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員工能力培訓(xùn)的心得體會
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。但是心得體會有什么要求呢?以下是小編整理的員工能力培訓(xùn)的心得體會,希望能夠幫助到大家。
員工能力培訓(xùn)的心得體會1
進(jìn)入工作,在下到崗位之前,我也是經(jīng)歷了培訓(xùn),讓我更加的懂得了要做好這份工作需要懂得的東西其實也是非常的多,之前我雖然在學(xué)校學(xué)了很多,實操也是做了,但是社會是在不斷變化的,像工廠的機器也是如此,在不斷的更新?lián)Q代,所以要做好維修的工作也是需要有師傅來帶,來教我,在培訓(xùn)之中我也是收獲很大,個人也是有一些體會。
培訓(xùn)之中,我也是感受到,工廠的維修工作需要我們有很好的耐心,同時也是需要細(xì)心的去做才夠的,這次的培訓(xùn),不是簡單的和我們講一些理論之類的,而是直接帶著我們?nèi)サ骄S修的工作之中,師傅邊維修,邊和我們講解,并且也是一些我們懂得的,讓我們自己來操作,去了解機器,看似是培訓(xùn),其實也是實操,漸漸的我們也是熟悉了機器,通過培訓(xùn)了解了我們的工作中會遇到哪些問題,當(dāng)然都是常見的,一些比較難的,還有需要很多同事一起工作的,就沒有講,畢竟先要把日常的維護做好才行,小毛病的維修,很多時候看起來簡單,但是實際做的時候,卻是有不同的情況,也是要了解清楚,才能更好地去做好維修,這次培訓(xùn)也是讓我對于工廠的'機器有了一個初步的了解,自己的維修工作是該如何的去做的,并且也是還有一些新的機器,師傅其實也是沒有那么的了解,但是也是和我們說了。
同時也是讓我清楚,新機器每年工廠都是會去進(jìn),也是為了更好地提升工作效率,而我們維修人員也是需要多去了解,多清楚市場有哪些機器,這樣進(jìn)來了新的機器,經(jīng)過培訓(xùn),也是更加的懂得日常的維護和出了故障之后該如何的`去維修了。雖然有很多是需要專業(yè)的人員來工廠做的,但是我們?nèi)绻莆樟,不但是可以維護好,而且也是不會耽擱了工廠的生產(chǎn)活動。特別是在培訓(xùn)里,師傅也是講到,我們以后也是要多去熟悉機器,多了解新的知識,對于行業(yè)新的情況要多去了解,只有清楚了,那么才能更好的去做好日常的維護,故障的處理,學(xué)習(xí)從來不是學(xué)校里面的事情,出來之后,同樣也是需要跟進(jìn),去繼續(xù)的去學(xué),只是由于有了工作,所以學(xué)習(xí)的時間少了一些,但如此才更要去珍惜的。經(jīng)過培訓(xùn),我相信我也是以后的工作能做好,在師傅的帶領(lǐng)下去做好維修。
員工能力培訓(xùn)的心得體會2
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對培訓(xùn)是十分著重的,讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心。
首先,我十分感謝公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我,也十分珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的`培訓(xùn),完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個大眾化消費群體,我個認(rèn)為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強和職責(zé)心強的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對培訓(xùn)是十分著重的,老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn),我想會更搞笑、更專業(yè),所以我會更認(rèn)真聽,理論與實踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把超市變得更加完美。
員工能力培訓(xùn)的心得體會3
短短三天的培訓(xùn),我們學(xué)了許多的知識、領(lǐng)悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈,更讓我們學(xué)會了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓(xùn),沒有高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo),就沒有我們的這次學(xué)習(xí)機會。
說真的,在沒有培訓(xùn)之前。我正處于迷茫之中,不知道怎么著手去開展工作。通過三天的培訓(xùn),我學(xué)到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理,也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點。
培訓(xùn)的前兩天,由人事部周經(jīng)理給我們授課,讓我們了解了酒店的職業(yè)道德,酒店從業(yè)心理與心態(tài),學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范,酒店禮儀及酒店意識與服務(wù)意識,酒店員工手冊和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識,既教會了我們做事,還教會我們?nèi)绾巫鋈,心態(tài)決定一切!我們應(yīng)懂得“批評是金,表揚是銀”。如果犯錯,不可逃避,應(yīng)正確對待,成年人要懂得為自己所做的事負(fù)責(zé),不可消極對待。“人人為我,我為人人”。想想我們每天為別人服務(wù),同時也得到別人的服務(wù),所以我們服務(wù)于人時,要換位思考,以心換心,主動、熱情、耐心地對待我們的客人,服務(wù)周到.....
