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2017社會(huì)工作師《綜合能力》強(qiáng)化練習(xí)模擬題及答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.( )是通過與各類社區(qū)居民面對(duì)面談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程中也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系。
A.訪問法
B.文獻(xiàn)法
C.問卷法
D.調(diào)查法
2.社會(huì)工作者小張計(jì)劃采用“由社區(qū)照顧”策略幫助社區(qū)的8名殘疾居民。現(xiàn)已建立了提供直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，還可以考慮建立( )的互助網(wǎng)絡(luò)。
A.殘疾人親友與殘疾人
B.大學(xué)生志愿者與殘疾人
C.殘疾人與殘疾人
D.社區(qū)居民與殘疾人
3.行動(dòng)計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、分職能、分部門對(duì)機(jī)構(gòu)的資源進(jìn)行調(diào)配，以更有效率地實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行性計(jì)劃，它由( )制訂。
A.基層管理者
B.中層管理者
C.最高管理層
D.普通工作人員
4.下列選項(xiàng)中不屬于社會(huì)服務(wù)方案的策劃階段的是( )。
A.方案安排階段
B.目標(biāo)制定階段
C.問題的認(rèn)識(shí)和分析階段
D.信息收集整理階段
5.社會(huì)工作者在對(duì)社會(huì)服務(wù)方案進(jìn)行過程評(píng)估時(shí)最關(guān)注( )。
A.服務(wù)對(duì)象的滿意程度
B.工作項(xiàng)目的完成情況
C.服務(wù)對(duì)象的改變情況
D.工作項(xiàng)目的額外效果
6.下列選項(xiàng)中關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的功能說法錯(cuò)誤的是( )。
A.通過“投資管理”，使基金增值，開辟更多財(cái)源
B.有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新
C.強(qiáng)化機(jī)構(gòu)的公信力，將使捐款人更愿意捐款
D.提供經(jīng)費(fèi)支持方案執(zhí)行，通過成本分析、監(jiān)控預(yù)算等環(huán)節(jié)執(zhí)行更有效率，更節(jié)約成本
7.補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，在這里，政府扮演的是( )角色。
A.中介者
B.伙伴
C.獎(jiǎng)勵(lì)者
D.領(lǐng)導(dǎo)者
8.社會(huì)工作督導(dǎo)反映機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定的工作量標(biāo)準(zhǔn)不合理，造成一線員工壓力較大，影響了服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)一方面就機(jī)構(gòu)規(guī)章制度及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)與機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)溝通反映一線員工的意見;另一方面，與一線員工協(xié)商，獲取員工對(duì)機(jī)構(gòu)管理制度的理解。在上述過程中，督導(dǎo)扮演的角色是( )。
A.督導(dǎo)專業(yè)制度的推動(dòng)者
B.機(jī)構(gòu)服務(wù)創(chuàng)新的推動(dòng)者
C.機(jī)構(gòu)變遷的推動(dòng)者
D.行政和管理的緩沖器
9.劉曉所在單位最近要裁員，因擔(dān)心自己被單位解聘，心煩意亂，于是前來求助社會(huì)工作者小李。小李讓劉曉設(shè)想自己被解聘后還能從事什么工作，被解聘后的最壞結(jié)果如何。小李在這個(gè)過程中運(yùn)用了理性情緒治療模式中的( )。
A.去災(zāi)難化
B.替代性選擇
C.理性功課
D.自我表露
10.中華慈善總會(huì)的宗旨是發(fā)揚(yáng)人道主義精神，弘揚(yáng)中華民族扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，幫助社會(huì)上不幸的個(gè)人和困難群體，開展多種形式的社會(huì)救助工作。近些年來，開展了救災(zāi)、扶貧、安老、助孤、支教、助學(xué)、扶殘、助醫(yī)八大方面幾十個(gè)慈善項(xiàng)目，逐步形成了遍布全國(guó)、規(guī)模巨大的慈善援助體系。該體系屬于( )。
A.政府內(nèi)部組織
B.契約型社會(huì)工作服務(wù)組織
C.由政府支持的民間組織
D.純民間組織
