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山東省2017年導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》試題
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一、單項(xiàng)選擇題
1、旅行社應(yīng)當(dāng)妥善保存《條例》規(guī)定的招徠、組織、接待旅游者的各類(lèi)合同及相關(guān)文件資料，以備縣級(jí)以上旅游行政部門(mén)檢查，保存期應(yīng)當(dāng)不少于( )年
A、一年 B、兩年 C、三年 D、四年
2、獲得導(dǎo)游資格證( )年未從業(yè)的，資格證自動(dòng)失效。
A、一年 B、兩年 C、三年 D、四年
3、按照導(dǎo)游人員計(jì)分管理制度規(guī)定，向旅游者兜售物品或購(gòu)買(mǎi)旅游者物品的，扣( )分
A、6分 B、 8分 C、10分 D 4分
4、突發(fā)公共事件按照旅游者傷亡程度分為( )級(jí)
A 兩級(jí) B、三級(jí) C、四級(jí) D五級(jí)
5、我國(guó)第一部旅游行政法規(guī)是( )
A、旅行社條例 B、旅行社管理暫行條例 C、旅行社管理?xiàng)l例 D旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則
6、我國(guó)現(xiàn)行旅游法主要是由( )構(gòu)成。
A、憲法 B、法律 C、法規(guī) D、規(guī)章
7、甲旅行社由于航空公司不能提供機(jī)票而對(duì)旅游者造成違約，對(duì)此，( )應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。
A、旅行社 B、航空公司 C、旅行社和航空公司 D、旅行社或航空公司
8、根據(jù)《旅行社條例》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金為人民幣：( )
A、30萬(wàn)元 B、60萬(wàn)元 C、120萬(wàn)元 D、160萬(wàn)元
9、國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸企業(yè)對(duì)旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為：( )
A、16600元 B、10萬(wàn)特別提款權(quán) C、400000元 D、70000元
10、當(dāng)事人一方向另一方發(fā)出的希望和他人訂立合同的意思表示是( )
A、要約 B、完全同意提議 C、承諾 D、要約邀請(qǐng)
11、根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》消費(fèi)者協(xié)會(huì)不得從事( )。
A、消費(fèi)信息和咨詢服務(wù) B、支持消費(fèi)者提起訴訟 C、商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù) D、調(diào)解服務(wù)
12、適用質(zhì)量保證金賠償?shù)耐对V時(shí)效為( )天;向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請(qǐng)求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時(shí)效為( )天。
A、60、90 B、30、90 C、70、60 D、90、60
13、某當(dāng)事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，某當(dāng)事人( )
A、因不可抗力，不承擔(dān)責(zé)任 B、因不可抗力，責(zé)任得以減輕
C、不能免除責(zé)任 D、責(zé)任雙方分擔(dān)
14、導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中索要小費(fèi)的，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償旅游者被索要小費(fèi)的
A、兩倍的違約金 B、同額違約金 C、10%的違約金 D、20%的違約金
15、合同的變更實(shí)質(zhì)上就是( )。
A、合同主體的改變; B、合同客體的改變;
C、合同內(nèi)容的改變; D、全部法律關(guān)系的改變
16、取得導(dǎo)游人員資格證的，經(jīng)( )，方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。
A、與旅行社訂立勞動(dòng)合同或經(jīng)旅游行政管理部門(mén)核準(zhǔn)后
B、在導(dǎo)游服務(wù)公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門(mén)核準(zhǔn)后
C、與旅行社訂立合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記
D、當(dāng)旅游行政部門(mén)核準(zhǔn)后
17、旅游突發(fā)公共事件按其對(duì)旅游者造成的傷亡程度不同，分為( )三級(jí)。
A、重大、較大、一般 B、特大、重大、一般 C、特大、較大、輕微 D、重大、較大、輕微
18、對(duì)已經(jīng)評(píng)定星級(jí)的飯店，國(guó)家實(shí)行有計(jì)劃、有重點(diǎn)的復(fù)核檢查制度，至少( )復(fù)核一次。
A、每半年 B、每一年 C、每三年 D、每五年
19、國(guó)家旅游局制定的旅游安全管理暫行辦法第五條規(guī)定，旅游安全管理的原則是()。
A、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，以基層為主 B、安全第一，預(yù)防為主
C、建章建制 責(zé)任落實(shí) D、定期檢查，綜合治理
20、根據(jù)我國(guó)自然保護(hù)區(qū)功能劃分原則及排列秩序，下列選項(xiàng)中正確的是：( )
A、核心區(qū)、緩沖區(qū)、實(shí)驗(yàn)區(qū) B、核心區(qū)、實(shí)驗(yàn)區(qū)、緩沖區(qū)
C、實(shí)驗(yàn)區(qū)、核心區(qū)、緩沖區(qū) D、緩沖區(qū)、實(shí)驗(yàn)區(qū)、核心區(qū)
21、根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營(yíng)( )。
A、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù) B、出境旅游業(yè)務(wù) C、入境旅游業(yè)務(wù) D、特種旅游項(xiàng)目
22、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的期限是( )。
A、1年 B、2年 C、60天 D、 3年
23、游客與旅行社之間發(fā)生糾紛，如果雙方都同意在沒(méi)有第三者參與的情形下解決糾紛，那么，其途徑就只能是：( )
A、訴訟 B、仲裁 C、調(diào)解 D、協(xié)商
24、在城鄉(xiāng)集市貿(mào)易中的食品衛(wèi)生管理工作由( )部門(mén)負(fù)責(zé)。
A、工商行政管理 B、衛(wèi)生行政管理 C、食品生產(chǎn) D、食品經(jīng)營(yíng)
