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服裝電商倉庫管理制度最新

時間:2024-01-27 07:10:30 倉庫管理制度 我要投稿
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服裝電商倉庫管理制度最新通用

  隨著社會不斷地進步,我們每個人都可能會接觸到制度,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準則和依據(jù)。什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編整理的服裝電商倉庫管理制度最新通用,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

服裝電商倉庫管理制度最新通用

服裝電商倉庫管理制度最新通用1

  一、工作時間

  1、上午8:30-17:00

  2、中午庫房發(fā)貨必須有人值班,發(fā)貨員進行合理安排;遇到上貨和臨時著急任務(wù),必須進行加班工作,服從安排。

  二、分區(qū)管理制度:

  1、大量存儲區(qū):日常出貨量大的產(chǎn)品整件存放。

  2、分揀區(qū):陳列貨架上的物品和以拆散物品放置在陳列架上,以便及時補貨、取貨。

  3、促銷區(qū)域或暢銷區(qū)域:將短期內(nèi)銷售數(shù)量大,因暢銷或者參加促銷活動的物品致使短期內(nèi)銷售數(shù)量大的物品放置于該區(qū)域內(nèi),提高配貨、分揀效率。

  4、退貨區(qū):即將準備退貨的物品放置于專門的貨架上,便于二次檢驗,合格品進入上述三個區(qū)域,殘次品進入殘品區(qū)。

  5、殘品區(qū):存放因殘次導(dǎo)致無法銷售的物品,及時退回成品倉庫。

  6、贈品附件區(qū):按型號分類存放。

  二、貨物保管制度:

  1、貨物入庫驗收后,按型號、顏色堆放整齊平穩(wěn),分類清楚,做好標(biāo)簽、物料卡,包裝外要保持清潔,合理按排貨位,登記好庫存表記錄。

  2、貨物堆碼做到科學(xué)、標(biāo)準,符合“安全第一、進出方便、節(jié)約倉容”的原則,合理規(guī)劃倉庫空間做到分區(qū)、分類、存放和管理。

  3、每日發(fā)貨結(jié)束需要檢查貨物庫存,達到或是超過安全庫存(熱銷產(chǎn)品的準備5天的.銷售存量)的及時聯(lián)系主管進行補貨。

  4、退貨機器檢查登記,收到退回商品,由售后負責(zé)人統(tǒng)一處理。

  5、根據(jù)日銷售統(tǒng)計表進行出庫及數(shù)量。并及時填寫物料卡。

  6、倉庫內(nèi)不得存放易燃易爆的危險品,并保持倉庫的環(huán)境衛(wèi)生。

  7、倉庫所有人員不得擅自挪用、轉(zhuǎn)送倉庫內(nèi)的任何物品,電商部人員需要到倉庫借用貨物時必須持有上級領(lǐng)導(dǎo)批準的借條,才能讓其借走。該借條保留至貨物歸還后,交借貨人自行銷毀。、

  三、人員管理制度:

  1、倉庫人員要加強對倉庫日常防火、防盜、防潮工作,注意清潔衛(wèi)生,定期實施安全檢查,每天下班前在關(guān)閉各種電器電源后,必須關(guān)閉電源的總閘和門窗,以確保安全。

  2、非倉庫人員未經(jīng)同意不準入內(nèi),不得在倉庫內(nèi)會客,任何進入倉庫的人員必須遵守倉庫管理制度。

  3、對庫存產(chǎn)品安全、數(shù)量負責(zé),如出現(xiàn)丟失或是損毀的,需要照價賠償。

服裝電商倉庫管理制度最新通用2

  1、采購員完成采購任務(wù),貨到廠時應(yīng)及時通知品質(zhì)部檢驗員到倉庫辦理入庫手續(xù),其程序具體規(guī)定如下:

  1 )、認真填寫《檢驗通知單》,一式三聯(lián),并簽署。

  2 )、供貨單位發(fā)票(符合國家稅務(wù)規(guī)定)。

  3 )、發(fā)貨明細表。

  4 )、質(zhì)保書。

  5 )進口物資應(yīng)附碼頭提單、裝箱單、合同、發(fā)票四證齊全。

  6 )、使用說明書。

  7 )、公司領(lǐng)導(dǎo)批準的采購計劃。

  2、保管員判明實屬本庫保管物資后,應(yīng)對貨物及憑證認真檢查所收物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量,當(dāng)證件完全符合后,提請有關(guān)技術(shù)部門進行質(zhì)檢,暫不驗收,存放在待驗區(qū)。

  3、技術(shù)質(zhì)檢應(yīng)根據(jù)分管物資的特性,按不同規(guī)定辦理。

  4、設(shè)備、備件質(zhì)檢由工程部管理人員共同開箱檢驗,簽證合格后入庫。

  5、鋼材檢驗簽證合格后,方可入庫。

  6、化工原材料技術(shù)部檢驗簽字后,方可入庫。

  7、對進場物資驗收,應(yīng)嚴格強調(diào)及時、全面、嚴格、慎重,遇有違反合同規(guī)定或質(zhì)量問題,要在索賠期內(nèi)按規(guī)定進行交涉處理。

  8、入庫物資驗收合格無誤后,由保管員簽署才有效。

  9、辦妥后的入庫單由保管員、采購員、財務(wù)部各存一聯(lián)記帳。

  10、物資驗收后一段時間內(nèi)若發(fā)現(xiàn)問題,保管員應(yīng)立即通知采購員與供貨單位交涉,辦理退貨,由采購員負責(zé)追加經(jīng)濟損失。

  11、如貨已到,無論發(fā)票到或未到,均辦理正式入庫單,一式四聯(lián)。

  12、通過全數(shù)的方式逐件進行數(shù)字驗收,按實有數(shù)量驗收,按重量計算的物資,應(yīng)通過過磅員簽發(fā)的磅單為準(空、重車分別過磅)按長度或M 3計量的物資應(yīng)丈量或量方。

  13、下列情況應(yīng)嚴格把關(guān),不準驗收:

  1 )、無公司領(lǐng)導(dǎo)批準采購的。

  2 )、與合同訂貨單計劃不符的。

  3 )、違反公司規(guī)定,采購員工作標(biāo)準,沒按規(guī)定進貨渠道采購的。

  4 )、質(zhì)量不合格的。

  14、公司自制的器具、配件的入庫由制造部門填寫入庫單,檢驗員檢驗合格后方可入庫。

  15、待驗收物資,不合格物資,保管員應(yīng)妥善保管,并督促抓緊處理,手續(xù)應(yīng)健全。

  16、物資因生產(chǎn)急需或其他原因不便入庫,而直接送到現(xiàn)場,保管員要親自赴現(xiàn)場辦理入庫和發(fā)料手續(xù)。

  二、物資保管與保養(yǎng)

  1、根據(jù)不同類別、形狀、特點、用途分庫分區(qū);保管要做到“三清”,“二齊”,“四號定位”擺放。

  三清:材料清、數(shù)量清、規(guī)格清

  二齊:擺放整齊、庫容整齊

  四號定位:按區(qū)、按排、按架、按位定位

  2、保管物資應(yīng)做到“十不”,即不銹、不潮、不凍、不霉、不腐、不變質(zhì)、不揮發(fā)、不漏、不爆、不混、按物資保管技術(shù)要求,適當(dāng)進行加墊、通風(fēng)、清洗、干燥、定期涂油或重新包裝,存放不當(dāng)應(yīng)及時改進。

  三、物資出庫管理

  1、保管員發(fā)料應(yīng)按主管部門批準的'領(lǐng)料單及計劃限額進行發(fā)料,物資發(fā)放應(yīng)視生產(chǎn)需要。既發(fā)整又發(fā)零。

  2、對退貨物資由領(lǐng)料單位辦理,并做好登記,沖帳手續(xù)。

  3、要注意審查各種領(lǐng)料單的合法性,有下列情形之一者,不準出庫。

  1 )、憑單印簽不符不全,批準手續(xù)不符

  2 )、憑單字據(jù)不清或被涂改

  3 )未驗收入庫物資

  4 )發(fā)料應(yīng)對保質(zhì)負責(zé),嚴禁發(fā)不合格物資

  5 )、先進先出,后進后出

  4、實行一料一單。

  四、清倉盤點和盤盈、盤虧、報廢處理。

  1、保管員應(yīng)堅持實地盤點法,年終進行全面盤點,盤點應(yīng)做到:

  1 )、盤點時發(fā)現(xiàn)盈或虧應(yīng)重復(fù)一次,重新核實,并分析原因,提出改進意見或措施,做好記錄。

  2 )、檢查安全防火設(shè)施和措施器材等,發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并采取防范措施。

  3 )、清倉盤點中發(fā)生的盤盈、盤虧應(yīng)由保管員查明真實原因,及時報告領(lǐng)導(dǎo)。

  五、帳務(wù)處理

  1、保管員應(yīng)建立材料帳,并按規(guī)定項目仔細記好帳目。

  2、記帳要認真,帳、卡、物三相符,材料收支與結(jié)存要保持平衡。

  3、每月3號前填報收支狀況表,并上報項目部財務(wù)部及項目部領(lǐng)導(dǎo)

  六、廢舊物資回收利用管理

  1、確定廢舊物資回收范圍

  1 )、各種包裝物的回收

  2 )各種容器的回收

  3 )金屬料尖、邊角余料,有色和黑色金屬切屑。

  4 )不能再修復(fù)的工具、量具等

  5 )其它各種有用物資的回收

  七、倉庫應(yīng)設(shè)置廢舊物資回收專柜,單獨建帳。

  1)實行交舊領(lǐng)新(工具、電器,電機等)

  2)員工工種變動調(diào)離時,所領(lǐng)(借)的工、器具應(yīng)退回倉庫,辦理退料手續(xù)。

  3 )報廢物資、倉儲容器、廢料的變價收入管理。任何部門、任何人不能擅自處理,應(yīng)由物資管理部門負責(zé)人指定專人處理,收入均歸公司財務(wù)部門入帳。

服裝電商倉庫管理制度最新通用3

  一、總則

  1. 為保障公司正常經(jīng)營的連續(xù)性和秩序,使倉庫管理合理化,特制定本制度。

  2. 本制度適用于公司凈來電商倉庫管理規(guī)定,可修改,添加建議 。

  二、管理原則和體制

  1. 倉庫施行分散管理體制。按倉庫內(nèi)貨物的質(zhì)量安全保證,出入庫登記,“三位一體”,分劃具體的工作。

  2. 倉庫管理應(yīng)保證滿足公司經(jīng)營所需的物資需要,不缺貨斷貨,發(fā)現(xiàn)庫存不多時及時通知掌柜補貨。

  3. 倉庫內(nèi)按原先貨架的歸類擺放,不得隨意,要保持倉庫的統(tǒng)一性。

  4. 根據(jù)公司營業(yè)時間,制定倉庫入、出庫具體工作時間。

  三、入庫

  1. 所有貨物入庫前,需檢驗后才可入庫。查處不合格,采取退貨,或返廠。

  2. 辦理入庫登記時,對照物品與類目、型號、尺寸、顏色等規(guī)格進行分類放置。如發(fā)現(xiàn)品名、數(shù)量、型號或規(guī)格或包裝破損的,應(yīng)通知廠家貨采購處理。

  3. 倉庫管理員對所有入庫物品及時入帳,登記。

  4.對于日常訂單發(fā)貨中出現(xiàn)的退貨收到退貨后及時作登記,并對退貨進行檢驗,及時反饋給客服,以便及時處理退貨及退款問題。

  四、發(fā)貨

  1. 發(fā)貨前,對當(dāng)天所要發(fā)的快遞單按款式、數(shù)量(單件或多件)、顏色進行分類,并對所發(fā)數(shù)量和款式進行登記。

  2. 注意快遞面單上所需的.物品,(特別是看清面單面上的顏色、數(shù)量、尺寸,有無備注,有無送贈品、是否修改)確認后方可包裝發(fā)貨。

  3. 打包發(fā)貨時要仔細的觀察,留心每一個細節(jié),(比如衣服是否缺鈕扣、拉鏈、缺件少件、包裝未封好等現(xiàn)象),檢查無誤后,才可發(fā)出。

