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市場(chǎng)支持部崗位職責(zé)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的市場(chǎng)支持部崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
市場(chǎng)支持部崗位職責(zé)1
市場(chǎng)部崗位職責(zé)
一、崗位職責(zé)
1、市場(chǎng)總監(jiān)-雷豐慶
直接上司：總裁
1.根據(jù)市場(chǎng)信息的變化為公司制定長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及年度月度市場(chǎng)推廣計(jì)劃并負(fù)責(zé)配合銷售總監(jiān)推廣實(shí)施。
2.崗位職責(zé)：
3.協(xié)助總裁制定公司總體發(fā)展計(jì)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)（銷售目標(biāo)+財(cái)務(wù)目標(biāo)）；
4.為公司提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位，及時(shí)提供市場(chǎng)信息反饋；
5.制定和實(shí)施年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃（依據(jù)市場(chǎng)需求的變化，必須提出合理化建議）；
6.依據(jù)市場(chǎng)變化要隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)（包括產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整等），并組織相關(guān)人員接受最新產(chǎn)品知識(shí)與市場(chǎng)知識(shí)的培訓(xùn)；
7.制定公司品牌管理與發(fā)展策略，維護(hù)公司品牌；
8.管理、監(jiān)督和控制公司市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)用使用情況。
2、市場(chǎng)部助理-謝靜
直接上司：總監(jiān)
1.協(xié)助市場(chǎng)部總監(jiān)制定總體市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略以及市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)，完成公司在行業(yè)中的市場(chǎng)定位；
2.協(xié)助市場(chǎng)部總監(jiān)做好部門內(nèi)務(wù)，各種會(huì)議的記錄等工作；
3.收集與總結(jié)市場(chǎng)部管理信息，監(jiān)督跟進(jìn)未完成事項(xiàng)；
4.參與、策劃、執(zhí)行有關(guān)公司展會(huì)、新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)等相關(guān)活動(dòng)；
5.負(fù)責(zé)部門文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；
6.市場(chǎng)部行政管理工作；
7.協(xié)助市場(chǎng)部總監(jiān)處理與各部門及部門對(duì)外溝通與合作事宜；
8.完成市場(chǎng)總監(jiān)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
3、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)-楊俊華
直接上司：總監(jiān)
①指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項(xiàng)工作及部門員工的工作。
�、谪�(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部的管理和運(yùn)營(yíng)，受理客戶咨詢，客戶的開(kāi)發(fā)與反饋。
�、圬�(fù)責(zé)公司及旗下所有網(wǎng)站及電子商務(wù)平臺(tái)的搭建，產(chǎn)品資料及網(wǎng)絡(luò)素材的制作與設(shè)計(jì)。
�、茇�(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及平臺(tái)的優(yōu)化、推廣、運(yùn)營(yíng)與管理，提升網(wǎng)絡(luò)品牌的知名度和排名。
�、莘⻊�(wù)于網(wǎng)絡(luò)上的客戶咨詢與反饋，跟蹤并開(kāi)發(fā)客戶資源。
⑥分析整理慧聰網(wǎng)上所有信息資料，并分配給業(yè)務(wù)員去跟蹤。
�、哓�(fù)責(zé)本部門熱水器的渠道開(kāi)發(fā)，網(wǎng)絡(luò)上所產(chǎn)品終端客戶資源的分配；凈化器及其它產(chǎn)品的渠道開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷售等。
⑧根據(jù)需要定期策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)和事件，做好線上與線下的溝通與協(xié)調(diào)；
�、釁f(xié)助客服部完成訂單的審核與處理等工作。
⑩培訓(xùn)提高本部門人員的工作能力及業(yè)務(wù)技能，協(xié)助其他人員拓展業(yè)務(wù)。
11負(fù)責(zé)公司所有網(wǎng)絡(luò)及周邊產(chǎn)品和服務(wù)的管理。
12完成上級(jí)賦予的其他相關(guān)事務(wù)。
4、網(wǎng)絡(luò)客服-丁思泳1人
直接上司：網(wǎng)絡(luò)部部長(zhǎng)
1.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及電子商務(wù)平臺(tái)的維護(hù)與推廣；.
2.負(fù)責(zé)公司推廣軟文的撰寫，后提交審核后及時(shí)推廣到各大推廣平臺(tái)；
3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)推廣廣告及產(chǎn)品素材的收集。
4.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)上渠道的開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品的銷售。
5.及時(shí)的更新和反饋網(wǎng)絡(luò)上的.最新產(chǎn)品信息及公司資訊；
6.積極主動(dòng)地服務(wù)好網(wǎng)上所有客戶的咨詢或交易流程，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通處理；
7.根據(jù)需要定期策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)和事件，做好線上與線下的溝通與協(xié)調(diào)；
8.完成上級(jí)安排的其他任務(wù)。
5、網(wǎng)絡(luò)美工-空缺
直接上司：網(wǎng)絡(luò)部部長(zhǎng)
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站頁(yè)面的整體美工創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和頁(yè)面的實(shí)現(xiàn)；
2.配合網(wǎng)站策劃及開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行相應(yīng)的專題頁(yè)面制作；
3.負(fù)責(zé)公司平面宣傳品的設(shè)計(jì)；
4 .負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站活動(dòng)專題的版面策劃、設(shè)計(jì)以及制作上傳；
5．認(rèn)真做好各類信息和資料收集、整理、匯總、歸檔等工作，為公司各項(xiàng)目的成功開(kāi)發(fā)提供優(yōu)質(zhì)的素材；
6.完成公司交辦的其他事務(wù)。
6、品牌運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)兼平面設(shè)計(jì)-王偉權(quán)
直接上司：總監(jiān)
①公司品牌維護(hù)、品牌提升及企業(yè)文化；
②配合營(yíng)銷品牌推廣的整體設(shè)計(jì)、執(zhí)行；
�、酃酒髽I(yè)文化和品牌形象的建設(shè)實(shí)行統(tǒng)一指導(dǎo)、監(jiān)督和管理；
�、苋ε浜蠣I(yíng)銷部做好品牌推廣工作，及活動(dòng)造勢(shì)方案的制定；
⑤負(fù)責(zé)公司經(jīng)銷商pop物料設(shè)計(jì)與制作；
⑥專賣店形象設(shè)計(jì)，及賣場(chǎng)pop物料設(shè)計(jì)；
�、吖敬笾行驼箷�(huì)組織人員分配工作，籌備產(chǎn)品，廣告物料及維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)整體運(yùn)轉(zhuǎn)事項(xiàng)。
�、嘟�(jīng)銷商廣告制作、及活動(dòng)物料籌備。
7、組訓(xùn)專員-魯保春
直接上司：品牌運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)
①負(fù)責(zé)組織進(jìn)行產(chǎn)品、公司政策對(duì)內(nèi)、對(duì)外的培訓(xùn)；
�、趨f(xié)助擬定培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃；
�、酃緝�(nèi)部培訓(xùn)需求調(diào)查，會(huì)同直屬上級(jí)共同確認(rèn)需求；
�、茏龊门嘤�(xùn)執(zhí)行過(guò)程中的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作以及后勤協(xié)助工作，確保培訓(xùn)活動(dòng)順利完成；
⑤執(zhí)行培訓(xùn)效果評(píng)估，編寫評(píng)估報(bào)告；
�、蘼�(lián)系各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，辦理員工外部培訓(xùn)事宜；
�、吖芾韱T工培訓(xùn)檔案，編制培訓(xùn)類報(bào)表和分析報(bào)告。
8、企劃/方案專員-魯保春
直接上司：品牌運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)
�、儇�(fù)責(zé)商業(yè)信息的收集及信息平臺(tái)的策劃，研究市場(chǎng)的宏觀方面的信息，包含市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)向、產(chǎn)品與市場(chǎng)信息并提出方案
�、趨⑴c制定年、季、月度市場(chǎng)推廣方案并督導(dǎo)、執(zhí)行
�、鄹鶕�(jù)行業(yè)市場(chǎng)情況，協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)做好相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)的策劃和宣傳、推廣計(jì)劃的實(shí)施跟進(jìn)及效果評(píng)估
④獨(dú)立完成廣告策劃方案，產(chǎn)品推廣方案撰寫，活動(dòng)執(zhí)行的跟進(jìn)、效果評(píng)估及提出改進(jìn)建議
⑤指導(dǎo)制作各種宣傳資料、產(chǎn)品說(shuō)明書、銷售支持材料等
⑥獨(dú)自撰寫各類市場(chǎng)策劃方案和廣告文案，完成產(chǎn)品品牌的市場(chǎng)推廣
