(合集)汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)18篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多,崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢?下面是小編精心整理的汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)1
1、高中及以上學(xué)歷,汽車(chē),營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上汽車(chē)4S店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的陪戰(zhàn)與展廳現(xiàn)場(chǎng)管控能力,有展廳經(jīng)理或銷(xiāo)售主管以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、執(zhí)行力強(qiáng),可100%執(zhí)行部門(mén)各項(xiàng)商務(wù)政策的執(zhí)行實(shí)施;
4、具備良好的電腦能力,對(duì)日常報(bào)表可獨(dú)立完成;
5、具備較強(qiáng)的汽車(chē)4S店客戶(hù)滿(mǎn)意度建設(shè)與客戶(hù)投訴處理能力;
6、具有良好的.人際交際和溝通能力;
7、熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè),有責(zé)任心能承受較大的工作壓力,肯吃苦耐勞;
8、具有良好的協(xié)調(diào),組織,策劃能力,善于溝通,有良好的親和力。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)2
1。根據(jù)公司年度整體目標(biāo)分解月度目標(biāo),制定銷(xiāo)售計(jì)劃,完成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
2。充分把握市場(chǎng)現(xiàn)狀,制定科學(xué)有效的市場(chǎng)分析體系,確定產(chǎn)品銷(xiāo)售模式及銷(xiāo)售政策;
3。組織落實(shí)所轄專(zhuān)營(yíng)店?duì)I銷(xiāo)方案、促銷(xiāo)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃及各類(lèi)研討會(huì);
4。落實(shí)部門(mén)架構(gòu)、人員調(diào)整設(shè)置,制定部門(mén)內(nèi)部各項(xiàng)KPI指標(biāo),完善部門(mén)內(nèi)員工的培訓(xùn)工作;
5。負(fù)責(zé)市場(chǎng)策劃、客服、銷(xiāo)售管理工作的跟進(jìn)考核;
6。本部門(mén)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)的外部協(xié)調(diào)及部門(mén)的'內(nèi)部協(xié)調(diào)及重大投訴。
7。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他各項(xiàng)工作指標(biāo)。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)3
1、配合總經(jīng)理建立車(chē)輛銷(xiāo)售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,完成集團(tuán)及廠(chǎng)方下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)指標(biāo),定期向總經(jīng)理及廠(chǎng)家報(bào)告經(jīng)營(yíng)和管理工作;
2、監(jiān)控銷(xiāo)售進(jìn)展情況并監(jiān)督車(chē)輛訂購(gòu)流程/庫(kù)存結(jié)構(gòu),對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中的不良狀況提出建議并做出改進(jìn);
3、了解、收集、反饋市場(chǎng)情況,特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)和產(chǎn)品情況,及時(shí)制定切實(shí)有效的`應(yīng)對(duì)方案;
4、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)投訴及客戶(hù)關(guān)系管理,根據(jù)顧客需求,提升服務(wù)品質(zhì);
5、建立維護(hù)公司與廠(chǎng)方、保險(xiǎn)公司等的密切合作關(guān)系,充分把握各項(xiàng)政策與考核,爭(zhēng)取外部資源對(duì)公司的最大利益支持。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)4
1、服務(wù)公司客戶(hù),為客戶(hù)提供全方面汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)、汽車(chē)貸款等咨詢(xún)方案和服務(wù)。
2、通過(guò)與客戶(hù)溝通,了解客戶(hù)的購(gòu)車(chē)、換車(chē)和財(cái)務(wù)方面存在的各方面的'缺口,并提供建議方案。
3、定期拜訪(fǎng)客戶(hù),了解客戶(hù)動(dòng)態(tài),及時(shí)掌握客戶(hù)需求;根據(jù)客戶(hù)需求,向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)金融理財(cái)方案和建議。
4、建立和維護(hù)已有的客戶(hù)關(guān)系,并不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
5、維護(hù)VIP客戶(hù)關(guān)系,及時(shí)跟進(jìn)、面談和促成,并參與合同的談判與簽訂。
6、向客戶(hù)提供完善的售后服務(wù),定期完成對(duì)老客戶(hù)的回訪(fǎng)工作。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)5
