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創(chuàng)業(yè)型人才的十大素質(zhì)
引導語：創(chuàng)業(yè)型人才是指具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，能夠創(chuàng)造性地綜合運用所學到的各種知識，積極投入到創(chuàng)業(yè)實踐中去，并能夠不斷開拓、探索，用自己的創(chuàng)造性勞動為社會發(fā)展和人類進步做出貢獻的人。
創(chuàng)業(yè)型人才可以分為三個層次：高級創(chuàng)業(yè)型人才、中級創(chuàng)業(yè)型人才與初級創(chuàng)業(yè)型人才。高級創(chuàng)業(yè)型人才一般具有很強的創(chuàng)業(yè)素質(zhì);中級創(chuàng)業(yè)型人才一般具有較強的創(chuàng)業(yè)素質(zhì);初級創(chuàng)業(yè)型人才具有一般的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。總體而言，創(chuàng)業(yè)型人才應該具有以下十大素質(zhì)：持久的創(chuàng)業(yè)激情;自由和獨立精神;獨特的創(chuàng)新人格;敏銳的市場眼光;優(yōu)化的能力結構;警覺的風險意識;深厚的文化底蘊;開放的國際視野;跨文化溝通能力;優(yōu)良的團隊精神。
一、持久的創(chuàng)業(yè)激情
根據(jù)情感的強度和持續(xù)時間的不同，情感可分為心境、熱情與激情。心境是指強度較低但持續(xù)時間較長的情感，它是一種微弱、平靜而持久的情感;熱情是指強度較高但持續(xù)時間較短的情感，它是一種強有力的、穩(wěn)定而深厚的情感;激情是一種猛烈的、迅速爆發(fā)的、短暫而又強度很高的情感。對于創(chuàng)業(yè)型人才而言，僅有一時的創(chuàng)業(yè)激情是不夠的，尤其需要創(chuàng)業(yè)激情的持之以恒。
創(chuàng)業(yè)型人才要充分認識創(chuàng)業(yè)激情對于創(chuàng)業(yè)的重要性。創(chuàng)業(yè)激情不是個人一種卑瑣的情感，而是一種干事創(chuàng)業(yè)的高尚情感，正如法國啟蒙運動領袖狄德羅所言：“只有大的情感，才能使靈魂達到偉大的成就”，[1]而所謂大的情感，就是情感內(nèi)涵具有深刻性和豐富性，而決不是僅僅為了一己之利而表達的一種卑瑣感情。創(chuàng)業(yè)型人才具有了創(chuàng)業(yè)激情，才能在創(chuàng)業(yè)道路上擁有取之不盡用之不竭的動力和源泉，才能夠精神飽滿、斗志昂揚、意氣風發(fā)地拼搏和奮斗。
創(chuàng)業(yè)型人才的創(chuàng)業(yè)激情應該歷久彌堅。創(chuàng)業(yè)激情不僅是一種情感，也是一種態(tài)度，更是一種精神。一個人具有創(chuàng)業(yè)激情并不難，難的是對創(chuàng)業(yè)激情的持之以恒與歷久彌堅。創(chuàng)業(yè)激情是一種在困難面前百折不撓、泰山壓頂不彎腰的堅韌，也是一種銳意進取、永不言敗的精神氣概。創(chuàng)業(yè)激情不只是短暫的激情，不是無韁之馬，更不是洪水猛獸，而是激情中蘊含堅韌的意志、科學的智慧與理性的閃光，唯有如此，創(chuàng)業(yè)激情才特別需要時間和實踐的雙重考驗和磨礪，需要創(chuàng)業(yè)型人才在創(chuàng)業(yè)的道路上披荊斬棘，百折不撓的奮勇前行。宋·尤袤《全唐詩話》卷三：“百鍛為字，千煉成句”是指文學創(chuàng)作需要千錘百煉，而人生又何嘗不需要孟子所說的“苦其心智，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”的歷練呢!許多成功的創(chuàng)業(yè)型人才最初幾乎都缺資金，缺人才，缺技術，缺經(jīng)驗，都經(jīng)歷過種種磨難和嚴峻的考驗，甚至遭遇到挫折和失敗。創(chuàng)業(yè)型人才一方面應該志存高遠，一方面又要腳踏實地，把創(chuàng)業(yè)激情融入堅韌的意志、科學的智慧與理性的閃光之中。唯有如此，創(chuàng)業(yè)型人才才能微笑面對創(chuàng)業(yè)過程中產(chǎn)生的挫折，如果挫折是一座高山，創(chuàng)業(yè)型人才可以把高山踩在腳下;如果挫折是波濤洶涌的大海，創(chuàng)業(yè)型人才可以乘風破浪，做商海大潮的弄潮兒。
為了創(chuàng)業(yè)激情能夠持之以恒，創(chuàng)業(yè)型人才應該以光明思維為精神動力和未來的發(fā)展導向。光明思維蘊涵了人生樂觀的心態(tài)，弘揚了一種積極向上的生命精神。光明思維是一種彩虹思維，更是創(chuàng)業(yè)型人才需要具有的思維方式。一般來說，光明思維者大致包括三個層次：
第一，在遇到挫折時，不拘泥于挫折，而是能夠看到世界存在光明和黑暗的兩個方面，因此，對任何事情都有一個公正客觀的態(tài)度。
第二，在遇到挫折時，不僅能夠看到世界上有光明和黑暗，而且還能以發(fā)展的眼光，看到黑暗面向光明面轉(zhuǎn)化的趨向。
第三，在遇到挫折時，不僅能夠直接能看到黑暗中蘊涵著光明，而且還能夠積極促進黑暗向光明的轉(zhuǎn)化。
光明思維是辯證思維的特殊體現(xiàn)，它對于創(chuàng)業(yè)型人才戰(zhàn)勝挫折，促進人才開發(fā)，具有特別重要的啟示意義。柏拉圖說得好：“既然是跌到水里了，那就不管是在小池里還是在大海里，我們義無反顧，只好游泳了。”[2]柏拉圖所說的實際上也是一種非常典型的光明思維。他還說過：“你有沒有注意到，昂揚的精神意氣，是何等不可抗拒不可戰(zhàn)勝嗎?只要有了它，就可以無所畏懼，所向無敵嗎?”[3]實際上，昂揚的精神意氣作為光明思維，也是一種積極向上的生命精神，它具有一種強大的精神力量。人才開發(fā)的實踐證明：光明思維讓創(chuàng)業(yè)型人才學會堅強，激勵創(chuàng)業(yè)型人才正視創(chuàng)業(yè)的困難;光明思維讓創(chuàng)業(yè)型人才學會勇敢，鞭策創(chuàng)業(yè)型人才笑談人生;光明思維讓創(chuàng)業(yè)型人才增強自信，促使創(chuàng)業(yè)型人才驅(qū)散心靈的陰霾。
