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部屬培育,管理者不可推卸的責(zé)任
有些時(shí)候,我們以為部屬辦事不力,同事配合差強(qiáng)人意,全是招聘的源頭出了問(wèn)題。
一次偶然聽(tīng)到某“著名”企業(yè)的部門經(jīng)理說(shuō),公司現(xiàn)在出現(xiàn)這些問(wèn)題都是人力資源部招聘時(shí)要求不嚴(yán)格,倘若把現(xiàn)在這批人全部換了,肯定就沒(méi)問(wèn)題了。
如果是多年前聽(tīng)到這句話,我很有可能大為認(rèn)同,所謂道不同不相為謀嘛。
既然要一起共事,一定要用最“好”的人,職業(yè)素質(zhì)越高越好。
但今天,我卻并不這么認(rèn)為。
對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō),員工素質(zhì)高固然很好,因?yàn)檫@樣的員工很好調(diào)教,他們資質(zhì)聰慧,很能舉一反三,帶這樣的員工對(duì)于上司來(lái)說(shuō),相對(duì)會(huì)輕松許多。
不過(guò)同時(shí)存在的一個(gè)現(xiàn)實(shí)是,好的人才誰(shuí)都想要,資質(zhì)高的員工選擇工作的機(jī)會(huì)定然不少。就是進(jìn)了你們公司,也會(huì)面臨不少的職業(yè)誘惑,倘若想要他安心下來(lái)埋頭工作,除了你們公司能提供給他的各類優(yōu)厚條件以外,他本人的定力也很重要。
就像有些男子不論娶了多么賢淑的女子為妻,他還是會(huì)移情別戀一樣(反之亦然),有些員工不論他加盟的公司有多好,有多適合他,他的心還是難以安定,跳槽的想法從沒(méi)停止過(guò)。
他目前暫時(shí)沒(méi)走,只是沒(méi)遇到更合適的機(jī)會(huì),他正在張望。
這時(shí),絕不是該女子是否是個(gè)好妻子,也不是該公司是否是家好公司的問(wèn)題了,而是這個(gè)男子,這個(gè)員工自身的問(wèn)題,他們心智、價(jià)值觀的問(wèn)題。
在一家企業(yè)里,需要不同層面的人,或者說(shuō)職業(yè)素質(zhì)有差別的人。
每一家企業(yè),不論他的產(chǎn)品有多高端,多富有高科技含量,他都不可能要求他的每一位員工必須是行業(yè)內(nèi)的資深專家,或是行業(yè)內(nèi)絕對(duì)的專業(yè)人士。
倘若如此的話,用人成本實(shí)在太高;而且如果全部是專家,很容易造成誰(shuí)也不買誰(shuí)的帳,各自為政的情形,同時(shí)企業(yè)里的一些事務(wù)性的事情自是沒(méi)人愿意去理會(huì),公司的日常運(yùn)行恐怕都會(huì)成問(wèn)題。
因此,不論是從員工穩(wěn)定的角度來(lái)說(shuō),還是從資源匹配的角度來(lái)說(shuō),一家企業(yè)的人才一定得是結(jié)構(gòu)化的。
既有該領(lǐng)域的專業(yè)人士,也有具一定潛力的新手,既有沖鋒陷陣的將士,也有穩(wěn)固后方的支持人員。
而且對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō),真正好用的人才是很難從人才市場(chǎng)上招募來(lái)的,要通過(guò)多年的內(nèi)部培養(yǎng)、磨合,才能打造出真正適合本企業(yè),忠誠(chéng)的、價(jià)值觀一致、配合默契的團(tuán)隊(duì)。
我昨天下午花了1個(gè)多小時(shí)與一個(gè)年輕的同事對(duì)接了工作。
該同事已入職一年多,對(duì)于這個(gè)同事,我是亦喜亦憂。
喜的是,該同事極為認(rèn)同公司的理念、價(jià)值觀,對(duì)所從事的行業(yè)也抱有極高的熱情,同時(shí)對(duì)管理團(tuán)隊(duì)十分認(rèn)同,屬于忠誠(chéng)度很高的員工。