1、在相關(guān)加油站點(diǎn)駐點(diǎn)值班,接受客戶(hù)咨詢(xún)。根據(jù)客戶(hù)需求解答及匹配適合的產(chǎn)品(包括汽車(chē)、金融、保險(xiǎn)、車(chē)輛收購(gòu))。
2、有效執(zhí)行各類(lèi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略;
3、開(kāi)發(fā)潛在目標(biāo)客戶(hù),按時(shí)完成汽車(chē)銷(xiāo)量指標(biāo);
4、按規(guī)范流程接待客戶(hù),并向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售車(chē)咨詢(xún)、配套服務(wù)等;
5、協(xié)助客戶(hù)辦理車(chē)輛銷(xiāo)售的'相關(guān)手續(xù);
6、積極上報(bào)并解決售車(chē)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;
7、負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶(hù)進(jìn)行汽車(chē)使用情況的跟蹤服務(wù);
8、做好與顧客之間的溝通工作,提高顧客滿(mǎn)意度。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)6
1、做好市場(chǎng)調(diào)查,進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,確定目標(biāo)客戶(hù),為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定提供依據(jù)
2、及時(shí)了解和反饋客戶(hù)的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求,按公司確定的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)范圍,主動(dòng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),完成公司下達(dá)的'銷(xiāo)售任務(wù),負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供相關(guān)服務(wù),辦理所需通信業(yè)務(wù)。
3、及時(shí)掌握市場(chǎng)情況和客戶(hù)業(yè)務(wù)變化情況,及時(shí)建立和更新客戶(hù)資料檔案,包括單位名稱(chēng)、地址、姓名、聯(lián)系電話(huà)、身份證復(fù)印件,使用電信業(yè)務(wù)種類(lèi)、電信消費(fèi)情況等。
4、提前做好續(xù)費(fèi)工作,并標(biāo)注出客戶(hù)不續(xù)費(fèi)的原因。
5、熟悉掌握公司綜合業(yè)務(wù)的新資費(fèi),新政策,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品推廣。
6、每月按時(shí)完成收費(fèi)工作,按時(shí)上交話(huà)費(fèi)款,控制壞帳率低于2%,對(duì)收不到話(huà)費(fèi)的用戶(hù)進(jìn)行及時(shí)處理。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)7
1、依據(jù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和市場(chǎng)需求,制定公司的銷(xiāo)售計(jì)劃并組織實(shí)施。
2、主持銷(xiāo)售部門(mén)日常工作事務(wù),合理調(diào)配人力、物力等資源。
3、負(fù)責(zé)處理銷(xiāo)售人員無(wú)權(quán)處理或無(wú)法解決的重大問(wèn)題。
4、處理與公司其他部門(mén)的關(guān)系,與其他部門(mén)有效合作。
5、做好本部門(mén)人員的工作指導(dǎo)和考核工作。
6、尋求部門(mén)新的`利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
7、組織本部門(mén)員工開(kāi)拓市場(chǎng),開(kāi)展促銷(xiāo)和品牌宣傳活動(dòng)。
8、組織本部門(mén)員工對(duì)二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與管理。
9、組織對(duì)本部門(mén)的人員培訓(xùn)。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)按公司規(guī)范流程接待客戶(hù)。
2、負(fù)責(zé)向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)、售車(chē)服務(wù)、配套服務(wù)等,管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶(hù)進(jìn)行跟蹤服務(wù)、管理客戶(hù)關(guān)系,對(duì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù),積極上報(bào)并解決售車(chē)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員順利交單。
4、了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購(gòu)買(mǎi)愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色。完成銷(xiāo)售任務(wù),協(xié)助客戶(hù)辦理車(chē)輛銷(xiāo)售的相關(guān)手續(xù)。
任職要求:
1、形象好,氣質(zhì)佳,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),有較好的&39;親和力和良好的`銷(xiāo)售技巧;
3、對(duì)銷(xiāo)售工作有高度的熱情,工作積極主動(dòng),富有責(zé)任心;
4、具有團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能承受工作壓力;
