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2008年5月企業(yè)人力資源管理師三級真題-技能試題
在各個領(lǐng)域，我們最少不了的就是試題了，試題是命題者根據(jù)測試目標和測試事項編寫出來的。你知道什么樣的試題才是規(guī)范的嗎？以下是小編精心整理的2008年5月企業(yè)人力資源管理師三級真題-技能試題，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
2008年5月企業(yè)人力資源管理師三級真題-技能試題 1
一、簡答題(本題共2題，每小題10分，共20分)
1、在工作崗位分析準備階段，主要應(yīng)當做好哪些工作?
評分標準：P7(10分)
(1)根據(jù)工作崗位分析的總目標、總?cè)蝿?wù)，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。 (2分)
(2)設(shè)計崗位調(diào)查方案。 (2分)
(3)做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義。 (2分)
(4)根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項完成。
(2分)
(5)對工作分析的人員進行必要的培訓。 (2分)
2、如何運用無領(lǐng)導小組討論進行人員選聘?(10分)
評分標準：P80(10分)
(1)無領(lǐng)導小組討論法是對一組人同時進行測試的方法。 (1分)
(2)討論小組一般由4至6人組成。 (2分)
(3)不指定誰充當主持討論的組長，也不布置議題與議程。 (1分)
(4)在小組討論的過程中，測評者不出面干預(yù)。 (2分)
(5)測評過程中由幾位觀察者給每一個參試者評分。 (1分)
(6)評分的維度通常是主動性、溝通能力、人際協(xié)調(diào)能力、自信、心理承受力等。(1分)
(7)要考察的素質(zhì)和能力可以通過被測者在討論中所扮演的角色(如主動發(fā)起者、指揮者、鼓動者、協(xié)調(diào)者等)的行為來表現(xiàn)的。 (2分)
二、計算題(本題1題，共20分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分)
某公司上年度相關(guān)費用如表1所示。上一年度凈產(chǎn)值為9780萬元，本年度確定目標凈產(chǎn)值為12975萬元，目標勞動分配率同上一年。
請根據(jù)上述資料，分別計算出該企業(yè)本年度目標人工成本總額及其目標人工成本的增長率。
表1 某公司上年度相關(guān)費用表
數(shù)額萬元
在崗員工工資總額 2300
不在崗員工工資總額 81
企業(yè)高管分紅 260
社會保險費用 678
福利費用 219
教育經(jīng)費 44
勞動保護費用 58
住房費用 127
工會經(jīng)費 30
招聘費用 22
解聘費用 21
評分標準：P253-259(20分)
(1)由于：人工成本費用(總額)=企業(yè)在崗人員工資總額+不在崗員工工資總額+社會保險費用+福利費用+教育經(jīng)費+勞動保護費用+住房費用+工會經(jīng)費+招聘費用+解聘費用(3分)
(2)則上一年度人工成本費用總額=2300+81+678+219+44+58+127+30+22+21=3580(3分)
(3)又因：勞動分配率=人工費用總額/凈產(chǎn)值，
則：上一年度勞動分配率=2580÷9780=36.61% (3分)
(4)根據(jù)已知條件，本年目標勞動分配率與上一年相同，則：
本年度目標勞動分配率=36.61% (3分)
(5)由于：目標勞動分配率=目標人工成本費用/目標凈產(chǎn)值 (2分)
即：36.61%=目標人工費用/12975
則：本年度目標人工成本=12975×36.61%=4749.54(萬元) (3分)
(6)本年度目標人工成本增長率=4749.51÷3580-100%=32.67% (3分)
