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中級(jí)社工2017考點(diǎn)：優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容
導(dǎo)語：《全國(guó)助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師職業(yè)水平考試大綱》日前已獲人事部審定通過，這意味著社會(huì)工作者首次被納入國(guó)家專業(yè)技術(shù)人員范疇。下面我們一起來看看優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容吧。
優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容[了解]:
(一)總體內(nèi)容
1.協(xié)助處置服務(wù)對(duì)象及其家庭的問題
(1)參與入院時(shí)的評(píng)估，疏導(dǎo)服務(wù)對(duì)象因傷病殘而引起的心理及情緒方面的問題。
(2)協(xié)助處理不良的家庭關(guān)系，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象與家庭溝通，加強(qiáng)互相支持。
(3)增強(qiáng)對(duì)病情或醫(yī)療程序的了解與適應(yīng)，可聯(lián)合醫(yī)護(hù)人員，采取講座方式，對(duì)有關(guān)傷病殘引起的心理、生理、社會(huì)影響開展宣傳教育。
(4)手術(shù)或特別治療之前及之后的心理輔導(dǎo)。
(5)糾正服務(wù)對(duì)象不當(dāng)?shù)男袨�，如已婚榮譽(yù)軍人不愿回原籍安置，因婚姻家庭引發(fā)的一些問題;復(fù)員退伍軍人慢性病患者短期重復(fù)住院率高或不愿出院的問題。
(6)增進(jìn)服務(wù)對(duì)象與醫(yī)護(hù)人員的溝通，建立適當(dāng)關(guān)系。
(7)對(duì)遭遇緊急或突發(fā)事件的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行危機(jī)介入。
2.協(xié)助增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)
(1)解釋醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定。
(2)幫助服務(wù)對(duì)象善于運(yùn)用醫(yī)院的設(shè)施，充分利用醫(yī)院提供的醫(yī)療、康復(fù)服務(wù)，盡量預(yù)防傷病殘的加重和復(fù)發(fā)。
3.協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系
(1)提供相關(guān)的醫(yī)療資訊。
(2)協(xié)助及聯(lián)絡(luò)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的各專業(yè)同人，為服務(wù)對(duì)象提供生理、心理方面的全面性診療。
(3)協(xié)助服務(wù)對(duì)象及其家庭運(yùn)用有關(guān)的社會(huì)資源。
(4)提供相關(guān)的醫(yī)療及福利的電話咨詢。
(5)個(gè)案處理及轉(zhuǎn)介。
(6)疏導(dǎo)醫(yī)療糾紛，妥善處理服務(wù)對(duì)象及其家屬的投訴，進(jìn)行相關(guān)的醫(yī)務(wù)糾紛調(diào)解，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
4.出院及跟進(jìn)服務(wù)
(1)與醫(yī)護(hù)人員一起商討病情，做好出院評(píng)估、制訂離院計(jì)劃，尤其要做好離院前的適應(yīng)性方面工作。
(2)教導(dǎo)家庭照顧服務(wù)對(duì)象。
(3)協(xié)助家庭與服務(wù)對(duì)象一起設(shè)計(jì)跟進(jìn)及檢討方案。
(4)運(yùn)用居家照顧及社會(huì)康復(fù)護(hù)理等公司或志愿者服務(wù)。
5.其他方面
(1)研究工作，提供醫(yī)院管理和發(fā)展方面的政策建議。
(2)檢討優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的運(yùn)作過程。
(3)評(píng)估服務(wù)設(shè)施的使用情況。
(4)發(fā)展教育、支援、自助及治療等個(gè)案、小組、社區(qū)服務(wù)，為服務(wù)對(duì)象提供更多的與他人及外界接觸的機(jī)會(huì)。
(5)協(xié)調(diào)及促進(jìn)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員的支援網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)員工的心理輔導(dǎo)及溝通技巧方面的知識(shí)培訓(xùn)，幫助他們?cè)鰪?qiáng)與服務(wù)對(duì)象及其家庭進(jìn)行溝通及輔導(dǎo)的能力。
(6)參與社區(qū)健康計(jì)劃的有關(guān)活動(dòng)。
(7)對(duì)工作人員和志愿者的服務(wù)進(jìn)行專業(yè)方面的推進(jìn)和督導(dǎo)。
(8)參與醫(yī)院內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的策劃�；顒�(dòng)要符合服務(wù)對(duì)象的能力和特殊需要。
(9)協(xié)調(diào)社會(huì)資源，整合社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)社會(huì)參與，提高社會(huì)地位。
(二)特別內(nèi)容
(1)復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會(huì)工作主要包括常規(guī)社會(huì)工作服務(wù)，突出議題是：協(xié)助復(fù)員軍人慢性病患者形成良好的應(yīng)對(duì)慢性病和失能的生活方式，協(xié)助其融人社會(huì)環(huán)境，辨別和安排社會(huì)資源以協(xié)助患者離開醫(yī)院或入住其他機(jī)構(gòu)。
(2)榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院社會(huì)工作與康復(fù)社會(huì)工作(或殘疾人社會(huì)工作)緊密相關(guān)，突出議題是：協(xié)助退役傷病殘軍人充分發(fā)揮其應(yīng)有的潛能，克服環(huán)境障礙，以改善其社會(huì)生活適應(yīng)功能。
(3)復(fù)員退伍軍人精神病院社會(huì)工作屬于精神病理社會(huì)工作(或心理衛(wèi)生社會(huì)工作)，它是最深入的社會(huì)工作治療的一種，同時(shí)也部分從事環(huán)境的調(diào)適服務(wù)工作，主要包括心理治療和個(gè)案管理。
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