加油站工作計劃優(yōu)秀14篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，該好好計劃一下接下來的工作了！相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編整理的加油站工作計劃，希望對大家有所幫助。

　　加油站工作計劃 篇1

　　作為一家加油站，我們始終把服務宗旨放在第一位。在過去的一年里，我們聚焦用戶需求，不斷進行轉型升級，積極改進服務質量，為廣大汽車用戶提供更為優(yōu)質、便利、快捷的服務。在這個過程中，我們也收獲了不少成果和經驗，但同時也面臨著不少挑戰(zhàn)和亟待解決的問題。下面我們將對20xx年下半年的工作計劃進行詳細規(guī)劃，以更好地為用戶提供優(yōu)質服務。

　　一、年終工作總結

　　在這一年里，我們不斷強化用戶意識，尤其是在加油服務環(huán)節(jié)上。不僅注重加油質量和量、卡通話的速度，減少用戶排隊等候的時間，而且注重人性化服務，讓用戶感受到實用和溫馨。比如，為滿足用戶需求，我們推行了會員積分兌換，為會員提供了更優(yōu)質的服務，同時也積累了更多的會員數字資料，為下一步數據分析提供了原始數據。

　　此外，我們也不斷強化質量控制意識，在加油及維修保養(yǎng)等各個環(huán)節(jié)，采取了一系列改進措施，建立了一整套質量監(jiān)控數據和流程。例如，對員工進行定期培訓，強化維修工作崗位責任，引導車輛進站換油、加油等操作。在工作中，我們著眼于解決用戶的`燃油需求，注重員工和用戶間的溝通，堅定執(zhí)行加油的四項原則，讓顧客獲得更好的服務體驗。

　　二、下半年工作計劃

　　1、加強員工培訓及團隊建設

　　員工是我們服務質量的重要保障。為了提高員工的技能和服務質量，我們將繼續(xù)加強員工培訓，增強員工的專業(yè)素養(yǎng)，提升公司整體運營質量。此外，團隊建設也是我們下半年的一項重要工作，我們將鼓勵員工之間相互協(xié)作，提高團隊意識，以更好地為用戶提供貼心、優(yōu)質的服務。

　　2、加強設備管理

　　設備管理是關乎加油站安全性和服務質量的關鍵環(huán)節(jié)。在下半年，我們將繼續(xù)做好設備維護管理工作，定期對設備進行檢修維護以確保設備正常運轉，保障維修保養(yǎng)及點檢工作順利開展。同時，我們還將著眼于加油站環(huán)境整治，保持加油站設施干凈、整潔，提升服務質量。

　　3。進一步提升服務質量

　　服務質量是我們的核心競爭力之一。下半年，我們仍將致力于提升服務質量，加強客戶溝通和反饋，積極跟進客戶反饋、處理客戶問題，不斷尋找改進服務的途徑，優(yōu)化服務的流程，提升用戶滿意度。

　　總之，加油站也需要不斷學習、改進，提高競爭力。我們將在下半年繼續(xù)保持服務宗旨，以穩(wěn)健、務實、高效的態(tài)度迎接競爭和挑戰(zhàn)，為用戶提供更好的加油服務。期待未來與廣大用戶一起，共同成長，共同前進！

　　加油站工作計劃 篇2

　　一.狠抓安全管理，爭取全年365天無事故

　　消防安全是加氣站管理中永恒的主題，是加氣站正常營運的根本保證。所以，在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。

　　安全生產，預防為主，加強全站員工的安全意識，安全員、班長起到帶頭作用，把各種隱患撲滅在萌芽狀態(tài)，避免傷己、傷人、傷設備。并根據不同時期或不同季節(jié)的特點，及時傳達和貫徹上級領導和政府有關部門關于不同時期的安全指標、精神、內容，利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處理突發(fā)事件預察演練，以提高員工撲滅初起火災和處理突發(fā)事件的能力。我們的.宗旨是“安全百日功，火燒一場空，寧可不生產，也要保安全”。

　　二.建立設備檔案，讓設備安全有序的運行

　　1建立健全的設備檔案，給每臺設備的每個部位安上身份證，定時的更新，定時的檢查。在設備某些部件快要到達使用年限時，勤檢查、多觀察，確保不發(fā)生跑、冒、滴、漏問題。并向上級管理部門提出申請，發(fā)放配件，發(fā)現問題直接更換零部件，杜絕零部件超年限使用，避免造成不必要的經濟損失。

　　2強化服務質量，提高經濟效益。好的服務質量能給顧客好的心情，我們是窗口行業(yè)，必須以“顧客就是上帝”為原則，實行“微笑服務，細致服務，人性化服務”。在人性化管理的同時仍需進一步加強人員監(jiān)督管理工作，讓員工自律、互助，相互監(jiān)督，實現人性化與制度化的互補管理模式，加強員工的安全意識、增強責任心，提高團隊合作精神。

　　3好的服務質量才能有好的效益，我們面臨的顧客大部分是出租車，本站10公里半徑內共有加氣站11座，在建加氣站5座，只有打好壓力仗、質量仗、服務仗才能保住大量的客源，提高本站的銷售量，提高公司的經濟效益。

　　20xx年即將過去，在新的一年本站將會在總公司的領導下，繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司的安全生產制度，狠抓安全，繼續(xù)加強人員的服務素質，狠抓服務，繼續(xù)發(fā)揚加氣站的優(yōu)良傳統(tǒng)，狠抓業(yè)績，在成績中找差距，在差距中找原因，從原因中找方法，圓滿完成來年的各項工作任務。

　　加油站工作計劃 篇3

　　隨著我公司零售網絡迅速擴張，加快加油站“達標創(chuàng)星”的進程，結合北京銷售分公司開展的“零售管理年”和“三保兩好一滿意”活動，在進一步提高加油站的整體形象水平和服務水平，提高員工自身素質，提高中國石油的整體形象，促進公司xxx快速穩(wěn)定發(fā)展的前提下，經公司領導和管理區(qū)領導決定，20xx年要更進一步落實培訓管理的主要工作，配合公司下發(fā)的《員工技能級別評定暫行辦法》，結合本片區(qū)的實際情況，進行針對性的培訓管理，切實做到公正、公開，客觀全面，及時反饋的原則，體現員工的個人價值，促進個人及企業(yè)的發(fā)展，具體工作安排如下：

　　一、對加油站經理、計量員、核算員、加油員進行循環(huán)培訓，實行站經理帶頭制，主要以學習企業(yè)精神和文化理念，熟悉企業(yè)的各項規(guī)章制度為主，更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》，提升員工對企業(yè)的忠誠度。

　　二、對各崗位的操作技能進行專業(yè)培訓，尤其是新上崗的員工，更要強調安全意識，在公司一級培訓的基礎上進行管理區(qū)二級培訓，對在職的老員工進行更專業(yè)、更細致的培訓，由老員工帶動新員工，共同努力，形成良好的學習氛圍，充分體現出公司“家庭、學校、舞臺、賽潮這一文化理念；各崗位的培訓方向暫定如下：

　　1、在對各崗位操作技能培訓之前，首先要對各崗位人員進行安全教育培訓，包括：消防、防搶、防盜、治安、現金、高空作業(yè)、安全用電、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識和《加油站管理規(guī)范》的相關內容。對站經理和安全員進行更細致、更有針對性的培訓和考核，由管理區(qū)主任監(jiān)督落實，安全員協(xié)助開展。

　　2、加油站經理的實際操作能力的培訓主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范，營銷能力，團隊建設能力，客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項操作技能。

　　3、核算員實際操作主要培訓任務是職業(yè)道德規(guī)范，收銀六步曲，xx識別，計算機操作，帳務處理能力以及加油員實際操作考核內容。

　　4、計量員培訓的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范，接卸油操作，計量操作，計算機操作及加油員實際操作的考核內容，要熟知和掌握各項安全規(guī)章制度，配合站長做好加油站的安全監(jiān)督工作，在領導的指揮下，由安全xx協(xié)助逐個站逐個人進行培訓，定期考核，并將考核信息及時向區(qū)領導進行反饋，及時整改和落實。

