唐山物業(yè)管理條例2017
第四十六條 物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)服務企業(yè)應當按照相關規(guī)定明確債權債務情況，并向業(yè)主委員會交還下列資料和財物：
(一)本條例第三十四條規(guī)定的資料;
(二)物業(yè)管理用房;
(三)物業(yè)服務期間改造、維修、保養(yǎng)有關物業(yè)形成的技術資料;
(四)物業(yè)服務期間業(yè)主出資配置的固定設施設備;
(五)其他應當移交的資料、財物。
新選聘的物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時，業(yè)主委員會應當向物業(yè)服務企業(yè)移交前款規(guī)定的資料和財物。
原物業(yè)服務企業(yè)不得以業(yè)主欠交物業(yè)服務費、對業(yè)主共同決定有異議等為由拒絕辦理交接。原物業(yè)服務企業(yè)在辦理交接至撤出物業(yè)管理區(qū)域期間內，應當維持正常的物業(yè)管理秩序。
原物業(yè)服務企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的，新的物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會應當與原物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商解決;協(xié)商不成的，應當依法提起訴訟或者申請仲裁。
不能維持正常物業(yè)管理秩序的，由縣(市)區(qū)人民政府責成物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及住房和城鄉(xiāng)建設行政部門、公安機關等相關部門組織接管。
街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、住房和城鄉(xiāng)建設行政部門應當加強對物業(yè)服務企業(yè)交接工作的監(jiān)管。
第四十七條 業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)、建設單位和有關部門可以委托物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會，就物業(yè)服務質量、服務費用和物業(yè)共用部分管理狀況等進行評估和監(jiān)理。
物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會應當按照相關規(guī)定提供專業(yè)服務，不得出具存在虛假內容、誤導性陳述和重大遺漏的評估監(jiān)理報告。
第四十八條 政府各有關部門應當公布投訴、報告受理方式。在接到業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴后，應當及時處理并將處理結果回復投訴人;在接到關于物業(yè)管理區(qū)域內違法行為的報告后，應當及時依法予以處理。
第四十九條 住房和城鄉(xiāng)建設行政部門應當加強對物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)督管理，對其物業(yè)服務活動進行考核，促進物業(yè)服務企業(yè)提高服務水平。
市住房和城鄉(xiāng)建設行政部門應當建立物業(yè)服務企業(yè)信用信息系統(tǒng)，對物業(yè)服務企業(yè)實行動態(tài)監(jiān)督管理。縣(市)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設行政部門應當會同街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居(村)民委員會、業(yè)主委員會對物業(yè)服務企業(yè)的工作情況進行監(jiān)督檢查，建立物業(yè)服務企業(yè)信用檔案，并采取適當方式將監(jiān)督檢查結果和信用檔案向社會公開。
第六章 物業(yè)的使用和維護
第五十條 業(yè)主、物業(yè)使用人應當遵守法律、法規(guī)及管理規(guī)約的規(guī)定，按照有利于物業(yè)使用安全和公平、合理的原則，正確處理供水、排水、通行、通風、采光、維修、環(huán)境衛(wèi)生、生態(tài)及環(huán)境保護等方面的相鄰關系。
第五十一條 住宅物業(yè)裝飾裝修前，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當按照規(guī)定向物業(yè)服務企業(yè)或者物業(yè)管理單位申報登記，并與其簽訂住宅裝飾裝修服務協(xié)議，接受其監(jiān)督管理和指導。
