商務禮儀之饋贈的禮儀知識

　　在平平淡淡的學習、工作、生活中，大家或多或少都接觸過一些商務禮儀吧，商務禮儀的類型有很多，你都知道嗎？下面是小編收集整理的商務禮儀之饋贈的禮儀知識，希望能夠幫助到大家。

　　商務禮儀之饋贈的禮儀知識

　�。ㄒ唬┧投Y忌諱

　�。�、選擇的禮物，你自己要喜歡，你自己都不喜歡，別人怎么會喜歡呢？

　�。病�為避免幾年選同樣的禮物給同一個人的尷尬情況發(fā)生，最好每年送禮時 做一下記錄為好。

　�。�、千萬不要把以前接收的禮物轉送出去，或丟掉它，不要以為人家不知道，送禮物給你的人會留意你有沒有用他所送的物品。

　�。�、切勿直接去問對方喜歡什么禮物，一方面可能他要求的會導致你超出預算，另一方面你即使照著他的意思去買，可能會出現(xiàn)這樣的情況，就是：呀，我曾經(jīng)見過更大一點的，大一點不是更好嗎？"

　�。�、切忌送一些將會刺激別人感受的東西。

　�。�、不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習慣。

　�。�、必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。

　�。�、即使你比較富裕，送禮物給一般朋友也不宜太過，而送一些有紀念的禮物較好。如你送給朋友兒子的禮物貴過他父母送他的禮物，這自然會引起他父母的不 快，同時也會令兩份禮物失去意義。接受一份你知道你的朋友難以負擔的精美禮品，內心會很過意不去，因此，送禮的人最好在自己能力負擔范圍內較為人樂于接受。

　�。�、謹記除去價錢牌及商店的袋裝，無論禮物本身是如何不名貴，最好用包裝紙包裝，有時細微的地方更能顯出送禮人的心意。

　�。保�、考慮接受者在日常生活中能否應用你送的禮物。

　�。ǘ�）鮮花贈友人

　　愛花是人類的天性。一束花，幾枝玲瓏剔透的枝葉，配上色彩調和的花器，忽地眼前一亮，就能把陰沉、煩悶、憂郁一掃而光，而帶來了滿眼的光輝和整室的生氣，使人們在賞心悅目之余，陶醉在安靜祥和之中。這時的一盆花，不僅會帶給你心靈的舒適，更是精神的寄托。這就是插花的功效。在節(jié)日期間，送給對方一束花，對增進彼此的感情大有好處。因此，什么節(jié)日、什么季節(jié)送什么樣的 插花，很有講究。 圣誕節(jié)：在嚴寒的冬天，百花凋零，只有細長的圣誕紅隨風搖曳。因此12月 份的花，最好以菊花、玫瑰和圣誕紅為主。

　　春節(jié)：這是合家團聚，一家大小互道新年快樂的好時節(jié)，以水仙花、天堂鳥、 佛手、百合、松枝為主。

　　母親節(jié)：這是感謝母親恩情的節(jié)日，應用插花來表達孝心，可以康乃馨為主。

　　仲夏插花：夏天陽光高照，炙熱難當，我們需要的是清涼舒適，插花亦以蓮花、康乃馨、玫瑰為主，花材不宜多，以清淡感為佳。

　　秋季插花：秋天楓葉紅滿山，金風送爽，寧靜飄逸，是詩人的季節(jié)。插花以 百合、黃菊為主，具有秋天特有的風情。

　　冬季插花：冬天瑟瑟寒風，人們多愿意留在家中，不妨以紅玫瑰、鐵樹葉等 代表冬日之太陽，令人們心中充滿暖意。

　　商務饋贈的禮儀

　　在經(jīng)濟日益發(fā)達的今天，人與人之間的距離逐漸縮短，接觸面越來越廣，一些迎來送往及喜慶宴賀的活動越來越多，彼此送禮的機會也隨之增加。但如何挑選適宜的禮品，對每一個商務人員都是費解的問題。懂得送禮技巧，不僅能達到大方得體的效果，還可增進彼此感情，有利于商務交往地進一步發(fā)展。

　　在商務活動中，要使對方愉快地接受饋贈并不是件容易的事情，因為即使是贈禮人精心選擇的禮品，如果不講究贈禮的禮儀，也很難使饋贈成為商務交往的良好形式。因此，饋贈的禮儀大有學問。