　　5、加油員的培訓主要培訓方向是加油十三步曲、服務禮儀、職業(yè)道德規(guī)范、現場事件的處理能力及與客戶溝通能力，要在逐個站進行培訓，樹立典型，以便其他員工進行參觀和學習，督促員工積極向上。

　　對于以上所述的安全知識和實際操作技能的培訓均要在片區(qū)領導的指揮和各崗位同事的配合下，逐個站進行落實，集中考核，把考核結果及時準確地反饋給領導，以便領導做出合理的整改措施，更加有利于下一步培訓工作的開展；同時還要通過各項考核的'綜合評定在員工中樹立典型，組織其他員工參觀和學習，激發(fā)員工的最大潛能，力爭把自身崗位工作做到最好。

　　三、20xx年將至，北京作為奧運會的主辦單位，更深一步的邁開了國際化發(fā)展的步伐，尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界，這就要求我們不斷加強員工自身素質的培訓，尤其是英語基本功的提高。根據我片區(qū)的實際情況，培訓的具體措施暫定如下：

　　1、從每一個站挑選一名員工，主要以《加油站員工日常英語會話手冊》為主，在不影響工作的情況下，選擇固定時間，集中組織培訓，主要注重聽說能力的提高，同時結合自己的特長，進行專業(yè)輔導。

　　2、由每站挑選出來的員工對本站員工進行培訓，制定任務，定期進行抽查，對落實情況準確及時地了解。

　　3、對各站員工定期進行考核，及時反饋給領導，并把考核成績作為員工技能評定的一項重要依據。在不斷的改進和努力落實的基礎上，力爭創(chuàng)出本片區(qū)自身的特色，更為北京公司的服務形象增光添彩。

　　4、要在區(qū)主任的領導下，逐步建立完善健全的培訓管理檔案，全面徹底地了解每一名員工的學習進度，為每一名員工建立個人檔案，記錄好培訓全過程，力求做到細致、周到；同時，還要建立員工培訓考培表，記錄各項考核成績，每季度評選出站經理、核算員、計量員、加油員各一名作為“管理區(qū)優(yōu)秀學員”，激發(fā)出員工之間積極向上的學習勢頭，做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我細，人細我變”的工作方針，更加努力的開展各崗位的工作。

　　5、在培訓員工的同時，還要不斷的自我更新，自我完善，與員工共同學習，共同進步，協(xié)助主任完成好公司交辦的各項任務和指標，爭取做到最好。

　　加油站工作計劃 篇4

　　隨著我公司零售網絡迅速擴張，加快加油站“達標創(chuàng)星”的進程，結合北京銷售分公司開展的“零售管理年”和“三保兩好一滿意”活動，在進一步提高加油站的整體形象水平和服務水平，提高員工自身素質，提高中國石油的整體形象，促進公司***快速穩(wěn)定發(fā)展的前提下，經公司領導和管理區(qū)領導決定，**年要更進一步落實培訓管理的主要工作，配合公司下發(fā)的《員工技能級別評定暫行辦法》，結合本片區(qū)的實際情況，進行針對性的培訓管理，切實做到公正、公開，客觀全面，及時反饋的原則，體現員工的個人價值，促進個人及企業(yè)的發(fā)展，具體工作安排如下：

　　一、對加油站經理、計量員、核算員、加油員進行循環(huán)培訓，實行站經理帶頭制，主要以學習企業(yè)精神和文化理念，熟悉企業(yè)的各項規(guī)章制度為主，更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》，提升員工對企業(yè)的忠誠度。

　　二、對各崗位的操作技能進行專業(yè)培訓，尤其是新上崗的員工，更要強調安全意識，在公司一級培訓的基礎上進行管理區(qū)二級培訓，對在職的老員工進行更專業(yè)、更細致的培訓，由老員工帶動新員工，共同努力，形成良好的學習氛圍，充分體現出公司“家庭、學校、舞臺、賽潮這一文化理念;各崗位的培訓方向暫定如下：

　　1、在對各崗位操作技能培訓之前，首先要對各崗位人員進行安全教育培訓，包括：消防、防搶、防盜、治安、現金、高空作業(yè)、安全用電、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識和《加油站管理規(guī)范》的相關內容。對站經理和安全員進行更細致、更有針對性的培訓和考核，由管理區(qū)主任監(jiān)督落實，安全員協(xié)助開展。

　　2、加油站經理的實際操作能力的培訓主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范，營銷能力，團隊建設能力，客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項操作技能。

　　3、核算員實際操作主要培訓任務是職業(yè)道德規(guī)范，收銀六步曲，***識別，計算機操作，帳務處理能力以及加油員實際操作考核內容。

　　4、計量員培訓的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范，接卸油操作，計量操作，計算機操作及加油員實際操作的考核內容，要熟知和掌握各項安全規(guī)章制度，配合站長做好加油站的安全監(jiān)督工作，在領導的指揮下，由安全***協(xié)助逐個站逐個人進行培訓，定期考核，并將考核信息及時向區(qū)領導進行反饋，及時整改和落實。

　　5、加油員的培訓主要培訓方向是加油十三步曲、服務禮儀、職業(yè)道德規(guī)范、現場事件的處理能力及與客戶溝通能力，要在逐個站進行

　　培訓，樹立典型，以便其他員工進行參觀和學習，督促員工積極向上。

　　對于以上所述的安全知識和實際操作技能的培訓均要在片區(qū)領導的指揮和各崗位同事的配合下，逐個站進行落實，集中考核，把考核結果及時準確地反饋給領導，以便領導做出合理的整改措施，更加有利于下一步培訓工作的開展;同時還要通過各項考核的綜合評定在員工中樹立典型，組織其他員工參觀和學習，激發(fā)員工的最大潛能，力爭把自身崗位工作做到最好。

　　三、**年將至，北京作為奧運會的主辦單位，更深一步的邁開了國際化發(fā)展的步伐，尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界，這就要求我們不斷加強員工自身素質的培訓，尤其是英語基本功的提高。根據我片區(qū)的實際情況，培訓的.具體措施暫定如下：

　　1、從每一個站挑選一名員工，主要以《加油站員工日常英語會話手冊》為主，在不影響工作的情況下，選擇固定時間，集中組織培訓，主要注重聽說能力的提高，同時結合自己的特長，進行專業(yè)輔導。

　　2、由每站挑選出來的員工對本站員工進行培訓，制定任務，定期進行抽查，對落實情況準確及時地了解。

　　3、對各站員工定期進行考核，及時反饋給領導，并把考核成績作為員工技能評定的一項重要依據。在不斷的改進和努力落實的基礎上，力爭創(chuàng)出本片區(qū)自身的特色，更為北京公司的服務形象增光添彩。

　　4、要在區(qū)主任的領導下，逐步建立完善健全的培訓管理檔案，全面徹底地了解每一名員工的學習進度，為每一名員工建立個人檔案，記錄好培訓全過程，力求做到細致、周到;同時，還要建立員工培訓考培表，記錄各項考核成績，每季度評選出站經理、核算員、計量員、加油員各一名作為“管理區(qū)優(yōu)秀學員”，激發(fā)出員工之間積極向上的學習勢頭，做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我細，人細我變”的工作方針，更加努力的開展各崗位的工作。

　　5、在培訓員工的同時，還要不斷的自我更新，自我完善，與員工共同學習，共同進步，協(xié)助主任完成好公司交辦的各項任務和指標，爭取做到最好。

　　加油站工作計劃 篇5

　　加油站工作是服務于客戶的終端工作。作為加油站的一員，為做了我站工作，必嚴格要求自己，認真工作，禁止任何一件危險的事務發(fā)生。為此，加油站年度工作計劃中的種種細節(jié)工作也成了我們不可忽視的全部。

　　(一)提高員工消防安全認識，確保加油站的消防安全。

　　安全問題也是20xx年工作計劃中最重要的問題，由于我們的商品——石油產品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點——安全管理。換句話說，消防安全是加油站管理中永恒的主題，是加油站正常營運的根本保證。所以，在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。