憂的是,由于該年輕員工原生家庭帶給他的一些影響,作為一個(gè)男士,他的個(gè)性尤為懦弱了些,同時(shí)對(duì)事物的理解能力,對(duì)人的覺(jué)察能力,對(duì)工作任務(wù)舉一反三的領(lǐng)悟能力都明顯差強(qiáng)人意。
說(shuō)實(shí)話,在對(duì)他一年多的工作指導(dǎo)中,有幾次我都很想沖著他發(fā)火,也曾嚴(yán)厲批評(píng)過(guò)他數(shù)次,算是給他敲敲警鐘。
也曾在他多次重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤時(shí),表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)牟粷M,甚至閃過(guò)一絲要放棄他的念頭。
不過(guò),冷靜下來(lái)時(shí)我清楚的知道,這個(gè)員工有他存在的價(jià)值,況且對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō),可塑性是很強(qiáng)的,恐怕要提升的更是我自己的領(lǐng)導(dǎo)力。
有時(shí)我獨(dú)自坐在辦公室里看他上交的工作文件時(shí),氣的只想在心里罵他,但過(guò)了十幾分鐘我調(diào)整了自己的情緒后,在面對(duì)面對(duì)他的工作進(jìn)行指導(dǎo)時(shí),我還是會(huì)表現(xiàn)的極富耐心,循循善誘,盡可能避免我的言語(yǔ)會(huì)傷害他的自尊心。
我時(shí)常想,權(quán)當(dāng)將對(duì)他的工作指導(dǎo)當(dāng)作對(duì)我自己領(lǐng)導(dǎo)力的修煉吧,也磨煉我的忍受力、磨煉我的耐心,磨煉我的胸懷。
好在,該年輕員工在我的逐步指導(dǎo)下,慢慢也在進(jìn)步。
雖說(shuō)他的進(jìn)步相對(duì)我對(duì)他的指導(dǎo)所花的精力來(lái)說(shuō),還是慢了一些,但進(jìn)步的卻很踏實(shí),一步一個(gè)腳印。
我想,再過(guò)一年,他應(yīng)該會(huì)有相當(dāng)不錯(cuò)的起色,應(yīng)該可以逐步成長(zhǎng)為團(tuán)隊(duì)里一個(gè)強(qiáng)有力的支持者。
作為一個(gè)上司,沒(méi)有人不希望自己的部屬又忠誠(chéng),又能干,又聰明的,這樣的部屬帶起來(lái)舒心又省心。
然而,事實(shí)上絕大部分工作都是由一個(gè)個(gè)平凡的員工完成的,我們不可能巴望著企業(yè)里招到的都是那些資質(zhì)過(guò)人的員工,而且就算招到了這樣的員工,管理成本也是不低的。
企業(yè)里更多的基礎(chǔ)工作仍然有賴于一個(gè)個(gè)平凡的員工完成。
如何讓平凡的員工完成不平凡的工作任務(wù),對(duì)企業(yè)的管理水平,對(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力都是個(gè)不小的考驗(yàn)。
當(dāng)然我們更知道,與其花費(fèi)很大的精力訓(xùn)練一只鴨子爬樹(shù),不如直接招募靈巧的猴子。
只是企業(yè)里的工作委派、人員招聘等事宜絕不是這么簡(jiǎn)單就能應(yīng)對(duì)的。企業(yè)不可能讓每個(gè)員工都“心想事成”的去做自己喜歡的工作,企業(yè)也沒(méi)這個(gè)條件讓所有的員工都做自己喜歡的工作,也沒(méi)這個(gè)必要,而是要讓員工愛(ài)上自己應(yīng)該做的工作。
而達(dá)成這個(gè)目標(biāo),可并不簡(jiǎn)單。
因此,對(duì)于上司來(lái)說(shuō),不能在遇到帶部屬的障礙時(shí),一味將責(zé)任推給招聘部門,怪責(zé)招聘部門的人招聘不力,因?yàn)槿瞬沤K究還是要靠我們每一個(gè)管理者自己逐步培養(yǎng)的。
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