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員工培訓計劃

時間:2023-09-20 17:07:09 員工培訓 我要投稿

員工培訓計劃【共7篇】

  日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編為大家整理的員工培訓計劃7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

員工培訓計劃【共7篇】

員工培訓計劃 篇1

  針對酒店發(fā)展前景及現在所處行業(yè)地位等情況向員工培訓相關酒店規(guī)章制度及規(guī)范,讓員工真實的了解酒店的工作準則,特制定如下培訓方案:

  一、提高自身培訓能力:

  逐步提升人事行政部門培訓人員自身培訓能力,為酒店培訓出大量合格的優(yōu)秀型人才做好前期準備工作。

  二、合理安排培訓內容:

  1、全面開展《員工手冊》的普及工作,并且結合酒店實際情況進行制定《員工手冊》各章節(jié)培訓內容的編制。

  2、培訓時間的安排:

 。1)每周抽出兩天的時間即每節(jié)培訓時間為40分鐘,共計80分鐘。

 。2)關于酒店企業(yè)文化的介紹:計劃安排培訓時間為10分鐘。

 。3)休息、事假、曠工、福利待遇:計劃安排時間為10分鐘。

 。4)員工行為規(guī)范及儀容儀表:計劃安排時間10分鐘。

 。5)安全教育:計劃安排培訓時間為10分鐘。

  3、將《員工手冊》內容分類型進行培訓:

 。1)由淺入深的培訓原則:結合新員工剛到酒店工作,不了解酒店文化的實際情況,采用此原則確保新員工對酒店規(guī)章制度的理解能力及吸收知識能力的順利進行。

 。2)強調重點的培訓模式:培訓《員工手冊》中的重點內容,讓員工了解到哪些制度是不可以違反的',了解到違反規(guī)定后將有何處罰規(guī)定。

  通過以上培訓內容的合理安排,切實保證培訓后的新員工能夠在近期內勝任本職崗位工作,牢記《員工手冊》內容,用實際行動來為酒店創(chuàng)造利潤。

  三、相關培訓內容的制定:

 。1)企業(yè)文化的培訓,包括酒店發(fā)展史及今后的發(fā)展目標。

 。2)關于福利待遇及各種假期的享有:讓新員工了解自己到酒店后可以擁有的權利義務。

 。3)員工儀容儀表的培訓:讓新員工了解各崗位的標準儀容儀表規(guī)范要求,并做到嚴格遵守規(guī)定。

 。4)培訓員工維修服務的標準姿態(tài):應以何種尺度為最佳標準,如何做到將顧客視為家人的待遇。

  (5)了解酒店各部門的坐落位置及樓層分布情況、安全出口等。

 。6)幫助員工樹立正確的人生觀和世界觀。

 。7)培訓員工視企業(yè)利益高于個人利益,清楚的了解到自己的一言一行將會直接影響酒店的形象,培養(yǎng)員工做到今日我以酒店為榮的思想觀念。

 。8)在培訓后要求每位員工寫一份適合酒店今后發(fā)展的建議或對酒店的意見及今后個人如何開展工作的規(guī)劃書。

  四、培訓工作的檢驗結果:

 。1) 培訓后三日內進行員工手冊內容的考試,檢驗新員工對培訓內容和公司規(guī)定的理解程度。

 。2)對于考試成績不合格者給予兩次復考機會,連續(xù)兩次成績不合格者,進行相應款項的處罰。

  此次培訓內容將進一步使員工增強團隊意識,切實的了解到各部門間互相協(xié)作的重要性。讓員工了解到在酒店除了會享受到應有的福利待遇外,還可以學到相應崗位知識技能,使員工對酒店進行了解,并以酒店為家,處處以主人翁的姿態(tài)來協(xié)助酒店領導管理好我們的企業(yè)。

員工培訓計劃 篇2

  好的培訓方式能引導幫助大學生正確、客觀地認識企業(yè),進而留住他們的心。 較有實力的企業(yè)每年都要引進一批大學畢業(yè)生,然后像“寶”一樣進行培訓,希望他們成長為企業(yè)未來的頂梁柱。而每年新進員工的離職率之高又讓不少企業(yè)頭疼。畢業(yè)生進入企業(yè)后,往往呆上一段時間,就會出現一個跳槽高峰期。因為初入社會的年輕人思想難免偏于理想化,而工作后會發(fā)現現實并非想像的那么完美,容易出現心理落差。這當然與大學生對社會、對企業(yè)了解不充分,思想不夠成熟有一定關系,但是企業(yè)對新員工初期的培訓方式也是相當重要的一個原因。不同的培訓方式會產生不同的結果。好的培訓方式能引導幫助大學生正確、客觀地認識企業(yè),進而留住他們的心!海爾作為一個世界級的名牌企業(yè),每年招錄上千名大學生,但是離職率一直很低,離開的大部分是被淘汰的(海爾實行10/10原則,獎勵前10%的員工,淘汰后10%的人員),真正優(yōu)秀的員工多半會留在最后。那么海爾是怎樣進行新員工培訓的呢?