為了認識創(chuàng)業(yè)激情的重要性，創(chuàng)業(yè)型人才還應該認識以下三種情感狀態(tài)的危害性：第一，克服情感淡泊對創(chuàng)業(yè)的消極影響。從心理學角度來看，一個人的情感淡泊，就必然對生活和事物缺乏熱情，就容易滋生“什么都無所謂”的消極態(tài)度，就會影響創(chuàng)業(yè)型人才的積極進取精神。第二，認識情感衰退對創(chuàng)業(yè)的消極影響。狄德羅不僅看到情感淡泊使人平庸，而且還注意到了情感衰退能夠使杰出的人失色。狄德羅以樹為例，說明樹的生長要靠枝葉茂密，人們也才能享受清涼寬廣的濃蔭。意思是說，人的發(fā)展也要靠情感的支撐。從生命科學的角度來看，情感的強弱、大小、有無，是個體意志和生命力的表現(xiàn)。一般來說，凡是情感健康、豐富而又深刻的人，大都具有堅強意志和旺盛的生命力;反之，則表現(xiàn)出個人的軟弱消極和生命力的衰竭。第三，充分認識情感沖動的危害性。創(chuàng)業(yè)激情不是創(chuàng)業(yè)者一時的心血來潮，而是建立在對市場的判斷和理性思考基礎上的審慎選擇，應該是有源之水和有本之木，而絕非頭腦發(fā)熱的情感沖動。
此外，為了增強創(chuàng)業(yè)激情的持之以恒，還需要創(chuàng)業(yè)型人才增強心理耐受力。所謂心理耐受力是指創(chuàng)業(yè)型人才遇到挫折時，能積極自主地擺脫困境，保持心理和行為正常的能力。積極的心理耐受力來源于創(chuàng)業(yè)型人才的心理韌性，而所謂的心理韌性是指創(chuàng)業(yè)型人才通過長期的修身養(yǎng)性所鍛造出來的心理抗壓能力或者抗挫折能力。
二、自由和獨立精神
創(chuàng)業(yè)型人才還應該具有自由和獨立精神。所謂自由精神，就是要求創(chuàng)業(yè)型人才在思維領域里能夠達到自由的境界，即實現(xiàn)對必然的認識和超越，從而獲得思維的自由和解放。所謂獨立精神，就是要求創(chuàng)業(yè)型人才具有創(chuàng)業(yè)的自主性、獨立性和創(chuàng)造性。
從自由精神來看，創(chuàng)業(yè)型人才進行創(chuàng)業(yè)不應該僅僅是屈從于就業(yè)壓力或者經(jīng)濟壓力，而是應該成為創(chuàng)業(yè)型人才能動的自主性選擇，也是主體自由自覺的創(chuàng)造活動。創(chuàng)業(yè)型人才的自由精神意味著創(chuàng)業(yè)本身已經(jīng)克服了創(chuàng)業(yè)的盲目性、隨機性和主觀性，體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的自由性、科學性、自主性，是在見微知著的基礎上對創(chuàng)業(yè)準備、創(chuàng)業(yè)投入、創(chuàng)業(yè)風險與創(chuàng)業(yè)前景的遠見卓識。一個真正具有自由精神的創(chuàng)業(yè)型人才，意味著他具有理性判斷和自主選擇的意識和能力，并敢于為自己的創(chuàng)業(yè)選擇承擔責任，并且客觀上能夠承擔責任。因此，創(chuàng)業(yè)型人才的自由精神不是好高騖遠，也不是信馬由韁，而是“隨心所欲不逾矩”，在認識創(chuàng)業(yè)和實踐創(chuàng)業(yè)的和諧統(tǒng)一中完成創(chuàng)業(yè)的奠基、生長、突破和飛躍。
從獨立精神來看，創(chuàng)業(yè)型人才進行創(chuàng)業(yè)本質(zhì)上是對社會從眾心理的超越。一般而言，無論是已經(jīng)具有相對穩(wěn)定工作的員工，還是正在準備就業(yè)的大中專畢業(yè)生，人們受“鐵飯碗”意識的影響，一般都希望應聘到既定的企事業(yè)單位或考取公務員，而不愿冒風險自主創(chuàng)業(yè)。心理學家吉爾福特把創(chuàng)造性人才人格的第一特點看作是“高度自覺性和獨立性”，確實看到了獨立性對于創(chuàng)造性的積極影響，而“當你有充足的理由去做一件事情的時候，你必須要有足夠的勇氣拋開傳統(tǒng)和自我的限制”[4]。實際上，創(chuàng)業(yè)型人才的獨立精神一方面應該具有對市場經(jīng)濟及其發(fā)展規(guī)律的探索精神;另一方面應該具有對從眾心理和模仿心理的反思和懷疑精神，能夠具有獨創(chuàng)精神、獨立見解和獨立判斷，具有不輕信、不盲從、不惟書、不惟上的實事求是的科學態(tài)度，主動做駕馭市場經(jīng)濟大潮的弄潮兒。
自由和獨立精神是創(chuàng)業(yè)型人才人格構成的重要組成部分，對創(chuàng)業(yè)型人才的創(chuàng)業(yè)能力能夠產(chǎn)生重要的激勵作用。創(chuàng)業(yè)型人才把創(chuàng)業(yè)看作是一種自我實現(xiàn)和自我超越，是實現(xiàn)自身價值的重要方式。創(chuàng)業(yè)型人才通過自主創(chuàng)業(yè)，牢牢地扼住命運的咽喉，在滄海橫流、大浪淘沙中鍛造自己，創(chuàng)造性地實現(xiàn)自己的本質(zhì)。
三、獨特的創(chuàng)新人格
創(chuàng)業(yè)型人才在具有自由和獨立精神的同時，必然具有獨特的創(chuàng)新人格。獨特的創(chuàng)新人格在創(chuàng)業(yè)型人才的諸多人格特征中，是一種能使人保持持久的創(chuàng)新欲望和創(chuàng)新能力的個性品質(zhì)。
一般而言，創(chuàng)業(yè)型人才的創(chuàng)新人格具有以下特征：喜歡特立獨行，遇事具有主見，較少從眾行為;有強烈的好奇心，富有幻想，喜歡冒險;具有很強的自信心，不安于現(xiàn)狀，甚至在常人看來會“離經(jīng)叛道”;態(tài)度直率而坦白，喜歡雷厲風行，具有較高的工作效率;有決心、恒心，能堅持不懈，具有百折不撓的堅韌性。創(chuàng)新人格大多具有自信性、批判性、獨特性、認知性、好奇性、專注性、想象性、堅韌性等特征。
獨特的創(chuàng)新人格應該具有聚焦創(chuàng)新思維的能力。聚焦的本意是指把光或電子束等聚集于一點，如聚焦成像等，泛指把許多相關的要素集中起來形成某種合力或穿透力。創(chuàng)業(yè)型人才進行創(chuàng)業(yè)，必須具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力，其中，具有聚焦創(chuàng)新思維的能力特別重要。創(chuàng)新思維具有豐富的內(nèi)容，如輻集思維、輻射思維(亦稱發(fā)散思維)、直覺思維、求同思維、逆向思維與超前思維等。所謂聚焦創(chuàng)新思維，就是指創(chuàng)業(yè)型人才要善于把各種思維方式優(yōu)化互補與整合起來，形成思維的合力，通過思維的聚焦，形成思維創(chuàng)新的穿透力。聚焦創(chuàng)新思維在實踐上符合在全球化背景下在綜合中求創(chuàng)新的大趨勢。比如，在眾多的創(chuàng)業(yè)領域中，作為創(chuàng)業(yè)型人才究竟選擇什么作為創(chuàng)業(yè)的突破口，這不僅需要了解若干相關領域的現(xiàn)狀以及發(fā)展前景，還要對自己的創(chuàng)業(yè)資金、創(chuàng)業(yè)能力等等有正確的自我認知。具體而言，我希望自己在哪個領域創(chuàng)業(yè)?我是否具有在這個領域創(chuàng)業(yè)的能力?我應該如何在這個領域進行創(chuàng)業(yè)?我應該先做什么、再做什么、后作什么?我是否已經(jīng)制定了詳細而又科學的創(chuàng)業(yè)計劃?等等……對于創(chuàng)業(yè)所需要的一切，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)以前就應該知己知彼，胸中有數(shù)，不僅能夠積極開拓，搶抓機遇，而且又能夠腳踏實地，步步為營，善抓機遇，具有可持續(xù)創(chuàng)業(yè)的能力。這些都需要創(chuàng)業(yè)型人才對各種創(chuàng)新思維進行科學的聚焦，以形成思維的合力與穿透力。
