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溝通技巧演講稿
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達(dá)使用的文稿。隨著社會不斷地進(jìn)步,我們可以使用演講稿的機(jī)會越來越多,演講稿的注意事項(xiàng)有許多,你確定會寫嗎?下面是小編為大家整理的溝通技巧演講稿,僅供參考,大家一起來看看吧。
溝通技巧演講稿1
親愛的朋友們:
在今天這樣一個信息高度發(fā)達(dá)的社會,溝通在人們的生活中顯得越來越重要。溝通,讓我們的生活豐富多彩;溝通,讓我們的人生豐盈美麗;溝通,讓我們的世界生機(jī)盎然。沒有溝通,就不會有凝聚力和向心力;沒有溝通就不會有合作,就不會有發(fā)展,更不會有成功。因此,溝通是聯(lián)系感情的紐帶,是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。然而,并不是所有的溝通都能達(dá)到滿意的效果,溝通,只有從心靈出發(fā)而止于心靈,在心與心之間架起橋梁,才能達(dá)到預(yù)期的效果。
有這樣一則寓言:一把堅實(shí)的大鎖掛在鐵門上,一根鐵棒費(fèi)了九牛二虎之力,也沒有將它撬開。這時來了一把小巧玲瓏的鑰匙,只見它把身子鉆進(jìn)鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),那堅實(shí)的鎖頭“啪”地一聲就打開了。鐵棒奇怪的問:“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開,而你輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說:“因?yàn)槲易盍私馑男。”這則寓言說明,打開一把鎖其實(shí)很容易,只要你有合適的鑰匙;溝通其實(shí)也并不難,只要從心開始!
在4億中國移動用戶享受著“隨時、隨地﹑隨心”的無障礙溝通的時候,中國移動也以卓越的品質(zhì)實(shí)現(xiàn)了和客戶的良好溝通。就是在康平這樣一個人口只有35萬的小縣城,用戶也達(dá)到了10余萬,占據(jù)了康平電信市場70﹪的份額。那么,是什么使移動通信在挑戰(zhàn)面前立于不敗之地?又是什么幫助我們打開了客戶的心門﹑讓溝通從心開始的呢?我們的“秘密”就是這三把萬能的“金鑰匙”。
第一把“金鑰匙”,是優(yōu)秀的品牌。讓我們一起來看看這些數(shù)字:第一個在境外的掛牌上市的通信企業(yè);第一個開展客戶品牌塑造;第一個推出“開放﹑合作﹑共贏”的產(chǎn)業(yè)價值鏈商業(yè)合作模式;連續(xù)三年入榜“全球400家A級最佳大公司”;連續(xù)五年被《財富》雜志評為“全球500強(qiáng)”;目前擁有4億移動電話用戶,控制了70﹪以上的移動用戶市場,已成為目前世界上擁有最大客戶群體數(shù)量的電信公司;在國內(nèi)31個省(自治區(qū),直轄市)設(shè)有全資子公司……中國移動正以超乎所有人想象的速度實(shí)現(xiàn)著從量變到質(zhì)變的飛躍。面對這些驕人的成績,移動通信人不敢絲毫懈怠,面對不斷變化的環(huán)境,居安思危,確立了“爭創(chuàng)世界一流企業(yè)”的長遠(yuǎn)目標(biāo),我們的未來將更加輝煌!
第二把“金鑰匙”,是真情的服務(wù)。記得剛到移動公司的時候,經(jīng)理曾經(jīng)問我:“你知道我們的核心產(chǎn)品是什么嗎?”我憑著對移動產(chǎn)品的膚淺了解,正在心里天真的猜測:是神州行?全球通?還是動感地帶?經(jīng)理看著我一臉迷茫的樣子,嚴(yán)肅地對我說:“記住,我們這個行業(yè)最核心的產(chǎn)品就是服務(wù)。我們的經(jīng)營宗旨就是追求客戶滿意服務(wù)!卑殡S著業(yè)務(wù)上一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí),心靈上一分一分的融入,懷著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,我逐漸地走進(jìn)了“移動”的世界,也漸漸悟出了經(jīng)理那番話的深刻含義。
移動人的付出是樸實(shí)而平凡的;10086服務(wù)人員連線客戶時溫柔親切的聲音,營業(yè)人員每當(dāng)面對客戶時露出的甜美自然的笑容,財會人員每到月初月末時的深夜加班,維修工人每次外出奔波搶修作業(yè)……他們正通過腳踏實(shí)地的工作,實(shí)踐著“追求客戶滿意服務(wù)”的經(jīng)營宗旨。為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,移動的員工從自身做起,從小事做起,增強(qiáng)服務(wù)意識和服務(wù)水平。對于每天的.用戶咨詢業(yè)務(wù),都能夠認(rèn)真對待,做到仔細(xì)詢問,耐心解答,不厭其煩,熱情周到;每次遇到用戶的誤解和抱怨,也始終會和風(fēng)細(xì)雨,苦口婆心的解釋說明,直到用戶滿意為止;屬于我們的工作失誤,我們會真誠致謙用戶,爭取得到用戶的.理解和信任。總之,面對用戶的需求,我們的真情不“欠費(fèi)”,我們的服務(wù)不“關(guān)機(jī)”,只要能讓人與人的溝通更順暢,讓心與心的距離更貼近,讓這個世界更加和諧美好,付出再多,我們也無怨無悔!