  第一步:使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)

  這第一步很重要。有些企業(yè)迫不及待地向新進畢業(yè)生灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,強迫他們去接受,希望他們能盡快派上用場,而全不顧及他們的感受。畢業(yè)生新到一個陌生的與學校完全不同的環(huán)境,總會有些顧慮:待遇與承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機制對自己是否有利等等。在海爾,公司首先會肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下,做到心里有“底”。接下來會舉行新老大學生見面會,讓師兄師姐用自己的親身經歷講述對海爾的感受,使新員工盡快客觀了解海爾。同時人力中心、文化中心和旅游事業(yè)部的主管領導會同時出席,與新人面對面地溝通,解決他們心中的疑問,不回避海爾存在的問題,并鼓勵他們發(fā)現、提出問題。另外還與員工就如何進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),認識到沒有問題的企業(yè)是不存在的,企業(yè)就是在發(fā)現和解決問題的過程中發(fā)展的。關鍵是認清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機制本身的問題,讓新員工正視海爾內部存在的問題,不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無法轉回時才會“被迫”離開。

  第二步:使員工把心里話說出來

  員工雖然能接受與自己的理想不太適應的東西,但并不代表他們就能坦然接受了,這時就要鼓勵他們說出自己的想法——不管是否合理。讓員工把話說出來是最好的解決矛盾的辦法,如果你連員工在想什么都不知道,解決問題就沒有針對性。所以應該為他們開條“綠色通道”,使他們的想法第一時間反映上來。海爾給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”,員工有什么想法,無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議,海爾會立即采納并實行,對提出人還有一定的物質和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應,因為這會讓員工知道自己的想法已經被考慮過,他們會有被尊重的感覺,更敢于說出自己心里的話。

  在新員工提的建議與問題中,有的居然把“蚊帳的網眼太大”的問題都反映出來了,這也從一個側面表現出海爾的工作相當到位。而有些企業(yè)做得就不夠:新進大學生因為來到企業(yè)后受到的待遇與招聘時的承諾不太符合,產生不滿,這種不滿情緒原本并不算什么大事,只是員工出來乍到時很自然的`一種反應而已,但是這個企業(yè)卻沒有能很好的消除這種不滿,反而造成了新員工情緒激化,導致新員工把老總堵在了辦公室里要求給個答復。而老總出來后居然說“你們愿干就干,不愿干就走人”!把員工當作工作的“乞討者”,員工還有什么理由留下呢?

  第三步:使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來

  敢于說話了是一大喜事,但那也僅是“對立式”的提出問題,有了問題可能就會產生不滿、失落情緒,這其實并沒有在觀念上把問題當成自己的“家務事”,這時就要幫助員工轉變思想,培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當自己是“外人”。海爾本身的文化就給員工一種吸引,一種歸屬感,并非像外界傳聞的那樣,好像海爾除了嚴格的管理,沒有一點人性化的東西!昂柸司褪且獎(chuàng)造感動”,在海爾每時每刻都在產生感動。領導對新員工的關心真正到了無微不至的地步。你會想到在新員工軍訓時,人力中心的領導會把他們的水杯一個個盛滿酸梅湯,讓他們一休息就能喝到嗎?你會想到集團的副總專門從外地趕回來目的就是為了和新員工共度中秋嗎?你會想到集團領導對員工的祝愿中有這么一條——“希望你們早日走出單身宿舍”(找到對象)嗎?海爾還為新來的員工統(tǒng)一過了一次生日,每個人得到一個溫馨的小蛋糕和一份精致的禮物。首席執(zhí)行官張瑞敏也特意抽出半天時間和700多名大學生共聚一堂,溝通交流。對于長期在“家”以外的地方漂泊流浪,對家的概念逐漸模糊的大學生來說(一般從高中就開始住校),海爾所做的的一切又幫他們找回了“家”的感覺!