11.督導(dǎo)老孫有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，他幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益、問題，提出改善建議，同時(shí)積極參與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)政策的規(guī)劃工作，向上級(jí)主管反映政策的不足和缺陷。在這個(gè)過程中，老孫扮演的角色是( )。
A.倡導(dǎo)者
B.資源提供者
C.緩沖器
D.機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人
12.社會(huì)工作督導(dǎo)是一個(gè)提升社會(huì)工作效能的過程，其根本目標(biāo)是( )。
A.協(xié)助社會(huì)工作者共同完成任務(wù)
B.提高服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)認(rèn)同度
C.為社會(huì)工作者提供專業(yè)指導(dǎo)
D.為服務(wù)對(duì)象提供有效和高質(zhì)量的服務(wù)
13.林麗的家在農(nóng)村，現(xiàn)在縣城的中學(xué)讀書，她看到同班的女生穿的衣服都很漂亮，用的文具也都很新潮，而自己穿的都是姐姐的舊衣服，用的文具也是破破爛爛的。林麗感覺自己真是太不幸了，出生在農(nóng)村這樣貧困的家庭中，讓她在同學(xué)中很沒有面子，也不好意思與同學(xué)一起玩。苦惱的她找到學(xué)校的社會(huì)工作者小晴訴苦，小晴認(rèn)為林麗的想法過于絕對(duì)化。小晴應(yīng)采用的治療模式是( )。
A.理性情緒治療模式
B.危機(jī)介入模式
C.人本治療模式
D.認(rèn)知行為模式
14.個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)政策等方面的議題也可以成為社會(huì)工作研究的問題，這是從( )角度對(duì)社會(huì)工作研究對(duì)象所作的界定。
A.視角
B.人群
C.目標(biāo)
D.問題或需要
15.某市民政局最近出臺(tái)了一項(xiàng)政策，對(duì)民辦的老人、殘疾人等福利機(jī)構(gòu)進(jìn)行資助，資助標(biāo)準(zhǔn)為按實(shí)際人住人數(shù)每人每月25元。這項(xiàng)政策反映的是( )。
A.政府通過對(duì)機(jī)構(gòu)補(bǔ)貼購買服務(wù)
B.政府與機(jī)構(gòu)協(xié)議合作
C.政府委托機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)
D.機(jī)構(gòu)向政府申請(qǐng)項(xiàng)目
16.定量研究是宏觀社會(huì)工作的重要基礎(chǔ)，它以( )為基礎(chǔ)。
A.實(shí)證主義方法論
B.批判理論
C.馬克思主義方法論
D.反實(shí)證主義方法論
17.“你父母支持你讀社會(huì)工作專業(yè)嗎”，這個(gè)問題違反了問卷設(shè)計(jì)的( )規(guī)定。
A.題數(shù)適當(dāng)
B.問題應(yīng)按序排列
C.提問不要帶傾向性
D.避免“雙重含義”與含混不清
18.人本治療模式認(rèn)為人的本質(zhì)是好的，人具有發(fā)揮自身內(nèi)在各種潛在能力、追求不斷發(fā)展的基本趨向。在運(yùn)用這種模式幫助服務(wù)對(duì)象時(shí)，社會(huì)工作者要對(duì)服務(wù)對(duì)象表現(xiàn)出無條件的接納。它的主要目的是( )。
A.給予服務(wù)對(duì)象關(guān)心和愛護(hù)
B.讓服務(wù)對(duì)象表露真實(shí)的自我
C.引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象宣泄壓抑的情緒
D.給予服務(wù)對(duì)象社會(huì)支持
19.社會(huì)工作者在確定服務(wù)對(duì)象問題過程中應(yīng)堅(jiān)持的原則不包括( )。
A.注重服務(wù)對(duì)象的參與
B.問題分析盡量簡(jiǎn)單化
C.警惕自己的價(jià)值偏見
D.從服務(wù)對(duì)象個(gè)別化的視角理解問題
20.動(dòng)員社區(qū)居民參加社區(qū)教育的工作中，如果動(dòng)員的對(duì)象涉及范圍很廣，則社會(huì)工作者不宜采用( )的方法。
A.家訪
B.展板
C.大眾媒體
D.街頭宣傳站
參考答案及解析:
1.【答案】A 社區(qū)工作者了解社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的看法和需要有幾種方式：(1)訪問法;(2)社區(qū)調(diào)查。其中，訪問法，即通過與各類社區(qū)居民面對(duì)面談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程中也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系。
2.【答案】C “由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢(shì)群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。支持網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：(1)提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò);(2)服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò);(3)為社區(qū)照顧。