　　應該說，我們加油站的大部分員工都經過了崗前消防業(yè)務培訓，在思想認識上有著消防安全的概念，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安全活動時，可以結合不同時期或不同季節(jié)的特點，及時傳達和貫徹上級領導和有關部門有關部門關于不同時期的安全指標、精神、內容，利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處理突發(fā)事件預察演練，以提高員工撲滅初起火災和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落實到實處。要知道，加油站的安全并非是一個點、一個面，并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔負的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場空，安全保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無事故，才能促進加油站各項工作的順利進行。

　　(二)發(fā)揮“窗口”作用，完善企業(yè)形象

　　加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務性窗口，它是直接面向社會，創(chuàng)造精神文明、物質文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到安全第一，服務規(guī)范，管理有序，經營有方，是站長，也是每一位員工義不容辭的責任，因為在社會主義市場經濟條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展，不僅有賴于先進的科學技術，現代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭，絕不是單純的產品質量、價格的競爭，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無形資產的競爭。由此可見，員工的綜合素質就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素質以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長應考慮的重要問題。

　　(三)加強規(guī)范化管理，提供優(yōu)質服務，提高經濟效益

　　作為一個銷售企業(yè)，其最終目標是提高經濟效益，追求最大利潤，增強市場競爭力。在確保安全的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機構——加油站來說，站長，肩負著油品的營銷和站內管理的雙重任務，是營銷和管理的第一責任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現，同時，也影響著員工的切身利益。

　　提高經濟效益不僅依賴于銷售量的增加，還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進行科學的、規(guī)范化的管理，只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，塑優(yōu)良形象，提供優(yōu)質服務，為顧客營造一個安全、舒適、整潔、溫馨的購油環(huán)境。其次，因為加油站是服務于顧客的終端環(huán)節(jié)，也就是說，誰最終贏得顧客，誰就占有了市場；誰占有了市場，誰就有了經濟效益。那么，如何去鎖定老顧客，迎來新顧客?我想，只要工作以身作則，以誠相待每一位顧客(包括員工)……換句話說，我會帶領(下轉第21頁)(上接第24頁)員工們學會用最短的時間給顧客最滿意的服務。再次，在加油站的醒目位置，向社會做一些必要的`承諾及一些便民的服務設施等，這也是贏得顧客的有效途徑之一。

　　(四)加強計量管理，努力降低油品消耗

　　鑒于我公司幾個站的盤實情況來看，油品的虧空，是一個不容忽視的問題。作為一個商品經銷單位，只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強管理，那么，虧空將會減少到最低限度。要堅持對油罐車進行卸油前的計量，油品的核對，做到每天的計量、核算，同時結合實際情況，定期校對加油機的準確度(特別是我公司南門站，因它的主要用戶是摩托車，殘疾車，小三輪等)。在校對加油機的準確度時，必須要考慮到發(fā)油方法、數量、頻率等因素。總之，加強計量管理，明確計量員責職，建立計量分析臺帳，為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學依據。

　　以上便是年度工作計劃中的所有安排。最后，我想：一個站便是一個集體，而站長只不過是其中的一員，能力畢竟是有限的，重要的是要依靠全體員工共同努力，共同開拓進取，才能完成最終的目標。

　　加油站工作計劃 篇6

　　為貫徹落實國家“安全第一，預防為主”的安全工作方針，加強安全工作監(jiān)督力度，促進公司加油站在油品儲運、銷售等環(huán)節(jié)的安全，特制定本計劃：

　　一、對公司加油站的安全負責，建立健全有關安全規(guī)章制定和安全操作規(guī)程，并組織實施落實。

　　二、貫徹執(zhí)行相關安全生產方針、政策、法律法規(guī)和的規(guī)章制度，按時參加公司的安全會議。

　　三、做好公司加油站的`安全知識教育和安全技術考核工作。

　　四、每天深入現場，尤其是公司加油站的幾個重點區(qū)域，檢查有無安全隱患，糾正各類違章現象。

　　五、定期組織公司加油站職工演練應急救援預案并做好消防器材、防護和急救器材的管理。

　　六、嚴格執(zhí)行國家和上級有關計量標準、法規(guī)、制度，使用的計量器具在檢定周期內維護保養(yǎng)好

　　七、接受油品前檢查品名、規(guī)格、嚴格按計量操作規(guī)程要求進行作業(yè)。

　　八、對油品做到不跑、不冒、不漏、不混，杜絕一切事故的發(fā)生。

　　九、不違章作業(yè)并勸阻或制止他人違章作業(yè)。

　　十、銷售油品時必須檢查運輸單位的生產、運輸許可證，資質齊全方可發(fā)貨，各項記錄齊全。

　　十一、銷售油品時必須檢查銷售對象的資質，不向無資質公司銷售油品。

　　十二、采購時必須了解各油品的物理化學性能和儲運要求，并索取書面材料。

　　十三、應按規(guī)定正確佩帶使用勞動防護用品和工具，并定期進行檢修和保養(yǎng)。

　　十四、建立專用賬戶，做到專款專用，并監(jiān)督執(zhí)行、切實保證對安全的資金投入，保證安全技術措施和隱患整改項目費用到位。

　　加油站工作計劃 篇7

江北銷售分公司：

　　xxxx年，渝北經營部按照上級要求，堅持“鞏固、完善、提高”的工作方針和“平穩(wěn)、均衡、效率、受控、協(xié)調”的工作要求，堅持以人為本，堅持發(fā)展與規(guī)范并重，以推進“三位一體”標準化建設、夯實“三基”工作、強化加油站細節(jié)管理為核心，認真落實重慶公司和江北公司xxxx年的工作部署，圍繞實現“三個重心，兩大任務”，使加油站管理工作逐步向標準化、規(guī)范化發(fā)展。

　　一、加油站管理水平全面提升。二○○八年，渝北經營部認真貫徹落實新版《加油站管理規(guī)范》和《加油站細節(jié)管理手冊》，積極推行三級分片定點管理工作機制，建設以“八個常態(tài)化”為目標的長效機制，不斷強化加油站管理工作，現場管理整體水平大幅提升。

　　1、積極探索創(chuàng)新管理方式。我們通過及時、系統(tǒng)地學習、傳達上級公司關于加強加油站管理的指示精神及相關文件，第一時間將上級各項管理要求傳達到每一位員工。與此同時，針對渝北各加油站特點，積極探索，大膽創(chuàng)新管理方式，改變過去加油站監(jiān)督管理、現場稽查完全由經營部負責的固有模式，采取每2－3月一次，由經營部領導帶隊，輪流抽調各站站經理和綜合管理員、值班長參加，分工合作，組成聯(lián)合檢查組，按照《加油站管理規(guī)范》和達標創(chuàng)星考評細則、免檢站考核標準等規(guī)范性文件要求，通過全面檢查、現場講評、集中總結、限期整改、復查落實幾個階段，對各站管理情況進行全面、細致的梳理，達到了不留死角、互相學習、共同提高的目的。

　　2、強化員工教育培訓。我們按照《加油站管理規(guī)范》要求和上級統(tǒng)一部署，結合加油站崗位練兵，對全體員工分崗位、分層次進行了集中培訓和操作演練。為規(guī)范加油“十三步曲”、收銀“六步曲”的動作，經營部專門派出參加過重慶公司技能大賽的員工深入各站，手把手教員工演練加油“十三步曲”和收銀“六步曲”，力求動作規(guī)范，提示完整，態(tài)度自然。通過強化教育培訓，各站員工素質普遍得到增強，忠誠度、責任心、執(zhí)行力、自律性得到了提高。

　　3、注重細節(jié)，規(guī)范服務。經營部主要領導十分重視管理工作中的細節(jié)，抓住“星級加油員”、“奧運微笑服務天使”評選和“迎奧運、強管理、保安全、微笑服務xxxx”系列服務活動的大好時機，在細節(jié)管理和規(guī)范服務上狠下功夫，力爭有較大的改觀。針對平時一些容易忽視的、以前普遍認為是“小”的問題，如員工著裝、唱收唱付、帳冊填寫、物品的定置和規(guī)范擺放、被子折疊、辦公室墻角和門后清潔、加油槍把手油污、加油站邊緣和圍墻邊雜草、標志標牌褪變色、文化欄內容更新、包裝破損、墻面涂料脫落、場地破損等進行了全面清理整改，糾正了唱收唱付和迎候聲音小、帳冊填寫流于形式、物品隨意擺放、員工著裝不整齊、加油操作不規(guī)范、細小地方不整潔、包裝破損變色、內務管理隨意的低標準，使員工自覺養(yǎng)成良好的習慣。xxxx年5月，集團公司蔣總一行在重慶公司盧總等領導陪同下到寶勝加油站慰問員工時，對加油站的管理工作給予了充分肯定。在7月重慶公司技能大賽中，渝北經營部所屬金山、禮嘉站作為指定比賽場地，成功承辦了大賽，受到各級領導和參賽隊員好評。

