商務禮儀小技巧

　　禮儀是在人際交往中，以一定的約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等方面的內(nèi)容。禮儀是我們在生活中不可缺少的一種能力。下面是小編整理的商務禮儀小技巧，歡迎大家參考。

　　「職場談話禮儀要點」

　　1、適當使用敬語、謙辭和雅詞，如“貴方”、“先生”、“您”、“尊姓”、“請教”等。

　　2、談話雙方保持120-210厘米的距離。

　　3、按名片稱呼對方的職務、職稱和學銜。

　　4、語言文明，用詞得當，表達準確，善于傾聽。

　　「迎送客人禮儀要點」

　　1、有客人前來，應起立，微笑打招呼。

　　2、領路時，走在客人前面兩三步遠處，讓客人走中間。

　　3、進入電梯時先撳按鈕，用手壓住打開的門，請客人先進，如果人多，自己應先進入，撳住開關，先請客人，再讓同事進入;出電梯時則相反。

　　4、客人眾多時，保持冷靜細心，先到先辦理，請其他人稍候。

　　「上下樓梯禮儀要點」

　　1、讓客人走在未設欄桿的一邊。

　　2、上樓梯讓客人走在前面，下樓梯自己走在前面，確保安全，避免站得比客人高。

　　3、陪同女性客人上下樓梯，下樓時女士優(yōu)先，上樓時男士在前。

　　4、主動攙扶年長者和行動不便者。

　　「交換名片禮儀要點」

　　1、交換名片的順序一般是“先客后主，先低后高”，即客人先把名片遞給主人，年輕的先把名片遞給年長的，職位低者先把名片遞給職位高者。當與多人交換名片時應按照職位高低或者由近及遠的順序進行。

　　2、遞接名片通常是在自我介紹或經(jīng)人介紹后進行;接受別人名片后，應隨即將自己的名片遞過去。

　　3、遞接名片時，應雙手遞、雙手接，雙方互遞名片時，應右手遞，左手接;遞名片時將名片的正面朝向?qū)Ψ健?/p>

　　「握手禮儀要點」

　　1、握手時，應起身站立，伸出右手，適當用力握對方右手。

　　2、握手順序宜按照“尊者為先”的原則：主人、年長者、身份高者、女士、先到者等先伸手，客人、年輕者、身份低者、男士、后到者見面時先問候，待對方伸手時再伸手握之。

　　「介紹禮儀要點」

　　1、在為他人介紹時，先將年輕者介紹給年長者，將職位低的人介紹給職位高的人，將男士介紹給女士，將晚到的客人介紹給早到的客人。

　　2、在被他人介紹時，應起立，若是在會談進行中或宴會等場合，不必起立，只欠身微笑點頭致意即可。被介紹后雙方可握手致意。

　　「會議座次禮儀要點」

　　1、并列式：主要賓主并列而坐，如果雙方都面對正門，具體要求為以右為上。即客人坐在主人的右邊，其他隨員各從兩旁。

　　2、相對式：賓主相對而坐，以正門為準，基本要求遠為上，離門遠的為地位高者;一進門的右手為上座，通常安排客方。

　　「機動車座次禮儀要點」

　　1、乘坐小轎車：如果是專職司機駕車，則貴賓專座應為后排右座，后排左座次之;如果是朋友親自駕車，客人應坐在副駕駛位置以示對主人的尊重。

　　2、乘坐出租車：客人數(shù)量不滿三人時，應坐在后排。

　　3、乘坐大巴、中巴或面包車：以司機后面的座位為尊，后面座位的尊貴程度從前往后依次降低。

【商務禮儀小技巧】相關文章：

商務禮儀與辦公技巧05-26

商務禮儀中的拒絕技巧09-30

做淘寶客服的技巧-商務禮儀07-11

攀巖技巧小技巧10-10

商務禮儀有哪些方法跟技巧？06-20

ppt作圖小技巧 PowerPoint簡單的小技巧06-28

染發(fā)的小技巧10-23

軍訓小技巧10-13

攝影小技巧09-29

excel 小技巧09-01