2018年《方法實(shí)務(wù)》考點(diǎn)：工程咨詢單位業(yè)務(wù)

　　引導(dǎo)語：工程咨詢是指遵循獨(dú)立、科學(xué)、公正的原則，運(yùn)用工程技術(shù)、科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理和法律法規(guī)等多學(xué)科方面的知識和經(jīng)驗(yàn)，為政府部門、項(xiàng)目業(yè)主及其他各類客戶的工程建設(shè)項(xiàng)目決策和管理提供咨詢活動的智力服務(wù)，包括前期立項(xiàng)階段咨詢、勘察設(shè)計(jì)階段咨詢、施工階段咨詢、投產(chǎn)或交付使用后的評價等工作。以下是小編整理的《方法實(shí)務(wù)》2018年考點(diǎn)：工程咨詢單位業(yè)務(wù)，歡迎參考!

　　一、國內(nèi),國際工程咨詢市場的特點(diǎn)

　　我國投資體制的原則是"誰投資誰決策、誰受益、誰承擔(dān)風(fēng)險".針對全面開放的市場如進(jìn)行市場開發(fā)和營銷.理解中外咨詢市場的特點(diǎn)

　　二、市場分析與營銷

　　1、 市場調(diào)查內(nèi)容五個方面.(和第四科目不同,第四科目是針對項(xiàng)目可研的)

　　2、 市場調(diào)查的內(nèi)容包括以下方面:

　�、僬�治法律環(huán)境調(diào)查;

　�、诮�(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查;

　　③社會人文環(huán)境調(diào)查;

　�、芗夹g(shù)應(yīng)用環(huán)境調(diào)查;

　　⑤市場容量調(diào)查.

　　3、 市場細(xì)分的步驟:市場細(xì)分的步驟由粗到細(xì),可以分為四步:

　�、倜鞔_市場范圍;

　�、谶x擇細(xì)分標(biāo)準(zhǔn);

　�、鄞址�;

　　④細(xì)分.

　　5、 目標(biāo)市場和市場定位.

　　市場定位是否準(zhǔn)確關(guān)系到營銷的成敗,首先應(yīng)確認(rèn)自身優(yōu)勢.其次應(yīng)分析相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢.再次應(yīng)進(jìn)行營銷活動展示優(yōu)勢樹立形象.

　　6、 掌握主要營銷手段.主要有:網(wǎng)站、老客戶推薦、廣告、品牌、出版、公共關(guān)系.

　　1)建立網(wǎng)頁:重視通過網(wǎng)頁宣傳咨詢業(yè)務(wù).

　　2)客戶舉薦:特別注意通過老客戶的幫助介紹新客戶.

　　3)廣告宣傳:應(yīng)擅長于通過媒體廣告擴(kuò)大影響.

　　4)樹立品牌形象.

　　5)專業(yè)出版物:可以提升和塑造在業(yè)務(wù)范圍、專業(yè)技術(shù)知識和咨詢成果等方面的形象.

　　6)保持良好的公共關(guān)系:通過良好的公共關(guān)系管理,可以獲得客戶、潛在客戶、同行以及其他社會公眾有價值的認(rèn)可,為咨詢服務(wù)創(chuàng)造有利的條件和環(huán)境.

　　三、項(xiàng)目咨詢業(yè)務(wù)的管理

　　1、項(xiàng)目的分析與選擇三個步驟:市場部門項(xiàng)目分析、專業(yè)部門項(xiàng)目分析、準(zhǔn)備項(xiàng)目建議書.

　　2、建議大家對工程咨詢單位發(fā)展戰(zhàn)略、工程咨詢業(yè)務(wù)過程管理與控制、工程咨詢單位信息管理也要做一些了解.

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