物業(yè)服務企業(yè)應當加強對裝飾裝修活動的巡查、監(jiān)督。業(yè)主或者物業(yè)使用人拒不辦理申報登記或者違反相關規(guī)定及裝飾裝修服務協(xié)議的，物業(yè)服務企業(yè)應當及時告知并勸阻;拒不改正的，物業(yè)服務企業(yè)應當及時向有關行政部門報告。
第五十二條 物業(yè)管理區(qū)域禁止下列行為：
(一)違法改變物業(yè)的使用用途;
(二)違法搭建建筑物、構筑物及其他設施;
(三)擅自拆改房屋承重結構、主體結構，破壞或者擅自改變墻體外觀;
(四)占用、封閉或者堵塞疏散通道、安全出口、消防車通道，損壞或者挪用消防設施;
(五)排放或者堆放有毒、有害、危險物質，堆放易燃易爆物品;
(六)擅自占用、損壞物業(yè)的共用部位、共用設施設備及附屬設施;
(七)私圈、私占、私建停車場地;
(八)侵占綠地，毀壞花草樹木，損壞園林設施;
(九)亂設攤點，亂倒垃圾，堆放雜物、固體廢物，高空拋物;
(十)擅自在建筑物、構筑物上涂寫、刻畫、張貼;
(十一)違反規(guī)定排放噪聲或者故意制造噪聲干擾他人正常生活;
(十二)違反規(guī)定燃放煙花爆竹;
(十三)違反規(guī)定排放廢水、廢氣;
(十四)違反規(guī)定停放車輛或者不按照規(guī)定行車路線行駛影響他人;
(十五)違反規(guī)定飼養(yǎng)動物;
(十六)其他違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的行為。
物業(yè)服務企業(yè)發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理區(qū)域內有前款規(guī)定的行為的，應當勸阻、制止，要求行為人及時改正;勸阻、制止無效或者行為人拒不改正的，應當及時向有關行政部門報告。
有關行政部門在物業(yè)管理區(qū)域內的具體管理職責分工，由本級人民政府確定。
業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會對于本條第一款的行為，有權依照法律、法規(guī)的規(guī)定要求行為人停止侵害、消除危險、排除妨礙、賠償損失。
第五十三條 物業(yè)管理區(qū)域內規(guī)劃用于停放車輛的車庫、車位，應當優(yōu)先滿足業(yè)主、物業(yè)使用人停車需要，對車庫、車位的處分情況應當予以公布。在滿足業(yè)主、物業(yè)使用人需要后，建設單位將車庫、車位出租給物業(yè)管理區(qū)域外的單位和個人的，每次租賃合同期限最長不得超過六個月。
第五十四條 物業(yè)管理區(qū)域內需要占用業(yè)主共有的道路或者其他場地設置車位的，業(yè)主委員會或者物業(yè)服務企業(yè)可以就小區(qū)內劃定地面停車位和行車路線請求公安交通管理、消防部門予以指導。
物業(yè)管理區(qū)域內規(guī)劃的車庫、車位尚未充分利用的，不得占用業(yè)主共有的道路或者其他場地設置規(guī)劃以外的車位。
第五十五條 物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主擁有所有權或者使用權的車庫、車位的停車服務費，由業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)在合同中約定。其他規(guī)劃內車庫、車位的停車費、停車服務費,按照政府價格行政主管部門的有關規(guī)定執(zhí)行。
占用業(yè)主共有的道路或者其他場地設置的車位停放車輛的，物業(yè)服務企業(yè)可以根據業(yè)主大會的決定或者價格行政主管部門會同住房和城鄉(xiāng)建設行政部門制定的標準收取停車費、停車服務費，停車費歸全體業(yè)主所有。
物業(yè)服務企業(yè)應當將停車費、停車服務費單獨列帳，獨立核算。
業(yè)主對機動車輛有保管要求的，可以由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)另行簽訂機動車輛保管合同。
第五十六條 地下人民防空工程設施平時用作停車位或者進行其他經營活動的，其收入應當按照有關規(guī)定優(yōu)先用于人民防空工程設施的日常維護管理。具體收費標準由價格行政主管部門會同人民防空主管部門、住房和城鄉(xiāng)建設行政部門制定。
第五十七條 依法由業(yè)主共有的.物業(yè)共用部位、共用設施設備，任何單位和個人不得擅自處分。
利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營性活動獲取的收益歸全體業(yè)主所有。
第五十八條 物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施，不得擅自改變用途。
確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當由業(yè)主委員會提出具體方案，經物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府同意向全體業(yè)主公示，公示期滿后依法辦理有關手續(xù)。