獨特的創(chuàng)新人格還應該具有超前思維的能力。所謂超前思維，是指創(chuàng)業(yè)型人才在思維優(yōu)化的基礎上，通過思維的聚焦，運用未來學的原理，以“未來時”的視野，對創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀、過程以及結果進行動態(tài)的科學分析，把握創(chuàng)業(yè)的未來發(fā)展趨勢。在市場經(jīng)濟競爭的格局下，創(chuàng)業(yè)難，預則立，不預則廢，只有超前思維，才能把握商機;只有超前思維，才能防患于未然;只有超前思維，才能促進創(chuàng)業(yè)的科學發(fā)展，使創(chuàng)業(yè)立于不敗之地。比如大多數(shù)農(nóng)民往往習慣于市場上的農(nóng)產(chǎn)品什么貴就生產(chǎn)什么，結果第二年往往價格大跌，這幾乎成為農(nóng)產(chǎn)品價格波動的一個基本規(guī)律，究其實質(zhì)，就是許多農(nóng)民沒有超前思維，他們不懂得當很多農(nóng)民都去生產(chǎn)價格高的農(nóng)產(chǎn)品時，第二年該產(chǎn)品很可能因為供大于求而使價格下降甚至滯銷。
思維的超越性是思維的一種特殊的開放性和縱深性。它要求創(chuàng)業(yè)型人才在創(chuàng)業(yè)時，不僅要立足現(xiàn)實，自覺克服各種思維視野的遮蔽性，更要遠望將來，把對未來的動態(tài)展望納入對創(chuàng)業(yè)的“歷時性”梳理之中，因此特別需要創(chuàng)業(yè)型人才具有全局意識和長遠意識。對此，亞里士多德曾經(jīng)高度評價理智和遠見的重要性：“凡是賦有理智而遇事能操持遠見的，往往成為統(tǒng)治的主人;凡是具有體力而能擔任由他人憑遠見所安排的勞務的，也就自然地成為被統(tǒng)治者，而處于奴隸從屬的地位。”[5]很顯然，亞氏非常重視理智和遠見對于人生的重要性�！秴问洗呵铩芬嘣唬�“今之于古也，猶古之于后世也;今之于后世，亦猶今之于古也。故審知今則可知古，知古則可知后，古今前后一也。故圣人上知千歲，下知千歲也。”[6]此論把古、今和后世都以歷史發(fā)展的線索貫穿起來，顯示了古人思維的深度，對當今創(chuàng)業(yè)也不無啟迪。
四、敏銳的市場眼光
市場經(jīng)濟本質(zhì)上是以市場為手段，通過市場的供應和調(diào)節(jié)，使產(chǎn)品滿足社會需要(或曰顧客需要和消費者需要)的經(jīng)濟形態(tài)。社會需要的性質(zhì)、數(shù)量、規(guī)模和程度等等既有一定的客觀規(guī)定性，又有一定的可變性和偶然性，即市場經(jīng)濟具有確定性的一面，也有不確定性的一面。因此，作為創(chuàng)業(yè)型人才只有具備敏銳的市場眼光，多一只敏銳的“市場眼”，才能在創(chuàng)業(yè)過程中保持科學和冷靜的頭腦。
首先，創(chuàng)業(yè)型人才敏銳的市場眼光表現(xiàn)在對市場經(jīng)濟確定性的分析方面。市場經(jīng)濟無論千變?nèi)f化，其適應和滿足市場需要的基本規(guī)律和特點是不變的，消費者的需求發(fā)生變化，市場就隨之變化，企業(yè)的生產(chǎn)也要隨之變化，要以市場為導向，以變應變。這些都是市場經(jīng)濟的確定性因素。在宏觀方面，創(chuàng)業(yè)型人才在選擇創(chuàng)業(yè)時，必須考慮市場的需要，以市場需求作為選擇創(chuàng)業(yè)的突破口。
成功案例：在第二屆中國(重慶)創(chuàng)博會上，來自全國各地上千個中小創(chuàng)業(yè)投資項目及專利展示中，作為一款最新專利產(chǎn)品，來自河北的富民家用快速磨刀器，以它科技創(chuàng)新、功能獨特、設計新穎、產(chǎn)品神奇實用，一經(jīng)展出就成為整個創(chuàng)博會的新亮點，格外引人注目，它不但受到與會投資者的青睞，而且被當?shù)仉娨暸_從上千個項目中精選而出進行了報道�？偨�(jīng)理劉福民以家用快速磨刀器作為創(chuàng)業(yè)突破口，源于他對消費者需要的了解。有一年過春節(jié)時，他去看望一位朋友，當他來到那位朋友家時，正巧碰上朋友在和妻子吵架，大吵大鬧要離婚。原來，朋友喜歡打麻將，對家務事很少過問，妻子多次催促丈夫：“快過春節(jié)了，把咱家的刀給磨磨。”可丈夫卻今天推明天，明天推后天，放下餐桌就是麻將桌，整天不著家。過春節(jié)家家吃餃子，可妻子看著菜刀犯了愁，鈍得不能再鈍的菜刀根本切不動肉，更不用說剁餃子餡了，一氣之下，妻子給丈夫斷了煙火，等丈夫回家一看沒做飯，便和妻子大吵起來。劉福民由此悟出了商機：如果能研制出一種磨刀速度快，既省時又省力，人人都會用的快速磨刀器，不僅能解決中國億萬家庭磨刀的難題，也可賺盡中國數(shù)億家庭的財源。隨后，劉福民投入100 多萬元，組織相關科研人員，對磨刀器具進行了研制，終于研制成功了家用快速磨刀器，并獲得了國家專利。[7]
從劉福民的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷來看，敏銳的市場眼光是每一個創(chuàng)業(yè)型人才必備的能力，這種市場眼光必須建立在對市場需求的科學分析上，離開了市場需求，再好的“殺龍妙技”也無濟于事。
其次，創(chuàng)業(yè)型人才還必須充分了解市場經(jīng)濟的不確定性因素。第一，充分認識消費者消費需要的可變性。消費者需要是個變數(shù)，市場價格可能會隨之波動，產(chǎn)品可能暢銷，也可能滯銷。第二，預防“跟風”、“一窩蜂”造成的“扎堆現(xiàn)象”。在這方面，創(chuàng)業(yè)型人才在選擇創(chuàng)業(yè)時不能“跟風”，要對“跟風”可能造成的“一窩蜂”以及“扎堆現(xiàn)象”防患于未然。在市場經(jīng)濟的利益驅(qū)動下，不少人盲目“跟風”，20世紀80年代，人們經(jīng)商“跟風”，紛紛“下海”;后來買股票“跟風”，全民買股票;至于文藝、出版、科技等諸多領域的“山寨版”則更是鋪天蓋地。針對這種現(xiàn)象，創(chuàng)業(yè)型人才創(chuàng)業(yè)時，就要盡可能考慮到可能產(chǎn)生某種相應的“跟風”現(xiàn)象，提前做出預防和化解的對策或預案，力求做到以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展。基于此，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)前要對市場盡量做好調(diào)研，深入了解市場，了解競爭對手與合作伙伴，做到心中有數(shù)，所謂“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”，才是捕捉商機的最佳機會。
