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四川導游資格考試《旅游政策與法規(guī)》大綱
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【總體要求】
通過《旅游政策與法規(guī)》科目的考試，檢查考生對國家的基本政策和旅游政策，旅游活動中涉及的法律、法規(guī)知識，旅游職業(yè)道德建設的內(nèi)容等基礎知識的了解、熟悉和掌握的程度，以及運用這些知識分析問題、解決問題的能力與水平。通過考試，促使考生加強旅游政策與法規(guī)的學習，使之成為熟悉國家基本政策、旅游專業(yè)法規(guī)常識、旅游職業(yè)道德規(guī)范的一名合格導游。
第一章 國家的基本政策和旅游政策
【考試目的】
通過本章考試，檢查考生對深入貫徹落實科學發(fā)展觀的要求、全面建設小康社會的新要求、國家的經(jīng)濟政策、政治政策、文化政策、社會建設政策、外交政策、國家統(tǒng)一、民族政策和宗教政策、旅游政策等方面的了解、熟悉和掌握程度。
第一節(jié) 國家各項重要基本政策
【考試內(nèi)容】
一、深入貫徹落實科學發(fā)展觀
二、全面建設小康社會新要求
三、國家各項重要基本政策
【考試要求】
掌握科學發(fā)展觀的要義、核心、基本要求和根本方法，熟悉深入貫徹落實科學發(fā)展觀的要求，掌握實現(xiàn)全面建設小康社會的新要求。掌握促進國民經(jīng)濟又好又快發(fā)展的具體措施，了解發(fā)展社會主義民主政治的基本要求，掌握推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮的政策，熟悉加快推進以改善民生為重點的社會建設，了解當前時代主題，掌握我國外交政策的主要內(nèi)容，掌握一國兩制的基本內(nèi)容，熟悉國家對臺灣的問題的基本主張，掌握國家的民族政策和宗教政策。
第二節(jié) 國家的旅游發(fā)展政策
【考試內(nèi)容】
一、國家關于加快發(fā)展旅游業(yè)的方針政策
二、四川省“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃
【考試要求】
熟悉國家關于加快發(fā)展旅游業(yè)的方針政策，掌握四川省“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃的主要內(nèi)容。
《旅游政策與法規(guī)》考試大綱
【總體要求】
通過《旅游政策與法規(guī)》科目的考試，檢查考生對國家的基本政策和旅游政策，旅游活動中涉及的法律、法規(guī)知識，旅游職業(yè)道德建設的內(nèi)容等基礎知識的了解、熟悉和掌握的程度，以及運用這些知識分析問題、解決問題的能力與水平。通過考試，促使考生加強旅游政策與法規(guī)的學習，使之成為熟悉國家基本政策、旅游專業(yè)法規(guī)常識、旅游職業(yè)道德規(guī)范的一名合格導游。
第一章 國家的基本政策和旅游政策
【考試目的】
通過本章考試，檢查考生對深入貫徹落實科學發(fā)展觀的要求、全面建設小康社會的新要求、國家的經(jīng)濟政策、政治政策、文化政策、社會建設政策、外交政策、國家統(tǒng)一、民族政策和宗教政策、旅游政策等方面的了解、熟悉和掌握程度。
第一節(jié) 國家各項重要基本政策
【考試內(nèi)容】
一、深入貫徹落實科學發(fā)展觀
二、全面建設小康社會新要求
三、國家各項重要基本政策
【考試要求】
掌握科學發(fā)展觀的要義、核心、基本要求和根本方法，熟悉深入貫徹落實科學發(fā)展觀的要求，掌握實現(xiàn)全面建設小康社會的新要求。掌握促進國民經(jīng)濟又好又快發(fā)展的具體措施，了解發(fā)展社會主義民主政治的基本要求，掌握推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮的政策，熟悉加快推進以改善民生為重點的社會建設，了解當前時代主題，掌握我國外交政策的主要內(nèi)容，掌握一國兩制的基本內(nèi)容，熟悉國家對臺灣的問題的基本主張，掌握國家的民族政策和宗教政策。
第二節(jié) 國家的旅游發(fā)展政策
【考試內(nèi)容】
一、國家關于加快發(fā)展旅游業(yè)的方針政策
二、四川省“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃
【考試要求】
熟悉國家關于加快發(fā)展旅游業(yè)的方針政策，掌握四川省“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃的主要內(nèi)容。
第二章 旅游法律關系
【考試目的】
通過本章考試，檢查考生對旅游法規(guī)的概念及特征、調(diào)整對象，旅游法律關系的概念、構(gòu)成，違法行為概念及構(gòu)成要素，法律責任的概念、種類，侵權責任的構(gòu)成及方式，旅游行政管理機關、旅游行政行為、行政復議與行政訴訟等方面知識的了解、熟悉和掌握程度。
第一節(jié) 旅游法律關系
【考試內(nèi)容】
一、旅游法概述
二、旅游法律關系
【考試要求】
了解旅游法的概念、特征及調(diào)整對象。了解旅游法律關系的概念，掌握旅游法律關系的構(gòu)成，熟悉法律事實。
第二節(jié) 旅游法律責任
【考試內(nèi)容】
一、違法行為與法律責任
二、侵權責任
【考試要求】
掌握違法行為的概念及構(gòu)成要素，了解法律責任的概念，掌握法律責任的種類。掌握旅游過程中的侵權責任的概念、構(gòu)成及責任方式，熟悉侵權責任主體的特殊規(guī)定、產(chǎn)品責任、物件損害責任。
第三節(jié) 旅游行政管理制度
【考試內(nèi)容】
一、旅游行政管理機關
二、旅游行政行為
【考試要求】
了解旅游行政管理機關的設置，了解國家公務員的權利和義務的有關規(guī)定。掌握抽象行政行為和具體行政行為的概念及特點，熟悉行政許可的普通程序和特別程序，了解行政程序的基本制度。了解行政復議的概念，熟悉行政復議的規(guī)定，了解行政訴訟的概念，熟悉行政訴訟的受案范圍，熟悉行政訴訟的程序。
第三章 旅游者權益保護法律制度
【考試目的】
通過本章考試，檢查考生對消費者權益保護、旅游安全管理、旅游保險法律制度的了解、熟悉和掌握的程度。
第一節(jié) 消費者權益保護
【考試內(nèi)容】
一、消費者權益保護法概述
二、消費者的權利
三、經(jīng)營者的義務
四、對消費者合法權益的保護
【考試要求】
了解消費者、經(jīng)營者的概念，掌握消費者的權利和經(jīng)營者的義務，熟悉對消費者權益的保護的內(nèi)容。
第二節(jié) 旅游安全管理法規(guī)制度
【考試內(nèi)容】
一、旅游安全管理制度
二、生產(chǎn)安全管理制度
【考試要求】
了解旅游安全管理的方針及原則，熟悉旅游安全管理機構(gòu)及旅游企業(yè)安全管理的職責，掌握旅游安全事故的分類及一般處理程序。了解生產(chǎn)安全事故的概念，掌握生產(chǎn)安全事故的分類，熟悉生產(chǎn)安全事故報告、事故調(diào)查、事故處理的規(guī)定。
第三節(jié) 旅游保險法律制度
【考試內(nèi)容】
一、旅游保險的概念及分類
二、旅游保險合同
三、旅游意外保險
四、旅行社責任保險
【考試要求】
了解旅游保險的概念及原則，掌握旅游保險合同主體、客體內(nèi)容，熟悉旅游意外保險，掌握旅行社責任保險。
第四章 旅游合同法律制度
【考試目的】
通過本章的考試，檢查考生對合同法、合同的訂立、合同的效力與履行、合同
的變更轉(zhuǎn)讓與違約責任等的了解、熟悉和掌握程度。
第一節(jié) 旅游合同的訂立
【考試內(nèi)容】
一、旅游合同的概念及原則
二、合同主體的資格
三、合同的形式和內(nèi)容
四、合同的訂立方式
【考試要求】
了解旅游合同的概念及原則，熟悉合同主體的資格，掌握合同的形式和內(nèi)容，掌握旅游合同訂立的方式。
第二節(jié) 旅游合同的效力與履行
【考試內(nèi)容】
一、合同的效力
二、合同的履行
三、合同的變更轉(zhuǎn)讓
四、合同的解除終止
【考試要求】
掌握合同效力的概念及合同生效的條件，熟悉無效合同及可撤銷合同的情形，掌握合同履行的概念及合同履行的基本義務，了解合同履行的擔保形式。了解合同變更轉(zhuǎn)讓的概念及條件，熟悉合同解除及終止的概念，掌握合同解除的條件，熟悉合同終止的情形。
第三節(jié) 旅游合同責任
【考試內(nèi)容】
一、締約過失責任
二、違約責任
三、違約責任與侵權責任的競合
【考試要求】
了解締約過失責任的概念及情形，掌握違約責任的概念，掌握違約責任的構(gòu)成要件，掌握違約責任的形式，了解預期違約責任，掌握違約責任的免責事由，熟悉違約責任與侵權責任的競合。
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