�、邊f(xié)助部門完成其他企劃工作
9、平面設(shè)計(jì)-呂曉莉
直接上司：品牌運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)
�、儇�(fù)責(zé)公司品牌建設(shè)與推廣，建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化；
�、谕瓿晒緺I(yíng)銷推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與執(zhí)行；
�、圬�(fù)責(zé)公司對(duì)外形象的建立與宣傳，建立公司與行業(yè)媒體的交流，建立公司與相關(guān)協(xié)會(huì)的交流；
�、軐�(duì)公司企業(yè)文化和品牌形象的建設(shè)實(shí)行統(tǒng)一指導(dǎo)、監(jiān)督和管理；
�、葚�(fù)責(zé)公司主要產(chǎn)品相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研、信息搜集、匯總分析及組織、參與相關(guān)活動(dòng)方案的制定；
�、挢�(fù)責(zé)公司主要噴繪文件的設(shè)計(jì)和制作；
�、吲浜贤瓿善渌粘５耐茝V宣傳工作。
10、技術(shù)支持-張洋1人
直接上司：品牌運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)
�、賲f(xié)助業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)人員進(jìn)行與客戶進(jìn)行溝通；
②向客戶全面介紹空調(diào)、中央熱水機(jī)、采暖各種系統(tǒng)的優(yōu)劣，準(zhǔn)確判斷和掌握客戶需求，及提出問(wèn)題的解決方案；
�、壑贫ň唧w可行的技術(shù)方案；
�、芫帉懜鞣N技術(shù)方案、技術(shù)標(biāo)書、使用ppt進(jìn)行方案講解；
⑤負(fù)責(zé)將客戶、現(xiàn)場(chǎng)、業(yè)務(wù)人員的技術(shù)信息和需求準(zhǔn)確的傳遞到技術(shù)部；
�、迏f(xié)助部門完成其他企劃工作
11、市場(chǎng)部文員-葉靜怡1人
直接上司：品牌運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)
1、協(xié)助市場(chǎng)部完成基礎(chǔ)工作，如文檔輸入、表格制作、ppt編寫等；
2、負(fù)責(zé)外勤業(yè)務(wù)員回訪
3、完成市場(chǎng)部門安排的其他工作。
市場(chǎng)支持部崗位職責(zé)2
市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理：
崗位職責(zé)：
1.協(xié)助總經(jīng)理制訂企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、營(yíng)銷政策及市場(chǎng)發(fā)展策略，為重大營(yíng)銷決策提供建議和信息支持；
2.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行研究與選擇，組織編制年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，制訂與實(shí)施并報(bào)總經(jīng)理審批；
3.編制年度銷售計(jì)劃、目標(biāo)，并實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
4.根據(jù)銷售計(jì)劃編制年度營(yíng)銷成本預(yù)算，有效進(jìn)行成本控制；
5.建立與優(yōu)化公司品牌形象、規(guī)劃執(zhí)行公司品牌策略；
6.建立調(diào)研體系，監(jiān)督市場(chǎng)信息的收集、匯總、分析，及制定相應(yīng)的對(duì)策及方案；
7.編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃，提交公司管理層；
8.審核大型形象展示活動(dòng)的組織策劃工作及各項(xiàng)宣傳活動(dòng)的設(shè)計(jì)工作；
9.負(fù)責(zé)政府市場(chǎng)開(kāi)拓補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)；
10.負(fù)責(zé)本部門的全面管理工作和制度建設(shè)。
任職要求：
1.大學(xué)本科及以上，市場(chǎng)營(yíng)銷或其他相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具備企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)策劃和廣告宣傳等專業(yè)知識(shí)；
2.五年以上市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，有本行業(yè)大中型企業(yè)市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.具備優(yōu)秀的資源整合能力和市場(chǎng)敏感度，熟悉國(guó)家鋰電相關(guān)行業(yè)政策法規(guī)，具備一定經(jīng)濟(jì)法規(guī)、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)等知識(shí)；
3.了解本行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)向，全面掌握市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)推廣等專業(yè)知識(shí)；
4.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、銷售數(shù)據(jù)分析能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力；
5.具有良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；具有較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力、談判能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷部副經(jīng)理
營(yíng)銷策劃主管
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，目標(biāo)市場(chǎng)分析，市場(chǎng)營(yíng)銷定位的把握，根據(jù)需要撰寫調(diào)研報(bào)告；
2.負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃方案的制訂，編制公司年度項(xiàng)目營(yíng)銷規(guī)劃草案；
3.制訂項(xiàng)目產(chǎn)品定位方案；
4.制定產(chǎn)品包裝方案與計(jì)劃；
5.組織營(yíng)銷策劃會(huì)議，進(jìn)行方案分析、討論，確定最終實(shí)施方案；
6.營(yíng)銷策劃活動(dòng)的組織、執(zhí)行、協(xié)調(diào)以及在執(zhí)行過(guò)程中的監(jiān)控和調(diào)優(yōu)，提交活動(dòng)總結(jié)文檔；
7.對(duì)活動(dòng)中存在的問(wèn)題及時(shí)修正，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成；
8.挖掘新的渠道和方式進(jìn)行有效的策劃推廣；
9.負(fù)責(zé)營(yíng)銷體系管理制度和流程的建設(shè)；
10.組織政府市場(chǎng)開(kāi)拓補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)；
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
任職要求：
1.營(yíng)銷、中文、傳播等相關(guān)專業(yè)，本科學(xué)歷；
2.熟悉行業(yè)發(fā)展,具備3年以上鋰電市場(chǎng)營(yíng)銷推廣工作經(jīng)驗(yàn),具備行業(yè)市場(chǎng)分析能力；
3.了解鋰電行業(yè)市場(chǎng)策劃執(zhí)行所有流程,對(duì)品牌塑造和項(xiàng)目營(yíng)銷有經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解；
4.有獨(dú)立組織策劃執(zhí)行企業(yè)對(duì)外大型活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)；
5.文筆好，思維敏捷，策劃組織能力較強(qiáng)；
6.較強(qiáng)的溝通能力，能準(zhǔn)確表達(dá)、傳達(dá)工作意圖；
7.具備高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠承受較大的工作壓力。
營(yíng)銷策劃專員
崗位職責(zé)：
1.定期進(jìn)行基礎(chǔ)性市場(chǎng)調(diào)研，建立系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研資料庫(kù)；
2.收集行業(yè)市場(chǎng)信息及行業(yè)動(dòng)態(tài)，分類、管理、維護(hù)客戶信息；
3.對(duì)公司內(nèi)部的產(chǎn)品和需求有深刻理解，并根據(jù)市場(chǎng)及客戶需求整合制作銷售策劃方案；
4.配合公司以及客戶的市場(chǎng)活動(dòng)策劃，制訂各階段市場(chǎng)銷售活動(dòng)計(jì)劃，并組織實(shí)施；
5.配合銷售人員與客戶溝通，完成銷售、商務(wù)提案及追蹤項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果，銷售支持項(xiàng)目跨部門支持協(xié)調(diào)，執(zhí)行效果支持；
6.監(jiān)測(cè)活動(dòng)執(zhí)行情況及實(shí)際效果，及時(shí)反饋，協(xié)助公司調(diào)整市場(chǎng)推廣策略；
7.分析、評(píng)估、建議網(wǎng)站和商城的關(guān)鍵詞，提升搜索引擎友好度；
8.參與公司新項(xiàng)目的接洽及前期市場(chǎng)策劃工作；
9.及時(shí)完成市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)動(dòng)態(tài)收集，并向上級(jí)提出應(yīng)對(duì)意見(jiàn)；
10.申請(qǐng)政府市場(chǎng)開(kāi)拓方面相關(guān)的補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)；
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
任職要求：
1.�？埔陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)背景；
2. 1年以上市場(chǎng)推廣、活動(dòng)策劃及執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，具備一定的公關(guān)能力，女士?jī)?yōu)先；
3.工作積極主動(dòng)，能夠承受一定工作壓力，具有良好的職業(yè)素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)合作精神；
4.善于思考，思路敏捷、性格活潑，有良好溝通能力，面對(duì)客戶能深入了解客戶需求；