當然，創(chuàng)業(yè)型人才敏銳的市場眼光并非完美無缺，而是需要為“試錯”留出調(diào)整空間。從創(chuàng)業(yè)的選擇，到創(chuàng)業(yè)的實施，都要留有充分的余地，必須具有內(nèi)在的彈性，使創(chuàng)業(yè)具有可持續(xù)發(fā)展的空間。
五、警覺的風險意識
海倫·德雷斯凱認為，“大多數(shù)發(fā)達國家經(jīng)濟穩(wěn)定性的風險較小，不發(fā)達國家則面臨較高的風險。”[8]我國是一個不發(fā)達國家，創(chuàng)業(yè)者由于受到人力、物力和技術的多重制約，創(chuàng)業(yè)必然面臨多種風險，而且市場有時是不可控的，“蝴蝶效應”在市場經(jīng)濟條件下仍然具有不可抗拒的影響，經(jīng)濟政策的變化以及天災人禍都可能使創(chuàng)業(yè)者猝不勝防，沒有人能夠窮盡市場的不確定性，創(chuàng)業(yè)型人才在制定創(chuàng)業(yè)策略時必須做到有備無患。
首先，創(chuàng)業(yè)型人才在決定創(chuàng)業(yè)時，必須為了追求利潤而準備付出一定的“學費”，甚至要準備承擔一定的風險。一般來說，創(chuàng)業(yè)型人才追求的利潤越大，風險往往也就越大;追求的利潤較低，風險往往也就越小。即高利潤總是伴隨著高風險，利潤的大小與風險的大小成正比。對于創(chuàng)業(yè)而言，創(chuàng)業(yè)型人才必須謹記“風險與機會并存”的道理，如果希望獲得更大的收益，你必須付出更多的投入，必須承擔更大的風險。在市場經(jīng)濟條件下，當賣方市場占據(jù)主導地位的時候，賣方可能獲得較大的收益;當買方占據(jù)市場主導地位的時候，賣方處于被動地位，就會增加生產(chǎn)和流通中的風險。世界經(jīng)濟一體化的格局形成以后，創(chuàng)業(yè)不僅受到國內(nèi)市場的影響，而且還要受到國際市場的影響，經(jīng)濟風險就具有了一定的國際性。當股票、證券、債券投放市場以后，創(chuàng)業(yè)的經(jīng)濟風險就會更加突出和明朗化，特別是股票投入可能使投資者一夜暴富，也可能使人傾家蕩產(chǎn)。因此，對于任何創(chuàng)業(yè)型人才而言，樹立警覺的風險意識，是非常必要的。
其次，創(chuàng)業(yè)型人才在創(chuàng)業(yè)設計時，應該把創(chuàng)業(yè)風險降到最低點，爭取以較少的投入獲得較多的效益。為此，創(chuàng)業(yè)型人才需要對創(chuàng)業(yè)可能產(chǎn)生的各種風險進行科學的分析，一方面要敢闖，敢試，敢冒險，不能縮手縮腳;另一方面又要善于闖，善于試，善于冒險，要有如履薄冰的審慎。因此，創(chuàng)業(yè)型人才在具有風險意識的同時，需要具備風險管理的能力，需要學會運用或然性的思維方法，預防未來可能產(chǎn)生的多種風險。第一，創(chuàng)業(yè)前就要對創(chuàng)業(yè)可能遇到的風險進行多角度的預測，并根據(jù)預測制定和完善風險預警制度，及時排查風險隱患。第二，建立健全創(chuàng)業(yè)風險監(jiān)測體系，建立針對創(chuàng)業(yè)過程中的生產(chǎn)以及產(chǎn)品流通領域的跟蹤反饋制度，定期對創(chuàng)業(yè)投資、財務管理以及公司內(nèi)部管理進行風險排查。第三，建立健全創(chuàng)業(yè)風險應急管理機制，通過及時排查創(chuàng)業(yè)風險，做到防患于未然或者把風險化解于萌芽狀態(tài)，把損失降到最低點。
為了防范和化解創(chuàng)業(yè)風險，創(chuàng)業(yè)型人才可以在創(chuàng)業(yè)抉擇時充分了解以下創(chuàng)業(yè)的基本思路：
第一，要了解創(chuàng)業(yè)項目的基本內(nèi)容，包括創(chuàng)業(yè)的項目名稱、生產(chǎn)或經(jīng)營范圍、創(chuàng)業(yè)項目的投資、創(chuàng)業(yè)場地的選擇、創(chuàng)業(yè)理念和企業(yè)文化等。
第二，對創(chuàng)業(yè)的市場進行科學的分析論證，包括對市場需求的動態(tài)分析、市場競爭對手與合作伙伴及市場前景等。
第三，對創(chuàng)業(yè)投入的各項要素進行核算，包括薪酬預算、投資預算和經(jīng)營成本預算等。
第四，對創(chuàng)業(yè)可能的盈虧進行預測，包括創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營目標、投資收益預算(主營業(yè)利潤=年營業(yè)額-總成本稅金;輔營業(yè)利潤=年總營業(yè)額-提成總額-其他費用;總利潤=主營業(yè)利潤+輔營業(yè)利潤)。
第五，對創(chuàng)業(yè)風險進行預測，包括創(chuàng)業(yè)項目是否具有可行性、選擇生產(chǎn)或經(jīng)營場地的位置是否合理、對競爭對手是否了解、實際投資是否超出預算、管理制度是否完善、人才和技術是否到位等。
第六，要了解生產(chǎn)和經(jīng)營的相關法律法規(guī)，把創(chuàng)業(yè)納入法律法規(guī)的保護和支持體系，不違規(guī)創(chuàng)業(yè)(建化工廠和造紙廠必須考慮科學排污問題，避免造成環(huán)境污染)。
第七，要制定科學的市場營銷策略，包括經(jīng)營策劃中的營銷策略、營銷手段和經(jīng)營計劃等。
創(chuàng)業(yè)型人才應該了解市場經(jīng)濟的一般規(guī)律和特殊規(guī)律，掌握創(chuàng)業(yè)的基本思路、途徑和方法，提高警覺的風險意識，才能在警覺中求生存，化險為夷，把創(chuàng)業(yè)的風險降到最低點。
六、優(yōu)化的能力結構
萬事開頭難，在金融危機的背景下創(chuàng)業(yè)就更難，更需要創(chuàng)業(yè)型人才具有較高的素質(zhì)與優(yōu)化的能力結構。在素質(zhì)方面，創(chuàng)業(yè)型人才應該具有銳意進取、自強不息的敬業(yè)精神，腳踏實地的工作作風，堅韌的意志品質(zhì)，良好的心理素質(zhì)，高瞻遠矚的戰(zhàn)略意識，較強的社會責任感和奉獻精神等許多基本素質(zhì)。在能力結構方面，創(chuàng)業(yè)型人才優(yōu)化的能力結構主要包括以下幾種能力：