5、有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;在校實(shí)習(xí)生優(yōu)先;有駕照者優(yōu)先。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)收集和分析行業(yè)信息,制定所負(fù)責(zé)行業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃和銷(xiāo)售實(shí)施計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)閥門(mén)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,根據(jù)業(yè)績(jī)完成情況予以提成;
3、負(fù)責(zé)商務(wù)、技術(shù)交流和談判,包括最終用戶(hù)、設(shè)計(jì)院、EPC工程公司;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的操作和投標(biāo)工作;
5、負(fù)責(zé)建立完善的.客戶(hù)信息檔案并適時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng);
6、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)行業(yè)內(nèi)各項(xiàng)目的合作伙伴、代理商。
7、身體健康,能夠接受隨時(shí)、頻繁出差;
8、能根據(jù)公司業(yè)務(wù)要求調(diào)整工作內(nèi)容。
9、有相關(guān)閥門(mén)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1、為所轄區(qū)域內(nèi)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)性支持工作;
2、在本轄區(qū)內(nèi)通過(guò)分銷(xiāo)網(wǎng)擴(kuò)大公司產(chǎn)品覆蓋率,完成既定任務(wù)指標(biāo);
3、按照企業(yè)計(jì)劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng),介紹產(chǎn)品并提供相應(yīng)資料;
4、對(duì)所管轄的&39;經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、培訓(xùn)、促銷(xiāo)等工作;
5、建立客戶(hù)資料卡及客戶(hù)檔案,完成相關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表;
6、參加公司召開(kāi)的銷(xiāo)售會(huì)議或組織的.培訓(xùn);
7、與客戶(hù)建立良好關(guān)系,以維護(hù)企業(yè)形象;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作。
任職資格:
1、大學(xué)專(zhuān)科以上,汽車(chē)運(yùn)用工程、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、三年以上汽車(chē)行業(yè)或相近行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);
3、熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件,具備網(wǎng)絡(luò)知識(shí);
4、具有較強(qiáng)的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶(hù)服務(wù)能力。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)11
1、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定銷(xiāo)售目標(biāo),開(kāi)發(fā)和管理客戶(hù)、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、完成銷(xiāo)售目標(biāo);
2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成展廳管理及部門(mén)人員的管理;
3、管理、監(jiān)督、分析展廳銷(xiāo)售活動(dòng)及數(shù)據(jù),向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供必要的信息支持;
4、分析市場(chǎng)行情,合理規(guī)劃線(xiàn)下業(yè)務(wù)流程,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高整體運(yùn)營(yíng)效率;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他臨時(shí)性工作。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)12
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)汽車(chē)配件銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù);
2、負(fù)責(zé)整理各汽車(chē)配件的銷(xiāo)售資料及客戶(hù)檔案;
3、負(fù)責(zé)開(kāi)拓產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng),完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)挖掘客戶(hù)需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售;
5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶(hù)維系工作。
任職資格:
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,汽車(chē)相關(guān)行業(yè);
2、從事過(guò)同行業(yè)銷(xiāo)售助理或統(tǒng)計(jì)類(lèi)工作者優(yōu)先考慮;
