關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方案錦集五篇
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類文書。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？下面是小編幫大家整理的企業(yè)文化建設(shè)方案5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)文化建設(shè)方案 篇1
為貫徹落實(shí)總廠企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)場會(huì)精神，按照總廠領(lǐng)導(dǎo)提出的企業(yè)文化建設(shè)要“力求一年形成氛圍、兩年見到成效、三年見到實(shí)效”的要求，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，特制訂此方案。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高干部對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要意義的認(rèn)識(shí)
20xx年6月21日至7月30日期間，利用周三學(xué)習(xí)日、黨支部書記例會(huì)，調(diào)度會(huì)前10分鐘講課等時(shí)間，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方法，組織副科級(jí)以上干部，認(rèn)真學(xué)習(xí)總廠廠長、黨委書記鄭懷義同志在總廠企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)場會(huì)上的講話、《企業(yè)文化手冊》第一、第二部分和企業(yè)文化建設(shè)基本知識(shí)，使干部進(jìn)一步了解企業(yè)文化基本知識(shí)，明確企業(yè)文化的重要作用，從而增強(qiáng)培育和實(shí)踐企業(yè)文化的自覺性。
二、積極宣貫，引導(dǎo)職工理解和認(rèn)同總廠企業(yè)文化
力求到10月1日，干部100%能熟記《企業(yè)文化手冊》中價(jià)值理念、管理思想和行為規(guī)范，工人要有90%的同志熟記價(jià)值理念、管理思想和職工行為規(guī)范，全體職工人人會(huì)唱總廠廠歌。為此目標(biāo)，采取如下措施：
1、采取班組（科室）集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合的方法，組織和引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)《企業(yè)文化手冊》。
2、利用板報(bào)分期宣傳《企業(yè)文化手冊》中的重點(diǎn)內(nèi)容（已經(jīng)開始）。在檢修生產(chǎn)活動(dòng)中滲透企業(yè)文化，如標(biāo)語、口號(hào)等。
3、統(tǒng)一制作宣傳板，登錄價(jià)值理念、行為規(guī)范等重要內(nèi)容，懸掛在會(huì)議室或其他醒目的地方，這項(xiàng)工作計(jì)劃在7月15日前完成。
4、以車間（廠）為單位，7月底之前，由單位領(lǐng)導(dǎo)向職工作一次《企業(yè)文化手冊》宣講。
5、8月末，組織全公司干部職工進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)考試。副科以上干部考試公司組織，一般干部和工人由所在單位組織。
6、復(fù)制廠歌光碟發(fā)至基層，組織職工開展學(xué)唱廠歌活動(dòng)，9月中旬考核廠歌學(xué)唱熟練程度。
7、搞好企業(yè)文化小故事的撰寫、推薦工作。
8、會(huì)議室座席牌、基層單位門牌上印上總廠標(biāo)識(shí)，這項(xiàng)工作計(jì)劃在7月15日前完成。
三、規(guī)范行為，樹立良好的企業(yè)形象和職工形象
1、加強(qiáng)考核，落實(shí)企業(yè)服務(wù)規(guī)范。監(jiān)督、保障質(zhì)量保證體系的運(yùn)轉(zhuǎn)和工作程序的施行。每月發(fā)一期考核公報(bào)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。此項(xiàng)工作由企管辦負(fù)責(zé)。
2、注重養(yǎng)成，規(guī)范干部職工行為。堅(jiān)持教育引導(dǎo)與規(guī)章制度相結(jié)合，規(guī)范職工行為，教育和引導(dǎo)職工自覺堅(jiān)持“八個(gè)做到”的要求。按照“八要”的要求，教育和考核干部。此項(xiàng)工作由人力資源部（組織部）負(fù)責(zé)。
3、講究禮儀，提高職工品位。修訂并嚴(yán)格執(zhí)行公司內(nèi)各項(xiàng)會(huì)議紀(jì)律，力爭杜絕會(huì)議遲到早退，接打手機(jī)等不良行為。提倡語言文明、禮貌待人。
四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
公司成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：劉榮、梁啟國
成員：張立山、徐世凱、劉玉金、孫鐵英、王鳳君
侯曉峰和機(jī)關(guān)各部門主任、基層黨支部書記
日常工作由經(jīng)理（黨委）辦負(fù)責(zé)。
企業(yè)文化建設(shè)方案 篇2