  第四步:使員工把職業(yè)心樹起來

  當一個員工真正認同并融入到企業(yè)當中后,就該引導員工樹立職業(yè)心,讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實現自身的價值。海爾對新員工的培訓除了開始的導入培訓,還有拆機實習、部門實習、市場實習等等一系列的培訓,海爾花費近一年的時間來全面培訓新員工,目的就是讓員工真正成為海爾軀體上的一個健康的細胞,與海爾同呼吸、共命運。

  海爾通過樹立典型的形式積極引導員工把目光轉移到自己的工作崗位上來,把企業(yè)的使命變成自己的職責,為企業(yè)分憂,想辦法解決問題,而不單純是提出問題,F在海爾新來的大學生還處于培訓初期,剛剛結束了導入培訓進入拆機實習階段。但是不少人已經進入了“角色”。他們利用周末時間走訪各商場、專賣店,觀察海爾的展臺,調查直銷員的表現,發(fā)現問題并反映給上級領導;還有的在和一般市民閑談交流的過程中,發(fā)現了海爾產品或服務方面的缺陷,就把顧客的姓名、住址、電話等信息記錄下來,反映到青島工貿……

  總之,由于大學畢業(yè)生是剛剛由學校進入社會,公司初期的培訓方式就顯得格外重要。管理者應采取能與公司實際情況結合的技巧和方法,讓員工自己去體驗,自己去表現,讓培訓工作成為員工的一種主動行為。

員工培訓計劃 篇3

  一培訓背景

  xx-x公司自成立之始,就相當重視新員工的入職培訓,一直把它作為公司培訓體系中的重點,給予了相當的關注。公司在多年的新員工培訓實踐中,總結了一套具有本公司特色的培訓體系。通過這套培訓能夠讓新員工適應本公司的文化,熟悉工作流程,建立良好的人際關系,企業(yè)的發(fā)展作出了應有的貢獻。在20xx年依始,人力資源部根據本年度公司的人才需求計劃,在各大型人才市場招聘到了基本上適合公司用人標準的應屆大學生。當這些大學生走上工作崗位之后,公司各用人部門反映這批新入職員工對工作沒有興趣,對工作不熟悉,不安心工作,有不負責任的表現。公司人力資源部經理認識到問題的嚴重性,決定讓人力資源培訓主管負責這次新員工的入職培訓,及時的解決新進人員上述方面存在的問題。因此,培訓主管按照領導的指示和新進員工的實際情況,制定了一個詳細的《新進員工入職培訓項目設計書》。

  二培訓項目設計

 、排嘤柲繕刷边^培訓讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎,體會到歸屬感,以鼓舞士氣;消除他們初進企業(yè)時的緊張焦慮情緒,很快適應新的工作環(huán)境。⒉過培訓讓新員工了解和掌握所在崗位應具備的基本知識,工作程序,工作要求和操作要領,使他們盡快的進入角色。另外還應該提高新員工解決問題的能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺,幫助他更快地勝任本職工作;⒊工了解企業(yè)的歷史、現狀,讓他們融入企業(yè)文化。盡快容入到企業(yè)這個大家庭中來,建立主人翁意識,為企業(yè)發(fā)展作出應有的貢獻!

 、磁嘤栕屝聠T工在組織的幫助下建立職業(yè)生涯管理意識。

  ⑵培訓內容

  根據上述的分析的培訓需求和培訓目標,可以從以下三個方面展開對新進員工的`培訓:

 、惫靖艣r和企業(yè)文化的培訓

  在這個層面上通常是讓員工了解公司的基本背景,成長過程,產品,戰(zhàn)略目標,企業(yè)文化和價值觀,并希望員工能夠把自己放在公司這個環(huán)境中衡量自己的價值,為企業(yè)多做貢獻,將來的奮斗方向,以及自己在公司所處的位置。

 、补局贫鹊呐嘤

  這個層面主要是向員工介紹公司的保障制度,政策,安全法規(guī),工作時間,薪酬和考核制度等激烈機制和壓力機制,讓員工明白,只要他們努力的盡自己的力量為企業(yè)做了貢獻,企業(yè)是不會虧待他們的,也就是讓他們與企業(yè)共榮辱,共進退。

 、臣寄芘嘤

  主要讓新員工了解所在部門和崗位所需的工作標準,操作要求,質量保證,上下流程關系,對于專業(yè)性特別強的崗位,還要有針對性的展開實際操作培訓,讓員工熟練的掌握操作技能后在上崗操作。