三、綜合分析題(本題共3題，每小題20分，共60分)
1、2006年3月10日振興公司與公司工會推選出的協(xié)商代表經(jīng)過集體協(xié)商，簽訂了一份集體合同草案。雙方首席代表簽字后，該草案經(jīng)五分之四的職工代表通過。其中，關(guān)于工資和勞動時間條款規(guī)定：公司所有員工每月工資不得低于1300元，每天工作8小時。同年3月17日振興公司將集體合同文本及說明材料報送當?shù)貏趧雍蜕鐣Ｕ暇值怯�、審查、備案，勞動和社會保障局�?5日內(nèi)未提出異議。所以，2006年4月2日，振興公司和工會以適當?shù)姆绞较蚋髯源淼某蓡T公布了集體合同。
2006年5月，劉某應(yīng)聘于振興公司，公司于當年5月18日與劉某簽訂了為期2年的勞動合同，合同規(guī)定其每月工資1000元，每天只需工作6小時。1個多月后，劉某在與同事聊天時偶然得知公司與工會簽訂了集體合同，約定員工每月工資不得低于1300元。劉某認為自己的工作標準低于集體合同的約定，于是與公司交涉，要求提高工資。但公司始終不同意，劉某不服，與2006年7月中旬，向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提起申訴，要求振興公司按照集體合同規(guī)定的月工資標準1300元履行勞動合同，并補足2006年5月至2006年7月低于集體合同約定的月工資標準部分的勞動報酬。
如果您是當?shù)貏趧訝幾h仲裁人員，您如何進行裁決?(20分)
評分標準：P283(20分)
(1)這是一起因集體合同與勞動合同有出入而引發(fā)的勞動爭議，主要涉及集體合同的訂立、生效以及勞動合同和集體合同的約束力等內(nèi)容。 (3分)
(2)本案例訂立集體合同的過程中，振興公司的工會推選了協(xié)商代表，就員工最低工資、勞動時間等達成了一致，并經(jīng)2/3以上職工代表審議通過，因此，振興公司集體合同的訂立程序是符合法律、法規(guī)相關(guān)規(guī)定的。 (3分)
(3)本案例中，振興公司將雙方簽訂后的集體合同報送到勞動行政部門，勞動行政部門自收到集體合同文本之日起15日內(nèi)未提出異議，因此該集體合同即行生效。 (3分)
(4)本案中，振興公司與劉某簽訂勞動合同時，該公司與工會簽訂的集體合同已經(jīng)生效，所以，集體合同對劉某同樣具有效力。同時劉某與公司簽訂的勞動合同中約定的工資報酬低于集體合同中約定的標準，因此該項的規(guī)定無效。 (3分)
綜上所述，勞動爭議仲裁委員會應(yīng)該做出以下裁決：
(1)振興公司補發(fā)劉某2個月的工資差額：即(1300-1000)×2=600元。(3分)
(2)在勞動合同剩余期限內(nèi)，振興公司應(yīng)當每月按照不低于1300元的標準，支付劉某的工資; (3分)
(3)振興公司與劉某所訂立的勞動合同依然有效，除工資條款外，其他條款不變。(2分)
2、安巖公司里一些新來的會計在結(jié)算每天的帳目時遇到了一些技術(shù)問題，于是公司請某高校財會系的吳教授開發(fā)了一門培訓課程。該課程設(shè)計良好，而且完全適合該公司的近三分之一需要在這方面提高技能的財會人員。公司總經(jīng)理對此很滿意，于是他決定，“既然有如此好的培訓課程，那就讓財務(wù)部所有人員都參加，這對他們都有壞處�！钡桥嘤栔鞴軈s反對這一決定，他說：“即使是簡單培訓也需要詳盡的計劃�！痹诼犕昱嘤栔鞴艿脑敿氷愂龊螅偨�(jīng)理要求培訓主管盡快制定除公司的培訓規(guī)劃。
請您結(jié)合本案例，回答以下問題：
(1)一項培訓規(guī)劃主要包括哪些內(nèi)容?(6分)
一個完整的培訓規(guī)劃包括這樣幾個方面的內(nèi)容：(6分)
�、倥嘤栱椖康拇_定 (分)
�、谂嘤杻�(nèi)容的開發(fā) (1分)
�、蹖嵤┻^程的設(shè)計 (1分)
�、茉u估手段的選擇 (1分)
�、菖嘤栙Y源的籌備 (1分)
�、夼嘤柍杀镜念A(yù)算 (1分)
(2)如果你是安巖公司的培訓主管，如何制定培訓規(guī)劃?(14分)