穿行在**這塊紅色的土地上，“中國南方電網(wǎng)”標(biāo)識(shí)時(shí)而可見，與城市相攜一體，光亮而醒目。戶外廣告?zhèn)鬟f的95598供電服務(wù)信息，被注入深刻的文化內(nèi)涵，南網(wǎng)文化與地方實(shí)際相結(jié)合使其充滿獨(dú)特的文化魅力，瞬間吸引公眾目光。這不僅成為城市一道特別的風(fēng)景線，也使“95598”成為婦孺皆知、耳熟能詳?shù)奶胤?hào)碼。
一、“有聲有色”建橋梁
**供電局在近幾年的工作中，始終堅(jiān)持以構(gòu)建和諧電網(wǎng)為己任，盡心鑄造新時(shí)期供電企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新品牌。
xx年8月，南網(wǎng)公司召開視覺識(shí)別系統(tǒng)推廣應(yīng)用工作會(huì)議，拉開了VI推廣應(yīng)用工作的序幕。一年后，**供電局VI推廣工作走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理軌道。在各種標(biāo)識(shí)系統(tǒng)都逐步統(tǒng)一的同時(shí)，該如何讓“紅土地。南網(wǎng)魂”的**供電企業(yè)新形象迅速深入到廣大市民的心中？
進(jìn)行“有聲有色”的企業(yè)文化宣傳，爭取公眾對(duì)企業(yè)的了解和理解，從吸引公眾的目光到贏得社會(huì)和市民的信任，逐漸樹立和諧供電企業(yè)的良好形象。
“聲”是通過95598員工甜美的聲音體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)理念、服務(wù)水平、工作作風(fēng)以及企業(yè)的形象，以真情架起了與廣大客戶和社會(huì)之間溝通的橋梁；“色”是向市民推出“企業(yè)形象代言人”。代言人既不是明星，也不是模特，而是**供電局服務(wù)一線的年輕團(tuán)隊(duì)，以及“全國勞�！睋屝抟痪�職工申友強(qiáng)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)典型。通過他們在工作中真真切切的感悟和體會(huì)，直觀的表達(dá)對(duì)企業(yè)的責(zé)任和對(duì)客戶的真誠，具有親和力、滲透力，同時(shí)也能激勵(lì)窗口人員為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)，這是“明星”“模特”無法替代的。
如今，**供電局的企業(yè)文化宣傳是“聲色俱佳”，使供電企業(yè)新形象在人們的視覺和感覺中不斷熟悉和清晰起來，樹立起“用電好”的意識(shí)，爭取到更多市民的信賴、理解和合作。
二、“軟硬兼施”塑形象
幾年前，**供電局的企業(yè)文化宣傳只能說是零打碎敲，缺乏系統(tǒng)整合目標(biāo)和長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。**年，**供電局在對(duì)企業(yè)特點(diǎn)、地方特色和文化特質(zhì)等因素進(jìn)行了全面分析后，經(jīng)過廣大員工的共同參與，并根據(jù)南網(wǎng)文化的理念和內(nèi)涵，明確了企業(yè)文化宣傳重點(diǎn)，樹立對(duì)外良好形象的思路。
一是參與各類社會(huì)文化、公益活動(dòng)、福利救濟(jì)活動(dòng)，環(huán)保公益廣告，幫扶弱勢群體，加強(qiáng)軍民共建，提高企業(yè)的知名度，建立良好的社會(huì)形象。二是策劃軟廣告，通過新聞媒體對(duì)供電企業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、企業(yè)英模、優(yōu)質(zhì)工程等進(jìn)行宣傳報(bào)道，并突出傳導(dǎo)四大要點(diǎn)：電力企業(yè)是生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)；電力是商品；電力企業(yè)在努力為公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任；使用電力的種種好處。這樣的宣傳可以把企業(yè)的宗旨、理念、性質(zhì)、行為等傳導(dǎo)出來，讓公眾對(duì)供電公司有一個(gè)整體的印象，對(duì)電的商品屬性有一個(gè)基本的確立。三是策劃一些硬性廣告，在高速公路旁、繁華街道等處設(shè)立大型的有關(guān)企業(yè)形象和提供服務(wù)的'廣告牌，配以形象生動(dòng)，形式多樣的內(nèi)容，以吸引更多公眾的視線，逐漸讓公眾熟知。四是通過上街宣傳、進(jìn)社區(qū)走訪等多種途徑，宣傳安全用電常識(shí)，電氣設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)等。
通過“軟硬兼施”的宣傳攻勢，加強(qiáng)信息交流，努力擴(kuò)大企業(yè)在社會(huì)公眾、政府職能部門及輿論媒體中的影響，樹立“誠信為本，服務(wù)至上”、全心為客戶服務(wù)、積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、依法經(jīng)營等營銷服務(wù)理念，塑造責(zé)任電網(wǎng)、和諧電網(wǎng)的良好形象。
三、“點(diǎn)點(diǎn)滴滴”亮品牌