 、绰殬I(yè)生涯管理培訓

  主要是讓員工掌握一些基本的職業(yè)生涯管理的知識,然后能夠對自己的職業(yè)生涯做一個詳細的規(guī)劃。

 、桥嘤栙Y源

  企業(yè)概況和企業(yè)文化主要是由公司總經理負責培訓

  公司制度層面的培訓主要是由人力資源經理負責培訓

  技能培訓主要是由部門主管或者是在本部門中工作業(yè)績突出的員工負責培訓

  職業(yè)生涯管理培訓主要是由知名的培訓公司的職業(yè)生涯管理專家負責培訓

 、扰嘤柗椒

  培訓方法的新異,是培訓效果的催化劑。培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色,在新員工入職培訓中,要依據企業(yè)的需要和可能,合理地選擇采用。在企業(yè)概況和企業(yè)文化層面的培訓上可以采區(qū)講授法和案例分析法相結合方式

  在公司制度層面上主要采用講授法和討論法的方式

  在技能培訓主要是采用演示法,角色扮演法的方式

  職業(yè)生涯管理主要采用講授法,案例法,討論法相結合的方式

  ⑸培訓場所和設備

  在這次新員工入職培訓中,主要是在室內和工作場所展開。因此,需要一個多媒體教室或者多功能會議廳。

  新員工入職培訓的設備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。

  在進行實際技能培訓的時候,需要到工作現場進行操作培訓,那就要求有關部門準備有些實驗所需的硬件設備。

員工培訓計劃 篇4

  培訓的目的:

  培訓就是超市企業(yè)組織為員工創(chuàng)造一種學習環(huán)境,力圖在此環(huán)境中,使員工的價值觀,工作態(tài)度和工作行為等得以改變,從而使他們能在現在或未來的工作崗位上的表現達到企業(yè)的要求,并為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。

  1、 可以提高員工整體素質;

  2、 可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力;

  3、 可以降低損耗;

  4、 可以改善工作質量;

  5、 可以減少事故的發(fā)生;

  6、 可以改善管理內容;

  7、 增強就業(yè)能力;

  8、 獲得除收入以外的其它報酬;

  9、 增強職業(yè)的穩(wěn)定性;

  培訓的'內容:

  1、 知識培訓 知的問題(商品知識、服務知識、顧客消費知識);

  2、 技能培訓 會的問題;

  3、 思維培訓 創(chuàng)的問題;

  4、 觀念培訓 適的問題;

  5、 心理培訓 悟的問題;

  培訓前的準備和要求:

  1、 了解受訓員工現有的全面信息;

  2、 確定員工的知識技能需求;

  3、 明確主要培訓內容;

  4、 提供培訓材料;

  5、 了解員工對培訓的態(tài)度;

  6、 獲取管理者的支持;

  7、 估算培訓成本;

  8、 對受訓員工進行訓后評估;

  培訓效果的評價

  1、層次 類型 目的

  1 反映 學員反應如何?——每次課程后給學員反饋評價表,特別是外聘教師工作如何?是否合適?

  2 知識/技能 學員的知識與技能通過學習之后如何?

  3 應用 學員能否應用所學到(包括在教學過程中的應用)知識

  4 經營效果 從培訓前后的結果差別看培訓效果

  2、評價方法: l 面談

  l 在受訓的員工中抽取重點團組進行調查 l 記錄 l 考察

  3、評價內容 l 學生滿意度 l 學習測驗

  l 對的執(zhí)行情況 l 經營成績

  培訓形式:

  1、 講課;

  2、 媒體學習;

  3、 閱讀;

  4、 討論;

  5、 答疑;

  6、 實習;

  7、 角色扮演(游戲);

  培訓準備:

  1、 后勤的準備;

  2、 學員做好準備;

  3、 教練做好準備;

  4、 準備培訓地點和設備;

員工培訓計劃 篇5

  1、新工入廠培訓

  20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;

  通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。

  2、轉崗職工培訓

  20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。

  同時隨著公司的擴建,內部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術培訓,培訓時間不得少于20天。

  3、職工技術等級培訓

  20xx年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名,副高級工程師3名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及,擴大比例,工作重點是培養(yǎng)高級技術人員,計劃培養(yǎng)高級技工2人,中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術管理人員的素質有整體提高。

