物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》練習(xí)題
在學(xué)習(xí)和工作的日常里，我們都不可避免地要接觸到練習(xí)題，做習(xí)題在我們的學(xué)習(xí)中占有非常重要的位置，對(duì)掌握知識(shí)、培養(yǎng)能力和檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果都是非常必要的，那么一般好的習(xí)題都具備什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》練習(xí)題，歡迎大家分享。
物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》練習(xí)題 1
一、單項(xiàng)選擇題(共10題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè) 最符合題意)
1、行政公文的寫作要領(lǐng)中，通知韻寫法要求是( )
A.正文一般先敘述起因緣由;寫明背景和依據(jù)
B.寫法可虛實(shí)結(jié)合，先實(shí)后虛
C.開始即簡(jiǎn)明扼要地將一定時(shí)間內(nèi)工作的有關(guān)情況介紹清楚
D.寫明請(qǐng)示的起因，一般可運(yùn)用敘事、說(shuō)理相結(jié)合的表達(dá)方式
2、關(guān)于專項(xiàng)維修資金的管理，表述錯(cuò)誤的是( )
A.專項(xiàng)維修資金屬物業(yè)企業(yè)所有，專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造
B.在業(yè)主大會(huì)成立前。專項(xiàng)維修資金的使用由售房單位委托的管理單位提出使用計(jì)劃，經(jīng)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門審核后劃撥
C.為了保證專項(xiàng)維修資金的安全，在維修資金出現(xiàn)閑置時(shí)，除可用于購(gòu)買國(guó)債或者用于法律、法規(guī)規(guī)定的其他范圍外，嚴(yán)禁挪作他用
D.因房屋拆遷或者其他原因造成住房滅失的，維修資金代管單位應(yīng)當(dāng)將維修資金賬面余額按業(yè)主個(gè)人繳交比例退還給業(yè)主
3、關(guān)于車輛管理注意事項(xiàng)的表述，錯(cuò)誤的是( )
A.車輛管理的交通標(biāo)識(shí)及免責(zé)告示應(yīng)充足明顯，避免發(fā)生法律糾紛
B.車主首次申請(qǐng)辦理停車年卡或月卡時(shí)應(yīng)提交本人身份證、駕駛證、車輛行駛證原件與復(fù)印件，并簽訂停車位使用協(xié)議，建立雙方車輛停放服務(wù)關(guān)系
C.對(duì)于電梯直接通往室內(nèi)停車場(chǎng)車庫(kù)的'小區(qū)，必須做好電梯入口的安全防范監(jiān)控措施，避免不法人員直接從地下車庫(kù)進(jìn)入樓內(nèi)
D.車輛停放必須符合消防管理要求，必要時(shí)可以堵塞消防通道
4、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)成本不包括( )
A.直接人工費(fèi)
B.直接材料費(fèi)
C.間接費(fèi)用
D.其他業(yè)務(wù)支出
5、物業(yè)管理項(xiàng)目的義務(wù)消防隊(duì)由項(xiàng)目的全體員工組成，( )由具備消防設(shè)備操作及維護(hù)知識(shí)的維修人員擔(dān)任。
A.設(shè)備組
B.警戒組
C.指揮組
D.通信組
6、《物業(yè)管理?xiàng)l例》為保護(hù)、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)交易原則和企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)則，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用，作出明確規(guī)定：“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向( )收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收錢款費(fèi)用的，不得向( )收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用�！�
A.最終用戶 業(yè)主
B.業(yè)主 業(yè)主
C.最終用戶 最終用戶
D.業(yè)主 最終用戶
7、電子媒體檔寨一般分為兩類，其中一類是保存于電腦硬盤的文字和圖形圖像資料，這類資料一般是以( )形式存貯的。
A.數(shù)字
B.模擬
C.磁帶
D.符號(hào)
8、在實(shí)際工作過(guò)程中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在提出質(zhì)量問(wèn)題的同時(shí)，還可以提出相應(yīng)的整改意見，便 于建設(shè)單位進(jìn)行( )整改。
A.完善性
B.針對(duì)性
C.整體性
D.典型性
9、合同訂立存在風(fēng)險(xiǎn)在訂立前期物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，( )居于主導(dǎo)方面。
A.業(yè)主委員會(huì)
B.業(yè)主
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
D.物業(yè)建設(shè)單位
10、建立健全崗位防火責(zé)任制管理，以消防安全員、班組長(zhǎng)為主，對(duì)所屬區(qū)域重點(diǎn)防火部位等進(jìn)行檢查，必要時(shí)要對(duì)一些易發(fā)生火災(zāi)的部位進(jìn)行夜間檢查的方式屬于( )
