【通用】銷售年終工作總結(jié)7篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編為大家收集的銷售年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷售年終工作總結(jié)1
20xx年時間已經(jīng)過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作體會，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素養(yǎng)，通過自身的不懈努力，在工作上獲得了一定的成果，但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情形等扼要的個人工作總結(jié)如以下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，努力做出更大奉獻(xiàn)。
回想在公司的這段工作歷程，是我人生中很珍愛的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積存了豐富的工作體會，總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才獲得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí)，要時刻衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高各項認(rèn)識。我也期望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱情與努力爭取更大的`進(jìn)步!
二、工作中，嚴(yán)以律己，不斷進(jìn)取。
日常工作中在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個節(jié)期的每個活動工作、令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉行前期的布置，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容。從站姿站規(guī)，建立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時提高服務(wù)增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力，對待各項工作同事均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益，重視發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務(wù)水平。成為一個富有生氣、充滿生氣與活力的集體。同時時刻嚴(yán)格要求自己，努力做到，為提高事跡打下堅實的基礎(chǔ)，也為自己的人生奠基更高的臺階。
三、缺點與不足
綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足，處理問題的體會方面有待提高，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷連續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力。深知自己還缺少基本的辦公室工作知識，在展開具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，乃至有時還覺得不知所措。工作仔細(xì)度不夠，常常在小問題上顯現(xiàn)錯漏，辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。我一定會在今后的工作中堅持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則，在走動中去發(fā)覺問題，在走動中去尋覓問題。通過及時的現(xiàn)場視察，去掌控工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時向上級部門進(jìn)行信息反饋，及時糾正問題。
銷售年終工作總結(jié)2
不知不覺，新的一年又將來臨了�；叵脒@一年的工作歷程，作為—公司廣告部的一位銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，公司人為之拼搏的寶貴精神。下面，我就將我20xx年的個人工作情形進(jìn)行以下總結(jié)：
一、20xx年銷售情形
我是x公司xx的一位銷售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單事跡為工作任務(wù)量。20xx年，我積極與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相干的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。x的銷售是我公司廣告xx門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來，我xx門堅持鞏固老市場、培養(yǎng)新市場、發(fā)展市場客戶、發(fā)掘潛伏市場，利用我公司的x帶動產(chǎn)品銷售，并獲得了較好的成效。
隨著—產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場銷售進(jìn)程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài)，掌控商機(jī)，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、常�；�。我xx門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)固可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場情形積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進(jìn)行跟蹤掌控。20xx年度，我xx門定下了x的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計銷售總額x，產(chǎn)銷率—%，貨款回收率—%。年度工作任務(wù)完成90%，主要事跡完成90%。
二、個人能力評判
廣告xx肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力杰出的高素養(yǎng)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保證。
作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認(rèn)真貫徹實行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通和諧，對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回想這一年來，我與xx全部業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦刻苦、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作獲得了良好的事跡。但是，仍舊沒有完成任務(wù)，這是我應(yīng)當(dāng)認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的.。展望未來，擺在我眼前的路還更長、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為x公司的銷售人員，我不應(yīng)當(dāng)恐懼困難，反而應(yīng)當(dāng)迎難而上。我一定會在20xx年更加杰出的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。實行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深入了解x的動態(tài)，要進(jìn)一步開辟和鞏固西南市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售事跡。
喜迎新春，祝我們—公司在20xx年的銷售事跡上更上一層樓，走在x行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
銷售年終工作總結(jié)3
開辟市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，xx全部人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)。
一、20xx年銷售情形
20xx年我們公司在xx、xx等展覽會和發(fā)覺資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給xx定下xx萬元的銷售額，我們xx完成了全年累計銷售總額xx萬元，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素養(yǎng)
產(chǎn)品xx肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)這一目標(biāo)，xx全部人員必須展開職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清楚的.及時性反應(yīng)出來。我們銷售人員是在xx市xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是帶領(lǐng)xx的，期望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了xx內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示成效是中意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)銷售典型
xx我公司產(chǎn)品xx工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品xx堅持鞏固老市嘗培養(yǎng)新市嘗發(fā)展市場空間、發(fā)掘潛伏市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，掌控市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷進(jìn)程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。xx密切關(guān)注市場動態(tài)，掌控商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、常�；�。產(chǎn)品xx通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)固可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情形積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤掌控。
銷售年終工作總結(jié)4
時間過得很快，立刻就要迎來春節(jié)，在此將工作總結(jié)作以下：
一、顧客方面
我把進(jìn)店的顧客分為兩種：
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳設(shè)及新款的展現(xiàn)，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反應(yīng)到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，保護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反應(yīng)公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)待信息。
4、公道的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。
二、銷售技能方面
店員除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引發(fā)顧客的購買的`愛好。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任。
2、合適于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦合適的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特點。每類服裝有不同的特點，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特點，向顧客推薦服裝時，要側(cè)重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特點。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意視察顧客對服裝的反應(yīng)，以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技能，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，終究銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
重點銷售有下列原則：
1、從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要第一說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情形，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最合適”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員掌控流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
三、努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系
認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時認(rèn)真的計劃、學(xué)習(xí)知識、提高銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。
感謝公司給予我機(jī)會與信任，我一定會積極主動，充滿熱情，用更加積極的心態(tài)去工作。
銷售年終工作總結(jié)5
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與全部公司的員工綜合素養(yǎng)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高實行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們xx在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的光輝!