制定培訓規(guī)劃的步驟和方法：(14分)
�、倥嘤栃枨蠓治� (2分)
�、诠ぷ髡f明：說明培訓與什么工作有關(guān)或與什么無關(guān)。 (1分)
�、廴蝿�(wù)分析：對崗位工作任務(wù)的培訓需求進行分析，以選擇切實可行的培訓方法。
(2分)
�、芘判颍簩ε嘤柣顒哟_定科學的'學習次序按照時間順序進行排序。 (1分)
�、蓐愂瞿繕耍簩ε嘤柲繕俗髑宄靼椎恼f明。 (2分)
⑥設(shè)計測驗：設(shè)計有效的工具用來測評培訓效果。 (1分)
�、咧贫ㄅ嘤柌呗裕焊鶕�(jù)培訓面臨的問題選擇、制定相應(yīng)的措施。 (2分)
�、嘣O(shè)計培訓內(nèi)容：培訓策略必須轉(zhuǎn)化成具體的培訓內(nèi)容和培訓程序，才能被執(zhí)行和運用。
(2分)
�、釋嶒灒簩⑴嘤栆�(guī)劃進行實驗，然后根據(jù)實驗結(jié)果對之進行改善。 (1分)
3、光華公司總經(jīng)理認為，對管理人員評價的核心應(yīng)放在行為管理，而不僅是考察指標完成了多少，銷售額達到多少，利潤率是多少。在光華公司對管理人員一般從六個方面采取綜合素質(zhì)的考評，這六個方面分別是：戰(zhàn)略力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)配合力、團隊精神、全局觀、學習力與創(chuàng)新力。
(1)請問按效標的不同，績效考評方法可分為幾類?企業(yè)管理人員宜采用哪一類考評方法?(5分)
績效考評的類型及管理人員的考評方法：(5分)
�、儆捎诘男瞬煌�，考評方法可分為品質(zhì)主導型、行為主導型和效果主導型三種。
(3分)
�、趯芾砣藛T的考評，宜采用行為主導型的考評方法。 (2分)
(2)請運用行為觀察量表法就案例中管理人員的“團隊精神”指標，設(shè)計考評表。(15分)
(示例)
公司管理人員考評表
【基本資料】 (2分)
考評崗位：( ) 所在部門：( )
被考評者：( ) 考評者：( )
【考評說明】 (4分)
考評管理者的行為，用5～1和NA代表下列各種行為出現(xiàn)的頻率，評定后填在括號內(nèi)：
5表示95%～100%都能觀察到這一行為;
4表示85%～94%都能觀察到這一行為;
3表示75%～84%都能觀察到這一行為;
2表示65%～74%都能觀察到這一行為;
0表示0～64%都能觀察到這一行為;
NA表示從來沒有這一行為。
【考評項目】 (6分)
團隊精神
(1)大方地傳播別人需要的信息; ( )
(2)推動團體會議與討論; ( )
(3)確保每一個成員的參與經(jīng)過深思 ( )
(4)為他人提供展示其成果的機會; ( )
(5)了解激勵不同員工的方式; ( )
(6)若有沖突，第一時間弄清實質(zhì)，并及時解決。 ( )
【等級劃分標準】 (2分)
A：06～10分：未達到標準;
B：11～15分：勉強達到標準;
C：16～20分：完全達到標準;
D：21～25分：出色達到標準;
E：26～30分：最優(yōu)秀。
本考評項目等級：( )
【簽字確認】 (1分)
考評者： 被考評者：
日期： 年 月 日
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2008年5月企業(yè)人力資源管理師三級真題-技能試題 2
1、 （ ）是指領(lǐng)導者尊重和關(guān)心下屬的看法與情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。
A．關(guān)懷維度
B．認可維度
C．結(jié)構(gòu)維度
D．尊重維度
2、 影響工作滿意度的因素不包括（ ）。
A．富有挑戰(zhàn)性的工作
B．公平的報酬
C．支持性的工作環(huán)境
D．合理的分工
3、 “5S”活動的第一步是（ ）。
A．整頓
B．清掃
C．整理
D．清潔
4、 當通過收集、分析研究過去和現(xiàn)在的各種情況資料，來估計和評估未來一定時期內(nèi)市場變化發(fā)展的可能趨勢時，應(yīng)采用（ ）。
A．探索性調(diào)研
B．描述性調(diào)研