第三把“金鑰匙”,是神圣的責(zé)任!罢潞裆,臻于至善”這八個字,體現(xiàn)的是一種關(guān)愛民生,兼及天下的濟(jì)世情懷。而今,古老的儒家文化穿越時空,成為現(xiàn)代中國移動的核心價值觀!罢潞裆,是中國移動的行為責(zé)任規(guī)范與社會責(zé)任的宣言,表達(dá)了對自我的最高要求,充盈著對自身嚴(yán)格的責(zé)任意識!罢橛谥辽啤,是一種永不止息,創(chuàng)新超越的進(jìn)取狀態(tài)和對完美境界孜孜不倦的追求精神。移動人心懷蒼生,肩但責(zé)任,這責(zé)任,是一個承諾,是一份動力,更是一種態(tài)度。態(tài)度最終決定高度,責(zé)任必然鑄就卓越。
當(dāng)我們懷著一份責(zé)任去服務(wù)客戶的時候,就猶如贈送給客戶一朵玫瑰,我們的手上一定會留有愛的余香;當(dāng)我們懷著一份責(zé)任去奉獻(xiàn),去創(chuàng)造的時候,我們一定能充分發(fā)揮聰明才智,鑄就企業(yè)明天的輝煌;當(dāng)我們把責(zé)任作為一種承諾的時候,我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)中國移動的使命,那就是:創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁!
朋友,或許您現(xiàn)在還不是移動通信的用戶,但是我們深信,這三把金鑰匙同樣可以打開您的心扉,讓您從此有了信賴和選擇中國移動的理由;或許,您已經(jīng)是移動通信的用戶,卻還覺得有些服務(wù)不能令您滿意。請您放心,移動人不會停止追求卓越的腳步,有了您的關(guān)注,支持和鼓勵,我們會做的越來越好!希望有一天,我們移動人的聲音會像一泓清泉,滋潤每個人的心靈,移動人的真情會和我們的網(wǎng)絡(luò)信號一樣,無縫隙地覆蓋每個地方,移動人的服務(wù)會為這個世界架起心與心之間的橋梁,讓每一次溝通都從心開始!
溝通技巧演講稿2
與家長溝通的技巧:尊重家長是前提。
家長和教師的交流是一種平等的交流,不存在貴賤之分,特別對待那些調(diào)皮孩子的家長,更要悉心交流,多從教師自身找原因,站在公正公平的角度來分析問題的癥結(jié)所在,與家長共商解決問題的對策,切莫當(dāng)眾指責(zé)家長,甚至侮辱家長,這樣不僅不能解決問題,還可能激發(fā)更大的矛盾,記住,尊重家長就是尊重自己。
與家長溝通的技巧:懂得傾聽是手段。
與家長交流,要懂得傾聽,不能以“教育權(quán)威”自居,一味講述自己認(rèn)為的大道理。這種的交流只是片面的交流,不利于教師掌握更多的信息,甚至有可能自己也存在錯誤,但自己發(fā)現(xiàn)不了,因?yàn)楫?dāng)局者迷,這時只有懂得傾聽,才能發(fā)現(xiàn)更多,才能更加全面的分析問題,解決問題。
與家長溝通的技巧:電話交流是途徑。
對于比較尖銳的'問題,采用電話交流是一種比較理智的措施,比如教師在工作中因?yàn)榍榫w激動而出手打了學(xué)生,這種情況下,可以采用電話交流向家長解釋原因,承認(rèn)錯誤,尋求家長的原諒,以免和家長產(chǎn)生正面的沖突。當(dāng)學(xué)生在學(xué)校犯下嚴(yán)重錯誤時,電話交流也可以先緩解下家長的情緒,避免家長因?yàn)榍榫w對孩子大打出手!