第五十九條 售出的物業(yè)在國家規(guī)定的保修期限內，由建設單位負責維修，不得故意拖延;保修期滿后，保修期內報告的維修事項，應當由建設單位完成維修。
物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時，責任人應當及時維修養(yǎng)護。責任人不履行維修養(yǎng)護義務的，相關單位應當及時維修養(yǎng)護，費用由責任人承擔。
物業(yè)共用部位、共用設施設備維修、養(yǎng)護、更新、改造時，相關業(yè)主、物業(yè)使用人應當予以配合。因相關業(yè)主、物業(yè)使用人原因造成其他業(yè)主、物業(yè)使用人財產損失的，責任人應當依法予以賠償。因物業(yè)共用部位、共用設施設備維修、更新等原因，造成房屋、設施設備等損害的，責任人應當予以恢復原狀或者賠償。
業(yè)主、物業(yè)使用人應當對存在于其專有空間的共用設施設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向物業(yè)服務企業(yè)報告，并積極配合維修、改造。
第六十條 新建住宅物業(yè)實行質量保修金制度，具體保修標準按照《房屋建筑工程質量保修書》執(zhí)行。建設單位在新建住宅物業(yè)保修期起始日之前，按照住宅物業(yè)建筑安裝總造價的百分之二，一次性向市、縣(市)住房和城鄉(xiāng)建設行政部門交存物業(yè)質量保修金。
建設單位不履行保修義務的，業(yè)主或者業(yè)主委員會或者其委托的物業(yè)服務企業(yè)可以提出申請，經市、縣(市)住房和城鄉(xiāng)建設行政部門核實后，維修費用在物業(yè)質量保修金中列支。
物業(yè)工程質量保修期限屆滿后，市、縣(市)住房和城鄉(xiāng)建設行政部門應當將物業(yè)質量保修金本息余額及時退還建設單位。
質量保修金具體管理辦法由市住房和城鄉(xiāng)建設行政部門會同財政行政部門制定。
第六十一條 供水、供電、供氣、供熱、通信、數(shù)字電視等單位，應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內已接管的相關管線和設施設備維修、養(yǎng)護、更新的責任，所產生的費用按照有關規(guī)定在成本中列支。
前款規(guī)定的單位因維修、養(yǎng)護、更新等需要，臨時占用、挖掘道路、場地的，應當提前告知物業(yè)服務企業(yè)同時辦理相關手續(xù)，并及時恢復原狀。
第七章 物業(yè)管理用房和物業(yè)維修資金
第六十二條 城鄉(xiāng)規(guī)劃行政部門應當將物業(yè)管理用房的位置和面積，納入建設項目修建性詳細規(guī)劃或者建設項目設計方案的審查內容并征求住房和城鄉(xiāng)建設行政部門的意見。
建設單位應當將物業(yè)管理用房納入居住小區(qū)或者組團建設內容，與建設項目同步設計、同步施工、同步交付使用。
建設單位應當依照建設工程規(guī)劃許可證載明的地上總建筑面積千分之三的比例配置物業(yè)管理辦公用房，按比例計算少于一百二十平方米的，按一百二十平方米執(zhí)行;按照千分之四的比例配置物業(yè)管理經營用房。物業(yè)管理用房的面積和具體位置應當在初步設計方案審查時征求住房和城鄉(xiāng)建設行政部門的意見，在建設項目修建性詳細規(guī)劃中確定，不得任意調整。
第六十三條 物業(yè)交付前，建設單位應當按照本條例規(guī)定的標準將物業(yè)管理用房及其產權證明等資料交給縣(市)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設行政部門。物業(yè)管理用房由縣(市)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設行政部門查收后交給前期物業(yè)服務企業(yè)使用。
經規(guī)劃部門批準實行物業(yè)分期開發(fā)，應當按照小區(qū)總體規(guī)劃面積，首期一次性提供足額物業(yè)管理辦公用房;隨開發(fā)進度，分期提供物業(yè)管理經營用房。
第六十四條 在住宅區(qū)房屋初始登記時，物業(yè)管理用房應當同時辦理登記。物業(yè)管理用房的所有權屬于物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主，不得分割、轉讓或者抵押。
物業(yè)管理辦公用房主要用于物業(yè)服務企業(yè)開展物業(yè)服務和業(yè)主委員會日常辦公。
物業(yè)管理經營用房使用方案由業(yè)主委員會提出，并向全體業(yè)主公示。經營收益用于補充物業(yè)專項維修資金等物業(yè)管理的需要。
