不同時期的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整
企業(yè)戰(zhàn)略生命周期是指企業(yè)戰(zhàn)略從出生開始,到成長、成熟、衰退甚至死亡的過程。企業(yè)戰(zhàn)略在運轉過程中,如果系統(tǒng)內(nèi)各要素之間、各子系統(tǒng)之間以及企業(yè)戰(zhàn)略與外部環(huán)境之間的協(xié)調(diào)關系發(fā)生障礙,從而導致企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)對環(huán)境的適應能力和自身獲利能力減弱或喪失,企業(yè)戰(zhàn)略將面臨較大的經(jīng)營風險、財務風險,甚至產(chǎn)生病態(tài)和衰亡。因而,企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境和條件因素對企業(yè)戰(zhàn)略的生存和發(fā)展至關重要。對于處于生命周期的不同階段企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展,面臨不同的環(huán)境和條件,要求實施與企業(yè)戰(zhàn)略成長特征相適應的不同管理行為,這樣才能確保管理的有效性和發(fā)展的持續(xù)性。
比如,對于大多數(shù)剛剛創(chuàng)立的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展,
都處于家庭作坊式的投資管理與市場運作水平上,基本上這類企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展在內(nèi)部管理與市場競爭模式等方面,均具有人情化組織結構與人際關系營銷特色。由于其規(guī)模較小且資產(chǎn)配置較單一,所以管理一般呈現(xiàn)隨意性,這在根本上是符合資源最優(yōu)配置的規(guī)律的,因為在草創(chuàng)初期,企業(yè)戰(zhàn)略還沒有必要在管理上花費太多的成本,他們應該把更多的精力主要集中在財務管理、生產(chǎn)管理、營銷管理方面。在財務上重點為融資業(yè)務資金;在生產(chǎn)上主要是生產(chǎn)設備、生產(chǎn)工藝的調(diào)試、生產(chǎn)過程的控制、各種標準的制定;在營銷上主要是如何市場定位,做好市場開發(fā)。對于處在這一生命進程階段的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展,由于各種生產(chǎn)要素及契約關系簡單,高度集權、粗放型的管理制度,方法是比較有效的。這也是好多民營企業(yè)戰(zhàn)略起步快、發(fā)展勢頭好的.主要原因之一。
然而,隨著企業(yè)戰(zhàn)略的進一步發(fā)展壯大,企業(yè)戰(zhàn)略在有形資產(chǎn)穩(wěn)步增長的同時,包括品牌、技術、商譽等無形資產(chǎn)開始逐步在總資產(chǎn)中占有較大比例時,企業(yè)戰(zhàn)略便開始進入成長期。對于這些企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展而言,隨意的管理可能會帶來滅頂之災,使企業(yè)戰(zhàn)略提前進入衰退期甚至夭折。因此,企業(yè)戰(zhàn)略不得不向規(guī)范化和信息化管理發(fā)展。
剛剛進入成長期的企業(yè)戰(zhàn)略
通常都已建立大部分的規(guī)章制度,但是缺乏系統(tǒng)性、科學性。工作職責和程序類制度比較缺乏,規(guī)章制度中的大部分為紀律性要求,員工對制度執(zhí)行的自覺性不足。這個階段的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展人才流動率很大,優(yōu)秀人才更不愿長期服務。員工工作效率較低,客戶滿意度不高,企業(yè)戰(zhàn)略總體競爭力較弱。
而在成長期的后期,
