- 相關(guān)推薦
2017物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》自測題
2017物業(yè)管理師考試的備考工作可以開始了，現(xiàn)在循序漸進(jìn)地復(fù)習(xí)，效果會(huì)更好，下面百分網(wǎng)小編為大家?guī)怼段飿I(yè)管理實(shí)務(wù)》部分的自測題，希望能對大家有幫助，更多內(nèi)容歡迎關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)!
1 適用于大型的綜合型、經(jīng)營型物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)管理項(xiàng)目承接方式是( )。
A. 合資合作型管理方式
B. 全方位服務(wù)型管理方式
C. 階段服務(wù)型管理方式
D. 顧問服務(wù)型管理方式
參考答案: A
2《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》規(guī)定，在出售公房時(shí)，售房單位按照一定比 例從售房款中提取專項(xiàng)維修資金，高層住宅不低于售房款的( )。
A. 30%
B. 10%
C. 20%
D. 40%
參考答案: A
3物業(yè)管理投標(biāo)過程中，來自于投標(biāo)人的風(fēng)險(xiǎn)主要是( )。
A. 因物業(yè)延遲交付而造成項(xiàng)目無法正常進(jìn)行
B. 竊取他人的投標(biāo)資料和商業(yè)秘密
C. 采取低成本、賄賂等不正當(dāng)?shù)母偁幨侄?/p>
D. 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場答辯出現(xiàn)失誤
參考答案: D
4當(dāng)發(fā)生火警時(shí)，屬于正確處理措施的有( )。
A. 清理通道，準(zhǔn)備迎接消防車入場
B. 事后檢查，并通過多種宣傳方式，使業(yè)主自覺遵守社會(huì)公德
C. 及時(shí)封鎖現(xiàn)場，直到有關(guān)方面到達(dá)為止
D. 立即組織現(xiàn)場人員疏散
E. 確認(rèn)起火位置、范圍和程度
參考答案: A,C,D,E
5一般而言，客戶有四種需要，即( )。
A. 需要迅速反應(yīng)
B. 需要服務(wù)人員專業(yè)化
C. 需要被關(guān)心
D. 需要利益最大化
E. 需要被傾聽
參考答案: A,B,C,E
6客戶滿意度調(diào)查的基本原則包括( )。
A. 目標(biāo)明確
B. 持續(xù)改進(jìn)
C. 基于事實(shí)
D. 協(xié)同運(yùn)作
E. 減少投訴
參考答案: A,B,C,D
7常規(guī)物業(yè)管理要求提供的相關(guān)服務(wù)的主要內(nèi)容有( )。
A. 清潔衛(wèi)生
B. 制訂安全防范管理制度
C. 物業(yè)的租賃經(jīng)營
D. 房屋出租
E. 對物業(yè)服務(wù)費(fèi)的使用和管理
參考答案: A,B,C,E
8下列物業(yè)管理檔案資料中，屬于長期保存的有( )。
A. 業(yè)主及業(yè)主大會(huì)的基礎(chǔ)資料
B. 有關(guān)物業(yè)管理工作中的年度季度計(jì)劃和總結(jié)報(bào)告
C. 物業(yè)本體及大型或重要附屬設(shè)施設(shè)備的維護(hù)記錄
D. 小型設(shè)施設(shè)備的更新和維修記錄
E. 物業(yè)及重要的附屬設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)性文件資料
參考答案: B,C
9 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可通過( )了解應(yīng)聘者的某一方面(如人際關(guān)系等)，考慮此人適合擔(dān)任哪些工作。
A. 個(gè)性測驗(yàn)
B. 特殊能力測驗(yàn)
C. 智力測驗(yàn)
D. 知識(shí)測驗(yàn)
參考答案: A
10 下列物業(yè)類型和規(guī)模的組合中，符合二級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)對管理類型和規(guī)模的要求的是( )。
A. 高層20萬㎡，多層50萬㎡
B. 多層70萬㎡，高層10萬㎡
C. 多層30萬㎡，高層20萬㎡，別墅5萬㎡
D. 多層20萬㎡，高層10萬㎡，別墅4萬㎡
參考答案: C
【物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》自測題】相關(guān)文章：
2017物業(yè)管理師《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》自測題03-15
2017年物業(yè)管理師《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》自測題03-16
物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》模擬試卷03-22
2016物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》精選習(xí)題12-12
2016物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》仿真題03-23
物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》練習(xí)題03-15
物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》真題預(yù)測10-11