it技術(shù)支持崗位的工作職責(zé)

　　在不斷進(jìn)步的社會中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編收集整理的it技術(shù)支持崗位的工作職責(zé)，歡迎大家分享。

it技術(shù)支持崗位的工作職責(zé)1

　　1. 負(fù)責(zé)公司代謝組學(xué)技術(shù)服務(wù)的售前、售后技術(shù)支持工作;

　　2. 配合銷售人員完成業(yè)務(wù)訂單，及時(shí)處理客戶的咨詢、培訓(xùn)、投訴，解答客戶問題和技術(shù)交流;

　　3.定期進(jìn)行重點(diǎn)客戶的維護(hù)和跟蹤，建立重點(diǎn)客戶及產(chǎn)品應(yīng)用檔案，定期反饋產(chǎn)品應(yīng)用信息;

　　4.收集和分析產(chǎn)品最新進(jìn)展、市場需求及競爭信息;

　　5.參與相關(guān)產(chǎn)品的目錄、技術(shù)資料及網(wǎng)站信息的編寫，在線宣傳、項(xiàng)目申報(bào)等各類技術(shù)文檔撰寫工作;

　　6.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工的'技術(shù)培訓(xùn)。

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　　職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)公司各個(gè)產(chǎn)品線產(chǎn)品的售前交流、方案設(shè)計(jì)及售前測試技術(shù)工作。

　　2、 負(fù)責(zé)售前方案的PPT制作、產(chǎn)品演示，客戶調(diào)研、分析和產(chǎn)品的'適應(yīng)度客戶化分析，結(jié)合客戶實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行售前溝通。為降低項(xiàng)目銷售和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)提供支持。

　　3、 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后技術(shù)培訓(xùn)，以及對渠道商的工程師體系培養(yǎng)建立工作。

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　　1.完善新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)文檔，作為客戶與研發(fā)技術(shù)部門及集團(tuán)TCS的連接口。

　　2.與集團(tuán)相關(guān)法律法規(guī)部門英文郵件或者電話溝通，傳遞客戶及部門需求。

　　3.界定開發(fā)的產(chǎn)品是否符合各國各區(qū)域法律法規(guī)，完成不同客戶的不同訴求。

　　4.將法律法規(guī)等相關(guān)信息傳遞給相關(guān)人員，確保產(chǎn)品開發(fā)合理、合規(guī)。

　　5.收集歐盟、美國等不同地區(qū)的化妝品法律法規(guī)，完成文檔整理。

　　6.完成樣品送樣檢測的`工作，完成客戶需要的技術(shù)文檔。

　　7.負(fù)責(zé)各類法律法規(guī)相關(guān)或技術(shù)質(zhì)量相關(guān)文件的反饋。

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　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客戶系統(tǒng)的技術(shù)支持工作，利用電話、QQ等形式，解決客戶在軟件使用過程中遇到的問題；

　　2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線前及上線后的軟件測試工作；

　　3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的部署及更新；

　　4、編寫測試用例文檔以及系統(tǒng)操作手冊；

　　5、及時(shí)響應(yīng)客戶問題，并跟進(jìn)處理；

　　6、按時(shí)完成上級交付的任務(wù)；

　　7、做好日常售后記錄；

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；

　　2、2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉常用數(shù)據(jù)庫（oracle、sqlserver、mysql）的操作，能夠編寫基本的`SQL語句；

　　4、熟悉常用的服務(wù)器操作系統(tǒng)（windows 20xx server R2、linux、docker）；

　　5、熟悉IIS、tomcat等基本的網(wǎng)站配置工具；

　　6、有項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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　　職責(zé)：

　　1.領(lǐng)導(dǎo)和管理技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)；

　　2.大型項(xiàng)目的實(shí)施安排及指導(dǎo)，重大項(xiàng)目的技術(shù)支持；

　　3.幫助部門分析并解決疑難問題；

　　4.收集公司產(chǎn)品與技術(shù)部的資料，負(fù)責(zé)相關(guān)人員的'技術(shù)培訓(xùn)。

　　職位要求：

　　1.本科以上學(xué)歷，自動(dòng)化及相關(guān)專業(yè)；

　　2.相關(guān)行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　3.具有一定的編程技術(shù)；

　　4.會PLC、VC,VB等編程者優(yōu)先

　　5.良好的寫作和口才，具備技術(shù)開發(fā)者優(yōu)先；

　　6.有超強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)，工作條理性強(qiáng)，具有良好的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神；

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　　1、負(fù)責(zé)制定虛擬化（VMWare, Citrix等主流虛擬化）及PC服務(wù)器相關(guān)方案

