[優(yōu)秀]員工禮儀培訓

　　一、外貌

　　1.1頭發(fā)

　　1.1.1發(fā)型

　　女員工：短發(fā)或者梳起來的長發(fā)

　　男員工：短發(fā)前不過鬢，側(cè)不過耳，后不過衣領(lǐng)

　　1.1.2顏色

　　黑色或者接近黑色

　　1.1.3發(fā)屑--無明顯發(fā)屑

　　1.2、妝容

　　1.2.1面部清潔

　　1.2.2女員工化淡妝--表示對人的尊重

　　1.2.3毛發(fā)--毛發(fā)輕淡

　　1.3、個人衛(wèi)生

　　1.3.1指甲長度

　　男員工：不超過1mm

　　女員工：不超過3mm

　　1.3.2指甲清潔無異物

　　1.3.3指甲顏色肉色或接近肉色透明

　　1.4、配飾

　　1.4.1頭飾不能多于一枚，不宜夸張，顏色接近發(fā)色

　　1.4.2耳飾不能多于一枚，小巧不夸張

　　1.4.3項鏈不能多于一條，不宜夸張

　　1.4.4手表樣式不宜夸張

　　1.4.5手鏈不宜佩戴

　　1.4.6戒指一枚，婚戒或素圈戒指，夸張飾物不可

　　二、服裝

　　2.1工服

　　2.1.1干凈無破損

　　2.1.2尺寸合適

　　2.1.3扣子系全衣領(lǐng)袖口、袖子卷起

　　2.2配飾

　　2.2.1胸花佩戴位置

　　2.2.2領(lǐng)帶顏色、佩戴方法

　　2.2.3胸牌佩戴口袋上方

　　2.3襪子

　　女員工：肉色絲-襪

　　男員工：黑色襪子

　　2.4工鞋

　　2.4.1干凈無明顯破損

　　2.4.2不能當拖鞋穿

　　三、禮儀

　　3.1握手

　　3.1.1男女握手：女士先伸手

　　3.1.2職級握手：上級先伸手

　　3.1.3輩分握手：長輩先伸手

　　3.1.4主客握手：主任先伸手

　　3.2傳遞物品

　　3.2.1文件--字體方向，接受方字體為正

　　3.2.2物品--尖銳部向傳遞方。

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