京東商城供應鏈管理分析

　　零售業(yè)的典范企業(yè)沃爾瑪通過自身強大的信息系統(tǒng)中將現(xiàn)金周轉率控制到30天左右，國內連鎖零售巨頭蘇寧和國美控制到40天左右，而京東商城目前可做到10天。下面由小編為大家分享京東商城供應鏈管理分析，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　1)在采購環(huán)節(jié)

　　京東商城依靠其包含RFID、EPC、GIS、云計算等多種物聯(lián)網(wǎng)技術的先進系統(tǒng)對一個區(qū)域進行發(fā)散分析，從而了解客戶的區(qū)域構成、客戶密度、訂單的密度等，根據(jù)這些數(shù)據(jù)提前對各區(qū)域產品銷售情況進行預測，根據(jù)預測銷售量備庫，同時決定采購商品分配到哪些區(qū)域的倉庫，及各倉庫分配數(shù)量。

　　物聯(lián)網(wǎng)技術的應用可以使京東由產品銷售總量的預測細化到各個區(qū)域，根據(jù)銷售前端傳來的詳細信息，有利于采購人員做出更合理的采購決策。例如，在京東成熟的3C數(shù)碼市場領域，其產品平均庫存周轉率約為11.6天，京東采購人員會對相關產品進行頻繁采購，同時開放平臺的供應商可以在其后臺即時查看產品銷售情況以及時補貨。在這個環(huán)節(jié)上，物聯(lián)網(wǎng)技術減少了用戶在下訂單出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象的可能性，有利于顧客更快做出購物決策，增加購物的流暢感，提高了顧客的消費體驗。從成本管理角度分析，物聯(lián)網(wǎng)技術可以幫助采購人員更合理的做出采購決策，加速了產品庫存周轉率，提高了產品合理分配倉庫程度，節(jié)約了屬于作業(yè)成本范疇的采購成本、庫存成本、物流成本;銷售數(shù)據(jù)與供應商的直接交流，允許供應商自行補貨，也降低了交易成本的談判成本、協(xié)調成本、信息成本。

　　2)在倉儲環(huán)節(jié)

　　京東商城應用的主要是RFID技術、EPC庫存取貨技術、庫存盤點技術以及智能貨架技術，以此實現(xiàn)倉庫自動化管理。京東商城將自身庫房劃分為三大區(qū)域，分別為收貨區(qū)、倉儲區(qū)、出庫區(qū)。在收貨區(qū)，京東商城首先對供應商送來的商品進行質量抽檢，然后利用EPC和電子標簽技術給每一件商品貼上條形碼標簽，作為該件商品的獨一無二的身份識別證據(jù)，隨后全部商品在倉儲區(qū)域上架入庫，每一貨架均有唯一編號。上架時，京東倉庫商品管理人員會利用PDA(手持終端)設備掃描商品條形碼和商品進行關聯(lián)后傳入信息系統(tǒng)。這樣，用戶訂單下達后，倉庫商品管理人員可以依據(jù)系統(tǒng)記錄直接到相應的貨架取貨，無需核對商品名稱。

　　此外，京東商城根據(jù)歷史數(shù)據(jù)計算結果，會及時將相關度高的商品擺放在一起，以提高庫房完成訂單效率。當在促銷季節(jié)時，為配合網(wǎng)站商品促銷，庫存位置也同步會改變，以節(jié)約取貨時間，提高商品出庫效率。倉儲系統(tǒng)管理包含三大模塊分別是入庫管理模塊、庫存位置管理模塊、出庫管理模塊，該系統(tǒng)負責出入庫管理掃描、更新EPC標簽信息以及確定商品儲存庫區(qū)和貨架位置等。物聯(lián)網(wǎng)倉儲管理技術的運用使京東能更高效的擺放商品，更加及時的更新庫存信息，實現(xiàn)了倉庫內商品的可視化管理，提高了倉儲環(huán)節(jié)的敏捷性和精確度，促進了京東商城服務水平的提高，為發(fā)/退貨的正確和補貨的及時性提供了保障，提高了客戶滿意度。從成本管理角度來看，這些技術使倉儲空間效用最大化，減少了商品庫存，降低了存儲成本，實現(xiàn)了儲存、出入庫、盤點等環(huán)節(jié)的自動化管理，節(jié)約了勞動力和庫存空間，大幅度減小了供應鏈中由于商品位置錯誤等事故造成的損耗。

　　3)在分揀環(huán)節(jié)

　　京東商城同樣應用的是RFID、EPC等技術。首先通過ERP系統(tǒng)確定訂單所需商品發(fā)貨庫房，然后自動查詢到商品在倉庫中位置，信息將自動發(fā)送到庫房管理人員隨身攜帶PDA上，在工作人員分揀貨物完畢后，貨物將放在對應的周轉箱上傳送到符合掃描臺，確認無誤后，打印發(fā)票清單送到發(fā)貨區(qū)域準備進行運輸。物聯(lián)網(wǎng)技術的運用實現(xiàn)了商品的快速分揀，有助于提高分揀效率，商品的快速分揀有助于快速發(fā)貨，減少顧客的等待時間，有助于顧客更早享受商品的價值。從成本管理角度分析，這些技術的應提高了商品分揀的自動化程度，較少量的分揀人員即可高效完成工作，效率大幅度提高的同時，節(jié)約了大量的人工成本。

　　4)在運輸配送環(huán)節(jié)

　　，京東商城主要應用的是GIS地理信息管理系統(tǒng)技術，這種技術是物聯(lián)網(wǎng)技術應用的典型實例，京東商城通過和一家地圖服務商合作，將后臺系統(tǒng)和該公司GPS系統(tǒng)進行關聯(lián)，實現(xiàn)了可視化物流。京東商城在運送的包裹上和運貨車輛上均裝有EPC標簽，包裹出庫時將通過RFID技術進行掃描并和運送車輛關聯(lián)起來，當貨車在路上行駛時，其位置信息將通過GPS系統(tǒng)即時反饋到后臺系統(tǒng)，并在網(wǎng)站地圖上顯示出來。京東商城的GIS系統(tǒng)可以使物流管理人員在系統(tǒng)后臺即時查看物流運行狀況，同時，車輛位置信息、停駐時間、包裹分配時間、配送員和客戶交接時間都會形成海量原始數(shù)據(jù)。京東商城物流管理者通過大量分析這些數(shù)據(jù)，可以做出給合理的人員安排計劃，優(yōu)化服務區(qū)域配送人員分配，縮短配送時間，優(yōu)化配送流程。另外該系統(tǒng)還可以使用戶即時查詢商品運輸信息，提高了用戶對商品的實體感知程度。從成本管理角度分析，該技術的使用優(yōu)化了京東商城自身的配送計劃，相當程度降低了在電子商務企業(yè)總成本占有極大比重的運輸成本。

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