工作計劃（優(yōu)秀）
時光飛逝，時間在慢慢推演，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時候抽出時間寫寫計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編收集整理的工作計劃9篇，歡迎大家分享。
工作計劃 篇1
一、 店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。
1. 建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)人才。
3. 建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的.言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6. 重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1. 加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2. 明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數(shù)據(jù)分析。
3. 在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務。
5.知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
以上是我對店內(nèi)管理的一些設想，如有不足之處希望各位領導加以指正，如果公司領導能夠提供這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。
三. 對店面裝修硬件配置的熟悉和了解
盤點店內(nèi)設施 包括電腦主機顯示器鍵鼠等硬件 (需領班網(wǎng)管協(xié)助)對網(wǎng)吧布局了解 每間屋子的大概面積，洗手間的位置，清潔用品的擺放位置等。
空調(diào)的使用情況(包括維修空調(diào)的公司電話)。
工作計劃 篇2
伴隨著電商“雙11”銷售的再一次刷新，電商銷售占據(jù)整個零售行業(yè)半壁江山已是不爭事實。不可否認，目前網(wǎng)購已不再是年輕一族的專利，吸引越來越多的消費群體主動加入其中。面對如此電商迅猛的發(fā)展勢頭，實體店步履艱難，尤其是像我們這些中小型的單一百貨店首當其沖，受到的影響尤為明顯和突出。顧客流失嚴重、人氣難以聚集、促銷打折不再被吸引，銷售逐漸下降。如何面對網(wǎng)購，恢復昔日人氣？如何抵御同行競爭，扭轉(zhuǎn)目前的經(jīng)營困境？如何開展適銷對路的營銷活動是營運部明年思考的問題和工作重點。為此，我們將做好以下幾方面工作。具體如下：
一、把握機遇，尋求商機，提升銷售。
雷同的經(jīng)營模式和營銷手段只會導致同行業(yè)的惡性競爭。20xx年我們應根據(jù)自身優(yōu)勢和區(qū)域消費特點，把握機遇，捕捉商機，提升銷售。通過開展差異化營銷、調(diào)研和分析市場，掌握消費者的所需、所想、所求，來策劃好營銷活動方案，鎖定消費群體，培養(yǎng)忠實顧客。例如：根據(jù)季節(jié)不同，舉行換季特賣和回饋活動，帶動銷售；發(fā)揮微信平臺，不間斷地推出各類互動活動，如“你購物，我買單”等，聚集人氣；開展各類公益活動，形成公司特有的企業(yè)文化氛圍和良好的誠信服務。讓消費者在各類營銷活動中，既享受到真正的商品優(yōu)惠，又可以得到一份意外之驚喜。
二、有節(jié)興節(jié)，無節(jié)造節(jié)，聚集人氣。
在市場激烈的競爭態(tài)勢下，尤其是受到電商的不斷沖擊下，傳統(tǒng)百貨業(yè)將面臨的是“一個顧客流失的時代”。盡管目前商場面臨日常客流量不足，老顧客不斷流失等諸多不利因素。但我們還是要發(fā)揮商業(yè)一條街優(yōu)勢，利用重大節(jié)日，抓住人氣，減少客流量流失，以特色的'營銷活動、海邊旅游的資源來創(chuàng)新營銷活動。20xx年將圍繞重大節(jié)日、假日黃金周、傳統(tǒng)節(jié)日等開展各類營銷活動，烘托節(jié)日氛圍。另外，充分依托廣場優(yōu)勢，通過場內(nèi)折扣促銷、場外推廣展示，內(nèi)外結(jié)合，營造氣氛，刺激消費。
