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2015質(zhì)量工程師《初級(jí)專業(yè)相關(guān)知識(shí)》模擬卷（2）
34.認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來的，而是生產(chǎn)出來的，質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)該放在制造階段，從而將質(zhì)量控制從事后把關(guān)提前到制造階段的專家是( )。
A.休哈特
B.朱蘭
C.石川馨
D.戴明
答案：A
35.朱蘭博士的質(zhì)量管理三部曲是質(zhì)量策劃、( )、質(zhì)量改進(jìn)。
A.質(zhì)量計(jì)劃
B.質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)量保證
答案：C
解析：朱蘭博士的質(zhì)量管理三部曲是質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)。36.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成不包括( )。
A.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
B.管理標(biāo)準(zhǔn)
C.工作標(biāo)準(zhǔn)
D.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
答案：D
解析：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成，以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。
37.企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在發(fā)布后30日內(nèi)。一般按企業(yè)隸屬關(guān)系報(bào)當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門和有關(guān)行政主管部門( )。
A.批準(zhǔn)
B.修訂
C.審核
D.備案
答案：D
38.國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門已批準(zhǔn)了( )個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)。
A.57
B.56
C.58
D.59
答案：C
解析：國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門已批準(zhǔn)了58個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)。
39.關(guān)于“通報(bào)”制度下列說法正確的是( )。
A.通報(bào)是單向的
B.某成員國制定的某產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，和國際標(biāo)準(zhǔn)不一致時(shí)，不需要通報(bào)
C.對(duì)其他成員國的貿(mào)易有重要影響時(shí)，需要通報(bào)
D.某成員國制定了某產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，關(guān)于某產(chǎn)品沒有國際標(biāo)準(zhǔn)，所以不需要通報(bào)
答案：C
40.產(chǎn)品質(zhì)量法適用的主體是( )。
A.公民、法人和企業(yè)
B.公民、法人和社團(tuán)組織
C.公民、法人和公司
D.生產(chǎn)者、銷售者及其他對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有責(zé)任的人答案：D
解析：產(chǎn)品質(zhì)量法是指生產(chǎn)者、銷售者及其他對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有責(zé)任的人違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品義務(wù)所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。所以其主體就是生產(chǎn)者、銷售者及其他對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有責(zé)任的人。
41.企業(yè)自愿申請(qǐng)中國名牌產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)過程不收費(fèi)。證書的有效期為( )年。
A.一
B.二
C.四
D.三
答案：D
解析：證書的有效期為三年。
42.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略策劃、( )和經(jīng)營結(jié)果，反映了現(xiàn)代質(zhì)量管理的最新理念和方法。
A.顧客滿意
B.企業(yè)利潤
C.管理效率
D.社會(huì)責(zé)任
答案：D
43.下列產(chǎn)品中屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》適用范圍的有( )。
A.農(nóng)家養(yǎng)的雞
B.建筑工程
C.建筑用的裝飾材料
D.蘋果
答案：C
44.產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的( )。
A.行政責(zé)任
B.刑事責(zé)任
C.民事責(zé)任
D.法律責(zé)任
答案：D
解析：產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任是指生產(chǎn)者、銷售者以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有責(zé)任的人違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品義務(wù)所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。包括違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的行政責(zé)任、刑事責(zé)任和不履行保證質(zhì)量義務(wù)的民事責(zé)任。是一種綜合的法律責(zé)任。
45.哪個(gè)不是判斷產(chǎn)品存在“不合理的危險(xiǎn)”的標(biāo)準(zhǔn)( )。
A.因產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)
B.因產(chǎn)品制造上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)
C.違規(guī)操作造成人身傷亡
D.因告知上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)
答案：C
解析：產(chǎn)品缺陷既產(chǎn)品存在“不合理的危險(xiǎn)”判斷產(chǎn)品存在缺陷的基本標(biāo)準(zhǔn)是：一因產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)。二因產(chǎn)品制造上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)。三因告知上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)。
46.TBT協(xié)議要求各成員承諾WT0的最惠國待遇和國民待遇義務(wù)符合( )。