3、做事認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)、擔(dān)當(dāng)。
4、具有汽車(chē)行業(yè)服務(wù)意識(shí)有志向業(yè)務(wù)方面發(fā)展;
5、機(jī)敏靈活,具有較強(qiáng)的'溝通協(xié)調(diào)能力。
6、可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
7、對(duì)汽車(chē)配件濃厚的興趣
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)13
崗位職責(zé):
1、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,迅速熟悉市內(nèi)銷(xiāo)售流通渠道,展開(kāi)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售活動(dòng)執(zhí)行,協(xié)助經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù);
3、密切跟蹤潛在客戶(hù),推進(jìn)銷(xiāo)售;維護(hù)客情,挖掘新老客戶(hù)的需求,達(dá)成銷(xiāo)售;
4、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的`客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
3、有1年以上紅酒和快消品行業(yè)者優(yōu)先;
4、具有一定的市場(chǎng)意識(shí)和應(yīng)變能力;
5、喜愛(ài)人際交往,熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)14
1、在每次與顧客的交往中,達(dá)到或超越顧客對(duì)銷(xiāo)售期望的標(biāo)準(zhǔn)
2、立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)
3、及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄
4、每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷(xiāo)售目標(biāo)工作表
5、在交車(chē)三天內(nèi)100%地對(duì)顧客進(jìn)行回訪(fǎng)
6、達(dá)到或超越月度收入銷(xiāo)售目標(biāo)
7、通過(guò)傾聽(tīng)顧客需求、提問(wèn)找出需求、處理顧客抱怨和銷(xiāo)售額外的服務(wù),以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)
8、通過(guò)遵循展廳十步驟流程,建立顧客忠誠(chéng)度和提升經(jīng)銷(xiāo)商品牌形象
9、正確和及時(shí)地完成文書(shū)工作和分配的.工作
10、銷(xiāo)售附件和金融保險(xiǎn)產(chǎn)品
11、及時(shí)、禮貌地回復(fù)來(lái)電,努力滿(mǎn)足來(lái)電者的詢(xún)問(wèn)
12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車(chē)
13、通過(guò)電話(huà)、信函、電子郵件和面對(duì)面的方式有效地開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)
次要職責(zé):
1、找出重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的顧客并加以區(qū)別對(duì)待
2、聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期
3、向潛在客戶(hù)通知即將來(lái)臨的特殊活動(dòng)和促銷(xiāo)
4、計(jì)算和追蹤銷(xiāo)售進(jìn)度和潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)目標(biāo)和銷(xiāo)售量·有效地銷(xiāo)售,通過(guò)…
5、解釋車(chē)輛的性能和利益,與競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型相比
6、確定顧客的需求
7、有效地進(jìn)行試駕
8、克服障礙
9、有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售車(chē)
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)
2、負(fù)責(zé)整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料及客戶(hù)檔案;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣,完成各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)挖掘客戶(hù)需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及配件銷(xiāo)售
5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶(hù)維系工作。
6、了解汽車(chē)行情信息,為公司銷(xiāo)售提供建議;
7、整理成交客戶(hù)資料,定期進(jìn)行客戶(hù)跟蹤回訪(fǎng);
8、與團(tuán)隊(duì)合作,努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀業(yè)績(jī);
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)16
汽車(chē)銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明
汽車(chē)銷(xiāo)售總監(jiān)涵蓋了一些范圍?以下是小編為您整理汽車(chē)銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé),供您參考,希望對(duì)你有所幫助。