優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅只是一張笑臉和一片熱情，只有員工素質(zhì)過硬，服務(wù)質(zhì)量才會(huì)真正提高，才談得上樹立嶄新的企業(yè)形象。**供電局把人員素質(zhì)和技能的培養(yǎng)作為樹立企業(yè)形象的關(guān)鍵來抓，通過組織優(yōu)質(zhì)服務(wù)訓(xùn)練營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)演示大賽、“南網(wǎng)方略”宣貫培訓(xùn)、營銷服務(wù)人員行為規(guī)范培訓(xùn)考試，對(duì)不同崗位人員實(shí)行針對(duì)性、差異化培訓(xùn)，深挖職工潛能，有效地保證了職工技能、素質(zhì)和職業(yè)道德建設(shè)的全面推進(jìn)，形成了企業(yè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)，**供電局有意識(shí)地把企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神通過有效的載體融入到具體的活動(dòng)中和工作中，從細(xì)節(jié)服務(wù)上下功夫，在溫馨服務(wù)上動(dòng)腦筋，在高效服務(wù)上出動(dòng)作，化無形為有形，化虛為實(shí)，贏得客戶的贊許。
近年來，**供電局主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，響亮提出“用心點(diǎn)亮萬家燈火，用情溫暖黔北大地”服務(wù)新思想；充分利用下鄉(xiāng)、上街、入校、進(jìn)村寨等各種貼近群眾的宣傳活動(dòng)，將南方電網(wǎng)公司的工作要求和方針傳送到廣大客戶當(dāng)中，廣泛樹立南方電網(wǎng)在社會(huì)群眾當(dāng)中的影響力；通過“供電之夜－廣場文藝晚會(huì)”、“光明頌”職工文藝匯演、“南網(wǎng)在我心中”主題演講、“安全文化辯論賽”等活動(dòng)的開展，塑造企業(yè)精神、凝聚員工思想，唱響**電網(wǎng)為黔北經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展勇?lián)鐣?huì)責(zé)任的主旋律；積極參與地方政府開展的“四在農(nóng)家”和“四民社區(qū)”的創(chuàng)建工作，響應(yīng)**市委、市政府的號(hào)召開展掛幫工作；開展扶貧濟(jì)困進(jìn)村寨，先后在整改電力線路、改善農(nóng)民供電環(huán)境、捐資助學(xué)、為困難戶購買化肥、大米等活動(dòng)中累計(jì)出資30余萬元；投資13億元進(jìn)行農(nóng)村電網(wǎng)改造，使**地區(qū)農(nóng)村供電量由1998年的21億千瓦時(shí)增加到20xx年的31億千瓦時(shí)，增長率47%，七年拉動(dòng)**地區(qū)GDP增長88.6%；積極開展上門義診服務(wù)，在對(duì)**鋁業(yè)公司的幫扶工作中，根據(jù)電網(wǎng)運(yùn)行情況，在確保電網(wǎng)安全的情況下，制定科學(xué)合理的錯(cuò)峰限電方案，指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)用電，與企業(yè)共度難關(guān)，體現(xiàn)了電、鋁企業(yè)唇齒相依的和諧關(guān)系；**年，**供電局積極參與抗旱救災(zāi)慈善捐款活動(dòng)，共計(jì)捐資90674元。基層單位紛紛開展“捐資助學(xué)獻(xiàn)愛心”、“愛心救濟(jì)基金”等活動(dòng)，為生活困難的五保戶、殘疾人、軍烈屬建立特殊客戶檔案，定期組織上門幫扶送溫暖。**供電局用一點(diǎn)一滴對(duì)客戶優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，匯集成公眾對(duì)供電部門的信任、贊許和支持，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)擦亮了供電服務(wù)的品牌。
**供電局通過從供電窗口人員擔(dān)任“企業(yè)形象代言人”，展現(xiàn)供電企業(yè)的風(fēng)采和魅力，吸引公眾的關(guān)注，推廣一種服務(wù)理念，到從細(xì)節(jié)入手，從滿足客戶需求的角度出發(fā)，以高度的責(zé)任心和服務(wù)精神贏得了客戶對(duì)供電企業(yè)的信任和支持。不僅對(duì)外樹立了良好的企業(yè)形象，對(duì)內(nèi)在職工心中也形成了一種特有的企業(yè)精神，這種企業(yè)精神和企業(yè)文化的培植，是增強(qiáng)廣大員工對(duì)企業(yè)向心力和凝聚力的根本手段和重要途徑。近年來，**供電局企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營水平得到有效提高，綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)，企業(yè)的文明水平邁上一個(gè)新的臺(tái)階，先后榮獲“全國文明單位”、“全國模范職工之家”、“全國‘創(chuàng)爭’活動(dòng)先進(jìn)單位”、“南方電網(wǎng)文明單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，構(gòu)建出新時(shí)期電網(wǎng)企業(yè)一派文明繁榮的景象。
企業(yè)文化建設(shè)方案 篇3
一、工作內(nèi)容
1、制定公司干部職工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作制度（責(zé)任人：完成時(shí)間：3月31日前）
�、偬岣吒刹柯毠さ膶W(xué)習(xí)制度
a、堅(jiān)持每年組織各股室一、二次業(yè)務(wù)知識(shí)考試，將考試成績公示，考試成績前三名和后三名的干部職工，在年終考核中給予相應(yīng)的加分和扣分處理。