與家長溝通的技巧:家庭訪問是補(bǔ)充。
為了孩子的學(xué)習(xí)和生活,家訪也是一種必備的溝通方法。特別是對于那些調(diào)皮搗蛋的問題學(xué)生,而家長又不聞不問,這種情況下,更有必要進(jìn)行家訪,尋找問題學(xué)生的問題根源,為家長解疑答惑,出謀劃策,甚至鼓勵家長發(fā)現(xiàn)自身問題且改之。家訪時,面對家長的不禮貌和冷落時,也不必產(chǎn)生情緒,應(yīng)冷靜對待,巧妙化解即可。
與家長溝通的技巧:分析家長是功課。
教師交流面對的是不同的家長,他們的文化層次、家庭背景和個性特點(diǎn)各不相同,所以交流時使用的語氣和方法也各不相同。在與家長交流前,要做好交流前的功課,即對家長有一定的了解和分析,做到胸有成竹,從容應(yīng)對。面對脾氣暴躁的家長,語氣要緩和些,那些對孩子不聞不問的家長,則需要語氣堅定些……
與家長溝通的技巧:方法策略是保障。
教師與家長的交流要講究方法和策略。做到先揚(yáng)后抑,先對學(xué)生的在校表現(xiàn)作出肯定,進(jìn)而轉(zhuǎn)入到該次不良表現(xiàn)的話題。對學(xué)生的批評要做到適可而止,因?yàn)檫^度批評學(xué)生容易讓學(xué)生反感,也會讓家長反感。對于不同的家長,話題的切入點(diǎn)也不相同,爺爺奶奶更多關(guān)注的是生活和飲食,父母更多關(guān)注的學(xué)習(xí)和成長的問題。另外,當(dāng)家長在解決孩子問題時遇到了困難,教師應(yīng)站在家長的角度來幫助家長,取得家長長足的信任。
溝通技巧演講稿3
尊敬的老師,親愛的同學(xué)們:
大家好。
很高興在這里能與大家一起分享自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),首先,在這里我要感謝我們的學(xué)校,她為我們提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,是我們學(xué)習(xí)更加舒適;感謝老師,我的成功離不開老師們的悉心栽培,謝謝老師。
當(dāng)然一個真正學(xué)習(xí)好的學(xué)生離不開正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和適合自己的學(xué)習(xí)方法,正確的學(xué)習(xí)態(tài)度是學(xué)習(xí)的動力,適合自己的學(xué)習(xí)方法是學(xué)習(xí)的保障。只有二者和諧統(tǒng)一,我們才能學(xué)得更好。
對于學(xué)習(xí)態(tài)度我只說三個“信”。
一、信師
老師是我們學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者,他們無私奉獻(xiàn),傾囊相授。每一位老師都有自己的優(yōu)點(diǎn),只要你用心去感受,就一定會喜歡每一位老師。如果你能將所有老師的優(yōu)點(diǎn)和教學(xué)方法基于一身,又何愁學(xué)得不好呢?
最重要的是要對老師心存感激,老師是我們?nèi)松缆飞系闹改厢,他們總是在我們最迷茫的時候?yàn)槲覀冎敢较。只要你有顆感恩的心就會學(xué)得更好。
相信老師,他們是我們學(xué)習(xí)的指南針。
二、信友
每一位同學(xué)都是我們的朋友,相信同學(xué),他們是我們最親密的伙伴,將自己好的學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)與他們分享,共同進(jìn)步。當(dāng)自己遇到問題時,相信同學(xué)可以為我們解答,不要礙于面子,積極去問,在問的過程中我們可以學(xué)到他人的解題思路,進(jìn)一步將它轉(zhuǎn)化為自己的解題思路,那么自己的學(xué)習(xí)將會更上一層樓。
相信同學(xué),他們是我們百尺竿頭更進(jìn)一步的助力。
三、信自己
相信自己,一個人如果沒有自信那么他永遠(yuǎn)不可能成功。自信是非常強(qiáng)大的力量,它總能給你源源不斷的動力。我相信自己成功的秘訣之一就是自信。在課上,你總能看到一只手高舉,沒錯,那就是我。無論對錯我總是積極回答問題,這種行為正是高度自信的表現(xiàn)。當(dāng)你失敗時,自信將會給予你再次拼搏的勇氣。
相信自己,自信是我們學(xué)習(xí)的動力。
有了正確的學(xué)習(xí)態(tài)度,適合自己的學(xué)習(xí)方法也是必不可少的.。
一、上課積極發(fā)言、思考
課堂效率是決定聽課質(zhì)量的關(guān)鍵。上課時認(rèn)真聽講,跟著老師的思路走,這是所有好學(xué)生都可以做到的,但我要說的是學(xué)會猜課。老師講完知識點(diǎn)肯定要提出問題,你能猜出問題是什么嗎?也許你猜的和老師的并不一樣,但同時你卻創(chuàng)造了一個新的題目,這就是你不同于別人的收獲。多去思考,去猜課,去創(chuàng)造題目,這會使你的思維更加開闊。
