- 相關推薦
物流質量管理體系構建解析
在全球經濟一體化的進程中，物流質量管理體系的構建和完善是一項長期的、十分復雜的系統(tǒng)工程，物流企業(yè)要想在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳步并長期發(fā)展下去。下面是小編為大家分享物流質量管理體系構建解析，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、物流質量管理體系包含的內容
1.物流對商品質量的保證
物流的實際含義就是生活中商品在市場中的流動環(huán)節(jié)，在商品本身自生產出來到進入市場前，就已經具備一定的價值意義和質量關系，物流生產的主要目的就是對這些商品的質量以及商品的價值進行轉移和保護，物流企業(yè)的責任就是在流動過程中最大程度的保證商品無價值損失以及商品的完整性進而轉移到用戶手中。
2.物流的服務質量
物流服務是企業(yè)為了滿足客戶的需求以及其他公司的生產交易所提供的物流活動，物流企業(yè)的服務質量是決定物流企業(yè)在市場競爭中得以穩(wěn)定發(fā)展和提升自身競爭力的關鍵內容。
3.物流工程質量
物流工程是支撐整體商品流動的工程系統(tǒng)，是任何公司機構都離不開且必須依靠的工程系統(tǒng)，物流工程質量的好壞是保障企業(yè)高質量服務的重要前提，而且企業(yè)商品流通環(huán)節(jié)中的工程設施以及技術裝備質量也是決定了物流整體質量的基本內容。
二、物流質量管理中存在的問題
1.企業(yè)領導者的質量管理意識不高
部分物流企業(yè)在激烈的市場競爭中逐漸失去了市場競爭力，主要原因都是因為企業(yè)的領導者沒有真正認識到由于自身的決策導向不對以及對管理與技術的關系分辨不清進而造成了企業(yè)技術的落后甚至企業(yè)整體管理的更落后。質量管理是企業(yè)綜合管理的重要組成部分，生產服從質量的概念已經被許多成功企業(yè)得到了有力的實踐，很多物流企業(yè)的領導者為了追求企業(yè)的經濟利益，只重視生產而忽略了質量的管理，導致企業(yè)內部缺乏完善的質量管理體系進而嚴重阻礙了企業(yè)的長遠發(fā)展。
2.企業(yè)質量管理體系運行的有效性較低
一些物流企業(yè)為了取得質量體系認證證書進入市場，以為只要過了質量認證就不用對質量嚴格管理了，造成企業(yè)員工對質量管理的懈怠，嚴重影響了質量體系的構建和完善，這樣很快就使得企業(yè)失去了市場競爭力。另外，很多企業(yè)的質量管理體系標準與企業(yè)的技術標準不統(tǒng)一，使得質量管理體系得不到正常有序的運行。
三、物流質量管理體系的構建和完善
1.提高企業(yè)領導者對物流質量管理的認識，建立健全質量管理制度
構建物流企業(yè)完善的質量管理體系必須從企業(yè)物流發(fā)展戰(zhàn)略高度開始出發(fā)，真正建立并有效地實施質量管理制度。物流企業(yè)質量的好壞在很大程度上取決于企業(yè)領導者的質量管理意識強弱，因此，企業(yè)領導者必須提高對物流質量管理的認識，結合企業(yè)的日常管理活動，建立有效地物流質量管理制度，切實保證質量管理體系的構建。在具體的落實上，可以建立質量管理領導小組和監(jiān)督部門，及時發(fā)現(xiàn)并處理質量管理中出現(xiàn)的問題，使企業(yè)的質量管理達到應有的要求，滿足市場的需要。
2.按照ISO9000質量管理體系要求建立服務質量管理體系
ISO9000質量管理體系是當今世界上各個國家共同研究出的最有效、最先進、最規(guī)范化的質量管理理論和方法，而且在很多發(fā)達國家都已成功實踐并取得良好的經濟效益。在我國，雖然已經有很大一部分物流企業(yè)建立了自身的企業(yè)質量管理體系，但是仍然在很多方面都存在嚴重的問題，例如質量管理的執(zhí)行程度以及監(jiān)管方面力度達不到要求，并未深刻的落實到企業(yè)內部的實際管理中，造成企業(yè)整體質量管理體系運行效率偏低。因此，企業(yè)應按照ISO 9000質量管理體系的標準和要求結合企業(yè)本身的發(fā)展特點構建并完善服務質量管理體系，使企業(yè)在質量管理的組織結構、過程控制、程序資源利用等方面構成有機的整體，最大程度的滿足客戶的需求，增加客戶的滿意程度。
3.應用企業(yè)全面管理的思想，保證企業(yè)質量管理體系的有效運行
為了保證企業(yè)質量管理體系的有效運行，物流企業(yè)必須考慮到公司的整體經營和管理，結合市場發(fā)展的趨勢，借鑒其他發(fā)達國家的企業(yè)管理思想，要求企業(yè)內部員工全體參與管理，實施商品流通全過程的質量管理以及全方位、多視角的質量管理。同時，根據客戶的需求和建議，不斷改進企業(yè)的管理制度和管理方式，合理規(guī)劃資金技術等現(xiàn)有資源，應用全面質量管理思想持續(xù)不斷地改進服務質量，實現(xiàn)服務流程的制度化、嚴密化、規(guī)范化，確保物流企業(yè)服務質量的提高，保證質量管理體系的良性運行。
四、結語
總的來說，在全球經濟一體化的進程中，物流質量管理體系的構建和完善是一項長期的、十分復雜的系統(tǒng)工程，物流企業(yè)要想在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳步并長期發(fā)展下去，只有通過結合客戶的需求以及市場經濟發(fā)展的形勢不斷改進管理方式、調整質量管理體系才能使企業(yè)獲得穩(wěn)定的發(fā)展。因此，企業(yè)必須重視質量管理體系的構建和完善，提高企業(yè)的經濟效益。
【物流質量管理體系構建解析】相關文章：
企業(yè)物流質量管理體系構建方式07-27
企業(yè)實施質量管理體系內部審核解析08-24
物流管理體系的規(guī)范06-20
構建企業(yè)質量文化的方法07-10
質量管理體系標準簡介09-03
華為質量管理體系分析06-24
企業(yè)綠色物流體系的構建08-12
企業(yè)如何構建戰(zhàn)略績效管理體系（通用12篇）08-23
質量管理體系審核案例分析10-31