第一，科學設置創(chuàng)業(yè)目標的能力。創(chuàng)業(yè)型人才必須喜歡自己的創(chuàng)業(yè)目標，使自己的創(chuàng)業(yè)目標具有一定的挑戰(zhàn)性，具有實現(xiàn)目標的可能性與現(xiàn)實性。
第二，具有把握商機的能力。我們通常說“機遇與挑戰(zhàn)并存”，創(chuàng)業(yè)型人才具備捕捉商機的能力，就可以從經(jīng)濟危機中發(fā)現(xiàn)和把握創(chuàng)業(yè)的機遇。
第三，具有創(chuàng)業(yè)所需要的專業(yè)能力。創(chuàng)業(yè)型人才要具有能夠適應創(chuàng)業(yè)需要的專業(yè)能力。
第四，具有市場開拓與營銷能力。創(chuàng)業(yè)型人才在選擇了具體的創(chuàng)業(yè)突破口以后，還需要開拓市場，具備馳騁商場、進行市場開拓與市場營銷的能力。其中創(chuàng)立優(yōu)良的企業(yè)品牌，提高品牌的知名度和美譽度尤為重要。
第五，具有了解信息和利用信息的能力。創(chuàng)業(yè)型人才必須樹立信息觀念，及時了解相關的信息，把信息轉(zhuǎn)化為企業(yè)經(jīng)營的重要因素，充分利用信息對創(chuàng)業(yè)進行科學預測和決策。
第六，具有把創(chuàng)業(yè)理念、創(chuàng)業(yè)技術和創(chuàng)業(yè)人才及時轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益與社會效益的能力。這種轉(zhuǎn)化過程是理論聯(lián)系實際的過程，也是使科學技術轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、人才開發(fā)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益與社會效益的過程。
第七，具有良好的人際溝通能力。創(chuàng)業(yè)型人才需要與工商、稅務、水電、媒體以及競爭對手、合作伙伴，包括采購與營銷等溝通合作，也要與自己的員工進行有效的溝通，增強企業(yè)的凝聚力和發(fā)展力。
第八，具有任人唯賢、唯才是舉的能力。許多家族企業(yè)初創(chuàng)時期，往往任人唯親，但隨著創(chuàng)業(yè)規(guī)模的擴大，必須任人唯賢、唯才是舉，學會培養(yǎng)員工，引進人才，讓各種員工適才適用，留得住，干得順。
第九，具有駕馭矛盾、保持企業(yè)發(fā)展的動態(tài)平衡的能力，能夠促進企業(yè)與員工的協(xié)調(diào)發(fā)展與共生共榮。創(chuàng)業(yè)型人才要主動駕馭創(chuàng)業(yè)過程中出現(xiàn)的各種矛盾，保持企業(yè)發(fā)展的動態(tài)平衡，促進企業(yè)與員工的共同發(fā)展。創(chuàng)業(yè)型人才要學會與員工一起分享創(chuàng)業(yè)的成果，而決不能把員工僅僅視為“經(jīng)濟人”。
第十，學會運用5W2H分析法，做理性的創(chuàng)業(yè)型人才。5W2H分析法基本程序如下：
(1)Why——為什么?為什么要這么做?理由何在?原因是什么?
(2)What——是什么?目的是什么?做什么工作?
(3)Where——何處?在哪里做?從哪里入手?
(4)When——何時?什么時間完成?什么時機最適宜?
(5)Who——誰?由誰來承擔?誰來完成?誰負責?
(6)How——怎么做?如何提高效率?如何實施?方法怎樣?
(7)How much——多少?做到什么程度?數(shù)量如何?質(zhì)量水平如何?費用產(chǎn)出如何?
5W2H分析法又叫七何分析法，用五個以W開頭的英語單詞和兩個以H開頭的英語單詞進行設問，發(fā)現(xiàn)解決問題的線索，尋找發(fā)明思路，進行設計構思，從而發(fā)明新的項目。這種5W2H法對于創(chuàng)業(yè)不僅具有方法論的意義，而且對創(chuàng)業(yè)的具體決策以及創(chuàng)業(yè)過程都非常具有啟發(fā)意義。
以上十種能力是創(chuàng)業(yè)型人才應該具備的能力。創(chuàng)業(yè)型人才具有了以上能力，就能夠在創(chuàng)業(yè)過程中事半功倍，舉重若輕，達到創(chuàng)業(yè)的預期目的。
七、深厚的文化底蘊
文化作為一種具有生命力的軟實力，不僅可以轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，而且還是一種可持續(xù)發(fā)展的生產(chǎn)力。對于創(chuàng)業(yè)型人才而言，具有深厚的文化底蘊，才能夠克服“小富即安”和“各領風騷三五年”乃至“各領風騷三五天”的泡沫現(xiàn)象。
文化底蘊是指個人、群體、民族和國家所擁有的精神財富的廣度和厚度。對于創(chuàng)業(yè)型人才而言，具有深厚的文化底蘊，這是進行成功創(chuàng)業(yè)的重要前提。對于文化底蘊，也許有很多人認為美國是一個移民國家，歷史很短，缺乏文化底蘊，卻依然成為超級大國。其實，很多人并不懂得美國的歷史，也不懂得文化的本質(zhì)及其載體。美國最初的創(chuàng)業(yè)者大多是英國殖民者的后裔，他們繼承了英國這個老牌資本主義國家先進的管理經(jīng)驗，發(fā)揚了英國資本主義文化的精華;美國作為一個移民國家，廣泛吸納外國移民到美國創(chuàng)業(yè)，不但使美國具有了最具創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)活力的無數(shù)的人才資源，而且這些移民本身就是其母國文化的繼承者、發(fā)揚者和傳播者，因此，美國作為移民國家，恰恰鑄造了美國文化的豐富性，使美國文化具有了兼收并蓄與融合統(tǒng)一的態(tài)勢。由此可見，美國能夠成為超級大國，客觀上恰恰與美國深厚的文化底蘊是分不開的。
作為創(chuàng)業(yè)型人才而言，為了取得創(chuàng)業(yè)成功，必須通過后天的學習和實踐多種途徑，不斷積淀自己的文化素養(yǎng)，善于融匯古今中外一切優(yōu)秀的文化因子。創(chuàng)業(yè)型人才的文化底蘊需要從橫向與縱向兩個角度進行積淀：