培訓(xùn)的第三天,人事部周經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去清水彎休閑山莊進(jìn)行了一次有趣的燒烤活動。同事們在一起玩得很開心,通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互了解的機會,體會到團隊協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里,可以在新的環(huán)境中體會大家良好的.關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺,感到多么的親切,并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣,又可以增進(jìn)感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機會。
在我沒有聽這幾天課之前,雖然我在工作中也很努力,但我卻始終感受不到它們真正的含義,更體會不到服務(wù)給我?guī)矶嗌倏鞓,兩位老師的精彩授課,無一不感染著我們當(dāng)時在座的每一位,讓我受益匪淺!
最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲,它把我?guī)Щ亓诵@時代,我愛這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式,它不僅僅是一次培訓(xùn),更多的是一種分享,一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂,我知道這快樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷,我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機會!
員工能力培訓(xùn)的心得體會4
經(jīng)歷了這次的培訓(xùn),再下到崗位,我也是更加的有把握去做好自己的一個工作,而此次崗前的培訓(xùn)也是讓我這個新人更加的了解了工作,了解了公司,讓我對于公司也是有了更多的一個歸屬感,我也是會在工作上努力,去讓自己立足,去作出一些貢獻(xiàn),不能辜負(fù)了公司給予我的這個機會。
我也是覺得培訓(xùn)是非常的有必要,我們的工作其實并不是那么容易的去做的,而培訓(xùn)里面也是讓我更加的了解了公司,知道怎么去運營的,有哪些部門以及同事們是誰,又是有哪些事情是需要和誰來交接的,流程是如何的,這些的培訓(xùn)也是主管講的特別的細(xì),讓我也是更加的明白自己今后應(yīng)該干嘛,又是有哪些晉升的渠道,自己如何的去做能收獲到更多的能力以及一些機會的。其實作為新人我也是有很多的擔(dān)憂,畢竟不知道自己是否能真的做好這個工作,雖然在面試的時候也是信心十足,但那也是給自己打氣,而今卻是不一樣了,培訓(xùn)讓我了解了很多,學(xué)到的也是會支撐著自己去做好這份工作。
培訓(xùn)也是讓我更加的知道自身要去進(jìn)步的方面是哪些,又是工作里頭有哪些是注意的可以說讓我找到了方向,以前雖然有,但是卻是比較的模糊,而今卻是不一樣了,而且我也是看到自己的努力是有很多的收獲,今后的崗位里頭,我也是會積極的去和同事團結(jié),做好該做的.事情,此次培訓(xùn)其實也是讓我認(rèn)識了很多的同事,同事們其實都是非常的好相處,也是愿意幫我,很多問題也是給我解決,讓我懂得了要如何的去做,自己也是去思考自己的未來以及身上的一些缺點是該如何的改掉才行的。當(dāng)然我也是看到自身的優(yōu)勢,的確是合適做這份工作的,也是讓我更加的意識到自己的規(guī)劃也是比較的正確,更是要堅定信心去做好以后該做的一些工作。挺感謝此次培訓(xùn)的主管,也是讓我知道其實公司也是有很多可以去學(xué)習(xí)的機會,而這些我們也是要珍惜,要懂得學(xué)好了,用到工作里頭,來讓自己去進(jìn)步。
培訓(xùn)結(jié)束了,我也是進(jìn)入到崗位,開始的工作還是比較的生澀,不過也是能慢慢的做下來了,也是讓自己不要犯錯,盡快的適應(yīng)熟悉,讓自己學(xué)到更多也是為公司作出更多,讓自己的職場之路走的更為順利。
員工能力培訓(xùn)的心得體會5
我有幸參加了總公司組織的關(guān)于績效管理、無私奉獻(xiàn)、生命體驗、責(zé)任者與團隊精神、領(lǐng)導(dǎo)能力的有效溝通技巧等學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,使我感觸很深,受益匪淺,對自己的人生價值、認(rèn)識水平、理論水平和綜合管理水平等都有進(jìn)一步的提高。我就參加這次學(xué)習(xí)活動結(jié)合自身工作實際,談點自己粗淺的體會。
愛因斯坦曾說:“一個人的價值,應(yīng)當(dāng)看他貢獻(xiàn)了什么,而不應(yīng)該看他取得了什么。” 人生的價值是一個不斷尋找,不斷體驗,不斷重新定義的過程。人的社會價值是個人對社會需要的滿足,個人對社會的貢獻(xiàn)。貢獻(xiàn)不等于回報,焦裕祿累倒在貧困地區(qū)的工作前線上,鄭培民堅持“做官先做人,萬事民為先”的宗旨,孔繁森,任長霞……都是人民的公仆,為社會做出了貢獻(xiàn),體現(xiàn)了他們的人生價值,他們?nèi)〉昧耸裁椿貓髥幔俊獩]有!所以,我要說,重視人生價值,重視心靈挖掘,也是生命中最值得去做的事。
擁有了人生追求目標(biāo)、人生價值,然后投入到自己的工作及生活中,腳踏實地,一步一個腳印地去實踐,去付出,就終會得到自己滿意的收獲,這一過程,也就是我們所謂的“工作”。那么,又該如何將人生目標(biāo)、人生價值很好地與自身工作聯(lián)系在一起呢?