前期物業(yè)服務期間按照規(guī)定由物業(yè)服務企業(yè)出租或者經營的物業(yè)管理經營用房，其租賃或者經營期限不得超過前期物業(yè)服務合同期限，經營收益應當專戶儲存，用于補充物業(yè)專項維修資金等物業(yè)管理的需要。前期物業(yè)服務企業(yè)與承租方簽訂的租賃合同應當自簽訂之日起十五日內報縣(市)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設行政部門備案。
第六十五條 業(yè)主(包括已售出公有住房業(yè)主)應當按照規(guī)定交納專項維修資金。專項維修資金不敷使用的，應當由業(yè)主續(xù)籌。
專項維修資金管理辦法由市住房和城鄉(xiāng)建設行政部門會同財政行政部門制定。
第六十六條 住宅專項維修資金應當用于住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修和更新、改造。
發(fā)生危及居住安全等緊急情況，需要立即對共用部位、共用設施設備進行維修或者更新、改造的，相關業(yè)主或者物業(yè)服務企業(yè)可以提請住房和城鄉(xiāng)建設行政部門或者其他相關安全機構認定，并持認定材料直接向住房和城鄉(xiāng)建設行政部門申請列支住宅專項維修資金。緊急情況處置后，應當向相關業(yè)主公示，接受監(jiān)督。
第六十七條 物業(yè)轉讓時，業(yè)主應當向受讓人說明專項維修資金交存和結余情況，該物業(yè)分戶賬中結余的專項維修資金隨物業(yè)同時過戶。
房屋滅失的，房屋分戶賬中結余的住宅專項維修資金應當返還業(yè)主。
第八章 法律責任
第六十八條建設單位違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由物業(yè)所在地縣(市)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設行政部門責令其限期改正，并可按下列規(guī)定予以處罰：
(一)違反本條例第三十條規(guī)定，住宅物業(yè)的建設單位未通過招投標的方式選聘物業(yè)服務企業(yè)，或者未經批準，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的，給予警告，可并處10萬元以下的罰款;
(二)違反本條例第三十條、第三十一條規(guī)定，未在銷售場所公示前期物業(yè)服務合同、臨時管理規(guī)約的，處3000元罰款;
(三)違反本條例第三十五條規(guī)定，不履行交接義務的，逾期不改正的，可處3萬元罰款;
(四)違反本條例第三十七條規(guī)定，不履行保修責任或者不及時處理解決物業(yè)質量缺陷、配套設施設備不完善、設施設備技術不達標等問題的，造成損失的，依法承擔賠償責任;
(五)違反本條例第五十三條規(guī)定，不公布物業(yè)管理區(qū)域內規(guī)劃用于停放汽車的車庫、車位的處分情況的，給予警告;以只售不租為由拒絕向業(yè)主出租車庫、車位造成車庫、車位空置的，給予警告，逾期不改正的，處5萬元以上20萬元以下的罰款;未首先滿足業(yè)主停車需要，將車庫、車位出售、贈與、出租給物業(yè)管理區(qū)域外的單位和個人的，拒不改正的，并可處5萬元以上20萬元以下的罰款;
(六)違反本條例第六十二條的規(guī)定，在物業(yè)管理區(qū)域內不按照規(guī)定配置物業(yè)管理用房和物業(yè)經營用房的，逾期不改正的，給予警告，并處10萬元以上50萬元以下的罰款。
第六十九條物業(yè)服務企業(yè)違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由物業(yè)所在地縣(市)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設行政部門，按照下列規(guī)定予以處理：
(一)違法本條例第二十六條規(guī)定的，予以警告，責令限期改正。逾期不改正的，由市住房和城鄉(xiāng)建設行政部門吊銷或者建議頒發(fā)物業(yè)管理資質證書的部門依法吊銷其物業(yè)管理資質證書;
(二)違反本條例第三十八條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人的，責令限期改正，處委托合同價款30%以上50%以下的罰款;情節(jié)嚴重的，由市住房和城鄉(xiāng)建設行政部門吊銷或者建議頒發(fā)物業(yè)管理資質證書的部門依法吊銷其物業(yè)管理資質證書;
(三)違反本條例第三十九條的規(guī)定，未按時將合同報送備案的，責令限期改正，并可處1萬元罰款;
(四)違反本條例第四十六條的規(guī)定，擅自撤離服務區(qū)域、停止物業(yè)服務活動的，處以3萬元以上10萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的，由市住房和城鄉(xiāng)建設行政部門吊銷或者建議頒發(fā)物業(yè)管理資質證書的部門依法吊銷其物業(yè)管理資質證書;