汽車(chē)銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)有哪些
1、管理下屬,建設(shè)優(yōu)良精干的團(tuán)隊(duì);
2、制定并完成部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃及銷(xiāo)售任務(wù);
3、負(fù)責(zé)所銷(xiāo)售車(chē)輛向廠(chǎng)家的申報(bào)及各項(xiàng)政策的落實(shí);
4、制定并完成大客戶(hù)拜訪(fǎng)任務(wù);
5、負(fù)責(zé)確定公司內(nèi)部所有大客戶(hù)的發(fā)展方向,根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè)并根據(jù)預(yù)測(cè)制定費(fèi)用預(yù)算。
6、根據(jù)客戶(hù)的需求,制定個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方案,與客戶(hù)談判并達(dá)成合作;
7、主動(dòng)拜訪(fǎng)客戶(hù),做好團(tuán)體購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)的品牌宣傳推廣;
8、在維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)的基礎(chǔ)上,積極主動(dòng)地開(kāi)發(fā)新客戶(hù),不斷積累客戶(hù)資源;
9、重視客戶(hù)需求及反饋,及時(shí)快速地解決客戶(hù)提出的'問(wèn)題
10、與公司各部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)工作
汽車(chē)銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)是什么
1、負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售年度目標(biāo),下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù),組織實(shí)施檢查和督促任
務(wù)的完成;
2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員收入方案和各項(xiàng)的制(修)訂,并組織對(duì)銷(xiāo)
售人員的考核工作;
3、依據(jù)公司相關(guān)制度,負(fù)責(zé)審核銷(xiāo)售人員的獎(jiǎng)懲、收入和各項(xiàng)費(fèi)用,以公司年度財(cái)務(wù)計(jì)劃為目標(biāo),嚴(yán)格控制費(fèi)用成本,保證年度利潤(rùn)目標(biāo)的達(dá)成;
4、負(fù)責(zé)與生產(chǎn)廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)接洽和聯(lián)系,并分工有關(guān)人員具體實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的聘用、解聘和培訓(xùn)工作;
6、推薦銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理人選,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
7、有效使用經(jīng)營(yíng)資金,對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)所有資金的安全性負(fù)責(zé),承擔(dān)一切欠款責(zé)任;
8、完成總經(jīng)理交代的其他工作。
汽車(chē)銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)
1、依據(jù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和市場(chǎng)需求,制定公司的銷(xiāo)售計(jì)劃并組織實(shí)施。
2、主持銷(xiāo)售部門(mén)日常工作事務(wù),合理調(diào)配人力、物力等資源。
3、負(fù)責(zé)處理銷(xiāo)售人員無(wú)權(quán)處理或無(wú)法解決的重大問(wèn)題。
4、處理與公司其他部門(mén)的關(guān)系,與其他部門(mén)有效合作。
5、做好本部門(mén)人員的工作指導(dǎo)和考核工作。
6、尋求部門(mén)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
7、組織本部門(mén)員工開(kāi)拓市場(chǎng),開(kāi)展促銷(xiāo)和品牌宣傳活動(dòng)。
8、組織本部門(mén)員工對(duì)二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與管理。
9、組織對(duì)本部門(mén)的人員培訓(xùn)。
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)17
1。完成廠(chǎng)家、公司下達(dá)的年度及季度車(chē)型任務(wù)和部門(mén)利潤(rùn)指標(biāo),對(duì)公司客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé);
2。根據(jù)公司年度目標(biāo),制定相應(yīng)的`&39;銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)售計(jì)劃并執(zhí)行檢查、監(jiān)督并輔導(dǎo)銷(xiāo)售部人員完成銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃;
3。根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),提出產(chǎn)品宣傳,市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),做好市場(chǎng)分析、管理及促銷(xiāo);
4。根據(jù)市場(chǎng)需求制定合理的定單需求,合理安排庫(kù)存車(chē)輛及資金的運(yùn)作,充分運(yùn)用公司的資源;