二、善于聯(lián)想
做題時你能把這個題所相關(guān)的知識想出來嗎?你能把做過的同類題目想起來嗎?聯(lián)想是一種境界較高的學(xué)習(xí)方法,它能幫助我們更加深刻地記住題目的解題方法。
三、學(xué)會講題
一個提你會做但你不一定會講。同學(xué)們不要自私,你給別人講題別人得到了提高,同時你自己對解題方法和思路也更加清晰。并且在不知不覺中你的解題過程的規(guī)范程度也大大加深了。
在班里,我總是給別人講題。說實(shí)話,有時候我都求著別人讓我給他講題。所以講題使別人得到進(jìn)步同時自己也得到了提升。
經(jīng)過這三年我也更加明白了給別人講題的益處,講題是一個自我提升的過程。
四、建立錯題本
每個人都會犯錯,而且往往我們有好犯同樣的錯誤,這表明我們存在知識漏洞,因此建立一個錯題本是非常必要的。在整理錯題時,抄上題目,自己再做一遍,過程要規(guī)范,用紅筆將重要的地方標(biāo)注一下,做完后,我建議寫一個總結(jié),總結(jié)解題思路、方法以及出錯原因。錯題本建立后不是擺設(shè),真正想要進(jìn)步就必須時常去復(fù)習(xí)它,在復(fù)習(xí)時注意只看題目,想解題過程,對于不能再次解出的題目在進(jìn)行多次復(fù)習(xí),避免重復(fù)犯錯。
錯題本是我們非常寶貴的一筆財富,能不能好好使用這筆財富就看你自己了。
五、追求完美
我們要追求完美的解題過程,盡量做到規(guī)范。題目會解還沒有完,你要向老師詢問規(guī)范的解題過程,所謂細(xì)節(jié)決定成敗,不要因?yàn)樽约簳龅灰?guī)范而丟分。希望追求完美能成為同學(xué)們的一種習(xí)慣。
以上五點(diǎn)是我總結(jié)自己的學(xué)習(xí)方法,僅供大家參考,需要大家自己找到適合自己的學(xué)習(xí)方法,因?yàn)檫m合自己的才是最好的。
我的演講完畢,謝謝大家。
溝通技巧演講稿4
尊敬的老師,同學(xué)們
很高興今天能站在這里與各位一同分享我們的演講。今天我們演講的題目是《學(xué)會溝通》。溝通是一門很廣很深的學(xué)問,今天我們只是跟大家在有限的時間里講一些我們所知道的東西,說的不全,請大家指教!
從前有一個國王做了一個夢,夢見自己的牙齒一顆顆掉光了。他很不安,于是他傳了一個圓夢者來圓夢。
這個圓夢者說:“陛下,這是一個不好的兆頭。就像你一顆顆掉落的牙齒一樣,你的家人也將一個個先于你死去!眹趼犃舜笈,命令將此人投入監(jiān)獄,并吩咐再傳一個圓夢者來。
第二個圓夢者說:“陛下,這是個好兆頭。這個夢的意思是,你將比你家里所有的人都長壽!眹趼犃朔浅8吲d,賞了這個圓夢者一大筆錢。聽完這個小故事,很顯然兩個圓夢者說的都是一個意思,但為什么他們的結(jié)局卻截然相反?
因?yàn)樗麄兊谋磉_(dá)方式不同,溝通方法不同。那什么是溝通呢?我們該如何更好的與人溝通?
首先,溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢;是將信息由一個人傳達(dá)給另一個人,逐漸廣泛傳播的過程。
我們每天都有二分之一的時間是在與人溝通中度過,所以溝通就會變得尤為重要,那么我們該如何與人溝通呢?
有效溝通的第一步——學(xué)會表達(dá)
首先我想說的是學(xué)會表達(dá)很重要。
沒有表達(dá)就沒有溝通,可以說表達(dá)就是溝通的第一步。向其他人表達(dá)你的想法,主張,以到達(dá)我們想要的目的'。所以在表達(dá)過程中我們應(yīng)該注意一下幾點(diǎn):
(1)我們的準(zhǔn)備是否充分;
(2)我們的表達(dá)是否恰當(dāng);
。3)我們是否注意所表達(dá)對象的反應(yīng);
。4)我們溝通的時間,地點(diǎn)是否恰當(dāng);
(5)我們的肢體語言運(yùn)用是否恰當(dāng);等。
所以,為了更好的與人交流,這些都是值得我們平時去注意和學(xué)習(xí)的。
有效溝通的第二步——學(xué)會聆聽
其次我認(rèn)為學(xué)會聆聽很重要;
通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),在溝通中,活動比例最大的不是對話,而是聆聽。有人說“耳朵是通往心靈的通路”“會聆聽的人到處都受歡迎”等等。
聆聽有很多的好處
1、它會使你準(zhǔn)確了解你的溝通對象;
2、它能使你彌補(bǔ)自身的不足;
3、它能夠激發(fā)溝通對象的表達(dá)欲望;
4、從別人身上你可以發(fā)現(xiàn)你在溝通方向的不足;
5、是你獲得別人的'信任和友誼;
所以,學(xué)會表達(dá),懂得聆聽,使我們獲得更多的知識,這是我們走向成功的必經(jīng)之路!