一、市場分析
市場是良好的，形勢是嚴(yán)肅的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)劑應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們極可能會失去這個發(fā)展的機(jī)會。
二、20xx年工作計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素養(yǎng)高效率而相對穩(wěn)固的銷售團(tuán)隊
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售事跡都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，斗爭力、高素養(yǎng)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。只有通過高素養(yǎng)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于任其自然的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的實行力，從而提高工作效率。
3、提高人員的素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力
培養(yǎng)銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、建立新的銷售模式與渠道
掌控好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的'計劃。同時開辟新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情形分解到各個銷售顧問身上，再分解到每個月，每周，逐日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售事跡。我們將帶領(lǐng)xx全部人員全力以赴完成目標(biāo)。
5、保全大局服從公司戰(zhàn)略
今后，在做出每一項決定前，應(yīng)先更多的推敲公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵照領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中顯現(xiàn)分歧時，要靜下心來相互協(xié)商解決，只要能常�？偨Y(jié)體會教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發(fā)展
三、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來，我們xx全部業(yè)務(wù)人員吃苦刻苦，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作獲得了良好的銷售事跡。成績屬于過去，展望未來，擺在xx眼前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們xx全部業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，實行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好
20xx的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開辟和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售事跡。
銷售年終工作總結(jié)6
新年來臨之際，回想走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感嘆，也沒有驚喜，只是多了份平靜和鎮(zhèn)定，個人銷售年終工作總結(jié)。在這時間里有失敗，也有成功，遺憾的是；，欣慰的是；自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。第一得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有體會的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實戰(zhàn)體會讓我們畢生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的條件和基礎(chǔ)。
在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)，完成了職業(yè)的'角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)： 進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)當(dāng)不短的學(xué)習(xí)，積存，與時俱進(jìn)。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費(fèi)上班時間，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗語說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完善的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想很多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊的氣力，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素養(yǎng)。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級對我們言傳身教的盡心指導(dǎo)，我一定會以積極主動，自信，充滿豪情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷期望！
銷售年終工作總結(jié)7
20xx年行將過去，在這一年的時間中xx通過努力的工作，也獲得了一點收獲，鄰近年終，對xx的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行扼要的總結(jié)。
在20xx中，堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全部員工累計發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、xx運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的'方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售事跡的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)覺xx有待解決有主要問題有以下幾點：
1、銷售人員工作的積極性不高，缺少主動性，懶惰，也就是常說的要性不強(qiáng)。
2、對客戶關(guān)系保護(hù)很差
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜望的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動沒法進(jìn)行。
3、溝通不夠深入
銷售人員在與客戶溝通的進(jìn)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情形十分清楚的轉(zhuǎn)達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接遭到什么程度，在被謝絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于任其自然的狀態(tài)，工作時間沒有公道的分配，工作局面繚亂等各種不良的后果。
5、銷售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務(wù)知識不高
個別業(yè)務(wù)員的自身素養(yǎng)低下、固執(zhí)不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素養(yǎng)還有待提高。
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