第一，從橫向的角度來看，創(chuàng)業(yè)型人才一方面要通過參觀、考察、學習和調(diào)研等多種方式，充分了解世界經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀和未來走向;另一方面善于在廣采博取中汲取各種文化科學的營養(yǎng)，特別是各類管理專業(yè)需要掌握的系統(tǒng)知識和理論，主要了解經(jīng)濟學、市場營銷、工商管理、人力資源管理、管理學原理、經(jīng)濟數(shù)學(微積分)、微觀經(jīng)濟學、現(xiàn)代企業(yè)管理、經(jīng)濟法、價格學、市場調(diào)查與預測、國際貿(mào)易理論與實務、財政與金融、電子商務、物流管理、項目管理、財務管理、統(tǒng)計學管理、管理會計學、策略規(guī)劃與管理、組織行為學、管理信息系統(tǒng)。此外，作為創(chuàng)業(yè)型人才的文化素養(yǎng)，還需要懂得企業(yè)文化、審美文化、審美經(jīng)濟、廣告設計、公共關系學、社會學、哲學、社會心理學等若干相關的文化知識。
第二，從縱向的角度來看，要了解中國的傳統(tǒng)文化與外國的傳統(tǒng)文化。在中國傳統(tǒng)文化中，和諧文化底蘊深厚悠長，是中華人文精神的精髓和核心價值。和是指和睦、和平、和善、中和、祥和;諧是指協(xié)調(diào)、平衡、瑞潤、美好、圓融等。中國的和諧文化不僅具有普世價值，而且對于金融危機下的創(chuàng)業(yè)也不無啟迪。和諧在本質(zhì)上是注重多樣元素的融合與和合，是在諸多要素的相生相克、相反相成、互補互濟與平衡協(xié)調(diào)中的動態(tài)生長，和諧本身并不否定現(xiàn)實的競爭、斗爭與沖突，但不是將其對立方導向消滅和死亡，而是導向融合與共生。很顯然，這種和諧文化對于創(chuàng)業(yè)型人才認識和處理創(chuàng)業(yè)過程中可能遇到的各種矛盾，頗具啟發(fā)意義。市場經(jīng)濟有競爭，但不一定非要你死我活，競爭的雙方乃至多方可以互惠互利、共同發(fā)展，既要通過創(chuàng)業(yè)而使自己富裕起來，也要履行企業(yè)的社會責任，最終走向共同富裕，而決不能為富不仁。在中國傳統(tǒng)文化中，即使像《孫子兵法》這樣純粹的兵法，也早已用于商業(yè)的競爭。軍事戰(zhàn)略家哈特認為《孫子兵法》“那樣一本簡短的書中卻包含了我要用20多本書才能涵蓋的軍事戰(zhàn)略和策略的基本原理”[9]。因此不難看出中國傳統(tǒng)文化在市場經(jīng)濟條件下依然具有重要的經(jīng)濟價值和社會效益。
對于外國的傳統(tǒng)文化，創(chuàng)業(yè)型人才一方面需要從理論的角度了解外國傳統(tǒng)文化的發(fā)展走向，掌握外國傳統(tǒng)文化的精華，比如西方古希臘的社會管理思想、近現(xiàn)代的經(jīng)濟管理思想以及人力資源管理的理論，特別是美國等發(fā)達國家的哲學、社會學、心理學、管理學等一系列理論建構，對于我國創(chuàng)業(yè)型人才都具有許多參考價值。此外，日本近現(xiàn)代文化中特別注重吸取中國儒家文化以及西方現(xiàn)代文明，在此基礎上形成了日本善于在綜合中求創(chuàng)新的文化形態(tài)，尤其是松下幸之助和盛田昭夫的創(chuàng)業(yè)思想非常值得創(chuàng)業(yè)型人才學習。
對于我國創(chuàng)業(yè)型人才而言，具備了豐厚的文化底蘊，也就意味著具有了豐富的精神財富，獲得了可持續(xù)發(fā)展的后勁和活力，能使人底氣充足，血脈豐盈，非常有利于創(chuàng)大業(yè)，干大事，所謂源遠流長、根深才能葉茂，此之謂也。
八、開放的國際視野
我們已經(jīng)進入一個“地球村”的信息時代，“從經(jīng)濟領域的角度看，國界正在失去其原有的意義。”[10]因此，作為創(chuàng)業(yè)型人才，再也不能走傳統(tǒng)小農(nóng)經(jīng)濟的發(fā)展道路，而是必須擁有開放的國際視野，時刻關注世界經(jīng)濟一體化、區(qū)域經(jīng)濟一體化、城鄉(xiāng)經(jīng)濟一體化等諸多“一體化”問題。
首先，開放的國際視野要求創(chuàng)業(yè)型人才具有世界視野的經(jīng)濟眼光。在開放的社會，創(chuàng)業(yè)者不能單純考慮產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售的民族化、區(qū)域化，而是要通過立足民族性和區(qū)域性，以世界的視野進行創(chuàng)業(yè)，包括生產(chǎn)原料既可以從本土獲得，又可以根據(jù)創(chuàng)業(yè)的需要，酌情從國外進口;產(chǎn)品銷售既可以占領本土市場，又可以爭取走向國際市場。為此，創(chuàng)業(yè)型人才需要了解世界經(jīng)濟一體化的基礎上，進一步了解歐洲的經(jīng)濟一體化、北美自由貿(mào)易區(qū)以及《北美自由貿(mào)易協(xié)定》的具體內(nèi)容、亞太經(jīng)合組織、東盟自由貿(mào)易區(qū)等一些具有國際性質(zhì)的貿(mào)易組織，力求從宏觀上把握創(chuàng)業(yè)所需要的國際大環(huán)境、國際大規(guī)則、國際大市場等，從中選擇國際合作伙伴，理清可能出現(xiàn)的競爭對手。此外，隨著歐盟經(jīng)濟一體化和政治一體化的發(fā)展，歐盟將在經(jīng)濟上持續(xù)走強并在國際事務中發(fā)揮越來越大的作用，創(chuàng)業(yè)型人才還有必要了解歐盟的建立對世界經(jīng)濟發(fā)展可能產(chǎn)生的深遠影響。在世界的經(jīng)濟眼光方面，創(chuàng)業(yè)型人才還應該充分了解世界地理，掌握世界各國相關的物產(chǎn)資源的數(shù)量、質(zhì)量及其特點，這些資源的具體開發(fā)情況、價格波動及其作為商品的流通等情況。對于創(chuàng)業(yè)者而言，如果對世界各國的資源能夠有大致的了解，這對創(chuàng)業(yè)者選擇具體的創(chuàng)業(yè)內(nèi)容和創(chuàng)業(yè)方式，是非常必要的。
其次，開放的國際視野要求創(chuàng)業(yè)型人才要盡量了解世界經(jīng)濟一體化背景下市場經(jīng)濟的國際規(guī)則以及國際合作伙伴所在國家的具體規(guī)則。比如，社會道德責任標準Social Accountability 8000是ISO9000、ISO14000之后出現(xiàn)的又一個重要的國際性企業(yè)社會責任標準，簡稱SA8000，內(nèi)容涉及企業(yè)使用童工、強迫勞動、健康與安全、歧視、懲戒性措施、工作時間、工資報酬、管理體系等九大方面。SA8000是企業(yè)從“經(jīng)濟型”向“社會型”轉(zhuǎn)軌的重要標志，1997年問世以來，在美歐工商界引起強烈反響和國際社會的普遍關注。對于SA8000標準，中國不少企業(yè)采取排斥和反對的態(tài)度，認為這是西方國家為發(fā)展中國家設立的貿(mào)易堡壘。實際上，這種自我封閉的理念直接阻礙了中國企業(yè)與國際市場的接軌，最終只能阻礙企業(yè)走向國際市場。
