企業(yè)文化建設現(xiàn)狀的基本判斷和發(fā)展思路
經(jīng)濟全球化使世界變成了“地球村”,信息全球化拉近了人類交流的距離。毫無疑問,加入世貿(mào)組織后,中國將直面全球化的競爭。市場競爭的空間將擴展到全球各個角落,企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境正在發(fā)生重大而深刻的變化,生存環(huán)境將更加復雜,F(xiàn)存封閉的壟斷市場和地區(qū)貿(mào)易封鎖將逐步被打破,不同所有制、不同層次的企業(yè)家面對的是市場更加開放、競爭更加激烈的新舞臺。那么,中國企業(yè)家如何擔負起推動經(jīng)濟和社會發(fā)展的歷史責任、以新的角色展示新的精神風貌呢?加強企業(yè)文化建設是企業(yè)通向成功的一把“金鑰匙”。
改革開放以來特別是入世以后,企業(yè)文化越來越受到中國企業(yè)界和學術(shù)界的廣泛關(guān)注和重視。人們逐漸意識到企業(yè)文化是企業(yè)尋找企業(yè)生存與發(fā)展的“原則”和“資源”,在知識經(jīng)濟時代它已顯示出作為一種“知識資本”所產(chǎn)生的文化力和生產(chǎn)力,已成為企業(yè)核心競爭力的重要因素。
實際上,企業(yè)文化建設也是一場管理的革命。從主流上說,企業(yè)文化建設主要是企業(yè)文化的變革,即思想觀念的變革和行為方式的變革帶來資源利益的共享。發(fā)達國家的先進經(jīng)驗表明,企業(yè)文化建設是市場經(jīng)濟和企業(yè)自身發(fā)展的堅定基石,是企業(yè)增強國際競爭力的有力保障。加強企業(yè)文化建設有助于提高企業(yè)家和企業(yè)管理人員的經(jīng)營管理水平,充分發(fā)揮文化力在解放生產(chǎn)力中的作用,增強企業(yè)的凝聚力,增強產(chǎn)品的競爭力,從而發(fā)展企業(yè)的生產(chǎn)力。文化推動和促進經(jīng)濟發(fā)展,企業(yè)的發(fā)展催生更先進、更優(yōu)秀的企業(yè)文化。因此,一大批優(yōu)秀的、有遠見的中國企業(yè)家把企業(yè)文化作為打造企業(yè)競爭力和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要組成部分,作為現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的.基礎工程來抓,并且進行了有益的探索和實踐,取得了很好的成效。
從中國企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀看,筆者的基本判斷是:
第一,我國的企業(yè)文化建設已經(jīng)從“移植組裝”開始向“自主開發(fā)”階段邁進,但總體上看發(fā)展很不平衡,東部沿海企業(yè)好,西部和民營企業(yè)差,說得多,做的少,表面的多,深層的少。企業(yè)文化建設的重要性仍然沒有引起廣大企業(yè)經(jīng)營管理者足夠的重視,還需要進一步引導和探索、加強和利用。
第二,我國對企業(yè)文化的理論研究方興未艾,研究方法已經(jīng)開始從定性分析注意轉(zhuǎn)向定量分析(如文化貢獻率、實證模型等),研究范圍從國有獨資及國有控股企業(yè)擴展到非公有經(jīng)濟實體甚至虛擬企業(yè)的企業(yè)文化,研究對象從單純的研究企業(yè)形象開始深入到研究企業(yè)審美文化和“知識資本”的人才要素等。但總體上說闡述概念的多,實證研究的少,特別缺乏對世界500強企業(yè)和國內(nèi)知名企業(yè)深層次的文化力研究,系統(tǒng)性、層次性、可操作性不強,有待于進一步深入研究。
第三,許多大企業(yè)集團已經(jīng)把企業(yè)文化建設作為企業(yè)全部工作的重要內(nèi)容積極推進,而且設立了企業(yè)文化部,有的將其列入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。但相當一部分企業(yè)存在著思想政治工作與企業(yè)文化建設“兩張皮”的現(xiàn)象,沒有真正地融合,沒有形成企業(yè)的核心競爭力,缺乏滲透力和實效性。企業(yè)文化建設決不能孤立地進行,更不能把它作為時髦的“裝飾品”或庸俗化,而應該自覺地利用和發(fā)掘企業(yè)思想政治工作的資源和優(yōu)勢來推動企業(yè)文化建設,同時使思想政治工作找到一條滲透企業(yè)經(jīng)營管理中去的途徑和載體。要不斷地增強企業(yè)思想政治工作的針對性、實效性、主動性和時代感,把企業(yè)文化建設與思想政治工作和精神文明建設有機地結(jié)合起來,以更好地為企業(yè)的改革、發(fā)展穩(wěn)定服務。
第四,企業(yè)家是培育獨特的積極向上的企業(yè)精神的關(guān)鍵所在。企業(yè)家精神是一個企業(yè)精神的核心,是影響企業(yè)經(jīng)濟增長最重要的非經(jīng)濟因素,但企業(yè)家精神不能涵蓋企業(yè)文化的全部。卓越的企業(yè)文化是卓越的企業(yè)家的人格化。作為企業(yè)文化的第一設計者,企業(yè)家的素質(zhì)、決策力將越來越重要。企業(yè)家要凸顯與張揚個性,并進行科學的CI、VI、MI、CIS設計和恰當?shù)男蜗笏茉旌蛡鞑ァ?/p>
