黑龍江導(dǎo)游證考試題

　　導(dǎo)游證書簡稱“導(dǎo)游證”，是持證人已依法進行中華人民共和國導(dǎo)游注冊、能夠從事導(dǎo)游活動的法定證件。小編整理的黑龍江導(dǎo)游證考試題，歡迎大家查閱!

　　黑龍江導(dǎo)游證考試題1

　　1、請回答導(dǎo)游服務(wù)的特點包含哪些內(nèi)容?

　　2、請回答導(dǎo)游應(yīng)具備哪些素質(zhì)?

　　3、請回答導(dǎo)游的基本職責(zé)包含哪些內(nèi)容?

　　4、旅游團抵達前，地陪要認真閱讀接待計劃，請回答接待計劃所包含的內(nèi)容有哪些?

　　5、請回答在旅游團抵達的前一天，導(dǎo)游應(yīng)落實的接待事宜包括哪些內(nèi)容?

　　6、請回答導(dǎo)游在接到接團任務(wù)后，應(yīng)做好哪些準備工作?

　　7、接團前，地陪導(dǎo)游需準備的必要物品和補充所需知識都包含哪些內(nèi)容?

　　8、請回答當(dāng)導(dǎo)游接到旅游團后，從機場(車站、碼頭)赴飯店途中應(yīng)當(dāng)做好哪些工作?

　　9、請回答在旅游團參觀游覽出發(fā)前，地陪導(dǎo)游應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?

　　10、請回答在餐飲活動中，地陪導(dǎo)游應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?

　　11、請回答作為導(dǎo)游(領(lǐng)隊)，在帶團出境時，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?

　　12、請回答導(dǎo)游講解的基本方法都有哪些?

　　13、請回答在接待散客旅游者前，導(dǎo)游應(yīng)做好哪些準備工作?

　　14、請回答導(dǎo)游如何做好與司機的'合作?

　　15、請回答作為導(dǎo)游，與旅游者交往時要注意哪些方面?

　　16、請回答什么是落地簽證、免簽證和過境簽證?

　　17、請回答中華人民共和國禁止進境物品有哪些?

　　18、導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)怎樣為老齡旅游者服務(wù)?

　　19、請回答國內(nèi)民航運輸對兒童乘機有哪些規(guī)定?

　　20、航班延誤時航空公司的責(zé)任有哪些?

　　黑龍江導(dǎo)游證考試題2

　　1、請回答作為導(dǎo)游，如何做好誤機(車、船)事故的預(yù)防?

　　2、請回答當(dāng)誤機(車、船)事故發(fā)生時，導(dǎo)游應(yīng)如何處理?

　　3、請回答外國旅游者在我國丟失護照和簽證的處理?

　　4、請回答當(dāng)中國旅游者在境外丟失護照時，作為導(dǎo)游(領(lǐng)隊)應(yīng)如何處理?

　　5、請回答旅游者如在中國境內(nèi)丟失行李，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)如何處理?

　　6、請回答在旅游期間，當(dāng)旅游者出現(xiàn)傷病、病危和死亡的情況時，作為導(dǎo)游如何處理?

　　7、請回答作為導(dǎo)游，如何做好交通事故的預(yù)防?

　　8、請回答當(dāng)發(fā)生交通事故時，作為導(dǎo)游應(yīng)如何處理?

　　9、請回答當(dāng)火災(zāi)事故發(fā)生時，作為導(dǎo)游如何處理?(請以賓館內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事故為例進行陳述)

　　10、請回答如何預(yù)防食物中毒?

　　11、請回答當(dāng)旅游者在餐飲方面提出特殊的飲食要求時，作為導(dǎo)游應(yīng)如何處理?

　　12、請回答旅游者提出換餐要求時，作為導(dǎo)游應(yīng)如何處理?

　　13、請回答旅游者要求提供單獨用餐或送餐服務(wù)時，作為導(dǎo)游應(yīng)如何處理?

　　14、請回答當(dāng)旅游者提出調(diào)換房間的要求時，作為導(dǎo)游應(yīng)如何處理?

　　15、請回答當(dāng)旅游者要求變更計劃內(nèi)的娛樂活動時，作為導(dǎo)游應(yīng)如何處理?

　　16、請回答在購物時，旅游者要求購買中藥材、中成藥，作為導(dǎo)游如何處理?

　　17、請回答當(dāng)旅游者要求親友隨團活動時，作為導(dǎo)游應(yīng)如何處理?

　　18、請回答當(dāng)旅游者無特殊原因要求中途退團時，作為導(dǎo)游應(yīng)如何處理?

　　19、請回答當(dāng)旅游者要求延長旅游期限時，作為導(dǎo)游應(yīng)如何處理?

　　20、什么是自行活動?旅游者在自行活動期間旅行社應(yīng)盡到哪些安全提示和救助義務(wù)?

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