溝通是情感的橋梁,能縮短心靈的距離;溝通是情感的火焰,能夠融化心靈的冰塊;溝通是情感的紐帶,能建立起相互的信任。溝通體現(xiàn)了人的一種氣度,一種寬容,一種理解,更是一種工作方法。要把一件簡單的事情做好,就是不簡單,要把一件平凡的事做好,就是不平凡。因此,欣賞別人是一種境界,善待別人是一種胸懷,關(guān)心別人是一種品質(zhì),理解別人是一種涵養(yǎng),幫助別人是一種快樂,學(xué)習(xí)別人是一種智慧。
謝謝大家,我們的演講結(jié)束!
溝通技巧演講稿5
真誠的交流是一件非常美妙的事情,我喜歡彼此坦誠的對待。因?yàn)橹挥羞@樣,我們才能真正明白心靈溝通不僅僅是一兩句話就可以表達(dá)的,它是人類靈魂的交匯。
雖然時隔兩年,但我仍忘不了那天發(fā)生的事情。
我們這在上美術(shù)課,老師讓畫一個自己的臥室。我們班同學(xué)就紛紛議論,可是我和同桌并沒有交談。我自己在一旁畫,可是卻什么也想不起來,我就偷看了同桌畫的。她正在畫自己的床,看過之后我也就開始畫屬于我自己的房間了。
已經(jīng)過去了一大半的時間了,我才畫了一點(diǎn)東西。下課叫不上老師肯定會吵的,我顧不了那么多久馬馬虎虎的話了一張亂七八糟的東西。同桌看后就哈哈大笑。我說:“有那么好笑嗎?只不過是一張畫,別笑了!”
他說:“我就笑,你管我啊!”
于是,我們兩個就爭執(zhí)起來,吵得那是一個不可開交啊。從那以后,我們也就成了“陌生人”,誰也不跟誰說話。
過了一段時間,我覺得我很寂寞。很孤獨(dú),少了一個朋友的關(guān)懷。我很想和她和好,我也能看出來她也覺得慚愧,也在后悔當(dāng)初不該嘲笑我。于是,我們都在想一個好的方法準(zhǔn)備去道歉。在我無意中發(fā)現(xiàn)了她把一張紙條放在我的.書里,上面是這樣寫的:對不起,我不該跟你吵架,不該嘲笑你,不該諷刺你的。自從吵過之后,我們都沒有說過一句話,你的笑容也漸漸變的少了。我希望你能原諒我,讓我再次成為你一生中最好的朋友。
信雖短,但我為她的勇氣而感動,我也向她道了歉,于是我們又成了最好的朋友了。
從這件事中我明白了,溝通并不那么困難,既然上天讓我們相識,為什么不真誠一點(diǎn)。對彼此多一點(diǎn)信任多一些關(guān)心呢!你會發(fā)現(xiàn)世界其實(shí)是很美好的!
溝通技巧演講稿6
尊敬的老師、同學(xué)們:
大家好!