3.【答案】A 行動(dòng)計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、分職能、分部門對(duì)機(jī)構(gòu)的資源進(jìn)行調(diào)配，以更有效率地實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行性計(jì)劃。行動(dòng)計(jì)劃由基層管理者制訂，時(shí)間跨度較短，一般不超過一年。
4.【答案】D 服務(wù)的提供可分為三個(gè)部分：計(jì)劃、執(zhí)行和評(píng)估。其中計(jì)劃由兩部分組成，即問題的分析與目標(biāo)制定，因此，社會(huì)服務(wù)方案的策劃分為以下四個(gè)階段：(1)問題的認(rèn)識(shí)和分析階段;(2)目標(biāo)制定階段;(3)方案安排階段;(4)考慮服務(wù)的評(píng)估。
5.【答案】B 方案策劃者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案的同時(shí)，也應(yīng)設(shè)計(jì)有效的評(píng)估方法，用來檢驗(yàn)各項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃中所要推行的“方案活動(dòng)”是否根據(jù)原定計(jì)劃和日期推行和完成，更重要的是看確定的方案活動(dòng)是否能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)以及達(dá)到的程度如何。
6.【答案】B 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的功能主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)提供經(jīng)費(fèi)支持方案執(zhí)行，通過成本分析、監(jiān)控預(yù)算等環(huán)節(jié)執(zhí)行更有效率，更節(jié)約成本;(2)避免社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)危機(jī)，保障機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行;(3)強(qiáng)化機(jī)構(gòu)的公信力，將使捐款人更愿意捐款;(4)通過“投資管理”，使基金增值，開辟更多財(cái)源。
7.【答案】C 政府獎(jiǎng)勵(lì)一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作，補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎(jiǎng)勵(lì)者角色;協(xié)議合作則是由政府與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同決策并拿出經(jīng)費(fèi)給社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演的是伙伴角色。
4.【答案】C 督導(dǎo)的角色是機(jī)構(gòu)變遷的推動(dòng)者。督導(dǎo)者一方面積極地影響機(jī)構(gòu)行政管理者進(jìn)行變遷，另一方面也應(yīng)影響被督導(dǎo)的社會(huì)工作者接受這些改變。此外，督導(dǎo)者不僅需要負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的變遷，也要對(duì)社區(qū)中的其他機(jī)構(gòu)具有相當(dāng)?shù)拿舾卸�。在總結(jié)、協(xié)調(diào)和計(jì)劃工作時(shí)，督導(dǎo)者可能會(huì)發(fā)覺整個(gè)社區(qū)社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)中缺乏某些服務(wù)項(xiàng)目。因此，可以向本機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)開展社區(qū)所需要的服務(wù)。
9.【答案】A 去災(zāi)難化技巧是讓服務(wù)對(duì)象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對(duì)原來擔(dān)心害怕的事件(災(zāi)難)，從而使服務(wù)對(duì)象擔(dān)心害怕中的非理性信念顯現(xiàn)出來。故答案選A。
10.【答案】C 社會(huì)服務(wù)類民間組織分為三種：(1)由政府支持的民間組織;(2)純民間組織;(3)契約型社會(huì)工作服務(wù)組織。其中，由政府支持的民問組織是由政府推動(dòng)成立，并享有政府的行政動(dòng)員力量的持續(xù)支持，而其民間性表現(xiàn)為沒有國(guó)家公共財(cái)政的固定撥款支持，如中華慈善總會(huì)、中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)、中國(guó)扶貧基金會(huì)、中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)等。