b、鼓勵(lì)干部職工加強(qiáng)業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。全體干部職工可自行購買有關(guān)業(yè)務(wù)、管理方面的書籍，到辦公室登記后，先自閱讀，一年內(nèi)歸還公司。每位干部職工每年購書款額不得超過50元，由公司報(bào)銷。
c、鼓勵(lì)干部職工撰寫學(xué)習(xí)心得。公司在網(wǎng)站或辦公樓內(nèi)設(shè)置學(xué)習(xí)心得專欄，凡有干部職工上榜的心得體會(huì)，公司在年終個(gè)人業(yè)績測評(píng)或股室考核時(shí)給予加分獎(jiǎng)勵(lì)。
d、中層干部選書的問題。公司為中層干部選購書籍，書籍內(nèi)容包括加強(qiáng)中層干部工作的主動(dòng)性、積極性，提高思想意識(shí)和管理水平。配書可進(jìn)一步擴(kuò)大到全體黨員、逐步擴(kuò)大到每年的優(yōu)秀員工，最后在條件允許情況下可擴(kuò)大到全體干部職工。
�、诩訌�(qiáng)干部職工的培訓(xùn)制度（責(zé)任人：完成時(shí)間：3月31日前）。
a、凡新進(jìn)公司的干部職工，必須在一線部門進(jìn)行為期二個(gè)月的跟班作業(yè)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司制度、業(yè)務(wù)知識(shí)等。兩個(gè)月后進(jìn)行一次業(yè)務(wù)知識(shí)考試。
b、內(nèi)部聘請(qǐng)人員組織培訓(xùn)。公司中層干部和一些老職工對(duì)自己從事的工作比較熟悉、精通，相關(guān)股室可邀請(qǐng)?jiān)擃惾藛T，組織本股室人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。如水費(fèi)股可邀請(qǐng)水表股、技術(shù)股股長培訓(xùn)水表的基本知識(shí)，也可邀請(qǐng)維修人員培訓(xùn)維修、偷盜水的基本知識(shí)。
c、外部聘請(qǐng)人員組織培訓(xùn)�？h內(nèi)有相關(guān)業(yè)務(wù)精通人員或?qū)＜遥嘘P(guān)股室可邀請(qǐng)進(jìn)來，組織本股室的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。如財(cái)務(wù)股，可邀請(qǐng)本縣的注冊會(huì)計(jì)師或財(cái)政、審計(jì)、稅務(wù)部門業(yè)務(wù)精通人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)�？h外可邀請(qǐng)省市專家或其他水司業(yè)務(wù)精通人員來公司授課。如供水股可邀請(qǐng)其他水司業(yè)務(wù)精通人員講解供水、水處理的基本知識(shí)；技術(shù)股、安裝隊(duì)、維修、水表可邀請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行授課，講解管道安裝、維修技能等相關(guān)知識(shí)；水表股、水費(fèi)股可邀請(qǐng)水表廠家的技術(shù)人員對(duì)水表性能等方面進(jìn)行培訓(xùn)。
d、各股室負(fù)責(zé)人應(yīng)每年組織一、二次的培訓(xùn)。
e、培訓(xùn)過程中，受訓(xùn)人員應(yīng)認(rèn)真聽講，做好記錄。培訓(xùn)完成后，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，組織考試。
f、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)向分管經(jīng)理提出或分管經(jīng)理直接組織各股室部分人員到本省、市，甚至外省同行企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。
2、團(tuán)結(jié)、友愛、互助制度（責(zé)任人：完成時(shí)間：3月31日前）
a、干部職工家庭有困難或有婚、喪事項(xiàng)，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向辦公室報(bào)告，辦公室應(yīng)組織全體干部職工捐款、上門慰問或祝賀。
b、辦公室將全體干部職工的出生月、日記錄在案，凡逢干部職工生日，應(yīng)進(jìn)行祝賀。
c、干部職工凡出現(xiàn)不平、不利、不安情況，本股室負(fù)責(zé)人要組織本部門人員進(jìn)行幫扶，其他股室負(fù)責(zé)人要發(fā)動(dòng)各自部門人員進(jìn)行幫扶。如職工生病住院，無家人照顧時(shí)，各股室負(fù)責(zé)人要發(fā)動(dòng)大家進(jìn)行幫助、關(guān)愛，并將這種關(guān)愛形成一種傳統(tǒng)習(xí)慣。
3、開展活動(dòng)制度（責(zé)任人：完成時(shí)間：3月31日前）
a、每年的元旦、“三八”婦女節(jié)、“五四”青年節(jié)、“七一”建黨節(jié)，相關(guān)工作人員應(yīng)提前15天提出活動(dòng)計(jì)劃，報(bào)分管經(jīng)理審批，由經(jīng)理審定后，及時(shí)組織實(shí)施。具體分工為：元旦活動(dòng)由工會(huì)組織、“三八”婦女節(jié)活動(dòng)由婦委會(huì)組織、“五四”青年節(jié)活動(dòng)由團(tuán)支部組織、“七一”建黨節(jié)活動(dòng)由黨支部組織。各類活動(dòng)應(yīng)堅(jiān)持形式多樣、靈活多變的原則組織開展。