其次，將依托“雙11”延展的“數(shù)字節(jié)”營銷成功效應，積極探索，有節(jié)興節(jié)，無節(jié)造節(jié)�？梢試L試巧借日期的數(shù)字創(chuàng)造“節(jié)日”，例如：“3.14”、“5.20”、“8.18”、“11.11”、“12.12”等，形成特色營銷活動環(huán)環(huán)相扣，從而吸引和鎖定更多客戶群體。通過耳熟能詳?shù)母鞣N紀念日和創(chuàng)新“數(shù)字節(jié)”節(jié)，開展各類促銷活動，以此進一步來聚集人氣。
三、微信營銷，會員互動，擴大影響。
微信營銷以成本低廉、定位精準、粉絲眾多、方式多元化、人性化以及信息到達率高等優(yōu)勢，被眾多商家所熱衷。目前，微信信息推送、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、微信會員互動已成為營銷活動推廣宣傳的首選方式。微信營銷不僅可以拉近與用戶之間的距離，還能使營銷活動變得更生動、更立體、更有趣，更利于營銷活動的開展。20xx年，我們將借助微信平臺，充分利用現(xiàn)有“微伙伴”功能，加大活動宣傳力度及品牌推廣。一方面要重點做好開發(fā)新會員，不斷積累活動經(jīng)驗；另一方
面有針對性地開展各類營銷互動活動。例如：微信刮刮樂、大轉(zhuǎn)盤、敲金蛋等。通過與粉絲間的娛樂互動，增強活動關注力、吸引力、參與力，擴大企業(yè)影響力。
另外，“o2o”的經(jīng)營模式已逐漸被網(wǎng)購一族所認同。而網(wǎng)上下單、網(wǎng)下提貨的銷售模式，也將逐漸取代網(wǎng)上下單、網(wǎng)上提貨的經(jīng)營模式所取代。今后在時機成熟的時候，我們想嘗試開發(fā)現(xiàn)有“微伙伴”的“微店”功能，建立網(wǎng)絡銷售渠道。通過“微店”傳遞商品信息，實現(xiàn)線上線下互補的經(jīng)營模式來鎖定一批忠實顧客，直面應對網(wǎng)絡沖擊。
四、強化優(yōu)勢，體驗服務，留住顧客。
現(xiàn)代商品品質(zhì)取勝的前提，服務是關鍵。隨著生活水平的日益提升，消費者對商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務水平的要求也越來越高。盡管實體店商品在價格上無法與電商相比，但也有它的優(yōu)勢，對商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務質(zhì)量是看得見、摸得著。因為消費者對商品已不在是單純停留在購買階段，而是更多關注品牌文化、溫馨體驗、誠信服務上。為此，20xx年，我們計劃與化妝部聯(lián)手開展購物滿額享受專業(yè)化妝師提供的免費化妝活動；利用廣場休閑吧，讓消費者在消費的同時，提供購物的樂趣，享受舒服愜意，放松心情。在營銷活動中不斷提供增值服務，以此來留住更多的忠實顧客。
總之，20xx年營運部將積極發(fā)揮自身經(jīng)營優(yōu)勢，創(chuàng)新營銷模式；注重服務提升，培育忠實顧客；滿足消費需求，體現(xiàn)特色經(jīng)營；揚自
己之長，避自己之短，努力探索一條適合自身的營銷新路，為完成20xx年公司銷售目標作出積極的努力！
工作計劃 篇3
*年第二學期已經(jīng)開始，在新的一年里，我們即將迎來女生節(jié)和北京市大學生運動會，一系列的活動需要我們的參與；而我系學生工作的規(guī)范化建設和制度化建設任重道遠，更需要我們的積極探索。為了更好地開展好本學期及之后的工作，在充分結(jié)合院系要求的情況下，我代表學生會作計劃如下：
1、加強學生會的規(guī)范化、制度化的建設
學生會的規(guī)范化、制度化建設是學生會本學期第一工作重點。學生會將從以下4個方面著手工作：
1）學生會干部選拔規(guī)范化和民主化。
干部素質(zhì)的高低，組織和辦事能力的強弱，直接決定學生工作能否開展、能否高質(zhì)量的開展。如何選拔出最有能力的學生來擔任學生會干部，是學生工作至關重要的任務。
但怎么樣選拔干部才能夠做到合理、公平和有效呢？回首我系的學生會干部選拔工作再結(jié)合現(xiàn)狀，顯然是需要我們進一步完善的。
本學期我學生會將本著民主、公平和合理的原則，大力加強干部選拔的探索。力爭在下一屆學生會換屆時，能做到部長及副部長采取有控的直接選舉方式進行。也希望以本屆學生會藍本，在此后的學生會中逐步上升為主席的有控直選。
2）學生會干部激勵機制的規(guī)范化。
學生會是學生工作的紐帶，是完成院系活動的主力軍，他們用自己的付出為學校和系里爭得榮譽，為活躍學生活動氛圍起著重要作用。正所謂：賞罰分明，才能讓人皆盡其力。對于那些做出了貢獻的學生精英，我們必須給予肯定，以激勵他們堅定正確的前進方向。
現(xiàn)在的學生會擁有二十多名干部，一百多名干事，個人的特長不同，而且能力有高低，因而做出的貢獻有大小，如何恰當?shù)睾饬總�體的貢獻，唯有建立健全的激勵機制。因此，本學期我們將盡力從向黨組織推薦優(yōu)秀分子、授予優(yōu)秀干部稱號及給干部升級鍛煉等方面完善激勵機制，力爭建立科學合理的激勵體系。