A.非歧視原則
B.標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)原則
C.同等效力原則
D.相互承認(rèn)原則
答案：A
解析：TBT協(xié)議明確規(guī)定：各成員應(yīng)保證在技術(shù)法規(guī)方面給予來自任一成員境內(nèi)產(chǎn)品的待遇，不低于本國的生產(chǎn)的同類產(chǎn)品或來自其他國家的同類產(chǎn)品的待遇。這就是最惠國待遇和國民待遇義務(wù)。要求不歧視任何成員國。
二、多項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng))
1.根據(jù)GB/T19000的定義，關(guān)于產(chǎn)品的陳述正確的是( )。
A.四種類別的產(chǎn)品的區(qū)分取決于其主導(dǎo)成分
B.按產(chǎn)品存在的形式又可以分為有形和無形兩大類產(chǎn)品
C.產(chǎn)品是指過程的結(jié)果
D.產(chǎn)品有兩種通用的類別
E.許多產(chǎn)品由不同類別的產(chǎn)品構(gòu)成的
答案：ABCE
2.質(zhì)量特性是指( )與要求有關(guān)的固有特性。
A.產(chǎn)品
B.顧客
C.體系
D.過程
E.價(jià)格
答案：ACD
3.質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度，下列關(guān)于說法正確的是( )。
A.固有特性就是指標(biāo)固定的特性
B.固有特性是可區(qū)分的特征
C.固有特性和賦予特性是相對(duì)的
D.一個(gè)產(chǎn)品的固有特性可能是另一個(gè)產(chǎn)品的賦予特性
E.固有特性是指某事或某物本身就有的特性
答案：CDE
4.關(guān)于質(zhì)量的說法正確的是( )。
A.高質(zhì)量意味著最少的投入獲得最大的收益
B.質(zhì)量不僅指產(chǎn)品的質(zhì)量，過程也有質(zhì)量
C.只要是顧客滿意就是高的質(zhì)量
D.不同的顧客對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有相同的要求
E.質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度
答案：ABE
5.根據(jù)對(duì)顧客的影響程度的不同，常用的質(zhì)量特性的分類方法是將質(zhì)量特性分為( )。
A.關(guān)鍵質(zhì)量特性
B.重要質(zhì)量特性
C.次要質(zhì)量特性
D.特殊質(zhì)量特性
E.主要質(zhì)量特性
答案：ABC
解析：根據(jù)對(duì)顧客的影響程度的不同，常用的質(zhì)量特性的分類方法是將質(zhì)量特性分為關(guān)鍵、重要和次要三類。
6.下列屬于產(chǎn)品固有特性的是( )。
A.產(chǎn)品的包裝
B.產(chǎn)品的價(jià)格
C.產(chǎn)品的售后服務(wù)
D.產(chǎn)品的形狀
E.布料的顏色
答案：DE
解析：固有的特性是產(chǎn)品本來就有的。不是賦予的。
7.下列哪些是質(zhì)量定義的顧客( )。
A.合作者
B.采購方
C.生產(chǎn)流程的下工序的人員
D.消費(fèi)者
E.質(zhì)量檢查人員
答案：BCD
解析：顧客是指接受產(chǎn)品的個(gè)人或組織。例如消費(fèi)者、委托人、最終使用者、零售者等。顧客可以是組織內(nèi)部的或外部的，在一個(gè)組織的生產(chǎn)中，下道工序操作者就是上道工序操作者的顧客。
8.產(chǎn)品是指過程的結(jié)果。產(chǎn)品有四種通用的類別包括( )。
A.服務(wù)
B.軟件
C.硬件
D.有形產(chǎn)品
E.流程性材料
答案：ABCE
解析：產(chǎn)品有四種通用的類別包括服務(wù)、軟件、硬件和流程性材料。
9.服務(wù)質(zhì)量特性有五種類型。說法正確的是( )。
A.可靠性：準(zhǔn)確履行服務(wù)承諾的能力
B.響應(yīng)性：準(zhǔn)確履行服務(wù)承諾的能力
C.保證性：有形的設(shè)備、設(shè)施、人員和溝通材料的外表
D.移情性：設(shè)身處地為顧客著想和給予顧客特別的關(guān)照
E.保證性：?jiǎn)T工具有的知識(shí)、能力以及表達(dá)出自信與可信的能力
答案：ADE
解析：可靠性：準(zhǔn)確履行服務(wù)承諾的能力。響應(yīng)性：幫助顧客并迅速提供服務(wù)的愿望。保證性：?jiǎn)T工具有的知識(shí)、能力以及表達(dá)出自信與可信的能力。有形性：有形的設(shè)備、設(shè)施、人員和溝通材料的外表。
10.在組織規(guī)模給定的條件下，管理層次與管理幅度的大小( )。
A.成正比
B.成反比
C.管理層次越多，管理幅度越小
D.管理層次越少，管理幅度越小
E.以上都不對(duì)
答案：BC
11.下列哪些屬于質(zhì)量管理的八項(xiàng)基本原則( )。
A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
B.過程方法
C.基于事實(shí)的決策方法
D.管理的系統(tǒng)方法
E.質(zhì)量就是生命
答案：ABCD
12.以下有關(guān)全面質(zhì)量管理含義論述正確的是( )。
A.全面質(zhì)量管理以質(zhì)量為中心，全員參與為基礎(chǔ)
B.所有的管理人員的參與
C.全面質(zhì)量管理只是組織進(jìn)行管理的一個(gè)方法途徑，別無其他
D.將質(zhì)量概念擴(kuò)充為全部管理目標(biāo)
E.全面質(zhì)量管理以質(zhì)量為中心，全體操作工參與為基礎(chǔ)
答案：AD
解析：全面質(zhì)量管理以質(zhì)量為中心，全員參與為基礎(chǔ)，全面質(zhì)量管理只是組織進(jìn)行管理的一個(gè)方法途徑，還可以有其他的方法又將質(zhì)量概念擴(kuò)充為全部管理目標(biāo)。
13.哪個(gè)不是質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段( )。
A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段
B.IS0 9000標(biāo)準(zhǔn)
C.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制
D.全面質(zhì)量管理
E.質(zhì)量分析階段
答案：B
解析：質(zhì)量管理經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段和全面質(zhì)量管理階段三個(gè)階段。
14.質(zhì)量保證要求組織向顧客提供足夠的信任，其方法有( )。
A.為顧客提供“三包”
B.供方的合格聲明
c.顧客親自審核
D.提供由其他顧客認(rèn)定的證據(jù)
答案：BCD
15.GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》和GB/Z19579《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》制定的目的在于( )。
A.評(píng)定國家質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)
B.引導(dǎo)組織追求卓越績(jī)效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
C.要求企業(yè)規(guī)范和夯實(shí)其基礎(chǔ)管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
D.獲得國際承認(rèn)
E.廣大消費(fèi)都認(rèn)可
答案：AB
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