　　4、轉變稽查方式，強調“人性化稽查”。經營部領導和現場管理稽查組在認真貫徹落實新的《加油站稽查管理辦法》、加大稽查頻度的同時，改進稽查工作方式，日�；�查中變以前簡單、表面、粗放式的稽查為指導、細微、人性化的稽查，通過現場查看、個別談話、翻閱記錄、隨機提問、教育為主、處罰為輔等方式與加油站員工進行交流，仔細分析問題原因，與加油站員工一起想主意、定辦法，使稽查效率大為提高；對日常稽查查出的問題，限期進行整改，對第一次整改不到位的加油站先進行口頭通報批評，再定整改期限，到期復查，第二次整改仍然不到位的給予罰款處罰，使被通報和處罰者心服口服，消除了抵觸情緒。此外，采取每2－3月一次的綜合檢查使加油站稽查范圍更加廣泛，參與人員更多，整改力度更大，收到了較好的效果。截止11月30日，共組織稽查355人次，查處不符合《規(guī)范》要求項108項，絕大部分得到及時整改；稽查和違紀處理罰款4650元，辭退違紀員工1人，使每一次稽查出的問題有落實，有改進，有提高，初步實現了制度從強制執(zhí)行到自覺執(zhí)行的.轉變。

　　5、做好加油站考核考評和評優(yōu)創(chuàng)先工作。在二○○八年加油站考核考評和評優(yōu)創(chuàng)先工作中，渝北經營部共申報創(chuàng)建五星級加油站2座、達標加油站1座、復查四星級加油站1座，三星級加油站2座、二星級加油站1座、一星級加油站1座；申報創(chuàng)建免檢站3座，評選星級加油員28人。我們層層把關、互幫互學的方式，確保加油站考核考評和評優(yōu)創(chuàng)先工作順利實施。

　　6、加強物品和票據管理，控制費用支出。xxxx年，渝北經營部及時準確發(fā)放各類辦公用品40600余元，發(fā)放普通發(fā)票30000余本、75萬多份，開具增值稅發(fā)票3360份，無一例差錯。與此同時，渝北經營部還嚴格控制各類費用支出，各項費用均控制在上級規(guī)定的指標范圍內。

　　二、安全管理狀況不斷改善。渝北經營部始終將安全、穩(wěn)定工作當作大事來抓。在安全管理中，我們以集團公司“安全禁令”全面推行為契機，在所屬加油站深入推進“安全環(huán)�；�礎年”活動，認真組織強三基、反三違、除隱患工作，進一步強化“規(guī)定動作”的執(zhí)行力，層層分解落實了安全環(huán)保責任

　　制，整改了部分硬件設施設備。通過全面貫徹執(zhí)行新版《加油站管理規(guī)范》及《加油站細節(jié)管理書冊》、及時傳達貫徹公司關于安全工作的相關規(guī)定、組織安全培訓、現場演練等手段，牢固樹立安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本的思想，著力提高員工安全意識和技能。

　　xxxx年，渝北經營部結合地震災害預防、奧運安保和季節(jié)特點，對《渝北經營部突發(fā)事件總體應急預案》及相關的8個專項預案進行修訂了演練，所屬15座加油站也自行開展了應急預案演練62次，員工全部參加了演練。

　　三、銷售業(yè)務穩(wěn)步上升。渝北所屬加油站管理水平的提高帶動了銷售業(yè)務的較快發(fā)展。xxxx年1-11月，渝北經營部所屬15座加油站共銷售成品油77307噸，其中汽油銷售23808噸，柴油銷售53499噸（含外送油17252噸），總銷售完成進度的110.12%。與xxxx年同期相比，總銷售量增加17543噸，上升了29.35%，其中機發(fā)汽油上升14.09%，機發(fā)柴油上升21.32％，外送油上升91.26％，提前兩個月完成全年任務。與此同時，非油業(yè)務得以快速推進。今年新增便利店7座，1－11月非油銷售額從去年同期的31.8萬元上升到169.39萬元，提前50天完成全年150萬元的計劃指標。非油業(yè)務的管理也逐步走向規(guī)范化，《非油品業(yè)務運作手冊》開始全面推行，通過培訓，非油銷售人員業(yè)務素質得到明顯提高，商品陳列、保管、盤點、退換貨及帳務更加規(guī)范。

　　在努力完成銷售任務的同時，經營部注重在商品數質量管理中控制損溢率，把好損耗關。堅持盤點監(jiān)督制度，對每月商品盤點暴露出的問題，認真查找原因，使各站商品損溢率控制在要求的范圍內。

　　在取得成績的同時，我們在加油站管理工作上也存在一些不足，主要是：

　　1、現場管理不能保持，有反復現象，精細化需要加強。節(jié)假日和上級檢查期間要好于平常，過后就有松懈現象；一些細節(jié)管理上還需要加強。

　　2、個別加油站管理工作進步不明顯。盡管從總體看，整個渝北片區(qū)加油站管理有顯著改觀，但個別加油站經理仍然對查出的問題重視不夠，總是在多次提醒后才整改，自覺性有待加強；

　　3、站與站之間、一般員工之間、管理人員與一般員工之間發(fā)展不平衡。經開沿線的加油站管理工作好于其它站，管理人員重視程度好于一般員工，老員工自覺性好于新員工。

　　xxxx年，隨著國際性經濟危機的加劇，成品油需求放緩，競爭將異常激烈，加油站管理工作將更加艱巨和繁重。我們將從以下幾個方面著手加強加油站管理工作：

　　1、強化員工培訓，提高全員素質。要充分利用各種時

　　機，從稽查人員、加油站經理、綜合管理員、計量員、值班長、安全員、操作工進行分層次、分專業(yè)、分階段培訓，每位員工必須熟練掌握崗位技能和應知應會知識，強化基本功訓練，力求做到“應該掌握的必須都清楚，需要牢記的隨時能回答，必須規(guī)范的堅決要規(guī)范，不得違反的一定要杜絕”，使全體員工的責任心、執(zhí)行力、忠誠度和工作技能得到同步提升；

　　2、積極探索新形勢下加油站管理和稽查工作的新方法、新內容，使之與上級要求相適應，與市場變化相適應，與客戶需求相適應，與員工情況相適應；

　　3、下大力氣整改各種隱患和問題。對加油站的各種隱患和問題，努力做到整改和改正不拖延、不推托、不重犯、不留“尾巴”，杜絕各類事故的發(fā)生，切實保障人、財、物的安全。

　　加油站工作計劃 篇8

　　20xx年來在我們全體員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領導和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務，大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務，我現將一年的工作匯報如下：

　　一、經營情況

　　今年公司加強加油站數質量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行，嚴把數質量關，給加油站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了中石化質優(yōu)量足品牌形象。

　　進入20xx年，在公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進行溝通，使他們成為我們站的長期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，因為我們的油品質量有保障，在油品緊張的時候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。

　　二、加強職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的.服務質量

　　1、站里開展“比、學、趕、幫、超”活動。組織員工學習政治理論，認真貫徹紀律作風整頓的會議精神，端正工作態(tài)度，改進紀律作風，促進作好工作。在工作中比敬業(yè)精神，在技術操作中比過硬本領，這才能體現人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務素質，樹立全心全意為人民服務的思想。為了提高員工的業(yè)務素質，采取邊上崗、邊培訓、邊交流、邊總結、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質。

　　2、開展工作作風整頓活動：根據公司會議精神，我站經過周密安排部署，組織學習，懸掛橫幅1條、張貼標語2幅，提升我站的規(guī)范管理水平，在此過程中提升自身的價值。