C．預(yù)測性調(diào)研
D．因果關(guān)系調(diào)研
5、 人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與（ ）配置兩個方面。
A．因人定崗
B．按能配崗
C．能力組合
D．能力大小
6、 （ ）不屬于工資總額的范疇。
A．計時工資
B．計件工資
C．退休工資
D．獎金津貼
7、 下列關(guān)于人力資源的敘述不正確的是（ ）。
A．通過人力投資，勞動力供給質(zhì)量可得到提高
B．用人單位如果進行人力投資，就會獲得較高的回報
C．投資的直接成本可以從以后的工作中收回，而機會成本則不能收回
D．從個人角度看，若自身投資的成本與收益比例相當時，就不會進行人力投資
8、下列各項中，（ ）不屬于外部回報的獎勵方式。
A．獎金
B．欣賞和認可
C．發(fā)展機會
D．具有挑戰(zhàn)性的工作
9、 周期性失業(yè)屬于（ ）失業(yè)。
A．選擇性
B．結(jié)構(gòu)性
C．摩擦性
D．總量性
10、 （ ）不具有法律效力。
A．立法解釋
B．任意解釋
C．司法解釋
D．行政解釋
11、 勞動規(guī)范、崗位規(guī)則、崗位標準又稱為（ ）。
A．崗位要求
B．崗位規(guī)范
C．崗位培訓
D．崗位員工規(guī)范
12、 （ ）包括國家通過立法規(guī)定的工時制度、延長工作時間(加班加點)的條件及最高限額、休息休假制度等，其立法宗旨在于確保勞動者的休息休假權(quán)的實現(xiàn)。
A．最長勞動時間標準
B．基本勞動時間標準
C．最低社會保障
D．最低工資標準
13、 對勞動者提供最低限度的保護，體現(xiàn)了勞動法對勞動者的（ ）。
A．平等保護
B．全面保護
C．基本保護
D．優(yōu)先保護
14、 招聘成本評估中，招聘單價評估的計算公式為（ ）。
A．招聘單價=廣告經(jīng)費／實際錄用人數(shù)
B．招聘單價=招聘總成本／實際錄用人數(shù)
C．招聘單價=招聘總預(yù)算／計劃錄用人數(shù)
D．招聘單價=廣告經(jīng)費／計劃錄用人數(shù)
15、 人力資源管理的基礎(chǔ)是（ ）。
A．人力資源計劃
B．人員培訓
C．勞動定員定額
D．工作分析
16、 對于熟人推薦法特點的正確敘述是（ ）。
A．招聘成本高，了解不太準確，可靠性強
B．招聘成本低，了解比較準確，可靠性差
C．招聘成本高，了解不太準確，可靠性差
D．招聘成本低，了解比較準確，可靠性強
17、 下列有關(guān)公民的勞動義務(wù)敘述不正確的是（ ）。
A．勞動者應(yīng)當完成勞動任務(wù)
B．勞動者負有提高職業(yè)技能的義務(wù)
C．勞動者在工作中負有互幫互助的義務(wù)
D．勞動者應(yīng)當遵守勞動紀律和職業(yè)紀律
18、 在面試過程中，情景模擬中的組織能力測試側(cè)重于考查（ ）。
A．部門利益協(xié)調(diào)能力、沖突處理能力、行政工作處理能力
B．會議主持能力、部門利益協(xié)調(diào)能力、行政工作處理能力
C．會議主持能力、部門利益協(xié)調(diào)能力、團隊建設(shè)能力
D．沖突處理能力、會議主持能力、部門利益協(xié)調(diào)能力
19、 有效的績效管理體系在績效管理的實施階段中，涉及以下幾個環(huán)節(jié)，請選出正確的排序。（ ）
A．目標第一、計劃第二、監(jiān)督第三、指導第四、評估第五
B．指導第一、目標第二、計劃第三、監(jiān)督第四、評估第五
C．目標第一、監(jiān)督第二、指導第三、計劃第四、評估第五
D．指導第一、計劃第二、目標第三、監(jiān)督第四、評估第五
20、 我國的社會保障體系是由（ ）組成的。
A．社會保險、社會救濟、財政補貼、醫(yī)療費
B．養(yǎng)老保險、工傷保險、社會救濟、烈屬撫恤
C．社會保險、社會救濟、社會福利、社會優(yōu)撫
D．公共設(shè)施、烈屬優(yōu)撫、社會保險、社會救濟
21、 （ ）是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素。
