企業(yè)文化建設評估辦法

　　第一章 總則

　　第一條 按照國務院國資委《關于加強中央企業(yè)企業(yè)文化建設的指導意見》、《中央企業(yè)企業(yè)文化建設評價體系及操作要求》的相關規(guī)定，緊緊圍繞培育和踐行社會主義核心價值觀，認真開展企業(yè)文化建設工作，明確企業(yè)文化管理對標評估標準，加強對企業(yè)文化建設自查自評和過程控制，增強企業(yè)文化建設的科學性和實效性，充分發(fā)揮企業(yè)文化在集團公司改革發(fā)展中的帶動和促進作用，特制定本對標評估辦法。

　　第二條 集團公司企業(yè)文化建設對標評估工作原則

　�。ㄒ唬┙Y果導向與過程控制相結合的原則。把改革發(fā)展和經(jīng)營管理成果作為科學評價和衡量企業(yè)文化建設成效的重要標準之一。同時，關注企業(yè)文化建設全過程，對照標準，查找問題，分析原因，不斷改進，使企業(yè)文化建設持續(xù)提升，著力縮小與世界一流企業(yè)的差距。

　　（二）系統(tǒng)全面與突出重點相結合的原則。在企業(yè)文化對標評估中，既要目標明確，流程規(guī)范，內(nèi)容全面，科學系統(tǒng)的設置對標評估指標，又要突出重點，抓住關鍵環(huán)節(jié)，以對標評估促進企業(yè)文化建設工作。

　�。ㄈ�）以人為本與科學規(guī)范相結合的原則。堅持把“職工群眾認可、客戶滿意”作為企業(yè)文化對標評估的標準，同

　　時又把握企業(yè)文化本質(zhì)，遵循企業(yè)文化建設的基本規(guī)律。

　　（四）客觀公正與聯(lián)系實際相結合的原則。堅持實事求是、一切從實際出發(fā)，客觀、公正、真實的調(diào)查、收集、整理資料和數(shù)據(jù)，并進行科學分析，保證對標評估結果能夠準確反映企業(yè)文化建設的真實面貌。

　　第二章 對標評估體系及評價標準

　　第三條 企業(yè)文化建設對標評估體系

　　從企業(yè)文化管理的系統(tǒng)性、完善性、實效性、先進性等方面，對企業(yè)文化管理狀態(tài)進行定性、定量自評，同時將領導班子重視情況、員工滿意度和用戶滿意度情況納入測評范圍, 進行綜合測評。各單位可結合自身實際情況和企業(yè)文化建設階段性任務的需要，對以下五個項目測評權重進行適當調(diào)整。

　　（一）企業(yè)文化管理定性自評：滿分100分，設定4個項目，每個項目滿分25分；20個子項目，對應5種分值狀態(tài)。企業(yè)文化管理定性測評權重為35% 。測評應用工具是《企業(yè)文化管理定性測評表》（見表1）。

　　（二）企業(yè)文化管理定量自評：滿分100分,設定一級指標4個類別，每個類別滿分25分，二級指標20項,每項二級指標滿分5分，分別對應3種量化狀態(tài)分值。企業(yè)文化管理定量測評權重為35%。測評應用工具是《企業(yè)文化管理定量測評表》（見表2）。

　�。ㄈ�）領導班子重視情況自評：滿分 100分 ,設定一級指標2個類別，滿分各50分,二級指標10項,每項分為3種

　　狀態(tài)。領導班子重視企業(yè)文化建設情況測評權重為10%。測評應用工具是《領導班子重視情況測評表》（見表3）。

　�。ㄋ模﹩T工滿意度自評：滿分100分,設定4個項目,每個項目滿分25分,20個子項目,對應5種狀態(tài)分值。員工滿意度調(diào)查測評權重為10%。測評應用工具是《員工滿意度測評表》（見表4）。

　�。ㄎ澹┯脩魸M意度自評：滿分100分，設定4個項目，每個項目滿分25分；20個子項目，對應5種狀態(tài)分值。用戶滿意度調(diào)查測評權重為10%。測評應用工具是《用戶滿意度測評表》（見表5）。