5。負(fù)責(zé)制定并實(shí)施本部門(mén)各崗位的培訓(xùn)計(jì)劃;
6。合理控制本部門(mén)的季度及年度費(fèi)用;
汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)18
1、尋找潛在顧客及顧客拜訪(fǎng)。
2、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車(chē)輛介紹或與顧客試車(chē)。
3、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌人員辦理上牌。
4、注意禮儀、禮節(jié),保持辦公室清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。
5、負(fù)責(zé)展車(chē)的布置,標(biāo)志牌的粘貼工作。
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳資料的整潔擺放,價(jià)目表清晰,品種分類(lèi)擺放。
7、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況,盡快辦理車(chē)款手續(xù),及時(shí)將車(chē)輛交給客戶(hù)。
8、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系,提高顧客滿(mǎn)意度。
9、負(fù)責(zé)交車(chē)時(shí)向客戶(hù)解釋車(chē)輛保養(yǎng)、保修情況及注意事項(xiàng)。
10、負(fù)責(zé)辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車(chē)輛。
11、填寫(xiě)銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。
12、熟悉所銷(xiāo)售車(chē)輛的車(chē)型(參數(shù)、性能特點(diǎn)),各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。
13、負(fù)責(zé)了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。
14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的全部工作。
銷(xiāo)售部管理制度
1、工作時(shí)間遵照公司制度執(zhí)行,中午吃飯至少有1人在辦公室值班。
2、上班時(shí)間由銷(xiāo)售員接待顧客,并禮貌接待。
3、每月調(diào)休不超4天,無(wú)故不上班或遲到30分鐘,按曠工處罰。
4、當(dāng)天在崗人員,不得早退、私自外出或上班遲到、無(wú)故串崗、脫崗。
5、所屬人員外出須報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)并填寫(xiě)請(qǐng)假條。
6、各銷(xiāo)售人員應(yīng)積極配合搞好車(chē)輛衛(wèi)生,尤其是剛到的新車(chē),所有銷(xiāo)售人員共同清潔。
7、銷(xiāo)售人員有義務(wù)隨時(shí)保持展場(chǎng)和展車(chē)的清潔。
8、衛(wèi)生區(qū)、接待室等區(qū)域衛(wèi)生由銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé),及時(shí)打掃清潔。
9、工作時(shí)間禁止長(zhǎng)時(shí)間私人會(huì)客,會(huì)客不允許超過(guò)30分鐘,禁止吃零食、禁止玩牌等娛樂(lè)活動(dòng)、禁止中午飲酒;禁止吃大蒜等帶有刺激味道的食物;禁止聚堆聊天;禁止在辦公區(qū)域嬉鬧、聽(tīng)音樂(lè)、看小說(shuō)等與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊。
10、禁止上與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)聊天室及QQ閑聊、以及下載非工作性質(zhì)文件。
11、禁止銷(xiāo)售人員為自己的`利益私自收取費(fèi)用、拼縫,損壞公司形象。
12、主動(dòng)迎接客戶(hù)前來(lái)咨詢(xún)、接電話(huà)要規(guī)范、接待客戶(hù)要有精神面貌,不得漫不經(jīng)心、怠慢客戶(hù),要“微笑服務(wù)”
13、銷(xiāo)售定單(合同)慎重填寫(xiě),如有簽訂不完整或不完善給公司損失者,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。
14、當(dāng)日登記客戶(hù)資料,并做好跟蹤工作。
15、銷(xiāo)售人員與同事在正常工作期間產(chǎn)生矛盾,在雙方協(xié)商無(wú)效后應(yīng)呈報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理,并由經(jīng)理根據(jù)雙方提供的信息加以分析公平處理。嚴(yán)禁同事之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
16、帶客戶(hù)觀看商品車(chē)后,應(yīng)及時(shí)將車(chē)輛門(mén)窗鎖好、燈關(guān)閉、鑰匙取出。
17、銷(xiāo)售人員應(yīng)在確認(rèn)所有交車(chē)手續(xù)齊全無(wú)誤后方可交給客戶(hù),如因交車(chē)手續(xù)出錯(cuò)導(dǎo)致客戶(hù)不滿(mǎn),所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失自負(fù)。
18、所贈(zèng)客戶(hù)的物品,必須注明原因,還必須有三方簽字,其先后順序?yàn)榭蛻?hù)、銷(xiāo)售員、銷(xiāo)售經(jīng)理;價(jià)值超過(guò)百元的須有總經(jīng)理簽字,如領(lǐng)導(dǎo)外出須要電話(huà)請(qǐng)示。
19、應(yīng)將客戶(hù)資料收集整齊存放,不得亂扔亂放,填完后及時(shí)整理歸檔。
20、下班時(shí)所有工作人員負(fù)責(zé)收拾所有門(mén)窗及前臺(tái)的辦公用品,門(mén)窗及電源開(kāi)關(guān)。
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