b、每年十月份的職工運(yùn)動(dòng)會(huì)應(yīng)堅(jiān)持組織召開。組織部門由辦公室、財(cái)務(wù)股、技術(shù)股、監(jiān)察股一塊，安裝隊(duì)、維修股、水表股一塊，水費(fèi)一股、水費(fèi)二股、收費(fèi)中心一塊，供水股和化驗(yàn)中心一塊，共四大塊輪流組織實(shí)施。各大塊組織運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)，應(yīng)辦出特色，體現(xiàn)各自風(fēng)格。
c、各部門可根據(jù)各自工作特點(diǎn)，結(jié)合工作實(shí)際開展一些活動(dòng)。如婦委會(huì)評(píng)“優(yōu)秀母親”、各部門選舉“優(yōu)秀崗位能手”、組織技術(shù)比武、工會(huì)評(píng)選“團(tuán)結(jié)友愛先進(jìn)股室”等特色活動(dòng)。
4、創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)新辦法（責(zé)任人：完成時(shí)間：3月31日前）。
a、各股室在制度上要有創(chuàng)新，創(chuàng)造出一、兩個(gè)有特色、有亮點(diǎn)的工作辦法。年終進(jìn)行評(píng)比，評(píng)出“創(chuàng)新股室”優(yōu)秀獎(jiǎng)。
b、活動(dòng)方式創(chuàng)新。
為杜絕部分股室按“輪流坐莊”辦法評(píng)選“形象之星”的現(xiàn)象，采取以下措施：
凡有兩個(gè)“形象之星”名額的股室，年終個(gè)人業(yè)績測評(píng)分?jǐn)?shù)為本股室最后三名的人員，一律取消年終“形象之星”獎(jiǎng)勵(lì)資格。有一個(gè)“形象之星”名額的股室，其股室人員為6—9（含6、9人）人，年終個(gè)人業(yè)績測評(píng)分?jǐn)?shù)為本股室最后兩名的人員，取消年終“形象之星”獎(jiǎng)勵(lì)資格；股室人員5人（含5人）以下，年終個(gè)人業(yè)績測評(píng)分?jǐn)?shù)為本股室最后一名的人員，取消年終“形象之星”獎(jiǎng)勵(lì)資格。同時(shí)，違反紀(jì)律的人員，在評(píng)選結(jié)果出來后，應(yīng)扣分處理。此外，各股室可邀請(qǐng)部分用戶參與評(píng)選。
股室評(píng)議打分項(xiàng)目增設(shè)“亮點(diǎn)工作”。各部門負(fù)責(zé)人在述職時(shí)，應(yīng)對(duì)本股室的亮點(diǎn)工作作為一項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行述職。
各股室每次的個(gè)人工作業(yè)績測評(píng)，應(yīng)將違紀(jì)違規(guī)的職工，給予扣分，年終總分時(shí)，公司根據(jù)違紀(jì)違規(guī)次數(shù)，再次在總平均分基礎(chǔ)上扣分。
二、有關(guān)要求
1、部門負(fù)責(zé)人在思想上應(yīng)高度重視，不可忽視企業(yè)文化建設(shè)的重要性。
2、各股室應(yīng)對(duì)照方案有關(guān)要求，切實(shí)做好各項(xiàng)工作，搞出企業(yè)文化特色，形成濃厚的企業(yè)文化氛圍。
企業(yè)文化建設(shè)方案 篇4
一、 企業(yè)文化的基本概念
1.企業(yè)文化含義
企業(yè)文化是企業(yè)在長期生存和發(fā)展中形成的全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。
2.企業(yè)文化的基本要素
一、理念。
1、共同愿景。
2、價(jià)值觀。
二、制度。
1、管理制度。
2、資源配置制度。
3、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)（或服務(wù)）的制度。
4、測量、分析和改進(jìn)制度。
三、行為規(guī)范。
1、公德規(guī)范。
2、職業(yè)道德規(guī)范。
3、個(gè)人修養(yǎng)規(guī)范。
三者之間的關(guān)系： 理念起主導(dǎo)作用，制度起到激勵(lì)和約束行為的作用，行為規(guī)范既是理念的體現(xiàn)，又是制度執(zhí)行的結(jié)果。三者長期相互磨合、融為一體，最終形成一家企業(yè)的文化。
3.企業(yè)文化和企業(yè)形象
4.企業(yè)文化的功能作用
導(dǎo)向作用 把員工引導(dǎo)到公司確定的最高企業(yè)目標(biāo)上
約束作用 成文的或約定俗成的各項(xiàng)規(guī)章制度、企業(yè)風(fēng)氣對(duì)員工思想、行為起到 約束作用
凝聚作用 公司形成的共同價(jià)值觀和共同信念使公司上下層團(tuán)結(jié)一致，形成團(tuán)隊(duì) 合作精神
融合作用 通過公司企業(yè)文化對(duì)員工潛移默化的灌輸，使公司員工自然的融合到 群體中去
輻射作用 通過公司員工體現(xiàn)出的企業(yè)文化，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一定的影響，從而擴(kuò)大 企業(yè)知名度和美譽(yù)度
二、 企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容
1.研究制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，提煉企業(yè)精神文化 盡快組織公司領(lǐng)導(dǎo)及主要人員研究討論通過公司愿景目標(biāo)、精神、宗旨、使命、核心價(jià)值觀等