5.具備良好的行業(yè)、市場(chǎng)環(huán)境分析能力和較強(qiáng)的整合營(yíng)銷策劃及提案能力。
市場(chǎng)信息主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)進(jìn)行鋰電材料市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)的跟蹤、分析工作以及與鋰電行業(yè)有關(guān)的政策信息；
2.負(fù)責(zé)按要求提供主要原料和產(chǎn)品的市場(chǎng)分析報(bào)告，為公司日常經(jīng)營(yíng)決策提供支持；
3.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施；
4.負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)銷售潛力的調(diào)查和分析；
5.負(fù)責(zé)對(duì)同行業(yè)、現(xiàn)有客戶、潛在客戶的調(diào)研工作；
6.為產(chǎn)品新開(kāi)拓市場(chǎng)做好前期調(diào)查研究工作；
7.收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)情報(bào)和業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息；
8.建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息，市場(chǎng)情報(bào)收集，整理，分析，交流及保密制度；
9.為本部門和其他部門提供信息決策支持；
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的'其他任務(wù)。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2.漢語(yǔ)言文學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、信息資源管理、會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理相關(guān)專業(yè)；
3.具備良好的市場(chǎng)敏感性、邏輯思維能力和語(yǔ)言組織能力；
4.具有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和報(bào)告分析能力；
5.能建立、分析各類信息數(shù)據(jù)庫(kù)，熟練運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)；
6.熟練運(yùn)用office辦公軟件與系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析工具；
7.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備開(kāi)拓和團(tuán)隊(duì)合作精神。
市場(chǎng)信息專員工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息搜集、整理、分析；
2.負(fù)責(zé)信息渠道開(kāi)拓及信息發(fā)布媒體接洽；
3.隨時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，出具分析報(bào)告；
4.采集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品性能、價(jià)格等相關(guān)信息；
5.為產(chǎn)品的定價(jià)作出建議；
6.完成公司下發(fā)的各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研工作并撰寫調(diào)研報(bào)告；
7.負(fù)責(zé)與銷售、售后、研發(fā)對(duì)接在銷產(chǎn)品和新產(chǎn)品的市場(chǎng)信息；
8.收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府，業(yè)界團(tuán)體，學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息，進(jìn)行產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析；
9.完成部分市場(chǎng)支持工作；
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、相關(guān)專業(yè)；
2.有市場(chǎng)營(yíng)銷2年以上經(jīng)驗(yàn)，有鋰電行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.有較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力、良好的信息分析和整合能力；
4.有一定的市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)，有一定的統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)；
5.責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真仔細(xì)負(fù)責(zé)，對(duì)工作有熱誠(chéng)，有上進(jìn)心，職業(yè)規(guī)劃明確；
6.數(shù)據(jù)整合能力強(qiáng)，可以獨(dú)立撰寫市場(chǎng)信息分析報(bào)告，并對(duì)市場(chǎng)規(guī)劃提供可行性意見(jiàn)或建議。
市場(chǎng)支持部崗位職責(zé)3
市場(chǎng)部是公司業(yè)務(wù)職能紐帶部門，是輔助公司領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)展方向的重要參謀部門。所起的作用有四大塊，一是銷售支持，二是售后支持，三是培訓(xùn)管理，四是數(shù)據(jù)管理。
售后支持是指對(duì)公司客戶（會(huì)員）檔案管理，維修業(yè)績(jī)、臺(tái)次及市場(chǎng)信息的統(tǒng)計(jì)分析，售后業(yè)務(wù)活動(dòng)的策劃、安排和實(shí)施。車友會(huì)的組建、運(yùn)行及管理。
培訓(xùn)管理是指對(duì)員工的公司規(guī)章制度培訓(xùn)、銷售業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和售后業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，擬定培訓(xùn)計(jì)劃并安排實(shí)施和考核及監(jiān)督。
數(shù)據(jù)管理是指對(duì)售前售后及品牌競(jìng)品的信息分類收集、統(tǒng)計(jì)和反饋。并根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果做出分析提交有助于公司發(fā)展的可行性、建設(shè)性方案。
一、市場(chǎng)部構(gòu)成：
人員設(shè)置為市場(chǎng)經(jīng)理、策劃專員和信息專員及客服專員。分別的職責(zé)是：
市場(chǎng)經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司品牌對(duì)內(nèi)對(duì)外的市場(chǎng)推廣聯(lián)系工作；組織廣宣策劃和市場(chǎng)活動(dòng)的計(jì)劃、安排和實(shí)施，組織培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和考核；管理市場(chǎng)部所有發(fā)生項(xiàng)目費(fèi)用的預(yù)審、報(bào)批及運(yùn)作；車友會(huì)的組建及管理。
場(chǎng)活動(dòng)的計(jì)劃、安排和實(shí)施及費(fèi)用的預(yù)算提案和匯總；市場(chǎng)競(jìng)品的數(shù)據(jù)收集及統(tǒng)計(jì)；參與車友會(huì)組建、運(yùn)行、活動(dòng)策劃、實(shí)施及總結(jié)。
信息專員：具體負(fù)責(zé)參與銷售部及服務(wù)部培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和考核；對(duì)銷售業(yè)績(jī)、來(lái)電來(lái)訪量及市場(chǎng)信息的統(tǒng)計(jì)分析匯報(bào)；維修業(yè)績(jī)、臺(tái)次及市場(chǎng)信息的統(tǒng)計(jì)分析匯報(bào)；參與車友會(huì)組建、運(yùn)行、活動(dòng)策劃、管理及運(yùn)作。
客服專員：具體負(fù)責(zé)公司所有客戶的回訪工作及客戶（車友會(huì)員）檔案管理；參與售后業(yè)務(wù)活動(dòng)的策劃、安排和實(shí)施。參與車友會(huì)活動(dòng)策劃、運(yùn)作及成員管理。
二、工作職責(zé)：
市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司品牌市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃與實(shí)施，建立企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并因之制定中、近期經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，提出建議及咨詢意見(jiàn)供決策層參考。
2、負(fù)責(zé)媒體合作業(yè)務(wù)的開(kāi)拓、整合、落實(shí)，保持與媒體良好關(guān)系以獲取最大的支持。
3、根據(jù)公司制定的預(yù)算目標(biāo)，制定年度、月度計(jì)劃及預(yù)算，制定市場(chǎng)工作流程并跟蹤進(jìn)展。在預(yù)算范圍內(nèi)最大實(shí)效的維護(hù)品牌發(fā)展，宣傳公司口碑。
4、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)研，針對(duì)展廳銷售、二網(wǎng)銷售和大客戶銷售情況進(jìn)行市場(chǎng)分析，制定相應(yīng)的'銷售策略、目標(biāo)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷售方針；提出有價(jià)值的市場(chǎng)策劃建議。
5、負(fù)責(zé)公司相關(guān)印刷品的編輯、設(shè)計(jì)、印刷的管理工作。
6、負(fù)責(zé)本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工管理工作；協(xié)調(diào)融洽本部門與其它部門的關(guān)系。
7、負(fù)責(zé)管理市場(chǎng)部門所有發(fā)生項(xiàng)目費(fèi)用的預(yù)算初審、報(bào)批及運(yùn)作情況。
8、負(fù)責(zé)車友會(huì)組建、運(yùn)行及管理工作。豐富車友會(huì)內(nèi)容，擴(kuò)大車友會(huì)成員，組織完善的車友會(huì)活動(dòng)以更好地宣傳公司口碑。
策劃專員工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)媒體廣告日常事物及工作聯(lián)系：咨詢廣告報(bào)價(jià)，廣告原件搜集、檢查、整理，廣告費(fèi)用預(yù)算、統(tǒng)計(jì)及整理。積極提供有價(jià)值新聞素材，充分發(fā)揮記者的文字與口碑宣傳作用。
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查：及時(shí)跟蹤、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，搜集有價(jià)值信息，提交市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，提出有價(jià)值的市場(chǎng)策劃建議。