第五,殘酷的事實和激烈的市場競爭喚醒了眾多企業(yè)領(lǐng)導人“人才是第一資源”的意識,開始注重企業(yè)文化中人才的要素及其價值的開放與利用。以年均增長率100%高速發(fā)展的中創(chuàng)軟件之所以成為中國IT業(yè)的旗艦之一,其中很重要原因是精心打造企業(yè)的團隊精神,推行契約式管理,為高知人才提供最好的發(fā)展機會和實現(xiàn)自我價值的平臺。以“與您共同發(fā)展”的企業(yè)文化和企業(yè)美好前景吸引人才,不斷增強團隊的凝聚力,強化服務意識,為客戶創(chuàng)造價值,實現(xiàn)“客戶利益最大化”的同時,實現(xiàn)公司利益和員工利益“無縫對接”,極大地激發(fā)了廣大員工的積極性和創(chuàng)造力。因此,企業(yè)經(jīng)營管理者要堅持“以人為本”,注重創(chuàng)造寬松、優(yōu)美的工作環(huán)境,更加關(guān)注人的個性的張揚和能量的充分釋放,更加重視人才的再培訓、自我價值的實現(xiàn)和人的全面發(fā)展。
第六,企業(yè)文化建設是市場經(jīng)濟的靈魂。市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟,必須建立信用文化。企業(yè)的價值觀和正確的經(jīng)營理念是培育企業(yè)誠信文化的前提條件。信用累積與升華形成的商譽是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)。誠實守信乃為人之道,立身之本,是企業(yè)精神第一要義,要使誠實守信滲透到企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié),深入到企業(yè)文化的核心層。中國企業(yè)家的誠信問題是關(guān)系中國企業(yè)家成長的要害所在,將決定企業(yè)的發(fā)展。那些不守信用的企業(yè)是沒有出路的。企業(yè)要樹立良好的職業(yè)道德,誠實守信,依法經(jīng)營,經(jīng)濟效益與社會效益“雙贏”的思想和可持續(xù)發(fā)展的觀點,只有這樣,才能贏得市場,健康發(fā)展。
第七,中國企業(yè)缺乏對“品牌資本”的認識,沒有把品牌的差異性變?yōu)樽畲蠡,沒有把品牌作為企業(yè)的運作中心,沒有建立起客戶對品牌強烈的忠誠度和崇敬感,沒有利用各種方式為品牌制造更大的價值。因此,要注意培育和形成良好的企業(yè)整體價值和品牌文化,大力塑造企業(yè)形象、產(chǎn)品形象和職工隊伍形象,達到凝聚人心、鼓舞士氣,激勵企業(yè)干部職工團結(jié)奮斗、努力拼搏的目的,不斷提高企業(yè)的整體素質(zhì)和在市場中的競爭力。
第八,任何一個國家和民族的企業(yè)文化的底蘊首先來自本民族的傳統(tǒng)文化,同時兼收世界各國的優(yōu)秀文化,是一元與多元相兼容且豐富多彩。一種優(yōu)秀的企業(yè)文化,必定是融合了民族文化和歷史人文精神的精華,必定注重吸收傳統(tǒng)文化的營養(yǎng)來充實、豐富、發(fā)展自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢將呈國際化、本土化、多元化、人性化。我們要以開放、兼容、效率的學習精神,主動吸納外國優(yōu)秀的企業(yè)文化,把它融合到中華民族的優(yōu)秀文化之中,而不能“全盤西化、食而不化”。
第九,新經(jīng)濟中的霸主將是那些建立在文化創(chuàng)新基礎上的企業(yè)。21世紀是一個不斷學習創(chuàng)新的知識經(jīng)濟時代。誰擁有文化優(yōu)勢,誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。企業(yè)文化學的奠基人勞倫斯·米勒說過,未來將是全球競爭的時代,這種時代能成功的公司,將是采用新企業(yè)文化和新文化營銷策略的公司。未來的企業(yè)文化將是綜合的文化,是吸收了最開放、最前衛(wèi)、最高質(zhì)的現(xiàn)代文化而形成的。擁有中國“鞋王”之稱的森達集團,把“視今天為落后”的哲學理念升化為其蓬勃向上的企業(yè)精神。企業(yè)家不可沉湎于過去或現(xiàn)有的成功,必須不斷地忘掉過去,超越自我、展望未來,建立新的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化。只有堅持創(chuàng)新,摧毀自我,改造自己,追求卓越才是企業(yè)的新文化革命和文化力的力量源泉。正如美國通用電氣公司的CEO韋爾奇所說,“最終的競爭優(yōu)勢在于一個企業(yè)的學習能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力”。
第十,從長遠看,中國企業(yè)文化建設的目標是以***同志“三個代表”重要思想為指導,堅持把“先進文化的前進方向”作為黨的先進性的重要特征和標準,努力培育和發(fā)展與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應的具有中國特色的社會主義企業(yè)文化,不斷提高企業(yè)整體素質(zhì),增強其凝聚力、向心力和競爭力。在企業(yè)文化建設過程中,有些企業(yè)忽視了這一重要目標,那樣必然失去正確的方向。不少企業(yè)沒有將企業(yè)文化與企業(yè)管理人才培訓工作作為企業(yè)文化建設重要的環(huán)節(jié)來抓,缺乏企業(yè)文化交流與培訓,缺乏一定資金的投入,這就很難取得“真經(jīng)”。相信中國將會有越來越多的精通企業(yè)文化與企業(yè)管理的人才在各自的崗位上發(fā)揮骨干帶頭作用,極大地推動我國企業(yè)文化與企業(yè)管理事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
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