福建省物業(yè)管理?xiàng)l例「全文」
第三章 前期物業(yè)管理
第二十七條 新建物業(yè)出售前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)選聘物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行前期物業(yè)管理，簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，并在三十日內(nèi)報(bào)物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))人民的政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。
前期物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括以下主要條款：
(一)當(dāng)事人和物業(yè)的基本情況;
(二)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
(三)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法;
(四)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利義務(wù);
(五)對物業(yè)服務(wù)投訴的處理;
(六)爭議處理方式;
(七)雙方約定的其他事項(xiàng)。
第二十八條 前期物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)主要包括以下內(nèi)容：
(一)物業(yè)共用部位和物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理;
(二)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范、日常環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共秩序、公共停車場所管理;
(三)物業(yè)裝飾裝修管理;
(四)物業(yè)檔案資料的管理。
業(yè)主有權(quán)拒絕接受前期物業(yè)服務(wù)合同中沒有約定的有償物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。
第二十九條 建設(shè)單位在出售物業(yè)前，應(yīng)當(dāng)按照房地產(chǎn)行政主管部門提供的示范文本，制定業(yè)主臨時(shí)公約，并將業(yè)主臨時(shí)公約報(bào)物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))人民的政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。
建設(shè)單位制定的業(yè)主臨時(shí)公約，違反有關(guān)規(guī)定和侵害物業(yè)買受人合法權(quán)益的，由縣(市、區(qū))人民的政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令其重新制定。
第三十條 建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)出售合同，應(yīng)將業(yè)主臨時(shí)公約、物業(yè)使用說明書以及按規(guī) 劃要求建設(shè)的共用配套設(shè)施設(shè)備平面圖作為物業(yè)出售合同的附件。
首次業(yè)主大會會議通過的業(yè)主公約生效后，業(yè)主臨時(shí)公約即行失效。
第三十一條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的下列附屬設(shè)施設(shè)備和共用部位歸全體業(yè)主所有：
(一)物業(yè)管理企業(yè)辦公用房、業(yè)主委員會辦公用房、門衛(wèi)房等物業(yè)管理用房;
(二)建設(shè)單位在出售物業(yè)時(shí)承諾歸全體業(yè)主所有的其他設(shè)施設(shè)備。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃配建的公共綠地、道路以及其他公共場地使用權(quán)屬全體業(yè)主。
前兩款規(guī)定之外的地下室、底層架空層等配套設(shè)施設(shè)備和共用部位的權(quán)屬在購房合同中，沒有約定或約定不明確的，歸全體業(yè)主所有。
第三十二條 物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)管理服務(wù)時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交全部物業(yè)管理資料，交接雙方應(yīng)當(dāng)做好查驗(yàn)記錄。發(fā)現(xiàn)材料不齊備，共用部位、共用設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量和使用功能問題的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)書面告知建設(shè)單位，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)整改。
第三十三條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定配置物業(yè)管理用房：
(一)建筑面積十萬平方米以下的按照不少于總建筑面積千分之四配置，但最少不低于五十平方米;
(二)建筑面積超過十萬平方米的，超過部分按照千分之二配置。
城鄉(xiāng)規(guī)劃管理部門在核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證時(shí)，對物業(yè)管理用房的位置、面積應(yīng)當(dāng)予以審查。
第三十四條 建設(shè)單位提供的物業(yè)管理用房應(yīng)當(dāng)為地面以上能夠獨(dú)立使用的房屋，并具備水、電等基本使用功能。
第三十五條 物業(yè)交付買受人之前發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由建設(shè)單位全額承擔(dān)。物業(yè)交付買受人之日起，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由買受人承擔(dān)，雙方另有約定的從其約定。
第四章 物業(yè)管理服務(wù)
第三十六條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其資質(zhì)等級范圍內(nèi)依照物業(yè)服務(wù)合同約定，提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)，并接受業(yè)主監(jiān)督。
物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)約定下列事項(xiàng)：
(一)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、管理和維護(hù);
(二)公共綠化的維護(hù);
(三)公共區(qū)域的保潔;
(四)公共秩序的維護(hù);
(五)安全防范的措施;
(六)車輛的停放管理;
(七)物業(yè)使用中對禁止性行為的管理措施;
(八)物業(yè)維修、更新、改造和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的賬務(wù)管理;
(九)物業(yè)檔案資料的保管;
(十)物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)方式、標(biāo)準(zhǔn)及財(cái)務(wù)的監(jiān)督管理;
(十一)爭議處理方式;
(十二)違約責(zé)任;
(十三)其他約定的事項(xiàng)。