A.日常檢查
B.全面檢查
C.重大節(jié)日檢查
D.抽樣檢查
二、多項(xiàng)選擇題(共5題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2 個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選， 所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
11、早期介入建設(shè)階段的方法和要點(diǎn)包括 ( )
A.仔細(xì)做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，既為今后的物業(yè)管理提供資料，也為將來(lái)處理質(zhì)量問(wèn)題提供重要依據(jù)
B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)不是建設(shè)監(jiān)理單位，要注意介入的方式方法，既要對(duì)質(zhì)量持認(rèn)真的態(tài)度， 又不能影響正常的施工、監(jiān)理工作
C.派出工程技術(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)工程進(jìn)行觀察、了解、記錄，并就有關(guān)問(wèn)題提出意見和建議
D.要貫徹可行性研究階段所確定的物業(yè)管理總體規(guī)劃的內(nèi)容和思路，保證總體思路的一 致性、連貫性和持續(xù)性
E.對(duì)于分期開發(fā)的物業(yè)項(xiàng)目，對(duì)共用配套設(shè)施設(shè)備和環(huán)境等方面的配置在各期之間的過(guò) 渡性安排提供協(xié)調(diào)意見
12、 簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)注意的事項(xiàng)有( )
A.物業(yè)的承接驗(yàn)收
B.物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用
C.前期物業(yè)服務(wù)合同的解除或終止
D.業(yè)委會(huì)改選方法
E.明確業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利義務(wù)
13、 簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，要在服務(wù)合同里明確雙方違反約定應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任，約定的責(zé)任 要具有 ( )
A.法制性
B.強(qiáng)制性
C.實(shí)用性
D.條理性
E.可操作性
14、 現(xiàn)實(shí)物業(yè)管理中，具備業(yè)主身份的有以下幾種情況( )
A.房屋租用人
B.房屋所有權(quán)證書持有人
C.房屋共有權(quán)證書持有人
D.房屋使用證書持有人
E.待領(lǐng)房屋所有權(quán)證書和房屋共有權(quán)證書的購(gòu)房人
15、 前期物業(yè)服務(wù)合同中，專項(xiàng)維修資金的主要內(nèi)容包括這部分資金的( )
A.繳存
B.續(xù)籌
C.使用
D.提取
E.管理
三、案例分析題(共80分)
16、下面是ABC集團(tuán)物業(yè)管理有限公司的一份會(huì)議紀(jì)要，閱讀并回答下列問(wèn)題。
ABC集團(tuán)物業(yè)管理有限公司文件
ABC物紀(jì)總字[2006]01號(hào)
總經(jīng)理辦公會(huì)議紀(jì)要
會(huì)議主要內(nèi)容：
本次會(huì)議，各分公司、管理處和職能部門匯報(bào)了春節(jié)以來(lái)的工作情況，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)近期工作作出如下安排：
一、4月份將召開機(jī)電分公司運(yùn)行、經(jīng)營(yíng)管理、合同續(xù)簽、外地分公司管理和企業(yè)文化建設(shè)五個(gè)專題研討會(huì)，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)相關(guān)工作。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作。要明確培訓(xùn)目標(biāo)，建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持每周定期培訓(xùn)，形成學(xué)習(xí)提高技能的良好風(fēng)氣。
三、加強(qiáng)安全工作。要加強(qiáng)責(zé)任心，提升安全意識(shí)，穩(wěn)定安全管理品質(zhì)，堅(jiān)決實(shí)行崗前培訓(xùn)制，要注意防范臺(tái)風(fēng)、雷雨等自然災(zāi)害，確保一方平安。
四、辦好食堂，切實(shí)關(guān)心員工生活。
五、各單位對(duì)兩個(gè)專業(yè)公司要扶持、支持、關(guān)心、善意批評(píng)和協(xié)調(diào)合作，相關(guān)職能部門要義不容辭地做好協(xié)調(diào)工作，大家共同努力促進(jìn)專業(yè)公司，盡快正常運(yùn)作。
六、加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)。要采取聯(lián)誼、互動(dòng)等有效方式，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通。
【問(wèn)題】
1.由于工作人員不小心，在X處滴到了墨水，請(qǐng)按先后順序列舉出生該處的項(xiàng)目名稱。
2.物業(yè)管理常用行政公文的類型包括哪些?