3、負(fù)責(zé)廣告創(chuàng)意及廣告調(diào)查：根據(jù)公司業(yè)務(wù)活動(dòng)需要，策劃制作富于創(chuàng)意的廣告作品，提出最佳廣告訴求點(diǎn)，及時(shí)做好廣告調(diào)查，并提交廣告調(diào)查改進(jìn)建議，保證廣告在預(yù)算范圍內(nèi)產(chǎn)生最好效果。
4、開(kāi)展促銷活動(dòng)，提交活動(dòng)預(yù)算。利用廣告、公關(guān)、贈(zèng)送、贊助等形式開(kāi)展促銷活動(dòng)，營(yíng)造促銷氛圍，為銷售和服務(wù)部門做堅(jiān)強(qiáng)后盾。做好工作總結(jié)，收集活動(dòng)反饋信息。
5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的建設(shè)、在業(yè)務(wù)部門完成內(nèi)容更新與維護(hù)后進(jìn)行推廣。提交預(yù)算費(fèi)用，充分利用網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源宣傳公司口碑。
6、參與公司相關(guān)印刷品的編輯及設(shè)計(jì)制作，收集費(fèi)用對(duì)比，提交預(yù)算費(fèi)用報(bào)告。
7、參與車友會(huì)組建、運(yùn)行及活動(dòng)策劃、實(shí)施并做好總結(jié)匯報(bào)。做好車友會(huì)活動(dòng)宣傳工作，充分利用每次車友會(huì)活動(dòng)宣傳公司口碑。
信息專員工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)每日銷售來(lái)電來(lái)訪量的登記、統(tǒng)計(jì)和分析，銷售業(yè)績(jī)的登記、統(tǒng)計(jì)和分析，形成《銷售數(shù)據(jù)分析報(bào)表》。
2、負(fù)責(zé)到服務(wù)前臺(tái)收取昨日結(jié)算清單，同時(shí)到銷售部前臺(tái)、銷售部地市主管處獲取售車信息，填寫《客戶車輛信息表》、《維修業(yè)務(wù)結(jié)算匯總表》《客戶積分登記表》，并根據(jù)服務(wù)部各項(xiàng)數(shù)據(jù)形成《服務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)表》。
3、負(fù)責(zé)所在部門庫(kù)房的日常管理，包括：出入庫(kù)登記、物品分類、數(shù)量統(tǒng)計(jì)、定期查詢等工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)廣告、銷售耗損資料不總時(shí)上報(bào)，以便及時(shí)補(bǔ)充。
4、負(fù)責(zé)企業(yè)形象宣傳與塑造：根據(jù)公司近狀尋找獨(dú)特的新聞訴求點(diǎn)，完成新聞寫作，刊發(fā)工作。制作新聞傳播簡(jiǎn)報(bào)。根據(jù)公司各項(xiàng)活動(dòng)需求，提交物料制做預(yù)算。針對(duì)公司vi形象提交新穎設(shè)計(jì)方案。
5、參與車友會(huì)組建、運(yùn)行及活動(dòng)策劃，建立車友會(huì)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，收集所有客戶盡可能詳細(xì)信息備案。
6、負(fù)責(zé)根據(jù)公司各部門需求，制作培訓(xùn)課件、試卷。安排培訓(xùn)時(shí)間、場(chǎng)地，做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，做好培訓(xùn)記錄。收取各部門的培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)總結(jié)，監(jiān)督培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)施情況。匯總成《公司培訓(xùn)總表》提交本部經(jīng)理及總經(jīng)理。
客服專員工作職責(zé)：（暫由信息專員兼任）
1、負(fù)責(zé)公司客戶檔案的管理工作，及時(shí)由銷售部和服務(wù)部收集新的客戶信息（包括來(lái)電來(lái)訪）錄入檔案。維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，豐富客戶檔案相關(guān)內(nèi)容。
2、負(fù)責(zé)每天銷售部來(lái)電來(lái)訪客戶的回訪工作，填寫回訪記錄表，匯總《月來(lái)電來(lái)訪信息數(shù)據(jù)分析表》。
3、負(fù)責(zé)每天收集服務(wù)部來(lái)店維修客戶，三天一回訪，填寫回訪記錄表，對(duì)抱怨客戶另填《客戶投拆通報(bào)表》送交服務(wù)主客處理。對(duì)保養(yǎng)客戶進(jìn)行保養(yǎng)提醒。
4、負(fù)責(zé)配合各部門主管協(xié)調(diào)融洽與抱怨客戶的關(guān)系，收集客戶對(duì)公司的各項(xiàng)要求和建議，填寫《客戶意見(jiàn)表》提交各部門主管及總經(jīng)理。維護(hù)客戶與公司之間的良好關(guān)系。
5、負(fù)責(zé)發(fā)送公司所要求的短信內(nèi)容，針對(duì)客戶檔案發(fā)送生日祝福短信，節(jié)假日發(fā)送節(jié)日祝福短信，天氣變化時(shí)發(fā)送預(yù)警或關(guān)懷短信。輔助需求部門編寫短信內(nèi)容。填寫短信發(fā)送統(tǒng)計(jì)表。
6、參與車友會(huì)組建、運(yùn)行及活動(dòng)策劃，建立并管理車友會(huì)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。收集回饋車友會(huì)車主建議及需求，填寫需求分析表遞交部門經(jīng)理。
三、日常工作安排：
1、部門各專員每月25日制作下月工作計(jì)劃，每月3日制作上月工作總結(jié)遞交部門經(jīng)理，部門經(jīng)理于27日制作部門工作計(jì)劃、5日制作部門工作總結(jié)遞交總經(jīng)理。每周末做出周工作小結(jié)遞交部門經(jīng)理。
2、信息專員每天早8:10到銷售前臺(tái)收集昨日《來(lái)電來(lái)方登記本》、《提車記錄》。到服務(wù)前臺(tái)收集昨日結(jié)算清單進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。每月2日發(fā)放《市場(chǎng)信息采集表》給各銷售顧問(wèn)并收集上月表格。
3、客服專員每天上午10:00-11:00，下午4:00-5:00進(jìn)行客戶回訪工作。
4、各專員每月22日提交各類分析報(bào)表給部門經(jīng)理，部門經(jīng)理在24-28日分別與銷售部、服務(wù)部召開(kāi)工作分析會(huì)，參加人員由各部門主管統(tǒng)一組織。部門經(jīng)理每月28-29日召開(kāi)本部工作數(shù)據(jù)分析會(huì)，并對(duì)當(dāng)月工作進(jìn)行分析總結(jié)，整理出不足之處以便改進(jìn)。
5、根椐當(dāng)月工作計(jì)劃，提前五天把各項(xiàng)工作完成并遞交部門經(jīng)理上報(bào)總經(jīng)理審核�；顒�(dòng)費(fèi)用預(yù)算提前一周遞交審核。
市場(chǎng)支持部崗位職責(zé)4
一、市場(chǎng)部的工作目標(biāo)
1、負(fù)責(zé)公司及產(chǎn)品品牌推廣，利用一切可以利用的手段提高知名度及美譽(yù)度；
2、給全國(guó)經(jīng)銷商提供市場(chǎng)推廣的支持；
3、給業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)拓展提供支持；
4、負(fù)責(zé)鹽城地區(qū)的市場(chǎng)深度拓展。
二、市場(chǎng)部職責(zé)及工作內(nèi)容
部門負(fù)責(zé)人為市場(chǎng)部經(jīng)理，直接上級(jí)為營(yíng)銷總監(jiān)。市場(chǎng)部職責(zé)及工作內(nèi)容如下：
1、市場(chǎng)資訊的收集與分析
1）定期進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)研，提出調(diào)研報(bào)告；
2）定期進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)情況調(diào)查，并形成分析報(bào)告；
3）定期進(jìn)行內(nèi)部銷售數(shù)據(jù)分析，形成分析報(bào)告；
4）收集分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資訊。
2、品牌發(fā)展及品牌傳播的管理
1）進(jìn)行品牌定位，創(chuàng)造品牌個(gè)性，建立品牌識(shí)別系統(tǒng)；
2）根據(jù)公司發(fā)展需要，協(xié)助人力資源部組織對(duì)公司員工進(jìn)行品牌知識(shí)培訓(xùn)；
3）制訂品牌傳播策略及計(jì)劃，包括提出并實(shí)施品牌傳播預(yù)算；
4）監(jiān)控品牌傳播的實(shí)施。
3、促銷管理
1）按年、月、市場(chǎng)、產(chǎn)品、促銷類型等編制并執(zhí)行促銷預(yù)算；
2）制定并執(zhí)行短、中、長(zhǎng)期消費(fèi)者促銷、通路促銷、廣告、公關(guān)計(jì)劃及方案；
3）執(zhí)行促銷方案，對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行影像記錄及保存歸檔，并于促銷活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)，評(píng)估促銷效果；
4）研究促銷理論，發(fā)展、創(chuàng)新促銷技術(shù)。
4、經(jīng)銷商、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)活動(dòng)策劃與執(zhí)行
1）根據(jù)公司需求，開(kāi)展經(jīng)銷商、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)活動(dòng)；
2）策劃并執(zhí)行培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)行影像記錄及保存歸檔，并于活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)評(píng)估；
3）整理培訓(xùn)資料并發(fā)送各經(jīng)銷商。
5、展會(huì)活動(dòng)管理
1）根據(jù)公司需求，參與行業(yè)展會(huì)，策劃相應(yīng)推廣活動(dòng)，負(fù)責(zé)廣告投放及媒體宣傳；
2）執(zhí)行展會(huì)活動(dòng)方案，進(jìn)行影像記錄及保存歸檔，并于活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)，評(píng)估促銷效果。
6、新聞宣傳及品牌推廣
1）根據(jù)營(yíng)銷方案，研究、掌握公司發(fā)展形勢(shì)和市場(chǎng)營(yíng)銷傳播的需求，在此基礎(chǔ)上制定新聞宣傳和軟新聞傳播計(jì)劃；
2）撰寫并向新聞媒體發(fā)布新聞宣傳稿件，對(duì)宣傳內(nèi)容進(jìn)行審查、把關(guān)；
3）與各新聞媒體保持聯(lián)系。
7、網(wǎng)絡(luò)推廣及公司網(wǎng)站維護(hù)
1）百度、谷歌等搜索引擎排名及推廣；
2）網(wǎng)站維護(hù)、信息更新；