茫茫世界中,有著各種各樣的生物,他們都有自己獨(dú)有的語言和溝通方式:有的以叫聲,有的以氣味,總之,那是五花八門的。
人類是由森林古猿進(jìn)化而來的,一步步的進(jìn)化使人類成為了世界上最高級的動物!罢Z言”也隨之產(chǎn)生了,也許,開始之是意外的出聲,后來又意外的發(fā)現(xiàn)這樣能一次將要表達(dá)的意思全部完成,后來大家都這樣,我們的祖先就在不知不覺間創(chuàng)造了語言。也正是因?yàn)檫@一壯舉讓我們體會到了溝通的樂趣。
其實(shí),在我們的生活中,無時無刻不存在著溝通,也許在與父母,也許在與自己,也許在與大自然。換個說法,樂趣其實(shí)無處不在。
步入青春期的我們,同時也進(jìn)入了逆反心理較重的時候,常常會與家人或同學(xué)發(fā)生矛盾,此刻,我們需要溝通,只要都把話說清楚,大家就能消除矛盾,重新和好。
當(dāng)身邊的人走上一條錯誤的“路”,我們會很著急,很擔(dān)心,想盡各種辦法將他“找回來”。此刻,我們也需要溝通,讓我們用語言告訴他,那是一條死胡同,走不出去的。
看吧,是溝通,它幫助我們維持了一個平靜的家園,也讓我們拯救了身邊的人,滿足了內(nèi)心的`空虛。所以,人與人之間離不開溝通,一個家庭的和諧也離不開溝通。
知道嗎,從我們哇哇落地開始,就已經(jīng)開始了溝通,只到生命結(jié)束的那一刻才會停止;蛟S,有人會問,啞巴呢,他就沒有溝通吧?其實(shí)不然,溝通并非只靠語言,而是可以靠一個微笑,一個動作,一聲哭泣……總之啊實(shí)在是太多了。在我們剛出生的時候,還不會說話,那為什么家人總能猜到我們的意思,那是因?yàn),哭聲傳遞了我們的意思。隨著我們漸漸長大,父母的愛更多的是表現(xiàn)在心靈的溝通上。
晚上,父母看到睡著的你,總會悄悄地走上前來,替你掖掖被子,然后安靜的離開,這是無須用語言來溝通的。如果你沒有睡著,那么你一定會真真切切的感覺到,就象一碗熱騰騰的粥,一直暖到心里。一個正常的人,他若不與外界溝通,過不了多久,他便會脫離常人的軌跡。可見,溝通對于人類來說是多么的重要。它能帶給我們很多快樂,能讓你感受到幸福,快樂。
溝通,就象一本永遠(yuǎn)也讀不完的書,豐富了知識;溝通,就象一把心靈鑰匙,打開了一扇扇內(nèi)心的大門。它的力量神奇而巨大,我們的生活離不開溝通,讓我們學(xué)會溝通,擅長溝通。讓我們的生活的`每一步都過得精彩。去進(jìn)一步享受溝通帶來的樂趣吧!
溝通技巧演講稿7
第一,做好最充分的談判準(zhǔn)備
一般在正式談判之前,并購方企業(yè)是對目標(biāo)企業(yè)完成了詳盡的盡職調(diào)查的,在談判的準(zhǔn)備期就要把調(diào)查中的各種必要的有利于并購方的事實(shí)依據(jù)列出來并一一形成談判方案策略,務(wù)必確保在談判前明確談判的重點(diǎn)與底線,先談什么、后談什么,對方有可能會對那些問題提出反對等等各種細(xì)節(jié)盡可能的要成竹于胸;
第二,注意巧妙運(yùn)用各種談判技巧
其實(shí),各種溝通談判的技巧往往都是相通的,一些通用的溝通談判技巧并購方企業(yè)要學(xué)會,多鉆研一些各種商務(wù)溝通談判的技巧以及應(yīng)對技巧對并購談判將會起到不小的影響,比如常見的談判策略有:多聽少說,注意傾聽,謀定后動,巧妙的應(yīng)用開放式的提問方式、盡量少用絕對的詞語來回答問題等等;
第三,不要著急談具體價格
沒有不合適的價格,只有不合適的條款,要明白價格不是單純的價格,價格的背后還有許多的附加條款,比如支付方式、兌現(xiàn)期限、稅收安排、董事會安排、后期的整合安排等等,所以在并購談判的一開始不要太著急談具體的價錢,先慢慢的求同存異,談一些雙方比較容易達(dá)成一致的條款,等到對目標(biāo)企業(yè)的談判策略有了一些了解以后再涉及比較敏感、復(fù)雜的談判部分。
第四,注意不要透露重要的商業(yè)秘密
在并購的溝通與談判中,一方面要引導(dǎo)對方露出自己的底牌與商業(yè)秘密,利于自己處于主動地位,一方面也要注意保護(hù)自己企業(yè)的重要商業(yè)秘密不外泄,以免被對方抓住把柄;
第五,要保持一定的.談判耐心
并購談判是一件耗時費(fèi)力的事情,尤其是當(dāng)并購陷入談判僵局的時候,這時候更需要具備一定的耐心,不要輕易放棄,也不要盲目沖動、頭腦發(fā)熱,以免因急躁造成談判失誤。
