- 相關推薦
物業(yè)公司人員崗位職責
在我們平凡的日常里，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編收集整理的物業(yè)公司人員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)公司人員崗位職責1
1、做好涉外單位的工作計劃落實情況，定期檢查，每月考核評估；
2、負責對用戶來電、來訪的.記錄、整理，接待到訪客戶，解答客戶咨詢；
3、接收客戶意見及投訴，并按事件屬性及時按程序進行相應的跟進工作；
4、負責辦理收樓、裝修、進/退場、退款等手續(xù)；
5、負責日常用戶需求的核實、跟進、回訪；
6、負責大廈公共設施正常使用的監(jiān)管和報修工作；
7、監(jiān)管二次裝修現(xiàn)場；
8、負責大廈的巡檢工作；
9、協(xié)助財務催收款項；
10、熟悉突發(fā)事件處理程序，及時反饋前臺安排事務的跟進情況。
物業(yè)公司人員崗位職責2
1、熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關法律法規(guī)，掌握公司各項管理制度和物業(yè)公司質量管理體系文件；
2、擬定品質管理工作報告，定期召開管理評審會議；
3、制定年度品質管理工作計劃并負責組織、實施；
4、負責對各項目的'服務品質工作進行監(jiān)督、檢查；
5、協(xié)助各項目的負責人制定相關的服務品質提升方案、實施相應的操作辦法；
6、負責對品質管理中檢查出的不合格項予以識別、提出糾正措施、并跟進整改處理結果；
7、協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、外相關服務品質工作數(shù)據(jù)的收集、傳遞、分析、處理、交流并提供必要的支持；
8、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)公司人員崗位職責3
配合執(zhí)行落實集團內(nèi)中國區(qū)相關項目前期物業(yè)管理相關工作，包括前期物業(yè)招投標工作等。
協(xié)同物業(yè)公司一起完成交房準備工作，如承接查驗，一房一驗，物業(yè)手冊編輯等。
協(xié)同物業(yè)公司與甲方各部門一同完成交房相關工作，令交房平穩(wěn)有序有質量的進行。
協(xié)助小區(qū)會所的規(guī)劃，功能設計，顧問及運營商的`聯(lián)系及溝通。監(jiān)管會所運營的成效， 確保服務的品質及提高經(jīng)營收入。
協(xié)調(diào)物業(yè)公司及甲方項目部一同落實交房整修相關工作。
協(xié)同物業(yè)公司處理業(yè)主投訴。
監(jiān)督管理物業(yè)公司日常物業(yè)管理工作。
協(xié)調(diào)處理與前期物業(yè)相關的各類工作。
項目售樓階段售樓處管理及銷售配合。
配合協(xié)調(diào)物業(yè)公司及甲方各部門，確保售樓處接待工作正常進行。
了解售樓處管理的日常工作流程與香港公司的企業(yè)文化，協(xié)同物業(yè)公司一起，提升售樓處現(xiàn)場管理服務質量。
配合銷售部落實銷售配合工作。
配合市場部落實售樓處活動安排。
完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)公司人員崗位職責4
1、負責商場物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營業(yè)、裝修、設備管理等日常巡查工作；
2、負責商場物業(yè)費的.催繳工作，及時與相關業(yè)務部門核對相關數(shù)據(jù)；
3、負責處理業(yè)戶訴求，客戶拜訪及回訪工作，與客戶建立良好的關系；
4、負責處理物業(yè)保修的審核簽批，現(xiàn)場驗收以及遺留工程處理跟進；
5、負責商場業(yè)戶進駐場申請，離場手續(xù)辦理及驗收；
6、領導交代的其他工作。
【物業(yè)公司人員崗位職責】相關文章：
物業(yè)公司崗位職責02-28
物業(yè)公司的崗位職責05-08
審計人員人員崗位職責12-06
物業(yè)公司人員管理辦法04-16
物業(yè)公司管理崗位職責05-27
物業(yè)公司專員崗位職責04-18
物業(yè)公司綜合崗位職責03-05
物業(yè)公司采購崗位職責03-07