3）大力加強對班長和班委的管理，力爭使班長和班委的管理工作上一個新臺階。
目前，學生會對班長的管理力度不夠，班委沒有發(fā)揮應有的作用，
班委和班長發(fā)揮作用的空間仍需拓展。濾布因情況的`不同，各班班長也存在這樣那樣的問題：有的班長辦事不力，做老好人；有的班長擔任職務的動機不純，不是本著為班級和系辦事的原則去擔任職務，而是本著為自己撈榮譽、爭利益的心態(tài)；有的班長積極完成工作，為班級和系做出了貢獻，但是工作的方式方法存在一定欠缺；有的班長表現(xiàn)優(yōu)秀，但是學習成績欠佳。
班長及班委作為學生干部，應建立起為學生服務的理念。本學期學生會將加強對學生班委會成員服務理念的指導，使學生干部能積極地為班集體服務。同時學生為還將舉辦一系列講座，對班委會成員開展科學管理技能的培訓，使他們的科學的組織好班集體的工作。
具體來說，我們將從以下幾方面著手：
�。�1）制定出班長和班委管理規(guī)則，依規(guī)則管理班委。
（2）對各班班委進行一次大規(guī)模的核查和整頓。對于不合格的班長和班委進行教育，對于教育效果不佳的清退出班委隊伍。
�。�3）完成尚沒有改選班級的班委改選工作。
目前，有的班級任期滿一年后尚沒有改選，有的甚至超任半年。這種行為不僅違反了班委管理規(guī)則，嚴重影響了班委的管理，也降低了同學參與班級事務的積極性。
力圖通過本次由學生會主導的改選，選出有能力的同學來主導班級工作，更好地貫徹系的學生工作方針。再通過下學期的班委改選，力爭在兩學期內(nèi)，所有班級都建立有效的班委機制。
�。�4）建立定期的班長滿意度調(diào)查。從任課教師、班級同學、系主管老師及學生會等組織綜合調(diào)查，建立班長和班級同學的互動機制。、加強對班長及班委的管理，切實有效的做好學生會對班委會的指導工作
4）學生會各部工作開展的章程化。
學生會目前的運行，基本上是沿襲慣例和根據(jù)具體工作來調(diào)整的，具有較大的臨時性和隨意性。這樣一方面使每屆新組建的學生會班子沒有了借鑒的對象，延長了新成員的適應期和學生工作的開展；另一方面，沒有明確的職權劃分，各部之間在遇到事務時出現(xiàn)推卸責任的情況；再一方面，不利于外界和學生會的溝通。
本學期我學生會將通過制定學生會各部工作章程，使學生會的工作有章可依，有序運行。排除個人臆斷和群龍無首時的渙散局面。
5）公共財產(chǎn)管理的合理化。
通過上一學期的工作，我們發(fā)現(xiàn)公有財物損毀現(xiàn)象嚴重，很多原本歸學生會管理的財物在本屆學生會接手時已經(jīng)不知去向。本學期，我們將建立公共財務的嚴格管理制度。通過確定明確的管理人，實施明確的負責制，來落實到個人。同時使學生會換屆時，財物的交接有一個合理的規(guī)則可循。
這一定要做到，堅決要杜絕把公物不當財產(chǎn)的行為在本屆學生會的發(fā)生。
6）學生會經(jīng)費申請和使用的制度化。
學生會的經(jīng)費，是學生會開展活動的保障。經(jīng)費使用得當與否在一定程度上制約著學生會的發(fā)展。我們將在本學期建立合理的經(jīng)費申請和使用制度，力爭做到賬務的明晰化、公開化。盡量做到節(jié)約化，該花的時候省著花，不該花的時候堅決不花。
2、做好以抓學生宿舍衛(wèi)生安全、完善模擬法庭管理為核心的生活部工作。
宿舍的衛(wèi)生和安全，是困擾各系的一大問題，諸多學生宿舍衛(wèi)生不潔凈，學生個人懶惰，各宿舍垃圾遍地，蟑螂橫行，疾病傳染源眾多；還有同學在宿舍用大功率電器，在宿舍打麻將等，都擾亂了正常的宿舍生活。因此，本學期生活部將加強宿舍衛(wèi)生安全管理，督促各宿舍認真做好宿舍衛(wèi)生，消除傳染源。并監(jiān)督各宿舍存在違反院宿舍管理條例的現(xiàn)象，徹底解決安全隱患，給學生一個安全健康的宿舍生活。
模擬法庭是我系活動的重要場所，上課、開會、宣傳部出宣傳板等諸多活動均在這里進行。因此，使用時間的安排、衛(wèi)生和安全等方面的工作成為重點。本學期，模擬法庭的衛(wèi)生工作將由生活部主要負責，與黨支部、青年法學會、青年社會工作學會及各班班委團支部共同協(xié)作，打掃好模擬法庭衛(wèi)生，以便學生們能更好的利用模擬法庭開展各種活動。模擬法庭的管理將交由專人負責，各種活動的使用必須有登記，按時間開門、關門，責任落實到人。通過系統(tǒng)的管理，使模擬法庭充分發(fā)揮其作用。
3、積極迎接校女生文化節(jié)，力爭取得較好成績。