　　2、負(fù)責(zé)虛擬化管理相關(guān)工作實(shí)施，設(shè)計(jì)虛擬機(jī)遷移、備份等方案制定

　　3、虛擬化故障定位，問題解決，性能優(yōu)化，負(fù)責(zé)虛擬化管理，保證其穩(wěn)定性，保證客戶業(yè)務(wù)連續(xù)性

　　4、虛擬化性能監(jiān)控，定期對虛擬化進(jìn)行健康檢查

it技術(shù)支持崗位的工作職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的客戶測試，編寫測試方案，協(xié)調(diào)技術(shù)人員配合客戶測試過程，跟蹤測試結(jié)果；

　　2、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各類資源進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)施交付，進(jìn)行系統(tǒng)軟硬件安裝、調(diào)試、配置與部署；

　　3、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，為客戶解決關(guān)于產(chǎn)品功能、操作演示、性能等各種問題和服務(wù)請求，能快速響應(yīng)、跟蹤、解決，提高客戶滿意度；

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后支持，包括日常維護(hù)，解答客戶使用問題，收集客戶需求，并反饋意見，整理相關(guān)文檔，參與產(chǎn)品的.迭代優(yōu)化；

　　5、負(fù)責(zé)文檔編制，包括軟件部署方案及使用手冊，產(chǎn)品測試報(bào)告、業(yè)務(wù)總結(jié)等各類技術(shù)文檔；

　　任職要求：

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟悉主流的Linux/Windows操作系統(tǒng)，熟練部署并維護(hù)常用服務(wù)器軟件；

　　3、熟悉企業(yè)常見IT結(jié)構(gòu)，具備一定的的IT基礎(chǔ)知識；

　　4、理解力強(qiáng)，能迅速理解公司的業(yè)務(wù)和客戶的需求，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；

　　5、邏輯性強(qiáng)，具備獨(dú)立分析問題和解決問題的能力；

　　6、工作積極嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)意識強(qiáng)，勇于承擔(dān)壓力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度責(zé)任心；

it技術(shù)支持崗位的工作職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)公司電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括軟、硬件的故障診斷，排錯(cuò)、維護(hù)和升級工作；

　　2、負(fù)責(zé)公司it設(shè)備的.運(yùn)行維護(hù)，包括公司辦公設(shè)備（電話、打印機(jī)、掃描儀、復(fù)印機(jī)、投影儀等）安裝與維護(hù)及公司弱電系統(tǒng)（門禁，監(jiān)控，考勤機(jī)等）維護(hù)；

　　3、負(fù)責(zé)防火墻、安保系統(tǒng)、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、調(diào)試和管理，保障公司網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行；

　　4、配合公司完成信息系統(tǒng)的規(guī)劃、應(yīng)用、維護(hù)、管理；

　　5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事務(wù)。

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　　崗位要求：

　　1、全日制大專以上學(xué)歷（優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮）；

　　2、有基礎(chǔ)的電路知識，動(dòng)手能力強(qiáng)，能分析并現(xiàn)場解決問題；

　　3、熟悉模擬和數(shù)字電路原理，有做過電子設(shè)計(jì)和嵌入式更優(yōu)；

　　4、工作熱情度高，積極主動(dòng)且學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；

　　5、做過車載盒子、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)支持工作，有C1駕照的'從優(yōu)。技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)篇13、

　　職責(zé)：

　　1、提供對WIFI、停車場、視頻監(jiān)控、軟件開發(fā)等項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)。

　　2、主要完成對公司一線售前支撐，支撐屬地分公司的重要客戶渠道挖掘和拓展客戶商機(jī)。

　　3、完成售前階段客戶調(diào)研、分析，理解客戶管理信息化需求，構(gòu)建科學(xué)合理的商機(jī)管理體系；

　　4、項(xiàng)目技術(shù)方案支撐，結(jié)合客戶實(shí)際需求進(jìn)行項(xiàng)目溝通、引導(dǎo)及需求確認(rèn)。

　　5、完成售前項(xiàng)目解決方案的草擬編寫、呈現(xiàn)講解、產(chǎn)品演示，并最終形成相關(guān)的技術(shù)規(guī)范文檔。

　　6、對預(yù)期客戶招標(biāo)以及我公司將參與應(yīng)答的項(xiàng)目，提供項(xiàng)目標(biāo)書撰寫、應(yīng)答交流、項(xiàng)目述標(biāo)等支撐工作。

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　　職責(zé)：

　　1. 為用戶提供基于公司產(chǎn)品的日常技術(shù)支持;

　　2. 記錄接收的.客戶問題，根據(jù)用戶問題記錄提出對應(yīng)解決方案;

　　3. 監(jiān)控客戶系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài);

　　4. 通過相關(guān)平臺及時(shí)響應(yīng)解決客戶問題;

　　任職要求：

　　1.本科以上學(xué)歷，理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2.工作熱情高，積極主動(dòng)，細(xì)心，喜歡和系統(tǒng)打交道;