3）負(fù)責(zé)公司erp系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、“立體家”等信息化管理系統(tǒng)建設(shè)及維護(hù)，對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)；
4）完成上級(jí)交辦的其他工作。
5、實(shí)習(xí)儲(chǔ)備
1）負(fù)責(zé)市場(chǎng)部檔案管理；
2）負(fù)責(zé)市場(chǎng)部行政工作；
3）輔助平面設(shè)計(jì)工作；
4）輔助活動(dòng)執(zhí)行工作；
5）輔助媒體宣傳工作；
6）完成上級(jí)交辦的`其他工作。
三、績(jī)效考核管理制度
1、薪資標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)構(gòu)
員工工資=基本工資+浮動(dòng)工資（績(jī)效工資+津貼+提成+獎(jiǎng)金）
表格一
�。ㄒ唬┗竟べY：
基本工資參照崗位工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，可根據(jù)員工個(gè)人能力及工作表現(xiàn)適當(dāng)予以調(diào)整。
�。ǘ┛�(jī)效工資：
績(jī)效工資考核周期：月度考核，按月發(fā)放績(jī)效工資
績(jī)效工資考核方法：績(jī)效工資主要根據(jù)市場(chǎng)部每月的工作計(jì)劃執(zhí)行情況以及員工的工作能力和工作態(tài)度來(lái)進(jìn)行考核。具體方法如下：
1）每月底制定下月工作計(jì)劃，工作計(jì)劃需營(yíng)銷總監(jiān)、市場(chǎng)經(jīng)理、市場(chǎng)部員工簽字確認(rèn)；
2）每月28日前，由市場(chǎng)經(jīng)理根據(jù)《市場(chǎng)部工作行為考核表》以及當(dāng)月的《未完成工作計(jì)劃情況說(shuō)明表》進(jìn)行分值評(píng)估（市場(chǎng)經(jīng)理由營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)評(píng)估）；
3）a、當(dāng)月工作績(jī)效考核在90分以上（含90分），發(fā)放全部績(jī)效工資；
b、分值在70分以上（含70分），績(jī)效工資按評(píng)估分值的百分比乘以績(jī)效工資基數(shù)來(lái)發(fā)放，例如：某員工當(dāng)月評(píng)分80分，績(jī)效工資基數(shù)為1000元，那么該員工當(dāng)月績(jī)效工資為：1000*80/100=800元；
c、當(dāng)月績(jī)效考核70分以下的員工，取消當(dāng)月績(jī)效工資。
�。ㄈ┨岢芍贫葮�(biāo)準(zhǔn)：
每一可獲得提成的工作事項(xiàng)按要求完成后，由市場(chǎng)部經(jīng)理填寫《市場(chǎng)部員工提成統(tǒng)計(jì)表》，由市場(chǎng)經(jīng)理和營(yíng)銷總監(jiān)審核簽字。月底交由財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)并按實(shí)際金額發(fā)放。
表格二
（一）創(chuàng)新獎(jiǎng)金：
優(yōu)秀策劃方案、優(yōu)質(zhì)品牌推廣渠道拓展、創(chuàng)新型推廣手段等符合公司品牌戰(zhàn)略的舉措，經(jīng)公司采用，為公司帶來(lái)實(shí)質(zhì)性收益的，每一舉措獎(jiǎng)勵(lì)500元。有特殊貢獻(xiàn)的舉措，將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行特別獎(jiǎng)勵(lì)。
�。ǘ┬匠暾{(diào)整及崗位調(diào)整
1、全年10個(gè)月考評(píng)為“優(yōu)”的員工，基本工資將提高一級(jí)，一級(jí)為200元。
2、連續(xù)3個(gè)月評(píng)級(jí)為“差”的員工，基本工資下降一級(jí)，一級(jí)為200元，由市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)深度溝通，對(duì)員工及其崗位進(jìn)行分析，并向營(yíng)銷總監(jiān)提交書面報(bào)告。下月如果仍然為“差”評(píng)級(jí)，將視情況采取調(diào)整崗位或者直接辭退的措施。
考核結(jié)果等級(jí)分布
附表一：
市場(chǎng)部工作行為考核表
附表二：
未按時(shí)完成工作情況說(shuō)明表
市場(chǎng)支持部崗位職責(zé)5
一、市場(chǎng)部的職責(zé)
市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面。
01、制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃。
02、建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
03、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為的調(diào)查。
04、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等小的收集、整理和分析。
05、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。
06、做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。
07、制定產(chǎn)品企劃策略。
08、制定產(chǎn)品價(jià)格。
09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。
10、制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)。
11、促銷活動(dòng)的策劃及組織。
12、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理。
13、制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。
14、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。
15、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
市場(chǎng)部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。
1．在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買心理行為的調(diào)查；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)；制定產(chǎn)品價(jià)格；制定產(chǎn)品企劃策略。
2．在產(chǎn)品成長(zhǎng)期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
3．在產(chǎn)品成熟期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。對(duì)銷售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策略。實(shí)施品牌規(guī)劃。
二、市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)
市場(chǎng)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是：
01、全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作。
02、制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃。
03、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。
04、制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)制度。
05、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。
06、配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。
07、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算。
08、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃安排年、季、月及專項(xiàng)市場(chǎng)推廣策劃。
09、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。
10、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，并為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備。
11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃。
12、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算。
13、制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序。
三、市場(chǎng)調(diào)研主管的職責(zé)
01、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施。
02、建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度。
03、為本部門和其他部門提供信息決策支持。
04、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。
05、組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研。
06、組織對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研。
07、組織對(duì)消費(fèi)者及用戶調(diào)研。
08、對(duì)配銷渠道的調(diào)研。
09、收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息。
10、提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提案。
四、市場(chǎng)部營(yíng)業(yè)企劃主管的職責(zé)
01、制定各種不同的通路配置計(jì)劃。
02、負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息的整理與分類。
03、制定產(chǎn)品的分銷計(jì)劃。
04、制定通路現(xiàn)在與培訓(xùn)、激勵(lì)和控制政策。
05、定期分析、評(píng)估通路。
06、與銷售部及時(shí)溝通每月銷量計(jì)劃并適量安排生產(chǎn)。
07、控制產(chǎn)成品、包裝式樣和庫(kù)存數(shù)量。
08、控制物流并適時(shí)同胞促銷計(jì)劃。
五、市場(chǎng)部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé)
01、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，判定產(chǎn)品年度、閱讀性規(guī)劃。
02、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并與研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃。