物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)服務(wù)合同中的專項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將物業(yè)服務(wù)合同約定的.全部事項(xiàng)一并委托。
第三十七條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān)，與居民委員會(社區(qū)居民委員會)相互協(xié)作，共同做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會治安工作。
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。
第三十八條 物業(yè)服務(wù)合同期滿前，物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主委員會無正當(dāng)理由不得單方面提前解除合同。
一方要求提前解除物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)在三十日前告知對方。
業(yè)主委員會接到物業(yè)管理企業(yè)提前解除物業(yè)服務(wù)合同的通知后，應(yīng)當(dāng)在二十日內(nèi)召開業(yè)主大會會議，決定是否選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。
第三十九條 物業(yè)服務(wù)合同期滿不再續(xù)訂或者解除物業(yè)服務(wù)合同的，原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自合同終止之日起十日內(nèi)退出該物業(yè)管理區(qū)域，并向業(yè)主委員會或者新聘的物業(yè)管理企業(yè)移交物業(yè)管理所需相關(guān)資料、物業(yè)管理用房、預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其收支賬目和國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的其他必須移交的資料。
物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，業(yè)主委員會與原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)成立移交小組，負(fù)責(zé)處理相關(guān)債權(quán)債務(wù)和物業(yè)管理資料移交等事務(wù)。原物業(yè)管理企業(yè)不得以未結(jié)清債權(quán)債務(wù)為由拒絕移交或者退出。
第四十條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)。
前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)�？h級以上地方人民的政府價(jià)格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門，在其管轄的行政區(qū)域內(nèi)制定統(tǒng)一的指導(dǎo)價(jià)，并定期公布。單個(gè)物業(yè)管理區(qū)域的前期物業(yè)服務(wù)具體收費(fèi)事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)，由建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)公布的指導(dǎo)價(jià)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由業(yè)主委員會代表業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等級、服務(wù)內(nèi)容在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、計(jì)費(fèi)方式、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)事項(xiàng)。
業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照合同約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
第四十一條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位，向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用：
(一)業(yè)主自用的向業(yè)主收取;
(二)物業(yè)管理企業(yè)使用的向物業(yè)管理企業(yè)收取;
(三)公共使用的由業(yè)主分?jǐn)�，按照合同約定收取。
供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)等管理責(zé)任及有關(guān)費(fèi)用。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
前款所列單位不得強(qiáng)制物業(yè)管理企業(yè)代收本條第一款規(guī)定費(fèi)用，也不得因物業(yè)管理企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止提供服務(wù)。
物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收本條第一款規(guī)定費(fèi)用的，可以根據(jù)雙方約定向委托單位收取手續(xù)費(fèi)，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。
第五章 物業(yè)的使用與維護(hù)
第四十二條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不得有下列行為：
(一)擅自拆改房屋承重結(jié)構(gòu);
(二)侵占、損壞共用部位、公共場地、共用設(shè)施設(shè)備;
(三)違章搭蓋建筑物、構(gòu)筑物;
(四)擅自改變物業(yè)規(guī)劃用途或者外觀;
(五)違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、寵物;
(六)違反規(guī)定擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營;
(七)違反規(guī)定傾倒垃圾、污水和拋擲雜物;
(八)在建筑物、構(gòu)筑物上涂寫、刻畫或者違反規(guī)定懸掛、張貼宣傳品;
(九)堆放易燃、易爆、劇毒或者含有放射性物質(zhì)的物品，排放有毒、有害物質(zhì)或者超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音;
(十)違反規(guī)定從事妨礙業(yè)主正常生活的經(jīng)營活動;
(十一)法律、法規(guī)和規(guī)章禁止的其他行為。
第四十三條 業(yè)主或者使用人裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主、使用人，并依法加強(qiáng)監(jiān)督管理。
業(yè)主或者使用人裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)規(guī)定和業(yè)主臨時(shí)公約、業(yè)主公約。
第四十四條 物業(yè)管理企業(yè)發(fā)現(xiàn)業(yè)主或者使用人在物業(yè)使用、裝飾裝修過程中有違反國家有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時(shí)公約、業(yè)主公約行為的，應(yīng)當(dāng)予以勸阻、制止。對違反業(yè)主公約的行為勸阻、制止無效的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在二十四小時(shí)內(nèi)報(bào)告業(yè)主委員會;對違反國家有關(guān)規(guī)定的行為，應(yīng)當(dāng)在二十四小時(shí)內(nèi)報(bào)告有關(guān)行政管理部門。有關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。