2.實(shí)施制度再建工程，整理成冊，編制公司管理大綱
�。�1）根據(jù)企業(yè)狀況及發(fā)展趨勢規(guī)范完善財(cái)務(wù)、行政、人事、工程等各項(xiàng)管理制度及流程，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，將全公司的規(guī)章制度編制成冊；
�。�2）開展思維開創(chuàng)，管理創(chuàng)新，建立健全公司激勵(lì)和約束機(jī)制。
3.創(chuàng)新企業(yè)文化載體，建立企業(yè)文化支持系統(tǒng)
�。�1）建立公司CIS視覺識(shí)別系統(tǒng)（包括企業(yè)LOGO、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、司旗等）；
�。�2）統(tǒng)一制作并佩戴公司工牌，規(guī)范員工著裝；
�。�3）建立公司對(duì)內(nèi)對(duì)外網(wǎng)站、微博等媒介傳播平臺(tái)；
�。�4）建立公司工作QQ群和文化QQ群，公司郵箱；
（5）建立員工活動(dòng)室，圖書室，增加文化體育活動(dòng)設(shè)施及圖書資料；
�。�6）制作公司簡報(bào)、企業(yè)文化宣傳牌、文化廊、參觀通道等，建立并完善《員工手冊》。
4.創(chuàng)新企業(yè)文化形式，積極營造企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍組織開展符合本企業(yè)工作需要的各類技能比賽、文化娛樂活動(dòng)，如讀書月、公益活動(dòng)、K歌大賽、廚藝比拼、野炊、秋游春游、員工拔河比賽、員工聯(lián)誼晚會(huì)等，元旦暨優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)晚會(huì)、公司年會(huì)等，并在活動(dòng)之后加以跟進(jìn)，使活動(dòng)能取得促進(jìn)員工關(guān)系、提升員工工作積極性等方面的實(shí)在效果。
企業(yè)文化建設(shè)方案 篇5
企業(yè)文化是以人為本的管理哲學(xué)，是把精神文明建設(shè)同企業(yè)特點(diǎn)和市場對(duì)企業(yè)發(fā)展的要求結(jié)合起來的一個(gè)重要形式，是借助文化力量的管理方式，良好的企業(yè)文化能為企業(yè)保持?jǐn)?shù)十年的競爭優(yōu)勢。可以說企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。一個(gè)企業(yè)要想成為有靈魂的企業(yè),成為基業(yè)長青的企業(yè),就要?jiǎng)?chuàng)造出一種具有凝聚力和生命力的企業(yè)文化。
近年來，我分公司按照集團(tuán)公司、盛市公司的統(tǒng)一部署下，在市公司黨支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，持續(xù)完善企業(yè)文化管理體系，以員工滿意為出發(fā)點(diǎn)，以客戶滿意為立足點(diǎn)，以社會(huì)滿意為回饋點(diǎn)文化發(fā)展戰(zhàn)略。將企業(yè)的文化建設(shè)思路確定為：服務(wù)企業(yè)中心任務(wù)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)和服務(wù)兩個(gè)文化，提升客戶、員工和部門協(xié)作三個(gè)滿意度，完善管理監(jiān)督、傳播培訓(xùn)、通報(bào)溝通惡化效果評(píng)價(jià)的四項(xiàng)機(jī)制，推進(jìn)制度、示范、人才、知識(shí)、品牌五項(xiàng)工程。并形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、員工參與、經(jīng)費(fèi)支持、組織機(jī)構(gòu)實(shí)施的企業(yè)文化實(shí)施體系，提出了協(xié)作、分享、精細(xì)、理解的企業(yè)文化建設(shè)主題。深入傳播和踐行“正德厚生臻于至善”的文化理念。
一，工作思路
服務(wù)一個(gè)中心：堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)中心任務(wù)；
強(qiáng)化兩個(gè)文化：強(qiáng)化“團(tuán)隊(duì)文化”和服務(wù)文化”，同時(shí)深化“關(guān)愛文化”；
提升三個(gè)滿意：著力提升“客戶滿意”、“員工滿意”和“部門協(xié)作滿意”；
完善四項(xiàng)機(jī)制：通過加強(qiáng)“管理監(jiān)督”、“傳播培訓(xùn)”、“通報(bào)溝通”和“效果評(píng)估”四項(xiàng)機(jī)制建設(shè)，完善企業(yè)文化管理體系；
二、建設(shè)主題：(協(xié)作·分享·精細(xì)·理解)
按照企業(yè)文化建設(shè)“六維模型”(團(tuán)隊(duì)文化、服務(wù)文化、關(guān)愛文化、學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化、和諧文化)，以“協(xié)作·分享·精細(xì)·理解”為主題，以建立高效能的團(tuán)隊(duì)和有效提升客戶感知為目的，著力強(qiáng)化“團(tuán)隊(duì)文化”和“服務(wù)文化”、繼續(xù)深入開展 “關(guān)愛文化”，推動(dòng)企業(yè)軟實(shí)力的提升。
