前臺崗位職責
在快速變化和不斷變革的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編為大家收集的前臺崗位職責，歡迎大家分享。
前臺崗位職責1
1. 負責辦公租戶的施工手續(xù)辦理;
2. 負責日常接收物業(yè)報修事宜，轉接處理;
3. 負責日常辦理施工出入證;
4. 在領導帶領下進行物業(yè)客戶服務類工作;
5. 完成上級領導交辦的其他工作任務。
前臺崗位職責2
1、負責前臺來訪人員、面試人員的接待;
2、負責辦公物品申購，物品領用登記，成本核算;
3、負責總部倉庫管理：物品出庫、盤點;
4、總部設備管理：音響、商務室、DV、復印機等;
5、協(xié)助業(yè)務線簽約資料的打印、復印等;
前臺崗位職責3
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
2、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。
3、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問詢服務。
4、負責為下榻酒店的`賓客辦理入住、登記、退房、收銀手續(xù)。
前臺崗位職責4
1，負責班前檢查交接，下班前和交班前自檢、互檢，注意交待未完成的'重要事項，每班次能有效銜接，保持服務的連貫性。
2，能按照服務標準，主動、熱情地向客戶提供微笑和解答問題等服務，按照標準化流程操作，為客人提供預訂、入住、換房和退房，以及處理客人行李寄存和客戶投訴等服務，維護酒店形象。
3，能嚴格遵守財務制度，按照財務流程和標準操作，準確收錢和投款，確保賬務和物資管理準確、安全。
4，夜班人員在規(guī)定的時間內(nèi)對當天營業(yè)單據(jù)、賓客信息及房價進行逐項核對進行電腦夜核。
前臺崗位職責5
1、規(guī)范和監(jiān)督醫(yī)院員工的儀容儀表，樹立商務服務意識。
2、培訓院內(nèi)服務團隊接待用語、禮儀規(guī)范等，提升服務品質(zhì)。
3、管理院內(nèi)衛(wèi)生、音樂、點心、功能布局及裝飾等，提升院內(nèi)細節(jié)品質(zhì)。
4、帶頭執(zhí)行院內(nèi)各項制度，并監(jiān)督團隊落實到位。
前臺崗位職責6
1、負責公司各類電腦文檔的編號、打印、排版和歸檔。
2、報表的收編和整理，以便更好的貫徹和落實工作。
3、負責公司的日常的招聘工作，各個崗位面試者的面試接待工作。辦理新員工的入職、離職手續(xù)和公司的.規(guī)章制度的培訓。
4、做好每月員工的考勤，完成各部門經(jīng)理交代的其他工作。
5、協(xié)助保潔員完成辦公區(qū)、會議室環(huán)境的日常維護，確保辦公區(qū)的整潔有序。
前臺崗位職責7
1、接待來訪客人、接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達;
2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,協(xié)助公司員工復印、打印等工作;
3、協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待);
4、協(xié)助人力行政部監(jiān)督執(zhí)行公司制度;(如考勤系統(tǒng)管理,外出登記、車輛使用登記等);
5、上級交辦的其他行政工作。
前臺崗位職責8
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發(fā)快遞，復印文檔等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等相關信息;
4、受理會議室預約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;
5、負責辦公用品管理、采購、庫存管理等;
6、負責酒店預訂、機票、火車票預定;
6、協(xié)助上級購置辦公設備、辦公用品，負責發(fā)放及記錄。
前臺崗位職責9
1.服從前臺接待主管的領導，按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務。
2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理
3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的'一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息
4、負責電話、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔
5、負責公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存
6、配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作
7、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養(yǎng)
8、維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)
9、執(zhí)行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡。
10、負責員工出差預訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡登記。
11、對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見。
12、完成領導交辦的其他或臨時工作。
前臺崗位職責10
1、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏延誤。
2、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
3、負責公司各類信件包裹報刊雜志的簽收及分送工作。
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈。
5、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
6、負責來訪客戶的接待基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，堅持良好的禮節(jié)禮貌。
7、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的'工作和任務。
8、管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節(jié)儉。
9、負責公司的文件處理工作，打印復印傳真的收發(fā)。
10、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
前臺崗位職責11
1、 負責本部門日常管理工作，確�？蛻舴⻊展ぷ鞯恼＿\行。
2、 負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作管理。
3、 組織客服人員每月對業(yè)主、物業(yè)使用人進行書面服務滿意度調(diào)查。擬定中心不合格服務的'處理及糾正、預防措施并跟蹤落實處理情況。
4、 做好客戶投訴的處理及匯報工作。
5、 定期回訪客服，收集相關需求信息，并擬制組織實施方案。
6、 做好上傳下達工作，協(xié)調(diào)本部門及各部門之間關系，保證部門工作的正常開展。
7、 協(xié)助經(jīng)理完成公司下達的責任目標。
8、 協(xié)助物業(yè)中心主任制定中心的年度工作計劃、預算計劃并監(jiān)督實施完成情況。
9、 協(xié)助物業(yè)中心主任對中心各部門工作進行監(jiān)督、指導。
10、 定期對中心各類檔案及運行記錄的收集、整理、歸檔等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性。
11、完成上級交辦的其他工作任務。
前臺崗位職責12
崗位職責：
1、接待來訪顧客并開具放票。
2、接聽電話及處理投訴。
2、能操作電腦，口齒清楚，說話柔和動聽，有較強的應變能力和服務意識。
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；
4、最佳年齡：18—30周歲
任職資格：
1、年齡18—30歲；
2、中專及以上學歷即可；
3、較強的服務意識，會使用電腦辦公軟件；
4、普通話準確流利；
5、具備一定商務禮儀知識。
前臺崗位職責13
1、負責公司訪客、來賓接待;
2、負責辦公用品采購，固定資產(chǎn)登記、盤點、調(diào)配。
3、員工考勤統(tǒng)計、管理;
4、辦公室環(huán)境檢查及維護;
5、會議室管理、會議訂餐;
6、行政部門費用核實并報銷、請款;
7、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，邀約應聘者面試。
前臺崗位職責14
1、負責公司來訪人員的接待，電話的'接聽、信息傳達，快遞收發(fā)。
2、負責辦公物資的采購、發(fā)放維護管理。
3、監(jiān)督各項行政制度的執(zhí)行及落實情況。
4、協(xié)助完成公司員工出勤記錄的提報及匯總。
5、協(xié)助人事招聘工作。
6、領導安排的其他事宜。
前臺崗位職責15
1、前臺接待工作包括但不限于來電來訪登記及接待、上課簽到、課前準備、課中助教、課后整理工作;
2、協(xié)助中心經(jīng)理完成中心內(nèi)各項教學輔助工作包括但不限于班主任號維護、錄制上課視頻、整理更新班級表、活動及各類通知的'發(fā)布等;
3、中心內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生維護和監(jiān)督;保證設備正常運作;日常安全隱患排查;
4、協(xié)助中心經(jīng)理進行日常的管理工作，各類信息報表的搜集與整理、匯總制作與上報，以及考級費用、服裝費用、活動費用等各類費用的收取;
5、市場活動及品牌活動的配合及參與;
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