　　1、注意贈禮的時間

　　在商務活動中，一般在雙方談生意前或結束時送禮物，很少在商業(yè)交易正在進行之中送，訪問時一般在訪問開始或結束時送，最好是在訪問結束時送。

　　2、注意禮品的包裝

　　包裝力圖突出自己的特色，增加文化品位。包裝材料的色彩要挑受禮者喜歡的顏色。包裝完畢再貼上寫有祝辭和簽名的緞帶或彩色卡片，以表達自己的情感和誠意。

　　3、注意贈禮時的態(tài)度和動作

　　贈送禮品時，平和友善的態(tài)度、落落大方的動作并伴有禮節(jié)性的語言，使受禮者在接收禮品時不好拒絕，同時心情愉快。

　　4、注意饋贈的忌諱

　　(1)切勿直接去問對方喜歡什么禮物;

　　(2)千萬不要把以前接收的禮物轉送給別人;

　　(3)切忌送一些將會刺激別人感受的禮物;

　　(4)謹記除去價錢牌及商店的袋裝，無論禮物本身是如何不名貴，最好用包裝紙包裝，有時細微的地方更能顯出送禮人的心意。

　　總之，饋贈本是很好的進行商務交往的方式，但如果不懂得其中的禮儀，就會把事情辦糟，既花了錢，又傷了感情，這是特別值得商務人員注意的。

　　饋贈的整體禮儀

　　投其所好，避免禁忌。所以我們應該對送禮對象有一個大致的了解，比如生活習慣、喜好厭惡，特別是有自己信仰的人我們一定要避其禁忌。禮品的選擇對彼此間的關系狀態(tài)要有清醒準確的把握。對象：老友與新朋、異性與同性、中國人與外國人，選擇禮品時一定要有所分別，具體關系具體對待。

　　了解受贈對象的興趣愛好：如果所贈禮品適應了受贈對象的興趣與愛好，受贈對象會格外高興，因為他感受到了你的尊重和用心。要注意受贈對象的禁忌：禁忌就是因某種原因(尤其是文化因素)而對某些事物所產(chǎn)生的顧忌。禁忌的產(chǎn)生大致有兩個方面的原因，一是純粹由受贈對象個人原因所造成的禁忌;二是由于風俗習慣、宗教信仰、文化背景以及職業(yè)道德等原因形成的公共禁忌。后一方面的禁忌更不能忽視。

　　禮輕情誼重

　　饋贈的禮品應該以對能愉悅接受為尺度，送的貴重不如送的有特色。考慮對方接受與否的同時也應該根據(jù)自己的饋贈目的與經(jīng)濟實力。

　　禮物的“輕重”要適當：應該視雙方的關系、身份、送禮的目的和場合，加以適當掌握，不可太菲薄，也不可太厚重。一般來說，禮品應小、巧、少、輕。小，是指要小巧玲瓏，受贈方易保存;巧，是指要立意巧妙，不同凡響;少，是指要少而精，忌多忌濫;輕，則是指要輕巧，便于提取。

　　注意禮品的包裝

　　精美的包裝不僅使禮品的外觀更具藝術性和高雅情調，并顯現(xiàn)出贈禮人的文化藝術品味，而且還可以使禮品保持一種神秘感。這既有利于交往，又能引起受禮人的探究興趣和好奇心，使雙方愉快。

　　贈送禮品的方式正式贈人的任何禮品，事先都要精心進行包裝。如果不包裝就送人，對方會產(chǎn)生被輕視之感，送給國際友人的禮品，尤其要注意這個問題。可選用不同的彩色包裝紙和絲帶裝飾禮品。在信奉基督教的國家中，應避免把絲帶結成十字交叉狀。

　　在接待工作中，饋贈禮品多為留下紀念之用。因此，贈送禮品應在臨行送別之際進行;或在來賓簽到之時，將有關材料和禮品一起交給簽到者。

　　注意贈禮的場合

　　一般情況下，不在公開場合送禮。不要當眾贈與某一個人禮物，這樣不僅受禮人有受賄之感，沒有受禮的人也會感到受到冷落，產(chǎn)生尷尬。另外，如果可以，盡可能當著受禮人的面贈送禮物，便于觀察受禮人的表情。并可適時解答禮品的功能和特性。還可有意識的向受禮人表明自己選擇禮物的獨具匠心，激發(fā)受禮人的感激之情和喜悅。

　　把握時機

　　一般來說，在相見和離別的時候贈禮。相見時贈送禮物，能在疏離尷尬間迅速的將兩者感情升溫;而離別時贈送禮物，則能夠適當?shù)谋磉_自己對朋友或家人等離別時時的不舍，從而增進感情!在需要的時候得到才是最珍貴、最難忘的，把握饋贈的時機，包括時機和機會的選擇。時機貴在及時，機會貴在事由和情感以及其需要的程度。

　　幾不送原則

　　不送過于昂貴的禮物;