A．歸因
B．內(nèi)因
C．外因
D．知覺
22、 （ ）是現(xiàn)代人力資源管理的特征。
A．進行靜態(tài)管理
B．照章辦事，強調(diào)工作的規(guī)范性
C．以“事”為中心
D．處于決策層的地位
23、 （ ）是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。
A．戰(zhàn)略測評標準
B．戰(zhàn)略實施標準
C．戰(zhàn)略評價標準
D．戰(zhàn)略計劃標準
24、 勞動行政部門在收到集體合同后的（ ）天內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。
A．7
B．10
C．15
D．30
25、 在使用關(guān)鍵事件法時，（ ）。
A．考評者要記錄并觀察員工工作中的關(guān)鍵事件
B．關(guān)鍵事件只能作為衡量員工的輔助證據(jù)資料
C．考評的內(nèi)容是員工的短期表現(xiàn)
D．用來加以區(qū)分工作行為的`重要程度
26、 人力資源開發(fā)目標的整體性不包括（ ）。
A．目標制定的整體性
B．目標實施的整體性
C．各個目標間不孤立
D．目標設(shè)計的針對性
27、 企業(yè)利用目標管理法進行績效考評，在制定員工的績效目標時（ ）。
A．由員工的上司制定
B．依據(jù)員工個人能力來確定
C．應(yīng)該制定達到目標的詳細步驟
D．目標一旦確定就不能再修改，要保持它的一致性
28、 （ ）是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。
A．獨家性分銷
B．廣泛性分銷
C．選擇性分銷
D．密集性分銷
29、 （ ）覆蓋所有勞動關(guān)系，是調(diào)整勞動關(guān)系應(yīng)當遵循的原則性規(guī)范和最低標準。
A．勞動合同
B．勞動法律、法規(guī)
C．集體合同
D．勞動法律制度
30、 不屬于審核人力資源費用預(yù)算基本要求的是（ ）。
A．確保人力資源費用預(yù)算的合理性
B．確保人力資源費用預(yù)算的收益性
C．確保人力資源費用預(yù)算的準確性
D．確保人力資源費用預(yù)算的可比性
2008年5月企業(yè)人力資源管理師三級真題-技能試題 3
1、 在勞動法中，促進就業(yè)制度包括（ ）。
A．國家有關(guān)勞動就業(yè)的方針
B．政府有關(guān)部門提供就業(yè)服務(wù)和實施失業(yè)保護等方面的責任和措施
C．政府對婦女、殘疾人、少數(shù)民族、退役軍人等特殊群體的就業(yè)措施
D．政府為保護各類勞動者的合法權(quán)益而制定的有關(guān)勞動條件的最低標準
E．政府對要求就業(yè)或已經(jīng)就業(yè)的勞動者進行專業(yè)知識與技能訓練的措施
2、 群體決策的優(yōu)點有（ ）。
A．能比個體需要的時間少
B．能增加決策的可接受性
C．能增加決策過程的民主性
D．能提供比個體更為豐富和全面的信息
E．能提供比個體更多的不同的決策方案
3、 個別指導法的特點包括（ ）。
A．有利于新員工工作創(chuàng)新
B．可以避免新員工盲目摸索
C．有利于新員工盡快融入團隊
D．可以消除畢業(yè)生的工作緊張感
E．有利于傳遞企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)
4、 影響企業(yè)支付能力的因素有（ ）。
A．實物勞動生產(chǎn)率
B．銷貨勞動生產(chǎn)率
C．勞動分配率
D．人工成本比率
E．附加價值勞動生產(chǎn)率
5、 崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式包括（ ）。
A．管理崗位培訓規(guī)范
B．生產(chǎn)崗位操作規(guī)范
C．管理崗位知識能力規(guī)范
D．管理崗位考核規(guī)范
E．生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范
