導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游實務(wù)》判斷題模擬

　　導(dǎo)語：導(dǎo)游人員是指依照《 導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定取得 導(dǎo)游證，接受旅行社的委派，為 旅游者提供向?qū)�、講解及相關(guān) 旅游服務(wù)的人員。下面我們一起來看看從事導(dǎo)游職業(yè)的判斷題練習(xí)吧。

　　判斷題(請在認(rèn)為正確的判斷后面填“√”，認(rèn)為錯誤的判斷后面填“×”)

　　(1)伊斯蘭教游客用餐，以清真菜為宜，不宜安排西餐。()

　　(2)水運(yùn)交通的主要缺點是速度慢，價格高。()

　　(3)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量從本質(zhì)上看，取決于導(dǎo)游講解水平。()

　　(4)手勢是人們交往時不可缺少的動作，手勢美是一種動態(tài)美。()

　　(5)導(dǎo)游服務(wù)集體成員之間由于職責(zé)不同，所代表的企業(yè)不同，扮演的角色也有差異，因而有高低、主次之分。()

　　(6)在困難面前，導(dǎo)游人員不能表現(xiàn)出太樂觀的態(tài)度，以免影響旅游者情緒，不利于自身克服困難。()

　　(7)外國旅游者希望購買古玩或仿古藝術(shù)品，導(dǎo)游人員應(yīng)帶其到文物商店購買，買妥物品后要提醒其保存發(fā)票，不要將物品上的火漆印去掉。()

　　(8)導(dǎo)游員需用旅游者證件時，應(yīng)由全陪收取。()

　　(9)穆斯林認(rèn)為，人的右手是不干凈的，所以導(dǎo)游員應(yīng)特別注意在為穆斯林人遞送物品時，嚴(yán)禁使用右手。()

　　(10)盡量滿足旅游者需要是導(dǎo)游服務(wù)的基本原則，應(yīng)貫穿于導(dǎo)游服務(wù)的始終。()

　　(11)誤機(jī)(車、船)事故屬重大事故。()

　　(12)購買機(jī)票時，已滿2周歲未滿12周歲的兒童按成人票價的50%付費(fèi)。()

　　(13)一般在講解和在與客人談話時，導(dǎo)游人員要做到清(楚)、和(氣)、慢(節(jié)奏)三結(jié)合。()

　　(14)旅游團(tuán)活動日程中應(yīng)包括夜游、風(fēng)味餐等特殊項目及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。()

　　(15)在困難面前，導(dǎo)游人員不能表現(xiàn)出悲觀的態(tài)度，以免影響旅游者情緒，不利于自身克服困難。()

　　(16)若旅游者乘火車、輪船離開，要求提前1小時抵達(dá)車站、碼頭。()

　　(17)接待散客旅游團(tuán)，導(dǎo)游人員應(yīng)陪同旅游團(tuán)邊游覽邊講解，不需回答旅游者的問題。()

　　(18)景區(qū)導(dǎo)游員的主要職責(zé)是安全提示和導(dǎo)游講解。()

　　(19)接待任務(wù)完成后，導(dǎo)游人員必須填寫《零散游客登記表》。()

　　(20)若地陪被通知所接班次晚點，則可以立即回旅行社。()

　　(21)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量是決定旅游服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)志。()

　　(22)旅游者為爭得旅游車較好的位置而發(fā)生矛盾，這是旅游者之間的事情，與導(dǎo)游人員無關(guān)。()

　　(23)散客旅游的旅游項目是零售價。()

　　(24)地陪應(yīng)為團(tuán)隊旅游者結(jié)清洗衣費(fèi)、電話費(fèi)等房間的費(fèi)用。()

　　(25)對方提出的要求與原日程不符且涉及接待規(guī)格，作為地陪一般應(yīng)婉言拒絕。()

　　(26)協(xié)商式提醒是導(dǎo)游人員以商量的口氣直接對旅游者進(jìn)行的提醒方式。()

　　(27)到達(dá)某一游覽點后，有個別旅游者希望不按規(guī)定的線路游覽而希望自由游覽或攝影時，若環(huán)境許可，可滿足其要求。()

　　(28)旅游者要求變更計劃，導(dǎo)游員應(yīng)“有求必應(yīng)”。()

　　(29)旅游者可在旅游地自由散發(fā)有關(guān)宗教宣傳品。()

　　(30)團(tuán)隊旅游接待的成敗關(guān)鍵在于導(dǎo)游講解。()

　　參考答案：(1):×(2):×(3):×(4):√(5):×(6):×(7):√(8):×(9):×(10):√　(11):√(12):√(13):×(14):√(15):×(16):√(17):×(18):√(19):×(20):×　(21):√(22):×(23):√(24):×(25):√(26):×(27):√(28):×(29):×(30):×

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