導(dǎo)游資格《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》章節(jié)筆記：旅游保險(xiǎn)

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　　旅游保險(xiǎn)

　　一. 旅游保險(xiǎn)的概念和特點(diǎn)

　　(一) 概念：根據(jù)合同的約定，投保人向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人對(duì)于合同約定的在旅游活動(dòng)中可能發(fā)生的事故所造成的人身財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任。

　　(二) 特點(diǎn)：短期性，強(qiáng)制保險(xiǎn)與自愿保險(xiǎn)結(jié)合，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與人身保險(xiǎn)結(jié)合。

　　二. 旅行社責(zé)任保險(xiǎn)

　　(一) 概念：旅行社根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定，向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，轉(zhuǎn)由承保的保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償保險(xiǎn)金的行為(屬強(qiáng)制保險(xiǎn))。

　　(二) 投保范圍：

　�、俾糜握呷松韨�亡賠償責(zé)任;②旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費(fèi)賠償責(zé)任;③旅游者死亡處理和遺體遣返費(fèi)用賠償責(zé)任;④對(duì)旅游者必要的施救費(fèi)用，包括必要時(shí)近親屬探望需支出的合理的交通、食宿費(fèi)用，隨行未成年人的送返費(fèi)用，旅行社人員和醫(yī)護(hù)人員前往處理的交通、食宿費(fèi)用，行程延遲需支出的合理費(fèi)用等賠償責(zé)任;⑤旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任;⑥由于旅行社責(zé)任爭(zhēng)議引起的訴訟費(fèi)用;⑦旅行社與保險(xiǎn)公司約定的其他賠償責(zé)任。

　　(三) 合同內(nèi)容：

　�、俦ｋU(xiǎn)期限：旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為一年;②保險(xiǎn)金額：依據(jù)《保險(xiǎn)規(guī)定》，旅行社辦理責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額不得低于以下標(biāo)準(zhǔn)：國內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額人民幣8萬元，入境旅游、出境旅游每人責(zé)任賠償限額人民幣16萬元。

　　(四) 旅行社不承擔(dān)責(zé)任保險(xiǎn)合同的情形：

　�、俾糜握哂捎谧陨砑膊∫�起的各種損失或損害;②由于旅游者個(gè)人過錯(cuò)導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)務(wù)損失，以及由此產(chǎn)生的各種費(fèi)用支出;③旅游者自行終止旅行社安排的旅游行程后，或者沒有參加約定的旅游活動(dòng)而自行活動(dòng)時(shí)，發(fā)生的人身、財(cái)物損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　三. 旅行社意外保險(xiǎn)

　　(一) 概念：

　　旅行社在組織團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)，為保護(hù)旅游者的利益，代旅游者向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，一旦旅游者在旅游期間發(fā)生事故，按合同約定由承保保險(xiǎn)公司向旅游者支付保險(xiǎn)金的保險(xiǎn)行為(屬自愿保險(xiǎn))。

　　(二) 賠償范圍：

　　①人身傷亡、急性病死亡引起的賠償;②受傷和急性病治支出的醫(yī)療費(fèi);③死亡處理或遺體遣返所需的費(fèi)用;④旅游者所攜帶的行李物品丟失、損失或被盜所需的賠償;⑤第三者責(zé)任引起的'賠償。

　　(三) 合同內(nèi)容：

　　①保險(xiǎn)期限：分入境旅游和國內(nèi)、出境旅游兩種情況。

　　1. 入境旅游：從旅游者入境后參加旅行社安排的旅游行程時(shí)開始，直至該旅游行程結(jié)束，辦完出境手續(xù)為止;

　　2. 國內(nèi)旅游、出境旅游：從旅游者在約定的時(shí)間登上由旅行社安排的交通工具開始，直至該次履行結(jié)束離開旅行社安排的交通工具為止。 (注：如果旅游者自行終止旅行社安排的旅游行程，其保險(xiǎn)期限至其終止旅游行程的時(shí)間為止。旅游者在中止雙方約定的旅游行程后自行旅游的，也不在旅游意外保險(xiǎn)之列。)

　�、诒ｋU(xiǎn)金額：旅行社為旅游者辦理的旅游意外保險(xiǎn)，不得低于以下基本標(biāo)準(zhǔn)：

　　入境旅游：30萬元人民幣;

　　出境旅游：30萬元人民幣;

　　國內(nèi)旅游：10萬元人民幣。

　　① 保險(xiǎn)金賠償或者給付辦法：

　　當(dāng)旅游者在保險(xiǎn)有效期限內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故時(shí)，旅行社應(yīng)及時(shí)取得事故發(fā)生地公安、醫(yī)療承保保險(xiǎn)公司或其分支公司等單位的有效憑證，并由組團(tuán)社同承保保險(xiǎn)公司辦理理賠事宜;對(duì)旅游者的小額行李物品損失的賠償，旅行社應(yīng)與承保保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)條款中做出規(guī)定;在約定數(shù)額內(nèi)可由旅行社先向旅游者墊付，旅行社憑理賠申請(qǐng)及損失證明與承保保險(xiǎn)公司辦理賠償手續(xù)。

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