第四十五條 業(yè)主出租或者出售物業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)租賃或者買賣合同中，對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的交納作出約定，并在合同簽訂后十日內(nèi)，將物業(yè)承租人或者買受人、出租期限及物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的交納等約定事項(xiàng)書面告知業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)。
第四十六條 車輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場地的停放、收費(fèi)和管理等事項(xiàng)，由業(yè)主大會決定。
業(yè)主大會決定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場地車輛停放收取場地使用費(fèi)的，可以委托物業(yè)管理企業(yè)收取，并支付代收酬金。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照價(jià)格主管部門的規(guī)定執(zhí)行。場地使用費(fèi)屬于全體業(yè)主所有。
物業(yè)管理企業(yè)按照有關(guān)規(guī)定對車輛停放收取管理費(fèi)的，參照價(jià)格主管部門的規(guī)定執(zhí)行。
業(yè)主大會成立前，車輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放的，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照價(jià)格主管部門的規(guī)定執(zhí)行。有收取場地使用費(fèi)的，場地使用費(fèi)屬于全體業(yè)主所有。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放車輛，不得占用消防通道及影響其他車輛和行人的正常通行。
第四十七條 專項(xiàng)維修資金屬于業(yè)主所有，專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新和改造。
專項(xiàng)維修資金的管理和使用應(yīng)當(dāng)遵循專戶存儲、�？顚Ｓ谩⒐_透明、業(yè)主決策、政府監(jiān)督的原則。
第四十八條 住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的專項(xiàng)維修資金由業(yè)主交納，交納時(shí)間按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。已竣工驗(yàn)收但滿三年未售出的物業(yè)，由建設(shè)單位在三個(gè)月內(nèi)交納。
交納的專項(xiàng)維修資金，在業(yè)主大會成立前，由縣級以上地方人民的政府房地產(chǎn)行政主管部門或者其委托的單位代管，法定孳息歸業(yè)主所有;業(yè)主大會成立后，專項(xiàng)維修資金的代管由業(yè)主大會決定。
業(yè)主交納的專項(xiàng)維修資金，應(yīng)當(dāng)專戶存儲、按幢設(shè)帳、核算到戶。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，其專項(xiàng)維修資金賬戶中的剩余部分隨房屋所有權(quán)結(jié)算過戶。
第四十九條 首次交納專項(xiàng)維修資金的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)等因素，按照建筑面積確定。具體標(biāo)準(zhǔn)由設(shè)區(qū)的市人民的政府制定。
第五十條 使用專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
(一)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期已滿;
(二)維修項(xiàng)目符合專項(xiàng)維修資金使用范圍;
(三)法律、法規(guī)或者業(yè)主大會規(guī)定的其他條件。
第五十一條 專項(xiàng)維修資金使用報(bào)告由相關(guān)業(yè)主或者物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主委員會提出。
物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要維修、更新和改造的，業(yè)主大會成立前，經(jīng)專項(xiàng)維修資金列支范圍內(nèi)二分之一以上業(yè)主通過;業(yè)主大會成立后，按照業(yè)主大會依法通過的使用方案執(zhí)行;屬緊急情況的，可以由業(yè)主委員會決定。
專項(xiàng)維修資金的使用接受業(yè)主監(jiān)督委員會和有關(guān)行政部門的監(jiān)督。
代管專項(xiàng)維修資金的單位，應(yīng)當(dāng)定期公布專項(xiàng)維修資金的收支情況，并接受業(yè)主監(jiān)督。
第五十二條 專項(xiàng)維修資金收取、使用、管理和監(jiān)督的具體辦法，由省人民的政府房地產(chǎn)行政主管部門會同財(cái)政部門擬定，報(bào)省人民的政府批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第五十三條 物業(yè)在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的，由建設(shè)單位依法負(fù)責(zé)維修。
第五十四條 物業(yè)存在安全隱患，可能危及公共利益或者他人合法權(quán)益時(shí)，相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)，其他業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。相關(guān)業(yè)主不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的，經(jīng)業(yè)主大會決定或者直接按照業(yè)主公約的約定，可以由業(yè)主委員會委托物業(yè)管理企業(yè)代為維修養(yǎng)護(hù)或者采取應(yīng)急防范措施，費(fèi)用由相關(guān)業(yè)主承擔(dān)。
發(fā)生危及他人房屋使用安全或者公共安全的緊急情況時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知業(yè)主委員會或者相關(guān)業(yè)主，組織維修、更新或者采取應(yīng)急防范措施，維修費(fèi)用由相關(guān)業(yè)主承擔(dān)。
物業(yè)出現(xiàn)法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必須維修養(yǎng)護(hù)的情形時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)。經(jīng)縣(市、區(qū))人民的政府房地產(chǎn)行政主管部門督促限期改正，仍未進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)的，由縣(市、區(qū))人民的政府房地產(chǎn)行政主管部門組織代為實(shí)施，費(fèi)用由相關(guān)業(yè)主承擔(dān)。