　　三、安全管理

　　1、我站在保證安全生產同時，對員工進行安全思想教育，強化員工安全責任感，安全是第一，第一就是要安全，加強員工安全培訓。做到員工懂安全，學安全，再到我要安全，落實崗位責任制，加強崗位練兵，做到強化管理。

　　2、堅持領導上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗，監(jiān)督負責處理好當日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作，對現金、對票據進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內不能吸煙，不能擅離職守，下班時辦理交接手續(xù)，方可離開。

　　3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設備的安全檢查，落實隱患的補救措施，確保站內安全，銷售暢通無阻。

　　4、把安全工作落實到每個工作日，對經營現場作業(yè)的安全管理，設備、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結合”，使安全工作達到預期目的。

　　四、服務方面

　　1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能做到車到人到，服務以“微笑服務、溫馨服務、快捷服務為載體。嚴格使用“加油八步”。在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長。

　　五、抓站容站貌管理，做好員工思想工作

　　環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接，由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收，發(fā)現問題就地解決。

　　六、20xx年工作規(guī)劃和工作安排

　　20xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。

　　1.白磷巖電站

　　2.道路修建工程

　　3.客車和大貨車，確保全年銷售任務順利完成。

　　非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇，擴大宣傳，保證完成任務。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重，教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預案演練，確實把問題解決萌芽之中，讓安全為企業(yè)增效保駕護航。

　　20xx年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近，讓我們展望未來，劈荊斬浪，揚帆遠航，在公司正確領導下完成各項工作任務，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻。

　　加油站工作計劃 篇9

　　轉眼20xx年已經過去，20xx年即將到來。在過去的一年里在公司領導的指導和培養(yǎng)下，在各位同事的熱情幫助和積極配合下，我各方面都有了較大的進步提高，但是我依然離完美有一定的差距。為了更好的做好新一年的`工作我特制定20xx年工作計劃如下：

　　一、安全工作方面

　　1、加強學習，提高員工知識水平。每周組織一次安全知識學習，認真學習黨和國家頒發(fā)關于安全生產的一系列方針、政策、法律、法規(guī)，認真學習《安全標準化》、《安全生產法》。

　　2、把防火工作列在安全工作首位，組織消防演練，確保員工對消防用具熟練使用，能夠撲滅初期火災，懂得報警程序。

　　3、完善安全教育內容，組織員工繼續(xù)學習《安全標準化》并采用多種形式、多種手段進行教育與自我教育。

　　4、根據季節(jié)、時段不同，有重點有目標的對隱患部位進行巡查，做到發(fā)現問題解決問題，不留死角。

　　5、安排專人對電路電氣設備進行重點巡查，做到早發(fā)現早解決。

　　6、根據CNG加氣站現場處置方案落實加盟站全年應急演練，并上報公司安全運營部。

　　二、運營工作方面

　　1、加強數據管理，保證加氣機數據能夠上傳到公司系統(tǒng)，做到每日及時、準確給公司領導發(fā)送日報表。

　　2、加強日常管理，給員工劃分衛(wèi)生責任區(qū)做到環(huán)境整潔、舒適。

　　3、安排專人設備管理巡查、隱患排查、設備維護，做到有問題及時上報、及時解決。

　　4、加強人員管理，加大安全生產違章教育與處罰力度。在實際工作中，難免有些人抱有僥幸心理，違章作業(yè)。因此對于這部分人必須加強教育，教育后從新考核上崗。

　　5、配合公司主管部門同步加盟站管理與公司同步。

　　6、認真學習6S管理工作，做好加盟站檔案梳理。

　　三、服務工作

　　1、做好微笑服務工作，提高員工服務意識，為加氣站創(chuàng)造舒適的商業(yè)氛圍

　　2、嚴格按照公司規(guī)定的加氣流程操作，保證加氣操作安全、高效。

　　3、做好宣傳工作，使客戶對天然氣、天然氣汽車的優(yōu)點、優(yōu)勢有所了解。

　　四、拓展市場

　　1、努力以優(yōu)質的服務贏得客戶口碑，開拓市場。

　　2、向身邊的人宣傳天然氣汽車的優(yōu)點，以點帶面，拓展市場。

　　3、利用網絡宣傳，為加氣站尋找大客戶和潛在客戶。

　　4、配合公司一切宣傳戰(zhàn)略。

　　加油站工作計劃 篇10

　　一、指導思想：

　　本學期我校德育工作，將以黨的“十七大精神”和“三個代表”重要思想為指針，全面貫徹落實《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》，加強以愛國主義教育為核心的弘揚和培育民族精神教育，以創(chuàng)建良好班集體為基礎，以塑造美好靈魂、四有新人為目標，在提高德育工作的針對性、實效性上下功夫，推進素質教育，為培養(yǎng)跨世紀的合格建設者和接班人奠定堅實的基礎。堅持科學發(fā)展觀，進一步完善德育常規(guī)管理，深化德育特色活動，鞏固養(yǎng)成教育，以質量為根，以學生為本，從大處著眼，小處著手，注重實質問題，講究實際效果。努力培養(yǎng)舉止文明、注重禮儀、品德優(yōu)良、心理健康的合格學生，創(chuàng)設學生喜歡、家長滿意、社會稱贊的和諧校園。

　　二、基本思路：

　　貫穿“一條主線，兩個重點”：抓好愛國主義教育和行為習慣養(yǎng)成教育這條主線;突出“兩個重點”一是加強班級管理，二是抓好學生的養(yǎng)成教育。堅持開展社會實踐活動，加強學校、家庭、社會三結合教育，提升德育工作質量，培養(yǎng)學生良好的行為習慣。

　　三、工作目標：

　　1.抓好一支隊伍：加強行風師德建設，培養(yǎng)一支專業(yè)化德育隊伍。

　　2.貫穿一個旋律：以人為本，發(fā)展學生個性，培養(yǎng)學生特長。

　　3.強化一項工作：以日常行為規(guī)范教育為抓手，培養(yǎng)學生良好的禮儀素養(yǎng)，營造和諧校園的氛圍。

　　4.開展一系列活動：文藝、體育和社會實踐活動等。

　　5.營造一個環(huán)境：加強校園環(huán)境建設和文化建設，營造和諧校園環(huán)境。

　　6.樹立一批典型：文明之星、師德標兵等。

　　四、重點措施：

　　(一)重視德育隊伍建設，發(fā)揮德育的主體作用。

　　在學校范圍內營造“全員育人”的氛圍，樹立“人人都是德育工作者”的意識，促使大家能用愛心去塑造、用真性去感化、用榜樣去激勵、用人格去熏陶，將奉獻敬業(yè)精神落到細微處，有效促進和推動學校德育工作。

　　1.完善年級組機制。挑選師德修養(yǎng)好，素質優(yōu)良的`骨干教師擔任年級組長。加強自主學習，發(fā)揮其主動性與積極性，每周召開一次年級組長例會，要求各年級組依據學校工作計劃，結合學生年齡特點，開展體現年級特色的德育活動，年級組長要及時協(xié)調組內工作，每周要對本年級組學生學習、常規(guī)、禮儀等情況進行小結，表揚先進，指出不足，明確下階段目標。

　　2.加強班主任隊伍建設。加強對班主任工作的管理和培訓。繼續(xù)做好輔導員的校本分層培訓工作，通過聆聽專家講座、撰寫工作案例、開展班主任論壇、組織隊活動觀摩、進行基本功比賽等活動，不斷提高班主任的業(yè)務水平和工作能力。加強理論學習，鼓勵班主任閱讀有關優(yōu)秀理論書刊，開好班主任例會，傳播先進的管理理念，反思工作中的得與失，從理論層次上提升班主任，達到學習先進經驗的目的，同時促使他們科學管理班集體。其次，要求班主任使用好《班主任工作手冊》，對班級晨會作好相應的安排，分解、落實學校各月份的教育要點，使學校的各項德育工作能真正落到實處。另外，加大檢查力度，尤其是班級常規(guī)工作的檢查力度。建立文明班級、優(yōu)秀班主任評比制度，進一步提高班主任工作的積極性和實效性。努力培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、充滿生機的班主任隊伍。本學期將舉行班主任經驗交流會，評選優(yōu)秀班主任。