  4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

  5、加強復合型、高層次人才培訓。各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

  6、抓好工程施工人員的培訓。

  做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

  在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的`培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。

  要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。

  開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

員工培訓計劃 篇6

  一、訓練需要

 。ㄒ唬⿲W習要有動機,效率才會高,因此須先評估訓練之需要。

 。ǘ┯柧氻毤骖櫣九c員工之需要。

 。ㄈ﹩T工之訓練需要可經由調查而得知。

  二、訓練企劃的推動者

 。ㄒ唬﹩T工教育訓練須由上而下進行才會有效果。

  (二)訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持,而且需要他們大力推動,否則一切屬于空談。

  三、經費來源

 。ㄒ唬┙逃柧毷且环N長期投資。

 。ǘ┕緫磕昃幜蓄A算,支持各種訓練。

  四、訓練目標

 。ㄒ唬┐_定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求,還是為配合新工作而開展的。

 。ǘ╅L期的目標還是短期的`目標。

 。ㄈ┯柧毮繕诵枳屖苡栒叱浞至私。

  五、訓練時期

 。ㄒ唬┒ㄆ谟柧殻ㄐ逻M人員訓練、主管定期進修等)。

 。ǘ┎欢ㄆ谟柧殻ㄐ鹿芾碇贫葘嵤⑿庐a品推出等)。

 。ㄈI業(yè)淡季是訓練的好時期。

  六、訓練方式

 。ㄒ唬﹤鹘y(tǒng)授課方式。

 。ǘ┯懻摲绞剑▊案討論、分組辯論)。

  (三)角色扮演方式。

  (四)以上三種方式適用于集體訓練,個人訓練可參加企業(yè)外之講習會。

  七、課程設計

員工培訓計劃 篇7

  1.公司的地理位置和工作環(huán)境。

  具體應包括:

 。1)公司在該城市的客觀位置,公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。

 。2)如公司已有結構模型和宣傳圖片,應由專人負責引導他們參觀,并向他們作解說,使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。

  (3)職員的工作環(huán)境,包括辦公室的設施、工作的流水線、其他工作的輔助設施,如電腦、復印機、傳真機、總經理辦公室、主管辦公室等,每位新職員工作的大環(huán)境和小環(huán)境,硬件和軟件設備均需作詳細的介紹。

  2.企業(yè)的標志及由來。

  企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)(vis)及由來,如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構成,其標志“m”既是麥當勞的首寫字母,又形似凱旋門,象征著吉利和成功,每個企業(yè)的vis都是企業(yè)的驕傲,是每位職員均要能識別并了解它的特殊的含義。

  3.企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物。

  每個企業(yè)的`發(fā)展史都會和幾個階段性的標志人物緊密連在一起,他們都是企業(yè)的英雄人物,如法國酒白蘭地系列,就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事,就有甜美葡萄的傳說,就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著企業(yè)的發(fā)展,有英雄人物,有轉折階段,有傳奇故事,有美麗的傳說,把這些編成故事,講給新職員聽,使他們更熱愛自己的企業(yè),更有歸屬感。

  4.企業(yè)具有重要標志和意義的紀念品的解說。

  美國有一個企業(yè),它的大廳里有一個標志性的紀念品,用大玻璃罩著一條金色的香蕉,這香蕉是一個職員,因為向董事長提出了非常出色的工藝改進的建議,這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子,但此時董事長身邊并未有合適的獎品,董事長拿起桌子上一根香蕉,獎勵了這位職員。從此以后,這個公司提合理化建議成風。這個美麗的故事也廣為流傳,一個金色的美麗的香蕉被制作成紀念品擺設在公司的大廳里,成為這個公司的標志物。要使新職員對企業(yè)有歸屬感,這是一個很好的方法。

  5.企業(yè)的產品和服務。

  產品的名稱、性能、原材料和原材料的來源,產品生產的流程,產品的售后服務等,有些企業(yè)的“產品”就是服務,如旅游業(yè)。旅游業(yè)新職員就必須了解企業(yè)售出的“服務”包含哪些內容,服務的性質,服務的對象,服務質量的檢驗,服務錯誤的糾正等。

  6.企業(yè)的品牌地位和市場占有率。

  企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌,創(chuàng)品牌是企業(yè)的一個長期奮斗的過程。自己企業(yè)的品牌,品牌在社會的認可度,品牌定位在哪個層次,本企業(yè)有哪些競爭對手,彼此的市場占有率是多少。這是新職員培訓中不可缺少的內容。

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