在并購協(xié)議簽署以后的整合階段,溝通與談判的重點(diǎn)又轉(zhuǎn)向了并購之后的各種整合工作
經(jīng)過前面的溝通談判,并購協(xié)議的簽署預(yù)示著并購交易告了一個段落,接下來是更為重要的整合階段,在這個階段,溝通與談判,尤其是真誠、巧妙地溝通更是發(fā)揮著巨大作用。
溝通技巧演講稿8
如果說一個學(xué)校最重大的事是教育孩子,那么,一個家庭最重要的事會是什么呢?我想,同樣也是教育孩子。不過,與學(xué)校教育相比而言,家庭教育是建立在親子溝通的基礎(chǔ)之上的,換句話說,家庭教育是否真正成功,很大程度上取決于親子溝通有沒有真正實(shí)施,所以,用心與孩子建立正常的親子關(guān)系,進(jìn)行良好的親子溝通,是有效教育孩子的前提條件。下面我將談?wù)劚救伺c自己孩子進(jìn)行溝通的一些經(jīng)驗(yàn)和體會,以求和大家共同交流,共同探討。
第一,父母要用心做孩子的朋友。
我這里所說的“用心”,就是要誠心誠意放下架子,與孩子平等相處,以朋友式的姿態(tài)與孩子交流,溝通。為此,本人在與孩子進(jìn)行溝通時,常常坐下來,或者蹲下身子,與孩子保持平視狀態(tài)。我發(fā)現(xiàn),這比站著做孩子的工作要好得多。
溝通從心開始演講稿有一次,我與孩子一起外出散步,因?yàn)楹⒆蝇F(xiàn)在的個子比我矮得多,走著走著,我也就不經(jīng)意地將手搭在他稚嫩的肩膀上。沒想到孩子卻善意地將我的手挪開,似乎對我的親近不大領(lǐng)情。我有點(diǎn)納悶,難道自己做得不對嗎?我原以為這也許是孩子一個不經(jīng)意的動作,于是,又將自己的手輕輕地放回到他的肩頭?蛇@回,孩子干脆停住了腳步,將身子往外一側(cè),我的手也就很自然地從他的肩頭滑落了下來。我意識到,這次孩子絕不是不經(jīng)意的,而是有意為之?蛇@是為什么呢?我一時摸不著頭腦,就把孩子牽到路邊,蹲下身子,看著他的眼睛,誠懇地問:“兒子,你不喜歡爸爸將手放在你肩上嗎?”孩子點(diǎn)點(diǎn)頭。我連忙追問:“為什么呢?”孩子搖搖頭說:“不為什么,我想和爸爸手牽手!蔽耶(dāng)時一頭霧水。過后想想,原來孩子已經(jīng)長大,開始有了自我獨(dú)立意識,不愿再躲在父母的翼下當(dāng)“寶寶”,因?yàn)樵诤⒆涌磥恚譅渴植攀瞧降鹊,而自己的肩膀被人摟住,有一種被控制住的感覺。之后,我和孩子一起散步時,要不手牽手,要不就并排而行,我再也不隨便將手放在他肩上了。我覺得,做父母的要懂得尊重孩子,給孩子以平等的心態(tài),這是和孩子能順利溝通的第一步,也是關(guān)鍵的一步。
第二,父母要放心給孩子更多的時間與空間。
我們常說,孩子是我們的希望,是我們的未來。所以,現(xiàn)在的孩子也挺累的,試想,要能順利實(shí)現(xiàn)父母寄予的厚望,談何容易?所以,聰明的父母應(yīng)該放手、放心讓孩子自己走路,讓他們有時間和空間做自己的事情,既讓他們親身體驗(yàn)成功的喜悅,也讓他們真切感受失敗的痛苦。
和大家的孩子一樣,我的'孩子今年也正讀一年級。他的語文老師很有創(chuàng)意,現(xiàn)在就要求他們開始學(xué)寫作文。雖然每天只要求寫幾句,但這對家長來說,或許心比孩子還要急。起先,我也很著急,看著孩子不知何為作文的痛苦勁,我恨不得親自為他寫。還是他媽媽有耐心和遠(yuǎn)見,說如果幫孩子寫作文,他現(xiàn)在倒輕松了,但以后怎么辦,總不可能幫他寫一輩子吧!所以,我們就放手讓孩子自己寫,不管寫什么,寫多少都行,甚至寫得亂七八糟,我們也不責(zé)備。有時,看著孩子實(shí)在寫不出,我們就干脆讓他先停下不寫,或帶他出去走走,或想個游戲跟他一起做,盡量給他創(chuàng)設(shè)一些作文的情景和材料,再予以適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥和暗示,他也就有話可寫了。我想,現(xiàn)在很多孩子之所以越來越怕作文,大概跟他們開始學(xué)寫作文時,家長、老師要求過多,限制過嚴(yán)有關(guān)吧。希望這種悲劇不要在我們的孩子身上重演。
第三,父母要真心給孩子以寬容。