　　(二)落實德育常規(guī)工作，體現德育的豐富內涵。

　　1.狠抓基礎，強化養(yǎng)成教育，細化德育教育。

　　1)狠抓養(yǎng)成教育。學期內，開展“文明見行動”常規(guī)訓練活動。組織全校學生學習《小學生文明禮儀知識》，提高禮儀知曉率，通過觀看禮儀系列劇，規(guī)范日常行為�！督Y合《小學生守則》《小學生一日行為規(guī)范》要求學生實現“三管住”。即：管住自己的口，不隨地吐痰、不說粗話和臟話;管住自己的手，不亂扔垃圾、不破壞公物;管住自己的腳，不踐踏花草，不進施工場所。開展“文明在我口中、文明在我手中、文明在我腳下、文明在我心中”的文明禮儀系列教育活動，提高學生的文明素養(yǎng)，努力做一個有道德的人。

　　2)落實目標責任制。班主任工作目標責任制、衛(wèi)生值日包干制、衛(wèi)生檢查評比制，堅持每日常規(guī)檢查：查學生標志，查兩操和早自習，每周常規(guī)檢查：查衛(wèi)生和習慣。發(fā)現問題及時批評教育，逐步使學生從“要我這樣做”轉變?yōu)椤拔覒�該這樣做”，讓良好的行為習慣內化為學生的自覺行動。

　　3)加強教師護導值日、紅領巾值日崗制度。繼續(xù)開展“文明班級”評比活動，對各班的衛(wèi)生、文明禮儀、紀律、兩操等情況進行量化考核，每周公布分值，頒發(fā)流動紅旗，確保常規(guī)工作持之以恒、抓細抓實。使全校形成班班爭先、比學趕超的良好氛圍。

　　2.增強意識，堅持科學發(fā)展觀，提高德育質量。

　　1)強化學科德育滲透。學科教學是對學生進行思想品德教育最常用的途徑，各科任教師在授課時應該努力做到“五有”，即有意：要有較強的德育滲透意識，努力挖掘教材中的德育素材，安排好德育滲透點;有序：要從學科及授課內容特點出發(fā)，根據學生認識能力，將德育內容具體化、層次化，做到循序漸進;有機：要準確把握德育滲透的契機，將德育內容和學科知識有機地結合起來;有度：對德育內容的滲透力求點到為止，做到使學生既受到思想教育，又掌握學科知識;有效：滲透要針對實際，講求方法，注重實效，避免空洞說教。

　　2)深化校園文化建設。

　　完善學校日常評比機制，規(guī)范學生個體行為，做好校園文化設施建設，凈化，綠化，美化校園環(huán)境，培養(yǎng)學生文明素質，形成良好校風。從開學第二周起，以規(guī)范教師值日，學生值勤工作為起點，構筑師生、學生間和諧的人際空間。深化校園的文化建設，班級板報每月一期，保質保量。繼續(xù)有計劃、有組織地辦好校園文化藝術節(jié)活動，使校園的文化氣息更濃，給學生以熏陶與教育。

　　3)重視心理健康教育。

　　心理健康教育是新形勢下必須重視的重要內容，做好學生心理的疏導，積極創(chuàng)設良好的課堂氛圍，保證學生心理健康發(fā)展的人文環(huán)境。充分利用各種途徑，針對部分學生不思進取、心理扭曲的現象，進行分析、誘導，排解學生的心理困擾，傳授心理健康知識，健全學生人格情操。積極開展“珍愛生命，健康成長”的主題教育活動，教育學生懂得對生命的欣賞與珍惜，獲得對生命的真正了解，學會生存和生活。

　　4)法制教育緊抓不放。

　　把安全教育和法制教育作為德育工作長期堅持的重點。 以教育防范為主，各班要把安全教育、法制教育貫穿到整個學期，常抓不懈，充分利用晨會、班隊活動進行教育，規(guī)范學生的課間活動，要求學生在校園內不玩危險性的游戲，以杜絕不安全隱患。加強教師值日工作，要求值日教師提高責任感，對早到校、晚離校、中午在校吃飯的學生加強管理，讓學生在校園內進行安全活動。充分利用法制教育講座、班會課、國旗下講話、專題晨會等進行法制教育，增強法律意識和法制觀念，使學生知法、懂法、守法，學會用法律武器保護自己的合法權益。本學期請校外輔導員來校作法制教育講座，杜絕在校學生違法犯罪事件的發(fā)生，確保師生違法犯罪率為零。

　　5)開展多元教育活動。繼續(xù)強化社會、家庭、學�！叭�位一體“的德育網絡格局，以學校為立足點，校外為增長點，加強家校聯(lián)系與信息交流，完善聯(lián)系方式。提升教育合力。組織好家長學�；顒樱瑸閷W生成才成長創(chuàng)造良好的教育氛圍。各年級將定期舉辦家長學校活動，做好指導工作，積極爭取家長、社會對學校德育工作的支持和參與。結合學校實際，重視單親家庭、離異家庭、貧困家庭、殘障家庭以及外來外出務工家庭等家教工作的指導和特殊學生的教育和管理，讓這些孩子享受到學校大家庭的溫暖，著力打造親情校園和快樂校園。

　　附：德育工作月活動安排

　　九月份：“文明禮儀”月活動

　　1.組織新學期開學典禮。

　　2.制定德育、少先隊及各中隊學期工作計劃。

　　3.加強行為規(guī)范養(yǎng)成教育活動。

　　4.開展新生入學及文明禮儀常規(guī)教育。(好習慣伴我行系列活動)

　　十月份：“生命教育”月活動

　　1.班級文化建設

　　2.開展“珍愛生命 從一點一滴做起”主題教育活動。

　　3.班主任專業(yè)化培訓。

　　4、班干部培訓。

　　十一月份：“健康教育”月活動

　　1、召開家長會。

　　2、法制專題活動。

　　3、冬季安全衛(wèi)生教育。

　　4、心理健康教育。

　　十二月份：“人格教育”月活動

　　1.班級特色項目展示。

　　2.組織學生參加社會實踐活動。

　　3.組織全體學生觀看紅色經典影片。

　　元月份：“藝術修養(yǎng)”月活動

　　1.慶祝元旦藝術節(jié)表彰暨慶�；顒�。

　　2.年級組、班主任工作交流活動。

　　3.德育資料整理匯總。

　　加油站工作計劃 篇11

　　如何在競爭激烈、混亂無序的成品油零售市場突顯自身的核心競爭力，開拓市場，留住客戶？如何面對變化多端的市場及客戶的偏好？如何進行新時期的加油站營銷？我想對加油站的經營談談我個人的看法。

　　一、主油品營銷

　　成品油零售市場因無序競爭和商品、服務的趨同而引起價格大戰(zhàn)。爭相降價的惡果使加油站的利潤越來越微薄。顧客對價格的敏感程度不亞對股市波動的反應。面對如此狀況我們該如何參與競爭？我認為可以從以下方面考慮：

　　1、 加強市場細分，謀求專業(yè)效益。

　　加油站的市場細分主要有固定客戶、零散客戶兩大類。兩類客戶構成利潤的主要來源。然而競爭的激烈使固定客戶變得不固定，零散客戶變得更零散。為保證加油站的利潤，發(fā)掘客戶變得日益重要。識別和確定自身的（所在地）目標市場，細分出客戶后靈活定價，分類分品種定價�，F階段協(xié)和網絡內的出租車位定價正是基于此。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工，車流量減少，銷售額下降，站經理及會計狠抓固定客戶這一塊，利用優(yōu)惠、針對性的'賒銷等手段來挖掘客戶，收效顯著。

　　因加油站行業(yè)的特殊性，應發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，謀求專業(yè)效益。加油員如果懂得所售油品的各項理化指標，了解國內外的油價走勢、油市資訊，將會給銷售帶來極大的便利。殼牌公司在新加坡拓展市場時，針對部分顧客群對油品動力和加油站服務要求較高，推出98#汽油添加劑、著色劑，冠以XO品牌，設立專用加油島，形成了殼牌高檔油品的獨特識別系統(tǒng)，吸引了大批懂得油品知識的“專家型”顧客。殼牌公司在開拓匈牙利市場時，針對當地消費層次較高的顧客群追求質量品質、輕視價格變動的特點，保持價格堅挺不降，通過更為周到細致的服務，在油價遠高于一般競爭對手的前提下，仍能獲得顧客的認可青睞。