在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方面，圍繞快樂的團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)和協(xié)作的團(tuán)隊(duì)這個(gè)主題開展一系列活動(dòng)，以“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織，作知識(shí)型員工為” 主題，鼓勵(lì)員工時(shí)時(shí)創(chuàng)新、處處創(chuàng)新、人人創(chuàng)新。
在服務(wù)文化建設(shè)方面，以豐富服務(wù)內(nèi)涵、提高服務(wù)技能、培養(yǎng)服務(wù)理念為核心構(gòu)建客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。
在關(guān)愛文化建設(shè)方面，圍繞思想、情感、安全、生活、身心“五關(guān)愛”，積極構(gòu)建員工關(guān)愛的長效機(jī)制。
1、加強(qiáng)“團(tuán)隊(duì)文化”建設(shè)
加強(qiáng)分公司各班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作顯得尤為重要。一方面以提升“班組間、班組與分公司之間、班組內(nèi)部、后臺(tái)與班組之間的協(xié)作滿意度”為目標(biāo)，通過增進(jìn)相互間的溝通和理解，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)各班組間的合作和相互服務(wù)意識(shí)，努力打造高效運(yùn)營新團(tuán)隊(duì)；另一方面要通過倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的分享精神，營造積極向上的組織氛圍，今年主要著手打造班組文化建設(shè)，通過班組文化建設(shè)不斷增強(qiáng)班組內(nèi)各成員的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)能力，以不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，優(yōu)化組織工作氛圍。
2、加強(qiáng)“服務(wù)文化”建設(shè)
以“便捷服務(wù)、滿意100”活動(dòng)為主線，深入理解客戶需求，提升精細(xì)化服務(wù)水平，以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化，推動(dòng)卓越運(yùn)營體系建設(shè)的進(jìn)程，有效提升客戶感知。
3、深化“關(guān)愛文化”建設(shè)
逐步建立員工關(guān)愛的長效機(jī)制。樹立“健康、幸福、高效的員工是企業(yè)最大的財(cái)富”的理念，堅(jiān)持“以人為本”的管理思路，從幫助員工成長、關(guān)注員工心理、關(guān)愛員工生活、關(guān)心員工健康四個(gè)角度，通過制度完善、流程理順、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等措施，全方位深化“員工關(guān)愛工程”“eap”工程，引導(dǎo)員工健康成長、快樂生活、激情工作。
三、工作舉措
(一)、建立常態(tài)化的企業(yè)文化傳播培訓(xùn)體系
員工是企業(yè)的基本隊(duì)伍，也是企業(yè)文化最大的傳播主體和承載主體，只有廣大員工接受、認(rèn)同了企業(yè)價(jià)值觀、理念和精神，才能使優(yōu)秀企業(yè)文化成為企業(yè)真正的文化。所以我們應(yīng)首先結(jié)合實(shí)際，通過各種途徑向員工傳播企業(yè)文化。為此，我們應(yīng)做到：
一是建立企業(yè)文化培訓(xùn)師隊(duì)伍。分公司培養(yǎng)各班組長可在本班組內(nèi)進(jìn)行文化傳播的培訓(xùn)師，培訓(xùn)師要結(jié)合不同群體的特點(diǎn)及時(shí)更新、開發(fā)企業(yè)文化培訓(xùn)課件，確保企業(yè)文化能夠傳播到每位員工。分公司將根據(jù)時(shí)間安排組織企業(yè)文化大討論、企業(yè)文化演講、企業(yè)文化知識(shí)競賽、優(yōu)秀案例征集和巡講等活動(dòng)。持續(xù)開展企業(yè)文化宣貫培訓(xùn)，并將員工企業(yè)文化培訓(xùn)作為長期工作來抓。要將企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容納入到員工崗位培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是對(duì)新進(jìn)員工及派遣制員工的企業(yè)文化理念培訓(xùn)。
二是建立內(nèi)部企業(yè)文化宣傳陣地。分公司利用宣傳欄、移動(dòng)周刊、短信、彩信、書籍等形式，進(jìn)行常態(tài)化的企業(yè)文化宣傳。用以傳播企業(yè)文化理念、公司戰(zhàn)略方針、企業(yè)文化建設(shè)信息、優(yōu)秀事跡案例、經(jīng)營工作亮點(diǎn)等內(nèi)容，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的知曉度和參與度。