本學期，院里將舉行女生文化節(jié)，為配合好院里工作，特安排文藝部組織我系女生，積極參與院女生節(jié)舉行的各項活動。根據(jù)院里女生文化節(jié)的活動精神，文藝部還將籌備、開展富有我系特色的，政法系女生文化節(jié)活動。在院系女生文化節(jié)中，將舉行女子足球比賽，院系辯論賽和定點投籃大賽，文藝部將和體育部共同協(xié)作，安排好此次院系女生文化節(jié)的各項活動，壓濾機濾布我們一定要抓住此次機會，充分展現(xiàn)我們政法系女生特有的風采。
利用五一勞動節(jié)、五四青年節(jié)，開展一系列文娛活動，加強學生素質(zhì)建設。在活動期間，爭取與后勤集團合作，開展共建活動，以便給學生提供更廣闊的鍛煉空間。
4、開展多姿多彩的體育活動，并組建政法系女子足球隊
本學期，系學生會將組織系足球聯(lián)賽，系男女籃球聯(lián)賽等體育活動。通過開展這些活動的，以提高學生身體素質(zhì)，豐富學生的課余生活，使學生有良好身體、心理狀態(tài)，更好的投入到學習、生活中。
本學期，體育部還將組建起我系第一支女子足球隊，結(jié)束我系沒有女子足球隊的歷史。體育部要積極抓好女子足球隊的訓練，爭取在院女子足球比賽中取得一定的成績，展現(xiàn)出我系女生的特色，體現(xiàn)出我系女生的綜合素質(zhì)。
5、大力加強學風建設，開展有學術氛圍的活動
各種知識的學習為學生的根本，學習部將積極開展加強學風建設系列工作，促進我系學風建設。利用院辯論賽的契機，學習部將選拔政法系的辯論人才，形成常規(guī)的辯論機制，將活動體系化制度化。系學生與青年法學會，青年社會工作學會一起，將組織具有法學特色，社會工作特色的系辯論賽，以使我系學生增長知識，同時豐富我系學生的課余文化生活。
學生會還將組織學術講座，師生交流，知識競賽，演講比賽等活動，加強學風建設，促進學術氛圍，使學生們想學愛學。
6、切實做好大學生運動會志愿者的工作
我系在此次大運會承擔了*名志愿者的光榮任務，協(xié)助團總支完成好此項任務是我學生會最重要的活動之一。
我們將從招募、培訓、參與三方面著手，層層把關，做好此項工作。招募工作，在第四周（3月12日—18日）完成，將面向全院選拔合格人才。
在完成選拔工作后，我們將結(jié)合本專業(yè)特色，實行學生會挑頭，青年社會工作學會重點負責的方式，對志愿者進行培訓，以確保5月4日，21、22、23日的運動會志愿者工作萬無一失。
7、做好信息及宣傳工作，完成網(wǎng)頁的更新?lián)Q代
在信息化社會，網(wǎng)絡是重要的信息交流工具，我系網(wǎng)頁是展現(xiàn)自身特色的窗口。我系現(xiàn)有網(wǎng)頁為20xx年制作完成，年代久遠，很多方面已經(jīng)跟不上我們需要，不能滿足我們的要求。因此，我們要積極籌備新網(wǎng)頁的更新?lián)Q代。本學期信息部將重點完成網(wǎng)頁更新?lián)Q代的工作，制作出具有政法系體色的網(wǎng)頁，使我系有一嶄新的網(wǎng)絡交流平臺。
8、協(xié)助青年學術沙龍和北農(nóng)大講堂，做一些力所能及的工作。
青年學術沙龍和北農(nóng)大講堂，為我系的特色活動，因此學生會將積極協(xié)助他們的工作，并提供學生會的資源，為辦好活動做一些力所能及的工作。
本學期學生會工作將從以上8個方面開展，學生會各部應盡其所能，努力工作，在完成本部工作的同時，積極與其他部合作，共同促進學生會的發(fā)展。
在本學期的工作規(guī)劃中，有些工作是以往學生會沒有做過的，我們沒有經(jīng)驗，具有一定的難度，同時也具有一定的挑戰(zhàn)性；我們第五屆學生會，定當同心協(xié)力，克服種種困難，共探索，努力完成工作。為政法系的建設，為學生會的建設貢獻出我們應有的力量。
工作計劃 篇4
一、繼續(xù)以“預防為主，防消結(jié)合”為方針，與各部門簽訂第三季度“消防安全責任書”使酒店人人肩上有擔子，人人心里有安全，確保酒店全年安全工作扎實到位。
二、完善各項規(guī)章制度，加大保安員的培訓考核力度，扎扎實實的把各項工作落到實處。
三、制定、細化各種“應急預案”使隊員了解各種突發(fā)事件的處理方法提高“處突”能力。
四、加大整個賓館重點部位的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，處理問題爭取把安全隱患處理在萌芽狀態(tài)，拒事故于安全之門外。
五、提高認識，創(chuàng)新思路主動的有創(chuàng)造性的去開展工作，合理分工充分達到人盡其責、物盡其用。
六、規(guī)范停車場秩序及保安員的車輛指揮手勢，確保賓館車輛停放有序整齊，交通始終暢通無阻。
七、嚴格檢查出入酒店的`物品，做到“松進嚴出”認真核對放行條，對有有問題的物品堅決扣留，直至說明真相。