　　3.辦公軟件操作熟練

it技術(shù)支持崗位的工作職責(zé)11

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持部的團(tuán)隊(duì)管理與人員培養(yǎng)；

　　2、對重點(diǎn)客戶進(jìn)行產(chǎn)品演示、技術(shù)講解、技術(shù)培訓(xùn)等，對客戶技術(shù)需求進(jìn)行全面的軟件開發(fā)支持；

　　3、收集客戶反饋信息，分析整理，及時(shí)傳遞給研發(fā)部門和銷售部門；

　　4、為產(chǎn)品研發(fā)提供詳盡可靠的'信息，對公司產(chǎn)品開發(fā)提出建議和意見。

　　崗位要求：

　　1、誠信正直，具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，善于分析、解決問題，工作主動(dòng)性強(qiáng)；

　　2、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，熟悉C、 C++至少一種語言；

　　3、五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中有至少一年以上的軟件或硬件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，具備產(chǎn)品分析能力；

　　4、具有較強(qiáng)的邏輯思維能力，和一定的系統(tǒng)分析能力；

　　5、能適應(yīng)出差。

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　　1、負(fù)責(zé)公司儀器、試劑、耗材等產(chǎn)品的推廣、講座、組會、展會；

　　2、配合銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)，為客戶和經(jīng)銷商提供持續(xù)的、滿意的、及時(shí)的技術(shù)支持，包括培訓(xùn)、答疑、技術(shù)解釋、解決問題等；

　　3、參加學(xué)術(shù)會議、展會，舉辦公司內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)，陪同銷售人員進(jìn)行客戶拜訪，重大項(xiàng)目的攻關(guān)等；

　　4、及時(shí)更新產(chǎn)品信息及培訓(xùn)材料；

　　5、公司因業(yè)務(wù)需要安排的.其他事務(wù)。

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　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司視頻會議產(chǎn)品如億聯(lián)、寶利通、思科、華為等視訊產(chǎn)品的技術(shù)支持工作。

　　2、日常主要負(fù)責(zé)視訊類產(chǎn)品的項(xiàng)目實(shí)施或產(chǎn)品測試及售后維護(hù)工作。

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織管理與項(xiàng)目實(shí)施;

　　4、支持方案產(chǎn)品的選型和測試;

　　5、協(xié)助支持售前制定編寫投標(biāo)文檔、項(xiàng)目方案書、行業(yè)技術(shù)文檔;

　　6、負(fù)責(zé)集成系統(tǒng)的現(xiàn)場安裝、調(diào)試、測試，并撰寫文檔指導(dǎo)實(shí)施人員;

　　7、解決集成技術(shù)難題，調(diào)查與挖掘客戶需求，提出有針對性的解決方案。

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)，熟悉IT行業(yè)

　　2、具有1-2年以上視頻會議系統(tǒng)項(xiàng)目的集成實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，可對視音頻設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試及故障處理;

　　3、較扎實(shí)的視訊知識，視訊其他方面有比較深入的'了解和認(rèn)識;

　　4、熟悉TCP/IP協(xié)議，可對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)試。

　　5、熟悉主流廠家產(chǎn)品，能夠完成安裝和調(diào)試。

　　6、愿意承擔(dān)工作壓力及接受挑戰(zhàn)，能夠適應(yīng)經(jīng)常性出差的工作要求

　　7、具備診斷問題的思路，能夠獨(dú)立進(jìn)行故障診斷和解決。

　　8、良好的學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心和服務(wù)意識，良好的客戶溝通能力。

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　　1、配合業(yè)務(wù)人員為新客戶做好產(chǎn)品使用前技術(shù)方面的準(zhǔn)備工作；

　　2、提供公司產(chǎn)品的技術(shù)咨詢和培訓(xùn)；解決客戶在使用產(chǎn)品過程中的.疑難問題；

　　3、定期對轄區(qū)內(nèi)主要客戶進(jìn)行技術(shù)巡訪，并與其建立良好的工作關(guān)系；

　　4、收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋，并及時(shí)向上級反映；

　　5、協(xié)助編寫有關(guān)技術(shù)資料；負(fù)責(zé)客戶使用培訓(xùn)；

　　6、完成上級交辦的其他工作。

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　　1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作。

　　2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。

　　3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的'制作。

　　4、負(fù)責(zé)方案推薦書中技術(shù)方案部分的編制。

　　5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關(guān)培訓(xùn)。

　　6、負(fù)責(zé)銷售工作中技術(shù)簡報(bào)的制作。

　　7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實(shí)施所負(fù)責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動(dòng)。

　　8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。

　　9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報(bào)告、數(shù)據(jù)，如周工作計(jì)劃/報(bào)告等。

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