  4. 打包時應(yīng)注意包裹內(nèi)與面單上的所需物品是否齊全,包裹包扎是否嚴實,確認后,無誤后才可發(fā)貨。

  5.發(fā)貨員在檢查貨物時,發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時處理,不能修復(fù)的,及時上報,有問題的貨物應(yīng)分出獨立存放。

  6. 補發(fā)單需單獨開具補發(fā)單表給打單人員,快遞單打出后及時把快遞單號填入反饋給客服。

  五、貨物保管

  1. 按貨物的款式、種類、型號、規(guī)格、有序的歸類擺放。

  2. 倉庫貨架物品堆放整齊,分類清楚;

  3.貨架上要表明分區(qū)及編號,需標(biāo)示醒目、便于盤存和提取。(如現(xiàn)在使用的,在卡紙寫清楚此貨架上物品的類型和編號,貼在貨架1/2處)

  4.盤點庫存時,先按類求出它的總數(shù),再與各類實物對應(yīng),最后登記,入庫。

  5. 對次品統(tǒng)一放置,形成“實體庫”,破損嚴重的記“壞件庫”。

  6. 地面不得存放貨物,以防貨物的變質(zhì),造成不必要的損失,同時影響倉庫的面貌。

  7. 保持倉庫衛(wèi)生整潔,定期檢查(每天一掃,星期五大掃)。

  六、倉庫貨物入、出庫按先進先出原則。

  1、按班做好交接工作,要實事求是。

  2、發(fā)貨員做好舊貨先出,補充貨后出。新貨入庫前,先檢查,后登記,編新號,方可入庫。

服裝電商倉庫管理制度最新通用4

  1、業(yè)務(wù)員在當(dāng)日16:30之前填寫次日的銷售訂預(yù)算清單報送商務(wù)部輸單,并在公司辦公自動化上輸入工作聯(lián)系單,銷售預(yù)算清單一式四聯(lián),一聯(lián)倉庫、一聯(lián)業(yè)務(wù)員、一聯(lián)商務(wù)、一聯(lián)業(yè)務(wù)會計。倉庫在當(dāng)日按銷售預(yù)算清單提前備貨,辦公室根據(jù)業(yè)務(wù)員在公司辦公自動化的工作聯(lián)系單統(tǒng)一安排發(fā)貨車輛,保證貨物及時送達客戶。

  2、業(yè)務(wù)員必須完好保管所有銷售預(yù)算清單,以便與財務(wù)和客戶結(jié)算、備查,否則后果自負。

  3、商務(wù)部輸單員審核預(yù)算清單后輸入銷售訂單,并在預(yù)算清單上加蓋“已錄”,然后由商務(wù)部主管對銷售訂單進行審核。

  4、倉庫管理員根據(jù)審核無誤的.銷售預(yù)算清單,才可辦理物資出庫手續(xù),并在預(yù)算清單上加蓋“貨已發(fā)”章。商品出庫時要關(guān)注商品的價格、規(guī)格、型號與預(yù)算清單是否一致,審批程序是否符合規(guī)定,貨物名稱及編號是否統(tǒng)一,如有異常,應(yīng)及時通知經(jīng)辦人員改正,否則拒絕出庫,出庫時應(yīng)特別關(guān)注低于最低售價的商品。

  5、業(yè)務(wù)員必須在十天內(nèi)處理所下的訂單,如果處理不及時,公司將根據(jù)訂單金額每天加收1‰管理費,統(tǒng)計樣表見附件:過期銷售訂單管理費統(tǒng)計表。

  6、出庫單上的商品編號、名稱、規(guī)格、型號必須與實物一致,如有異常,應(yīng)及時通知經(jīng)辦人員改正,否則拒絕出庫。

  7、倉庫根據(jù)核對無誤的銷售訂單關(guān)聯(lián)生成發(fā)貨單并打印,發(fā)貨單一式五聯(lián),三聯(lián)業(yè)務(wù)會計(其中兩聯(lián)由業(yè)務(wù)員經(jīng)客戶簽字后送交業(yè)務(wù)會計,一聯(lián)倉庫與預(yù)算清單配對后送交業(yè)務(wù)會計)、一聯(lián)倉庫、一聯(lián)客戶,發(fā)貨單反映數(shù)量、含稅單價、稅額、價稅合計。倉庫匯總當(dāng)日發(fā)貨單后報業(yè)務(wù)會計進行核銷。

  8、倉庫每天記帳,次日由業(yè)務(wù)會計負責(zé)打印出庫單,出庫單一式四聯(lián),一聯(lián)倉庫、一聯(lián)業(yè)務(wù)員、兩聯(lián)業(yè)務(wù)會計,出庫單上反映數(shù)量、采購進價;與發(fā)貨單配對,并負責(zé)將出庫單送交倉庫、業(yè)務(wù)員。

  9、如因銷售急需放行的商品,可采取緊急放行措施,但事后必須及時補辦各項手續(xù)。

  10、發(fā)貨單由業(yè)務(wù)員或技服人員送達客戶簽收后交業(yè)務(wù)會計核銷。

  11、倉庫必須嚴格按照發(fā)貨單上開具的商品名稱、編碼、規(guī)格、型號、數(shù)量發(fā)貨,違規(guī)操作造成的帳實不符等后果,由經(jīng)辦人承擔(dān)全部責(zé)任。

  12、商品出庫要遵循“先進先出”原則,以免造成呆滯、積壓、過期、貶值等經(jīng)濟損失。

  13、倉庫每日及時配對發(fā)貨單、銷售預(yù)算清單,核對無誤后一并報送業(yè)務(wù)會計。

  14、編制、打印、報送發(fā)貨日、周、月報表。

服裝電商倉庫管理制度最新通用5

  為使本公司的倉庫管理規(guī)范化,保證財產(chǎn)物資的完好無損,根據(jù)企業(yè)管理和財務(wù)管理的一般要求,結(jié)合本公司具體情況,特制訂本規(guī)定。

  第一條倉庫人員對庫存貨品要每周小規(guī)模盤點至少1次,每月月末大規(guī)模盤點1次;

