市場營銷的基本理論

　　市場營銷理論工具，可能不會令你對市場營銷立即大徹大悟，但會讓你眼下的工作條理化、可視化。前提是——你要思考。

　　一、STP分析

　　定義：現(xiàn)代市場營銷理論中，市場細(xì)分(Market Segmentation)、 目標(biāo)市場(Market Targeting)、 市場定位(Market Positioning)是構(gòu)成公司營銷戰(zhàn)略的核心三要素，被稱為STP營銷。

　　如何用：比如市場上同類的產(chǎn)品有很多，若是不改變策略和尋找細(xì)分市場估計很容易被早在市場上的領(lǐng)頭羊干下去，那么STP分析的目的就是為了幫促企業(yè)尋找某個細(xì)分市場并解決某一些群體需求的定位。

　　二、SWOT分析

　　定義：SWOT(Strengths Weakness Opportunity Threats)分析法，又稱態(tài)勢分析法或優(yōu)劣勢分析法，用來確定企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢(strength)、競爭劣勢(weakness)、機(jī)會(opportunity)和威脅(threat)，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來。

　　如何用：首先要明白使用SWOT的目的，為什么要用它，用它的目的是什么。

　　目的：比如全面開拓市場開發(fā)，外部競爭越來越激烈，盈利空間越來越小，公司找到自己的發(fā)展定位和切入點(diǎn)。

　　三、PEST分析

　　定義：PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析，P是政治(politics)，E是經(jīng)濟(jì)(economic)，S是社會(society)，T是技術(shù)(technology)。在分析一個企業(yè)集團(tuán)所處的背景的時候，通常是通過這四個因素來進(jìn)行分析企業(yè)集團(tuán)所面臨的狀況。

　　如何用：目的是分析四個因素從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價這些因素對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略制定的影響。我個人覺得有個概念性的認(rèn)知并且了解其各術(shù)語的意義就夠了。

　　四、4P理論

　　定義：企業(yè)在市場營銷策劃時依據(jù)產(chǎn)品(product)、價格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)四大要素進(jìn)行策略組合的以滿足市場需求為導(dǎo)向的基礎(chǔ)理論。

　　產(chǎn)品：是什么?是有形的產(chǎn)品還是無形的服務(wù);這個產(chǎn)品的定位;品牌;質(zhì)量如何、功能如何、如何包裝(文案的策劃、實(shí)體的包裝)等;

　　價格：怎么定?產(chǎn)品或者服務(wù)的基本價格是什么;能有多少折扣;付款條件時間的政策等等;

　　渠道：怎么賣?我該如何去拓展我的渠道，讓更多的人知道我的產(chǎn)品;這個產(chǎn)品的倉儲條件、物流運(yùn)輸?shù)纫蛩氐目紤]，就是產(chǎn)品到用戶手中的一系列過程;

　　促銷：賣更多?廣告阿，鋪天蓋地的廣告轟炸，總有人會買的;推銷：經(jīng)常有人在大街上叫你掃二維碼吧?吃飯的時候關(guān)注一下微信送一個小菜?公共關(guān)系CRM什么的就是利用用戶帶來用戶，口碑營銷阿、病毒營銷阿、事件營銷阿、熱點(diǎn)營銷等等都可以放到公共關(guān)系這一類。

　　五、4C理論

　　定義：4C營銷理論以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本

　　要素：瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的需求和期望。是4P理論的一個發(fā)展過程。

　　顧客：比如做了一個產(chǎn)品，這個產(chǎn)品能不能解決顧客的需求呢，明不明白顧客的真實(shí)需求是什么，另外把顧客的需求解決是第一步，接下來顧客用這個產(chǎn)品幫助他實(shí)現(xiàn)了什么價值，有沒有幫促顧客成長(降低成本?市場份額增加?)

　　成本：傳統(tǒng)理念上理解的成本是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的各項費(fèi)用總和(并考慮盈利空間)，我在這里理解的成本有兩個方面，即顧客愿意以什么價格購買?并且以顧客購買力為導(dǎo)向考慮產(chǎn)品定價。