　　2、 重視品牌傳播、塑造獨特賣點。

　　以往，協(xié)和石油統(tǒng)一的VI設計曾獲得巨大的成功。然而在中石化中石油的VI形象跟上來后，協(xié)和的靚點就此變暗，陷于一片紅色的包圍圈中。站容的破損，令協(xié)和很多的加油站在競爭中突顯不了協(xié)和的品牌個性。相比之下，塘沽站所在的天津地區(qū)，殼牌的形象、賣點策略獲得成功。殼牌在天津收購了10座加油站，加油量平均提高了2~3倍，最高34倍。盡管油品來源及零售價格一樣，但其品牌塑造上的創(chuàng)新意識令人耳目一新：國產93#柴油標為“超勁93號”，國產柴油標為“超爽柴油”。一字之差，樹立起卓越不凡的品牌特色。我在對塘沽站的SWOT分析中，將協(xié)和的形象、設備都列為競爭優(yōu)勢所在，這點我想在塘沽站進行站容粉刷后將會突顯出來。另一方面，應極力避免顧客感受的趨同化，在經營中應加強對顧客的宣傳，始終強調協(xié)和超出一般的服務品質，傳播協(xié)和服務理念，讓顧客產生差異感，使之與中石化中石油相區(qū)分。

　　3、 精心雕琢服務，力求零缺陷

　　加油站在任何時候都不能低估消費者的素質，不應存有僥幸心理對顧客試圖進行欺騙。在經營過程中，要將顧客視為上帝，為其提供方便、快捷的服務，使之放心、舒心，提高其滿意度。具體到加油的服務中，要嚴格執(zhí)行服務規(guī)范，使加油服務程序化，做到站位、引導、開門、問候、開蓋、加油、蓋蓋、結算、開票、送客無缺陷，全力打造完備的服務體系。

　　4、 提升員工素質，謀求知識致勝。

　　加油站員工作為企業(yè)和顧客之間溝通和聯(lián)系的橋梁，是否有足夠的知識水平和隨機應變的綜合素質，為顧客解疑釋惑，也關系到加油站的發(fā)展。在實際中，應致力于建立學習型的組織，提高員工的文化素質和技能水平。如培養(yǎng)加油員的動手能力、創(chuàng)新能力，使之在進行加油工作的同時，做好加油設備的維護工作。在熟練掌握計量器具使用和計量檢測的同時，掌握各類型汽車油箱和油罐車計量專業(yè)知識。加油員可直接解決計量糾紛，在掌握車用潤滑油知識的同時，對潤滑油產品的生產過程及特性進行了解。由于塘沽站大部分都是新員工，對潤滑油知識的了解有限，我有針對性的對員工進行潤滑油知識及促銷技巧方面的講解，此舉對站內潤滑油的銷售促進較大。為配合網絡潤滑油促銷活動，我正著手準備潤滑油知識及銷售教案，對員工進行系統(tǒng)全面的培訓。

　　5、 協(xié)調外部關系，追蹤回訪客戶。

　　協(xié)和加油站外部關系涉及諸多政府部門，關系復雜，平時應多走訪相關單位，運用多種手段理順關系。對于固定客戶，平時多收集意見和建議，定期或不定期地經常回訪客戶，了解客戶的動向及意圖，留住客戶。

　　二、 多種經營

　　在國外，多種經營銷售額已占加油站營業(yè)額的相當大比重（德國占%70以上），它是一個很好的利潤增長點。多種經營的范圍可以涉及諸多方面，除加油站—便利店—快餐---洗車---休閑服務以外，國外甚至還出現把油品零售網絡建成以加油站為基點的網上物流配送中心，還有在加油機上配備網絡終端，提供有關娛樂、旅游、交通、商務信息服務。有些是免費的。提供這些服務的目的是讓顧客在停留在加油站的這段有效的營銷時間內，促進非主油品的銷售。

　　這些先進的營銷理念給加油站的多種經營發(fā)展提供了可供參考的方向。但是現階段，由于國家政策和協(xié)和加油站本身的條件所限，很難提供除便利店以外更好的服務。根據各站的情況，可以有所側重。城市站，采取加油站—小型便利店形式，商品選擇以香煙飲料等日用消費品為主，目標客戶為出租車司機和收入較高的年輕人。國道站采取加油站—便利店—

　　快餐等設施，目標顧客著眼于長途司機和過路乘客，商品價格定位于中低價格。塘沽站的多種經營偏向于城市站形式，所售小商品多為香煙飲料。考慮到油卡客戶這一群體，適當選擇一些偏向于家用日常的高檔商品，比如微波爐、電飯煲等等，目標客戶不光是司機，而是司機背后的家屬了。

　　以上是我對加油站營銷十分不成熟的看法。沒有經實踐檢驗的觀點無異于紙上談兵，希望和各位同仁互相探討交流，共同提高 .

　　加油站工作計劃 篇12

　　一、 輕油銷量和IC卡比例

　　回顧去年，經過我們全站人員的努力，加油站正在逐步走上正規(guī)、良性發(fā)展的道路。20xx年11月10日起，由于上海實現“國四”標準，加油站的銷量有了較大增長，20xx年杭浦高速北站銷售輕油16642噸，杭浦高速南站銷售輕油9245噸，非油品各銷售4.5萬元。今年公司下達的指標為北站17000 噸，南站為9300噸，非油品南北站指標均為5萬元。

　　截止本月初北站銷量為2607噸，完成年度指標的15.33%，南站銷量為1567噸，完成指標的16.85%。今年的油氣改造將對本站銷量造成一定的影響，但按照南北站1月份的銷量1500噸和900噸，如無特殊情況，預計到今年年底南北站均能順利完成指標。

　　本站將繼續(xù)加強市場開發(fā)力度，積極發(fā)展新客戶，利用本站的價格優(yōu)勢，努力提高銷量。

　　IC卡持卡消費比例

　　自20xx年1月1號至3月1號：

　　北站IC卡共消費64，222.61元，占總數(17504594.89)的30.39%，原因為北站銷量絕大部分都是由柴油銷量構成，而柴油車司機一般都為大額消費，消費多為現金，故IC卡持有率偏低。

　　南站IC卡共消費410，4119.02元，占總數(1350，4265.31)的30.39%，南站持卡比例相對較高原因為汽油車加油較多，且私家車客戶IC卡持有量較大。

　　提高持卡消費比率，主要可以從以下幾方面進行：

　　1、一定要做好IC卡的宣傳工作，張貼海報，發(fā)放傳單等措施。讓用戶了解使用加油卡不僅能夠在全國儲值加油，而且具有限油量加油、限品種加油、限車號加油等眾多功能，加油卡就等于一個不要工資的車輛管理員

　　2、希望公司在本站開展加油卡辦理業(yè)務，并開展辦卡送禮品的營銷活動，進一步促進加油卡持卡率。

　　3、放大加油卡的作用，提高加油卡利用率，例如可以使用IC卡購買潤滑油，交納交通違章罰款等等。

　　二、非油品指標

　　高速站的非油品銷售主要取決于燃油寶，今年公司的指標為北站汽油600瓶，柴油500瓶;汽油1000瓶，柴油300瓶，平均每月北站汽油50瓶，柴油42瓶。南站汽油83瓶，柴油25瓶。

　　今年1-2月北站燃油寶銷量為柴油53瓶，汽油116瓶。南站銷量為柴油18瓶，汽油157瓶。從以上數據看，汽油燃油寶南北站均能順利完成，但柴油燃油寶離指標仍有一定的差距，今年本站將針對柴油燃油寶進行重點推銷，做到每輛車都能技巧化推銷，大力宣傳燃油寶的作用。高速站目前的毛利率為50.41%，繼續(xù)加大力度銷售燃油寶，從而提高本站的毛利率。