  第二條結(jié)合倉庫條件,做到貨品定置擺放,合理有序,保證貨品的進出和盤點方便。

  第三條嚴格遵守倉庫保管紀律、規(guī)定,倉庫保管紀律內(nèi)容規(guī)定:

  (1)嚴禁在倉庫20米范圍內(nèi)吸煙,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接予以辭退處分。

 。2)嚴禁無關(guān)人員進入倉庫。

 。3)嚴禁在倉庫堆放雜物、廢品。

  (4)嚴禁在倉庫內(nèi)存放私人物品。

 。5)嚴禁在倉庫內(nèi)亂接電源,臨時電線,臨時照明。

 。6)六點下班后全體員工不得進入庫房,除特殊情況。

 。7)其他部門人員不得隨意進出庫房,如因工作事宜須進出庫房須有庫房員工隨同。

 。8)進出庫房不得攜帶包包等私人物品。

  (9)庫房工作人員私人物品上班時間統(tǒng)一存放,下班統(tǒng)一領(lǐng)取。

  (10)不得在倉庫內(nèi)吃零食,吃飯。

 。11)在貨品上架、打包后要及時清掃。

  (12)倉庫堅持做倉庫無灰塵、無蛛網(wǎng)、保持地面的整潔以及倉庫的清晰;

  (13)要及時清理桌面上的資料、雜物,保持桌面、抽屜的'清潔;

 。14)每天上班前將倉庫進行打掃,各物品放歸原位。

 。15)下班前要拉閘、斷電,檢查門窗是否關(guān)好及其它不安全隱患。

 。16)如果在庫房無人值班的情況下,晚班客服有責(zé)任也有義務(wù)保護公司庫房財務(wù)的安全,到物流或快遞取件時客服需在不影響正常工作的前提下對其進行監(jiān)督,同時,物流或快遞員走后立即將門上鎖。

  愛惜和保護公司財務(wù)是公司每一名員工的責(zé)任和義務(wù),如公司財務(wù)有失竊情況,除追究相關(guān)人員法律責(zé)任外,還將責(zé)任落實到人,對對應(yīng)主管部門或人員進行相應(yīng)處罰,具體視情節(jié)輕重而定。

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  當(dāng)你準備進入成品倉庫時,請務(wù)必認真閱讀《進入成品倉庫須知》之規(guī)定。凡進入成品倉庫者,或違規(guī)被處罰者,均視為已經(jīng)閱讀并理解《進入成品倉庫須知》之一切規(guī)定。

  一、原則上,任何人員未經(jīng)倉庫管理人員允許,不得擅自進入成品倉庫。違者每人每次處罰50元。

  二、所有進入成品倉庫人員,嚴禁在倉庫內(nèi)吸煙,嚴禁攜帶火種及易燃易爆物品,嚴禁攜帶有毒有害有異味物品,嚴禁攜帶液體及潮濕物品,非倉庫管理人員嚴禁隨意開關(guān)用電設(shè)備。違者每人每次處罰100元。

  三、盜竊行為認定:成品未辦理出庫手續(xù)(即出庫單)而被帶出倉庫大門,即構(gòu)成盜竊行為。內(nèi)盜行為,按盜竊物品價值的10倍但最低罰金不低于500元的標(biāo)準處罰。內(nèi)外勾結(jié)的.盜竊行為,可加重處罰。對所有盜竊行為,公司保留訴諸法律解決的權(quán)利。

  四、未經(jīng)倉庫管理人員允許時,任何人不得揭開封箱條,不得撕開包裝箱(袋),不得觸摸搬動成品箱子(袋),不得品嘗偷吃成品,不得私帶私藏成品。違者以盜竊行為論處。

  五、入庫工人和裝車工人,在入庫或者裝車結(jié)束后,不得在成品庫內(nèi)閑坐休息。違者每人每次處罰50元。

  六、倉庫管理人員對可能違規(guī)的人員及行為應(yīng)立即制止;對已經(jīng)違規(guī)的人員立即處罰,對不聽勸阻故意違規(guī)、惡意違規(guī)的人員,能夠加倍處罰。

  所有處罰以現(xiàn)金收繳送達財務(wù)部。凡有拒交罰金的,倉庫管理人員應(yīng)立即報告行政辦公室主任,請保衛(wèi)人員協(xié)助收繳罰金。

  倉庫管理人員對以上違規(guī)行為不予制止的,或違規(guī)后不予處罰的,以瀆職行為論處,并對倉庫管理人員每人每次處罰20元。

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  1、沒有有效收、發(fā)料單據(jù),倉庫不得收發(fā)物料。具體參照《領(lǐng)(發(fā))料作業(yè)橫向控制卡》處理;

  2、按規(guī)定時間收發(fā)物料,緊急、特殊情況以“服務(wù)生產(chǎn)”為原則處理(固定領(lǐng)發(fā)料時間);

  3、物料進出倉時應(yīng)嚴格計量、計數(shù),不得以估算物料量作為收發(fā)依據(jù);

  4、未經(jīng)有效批準不得超量收料(供應(yīng)商送的備品除外),也不得超量發(fā)料或發(fā)貨;

  5、領(lǐng)發(fā)物料后(含領(lǐng)、發(fā)、退、補料等),應(yīng)按規(guī)定時間完成賬務(wù)、單據(jù)、登卡等處理等工作;

  6、倉庫備(發(fā))料須遵循“先進先出”原則,并注意于收、發(fā)料時采取措施予以保證;

  7、物料的進出倉由倉管員主導(dǎo),其他人不得擅自對物料進行處理,無關(guān)人員未經(jīng)允許不得進入倉庫;

  8、倉庫主管應(yīng)隨時對下屬倉管員收發(fā)情況進行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。

  9、研發(fā)部取打樣板物料時必須辦理正常的領(lǐng)料手續(xù),按《領(lǐng)發(fā)料作業(yè)橫向控制卡》執(zhí)行。

  10、儲存應(yīng)遵循三項基本原則:

  a、防火、防水、防壓;

  b、定點、定位、定量;

  c、先進先出;

  11、對存在色差的物料應(yīng)做好標(biāo)識工作,相似物料要分開區(qū)域擺放;