三是強(qiáng)化企業(yè)文化外部傳播。要以做優(yōu)秀企業(yè)公民為己任，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，服務(wù)農(nóng)村信息化的發(fā)展；突出教育和環(huán)保主題，廣泛開展公益慈善活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)與社會(huì)和環(huán)境的和諧發(fā)展。辦公室聯(lián)合市場部要有計(jì)劃地在主流媒體，宣傳企業(yè)文化理念內(nèi)涵、員工奮斗精神以及企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)公民行為等內(nèi)容，向社會(huì)傳播中國移動(dòng)的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)影響力和感召力。市場部要通過對(duì)外營銷活動(dòng)、典禮儀式等進(jìn)行文化滲透，促進(jìn)與外部利益相關(guān)者的文化交流，拓展與高等院校的聯(lián)系機(jī)制，聯(lián)合開展文化研究，推動(dòng)中國移動(dòng)企業(yè)文化案例的對(duì)外傳播，實(shí)現(xiàn)文化營銷。
(二)、繼續(xù)深入開展企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)文化在分公司有效落地。
企業(yè)文化落地，就是要讓企業(yè)文化真正轉(zhuǎn)化為全體員工的行為和意識(shí)，使企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為，并且轉(zhuǎn)化為全體員工的“無意識(shí)”習(xí)慣。這不僅僅要求我們做好培訓(xùn)工作和對(duì)內(nèi)對(duì)外的傳播工作，而且要做好班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作，特別是領(lǐng)導(dǎo)示范作用。20xx年我們將強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)文化和服務(wù)文化，主要做好以下工作：
一是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)(全體員工用正確的心態(tài)對(duì)待這一工作)。分公司機(jī)關(guān)職能各部門，要積極參與“示范點(diǎn)”的創(chuàng)建活動(dòng)，以身作則推進(jìn)部門間的溝通協(xié)作，推動(dòng)企業(yè)文化理念在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理各個(gè)環(huán)節(jié)中的滲透，在制定安排各項(xiàng)制度工作時(shí)，要體現(xiàn)企業(yè)文化理念，符合企業(yè)文化的要求，形成企業(yè)文化建設(shè)齊推共進(jìn)的格局。
二是服務(wù)文化。服務(wù)文化要通過開展主題服務(wù)活動(dòng)，提升企業(yè)整體服務(wù)水平，以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化，推動(dòng)卓越運(yùn)營體系建設(shè)的進(jìn)程。
1、廣泛開展各類“服務(wù)文化”推廣傳播活動(dòng)，提升全員服務(wù)意識(shí)。認(rèn)真開展“便捷服務(wù)、滿意100”活動(dòng)，增強(qiáng)各級(jí)管理者對(duì)一線服務(wù)情況的感知，推動(dòng)其積極發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)關(guān)鍵問題；結(jié)合實(shí)際情況，組織“服務(wù)文化大討論”、“前臺(tái)后臺(tái)交流互動(dòng)”等活動(dòng)，增進(jìn)前后臺(tái)的溝通理解，提升前臺(tái)員工的服務(wù)意識(shí)和后臺(tái)員工的支撐意識(shí)，推進(jìn)一體化的服務(wù)流程和體系；對(duì)外開展“走進(jìn)中國移動(dòng)”、“客戶接待日”、“行風(fēng)評(píng)議在移動(dòng)、“服務(wù)評(píng)選和意見征集”等客戶體驗(yàn)和互動(dòng)活動(dòng)，增進(jìn)與客戶的溝通交流，深入理解客戶的需求，為客戶提供貼心的服務(wù)。
2、推動(dòng)服務(wù)制度流程與服務(wù)文化的匹配和融合，以優(yōu)秀的服務(wù)理念引導(dǎo)各項(xiàng)制度的完善，以追求卓越的精神，加強(qiáng)服務(wù)的精細(xì)化管理。貫徹落實(shí)“以客戶為導(dǎo)向”的服務(wù)理念，以其為依據(jù)梳理和完善各項(xiàng)服務(wù)制度，細(xì)化每一個(gè)服務(wù)流程，并通過制定有效監(jiān)督檢查辦法，確保其執(zhí)行效果。倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)員工在本職崗位上的創(chuàng)新熱情，對(duì)于員工的創(chuàng)新成果要給予有效地激勵(lì)，并及時(shí)總結(jié)提煉。
三是關(guān)愛文化建設(shè)——繼承07、11年員工關(guān)愛成果，根據(jù)不同群體員工的具體需求，有針對(duì)性地實(shí)施員工關(guān)愛。要從員工工作、生活各個(gè)細(xì)節(jié)入手，要幫助不同群體員工掌握緩解壓力的有效方式方法，改善員工工作壓力的主觀感受，要給予他們更多的關(guān)愛，更多的激勵(lì)；要注意加強(qiáng)對(duì)一線班組長的管理、溝通和技能培訓(xùn)，幫助他們盡快成長，為帶好班組小團(tuán)隊(duì)打下扎實(shí)基矗
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