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管理咨詢師2017《咨詢實務》考點：戰(zhàn)略咨詢的程序
導語：戰(zhàn)略咨詢是指為企業(yè)提供管理、決策、市場、預測等領域的咨詢服務。那么關于戰(zhàn)略咨詢的程序你知道分別是什么嗎?跟著百分網(wǎng)小編一起來看看吧。
戰(zhàn)略咨詢一般要遵循戰(zhàn)略咨詢前期工作、戰(zhàn)略診斷、戰(zhàn)略方案制定和指導以及戰(zhàn)略實施等工作程序。
戰(zhàn)略方案制定階段主要工作如下：
1.戰(zhàn)略綜合分析和戰(zhàn)略匹配
在前期進行的戰(zhàn)略分析基礎上，把客戶內部優(yōu)勢與劣勢和外部機會與威脅結合起來，進行戰(zhàn)略綜合分析和戰(zhàn)略匹配，界定戰(zhàn)略規(guī)劃方案的可行邊界。
2.戰(zhàn)略假設的梳理
在前期戰(zhàn)略診斷所建立的戰(zhàn)略問題假設基礎上，對客戶的愿景和使命、總體目標、業(yè)務范圍、成長方式以及資源配置、業(yè)務競爭戰(zhàn)略等戰(zhàn)略構想進行梳理。梳理戰(zhàn)略構想，在咨詢人員之間，最好是獨立進行，以便提出更多不同的假設方案。
3.戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案的擬定
在戰(zhàn)略綜合分析以及戰(zhàn)略構想梳理基礎上，提出可行的戰(zhàn)略規(guī)劃方案。擬定規(guī)劃備選方案，項目組要集思廣益，發(fā)揮集體智慧。
4.戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案的研討
提出的戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案，要經(jīng)過咨詢公司內部研討、評審后，再提交給客戶的高層領導。同時，項目組要建議客戶召開有客戶高層、咨詢公司聘請的外部專家等參加的戰(zhàn)略研討會，對項目組提出的戰(zhàn)略規(guī)劃方案進行評價和篩選。
5.戰(zhàn)略規(guī)劃方案的確定
戰(zhàn)略規(guī)劃方案經(jīng)評價和篩選后，要進行進一步的修改，最終由客戶高層領導確定未來企業(yè)將要實施的戰(zhàn)略規(guī)劃方案。戰(zhàn)略規(guī)劃方案確定后，咨詢人員要提出戰(zhàn)略實施建議方案。
6.戰(zhàn)略咨詢報告的提交和發(fā)表
項目組提出的戰(zhàn)略規(guī)劃方案和戰(zhàn)略方案實施建議，在取得客戶方高層領導認可后，要適時召開項目報告會，向客戶中高層管理人員闡述新戰(zhàn)略的內容。
主要服務
戰(zhàn)略咨詢應將業(yè)務和技術緊密結合，進而實現(xiàn)企業(yè)高級管理者們的普遍期望：讓公司業(yè)務戰(zhàn)略在技術戰(zhàn)略的支持下得以實現(xiàn)。
戰(zhàn)略咨詢遵循隨需應變的原則，通過設計、實施、變革推進的跨領域無縫銜接，推動企業(yè)各個層面加速戰(zhàn)略落地的進程，幫助企業(yè)建立適應變化所需的創(chuàng)新和變革能力。
不同的咨詢公司根據(jù)自身的背景和優(yōu)勢來提供具有不同側重點的戰(zhàn)略咨詢服務。舉例說明：IBM咨詢依靠其自身長年積累的技術優(yōu)勢和人才儲備，提供戰(zhàn)略咨詢服務。
主要關注以下四個戰(zhàn)略領域：
◇業(yè)務戰(zhàn)略：確定競爭范圍和方式。如何突破成長的瓶頸?如何在新領域開拓新業(yè)務?如何實現(xiàn)平穩(wěn)轉型?這是目前很多企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。公司的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、成長戰(zhàn)略、營銷轉型戰(zhàn)略及市場進入戰(zhàn)略均是IBM業(yè)務戰(zhàn)略咨詢的主要內容。其他業(yè)務戰(zhàn)略咨詢服務包括：兼并收購戰(zhàn)略、定價策略、業(yè)務策略、渠道策略、經(jīng)濟生態(tài)圈分析、營銷競爭力評估、業(yè)務組合策略、戰(zhàn)略情景展望、股東價值分析等。
◇運營戰(zhàn)略：設計和實施成功的運營模型。運營戰(zhàn)略致力于通過多種手段有效的引導企業(yè)價值鏈和核心功能的運營戰(zhàn)略，形成新的突破性的業(yè)務模式及獨特的客戶價值定位，進行戰(zhàn)略性業(yè)績提升以優(yōu)化利潤、資本回報和股東價值等。IBM的運營戰(zhàn)略咨詢服務包括流程再造/優(yōu)化、運營轉型、采購管理、六西格瑪?shù)戎饕獌热荨Ｆ渌\營戰(zhàn)略咨詢服務包括：戰(zhàn)略業(yè)績提升、共享服務實施、外包治理等。
◇組織變革戰(zhàn)略：構建變革架構并組織員工相應變革。組織變革戰(zhàn)略旨在解決企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)：如何通過系統(tǒng)的變革管理策略和方法，促進企業(yè)轉型戰(zhàn)略實施或大規(guī)模技術應用的成功?如何根據(jù)內外部環(huán)境的變化“隨需應變”地進行組織戰(zhàn)略調整和實施?如何有針對性地、有效地培育組織能力，特別是業(yè)績領導能力?如何有效的建設企業(yè)的文化?變革管理、組織設計、公司治理和管控設計、業(yè)績管理以及變革項目管理是組織變革戰(zhàn)略咨詢服務的主要內容。
◇技術戰(zhàn)略：確定技術的戰(zhàn)略可行性和現(xiàn)實情況。IBM充分發(fā)揮技術可以帶來的業(yè)務價值，基于長期的成功實踐，IBM不斷結合新觀點、新技術，為企業(yè)提供包括IT戰(zhàn)略與規(guī)劃、IT轉型、中小企業(yè)信息化規(guī)劃、企業(yè)信息技術架構咨詢等。
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