  12、不良品與良品必須分倉或分區(qū)儲存、管理,并做好相應(yīng)標(biāo)識;

  13、對庫存時間超過12個月未動用的物料,制定、參照《呆廢料處理作業(yè)流程》進行處理。

  14、倉庫須按公司財務(wù)部、PMC部要求進行盤點配合,并負責(zé)呈報盤點結(jié)果。具體參照《盤點控制卡》執(zhí)行;對于盤點有誤差的`物料,倉管員不得私自調(diào)賬;

  15、倉管員在發(fā)現(xiàn)庫存出現(xiàn)異常狀況時,應(yīng)對異常物料實施抽查、抽盤作業(yè);

  16、倉管員每天必須自查10款以上物料的賬物卡情況,倉庫主管應(yīng)隨時對倉庫物料進行抽查盤點,作為考核下屬工作績效的一種手段。

  17、倉庫人員不得監(jiān)守自盜,嚴禁公物私用;倉庫人員不得收受供應(yīng)商禮金與物品;

  18、在倉庫范圍內(nèi)嚴禁抽煙,違反者樂捐200元/次,責(zé)任倉管員樂捐50元/次;

  19、對于盤點中出現(xiàn)的問題依具體責(zé)任劃分進行處理、追究;對所有的樂捐納入員工基金。

  20、考核指標(biāo):帳物卡相符率,由財務(wù)部、PMC物控員每周統(tǒng)計,每月匯總。

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  一.電商倉庫管理工作制度

  1.倉庫管理工作的任務(wù)

 。1)做好貨品物資出庫和入庫工作。

 。2)做好貨品物資的保管工作。

  (3)做好各種防患工作,確保貨品物資的安全保管。

  2.、對于入庫的貨物,保管人員要認真驗收物資的數(shù)量、名稱是否與貨單相符,對于實物與貨單內(nèi)容不相符的,辦理入庫手續(xù)要如實反映。

  3.對于貨物驗收過程中所發(fā)現(xiàn)的有關(guān)數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、品種等不相符現(xiàn)象,保管人員有權(quán)拒絕辦理入庫手續(xù),并視具體情況報告運營總監(jiān)及店長。

  4.對于一切手續(xù)不全的提貨,保管員有權(quán)拒絕發(fā)貨,并視具體情況報告運營總監(jiān)及店長。

  5.倉庫保管員要及時登記各種貨物明細賬,做到日清月結(jié),達到賬賬相符、賬物相符,賬卡相符。

  6.每月月底之前,保管人員要對當(dāng)月各種貨物“入、出、存”情況予以匯總,并編制報表上報運營總監(jiān)及店長。

  7.保管員會同財務(wù)人員對庫存貨物每季季末盤點對賬。發(fā)現(xiàn)盈余、短少、殘缺,必須查明原因,分清責(zé)任,及時寫出書面報告,提出處理意見,報運營總監(jiān)及店長.

  8.做好倉庫與運輸環(huán)節(jié)的銜接工作,在保證貨物供應(yīng)、合理儲備的前提下,力求減少庫存量,并對貨物的利用、積壓產(chǎn)品的處理提出建議.

  9.根據(jù)各種貨物的不同種類及特性,結(jié)合倉庫條件,保證倉庫貨物定置擺放,合理有序,保證貨物的進出和盤存方便。

  10.對于有特殊要求等貨物,應(yīng)指定專人管理,并設(shè)置明顯標(biāo)志。

  11.建立健全出入庫人員登記制度。

  12.嚴格執(zhí)行安全工作規(guī)定,切實做好防火、防盜工作,保證倉庫和貨物財產(chǎn)的安全。

  13.倉管人員每天上下班前要做到三“檢查”,確保財產(chǎn)貨物的完整。如有異常情況,要立即上報運營總監(jiān)及店長。

 。1)上班必須檢查倉庫門鎖有無異常,物品有無丟失。

 。2)下班檢查是否鎖門、拉閘、斷電及不安全隱患。

 。3)檢查有特殊要求物品是否單獨存儲、妥善保管。

  14.嚴格遵守倉庫保管紀律、規(guī)定,倉庫保管紀律內(nèi)容規(guī)定;

 。1)嚴禁在倉庫內(nèi)吸煙。

 。2)嚴禁無關(guān)人員進入倉庫。

  (3)嚴禁涂改賬目。

 。4)嚴禁在倉庫內(nèi)存放雜物、廢品。

 。5)嚴禁在倉庫內(nèi)存放私人物品。

 。6)嚴禁在倉庫內(nèi)閑談、談笑、打鬧。

 。7)嚴禁隨意動用倉庫消防器材。

 。8)嚴禁在倉庫內(nèi)亂放電源,臨時電線,臨時照明。

  二.電商倉庫管理工作的崗位規(guī)范

  1.遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯(lián)絡(luò)。

  2.做好工作前的準備,工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。

  3.工作中不要隨便離開自己的崗位,并服從部門負責(zé)人安排。

  4.如需外出辦事,應(yīng)告知部門負責(zé)人。

  5.上班時間不打私人電話,不從事與本職工作無關(guān)的`私人事務(wù)。

  6.下班時,倉庫各種用具、物品要整理、收拾歸位。

  7.考慮好第二天要做和要用的事物,并記錄,以備第二天按時完成工作。

  8.關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。

  9.公司物品不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。

  10.下班時,應(yīng)與同事銜接后再回家。

  三.電商倉庫管理工作的崗位職責(zé)

  倉庫崗位分別為:倉庫主管、打單員、售后受理員、配貨員及補貨、打包員

  1.倉庫主管崗位職責(zé):

 。1)負責(zé)根據(jù)各店鋪銷售計劃合理配置庫房存儲空間;

 。2)負責(zé)協(xié)助公司倉儲負責(zé)人制定提升倉庫管理的各項規(guī)章制度;

 。3)負責(zé)對業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與調(diào)整,提高貨品的出入庫效率和質(zhì)量;

 。4)負責(zé)每日對缺貨或積壓滯銷產(chǎn)品進行跟蹤,并及時反饋與處理;

 。5)負責(zé)編寫無條碼產(chǎn)品的編碼工作;