6、 影響貨幣工資的因素有（ ）。
A．貨幣工資率
B．工作時間長度
C．勞動力數(shù)量
D．價格指數(shù)
E．工資制度
7、 滿足親和需要的行為可以是（ ）。
A．控制他人和活動
B．受到許多人的喜歡
C．戰(zhàn)勝對手或敵人
D．成為團隊的一分子
E．比競爭者更出色
8、 政府支出包括（ ）。
A．贈與
B．政府購買
C．稅收
D．轉(zhuǎn)移支付
E．政府呆壞賬
9、 下列社會關(guān)系中，不屬于勞動法調(diào)整的勞動關(guān)系有（ ）。
A．某公司向職工集資而發(fā)生的關(guān)系
B．勞動者甲與勞動者乙發(fā)生的借貸關(guān)系
C．兩企業(yè)之間簽訂勞務(wù)輸出的合同關(guān)系
D．某民工被個體餐館錄用為服務(wù)員而產(chǎn)生的關(guān)系
E．某大學生利用假期義務(wù)為社區(qū)做社會調(diào)查工作而發(fā)生的關(guān)系
10、 研討法的優(yōu)點、難點是（ ）。
A．多向式信息交流
B．有利于培養(yǎng)學員的綜合能力
C．形式多樣，加深學員對知識的理解
D．對研討題目、內(nèi)容的準備要求較高
E．對指導教師的要求較高
11、 按照績效面談的具體過程及其特點，績效面談可以分為（ ）。
A．單向勸導式面談
B．雙向傾聽式面談
C．解決問題式面談
D．綜合式績效面談
E．分析問題式面談
12、 企業(yè)戰(zhàn)略的'實質(zhì)是實現(xiàn)（ ）之間的動態(tài)平衡。
A．外部環(huán)境
B．內(nèi)部環(huán)境
C．企業(yè)實力
D．戰(zhàn)略目標
E．長近發(fā)展
13、 下列關(guān)于績效管理總結(jié)階段的活動，說法不正確的是（ ）。
A．對企業(yè)績效管理系統(tǒng)的全面診斷
B．各個單位主管應(yīng)承擔的責任
C．各級考評者應(yīng)當掌握績效面談的技巧
D．各單位的領(lǐng)導要與考評員工認真溝通
E．各個單位要認真總結(jié)經(jīng)驗和教訓
14、 以下的各種現(xiàn)象中，（ ）應(yīng)用于招聘與配置工作，則說明了招聘工作的能位對應(yīng)原理。
A．大材小用
B．小材小用
C．各盡所能
D．人盡其才
E．動態(tài)適應(yīng)
15、 關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試，下列說法正確的是（ ）。
A．在面試之前，已經(jīng)有一個固定的框架或問題清單
B．對所有應(yīng)聘者均按同一標準進行，可以提供結(jié)構(gòu)與形式相同的信息
C．主要目的在于給應(yīng)聘者充分發(fā)揮自己能力與潛力的機會
D．所收集信息的范圍受到限制
E．要求應(yīng)聘者有很好的理解能力與應(yīng)變能力
16、 （ ）屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理。{
A．動態(tài)優(yōu)勢原理
B．同素異構(gòu)原理
C．互補增值原理
D．激勵強化原理
E．公平競爭原理
17、 （ ）等的制定可以促進工作績效的改進與提高。
A．全面激勵策略
B．組織變革策略
C．負向激勵策略
D．人事調(diào)整策略
E．正向激勵策略
18、 工作任務(wù)分析法是以（ ）作為員工任職要求的依據(jù)，將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進行對比以尋找差距。
A．工作評價
B．工作說明書
C．訪談記錄
D．工作任務(wù)分析記錄表
E．工作規(guī)范
104、 動作經(jīng)濟原理可以分為（ ）。
A．工作地布置和工作條件的改善
B．工具設(shè)備設(shè)計
C．人體利用
D．細分一系列動素
E．多作業(yè)分析
20、 制定勞動紀律應(yīng)當符合的要求有（ ）。
A．勞動紀律的內(nèi)容應(yīng)當全面約束管理行為和勞動行為