　　第四條測評總分統(tǒng)計公式

　　測評總分=定性自評分×35% + 定量自評分×35% + 領導班子重視情況自評分×10% +員工滿意度自評分×10% + 用戶滿意度自評分×10%

　　第五條 企業(yè)文化建設自評總分為100分，評價結果共分為4個等級。自評得分90分以上為“優(yōu)秀”、80分至89分為“良好”、60分至79分為“一般”、59分及以下為“較差”。

　　第三章 對標評估的方式及程序

　　第六條 企業(yè)文化建設對標評估工作由各單位主要領導及企業(yè)文化建設部門負責組織實施，結合企業(yè)文化建設實際，確定自查工作周期。

　　第七條 各單位企業(yè)文化建設對標評估要綜合運用聽取匯報、查閱資料、現(xiàn)場考察、員工訪談、問卷調(diào)查、用戶

　　調(diào)查等方式進行。

　　第八條 集團公司企業(yè)文化建設對標評估工作程序

　　（一）自查自評。企事業(yè)單位根據(jù)集團公司企業(yè)文化建設對標評估標準，自我檢查自我評價，總結成績，查找不足，并及時將對標自評結果報送集團公司。

　�。ǘ�）互查互評。各產(chǎn)業(yè)板塊企事業(yè)單位根據(jù)集團公司企業(yè)文化建設對標評估標準，互查互評，相互學習，相互借鑒，相互督促。

　�。ㄈ�）不定期抽查考評。根據(jù)黨組要求，集團公司對各單位企業(yè)文化建設情況不定期進行現(xiàn)場調(diào)研及抽查考評，有針對性地提出改進意見和建議。

　　第四章 對標評估結果運用

　　第九條 查找差距。各單位要問題為導向，針對對標評估中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，找準需要解決的突出問題，分析產(chǎn)生問題的根本原因，查找與行業(yè)先進企業(yè)之間的差距，制定縮小差距的具體措施，有計劃有步驟督促整改，不斷提升企業(yè)文化建設水平。

　　第十條 總結經(jīng)驗。集團公司企業(yè)文化部門根據(jù)上報情況，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化建設典型，指導基層挖掘和提煉特色文化、專項文化成果案例，總結先進經(jīng)驗和好的做法在全行業(yè)推廣，用基層實踐經(jīng)驗推動企業(yè)文化建設工作。

　　第十一條 樹立標桿。精心制定培養(yǎng)樹立先進典型的實施計劃，積極搭建促進典型成長的平臺，著力選樹和培育叫得響、立得住、群眾公認的先進典型，為全行業(yè)企業(yè)文化建

　　設樹標桿、做樣板，充分發(fā)揮標桿在企業(yè)文化落地中的引領帶動作用。對自查自評、互查互評、抽查考評等綜合對標評估結果優(yōu)秀的單位，分別按照一定比例推薦為“集團公司企業(yè)文化建設先進單位”、“集團公司企業(yè)文化建設示范單位”。

　　凡是有下列事項之一者，取消先進、示范單位資格：

　　（一）發(fā)生不穩(wěn)定事件，造成重大不良影響。

　�。ǘ�）領導班子或主要領導人發(fā)生重大違法、違紀、違規(guī)問題，受到相應處理。

　�。ㄈ�）在保密、安全、質(zhì)量等方面發(fā)生重大事故、事件，社會上產(chǎn)生很大負面影響。

　�。ㄋ模┢渌�情況造成重大不良影響。

　　第五章 附則

　　第十三條 本辦法由集團公司企業(yè)文化部負責解釋。 第十四條 本辦法自印發(fā)之日起實施，原《中國集團公司企業(yè)文化建設考核評價辦法（試行）》（兵黨群201182號）同時廢止。

　　附表：1.企業(yè)文化管理定性自評表

　　2.企業(yè)文化管理定量自評表

　　3.領導班子重視情況自評表

　　4.員工滿意度自評表

　　5.用戶滿意度自評表

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