03、負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價(jià)格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。
04、協(xié)助廣告及促銷企劃部門進(jìn)行產(chǎn)品廣告及促銷企劃。
六、市場(chǎng)部廣告企劃主管的職責(zé)
01、制定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃。
02、負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。
03、正確地選擇廣告公司。
04、督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作。
05、制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略。
06、進(jìn)行廣告檢測(cè)與統(tǒng)計(jì)，并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通。
07、及時(shí)進(jìn)行廣告、公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估。
七、市場(chǎng)部促銷企劃主管的職責(zé)
01、根據(jù)公司的整體規(guī)劃，進(jìn)行年度、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷活動(dòng)。
02、負(fù)責(zé)擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實(shí)施與效果的評(píng)估。
03、指導(dǎo)、監(jiān)督個(gè)區(qū)域市場(chǎng)促銷活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施，制定市場(chǎng)促銷活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)以及審批程序，并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督。
04、促銷品的設(shè)計(jì)、制作及發(fā)放管理。
05、區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計(jì)及提出推進(jìn)計(jì)劃。
06、制定不同時(shí)期、不同促銷活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用。
八、市場(chǎng)部推廣制作主管的職責(zé)
01、制定年度推廣計(jì)劃。
02、負(fù)責(zé)個(gè)商場(chǎng)專柜、專賣店的美術(shù)設(shè)計(jì)與制作以及pop的設(shè)計(jì)與制作。
03、負(fù)責(zé)各種推廣方案的制定。
04、推廣制作費(fèi)用預(yù)算與控制。
05、負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施，并對(duì)方案的實(shí)施予以監(jiān)督，并進(jìn)行銷售的評(píng)估。
九、市場(chǎng)部理貨員職責(zé)
01、安排固定的走街拜訪線路。
02、直接拜訪零售店客戶。
03、完成商品化陳列工作，有效進(jìn)行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理。
04、進(jìn)行有效第購(gòu)買點(diǎn)援助器材的張貼、懸掛及陳列。
05、培育零售商店對(duì)于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對(duì)深度分銷的較多認(rèn)識(shí)。
06、積極了解并獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種信息，積極利用有效渠道對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議。
07、建立良好的客戶關(guān)系，保持親善的態(tài)度，樹立公司的專業(yè)形象。
08、積極有效利用促銷資金，以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率。
09、完整、準(zhǔn)確、及時(shí)地制作、呈報(bào)各類報(bào)表。
10、在市場(chǎng)代表的指導(dǎo)下，管理促銷人員。
十、市場(chǎng)部與銷售部的配合
市場(chǎng)部應(yīng)將以下企劃提供給銷售部，并作必要的說(shuō)明、培訓(xùn)及研討：
01、銷售促進(jìn)計(jì)劃。
02、促銷活動(dòng)/公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃及安排。檢查及溝通終端市場(chǎng)活化狀況。
03、pop投放計(jì)劃。促銷/公關(guān)禮品發(fā)放計(jì)劃。
04、年、季度、月銷售目標(biāo)制定。
05、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率及品牌推廣計(jì)劃。
銷售部應(yīng)將以下工作向市場(chǎng)部提供：
01、終端產(chǎn)品陳列情況。
02、產(chǎn)品理貨情況。
03、pop發(fā)放情況。
04、網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)、覆蓋率情況。
05、終端銷售情況。
06、終端促銷信息反饋。
07、區(qū)域銷售狀況。
08、競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)信息反饋。
09、客戶反饋。
銷售部不僅要完成每月銷售計(jì)劃，還要反饋市場(chǎng)信息狀況及競(jìng)品情況，以便市場(chǎng)部根據(jù)不同時(shí)期的變化指數(shù)預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)產(chǎn)品需求走向，制定下月及調(diào)整下季度生產(chǎn)計(jì)劃。
銷售部在完成把產(chǎn)品有效送達(dá)銷售終端的同時(shí)，要配合市場(chǎng)部達(dá)成有效推廣，使消費(fèi)者不僅能看到產(chǎn)品，而且能夠產(chǎn)生購(gòu)買欲望。所以，對(duì)銷售終端的活化宣傳，如產(chǎn)品擺放、促銷活動(dòng)配合、pop的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍，也是與市場(chǎng)部溝通較多的環(huán)節(jié)之一。產(chǎn)品理貨是業(yè)務(wù)代表最基本的工作，它的好壞直接影響產(chǎn)品在末端的銷售，同時(shí)也會(huì)影響產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的信譽(yù)，所以它已經(jīng)不單純是簡(jiǎn)單的銷售問(wèn)題，與品牌的形象有關(guān)，也是涉及市場(chǎng)部管理的內(nèi)容，因此要有這方面的溝通。
總之，銷售部在市場(chǎng)前沿涉及品牌及企業(yè)長(zhǎng)期性發(fā)展因素，銷售部要與市場(chǎng)人員進(jìn)行正常的溝通。
第二部分市場(chǎng)活動(dòng)管理及策劃
一、市場(chǎng)生動(dòng)化管理
市場(chǎng)生動(dòng)化，是指通過(guò)有效的環(huán)境規(guī)劃、氣氛營(yíng)造、商品陳列等手段使企業(yè)的產(chǎn)品在末端通路即銷售點(diǎn)更加能吸引消費(fèi)者光臨，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，最終促成消費(fèi)者購(gòu)買，實(shí)現(xiàn)整體銷售的迅速提升。
1、市場(chǎng)生動(dòng)化管理原則
1）創(chuàng)造購(gòu)買環(huán)境。創(chuàng)造性的產(chǎn)品和市場(chǎng)廣告的格式與位置，將直接刺激購(gòu)買欲望。
2）改善賣場(chǎng)形象。我們的廣告把我們的產(chǎn)品的最新信息告知公眾，信息的新鮮與準(zhǔn)確以及別具一格的陳列將使賣場(chǎng)不同于它的`競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
3）增加銷售和利潤(rùn)。這是我們銷售工作的最終目標(biāo)。
2、市場(chǎng)生動(dòng)化管理流程
3、市場(chǎng)生動(dòng)化管理的一般技巧
陳列商品的循環(huán)：要切合整體運(yùn)營(yíng)工作的目標(biāo)和要求，保持陳列的新鮮感和時(shí)令性。陳列商品的擺放：按品種系列安排，依分銷重點(diǎn)依次擺放，每個(gè)品種的陳列面不低于6個(gè)，陳列產(chǎn)品禁止缺貨，所有陳列產(chǎn)品商標(biāo)一致面向消費(fèi)者。
正確使用現(xiàn)場(chǎng)展示工具：陳列產(chǎn)品與展示工具應(yīng)充分配合，新展示工具應(yīng)用于樣品上。明顯的價(jià)格標(biāo)識(shí)：價(jià)格標(biāo)識(shí)應(yīng)準(zhǔn)確、統(tǒng)一；所有陳列品種均應(yīng)有價(jià)格標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)上應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品名、價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格等（產(chǎn)品名---xx,價(jià)格------x元，企業(yè)名稱----xx有限公司出品，規(guī)格-------）。
產(chǎn)品及場(chǎng)地的清潔：任何時(shí)候都應(yīng)該保持產(chǎn)品及陳列貨架的清潔，防止灰塵及污漬。避免影響銷售。
存貨管理：恰當(dāng)?shù)拇尕泴⒎乐姑撲N、維持分銷并直接影響現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)心理。
店內(nèi)陳列位置：與店方人員保持良好的客情關(guān)系，力求顯著的產(chǎn)品陳列位置。
市場(chǎng)生動(dòng)化管理的檢查要點(diǎn)
產(chǎn)品必須陳列于消費(fèi)者剛?cè)氲陼r(shí)所能看到的最佳位置；
主推產(chǎn)品及暢銷新品必須占所有陳列空間70%的陳列面積；
家店等產(chǎn)品樣品必須除去外包裝后陳列；
每次拜訪零售店時(shí)必須清理更換損失的產(chǎn)品及演示材料、pop;
所有陳列產(chǎn)品必須有清楚的價(jià)格標(biāo)識(shí)；
及時(shí)補(bǔ)充新產(chǎn)品，新產(chǎn)品的補(bǔ)充要遵守先進(jìn)先出的原則；撤換淘汰舊樣品；
保持產(chǎn)品陳列及展示工具的清潔；
產(chǎn)品必須集中陳列；
產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品及宣傳畫等不能被其他圖案或物品遮蓋或包圍pop及其他展品不能遮蓋住產(chǎn)品
4、市場(chǎng)生動(dòng)化在產(chǎn)品不同階段的特點(diǎn)
1）導(dǎo)入期
特點(diǎn)：產(chǎn)品能夠上柜或擺放整齊是最基本的要求，注重產(chǎn)品的可見(jiàn)度
目的：吸引消費(fèi)者的注意力，以良好形象引起廣泛興趣
2）成長(zhǎng)期