再次，開放的國際視野要求創(chuàng)業(yè)型人才正確認識和把握民族性與世界性的辯證關系。國內(nèi)不少專家學者為了弘揚民族文化的自主性和獨立性，認為“越是民族的就越是世界的”。這種立論的出發(fā)點是好的，是旨在弘揚民族文化，但這種說法在邏輯上卻很值得商榷。實質(zhì)上，民族性與世界性是個別與一般的關系。在個別與一般的哲學關系上，并非個別事物之間的差異性愈突出，愈能體現(xiàn)出一般性;相反，只有個別事物之間的差異性逐漸減少，它的特點愈能蘊涵出較大程度或者較大范圍的一般性時，這樣的個別事物才能更具有一般性。由此推論，只有當民族文化之間的差異性縮小時，某一民族文化的特點愈能體現(xiàn)出人類文化的共同性時，只有在這樣的意義上“越是民族的就越是世界的”的說法才有說服力;相反，如果某一民族的文化更多地體現(xiàn)了民族之間的差異性，而只具備較少的共同性甚至沒有共同性，那么，這樣的文化恐怕很難具有世界意義。因此，從創(chuàng)業(yè)的角度來看，創(chuàng)業(yè)型人才不僅要考慮創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容和形式要具有民族性，還要考慮創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容、形式能否體現(xiàn)較大程度的世界性，即人類的共享性。比如美國的電影與日本的動漫不僅符合國內(nèi)市場需要，而且也符合國際市場的需要。因此，創(chuàng)業(yè)型人才創(chuàng)業(yè)的初始階段，應該立足于國內(nèi)市場，通過民族性的凸顯，然后逐步融入國際市場。
創(chuàng)業(yè)型人才是否具有開放的國際視野，將會直接影響和決定著創(chuàng)業(yè)是否能夠融入國際市場，也決定了企業(yè)發(fā)展的未來走向及其前景。沒有開放的國際視野的創(chuàng)業(yè)，則必然是“小家碧玉”，也是“小國寡民”式的“小農(nóng)經(jīng)濟”;具有開放的國際視野，企業(yè)發(fā)展才是“大家閨秀”，才能夠融入經(jīng)濟全球化背景下的“國際經(jīng)濟”。當然，從“小家碧玉”到“大家閨秀”客觀上需要一個發(fā)展過程，而且也許有些“小家碧玉”可能永遠難以成長為“大家閨秀”。
九、跨文化溝通能力
跨文化溝通(Cross-cultural communication)是指具有不同文化背景的人或群體之間表達思想、傳遞信息、交流感情、形成互動的行為過程�？缥幕瘻贤ǖ膶嵸|(zhì)，是不同文化雙方對彼此的理解、認同和尊重。鑒于市場經(jīng)濟已經(jīng)具有國際化的特征，創(chuàng)業(yè)型人才不能撇開市場國際化這一根本特征，孤立地進行封閉式創(chuàng)業(yè)。為了能夠使創(chuàng)業(yè)融入國際化市場，創(chuàng)業(yè)型人才就必須擁有跨文化的溝通能力。
首先，創(chuàng)業(yè)型人才的跨文化溝通要求了解和掌握與不同國家、不同民族之間的交往方式。在這方面，創(chuàng)業(yè)型人才在跨文化溝通中需要正確認識不同民族、不同區(qū)域以及不同國家的人們在文化傳統(tǒng)、價值觀念、宗教信仰、思維方式、倫理道德、風俗習慣等各自不同的特點，根據(jù)這些不同的特點，采取靈活多樣的溝通方式，確保人際交往與合作的和諧，使不同區(qū)域、不同民族與不同國家之間的經(jīng)濟合作能夠得心應手，暢通無阻。比如德國人的特點是遵守條條框框，不善于變通，循規(guī)蹈矩，喜歡追根究底，在人際關系上正規(guī)刻板，特別是在經(jīng)濟往來中，德國人非常講究信譽，時間觀念極強。日本人在談判中的決策時間較長，比較注重集體協(xié)商，談判過程具體內(nèi)容的洽商反饋到日本公司的總部。美國人在談判時比較直率，不喜歡停下來或保持沉默，而是注重效率，習慣于先談妥原則問題，然后在斟酌具體細節(jié)。“在中國心直口快會給人以急躁不牢靠的印象;而在美國則被視為反應快、思維敏捷。在中國沉默寡言讓人覺得穩(wěn)重、有城府、能成大器;在美國卻很可能被看成遲鈍甚至愚木。”[11]作為創(chuàng)業(yè)型人才，只有了解不同國家在商務談判中的不同方式，才能有利于進行跨文化的溝通。
其次，創(chuàng)業(yè)型人才在跨文化溝通中還需要正確認識不同民族、不同區(qū)域以及不同國家人們的共同性與價值的普適性。盡管在文化傳統(tǒng)、價值觀念、宗教信仰、思維方式、倫理道德、風俗習慣等方面，不同民族、不同區(qū)域以及不同國家人們各自具有不同的特點，但人類追求和平、幸福的愿望是共同的，每個民族都喜歡得到其他民族的理解和尊重。從創(chuàng)業(yè)的角度來看，創(chuàng)業(yè)者如果能夠通過創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)造出具有普適性價值的產(chǎn)品，能夠獲得更多國家和民族的喜愛，使產(chǎn)品走向國際市場，客觀上就會實現(xiàn)產(chǎn)品的更大價值。也就是說，創(chuàng)業(yè)型人才在與不同國家、不同民族的經(jīng)濟往來中，要盡量選擇產(chǎn)品所具有的全球通約性，即尋找或者建構出一套具有人類普遍意義的“游戲規(guī)則”。因此，在精神層面上，建構具有世界意義的人類共同的價值觀、幸福觀、倫理觀、審美觀和商品觀等，以世界整體論為出發(fā)點，建構具有世界普適性的共同遵守的經(jīng)濟運行規(guī)則等，客觀上必然形成或者說是凝聚成全球的普遍價值。當然，建構全球的通約性，并不排斥各國各民族的相對獨立性，而是統(tǒng)一與分化互動，普遍與特殊相融，通約與多元共存。換言之，一個國家只有當民族性更多地蘊涵了人類的可通約性，才能在全球化中與其他民族進行對話與合作，才能真正有利于世界經(jīng)濟的互補與融合。所以，在全球化的整體走向中，每一個民族的文化都要在世界文化體系中主動或被動地尋求相互間的共同話語，實現(xiàn)共生效應，在體現(xiàn)共存意識、全球意識中尋找人類的某些共同性，達到求同存異的目的。
再次，創(chuàng)業(yè)型人才還要學會駕馭跨文化沖突�？缥幕瘺_突是指不同民族、不同區(qū)域、不同國家人際交往中由于文化形態(tài)不同導致的相互對立、相互排斥的過程，主要包括語言理解沖突、溝通風格沖突、社會性格沖突。其原因主要在于跨文化認知障礙、跨文化溝通障礙以及種族優(yōu)越感等因素。在創(chuàng)業(yè)過程中，為了使企業(yè)能夠融入國際市場，創(chuàng)業(yè)者在參加國際商務談判時，尤其需要駕馭跨文化沖突，進行有效的跨文化溝通和跨文化管理。在金融危機狀態(tài)下，我國創(chuàng)業(yè)型人才更需要通過有效的跨文化溝通，探索跨國經(jīng)營和投資的新理念，由國內(nèi)創(chuàng)業(yè)走向國際創(chuàng)業(yè)，由國內(nèi)經(jīng)營升級為跨國經(jīng)營。