第五十五條 縣級以上地方人民的政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)管理投訴受理制度。對業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、處理，并將調(diào)查或者處理結(jié)果及時(shí)答復(fù)投訴人;屬于其它部門職責(zé)的，房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)當(dāng)場或者在受理后五日內(nèi)告知投訴人向有關(guān)部門投訴。
第五十六條 物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主發(fā)生物業(yè)管理爭議的，當(dāng)事人雙方可以協(xié)商解決;可以向基層人民調(diào)解委員會申請調(diào)解;也可以依法向仲裁委員會申請仲裁，或者依法向人民法院提起訴訟。
第六章 法律責(zé)任
第五十七條 違反本條例第九條規(guī)定,建設(shè)單位未在規(guī)定期限內(nèi)提出書面報(bào)告和相關(guān)資料的，由縣級以上地方人民的政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正;拒不改正的，對建設(shè)單位予以通報(bào)批評，并處以三千元以上三萬元以下的罰款。
第五十八條 違反本條例第二十一條第二款規(guī)定，業(yè)主委員會違反印章使用規(guī)定，造成經(jīng)濟(jì)損失的，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第五十九條 違反本條例第二十四條第三款規(guī)定，業(yè)主委員會委員資格終止后未按期移交有關(guān)財(cái)務(wù)憑證、檔案等文件資料、印章及其他屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物的，由縣級以上地方人民的政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正;逾期仍不移交的，對業(yè)主委員會相關(guān)責(zé)任人予以通報(bào)批評，并處以五百元以上五千元以下的罰款;造成財(cái)物毀壞、滅失的，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
第六十條 違反本條例第三十三條規(guī)定,建設(shè)單位未按照規(guī)定配置物業(yè)管理用房的，由縣級以上地方人民的政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，沒收違法所得，并處以十萬元以上五十萬元以下的罰款。
逾期無法提供物業(yè)管理用房的，責(zé)令建設(shè)單位按該物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)銷售平均價(jià)格向全體業(yè)主交納規(guī)定面積的物業(yè)管理用房等價(jià)房款，并存入該物業(yè)管理區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)維修資金專戶。
第六十一條 違反本條例第三十七條第二款規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)不按照法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定做好安全防范工作，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第六十二條 違反本條例第三十八條規(guī)定的，由縣級以上地方人民的政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令即時(shí)改正。
第六十三條 違反本條例第三十九條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同終止，原物業(yè)管理企業(yè)拒不退出該物業(yè)管理區(qū)域的，由縣級以上地方人民的政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正;拒不改正的，處以一萬元以上五萬元以下的罰款。
第六十四條 違反本條例第四十二條規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民的政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正;逾期不改的，按下列規(guī)定處以罰款;給他人造成損失的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)依法予以賠償：
(一)侵占物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、公共場地的，對個(gè)人處以五百元以上五千元以下的罰款，對單位處以三千元以上三萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，對個(gè)人處以五千元以上一萬元以下的罰款，對單位處以 三萬元以上十萬元以下的罰款;
(二)損壞物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、公共場地、共用設(shè)施設(shè)備的，對個(gè)人處以一千元以上一萬元以下的罰款，對單位處以一萬元以上五萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，對個(gè)人處以一萬元以上五萬元以下的罰款，對單位處以五萬元以上十萬元以下的罰款。
違反本條例第四十二條第(七)項(xiàng)規(guī)定的，由業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主公約約定進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理;協(xié)調(diào)處理不成的，由縣級以上地方人民的政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，恢復(fù)原狀;情節(jié)嚴(yán)重的，并處以五十元以上五百元以下的罰款。
第六十五條 業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定，逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴。
第六十六條 物業(yè)管理企業(yè)違反本條例第四十四條規(guī)定，對業(yè)主或者使用人的違法行為未予以勸阻、制止或者未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)告有關(guān)行政管理部門的，由縣級以上地方人民的政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正，因?yàn)闆]有報(bào)告造成嚴(yán)重后果的，處以一千元以上一萬元以下的罰款。
第六十七條 房地產(chǎn)行政主管部門和其他有關(guān)行政主管部門及其工作人員有下列情形之一的，由其上級主管部門或者監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令改正，并對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)不按規(guī)定組織成立業(yè)主大會籌備組的;
(二)非法干預(yù)業(yè)主依法成立業(yè)主大會、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的;
(三)對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為，不及時(shí)處理或者不予查處的;
(四)有濫用職位權(quán)、徇私、玩忽職守的其他行為的。
第六十八條 違反本條例規(guī)定的行為，法律、法規(guī)已有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定。
第七章 附則
第六十九條 本條例自2007年1月1日起施行。
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