特點(diǎn)：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，對(duì)生動(dòng)化管理的要求也逐漸提高。此時(shí)應(yīng)加強(qiáng)商品循環(huán)，商品及場(chǎng)地的清潔，正確適當(dāng)?shù)卦囉脧V告，必要時(shí)可增派理貨員駐店。
目的：以市場(chǎng)生動(dòng)化演示帶動(dòng)銷售，加強(qiáng)產(chǎn)品的視覺(jué)沖擊力
3）成熟期
特點(diǎn)：更注重市場(chǎng)生動(dòng)化的豐富性與新穎性，注重使用現(xiàn)場(chǎng)展示工具，注重占有更重要的陳列位置
目的：展示品牌豐富形象，促進(jìn)銷售持續(xù)增長(zhǎng)
二、市場(chǎng)推廣管理
市場(chǎng)推廣管理的主要內(nèi)容
各分公司/辦事處經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域性促銷活動(dòng)。辦事處開(kāi)展區(qū)域性廣告等促銷活動(dòng)應(yīng)預(yù)約提出方案，呈報(bào)銷售經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、市場(chǎng)部批準(zhǔn)后方可組織實(shí)施。
為節(jié)約成本，各分公司/辦事處促銷活動(dòng)需要的傳單、招貼畫、pop廣告，綬帶、橫幅等可由市場(chǎng)部統(tǒng)一制作。
廣告平面設(shè)計(jì)、文案、腳本（電視片）由營(yíng)銷總部統(tǒng)一制作。
全國(guó)性展銷、展覽會(huì)，由公司統(tǒng)一組織有關(guān)部門、辦事處參加，費(fèi)用納入全年公司促銷預(yù)算中。
對(duì)于邀請(qǐng)零售商或批發(fā)商參加的展銷、展覽會(huì)，其費(fèi)用屆時(shí)由公司、辦事處及零售商（或經(jīng)銷商）具體協(xié)商解決。
公司舉辦的展銷會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)等納入全年促銷計(jì)劃，由市場(chǎng)部提交方案，營(yíng)銷總監(jiān)審核，市場(chǎng)部具體實(shí)施。
區(qū)域性展銷、展覽會(huì)，原則上由辦事處自行組織。市場(chǎng)部應(yīng)協(xié)助營(yíng)銷往總監(jiān)審查其方案，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析。
對(duì)零售商的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)及賣場(chǎng)布置，由市場(chǎng)部提出設(shè)計(jì)方案，市場(chǎng)部組織有關(guān)人員審定，銷售部、辦事處負(fù)責(zé)執(zhí)行。
為鼓勵(lì)零售商或批發(fā)商的積極性，公司建立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，并在協(xié)議中具體體現(xiàn)。激勵(lì)機(jī)制應(yīng)在營(yíng)銷總監(jiān)的主持下，由市場(chǎng)部擬定，銷售部會(huì)同公司審核。
市場(chǎng)推廣管理產(chǎn)品不同階段的特點(diǎn)。
導(dǎo)入期：早期就應(yīng)嚴(yán)格管理，規(guī)范管理，以避免不必要的資源浪費(fèi)
成長(zhǎng)期：應(yīng)注重標(biāo)識(shí)的規(guī)范和統(tǒng)一，企業(yè)推廣的步調(diào)應(yīng)保持一致，努力保持對(duì)外統(tǒng)一形象，注意推廣與銷售之間的關(guān)系。
成熟期：保持并開(kāi)拓器樂(lè)的形象，推廣工作不斷推陳出新，并努力電動(dòng)零售商及批發(fā)商的積極性，注意推廣與銷售之間的關(guān)系。
銷售部門在市場(chǎng)推廣工作中承擔(dān)著市場(chǎng)第一線的執(zhí)行和市場(chǎng)反饋第一手資料的收集整理、統(tǒng)計(jì)分析和建議上報(bào)工作，是一個(gè)極其關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
三、新產(chǎn)品上市廣告策劃
產(chǎn)品生命周期是一種產(chǎn)品在市場(chǎng)上誕生、成長(zhǎng)、發(fā)展、衰亡的動(dòng)態(tài)過(guò)程。在一種產(chǎn)品生命周期的不同階段，企業(yè)要多次修訂其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及策略，廣告戰(zhàn)略及策略也隨之變化，因?yàn)楫a(chǎn)品時(shí)刻經(jīng)歷著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化、消費(fèi)者消費(fèi)需求與興趣點(diǎn)的發(fā)展變化，企業(yè)都希望盡可能延長(zhǎng)產(chǎn)品生命，擴(kuò)大利潤(rùn)，所以，只有根據(jù)此類產(chǎn)品不同生命周期的市場(chǎng)特點(diǎn)制定相應(yīng)的廣告策略，才能在變化中取得優(yōu)勢(shì)，獲得利潤(rùn)。一些國(guó)內(nèi)消費(fèi)品企業(yè)對(duì)產(chǎn)品生命周期概念模糊，甚至將一種產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期與自身品牌產(chǎn)品生命周期相混淆；在產(chǎn)品的市場(chǎng)運(yùn)作方面更是分不清哪個(gè)階段該用什么策略，以適應(yīng)此種產(chǎn)品市場(chǎng)不同生命周期的變化。
新品上市期是指某單一品牌產(chǎn)品的入市期，是該品牌產(chǎn)品生命周期的第一階段。但在此時(shí)，此類產(chǎn)品的整體市場(chǎng)上，可能處于產(chǎn)品生命周期的任何一個(gè)階段。廣告策劃應(yīng)配合企業(yè)銷售策略，盡快打開(kāi)市場(chǎng)局面，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)，盡量縮短導(dǎo)入市場(chǎng)的時(shí)間，協(xié)助企業(yè)順利進(jìn)入成長(zhǎng)期。新品能否迅速轉(zhuǎn)入自身的成長(zhǎng)期，對(duì)于該品牌產(chǎn)品的成敗至關(guān)重要，所以需要企業(yè)以適應(yīng)此種產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期所處階段的特點(diǎn)的廣告策略，將新產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)。
單一品牌新產(chǎn)品上市期特點(diǎn)
●產(chǎn)品鋪貨低
●該品牌認(rèn)知度低
●營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)尚待營(yíng)建
●若此時(shí)正值此種產(chǎn)品的導(dǎo)入期，市場(chǎng)認(rèn)知度很低，消費(fèi)者從認(rèn)知到試用到接受再到擴(kuò)散需要一個(gè)過(guò)程。往往產(chǎn)品越新穎，技術(shù)含量越高，這個(gè)時(shí)期經(jīng)歷的時(shí)間越長(zhǎng)。
單一品牌新產(chǎn)品整體市場(chǎng)生命周期特點(diǎn)
1、導(dǎo)入期：
●產(chǎn)品普及率低，銷量低，銷售增長(zhǎng)慢
●市場(chǎng)認(rèn)知度低
●基本需求有待開(kāi)發(fā)
●市場(chǎng)鋪貨低
●市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈
2、成長(zhǎng)期：
●產(chǎn)物品市場(chǎng)認(rèn)知度提升直至普及
●市場(chǎng)選擇性需求與潛在需求迅速擴(kuò)大
●整體市場(chǎng)銷售量迅速提高，產(chǎn)品利潤(rùn)上升
●市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈
3、成熟期
●產(chǎn)品被市場(chǎng)普遍認(rèn)知●市場(chǎng)需求趨于穩(wěn)定●整體市場(chǎng)銷售量穩(wěn)定●產(chǎn)品差異化加強(qiáng)，市場(chǎng)更細(xì)分
●市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到最激烈
根據(jù)新品上市所處的不同階段，相應(yīng)的廣告策劃重點(diǎn)說(shuō)明
1、導(dǎo)入期
●目標(biāo)：廣而告之
●目的：培育市場(chǎng)，啟發(fā)基本需求
●策略重點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功效方面的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，以培育市場(chǎng)認(rèn)知為主
2、成長(zhǎng)期：
●目標(biāo)：創(chuàng)建品牌
●目的：提高品牌知名度，開(kāi)拓市場(chǎng)
●策略重點(diǎn)：定位鮮明，以品牌訴求為主，用樹立品牌形象來(lái)帶動(dòng)產(chǎn)品
3、成熟期
●目標(biāo)：創(chuàng)獨(dú)特品牌
●目的：提高品牌知名度，爭(zhēng)奪市場(chǎng)
●策略重點(diǎn)：定位獨(dú)到，品牌個(gè)性獨(dú)特，強(qiáng)調(diào)差別化、多樣化
四、通路推廣的廣告策略
消費(fèi)者與通路成員是企業(yè)主要的廣告對(duì)象，企業(yè)無(wú)論對(duì)誰(shuí)做廣告，都要直接或間接地對(duì)通路的廣告支持。企業(yè)通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的廣告可以直接吸引消費(fèi)者，拉動(dòng)市場(chǎng)需求，促進(jìn)銷量提升。企業(yè)通過(guò)對(duì)通路成員的廣告可以有效地推動(dòng)銷售，拓展市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。對(duì)通路的廣告推廣是“拉力”作用在通路中的運(yùn)用與顯現(xiàn)，是企業(yè)通常用來(lái)告知通路、吸引注意、
提高銷量、鞏固通路合作關(guān)系，更好地服務(wù)與支持品牌及產(chǎn)品的重要推廣方法之一。
一些企業(yè)為產(chǎn)品銷路不暢而躊躇，原因不一定是產(chǎn)品不好和消費(fèi)者不認(rèn)同，還有可能是因?yàn)橥吠茝V力度不夠、手段不得法而影響了通路的合作信心與積極性。所以，加強(qiáng)通路中的拉力運(yùn)作，掌握合理的通路推廣方法是十分必要的。
在通路推廣廣告策劃時(shí)，要考慮產(chǎn)品的不同生命周期特點(diǎn)、不同階段的品牌市場(chǎng)價(jià)值、不同的銷售季節(jié)變化、不同通路成員的利益驅(qū)動(dòng)點(diǎn)、不同的銷售目標(biāo)等先決條件。因?yàn)椋谏鲜霾煌闆r下，通路推廣廣告的目標(biāo)與作用是不同的。所以，只有在明確廣告目標(biāo)的基礎(chǔ)上安排相應(yīng)的、有針對(duì)性的廣告策略，才能充分激發(fā)通路成員的信心，取得通路的合作與支持。
單一品牌產(chǎn)品生命周期
1、上市期
●廣告核心目標(biāo)：認(rèn)知與開(kāi)拓
●廣告的目的與作用：促進(jìn)通路認(rèn)知與理解，引發(fā)通路興趣，達(dá)成進(jìn)貨，迅速實(shí)現(xiàn)鋪貨●廣告策略：
1）教育通路，用適當(dāng)?shù)拿襟w向通路傳達(dá)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)信息，強(qiáng)化產(chǎn)品基本利益；介紹企業(yè)綜合實(shí)力；發(fā)布有關(guān)企業(yè)對(duì)通路得優(yōu)惠供貨政策、服務(wù)帆板方式及推廣支持等信息。