作為XX物業(yè)管理的部門負(fù)責(zé)人,在抓好日常工作的前提下,對企業(yè)、對工作、對員工的責(zé)任心顯得尤為重要。責(zé)任感既包括對自己言行和人生道路承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度,又包括對自己履行職責(zé)的過失和責(zé)任的態(tài)度;既包括對自己負(fù)責(zé)的意識,也包括對他人和社會負(fù)責(zé)的意識,F(xiàn)代職場中并不缺少有能力的人,而是缺少責(zé)任與能力并存的人。只有責(zé)任,才能讓每個人擁有勇往直前的勇氣,才能使每個人產(chǎn)生強大的精神動力,才能使每個人積極投入到工作中去,并將自己的潛能發(fā)揮到極致。事實上,責(zé)任與權(quán)力也是相輔相成的,只有那些勇于承擔(dān)責(zé)任的人才有可能被賦予更多的使命,才有資格獲得更大的榮譽。在當(dāng)今的物業(yè)管理工作中,我們要做一個有責(zé)任心的人,時刻遵循“敬業(yè)、熱忱、主動、忠誠”,力爭把細(xì)節(jié)做到完美。并在責(zé)任感的驅(qū)使下,積極挖掘自我潛能,更加勇敢、堅韌和執(zhí)著,從而充滿激情地勤奮工作。
首先,團隊的凝聚力是做好工作的關(guān)鍵。作為XX人、部門經(jīng)理,怎樣管理好這支隊伍,不僅是總公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌思考的問題,更是我作為部門責(zé)任人首當(dāng)其沖的第一要務(wù),要帶領(lǐng)部門全體員工圓滿完成上級賦予的各項工作任務(wù)。一是要有一名德才兼?zhèn)洹⒕C合管理素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力強、能駕馭全面工作的領(lǐng)導(dǎo)者;二是要有一支團結(jié)務(wù)實、踏實工作、團結(jié)進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)的團隊。要打造這樣一支團隊,光靠行政命令、條條框框和規(guī)章制度是帶不好隊伍的。要通過開展各種教育、耐心細(xì)致的思想工作、不同方式的溝通交流,才能使員工的思想認(rèn)識統(tǒng)一起來,團結(jié)一致做好工作。在這當(dāng)中,作為責(zé)任者的承諾是非常重要的,不能說的一套、做的一套,或者光說不做,這樣會喪失民心、失去民意。
記得在學(xué)習(xí)活動第二天組織的互動游戲中,我作為分組互動中的責(zé)任人,由于隊員的失誤,導(dǎo)致了本團體的失敗,失敗就要承擔(dān)責(zé)任:罰做一百多個俯臥撐。這個責(zé)任
?放棄、認(rèn)輸、失敗、不履行承諾等等,這些都不是我的風(fēng)格和做人的基本底線及原則。最后我選擇了實現(xiàn)承諾,為全隊承擔(dān)責(zé)任,盡管一百多個俯臥撐對我一個弱女子來說是天方夜譚,但我最終還是以執(zhí)著的追求和堅毅不拔的毅力,完成了136個俯臥撐,我勝利了,我承擔(dān)了責(zé)任者應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,令所有在場的人感動得含著眼淚,甚至在旁邊陪著我一起做完了俯臥撐。當(dāng)時我除了流淚、全身酸痛難忍外,更多的是感動、是自信,所有在場的隊友都被我的行為所感動、所征服,無不投以敬重、支持、佩服的目光。這件事折射出一個真理:作為責(zé)任人,不僅要有較高的綜合素質(zhì)、管理能力,還要有超強的責(zé)任意識、堅忍不拔的毅力和實現(xiàn)承諾的勇氣,你的'團隊才會像你一樣去拼搏、去奮斗、去追隨你、去服從你的管理和指導(dǎo),對各項工作任務(wù)的完成奠定良好的基礎(chǔ),真正實現(xiàn)承諾是人生價值體現(xiàn)的方式。
其次,績效管理又是做好工作的重要環(huán)節(jié),不論是單位還是部門,一定要制定好工作計劃和目標(biāo)任務(wù)。就部門工作來講,接受任務(wù)以后,一定要認(rèn)真領(lǐng)會、消化,結(jié)合本部門工作實際,分析完成工作任務(wù)的有利因素有哪些,不利因素有哪些,怎樣克服,不能違背客觀規(guī)律,要變不利因素為有利因素,把任務(wù)細(xì)化分解下去,組織團隊討論,充分發(fā)揚民主,讓人人都明確工作目標(biāo)和任務(wù),圍繞目標(biāo)任務(wù)來獻(xiàn)計獻(xiàn)策,調(diào)動一切積極因素,集中團隊的智慧,制定出適合本部門實際的目標(biāo)任務(wù),這個目標(biāo)任務(wù)方向明確,工作具體,可操作性強。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確各個階段、各個時期的具體任務(wù)、質(zhì)量要求、完成時限、講評考核等步驟,因為團隊隊員不做你希望的事,只做你檢查的事,所以要制定一套行之有效的管理措施和辦法,使每項工作緊張有序地開展。