　　三、硬件問題

　　本站由于站內設備使用率較高，設備容易發(fā)生故障，特別是南站，站內新裝加油機已多次發(fā)生故障。南北站加油機多個計量器有一定程度的滲漏。以上設備均已及時和維修方取得聯(lián)系，等待近期維修。

　　南站餐桌損壞，北站卸油區(qū)移動門也有一定的損壞，南北站雨后地面積水較嚴重希望公司給予維修。

　　四、內部管理

　　今年本站根據管理需要，按照最新中石化加油站規(guī)范化管理標準，以“提升強化加油站服務管理細則”為依據，結合神秘顧客訪查制度的需要，并借鑒其他加油站的先進經驗，進一步完善站內的.考核制度。

　　存在問題：衛(wèi)生細節(jié)做的不夠到位，上月南站考核，發(fā)現有衛(wèi)生死角。臺帳記錄項有遺漏等。員工安全意識有待提高。

　　針對以上問題：本站將細化加油站衛(wèi)生管理制度，明確責任對象，做好獎懲工作，細心對待臺帳的遺漏問題，做好站內臺帳的復核工作。加強站內員工的安全培訓和應急預案的演練。從而提高加油站的管理水平。

　　五、神秘客戶檢查

　　去年南北站的神秘顧客檢查都較好，今年本站1月份，2月份都順利通過了神秘顧客的檢查，為本站開了個好頭。今年的目標：繼續(xù)保持現有的水平，并努力提高。

　　加油站工作計劃 篇13

　　隨著我公司零售網絡迅速擴張，加快加油站“達標創(chuàng)星”的進程，結合北京銷售分公司開展的“零售管理年”和“三保兩好一滿意”活動，在進一步提高加油站的整體形象水平和服務水平，提高員工自身素質，提高中國石油的整體形象，促進公司和諧快速穩(wěn)定發(fā)展的前提下，經公司領導和管理區(qū)領導決定，xx年要更進一步落實培訓管理的主要工作，配合公司下發(fā)的《員工技能級別評定暫行辦法》，結合本片區(qū)的實際情況，進行針對性的培訓管理，切實做到公正、公開，客觀全面，及時反饋的原則，體現員工的個人價值，促進個人及企業(yè)的發(fā)展，具體工作安排

　　一、對加油站經理、計量員、核算員、加油員進行循環(huán)培訓，實行站經理帶頭制，主要以學習企業(yè)精神和文化理念，熟悉企業(yè)的各項規(guī)章制度為主，更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》，提升員工對企業(yè)的忠誠度。

　　二、對各崗位的操作技能進行專業(yè)培訓，尤其是新上崗的員工，更要強調安全意識，在公司一級培訓的基礎上進行管理區(qū)二級培訓，對在職的老員工進行更專業(yè)、更細致的培訓，由老員工帶動新員工，共同努力，形成良好的學習氛圍，充分體現出公司“家庭、學校、舞臺、賽場”這一文化理念；各崗位的培訓方向暫定

　　1、在對各崗位操作技能培訓之前，首先要對各崗位人員進行安全教育培訓，包括：消防、防搶、防盜、治安、現金、高空作業(yè)、安全用電、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識和《加油站管理規(guī)范》的相關內容。對站經理和安全員進行更細致、更有針對性的培訓和考核，由管理區(qū)主任監(jiān)督落實，安全員協(xié)助開展。

　　2、加油站經理的實際操作能力的培訓主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范，營銷能力，團隊建設能力，客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項操作技能。

　　3、核算員實際操作主要培訓任務是職業(yè)道德規(guī)范，收銀六步曲，假幣識別，計算機操作，帳務處理能力以及加油員實際操作考核內容。

　　4、計量員培訓的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范，接卸油操作，計量操作，計算機操作及加油員實際操作的考核內容，要熟知和掌握各項安全規(guī)章制度，配合站長做好加油站的安全監(jiān)督工作，在領導的指揮下，由安全管理員協(xié)助逐個站逐個人進行培訓，定期考核，并將考核信息及時向區(qū)領導進行反饋，及時整改和落實。

　　5、加油員的培訓主要培訓方向是加油十三步曲、服務禮儀、職業(yè)道德規(guī)范、現場事件的`處理能力及與客戶溝通能力，要在逐個站進行培訓，樹立典型，以便其他員工進行參觀和學習，督促員工積極向上。

　　對于以上所述的安全知識和實際操作技能的培訓均要在片區(qū)領導的指揮和各崗位同事的配合下，逐個站進行落實，集中考核，把考核結果及時準確地反饋給領導，以便領導做出合理的整改措施，更加有利于下一步培訓工作的開展；同時還要通過各項考核的綜合評定在員工中樹立典型，組織其他員工參觀和學習，激發(fā)員工的最大潛能，力爭把自身崗位工作做到最好。

　　三、20xx年將至，北京作為奧運會的主辦單位，更深一步的邁開了國際化發(fā)展的步伐，尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界，這就要求我們不斷加強員工自身素質的培訓，尤其是英語基本功的提高。根據我片區(qū)的實際情況，培訓的具體措施暫定

　　加油站工作計劃 篇14

　　1.持續(xù)不斷開展全員安全培訓。依據年初制定的公司級、分公司級、加氣站級培訓計劃，采取張貼宣傳畫及宣傳標語、黑板報、編印安全�？�、班前班后會安全經驗分享及溫馨提示、安全主題活動日、安全生產會議、脫產培訓、送外培訓、典型案例事故教育、事故現場會、安全知識答辯會、安全知識競賽、預案桌面演練及實戰(zhàn)演練等方法，通過各項培訓工作的持續(xù)開展，逐步提高員工安全知識水平，不斷增強員工安全生產責任意識，切實提升公司安全管理工作水平。

　　2.持續(xù)開展隱患排查和隱患治理。按照每天、每周、每月、每季的頻率分別開展班組級、加氣站級、分公司級和公司級隱患排查和隱患治理工作，以設備、安全設施方面及制度執(zhí)行方面為隱患排查的重點，認真落實員工巡回檢查，持之以恒的抓好員工“查找身邊隱患”活動，對及時發(fā)現重大安全隱患的人員實行獎勵，調動員工查找隱患的積極性。對查出的隱患采取定整改責任人、定整改時間和定整改措施，確保隱患整改徹底，避免同類問題重復發(fā)生。

　　3.發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，開展綜合性檢查。在3季度和4季度，組織各部門專業(yè)人員，對公司所有加氣站開展兩次全面綜合檢查，通過專業(yè)性綜合檢查，查找加氣站存在的隱患問題及管理薄弱環(huán)節(jié)，夯實基礎，進一步提升加氣站管理水平;

　　4.積極開展HSE體系量化審核。根據加氣站特點，按照職能分工，明確審核標準，確定重點審核內容，編制HSE體系審核表，根據專業(yè)管理特點，組織各科室專業(yè)人員對加氣站進行有側重、全覆蓋的`體系審核，全面系統(tǒng)地開展自我診斷，真正作到審核一次推動一次、審核一次提高一次，從而實現QHSE管理工作的持續(xù)改進。

　　5.開展加氣站HSE標準化建設達標活動。組織基層管理人員，對公司發(fā)布的加氣站HSE建設標準進行培訓，督促各加氣站對照HSE標準化建設標準，找準差距，強化管理，消除短板，持續(xù)改進，確保年底80%加氣站達到“管理合規(guī)、操作規(guī)范、設備完好、場地整潔”的HSE標準化建設達標目標，通過油田公司HSE建設標準考核驗收。

　　6.開展全員HSE履職能力評估。按照集團公司的要求，年底對領導干部HSE履職能力進行測評，對員工在崗期間履行安全環(huán)保職責情況進行測評，對員工是否具備相應崗位所要求的安全環(huán)保能力進行評估，確保履職能力評估工作公平、公正。

　　7.加強應急演練提高應急處置能力。做好加氣站應急預案、應急處置卡的修訂、評審，定期對應急預案和應急處置卡進行演練驗證、評價、總結。開展安全經驗及案例分享活動。

　　8.做好防洪防汛工作。針對今年夏季以來極端天氣出現頻次較多的情況，積極應對做好防洪防汛工作，尤其要加強對敦煌、橋灣站的防控，制定有效的應急預案和應急處置措施。

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