八、進行細化管理，層層細化使所有隊員，所有崗位明確職責，清楚任務。
九、極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風，好的工作方法保留并發(fā)揚下去，使之形成一種好的傳統(tǒng)。
十、開展經(jīng)常性思想教育工作，平時多注意隊員的思想動態(tài)，對個別較差的員工多進行交流、談心幫助其找出存在的問題，激勵他在新的一年里工作應該有新的飛躍。
工作計劃 篇5
一、完善審計內(nèi)控制度,促進集團內(nèi)控管理健全與完善
⑴ 首先完善集團公司內(nèi)審制度，做到審計工作有據(jù)可依，根據(jù)審計業(yè)務類型，準備建立《集團公司內(nèi)部控制制度審計辦法》、《集團公司預算執(zhí)行情況審計辦法》、《集團公司合同管理審計辦法》三項內(nèi)審制度。
�、� 內(nèi)控制度是指公司為實現(xiàn)經(jīng)營目標，保障資產(chǎn)完整、保證會計信息真實、促進經(jīng)濟活動健康有序進行而制定的一種內(nèi)部協(xié)調(diào)、組織、制約、檢查的控制系統(tǒng)，20xx年內(nèi)審工作應該建立在公司內(nèi)部控制的基礎上，對其執(zhí)行情況進行檢查與評價，主要是評價內(nèi)控是否健全、有效，可依賴程度如何;評價在其內(nèi)控制度健全、有效、可依賴的前提下，在運行中是否得到認真的貫徹和執(zhí)行，是否有利于公司的經(jīng)營活動、促進公司的發(fā)展等，以便及時發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，從而確定審計重點，提高審計工作效率，保證審計工作質(zhì)量，有針對性的提出審計意見，促進下屬企業(yè)健全和完善內(nèi)控制度，保證其經(jīng)營活動正常運行。
�、� 通過預算審計促進預算管理思想觀念轉(zhuǎn)變。目前公司費用開支的相關制度尚未健全，部分單位即以預算作為費用開支的標準(而非以費用制度為預算標準)，因此，費用開支喪失了計劃性，部分項目突破預算范圍。審計將配合財務等相關部門，建立與健全各項費用管理辦法，制定相關費用開支標準，同時使之成為預算編制指引、規(guī)范性文件。
二、以經(jīng)營業(yè)績審計為中心，結(jié)合經(jīng)濟責任審計。
內(nèi)部審計必須以公司經(jīng)營業(yè)績審計為中心，主要是對下屬企業(yè)的.每半年度經(jīng)營業(yè)績(預算執(zhí)行)審計，通過經(jīng)營業(yè)績審計不僅要查錯防弊，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正，逐步實現(xiàn)由發(fā)現(xiàn)型向預防型的轉(zhuǎn)變，更重要的是要找出影響業(yè)績提高的主要因素，分析原因，抓住關鍵，提出建議和意見，進而促進下屬企業(yè)加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。
在開展經(jīng)營業(yè)績審計時，內(nèi)部審計應注意的問題是：經(jīng)營業(yè)績審計一定要與經(jīng)濟責任審計以及其他專項審計相結(jié)合，經(jīng)濟責任審計也就是對下屬企業(yè)經(jīng)營者年度或任期內(nèi)的經(jīng)營目標、經(jīng)營任務完成情況以及真實性進行審計。集團公司不僅要加強離任審計，還應搞好任中審計，注重對下屬企業(yè)領導干部任中經(jīng)營績效的評價。
⑴ 對下屬企業(yè)經(jīng)營業(yè)績審計(年度審計、半年度審計)：
通過對下屬企業(yè)20xx年度經(jīng)營業(yè)績審計，出具審計報告，提交集團公司考核小組，作為對各下屬企業(yè)考核的依據(jù)。
通過對20xx年的半年度預算執(zhí)行審計，發(fā)現(xiàn)預算執(zhí)行過程與內(nèi)控管理中存在問題，敦促其糾正問題、執(zhí)行集團經(jīng)營政策、落實經(jīng)營管理措施，圍繞集團年度經(jīng)營目標提高經(jīng)營效益。
�、� 結(jié)合經(jīng)營開展經(jīng)營專項審計，促進內(nèi)控制度貫徹與執(zhí)行
�、偈杖牒贤瑢徲�
集團實行資金集中管理，各企業(yè)的收入應全部納入預算管理，并入賬核算，禁設小金庫，因此，對下屬企業(yè)的各項收入項目是否納入預算管理，收入金額全部入賬，以及收入內(nèi)控是否健全、有效進行審計。
�、谠诟黜棾杀举M用支出進行跟蹤審計