11.【答案】A 督導(dǎo)者在行政性督導(dǎo)中扮演的角色有：(1)緩沖器角色;(2)倡導(dǎo)者角色;(3)機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人。其中，倡導(dǎo)者角色包括：一方面，督導(dǎo)者積極代表被督導(dǎo)者的利益，作為行政中間人，幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益、問題，提出改善建議;督導(dǎo)者有時(shí)也會(huì)采取理性的辯論、迎合，或是以某種交換形式的談判來倡導(dǎo)可被接受的建議。另一方面，督導(dǎo)者也積極參與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)政策的規(guī)劃工作。督導(dǎo)者從被督導(dǎo)的直接服務(wù)工作者那里了解到服務(wù)對(duì)象和社區(qū)的需求，了解到政策不足和缺陷，向上級(jí)主管積極傳遞這些資訊，并負(fù)責(zé)任地根據(jù)這些資訊提出機(jī)構(gòu)政策和程序改變的建議。
12.【答案】D 社會(huì)工作督導(dǎo)的工作目標(biāo)是為服務(wù)對(duì)象提供有效和高質(zhì)量的服務(wù)，因此，督導(dǎo)者要協(xié)助被督導(dǎo)者開展工作，在工作過程中教育督導(dǎo)者，使他們的工作更具效力;支持被督導(dǎo)者，讓他們能完成任務(wù)。
13.【答案】C 羅杰斯的人本治療模式認(rèn)為，人的自我概念是在與周圍他人的交往過程中通過他人的態(tài)度和反應(yīng)方式的影響形成的，而周圍他人在給予服務(wù)對(duì)象關(guān)心和愛護(hù)時(shí)，總是附加一些條件，要求服務(wù)對(duì)象迎合他(或她)的標(biāo)準(zhǔn)。這樣，服務(wù)對(duì)象的自我概念的形成就會(huì)受到周圍他人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的影響。如果服務(wù)對(duì)象的自我概念依賴周圍他人的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，并以此確定自己的行動(dòng)方式，就會(huì)與自己的真實(shí)需要發(fā)生沖突。
14.【答案】A 以人群論，貧困者、老人、病人、失業(yè)者、新移民、大學(xué)生等都可以是社會(huì)工作研究的對(duì)象;以問題或需要論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理等可以成為社會(huì)工作研究的問題;以視角論，個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)政策等方面的議題也可以成為社會(huì)工作研究的問題。
15.【答案】A 政府獎(jiǎng)勵(lì)一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作，補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎(jiǎng)勵(lì)者角色;協(xié)議合作則是由政府與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同決策并拿出經(jīng)費(fèi)給社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演的是伙伴角色。
16.【答案】A 定量研究是社會(huì)工作尤其宏觀社會(huì)工作的重要基礎(chǔ)。它以實(shí)證主義方法論為基礎(chǔ)，采用與自然科學(xué)研究相仿的研究邏輯和相類的研究步驟。
17.【答案】D 問卷的問題語言應(yīng)簡(jiǎn)短明了，避免“雙重含義”與含混不清，提問不要帶傾向性，對(duì)敏感問題注意提問方式。“你父母支持你讀社會(huì)工作專業(yè)嗎”就屬于“雙重含義”的問題，因?yàn)槠渲邪烁赣H是否支持和母親是否支持兩個(gè)問題。
18.【答案】D 人本治療模式強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系，無條件接納即無論服務(wù)對(duì)象好的方面還是不好的方面，社會(huì)工作者都需要采取接納的態(tài)度，關(guān)注服務(wù)對(duì)象本身。
19.【答案】B 社會(huì)工作者在確定服務(wù)對(duì)象問題過程中需要堅(jiān)持：(1)從服務(wù)對(duì)象個(gè)別化的視角理解問題;(2)注重服務(wù)對(duì)象的參與;(3)警惕自己的價(jià)值偏見;(4)避免簡(jiǎn)單歸因;(5)了解自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)。
20.【答案】A 動(dòng)員社區(qū)居民參加社區(qū)教育的工作中，如果動(dòng)員的對(duì)象涉及范圍很廣，那么展板、廣告、街頭宣傳站、大眾媒體等方法比較適用，而家訪等直接接觸的方法則不太可能有效地達(dá)到動(dòng)員最廣泛的群眾的目的。
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