B．勞動紀律是由用人單位和勞動者協(xié)商一致訂立的
C．勞動紀律的內(nèi)容必須合法
D．勞動紀律應(yīng)當結(jié)構(gòu)完整
E．標準一致
2008年5月企業(yè)人力資源管理師三級真題-技能試題 4
1、 下列關(guān)于“推己及人”的說法中，正確的是（ ）。
A．把自己的利益放在第一位
B．無條件地以他人利益為重
C．設(shè)身處地為對方著想
D．增強道德體驗
2、 職業(yè)化是一種按照職業(yè)道德要求的工作狀態(tài)的（ ）。
A．國際化、現(xiàn)代化、普適化
B．標準化、規(guī)范化、制度化
C．科學化、民主化、自由化
D．高效化、社會化、人性化
3、 新的道德觀念代替了以“孝”為核心的道德體系，（ ）將成為新的核心理念。
A．修身
B．齊家
C．治國
D．服務(wù)意識
4、 下列看法中，正確反映職業(yè)道德規(guī)范“節(jié)約”的價值差異性特征的是（ ）。
A．因富裕程度不同，有的人需要節(jié)約，有的人則無需節(jié)約
B．節(jié)約就是省吃儉用的方式不同
C．無論經(jīng)歷、教育和地位如何，人人都需要節(jié)約
D．有多少錢，辦多少事，只要不超支就是節(jié)約
5、 誠信的特征是（ ）。
A．通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性
B．人為性、表象性、資質(zhì)性、辯證性
C．通識性、交互性、對應(yīng)性、資質(zhì)性
D．通識性、止損性、主觀性、單向性
6、日本松下公司秉持“松下精神”，其首條內(nèi)容就是“產(chǎn)業(yè)報國”。歐盟、美國、日本等西方發(fā)達國家還制定了非常嚴格的企業(yè)社會責任檢驗標準。許多國外企業(yè)規(guī)定，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中如果產(chǎn)品質(zhì)量達不到規(guī)定標準，就不能進入市場。這反映了西方發(fā)達國家職業(yè)道德中的（ ）。
A．社會責任至上
B．敬業(yè)
C．誠信
D．創(chuàng)新
7、 海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說：“設(shè)備不好是人不好，零件不合格是人不合格”。對于這句話，正確的理解是（ ）。
A．設(shè)備好壞在企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展過程中無關(guān)緊要
B．生產(chǎn)不合格零件的人沒有經(jīng)過嚴格系統(tǒng)的訓練
C．人在生產(chǎn)中占據(jù)關(guān)鍵地位，質(zhì)量問題歸根結(jié)底是人的問題
D．人是企業(yè)大“機器”中的一個零件
8、 對待你不喜歡的工作崗位，正確的做法是（ ）。
A．干一天，算一天
B．想辦法換自己喜歡的工作
C．做好在崗期間的工作
D．脫離崗位，去尋找別的工作
9、為什么說職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證?（ ）
A．職業(yè)道德是人事業(yè)成功的重要條件
B．每一個成功的人往往都有較高的職業(yè)道德
C．職業(yè)活動是人生歷程中的重要環(huán)節(jié)
D．沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作
10、 在職業(yè)道德修養(yǎng)過程中，符合“積善成德”要求的是（ ）。
A．勿以善小而不為，勿以惡小而為之
B．加強自我省察，做到“慎獨”
C．不論遇到怎樣的人和事，都要有求必應(yīng)
D．對自己所做的任何一件好事，都要牢記于心
11、 關(guān)于職業(yè)合作，正確的理解是（ ）。
A．職業(yè)合作是一種人和人之間的功利主義的利用關(guān)系
B．職業(yè)合作不僅不否認個人的智慧，而且有助于個人智慧的放大