集團公司與下屬企業(yè)簽訂經(jīng)營責任書，但主營業(yè)務成本并不納入業(yè)績考核，并在ERP中實行預算控制，因此，對下屬企業(yè)的主營業(yè)務成本的開支范圍、標準、原始票據(jù)合法性進行審計，以確定下屬企業(yè)各項成本費用支出的真實、合法性。
�、酃こ添椖康目⒐そY(jié)算審計
近年來集團公司不斷有一些修繕工程竣工結(jié)算，工程竣工結(jié)算均聘請具有資級的工程造價資質(zhì)的咨詢公司審計，因此，主要是對工程招標、合同簽訂、竣工驗收、付款進行審計。
三、依照“審后要追究、審后要整改、審后要運用”的原則，建立審計結(jié)果落實反饋制度，加強對審計意見落實情況的跟蹤，并定期組織開展審計成果運用執(zhí)行情況的檢查。
1、對下發(fā)整改通知責令限期整改的下屬企業(yè)，要及時進行回訪，監(jiān)督審計意見的落實，使企業(yè)存在的問題逐漸減少，同樣的問題不重復出現(xiàn)，從而達到查違糾偏、防范未然、強化管理、規(guī)避風險的目的。
2、與集團公司各職能部門，尤其是財務部要進一步加強合作與工作溝通，將審計部掌握的相關信息及時通報，避免管理、監(jiān)督、考核脫節(jié)。
四、加大宣傳力度，改善內(nèi)審環(huán)境，加強審計人員培訓，進一步提高審計工作質(zhì)量。
1、20xx年審計隊伍人員出現(xiàn)流動，審計崗位配備不足，導致年度工作目標未能全部落實，20xx年，需要領導支持與相關部門配合，按崗位設置配備審計人員，充實審計隊伍力量。
2、協(xié)助與配合相關部門健全與完善內(nèi)控制度，使管理有制度，審計有依據(jù)，處罰有規(guī)定，進一步發(fā)揮審計事前、事中、事后參與經(jīng)營管理作用。
3、利用公司刊宣傳內(nèi)審，報道一些通過內(nèi)審使被審計單位增加效益的事例，或定期與公司各職能部門及下屬企業(yè)老總、相關部門進行座談，讓所有員工了解內(nèi)審在企業(yè)中的作用，特別是讓下屬企業(yè)領導從了解、重視到全全力支持內(nèi)審工作，為內(nèi)審工作的進一步開展打下更好的基礎。
4、通過審計回訪，落實審計問題整改，同時也使審計部門了解下屬企業(yè)訴求、解決問題存在困難，深層次了解企業(yè)經(jīng)營情況，更好服務企業(yè)。
5、要對現(xiàn)有的內(nèi)審人員進行業(yè)務培訓，組織參加國際內(nèi)審師資格考試等，不斷豐富業(yè)務知識，提高審計人員自身素質(zhì)，適應新形勢、新任務的需要。
工作計劃 篇6
為全面開展監(jiān)事會監(jiān)督、檢查、考核工作，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，經(jīng)監(jiān)事會會議討論通過，做出如下計劃：
1、每個監(jiān)事會成員根據(jù)自己的工作需要，堅特學習業(yè)務和文化知識，為行使監(jiān)事職責打好基礎，認真解決工作中出現(xiàn)的實際問題。
2、監(jiān)事會成員要對公司領導的監(jiān)督、檢查、考核，認真做好記錄和全面分析。
3、監(jiān)事會及時對監(jiān)督、檢查、考核情況做出報告，肯定成績，找出問題，提出改進工作的意見。
4、監(jiān)事會成員要履行職責，堅持不脫離生產(chǎn)，不脫離群眾，不脫離實際，接受員工的監(jiān)督，經(jīng)常反映員工的意見和要求。
5、廣泛開展談心活動，積極幫助職工解決思想工作和生活上的問題，增強公司凝聚力。
6、監(jiān)事會成員要嚴格要求自己，做遵守公司各項規(guī)章制度的模范，努力完成各項工作的'模范，聯(lián)系職工關心職工的模范，刻苦學習精通技術業(yè)務的模范，秉公監(jiān)督、檢查、考核維護公司利益的模范。
7、監(jiān)事會每月要進行一次工作總結(jié)，并請職工代表提建議和意見，不斷改進和完善監(jiān)事會的各項工作，為公司發(fā)展做出應有的貢獻。
監(jiān)事會
20xx年3月19日
工作計劃 篇7
高二學年是高中教育的一個承前啟后的過渡期，在高中階段起著決定性作用。為了使學生盡快地適應文、理分科后的學習和生活;為了能更充分地挖掘?qū)W生的智慧和潛能;為了能把本班建設成具有“團結(jié)、活潑、嚴謹、求學”的班集體;為了能把學生培養(yǎng)成“有理想、有道德、有文化、有紀律|”的四有新人;更為了能讓學生在各方面都得以健康的發(fā)展和實現(xiàn)自己的理想�，F(xiàn)特制定計劃如下：
一、奮斗目標
爭創(chuàng)年級文科班前三名。
二、思想建設
a)高二是青少年身心發(fā)育趨于成熟的一個重要階段，極易產(chǎn)生一些心理問題。作為班主任，首要任務就是盡快熟悉學生，想方設法縮短與學生的距離，積極主動地為學生排憂解難，做到讓每一位學生都健康快樂地成長。