3.會(huì)議紀(jì)要主體部分的表述方法包括哪些?
17、某物業(yè)服務(wù)公司在年底時(shí)，召開了年終總結(jié)大會(huì)，小張因在這兩年的工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，并且拿到了豐厚韻年終獎(jiǎng)。而小王則因王作中的幾次重大失誤，受到了通報(bào)批評(píng)。
【問(wèn)題】
1.對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)注意哪些問(wèn)題?
2.對(duì)員工的懲罰應(yīng)注意哪些問(wèn)題?
3.物業(yè)公司如果定期對(duì)員工進(jìn)行考核，那么考核的原則是什么?
18、小張是某物業(yè)管理公司的安全管理人員，負(fù)責(zé)所承管項(xiàng)目的消防工作。
【問(wèn)題】
1.簡(jiǎn)述消防安全檢查的組織方法和形式以及內(nèi)容。
2.簡(jiǎn)述義務(wù)消防隊(duì)員的工作。
3.簡(jiǎn)述滅火預(yù)案的主要內(nèi)容。
物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》練習(xí)題 2
一、單項(xiàng)選擇題(共50題，每題1分。每題備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)
1．個(gè)人需求是表達(dá)一種人在特定期間內(nèi)，在多種也許價(jià)格下，購(gòu)置某種商品（）。
A．基本數(shù)量
B．特定數(shù)量
C．多種數(shù)量
D．需要數(shù)量
2．假如A商品需求與8商品價(jià)格同方向變化，則A商品和B商品之間關(guān)系是互為（）。
A．補(bǔ)充品
B．替代品
C．附屬品
D．增值品
3．供應(yīng)曲線向右上方傾斜，表達(dá)供應(yīng)量與價(jià)格變化是（）。
A．同方向
B．反方向
C．相斥
D．無(wú)關(guān)
4．當(dāng)邊際產(chǎn)量為0時(shí)，到達(dá)最大值是（）。
A．總產(chǎn)量
B．總利潤(rùn)
C．總投
D．總成本
5．根據(jù)邊際收益遞減規(guī)律，在其他投入不變狀況下，不停增長(zhǎng)維修人員，物業(yè)管理企業(yè)利潤(rùn)會(huì)出現(xiàn)（）。
A．總利潤(rùn)下降
B．邊際利潤(rùn)減少，直至為0
C．總利潤(rùn)下降，但不會(huì)為0
D．總利潤(rùn)增長(zhǎng)，但幅度較小
6．市場(chǎng)失靈是指（）。
A．局部均衡點(diǎn)移動(dòng)
B．政府宏觀調(diào)控失效
C．價(jià)格機(jī)制不起作用
D．經(jīng)濟(jì)協(xié)議失效
7．市場(chǎng)細(xì)分目是要選擇（）。
A．目市場(chǎng)
B．創(chuàng)新產(chǎn)品
C．高端業(yè)主
D．合理收費(fèi)原則
8．差異目市場(chǎng)營(yíng)銷方略長(zhǎng)處是（）。
A．經(jīng)營(yíng)成本低
B．輕易實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理
C．營(yíng)銷穩(wěn)定性好
D．產(chǎn)品集中度高
9．市場(chǎng)營(yíng)銷組合中價(jià)格是指（）。
A．處在盈虧平衡點(diǎn)價(jià)格
B．生產(chǎn)商依成本確定價(jià)格
C．政府指導(dǎo)價(jià)格
D．顧客購(gòu)置商品時(shí)價(jià)格
10．需要是指缺乏或期待某種成果而產(chǎn)生（）。
A．心理狀態(tài)
B．生理狀態(tài)
C．客觀狀態(tài)
D．物理狀態(tài)
11．區(qū)別個(gè)性重要心理標(biāo)志是（）。
A．氣質(zhì)
B．能力
C．性格
D．素質(zhì)
12．某經(jīng)理刻苦學(xué)習(xí)，努力考取物業(yè)管理師資格。其追求需要層次屬于馬斯洛理論中（）。