　　不選擇便宜的產(chǎn)品或者偽劣產(chǎn)品;

　　不送不合時宜、不健康的禮物;

　　不送容易讓對方產(chǎn)生誤解的物品;

　　不送觸犯對方禁忌的物品;

　　禮品上不要帶有標簽。

　　贈禮時的態(tài)度

　　只有符合規(guī)范的禮儀饋贈，平善友好的態(tài)度和落落大方的動作并伴有禮節(jié)性的語言表達，才能有利于情意的表達，為受禮方所接受，使饋贈恰到好處，適得其所。

　　贈送禮品的舉止當面贈送禮品時，要起身站立，面帶笑容，目視對方，雙手把禮品遞送過去。遞送禮品、致詞之后，要與受贈對象熱情握手。不要悄悄地亂塞或偷偷地傳遞禮品，給人鬼鬼祟祟的感覺。 在面交禮品時，說話一定要得體。千萬不要說什么“是臨時為您買的”、“這是我家里用不完的”、“沒花幾個錢”等，你的本意可能是勸對方不要拒絕，但容易被對方當真，產(chǎn)生不被重視之感，尤其是贈送西方客戶時一定不能過于謙虛。

　　如何把握社交禮儀的饋贈禮儀

　　受禮和答謝是受禮人對饋贈者深情厚誼的肯定，它可以從另一方面幫助饋贈者完成送禮的任務。

　　在一般情況下，對于一件得體的禮品，受禮人應當鄭重其事地收下。大多數(shù)從很幸運地接受過禮品，卻并不是每社交都能禮貌地接受別人的禮品。

　　當他人口頭宣布有禮相贈時，不管自己在做什么事，都應立即中止，起身站立，面向對方，以便有所準備。

　　在對方取出禮品，預備贈送時，不應伸手去搶，開口相問，或者雙眼盯住不放，以求先睹為快。此時此刻，應保持風度。

　　在贈送者遞上禮品時，要盡可能地用雙手前去迎接。不要一只手去接禮品，特別是不要單用左手去接禮品。在接受禮品時，勿忘面帶微笑，雙目注視對方。接過來的若是對方提供的禮品單，則應立即從頭至尾細讀一遍。正式場合下，受禮者應用左手托好禮物(大的禮物可先放下)，抽出右手來與對方握手致謝。

　　您可能對禮品贊不絕口，但這是不夠的。在雙手接過他人禮品的同時，您應向對方立即道謝�！爸x謝您”三個字表明，您謝的不是禮物本身，而是對方送給您禮物的這一舉動。

　　您還可以找一些動聽的話，或者令人開心的模棱兩可的話來說。您可以感謝送禮人所花費的心血：“您能想到我太好了。”您可以感謝對方為買到合適的禮品所付出的努力，如：“您竟然還記得我收集郵票。”

　　接受禮物時要注意禮貌，但不要過于推辭，沒完沒了地說：“受之有愧，受之有愧!”以致傷害送禮者的感情，即使送的禮物不合您意，也應有禮貌地加以感謝。

　　接受禮品后，歐美人喜歡當著客人的面，小心地打開禮物欣賞，從外包裝夸贊到內包裝，看見了禮物，也會好好地夸贊一番，甚至高興時還會擁抱您一下，與送禮者共同分享收到禮物的喜悅。欣賞完禮物，他們會重新將禮物包裝好，對他們而言，這才是一個完整的受禮禮儀。

　　而中國人在接受禮品時，一般不會當著送禮者的面把禮物打開，而是把禮物放在一邊留待以后再看。這是為了避免自己萬一不喜歡對方所送禮物時的尷尬，也是為了表示自己看重的是對方送禮的心意，而不是所送的禮品。還有一點是，如果給不同地位的人贈送不同的禮物，當場不打開禮物可以避免相互之間的比較。

　　但今天已不再這么刻板了。如果現(xiàn)場條件許可，時間充裕，人數(shù)不多，禮品包裝考究，那么，在接過他人相贈的禮品之后，應當盡可能地當著對方的面，將禮品包裝當場拆封。它表示自己看重對方，同時也很看重獲贈的禮品。在啟封時，動作要井然有序，舒緩文明，不要亂扯、亂撕、亂丟包裝用品，此時，撕破包裝紙被認為是粗魯?shù)呐e止。但請注意，結婚禮品是不可當場打開的。

　　當面拆開包裝后，要以適當?shù)膭幼骱驼Z言，表示您對禮品的欣賞。比如，可將他人所送的鮮花捧起來聞聞花香，隨后再將其裝入花瓶，并置于醒目之處。

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