創(chuàng)業(yè)型人才為了提高跨文化溝通能力，在宏觀上，要認識文化的多樣性和豐富性，十里不同風，百里不同俗，承認文化的差異性及其合理性;在微觀上，要根據(jù)不同的跨文化溝通對象，確定與之相適應的溝通方式，在相互理解、相互尊重的基礎上，具體問題具體分析，采取靈活多變的交往策略。
十、優(yōu)良的團隊精神
從企業(yè)文化的角度來看，團隊精神是企業(yè)員工之間互相溝通、交流、合作，為實現(xiàn)企業(yè)的整體目標而奮斗的精神。團隊精神是企業(yè)的靈魂，也是企業(yè)發(fā)展的強大內(nèi)在動力。團隊精神包含兩層含義: 一是員工之間能夠互相理解、尊重，彼此之間能夠進行有效的溝通和交流，形成企業(yè)發(fā)展的凝聚力;二是員工之間通過互相合作、互補、共生中實現(xiàn)企業(yè)精神財富的增值，能夠激活和促進企業(yè)的發(fā)展力。創(chuàng)業(yè)型人才只有具備優(yōu)良的團隊精神，才能夠凝聚人心，激發(fā)員工的斗志，形成創(chuàng)業(yè)的凝聚力和發(fā)展力。
首先，具有優(yōu)良的團隊精神，是創(chuàng)業(yè)型人才增強企業(yè)凝聚力的重要粘合劑和潤滑劑。團隊精神之所以能夠成為創(chuàng)業(yè)競爭力的源泉，就在于團隊精神具有凝聚人心的重要作用，團隊精神作為一種創(chuàng)業(yè)團隊的粘合劑和潤滑劑，也是創(chuàng)業(yè)團隊精神的一面旗幟，它召喚和激勵著認同這個團隊精神的員工，為實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展愿景而奮斗。創(chuàng)業(yè)的發(fā)展愿景是形成團隊精神的重要動力，召喚著員工的創(chuàng)業(yè)精神，應該與員工個人的發(fā)展目標和諧統(tǒng)一起來，創(chuàng)業(yè)者應該注重創(chuàng)業(yè)愿景在員工中的認同度，這樣有利于增強創(chuàng)業(yè)團隊的凝聚力，激發(fā)員工的工作熱情和保證創(chuàng)業(yè)機制的高效率運轉(zhuǎn)。創(chuàng)業(yè)型人才自身的素質(zhì)能力以及創(chuàng)業(yè)理念則是創(chuàng)業(yè)團隊的精神支柱和靈魂，創(chuàng)業(yè)型人才只有認真關注創(chuàng)業(yè)員工的團隊精神，努力建立一支具有共同愿景與強大戰(zhàn)斗力的創(chuàng)業(yè)團隊，才能真正增強企業(yè)的凝聚力，促進企業(yè)又好又快地發(fā)展。為此，創(chuàng)業(yè)型人才要走出老板本位的思維誤區(qū)，確立以人為本的新理念，自覺養(yǎng)成與員工的合作意識。
其次，具有優(yōu)良的團隊精神，是創(chuàng)業(yè)型人才增強企業(yè)發(fā)展力的重要支柱。第一，團隊精神能夠激勵創(chuàng)業(yè)的發(fā)展力，就在于團隊精神能夠凝聚創(chuàng)業(yè)發(fā)展的向心力，從而對員工產(chǎn)生特殊的激勵作用。哈佛大學維廉·詹姆士通過研究發(fā)現(xiàn)，采取激勵措施，能夠有效激發(fā)員工的工作能力。在沒有激勵措施下，員工一般僅能發(fā)揮工作能力的20～30%，采取有效激勵措施，工作能力可以提升到80～90%。美國心理學家伏隆提出了期望理論，其基本模式：
激發(fā)力量=效價×期望值
激發(fā)力量：是指動機的強度，即調(diào)動一個人的積極性，激發(fā)其內(nèi)在潛力的強度。它表明人們?yōu)檫_到設置的目標而努力的程度。
效價：是指目標對于滿足個人需要的價值，即一個人對某一結果偏愛的強度。
期望值：是指采取某種行為可能導致的績效和滿足需要的概率，即采取某種行為對實現(xiàn)目標可能性的大小。
第二，創(chuàng)業(yè)團隊的合作精神是團隊精神的根基，也是能夠激活創(chuàng)業(yè)團隊發(fā)展力的重要動力來源。團隊精神的核心就是團隊成員的真誠合作，即集眾之力，聚眾之智。創(chuàng)業(yè)團隊只有培育合作精神，暢通“老板”與員工之間、員工與員工之間相互溝通的渠道，架起彼此相互理解、相互信任與相互支持的橋梁，才能形成1+1>2的整合效應，提升創(chuàng)業(yè)團隊的整體合力，提高企業(yè)的發(fā)展力;反之，沒有合作精神的創(chuàng)業(yè)團隊，只能是散兵游勇、一盤散沙，不可能有凝聚力，當然也就不可能具有發(fā)展力。
從長遠的觀點來看，創(chuàng)業(yè)能否成功，主要取決于兩種力：一是凝聚力;二是發(fā)展力。二者可以簡稱為凝發(fā)力。作為優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者，不僅應該具有與員工共創(chuàng)事業(yè)、合作發(fā)展的凝聚力，而且還要有內(nèi)強筋骨與外塑形象的發(fā)展力;不僅要通過團隊精神把員工的精神凝聚在創(chuàng)業(yè)的開拓上，還要激勵員工著眼于開辟創(chuàng)業(yè)的未來之途。
在金融危機的大環(huán)境下，構建科技創(chuàng)新體系，建設創(chuàng)新型國家，更需要一大批具有創(chuàng)業(yè)精神，又能夠腳踏實地，具有優(yōu)良的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的一大批創(chuàng)業(yè)型人才。創(chuàng)業(yè)型人才應該敢于創(chuàng)業(yè)，善于創(chuàng)業(yè)，更善于把新技術、新專利及時轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力;不僅應該熟悉經(jīng)濟發(fā)展的一般規(guī)律，而且應該了解創(chuàng)業(yè)的復雜性和艱巨性，掌握創(chuàng)業(yè)的一般規(guī)律和特殊規(guī)律。在金融危機的大背景下，從經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的角度來看，我國創(chuàng)業(yè)型人才不能滿足和拘泥于“開小店”和“擺地攤”式的傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)方式，而是更需要知識密集型、能力密集型與技術密集型三者的有機組合與和諧統(tǒng)一，也需要創(chuàng)業(yè)型人才具有抵御經(jīng)濟風險的能力，以及應對金融危機、具有融入國際市場的能力。作為政府、學校和培訓機構，不僅要注重培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才的技能，而且應該根據(jù)創(chuàng)業(yè)的不同層次，不斷提高各類創(chuàng)業(yè)型人才的綜合素質(zhì)。
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