A．生存需要
B．安全需要
C．自我實(shí)現(xiàn)
D．認(rèn)知需要
13．根據(jù)赫茨伯格“雙原因理論”，能產(chǎn)生好鼓勵(lì)作用需要是（）。
A．生存需要
B．安全需要
C．社交需要
D．尊重需要
14．“三個(gè)臭皮匠勝過(guò)諸葛亮”，闡明了人際關(guān)系功能中．（）。
A．合力功能
B．鼓勵(lì)功能
C．感情功能
D．信息功能
15．人際關(guān)系行為主體是（）。
A．組織
B．企業(yè)
C．街道辦事處
D．個(gè)人
16．“以貌取人”，指是人們認(rèn)識(shí)過(guò)程中常常存在（）。
A．刻板印象
B．先入印象
C．成見效應(yīng)
D．暈輪效應(yīng)
17．“遠(yuǎn)親不如近鄰”闡明了影響人際吸引重要原因中（）。
A．互補(bǔ)性原因
B．相似性原因
C．臨近原因
D．初次效應(yīng)
18．工商行政管理對(duì)象是（）。
A．市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體及其市場(chǎng)行為
B．企業(yè)設(shè)置登記
C．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
D．市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體及其發(fā)展戰(zhàn)略
19．行政權(quán)力具有（）。
A．主觀性
B．強(qiáng)制性
C．規(guī)律性
D．靈活性
20．下列主體中，不屬于行政管理主體是（）。
A．省市政府
B．鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府
C．省市建設(shè)廳(住建委)
D．業(yè)主委員會(huì)
21．下列主體中，不屬于我國(guó)民法中規(guī)定民事主體是（）。
A．某物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工
B．某市物業(yè)服務(wù)企業(yè)商會(huì)
C．業(yè)主大會(huì)
D．某物業(yè)服務(wù)企業(yè)工程部維修班
22．建筑物辨別所有權(quán)包括對(duì)專有部分享有所有權(quán)、對(duì)共有部分享有共有和（）權(quán)利。
A．共同利益
B．共同處分
C．共同管理
D．共同規(guī)劃
23．某物業(yè)服務(wù)企業(yè)招聘了一名17歲秩序維護(hù)員A，雙方簽訂了勞動(dòng)協(xié)議，A工作體現(xiàn)好，每月工資除支付生活費(fèi)外，還能貼補(bǔ)家用。請(qǐng)問(wèn)A從民法上講，視為（）。
A．完全民事行為能力人
B．限制民事行為能力人
C．無(wú)民事行為能力人
D．法定民事受益人
24．業(yè)主A為防止出國(guó)在外鄰居住所被盜，聯(lián)絡(luò)了一家商戶幫其更換了破損門窗，請(qǐng)問(wèn)業(yè)主A行為在法律上稱為（）。
A．不妥得利
B．侵權(quán)行為
C．無(wú)因管理
D．慈善行為
25．業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)所簽訂協(xié)議屬于（）。
A．物權(quán)協(xié)議
B．債權(quán)協(xié)議
C．身份協(xié)議
D．期權(quán)協(xié)議
26．物業(yè)管理活動(dòng)中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)民事責(zé)任重要是違約責(zé)任和（）。
A．返還責(zé)任
B．賠償責(zé)任
C．維修責(zé)任
D．侵權(quán)責(zé)任
27．要理解某物業(yè)服務(wù)企業(yè)100名員工性別構(gòu)成狀況，則記錄總體是（）。
A．每一名員工
B．每一名員工性別
C．全體員工性別
D．全體員工
28．記錄調(diào)查按調(diào)查組織形式分為（）。
A．記錄報(bào)表和專門調(diào)查
B．全面調(diào)查和非全面調(diào)查