 。6)負責(zé)組織本庫人員進行出入庫產(chǎn)品的裝卸車及搬運;

 。7)負責(zé)庫房的現(xiàn)場管理,包括人員的組織調(diào)配、貨品的擺放整齊、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備的維護與保養(yǎng);

  (8)負責(zé)組織月度存貨盤點,爭取做到每日盤點;

 。9)負責(zé)公司大倉相關(guān)業(yè)務(wù)對接;

 。10)負責(zé)將系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的突發(fā)事件及時向運營總監(jiān)及店長匯報;

  (11)負責(zé)貨品及庫房安全;

  (12)按時完成上級安排的其他工作。

  2.打單員崗位職責(zé)

 。1)快速審單、整理并打印訂單 (每天保持4點之前付款的訂單第一時間打印出來交由配貨人員)

 。2)配合售后、售前客服、F5審單、打單及訂單修改(第一時間處理售后、訂單客服需要打印及修改的訂單并核對信息是否一致);

  (3)整理底單并分類;配合售后、售前客服追件查單

 。4)線下訂單出入庫(例微信訂單、線下訂單、員工自購訂單、漏發(fā)補發(fā)等)

  (5)在上班及快遞收貨時間范圍內(nèi)處理好ERP系統(tǒng)待打印訂單,空閑時間配合及協(xié)助其他崗位的工作

 。6)整理每天的未發(fā)貨訂單,裝訂放好移交給運營部門。并且每天寫報表向運營總監(jiān)及店長匯報工作情況

 。7)及時完成上級安排的其他工作。

  3.售后受理員崗位職責(zé)(一般是售后客服兼管)

 。1)負責(zé)在收到退貨后的3個工作日內(nèi)將受理情況反饋主管負責(zé)銷售人員或相關(guān)顧客;

  (2)負責(zé)開具手工退貨單,并報倉庫主管審核;

 。3)負責(zé)退貨庫庫存產(chǎn)品的準確性;

 。4)負責(zé)客戶退貨、相關(guān)供應(yīng)商退貨受理信息臺帳的編制,并及時反饋倉庫主管;

  (5)負責(zé)每批清退的庫存產(chǎn)品盤點,如差異,并查找差異原因上報倉庫主管;

 。6)負責(zé)做好轄區(qū)的"6S" (即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全)日常工作;

  (7)及時完成上級安排的其他工作。

  4.配貨員及補貨工作職責(zé)

  (1)整理訂單并分類,第一時間做好配貨準備;

 。2)仔細核對訂單信息、配合售后、訂單客服跟單;

 。3)第一時間整理缺貨、斷貨訂單,并通知補貨員做好相應(yīng)的補貨準備(保持當(dāng)天4點之前的訂單可以當(dāng)天完成發(fā)貨);

  (4)配合其他部門做后續(xù)工作,整齊分類堆放好倉庫的產(chǎn)品;

  (5)監(jiān)控各產(chǎn)品的庫存,斷貨、缺貨第一時間聯(lián)系倉庫主管進行登記;

  (6)明確斷貨、缺貨商品的供應(yīng)時間,并配合其他部門做好相關(guān)后續(xù)推廣通知;

 。7)配合倉庫部門做好倉庫統(tǒng)計及備貨;

  (8)空閑配合打包整理倉庫貨品貨架.

  5.打包員崗位職責(zé)

 。1)負責(zé)裝包工作,裝包前要核對和確保快遞單上描述的產(chǎn)品和裝包的實物

 。2)負責(zé)包裝后稱重、掃描快遞單記錄到表格匯總

 。3)負責(zé)包材區(qū)包材品的日常保管;

 。4)負責(zé)按打包流程進行有序打包;

 。5)負責(zé)做好打包工作區(qū)的"6S" (即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全)日常工作;

 。6)及時完成上級安排的其他工作。

  四.電商倉庫部月度績效考核表

  1.出庫率:

  指標(biāo)要求:當(dāng)日訂單發(fā)貨率=當(dāng)日發(fā)出訂單數(shù)/當(dāng)日五點之前的所有正常訂單數(shù)*100%。當(dāng)月發(fā)貨率取一個月每日出庫率得平均值。

  指標(biāo)權(quán)重:25%

  評分等級:

  ①出庫率=100%得25分

 、97%≤出庫率<100%得15分

  ③90%≤出庫率<97%得5分

  2.入庫

  指標(biāo)要求:已收貨盤點入庫天數(shù)

  指標(biāo)權(quán)重:10%

  評分等級:

 、偃霂焯鞌(shù)≤1,得10分

 、1<入庫天數(shù)<2,得5分

服裝電商倉庫管理制度最新通用9

  一.面輔料收貨及入庫制度

 。1)所有面輔料確認前由采購對面輔料進行正確標(biāo)示。新產(chǎn)品更應(yīng)重視標(biāo)示。采購將面輔料入倉單或送貨單雙方簽字后及時交給倉庫主管錄入電腦。

  (2)面輔料擺放需要按照劃分的區(qū)域進行擺放,不得隨意擺放面輔料,不得在規(guī)劃的區(qū)域外擺面輔物料,特殊情況需要在2小時內(nèi)進行整理歸位。

 。3)需要采購測試檢驗面輔的需要當(dāng)天確認數(shù)量、放至待檢區(qū);檢驗完成的馬上安排收貨確認單。

 。4)檢驗出不良品或良品且需要注明該面輔料是剛采購的.面輔料還是庫存面輔料,以便后續(xù)確認累計入庫數(shù)量。且需要將良品和不良品進行區(qū)分放在指定區(qū)域。

  (5)倉庫入庫人員必須嚴格按照規(guī)定對每一個物料單或送貨單入庫面輔料進行數(shù)量確認,即是確認登帳入庫數(shù)量和實際入庫數(shù)量是否相符,不符合的需要追查原因徹底解決完成。