企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展內(nèi)各個領域都已建立系統(tǒng)化、規(guī)范化現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展制度,戰(zhàn)略目標明確,組織架構合理,工作流程清晰,分工職責明了,同時,信息化運用廣泛,效果顯著。這類企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展員工工作主動性、積極性處于較高層次,擁有較為齊全的優(yōu)秀人才,客戶和員工滿意度較高,競爭力較強,年度銷售額一般為正增長。處在成長期的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展,財務管理、生產(chǎn)管理和營銷管理仍然是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展管理的重點,但是與出生期相比又各有側重,比如,財務管理上除了融資成本管理的重要性漸漸凸顯,生產(chǎn)管理上主要是生產(chǎn)的規(guī)范化、批量化、規(guī);鵂I銷管理上則更多的關注品牌和開拓新市場的問題。
當企業(yè)進入成熟期時,
企業(yè)資產(chǎn)達到一定規(guī)模后保持相對穩(wěn)定,各種無形資產(chǎn)在資產(chǎn)配置中占有相當?shù)姆蓊~,其數(shù)值也趨于穩(wěn)定,資產(chǎn)結構趨于科學合理。經(jīng)過初生期、成長期的發(fā)展歷程,企業(yè)也積累了比較豐富的管理經(jīng)驗,并且獨特的企業(yè)文化這時也初露端倪。但同時,成熟期的企業(yè)往往表現(xiàn)出組織機構臃腫、組織結構龐大復雜等特點,這時的企業(yè)管理往往集中在營銷方面,其內(nèi)容重點主要是保證比較穩(wěn)定的市場份額。衰退期的到來使企業(yè)感到了未來發(fā)展的危機,企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略、市場營銷、生產(chǎn)運作、財務成本、人力資源等方面都可能出現(xiàn)了問題,使得企業(yè)在管理的各方面開始進行全面重新審視。
以上是對企業(yè)生命周期以及各階段管理特點的一個簡要概述,雖然不是精確的描述,但是也基本上涵蓋了普遍的規(guī)律。值得強調(diào)的是,正如我們前面說的,并不是所有的企業(yè)都能走完上述生命周期描述的全過程。事實上,絕大多數(shù)企業(yè)并沒有經(jīng)歷成長期或成熟期就直接進入衰退期,原因在于企業(yè)在經(jīng)營過程中未能及時地對環(huán)境和企業(yè)自身發(fā)展所產(chǎn)生的變化作出反應,沒有能按照企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要及時調(diào)整戰(zhàn)略和管理的策略,以至于企業(yè)病入膏肓、積重難返。那么,我們下面就來談一談針對不同的發(fā)展階段,企業(yè)應該采取哪些應變策略。
對于處于草創(chuàng)階段的企業(yè),由于規(guī)模、資金、人力資源等各方面的約束,精準的目標市場定位既是發(fā)展的客觀要求也是企業(yè)的成功之匙。這個階段的產(chǎn)品定位應發(fā)揮其小企業(yè)靈活的特點,根據(jù)市場變化適時地進行調(diào)整,產(chǎn)品間關聯(lián)性應相對集中。因此,嚴密的市場調(diào)查是企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期必須花大力氣來做的事情,通過市場調(diào)查,企業(yè)可以細分市場,找出那些有一定成長空間但是目前還沒有具有統(tǒng)治力的競爭者的市場作為突破口,在這個互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展、信息滿天飛的時代,這一點對于創(chuàng)業(yè)者來說尤為重要。
選對了市場,那么企業(yè)進一步的發(fā)展主要取決于企業(yè)的追求。如果追求的是用進步的方法解決社會廣大受眾實際問題,企業(yè)就具有了做大的又一個前提,因為企業(yè)追求會體現(xiàn)在產(chǎn)品定價、分銷渠道、售后服務、公司治理等各個方面。實踐證明企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的產(chǎn)品和服務從長遠角度來講對社會進步有意義、對受眾有正面價值,那么企業(yè)才會受到社會的認可,獲得繼續(xù)發(fā)展的權利。谷歌、攜程,剛開始創(chuàng)業(yè)的時候都是好幾年專注在一個領域,關注細節(jié),把提升產(chǎn)品服務質(zhì)量水平的新技術應用到用戶體驗上,并逐步做到這個行業(yè)的頂尖,隨之他們的企業(yè)也成為這個行業(yè)內(nèi)最頂尖的企業(yè)。
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