C．經(jīng)典調(diào)查和非經(jīng)典調(diào)查
D．直接調(diào)查和間接調(diào)查
29．某物業(yè)服務(wù)企業(yè)200名員工工資分組資料如下：
則員工工資眾數(shù)為（）。
A．1000～
B．～3000
C．3000～4000
D．4000～5000
30．記錄分組基本原則是必須保證在某一標(biāo)志組內(nèi)各單位（）。
A．差異性
B．同質(zhì)性
C．構(gòu)造性
D．統(tǒng)一性
31．物業(yè)保險(xiǎn)基本職能包括經(jīng)濟(jì)賠償和（）職能。
A．保險(xiǎn)金給付
B．融資
C．防災(zāi)防損
D．修復(fù)
32．物業(yè)保險(xiǎn)作用是（）。
A．抵御意外風(fēng)險(xiǎn)
B．提高企業(yè)著名度
C．規(guī)范企業(yè)服務(wù)行為D．增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
33．有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)作用說(shuō)法，錯(cuò)誤是（）。
A．社會(huì)保險(xiǎn)增進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定
B．社會(huì)保險(xiǎn)增進(jìn)勞動(dòng)力再生產(chǎn)
C．社會(huì)保險(xiǎn)不一定增進(jìn)社會(huì)公平
D．社會(huì)保險(xiǎn)增進(jìn)社會(huì)進(jìn)步
34．有關(guān)物業(yè)服務(wù)公眾責(zé)任險(xiǎn)說(shuō)法，錯(cuò)誤是（）。
A．保險(xiǎn)人在任何狀況下不承擔(dān)刑事責(zé)任
B．公眾責(zé)任保險(xiǎn)包括受害人精神傷害
C．公眾責(zé)任險(xiǎn)是一種無(wú)形財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
D．受害人無(wú)權(quán)直接向保險(xiǎn)人索賠
35．文化重要變量是（）。
A．生產(chǎn)力
B．地理環(huán)境
C．價(jià)值觀
D．人生觀
36．參與注冊(cè)物業(yè)管理師繼續(xù)教育，是注冊(cè)物業(yè)管理師（）體現(xiàn)。
A．基本社會(huì)化
B．重新社會(huì)化
C．繼續(xù)社會(huì)化
D．再社會(huì)化
37．根據(jù)構(gòu)成群體原則和方式，群體可分為（）。
A．內(nèi)群體和外群體
B．正式群體和非正式群體
C．所屬群體和參照群體
D．初級(jí)群體和次級(jí)群體
38．社會(huì)群體存在本質(zhì)反應(yīng)是（）關(guān)系。
A．生產(chǎn)
B．社會(huì)
C．組織
D．血緣
39．社會(huì)學(xué)中將面對(duì)面結(jié)合與合作，具有親密人際關(guān)系社會(huì)群體稱為（）。
A．初級(jí)群體
B．同輩群體
C．親密群體
D．次級(jí)群體
40．有關(guān)水泥說(shuō)法，錯(cuò)誤是（）。
A．水泥屬于水硬性膠凝材料
B．水泥在良好儲(chǔ)存條件下，也不可儲(chǔ)存過(guò)久
C．規(guī)定快硬高強(qiáng)混凝土應(yīng)優(yōu)先選用硅酸鹽水泥
D．厚大體積混凝土應(yīng)優(yōu)先選用硅酸鹽水泥
41．C30混凝土中“30”是指（）。
A．混凝土產(chǎn)品原則分類代號(hào)
B．混凝土立方體抗壓強(qiáng)度原則值
C．混凝土所用水泥強(qiáng)度等級(jí)原則值
D．混凝土原則配合比代號(hào)
42．如下各項(xiàng)。不屬于民用建筑基本構(gòu)成是（）。
A．地基
B．板層與地面
C．樓梯
D．門窗
43．高層建筑屋面防水層耐用年限應(yīng)為（）年。
A．5
B．10
C．15
D．25
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