成長中的孩子容易犯錯,孩子是在犯錯中長大的,所以,任何時候父母都要真心接納孩子。“人非圣賢,孰能無過?”就是圣賢,也難免出錯,更何況是孩子。當(dāng)孩子犯錯誤時,我們往往很少去想孩子為什么會犯這個錯誤,或怎樣去對待孩子所犯的錯誤,而是一味地責(zé)罵或痛打孩子。其實(shí),當(dāng)孩子犯錯誤時,父母打罵孩子是非常不好的,會給孩子帶來很多負(fù)面的東西,甚至影響孩子的一生。
我覺得,教育孩子就像種莊稼,世界上沒有種不好的莊稼,只有不會種莊稼的'人。莊稼在生長過程中出了問題,沒有一個人會站在田地里去罵莊稼,相反,我們往往從自己身上找原因。同樣,孩子在成長過程中,總會出現(xiàn)這樣或那樣的錯誤,孩子也正是在不斷犯錯和不斷糾錯中成長的,重要的問題不是孩子會不會犯錯誤,而是父母采取什么樣的態(tài)度來對待孩子的錯誤。
作為家長,我們或許都為孩子迷戀看電視而頭疼;我也曾有過這樣的體驗(yàn)。其實(shí),現(xiàn)在的孩子整天被“關(guān)”在籠子里,生活單調(diào),對他們來說,看電視或許就是最好的娛樂方式了。但放任自由又不行,強(qiáng)硬剝奪又不好。為此,我和妻子一起,想了一個兩全其美的辦法,跟兒子就看電視問題約法三章:一、上學(xué)期間,無特殊情況不能看電視;二、雙休日要先完成作業(yè),時間有余,再看電視;三、平時表現(xiàn)好,作為獎勵可以看一會兒電視。兒子也樂意接受,尤其第三條,對他很有誘惑力。從此,孩子在看電視問題上,也不再讓我們頭疼了。
第四,父母要精心講究溝通的技巧。
作為父母,我們沒有不關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)成績的。誰都希望自己的孩子考高分,但我們又常常覺得高分離自己的孩子太遙遠(yuǎn)。有些父母,平時不大重視孩子的學(xué)習(xí)過程,而非常重視孩子的學(xué)習(xí)結(jié)果,孩子考了個低分,就如臨大敵,將孩子的所有亮點(diǎn)都?xì)в谝弧傲R”,弄得孩子懼怕考試,懼怕知道成績?捎钟姓l在成長的路上沒有失敗過?我覺得,孩子的一次失敗并不算什么,關(guān)鍵是失敗后如何讓他重新站起來,去迎接新的挑戰(zhàn)。這就需要我們做父母的,及時與之溝通,講究溝通的技巧,予以適當(dāng)?shù)墓膭詈蛶椭,這既是我們做父母的責(zé)任,也是我們做父母的義務(wù)。
有一次,我孩子的數(shù)學(xué)考試不很理想,他知道成績后,以為我要批評他,所以當(dāng)晚早早的就睡了——他以為睡了,就聽不到爸爸的批評了。當(dāng)我從四中上夜自修回來聽妻子這么一說時,我怔住了,覺得孩子也挺可憐的,如果我這個時候把孩子從睡夢中叫醒,或責(zé)罵一頓,或苦口婆心地教育一下,顯然都是不合適的。但假裝不聞不問,又是不行的。我一時也不知道該怎么辦。我坐下來沉思了一會兒,覺得自己應(yīng)改變一下與孩子溝通的方式——既然你已經(jīng)睡了,我也不叫醒你,我就給你寫信,等明天你睡醒了就可以讀到了,或許這樣的效果還不錯呢!于是,我取出他的一個作文本子,在上面寫道:“孩子,聽媽媽說你這次數(shù)學(xué)考試不是很好,為此你很難過,這說明你是一個求上進(jìn)的孩子,爸爸感到高興。爸爸告訴你,一次失敗沒什么,重要的是不灰心,找找失敗的原因,這樣,下一次你肯定能成功!蹦┝耍疫加了一句:“孩子,你是爸爸、媽媽共同的驕傲,我們希望你好好學(xué)習(xí),將來做一個有用的人!”
第二天早上,我在孩子睡醒之前就到四中上班去了,臨走時只叫妻子將我昨晚寫的信給兒子,別的也沒多想。沒想到那天中午,妻子發(fā)來短信對我說:“兒子看了你寫給他的信后感動得哭了,并說要給你回信。”我忽然覺得孩子長大了,懂事了,他也需要和我溝通。當(dāng)晚,我一回到家,就迫不及待地想看兒子給我的回信。兒子在信中說我是個愛他、懂他的好爸爸,在他失敗的時候給了他信心,他會認(rèn)真學(xué)習(xí),下一次考出好成績,不再讓我失望。讀著兒子的回信,我感到做父母責(zé)任之重大,也真正認(rèn)識到和孩子好好溝通的重要性。
最后,我想跟大家說:對孩子應(yīng)多些鼓勵與贊美,少些批評與指責(zé),做到用心交流與溝通。切記:贊美鼓勵使孩子進(jìn)步,批評抱怨使孩子落后,親子溝通就要從心做起。謝謝大家!
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