因為目標(biāo)任務(wù)是團隊的每個人自己修訂、自己認(rèn)可、團隊統(tǒng)一制定的,目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)牢固,符合團隊的實際,操作起來有章可行。同時加強對時間、人員、績效的跟蹤管理檢查,定期的講評考核,這樣才能最大限度地發(fā)揮管理的績效。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動,使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到作為XX人,部門經(jīng)理的責(zé)任與義務(wù)。如何轉(zhuǎn)變觀念、突破瓶頸,樹立“寓管理于服務(wù)”的新型工作理念,是新形勢下我們XX物業(yè)管理人員急需認(rèn)清的問題?傊,我們要始終堅持“高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量”的管理方針,承諾實踐“熱心、誠心、耐心”的服務(wù)理念,最終才會取得業(yè)主的信任、理解、關(guān)心和支持,也最終才能為企業(yè)和員工帶來更多、更穩(wěn)定的利益。只有帶領(lǐng)全體員工不懈努力、銳意進(jìn)取,繼續(xù)朝著“更專業(yè)、更精細(xì)、更人性、更完美”的目標(biāo)前進(jìn),才能共同創(chuàng)造XX美好的明天。
最后,我衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會,學(xué)習(xí)到的知識和生命觀、人生觀的價值讓我永遠(yuǎn)銘刻在心。
員工能力培訓(xùn)的心得體會6
轉(zhuǎn)眼間物業(yè)員工培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,經(jīng)過了五天的學(xué)習(xí),我想我們每一位員工都能很快的了解我們物業(yè)公司、適應(yīng)工作。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,讓我對公司的發(fā)展歷史、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化有了更深入的了解,并對公司的產(chǎn)品有了初步了解。
通過這幾天的學(xué)習(xí),在我的大腦里面對工作有了一個大概的框架和思路,對以后順利開展工作有很大的幫助,但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗還需要自己慢慢學(xué)習(xí)體會。 在培訓(xùn)期間無論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學(xué)員積極參與,無論是在平時聽講和游戲中,還是在最后的軍訓(xùn)上,學(xué)員們都積極參加,努力的融入團隊,并且很好的扮演好自己的角色,這讓我體會到個人與團隊的關(guān)系,沒有團隊,就沒有個人角色的成功,只有更好的融入團隊,承擔(dān)責(zé)任,敢于擔(dān)當(dāng),才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。
五天的時間很短,但是這個過程讓我體會很深、感觸很深的是我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤,只有轉(zhuǎn)變觀念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實力贏得尊重。沒有低素質(zhì)的員工,只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué),學(xué)我所做,樹立正確的人生觀,價值觀是立身的本質(zhì),成才的導(dǎo)向。只有對未來一切具有強烈的責(zé)任感,以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責(zé)、愛,的世界觀和人生觀。只有正確的.人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能正真的實現(xiàn)目標(biāo),才能為團隊,為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
這五天的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn),最后引用一句話:認(rèn)真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定學(xué)會做人,用心做事。
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