(五)違反本條例第三十五條、第四十七條的規(guī)定，不移交有關資料的，責令限期改正;逾期仍不移交的，予以通報，并處1萬元以上10萬元以下罰款;
(六)未按照本條例四十七條第一、二、三款規(guī)定交接的，責令限期交接，逾期不交接的，可處3萬元罰款;違反本條例第四十七條第四款規(guī)定，原物業(yè)服務企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的，責令限期撤出，逾期不撤出的，可處10萬元罰款;新物業(yè)服務企業(yè)強行接管的，責令改正，并可處1萬元以上10萬元以下罰款;
(七)違反本條例第六十四條規(guī)定，未經業(yè)主大會同意，擅自改變物業(yè)管理用房用途的，責令限期改正，給予警告，并處1萬元以上10萬元以下的罰款。
第七十條違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由物業(yè)所在地縣(市)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設行政部門責令限期改正，給予警告，并按照本條第二款的規(guī)定處以罰款：
(一)擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施用途的;
(二)擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地的，擅自移動共用設施設備的;
(三)擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的;
(四)損壞房屋承重結構、主體結構、破壞建筑物外貌的。
個人有前款規(guī)定行為之一的，處1000元以上1萬元以下罰款;單位有前款規(guī)定行為之一的，處5萬元以上20萬元以下罰款。
第七十一條單位和個人有違反本條例規(guī)定的行為，給他人造成損失的，依法予以賠償。違法行為被處理后，利用共用部位和共有權利而取得的收益，應當轉為物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修或保養(yǎng)費用，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用。
第七十二條違反本條例第四十八條的規(guī)定，物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會故意出具虛假資料的，由市住房和城鄉(xiāng)建設行政部門處3萬元罰款;造成損失的，依法承擔賠償責任。
第七十三條單位和個人違反本條例第五十五條規(guī)定，挪用、侵占停車費、日常維修費等資金的，由物業(yè)所在地縣(市)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設行政部門追回挪用、侵占的資金，給予警告，有違法所得的，沒收違法所得，可以并處挪用、侵占數(shù)額2倍以下的罰款;情節(jié)嚴重的，并由市住房和城鄉(xiāng)建設行政部門吊銷或者建議頒發(fā)物業(yè)管理資質證書的部門依法吊銷其物業(yè)管理資質證書;涉嫌犯罪的，移送司法機關處理。
第七十四條違反本條例規(guī)定，挪用專項維修資金的，由市住房和城鄉(xiāng)建設行政部門追回挪用的專項維修資金，給予警告，沒收違法所得，可以并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款。物業(yè)服務企業(yè)挪用專項維修資金，情節(jié)嚴重的，由頒發(fā)資質證書的部門吊銷資質證書;涉嫌犯罪的，移送司法機關處理。
第七十五條違反本條例規(guī)定，住房和城鄉(xiāng)建設行政部門或者其他有關行政管理部門的工作人員利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處，不依法履行監(jiān)督管理職責或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處，依法給予行政處分;涉嫌犯罪的，移送司法機關處理。
第九章 附則
第七十六條專有部分面積是指房屋所有權證記載的建筑面積，尚未進行登記的，暫按測繪機構的實測面積計算;尚未進行實測的，暫按房屋買賣合同記載的面積計算;建筑物總面積為專有部分面積之和。
第七十七條業(yè)主人數(shù)，按照專有部分的數(shù)量計算，一個專有部分按一人計算。建設單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分，以及同一買受人擁有一個以上專有部分的，按一人計算。
第七十八條本條例自二○一三年五月一日起施行。
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