C．“三人成蟲”的事實表明，職業(yè)合作未必有效
D．職業(yè)合作的方式影響著團隊成長和業(yè)績
12、 下列關(guān)于職業(yè)道德與人的自身發(fā)展的關(guān)系，說法正確的`是（ ）。
A．職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證
B．職業(yè)道德是人格的一面鏡子
C．職業(yè)道德是人類社會發(fā)展的基本條件
D．職業(yè)道德是人全面發(fā)展最重要的條件
13、 關(guān)于紀律的說法，正確理解的是（ ）。
A．紀律面前人人平等
B．遵守紀律沒有商量
C．紀律是對自由的約束
D．對于不完善的紀律，無需遵守
14、 對于從業(yè)人員來說，加強職業(yè)道德修養(yǎng)的主要作用體現(xiàn)在（ ）。
A．優(yōu)化個人發(fā)展環(huán)境
B．挖掘個人潛能
C．限制員工的個性化發(fā)展傾向
D．拓展職業(yè)生涯
15、下列選項中，體現(xiàn)職業(yè)道德規(guī)范“誠信”特征的是（ ）。
A．私密性
B．智慧性
C．止損性
D．資質(zhì)性
16、下列關(guān)于奉獻的認識中，正確的是（ ）。
A．考查員工是否具有奉獻精神，主要看其是否自愿無償加班
B．只要員工額外勞動得到了足夠經(jīng)濟補償，員工的行為就不算奉獻
C．在工作過程中精益求精、追求卓越是奉獻的內(nèi)在要求
D．奉獻具有人人可為性，并非對人之事而高不可攀
17、 如果你的事業(yè)取得了巨大成功，你認為最主要的原因是（ ）。
A．自己多年奮斗的結(jié)果
B．單位為自己創(chuàng)造了良好環(huán)境
C．領(lǐng)導和同事幫助的結(jié)果
D．個人和單位共同努力的結(jié)果
18、 假如某人經(jīng)常加班，你認為這個人是（ ）。
A．工作能力差
B．敬業(yè)
C．領(lǐng)導對工作安排不合理
D．不好說
19、 你正在參加某個重要的考試，假如周圍的人都在作弊，你會（ ）。
A．為了獲得好的成績，也作弊
B．視而不見，獨善其身，考出自己的真實水平
C．感覺考試不公平，但不敢作弊
D．報告監(jiān)考老師，保證考試公平
20、 某單位近期電話費用激增，經(jīng)查，有人用公家電話撥打私人電話，如果你是單位的主管，為有效解決這一問題，你會（ ）。
A．反復(fù)教育，引導大家不要利用公家電話撥打私人電話
B．制定制度，規(guī)定凡用公家電話撥打私人電話者，扣除其當月獎金
C．到電話局查詢，將亂打電話的號碼及其費用情況公布于眾
D．采用新的電話裝置，實行每人每月定額的電話費管理辦法
21、 上班時間，你的感受一般是（ ）。
A．感覺好像總有很多的眼睛始終盯著自己
B．每個人都像螞蟻一樣在各忙各的
C．緊張忙碌，就像上了發(fā)條的機器一樣
D．好像外面有人在召喚自己，總想向外面嘹望
22、小江平時注意節(jié)儉，車間每月發(fā)勞動保護用品時，他主動將用不完的勞動保護用品上交，此事在同事中間引起議論，你認為下列說法中哪一種是正確的?（ ）
A．用不了上交，小江是傻子
B．要學習小江的節(jié)儉精神
C．不用白不用，沒有省的必要
D．節(jié)約應(yīng)當歸自己所有
23、 如果你有這樣一個同事，他總是不打招呼就用你的東西，如肥皂、手巾等。面對這樣的人你會（ ）。
A．把自己的東西收好，不給他隨便用的機會
B．自己也使用他的東西
C．告訴他這種行為會影響他的形象
D．隨他使用
24、 你認為，員工們在評選公司勞動模范時的一般心態(tài)是（ ）。
A．評選德才兼?zhèn)涞娜?/p>
B．投票給與自己關(guān)系好的人
C．把工作業(yè)績突出的人選出來
D．沒有人真正關(guān)心誰會當選
25、 某同事平時喜歡講一些其他同事隱私方面的“小故事”，對他的這種做法，你認為（ ）。
A．只要不有損人格就行
B．只要不影響團結(jié)就可以
C．只要大家愛聽就可以
D．只要當事人不反對就可以
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