25、旅行社組織中國(guó)內(nèi)地居民出境旅游，不為旅游團(tuán)隊(duì)安排領(lǐng)隊(duì)全程陪同的，處以( )萬(wàn)元的罰款。
A、1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下 B、2萬(wàn)元以上6萬(wàn)元以下
C、2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下 D、1萬(wàn)元以上6萬(wàn)元以下
26、持有效證件的外國(guó)旅游者只準(zhǔn)許經(jīng)常去考察、進(jìn)行技術(shù)交流、現(xiàn)場(chǎng)施工等公務(wù)活動(dòng)的一般性的對(duì)外開(kāi)放地區(qū)為：( )
A、甲類(lèi)地區(qū) B、乙類(lèi)地區(qū) C、 丙類(lèi)地區(qū) D 、丁類(lèi)地區(qū)
27、2008年，山東省旅游總收入突破( )億元
A、1000 B、1500 C、2000 D、2200
二、多項(xiàng)選擇題(每題2分，共20分)。
1、根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，為了加強(qiáng)旅行社的管理，對(duì)旅行社實(shí)行的管理制度主要有( )
A、經(jīng)營(yíng)許可制度 B、質(zhì)量保證金制度 C、監(jiān)督檢查制度 D、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案制度
2、導(dǎo)游人員資格考試制度規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試必須具備哪些條件( )
A、國(guó)籍條件 B、學(xué)歷條件 C、健康條件 D、能力條件
3、旅行社安全管理工作實(shí)行的方針是( )
A、安全第一 B、合理規(guī)范 C、預(yù)防為主 D、防微杜漸
4、當(dāng)特大重大的旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)該注意哪些問(wèn)題( )
A、報(bào)告 B、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù) C、調(diào)查 D、處理
5、遭遇不可抗力一方當(dāng)事人的義務(wù)有( )。
A、通知義務(wù) B、提供證明義務(wù) C、說(shuō)明義務(wù) D、可以不履行義務(wù)
6、以下屬于旅游投訴的特征的有( )
A、旅游投訴的主體參與了旅游活動(dòng)
B、投訴人的合法權(quán)益受到了損害
C、投訴人有過(guò)錯(cuò)
D、旅游投訴的受理機(jī)關(guān)是旅游行政管理機(jī)關(guān)
7、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定( )，不得頒發(fā)導(dǎo)游證。
A、無(wú)民事行為能力的 B、限制民事行為能力的 C、受過(guò)刑事處罰的 D、被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的
8、消費(fèi)者在展銷(xiāo)會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向( )要求賠償。
A、銷(xiāo)售者或服務(wù)者 B、展銷(xiāo)會(huì)的舉辦者 C、柜臺(tái)出租者 D、生產(chǎn)廠家
9、下列哪些合同是無(wú)效的( )。
A、以合法形式掩蓋非法目的的合同
B、無(wú)民事行為能力人訂立的合同
C、因重大誤解而訂立的合同
D、一方當(dāng)事人訂立不想履行的合同
10、旅游保險(xiǎn)的受益人具有以下的特征( )。
A、受益人是投保人或被保險(xiǎn)人指定產(chǎn)生的
B、受益人享有保險(xiǎn)金的請(qǐng)求權(quán)
C、受益人只存在于人身保險(xiǎn)合同中
D、受益人只能是有親戚關(guān)系的人
11、下列屬于國(guó)家所有的文物是( )。
A、古文化遺址 B、古墓葬 C、石窟寺 D、祖?zhèn)魑奈?/p>
12、旅行社設(shè)立的分社與門(mén)市部的共同點(diǎn)有：( )
A、不具備獨(dú)立法人資格
B、只能在注冊(cè)地的市縣行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立
C、接受所在地旅游行政部門(mén)的行業(yè)管理
D、為設(shè)立社招徠游客并提供咨詢、宣傳等服務(wù)
13、以下關(guān)于風(fēng)景名勝區(qū)的描述正確的有( )。
A、風(fēng)景名勝區(qū)的主管部門(mén)是建設(shè)部門(mén)
B、國(guó)家對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)實(shí)行科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴(yán)格保護(hù)、永續(xù)利用的原則
C、新設(shè)立的風(fēng)景名勝區(qū)和自保護(hù)區(qū)可以重疊
D、風(fēng)景名勝區(qū)的總體規(guī)劃期一般為20年
14、國(guó)家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)包括：( )
A、國(guó)家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的立法保護(hù)。
B、國(guó)家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的行政保護(hù)。
C、國(guó)家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的司法保護(hù)
D、國(guó)家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的管理保護(hù)
15、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中，交易公平的條件是指：( )
A、保證質(zhì)量 B、價(jià)格合理 C 計(jì)量準(zhǔn)確 D誠(chéng)實(shí)信用
16、外國(guó)旅游者前往我國(guó)規(guī)定的哪類(lèi)地區(qū)需辦理旅行證( )
A、甲類(lèi) B、乙類(lèi) C 丙類(lèi) D、丁類(lèi)
17、2009年，山東出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展的意見(jiàn)》，進(jìn)一步明確了發(fā)展旅游業(yè)的基本原則，具體是指：( )
A、旅游與文化融合發(fā)展 B、旅游與三次產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展
C、城鄉(xiāng)旅游一體化發(fā)展 D、人與自然和諧發(fā)展
18、山東壯大旅游產(chǎn)業(yè)的“三個(gè)一批”工程是指：( )
A、重組一批旅游企業(yè) B、轉(zhuǎn)型一批旅游企業(yè)
C、引進(jìn)一批旅游企業(yè) D、撤銷(xiāo)一批旅游企業(yè)
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