b)盡快地搞好高一到高二的過渡，形成一個好的開端。班主任要善于用心觀察，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，善于運用一切方法來激勵先進，調(diào)動一切力量做好每位學生的思想工作，使他們提高認識，不斷進步。
c)大力配合學校政教處、團委組織開展的各項有益活動，開好每周一次的主題班會，班干部組織，集體參與，進行愛國主義、愛校、愛班的.思想教育，培養(yǎng)團隊協(xié)作意識。
三、班干建設
班級干部組建，采取自我推薦，民主選舉的方法，使一部分熱心為大家服務的同學走上班干的崗位，充分發(fā)揮他們的帶頭作用，鍛煉學生的自我管理能力。
四、制度建設
用“中學生守則”以及學校制定的校規(guī)校章來要求學生，規(guī)范學生的行為，使他們養(yǎng)成良好的行為習慣。并且根據(jù)學生實際情況，制定獎懲公約。
五、學習方法
積極探索素質(zhì)教育方法和教育途徑，配合各科任課教師，激發(fā)興趣，培養(yǎng)競爭意識，提高整體水平，使我班形成班風正、學風濃良好學習氛圍。
六、活動安排
第一周常規(guī)教育備注
第二周《點亮心燈》主題班會
第三周《今天我們怎樣做學生》主題班會
第四周《勿以惡小而為之，勿以善小而不為》主題班會
第五周《美麗心情，祝你成功》主題班會
第六周國慶放假
第七周《逆境——鍛煉意志的磨刀石》主題班會
第八周《在我生命的每一天》主題班會
第九周《自信助我成功》主題班會
第十周校運會
第十一周期中考試和半學期學習小結(jié)
第十二周《未來不是夢——理想與現(xiàn)實》主題班會
第十三周《抵制誘惑，自我克制》主題班會
第十四周《架起心靈的橋梁》主題班會
第十五周《友誼之樹長青》主題班會
第十六周《讓理解與寬容伴你同行》主題班會
第十七周備戰(zhàn)聯(lián)考
第十八周《今年的冬天不會冷》主題班會
第十九周《自省：我為高二(15)班做了什么？》主題班會
第二十周期末小結(jié)
以上計劃爭取落到實處，不足之處，在實踐過程中逐步完善。
工作計劃 篇8
xx年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：
一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系。
承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分�；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在
二、提高客戶服務工作質(zhì)量，建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的.服務，因此，建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成“秘書工作”營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
工作計劃 篇9
一、加強員工的業(yè)務培訓，提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務知識與服務技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈，因此，本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結(jié)與本月的培訓計劃進行監(jiān)督。
二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率
酒店經(jīng)過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店當局領導的指示，強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當?shù)匕踩诌M行報告，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數(shù)據(jù)報表。
四、響應酒店領導提倡“節(jié)能降耗”的口號
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。
九月份的工作計劃：
1、 協(xié)助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.