 。6)入庫面輔料需要擺放至指定位置,小物料可以放在箱子里,箱子不能放在超過2米遠的地方并明確且標(biāo)示和儲位信息。

  二.成衣收貨及入庫

 。1)成衣到庫后,跟單或廠方付貨品清單和送貨單仔細核對成衣的合同、規(guī)格、款號、數(shù)量、批號及外包裝,質(zhì)量,是否完好無損,核對無誤后將到日期及實收數(shù)量填記于相關(guān)單據(jù)上;入庫后及時整理上架,并做好標(biāo)識,入庫帳交予倉庫主管錄入系統(tǒng)及單據(jù)存檔;

 。2)入庫后及時整理上架,并做好標(biāo)識,入庫帳交予倉庫主管錄入系統(tǒng)及單據(jù)存檔;

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  1.產(chǎn)品驗收與入庫:

  (1)產(chǎn)品到貨后,收貨人員應(yīng)合理安排卸貨;審核送貨單據(jù)和實物的數(shù)量、狀態(tài)及規(guī)格是否合符采購要求,如符合,簽單并搬運到指定的區(qū)域。

  (2)統(tǒng)計員及時打印條碼,交與收貨人員貼,標(biāo)簽須與賬、物相符。

  (3)將供應(yīng)商的送貨單轉(zhuǎn)換成本公司的入庫單,入庫單要有倉庫主管和保管人簽字;并及時交與統(tǒng)計員,及時入賬,在入庫的當(dāng)日辦理相關(guān)入庫手續(xù),將入庫單財務(wù)聯(lián)傳交財務(wù);(統(tǒng)計人員及時通知審核人員審核系統(tǒng)單據(jù),入賬)

  (4)通知質(zhì)檢人員對物料進行檢驗。

  (5)產(chǎn)品經(jīng)檢驗后,庫管根據(jù)質(zhì)檢簽署的意見進行分類歸整:

 、俨缓细衿窔w整后統(tǒng)一放置在一起,與合格品進行完全隔離,做好標(biāo)識,并匯總后上報;并開出移庫單,并交接單據(jù),由統(tǒng)計員做系統(tǒng)移庫。

 、诤细衿贩胖料鄳(yīng)的庫位。

  (6)產(chǎn)品入庫后,上報數(shù)量給部門主管,由部門主管做淘寶上架及發(fā)布入庫通知。

  2.與其他部門銜接:

  (1)新品與產(chǎn)品部:倉儲部收到的新品應(yīng)及時辦理相關(guān)入庫手續(xù),辦完手續(xù)的當(dāng)天由倉儲部主管及時通知產(chǎn)品部取樣拍照。物流部準備好拍照樣品,并填寫好調(diào)撥單(提貨人及倉儲主管簽字)(附一,調(diào)撥單注明日期、款號、尺碼、顏色、數(shù)量、是否延期等內(nèi)容,調(diào)撥單倉管員及統(tǒng)計員各一聯(lián)),統(tǒng)計員系統(tǒng)做系統(tǒng)移庫。同時倉儲部測量尺寸(附二,一式兩份,一份提供產(chǎn)品部,一份倉儲部留底),保證貨物能盡快上架。

  (2)拍照樣品的回收:產(chǎn)品部拍照完后須盡快歸還提取貨物,做好貨品交接工作,并由產(chǎn)品部做系統(tǒng)移庫工作,倉儲部統(tǒng)計員做系統(tǒng)移庫審核。超過7天,需要辦理延期手續(xù),否則,倉儲部要求收回產(chǎn)品。

  (3)清理囤貨:為了提高貨物的周轉(zhuǎn)速度,倉儲部應(yīng)定期清理銷售為客戶預(yù)留的貨物,如銷售無特殊說明,囤貨超過7天則視為放棄處理,所囤貨物進入正常銷售流程。統(tǒng)計員每天對系統(tǒng)前7天的所以有出庫單進行清理,刪除。并把清理單據(jù)的數(shù)據(jù)補上架。

  3.貨物存儲與防護:

  (1)應(yīng)提供符合要求的場所和環(huán)境貯存產(chǎn)品,要求通風(fēng)、干燥、防塵等,并配備適量的防火設(shè)備。

  (2)產(chǎn)品要按定要求整齊擺放,分類別、狀態(tài)、批次進行管理,標(biāo)識應(yīng)清楚規(guī)范,貨物同一款原則上只允許一箱(包)打開。必須確保現(xiàn)場物料包裝完整無損。所有人員必須在庫房人員確認的情況下,方可將產(chǎn)品取離庫房現(xiàn)場。

  (3)相關(guān)的庫管應(yīng)有計劃的進行產(chǎn)品循環(huán)盤點,及時了解庫存情況,將貯存過程中發(fā)現(xiàn)損壞的產(chǎn)品立即從庫房中剔除、隔離,并報填寫相應(yīng)的單據(jù)進行處理。(盤點單,移倉單,撥廢單)

  4.貨物調(diào)撥:

  根據(jù)產(chǎn)品銷售情況是時對倉庫物料進行合理調(diào)撥。

  (1)A倉管員是時根據(jù)銷售需求,合理安排A庫存,然后按庫存需求開出調(diào)撥,通知B倉管員調(diào)貨。

  (2)B倉管人員收到調(diào)撥通知后,及時按單調(diào)撥物料。立時調(diào)撥到A倉庫,并跟A倉管員進行物料交接,并雙方簽名確認。

  (3)調(diào)撥單據(jù)A、B倉管員各一份,一份交統(tǒng)計員,統(tǒng)計員及時根據(jù)調(diào)撥單及時在系統(tǒng)做倉位調(diào)整。

  5.產(chǎn)品發(fā)放

  (1)打單員審核客戶付款情況,確定已經(jīng)付款,打單員打出快遞單和出庫單。

  (2)庫管員發(fā)料,應(yīng)保證認真、及時、準確的態(tài)度,做到到見單作業(yè),嚴格按單發(fā)貨,發(fā)完后立即完善發(fā)料手續(xù),與統(tǒng)計員進行單據(jù)交接,統(tǒng)計員并于當(dāng)日內(nèi)進行對系統(tǒng)單據(jù)進行審核,做到日清日結(jié),保證帳實一致性;

  (3)發(fā)料應(yīng)遵循“先進先出”原則,由此來杜絕因發(fā)放產(chǎn)品程序不規(guī)范造成產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)變而給公司造成的經(jīng)濟損失。