2）強(qiáng)調(diào)企業(yè)所提供的通路政策利益空間較大，以吸引分銷商嘗試銷售。
3）配合末端零售商做消費(fèi)者嘗試促銷及生動(dòng)化展示；配合末端的促銷活動(dòng)
4）做全方位的媒體廣告；對(duì)末端零售商進(jìn)行直接的獎(jiǎng)勵(lì)促銷。
2、成長(zhǎng)期
●廣告核心目標(biāo)：鞏固與發(fā)展
●廣告的目的與作用：大力開(kāi)拓分銷商網(wǎng)絡(luò)，穩(wěn)固已有分銷商，刺激其進(jìn)貨并鼓勵(lì)其提高銷售量，培養(yǎng)通路成員的信心與支持
●廣告策略：
1）樹立產(chǎn)品品牌，強(qiáng)調(diào)由于產(chǎn)品的特色與品牌的市場(chǎng)價(jià)值而給分銷商帶來(lái)的利益。
2）大力宣傳企業(yè)對(duì)通路成員優(yōu)惠而靈活的促銷政策，如各種形式的價(jià)格折扣、折讓、免費(fèi)商品、末端促銷、推廣補(bǔ)貼等。
3）配合末端零售商做促銷及生動(dòng)化展示，配合其他經(jīng)銷商的推廣宣傳在專業(yè)性、行業(yè)性、及權(quán)威媒體上刊播專題性文章，或制造有關(guān)產(chǎn)品與企業(yè)正面效應(yīng)的新聞來(lái)增強(qiáng)通路信心。
4）在淡旺季交替期間，配合促銷活動(dòng)做好通路關(guān)系維護(hù)與廣告宣傳。
3、成熟期
●廣告核心目標(biāo)：維護(hù)與穩(wěn)定
●廣告的目的與作用：調(diào)整通路網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)通路控制，鞏固維持通路與企業(yè)的合作關(guān)系●廣告策略：
1）樹立企業(yè)品牌，強(qiáng)化企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌深遠(yuǎn)的文化理念，通過(guò)各種形式的公關(guān)廣告與形象廣告鞏固通路信心。
2）強(qiáng)調(diào)企業(yè)實(shí)力與信譽(yù)及給分銷商帶來(lái)的不僅是銷售的既得利益，而是一種誠(chéng)信和保障，獨(dú)一無(wú)二的支持與服務(wù)。
3）配合末端零售商做消費(fèi)者促銷及生動(dòng)化展示；配合末端的促銷活動(dòng)做全方位的媒體廣告。
4）配合淡旺季交替期間產(chǎn)品的銷售做廣告宣傳。
5）廣告策劃嚴(yán)密注意競(jìng)爭(zhēng)品牌推廣行為。
五、促銷活動(dòng)的廣告策略
促銷從廣義上講，是指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)狀況與自身?xiàng)l件，通過(guò)整體規(guī)劃，在一定時(shí)期（通常是一年），制定能夠促進(jìn)產(chǎn)品銷售的各項(xiàng)市場(chǎng)溝通手段的比例設(shè)置、形式設(shè)計(jì)與方式選擇。旨在運(yùn)用各種溝通手段、方式向通路或消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品（服務(wù)）與企業(yè)信息，實(shí)現(xiàn)雙向溝通，使通路與消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品產(chǎn)生興趣、好感與信任，進(jìn)而做出購(gòu)買決策。所以說(shuō)，凡是可以促進(jìn)產(chǎn)品銷售的方式與手段都可以成為促銷途徑。主要包括：產(chǎn)品宣傳、銷售促進(jìn)、人員推銷與公關(guān)宣傳。但我們這里所說(shuō)的促銷活動(dòng)是指多數(shù)屬于短期性刺激消費(fèi)者或通路成員較迅速、大量地達(dá)成購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的具體活動(dòng)與舉措，由于這種方式能為購(gòu)買行為提供“催化劑”，產(chǎn)生強(qiáng)烈的短期效果，使得企業(yè)通常將它作為年度中刺激銷售增長(zhǎng)的重要手段。為將有關(guān)促銷活動(dòng)的信息傳達(dá)給消費(fèi)者或通路，引起消費(fèi)者或通路地注意與興趣，需要廣告宣傳配合，以保證促銷活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的效果。
針對(duì)不同對(duì)象的促銷活動(dòng)廣告策劃。
促銷活動(dòng)的基本原理是運(yùn)用“推”與“拉”兩種力量的有機(jī)結(jié)合來(lái)作用于目標(biāo)市場(chǎng)。促銷活動(dòng)廣告是服務(wù)于促銷活動(dòng)的推廣手段，必須根據(jù)促銷活動(dòng)的對(duì)象、目的的不同來(lái)確定廣告的目標(biāo)、職能與策略。
不同對(duì)象促銷活動(dòng)的廣告支持
針對(duì)不同時(shí)機(jī)的促銷活動(dòng)廣告策劃
促銷活動(dòng)的廣告策劃除了必須配合促銷活動(dòng)對(duì)象之外，還要把握促銷活動(dòng)的時(shí)機(jī)這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，明確廣告的目標(biāo)，明確促銷廣告不同于產(chǎn)品廣告的生命周期、銷售季節(jié)、產(chǎn)品屬性、競(jìng)品策略等作相應(yīng)的調(diào)整和改變。見(jiàn)下表。
不同產(chǎn)品階段促銷活動(dòng)的廣告支持
不同銷售季節(jié)促銷活動(dòng)的廣告支持
六、企業(yè)形象宣傳廣告策劃
企業(yè)形象廣告是以塑造企業(yè)形象為目的而展開(kāi)的，無(wú)論廣告訴求內(nèi)容、表現(xiàn)方式、媒體運(yùn)用手段等都是著力強(qiáng)調(diào)企業(yè)在產(chǎn)品、品牌、服務(wù)、規(guī)模、資金、信譽(yù)、人才、市場(chǎng)地位等軟硬件資源的全方位綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，以及企業(yè)先進(jìn)的理念、價(jià)值觀、文化內(nèi)涵、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感等觀念取向，來(lái)迎合并感染主流的社會(huì)價(jià)值觀與消費(fèi)者及通路成員的心理與經(jīng)濟(jì)價(jià)值的需求。
企業(yè)形象廣告是樹立企業(yè)品牌、維護(hù)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、并同時(shí)帶動(dòng)已樹立的產(chǎn)品品牌、推動(dòng)企業(yè)當(dāng)前利益相結(jié)合的一種具有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略性的廣告推廣活動(dòng)。
企業(yè)形象宣傳廣告的類型。
從企業(yè)不同的宣傳目的來(lái)看，企業(yè)形象廣告的主題、立意、宣傳側(cè)重有所區(qū)別，以下介紹幾種企業(yè)形象宣傳的廣告類型。
企業(yè)形象宣傳的廣告類型
企業(yè)形象宣傳廣告的手段運(yùn)用
根據(jù)不同的企業(yè)形象廣告目標(biāo)、主題和立意，應(yīng)采取相應(yīng)的廣告手段，利用或制造適宜的由頭與事件，使企業(yè)的宣傳效果事半功倍。
常用的企業(yè)形象宣傳手段有以下十種
·聲勢(shì)廣告：利用重大事件、大型活動(dòng)大造社會(huì)聲勢(shì)，以其浩大的聲勢(shì)展示企業(yè)的能力，以及企業(yè)在公眾面前的品牌與形象（如：慶典、贊助大型文體活動(dòng)）
·記事廣告：新聞性廣告，利用新聞媒介將企業(yè)整體發(fā)展或某些系列事件整理匯總，以專欄或?qū)ｎ}的形式推出，以體現(xiàn)企業(yè)的正面社會(huì)形象。
·祝賀廣告：利用節(jié)假日或社會(huì)所關(guān)注的喜慶事件向社會(huì)表示祝賀（如:行業(yè)慶典、重大組織成立等。
·公益廣告：以支持社會(huì)公益事業(yè)，展示其企業(yè)關(guān)注社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的高度責(zé)任感來(lái)體現(xiàn)企業(yè)的博愛(ài)與人情味，拉近與公眾的距離；增加新和感與美譽(yù)度
·致謝廣告：用生產(chǎn)量或銷售量達(dá)到一定數(shù)量，感謝消費(fèi)者支持與厚愛(ài)為由頭，來(lái)宣傳企業(yè)品牌
·歉意廣告：在企業(yè)出現(xiàn)失誤被公眾所指責(zé)的時(shí)候，向公眾表示歉意、澄清事實(shí)、提出補(bǔ)救方法、展示改進(jìn)情況、消除負(fù)面影響的廣告。
·響應(yīng)廣告：以響應(yīng)社會(huì)重大事件與關(guān)注熱點(diǎn)，展示企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
·倡議廣告：以企業(yè)的名義率先發(fā)起具有重大社會(huì)影響力的活動(dòng)，以展示企業(yè)敏銳的眼光與獨(dú)到的魄力。
·形象識(shí)別廣告：即vi系統(tǒng)的展示與運(yùn)用，以強(qiáng)化外圍對(duì)企業(yè)的視覺(jué)形象識(shí)別及記憶，樹立企業(yè)規(guī)范化形象。
·行為識(shí)別廣告：即bi系統(tǒng)的對(duì)外宣傳，以強(qiáng)化外圍對(duì)企業(yè)的行為規(guī)范識(shí)別及記憶，樹立企業(yè)規(guī)范化形象，增強(qiáng)信賴感。
企業(yè)形象宣傳廣告策劃說(shuō)明
目前，國(guó)內(nèi)一些企業(yè)在做企業(yè)形象廣告策劃時(shí)，推廣行為認(rèn)識(shí)不清，將企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌混為一談；推廣元素混淆，造成企業(yè)產(chǎn)品導(dǎo)入與成長(zhǎng)期推廣定位偏差，在產(chǎn)品未被市場(chǎng)接受，產(chǎn)品品牌市場(chǎng)基礎(chǔ)尚未建立時(shí)過(guò)早利用企業(yè)品牌宣傳拉動(dòng)產(chǎn)品品牌；還出現(xiàn)cis功能至上論，認(rèn)為導(dǎo)入cis能化腐朽為神奇，一味模仿他人，在不適宜的時(shí)候推廣企業(yè)形象。以上現(xiàn)象，分散了企業(yè)有限的推廣資源，造成企業(yè)不必要的資源浪費(fèi)，效果適得其反。
還有一種現(xiàn)象就是企業(yè)在形象展示時(shí)，只注重品牌的視覺(jué)，忽略品牌的概念表現(xiàn)，認(rèn)為只要有一個(gè)企業(yè)的標(biāo)志在市場(chǎng)上展示，讓消費(fèi)者得到認(rèn)知，企業(yè)的品牌任務(wù)就可以達(dá)成了，其實(shí)消費(fèi)者是根據(jù)你的標(biāo)志和你的品牌理念的傳達(dá)得到一種綜合的結(jié)果。比如：你先給一個(gè)人穿上一件最時(shí)髦的時(shí)裝，看上去是很好看，但這個(gè)人的定位是一個(gè)軍人，這個(gè)時(shí)裝和他的理念不協(xié)調(diào)，所以，孤立的看待企業(yè)的視覺(jué)表現(xiàn)就會(huì)犯舍本求末的結(jié)果。
成功的企業(yè)形象廣告策劃要明確目標(biāo)、把握時(shí)機(jī)、善用事件、方法得當(dāng)，才能真正在不浪費(fèi)推廣費(fèi)用的情況下取得理想的效果。使企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌互相裨益，達(dá)到良性的循環(huán)與發(fā)展，保證企業(yè)近期與遠(yuǎn)期的綜合效益。
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