2、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計劃在月中旬舉行一個“粵語隨便說”的活動（以茶花會的形式），主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力.
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)，請保留此標記本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討（主要是互動式），主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓.
4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識培訓，主要的目的是加強員工防火意識，并對“預防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底.
十月份的工作計劃：
1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新和高峰.
2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的`預訂與當日的售房預測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調(diào)價政策.
3、做好客房的預訂工作，屆時將合理安排專人跟進預訂工作，預防出現(xiàn)超額預訂、重復預訂或漏訂等問題.
4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業(yè)務骨干要適當調(diào)整工作的檔期進行合理化休假.
十一月份的工作計劃：
1、根據(jù)十月份接待的工作進行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓計劃，對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度.
2、協(xié)助營銷部門做好會議與團隊的接待.
3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務與責任”的相關內(nèi)容培訓，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產(chǎn)
生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象，面對這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個工作需要，所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務與責任”的培訓，主要的目的是讓員工能更明確自己的責任.
十二月份的工作計劃：
1、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關活動的各項工作.
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應注意散客的接待，因此，本職計劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會.
3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開關時間，將酒店領導響應的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識.
4、總結(jié)10年的工作，并在部門會議上與員工分享，對部門所做的工作、營業(yè)額、經(jīng)營的情況進行通報，對表現(xiàn)突出的建議進行表彰，對表現(xiàn)較平庸的進行鼓勵或處罰.
5、根據(jù)10年的工作，擬定好11年的工作計劃呈總辦.
要做好以上各項工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會根據(jù)上級領導指示的方針工作，協(xié)調(diào)、處理好每一項工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當成自己的事去完成；視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
同時本職更是深信酒店在當局領導的帶領下、全體員工的努力下，酒店的生意會越來越紅火，酒店的明天也會更加輝煌！
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