[實(shí)用]服務(wù)前臺(tái)主管崗位職責(zé)

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的服務(wù)前臺(tái)主管崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

服務(wù)前臺(tái)主管崗位職責(zé)1

　　職責(zé)描述:

　　1.負(fù)責(zé)到訪客戶的接待,登記和前期的'溝通,了解客戶的到訪需求,安排好會(huì)見事宜;

　　2.日常分公司客戶(成單/未成單)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總及上報(bào)總部

　　3.活動(dòng)前期流程安排,及后起各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

　　4.分公司未成單客戶回訪工作

　　5.客戶歸屬的核實(shí)及每月業(yè)績歸屬情況的核實(shí)上交總部客服部

　　6.負(fù)責(zé)公司日常文件,合同,協(xié)議等其他資料的保管,修正,打印,積極配合各部門相關(guān)資料的調(diào)用,做好內(nèi)部服務(wù)工作

　　任職要求:

　　1、形象好,氣質(zhì)佳。

　　2、熟悉基礎(chǔ)辦公軟件;

　　3、溝通表達(dá)能力強(qiáng),邏輯思維清晰;具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);

服務(wù)前臺(tái)主管崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　2、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線接聽、轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作;重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

　　3、負(fù)責(zé)辦公室用品采購及部分總務(wù)工作;

　　4、接受行政經(jīng)理工作安排,并協(xié)助HR部及行政部其他工作;

　　5、認(rèn)真執(zhí)行前臺(tái)的管理規(guī)定,完成本部門分配的'工作和任務(wù).

　　6、負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室場地預(yù)定及租場樣品找出;

　　7、上司交待的其它工作等。

　　任職要求:

　　1、專業(yè):大專或及以上學(xué)歷畢業(yè);專業(yè)不限;

　　2、工作年限:1年或以上相關(guān)文職工作;

　　3.外貌端正形象氣質(zhì)佳;普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,語言表達(dá)能力強(qiáng);

　　4.能熟練使用電腦操作(Word和Excel);

　　5.積極熱情,有良好的合作精神,工作細(xì)致責(zé)任心強(qiáng);

　　6.工資可談,簡歷請附上近期生活照。

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