  6.退貨與換貨

  (1)銷售過程中,因質(zhì)量問題、規(guī)格型號、顏色與訂單不符等客觀原因,需要退換貨物的,可憑發(fā)貨單及實物辦理退換手續(xù),退換貨物須經(jīng)質(zhì)檢核查及倉儲部主管審核確認;若非質(zhì)量原因,由客戶人為造成的損壞恕不退換。

  (2)貨物收回后,倉庫人員(統(tǒng)計員)需及時將貨物歸位。所有次品退貨由收貨人員,統(tǒng)一集中退回給相應(yīng)的供應(yīng)商,開次品退廠單,并及時與統(tǒng)計員進行單據(jù)交接,統(tǒng)計員及時做系統(tǒng)退貨。(生產(chǎn)廠家送貨的,做到一日一清,采購的零星貨物做到一星期一退)。

  7.賬務(wù)處理:

  (1)為保證帳務(wù)處理的及時性、規(guī)范性、準確性,確保帳務(wù)相符,要求帳務(wù)必做到日清日結(jié);

  (2)所有有效單據(jù)必須是按規(guī)定的各貨物環(huán)節(jié)的人員簽字確認后方可進行帳務(wù)處理;

  (3)單據(jù)填制必須清晰、明了、規(guī)范,保證準確性,填寫好的信息一般不允許更改,確須更改只能采用劃改(能辨別改前信息)并由更改者簽署全名及更改日期;

  (4)各類單據(jù)須及時歸集并安全保管,每月月底相關(guān)做帳人員需對當(dāng)月的'單據(jù)進行清理匯總,裝訂成冊,妥善保存,便于核查和追溯。

  8.補貨計劃:倉儲部根據(jù)發(fā)貨量及倉庫備貨量,每日提出補貨計劃,提交總經(jīng)辦或采購部審批。

  9.補貨到貨通告:總經(jīng)辦或采購部對補貨貨物一下訂單,就在公司內(nèi)部群里立即通知銷售部及倉儲部。倉儲部收到補貨貨物,清點無誤后,辦理相關(guān)入庫手續(xù),上架銷售,同時在公司內(nèi)部群里通知產(chǎn)品部和銷售部。

  附1 退貨與換貨

  1.退供應(yīng)商:

  (1)對于來料經(jīng)質(zhì)檢檢驗有部分不合格的,由質(zhì)檢部檢驗員將當(dāng)批不合格件從整批料件中挑出并隔離開,做好不合格標(biāo)識,等待供應(yīng)商來退貨。 對當(dāng)月不能及時清退的廠家,庫管應(yīng)報出清單給采購部及財務(wù)部,由其督促廠家盡快退貨。

  (2)發(fā)貨過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品,要求打包人員必須將退貨品牌、物料編碼、型號、名稱、數(shù)量、注明清楚,備注清楚不合格原因,退貨人員(統(tǒng)計員)根據(jù)現(xiàn)場物料清點并做出清單(移庫單),及時對淘寶出售商品做相應(yīng)數(shù)量的下架。根據(jù)清單及時做系統(tǒng)移庫,將不合格物料及時移到次品倉庫。

  2.銷售退回:售后人員填寫退貨單,倉庫人員(統(tǒng)計員)確定貨物已經(jīng)退回,清點數(shù)量,簽收,通知質(zhì)檢人員檢驗,確定質(zhì)量問題性質(zhì),確定可退的,由質(zhì)檢人員簽字,單據(jù)交統(tǒng)計,由統(tǒng)計人員審核系統(tǒng)退貨單,并通知下一環(huán)節(jié)入賬退款。

  3.銷售換貨:售后人員填寫退貨單,倉庫人員(統(tǒng)計員)確定貨物已經(jīng)退回,清點數(shù)量,簽收,通知質(zhì)檢人員檢驗,確定質(zhì)量問題性質(zhì),確定可換的,由質(zhì)檢人員簽字,單據(jù)交統(tǒng)計,并由統(tǒng)計員通知發(fā)貨,通知打單員打出發(fā)貨單(備注換貨),收統(tǒng)計員簽字方可發(fā)貨。

  附2商品管理

  1)新到的貨品,倉儲部驗收當(dāng)天,由倉儲部主管向全體人員群發(fā)到貨通知(寫明款號、貨物名稱),倉儲部當(dāng)天內(nèi)須辦完入庫歸位手續(xù);成功入庫后,倉儲部主管在產(chǎn)品部群發(fā)完成入庫通知(寫明款號、貨物名稱),延誤損失須由倉儲主管負責(zé)。

  2)倉儲部完成入庫后,通知產(chǎn)品部取樣拍照的同時,通知質(zhì)檢員取物測量尺寸,測量尺寸注明款號、貨物名稱,質(zhì)檢員須于收到通知當(dāng)日或者次日測好尺寸并交于產(chǎn)品部。

  3)自倉儲部發(fā)出入庫完成通知后,產(chǎn)品部依據(jù)倉儲主管通知中注明的款號、名稱進入系統(tǒng)查詢,可查看該款號所有顏色,填寫出貨單到倉庫取貨,出貨單須寫明款號、顏色、尺碼、數(shù)量、提貨人;產(chǎn)品部自倉儲部發(fā)出入庫完成通知后,須在3天內(nèi)完成攝影、制圖、發(fā)布工作。

  4)熱銷品補貨:

  倉儲部收到熱銷品補貨當(dāng)天,由倉儲部主管向全體人員群發(fā)到貨通知(寫明款號、貨物名稱),倉儲部當(dāng)天須辦完入庫歸位手續(xù)并上架,上架成功后,倉儲部主管同時向銷售部組、產(chǎn)品部及淘寶商品頁面管理人員發(fā)布熱銷品補貨已上架通知。

  附3質(zhì)檢要求

  每個顏色號碼抽檢10%,包括比較尺寸大小,色差等相關(guān)內(nèi)容。如果合格率低于100%,加抽10%,如果合格率低于70%,則報告總經(jīng)辦,要求整單退貨處理。如果合格率高于70%低于100%,則全檢后再入庫,次品報數(shù)量總經(jīng)辦退貨。

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