企業(yè)文化的塑造重在管理
企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)市場競爭中的重要組成部分，必不可少的一部分，企業(yè)文化也是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。
一個良好的企業(yè)文化，有助于企業(yè)形成凝聚力、吸引力、發(fā)展力和市場競爭力。一個企業(yè)的企業(yè)文化，和企業(yè)的價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略、競爭策略、管理風(fēng)格是息息相關(guān)的。企業(yè)文化的確定取決于企業(yè)價值觀，企業(yè)價值觀取決于企業(yè)領(lǐng)袖個人價值觀，而企業(yè)文化的形成和塑造則主要取決于管理。也就是說，管理是形成企業(yè)文化的主要手段。
“創(chuàng)新”是微軟公司的文化特征，在管理上主要體現(xiàn)在對科技人才的選拔上不拘一格，工作方式不拘泥于形式。而正是這些，讓公司的開發(fā)人員、也讓公司保持了旺盛的創(chuàng)新能力，占據(jù)了行業(yè)的主導(dǎo)地位。
三星公司在巨虧之際，大膽改革，從管理入手，抓產(chǎn)品研發(fā)，抓人才開發(fā)，放松研發(fā)人員工作環(huán)境，從而一舉扭虧為贏，實(shí)現(xiàn)21％的利潤率，贏利能力達(dá)到世界所有企業(yè)之首，產(chǎn)品進(jìn)入高端產(chǎn)品形象之列，企業(yè)形象也得到改善，企業(yè)面貌得到改變。
“�！蔽幕呛柶髽I(yè)的文化核心，而海爾企業(yè)的管理上則無處不體現(xiàn)著“博大精深”、“有容乃大”的“�！蔽幕汀昂！本�。海爾從一個國營小廠到世界500強(qiáng)知名企業(yè)，從自砸產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量開始，海爾人、海爾企業(yè)就以管理手段在塑造、形成自己的企業(yè)文化，而正是借助這種企業(yè)文化，讓海爾走到今天的輝煌，迎接明天的燦爛。
當(dāng)眾多的企業(yè)意識到企業(yè)文化之于企業(yè)發(fā)展的重要性時，不禁紛紛大造企業(yè)文化，什么企業(yè)文化、經(jīng)營理念、企業(yè)精神、企業(yè)口號等一套全有了，而實(shí)際上呢？這也許只是為了全面包裝企業(yè)而做的一些華而不實(shí)的工作，是為了趕潮流，搭乘上現(xiàn)代化企業(yè)這趟列車，而企業(yè)本身在經(jīng)營、管理上并沒有因?yàn)橛辛丝斩吹�、所謂的企業(yè)文化而改變和進(jìn)步，這樣的企業(yè)文化是根本起不到任何作用的。
什么是企業(yè)？企業(yè)是以市場為向?qū)�，以贏利為主要的目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營活動的經(jīng)濟(jì)組織。
什么是文化？文化是人們在改造客觀世界同時也改造主觀世界的過程中形成的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富的`總和。
因此，企業(yè)文化就是一個團(tuán)隊(duì)在完成一項(xiàng)事業(yè)的過程中所形成的共同的理想信念、價值觀念和行為準(zhǔn)則。由于企業(yè)文化具有靈魂、凝聚、約束、向?qū)А⒓畹葞追矫娴闹匾饔�，因此，也就決定了企業(yè)文化其實(shí)就是一種以做大做強(qiáng)企業(yè)為基本內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展觀點(diǎn)和經(jīng)營理念。而要達(dá)成這種觀點(diǎn)的一致性認(rèn)識，就必須通過管理手段來實(shí)現(xiàn)。
一、依靠管理手段來塑造企業(yè)文化，企業(yè)領(lǐng)袖、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的首倡者和領(lǐng)頭羊。
依靠管理手段來塑造企業(yè)文化，就需要企業(yè)和領(lǐng)袖、領(lǐng)導(dǎo)、管理者首先從思想和認(rèn)識上深刻理解這種文化，并形成行為習(xí)慣、思維模式、做事風(fēng)格，進(jìn)而影響企業(yè)和核心骨干、企業(yè)團(tuán)隊(duì)，最終形成企業(yè)管理制度，全員執(zhí)行，深入到企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等每一個環(huán)節(jié)，以產(chǎn)生銷售張力、競爭張力、發(fā)展張力。
有人說，先改變張瑞敏，再改變海爾；張瑞敏改變了，海爾也就改變了。說的就是這個道理。企業(yè)文化不是開幾次會就能產(chǎn)生的，也不是員工自覺產(chǎn)生的，它來源于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的世界觀和方法論。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是榜樣，是企業(yè)文化的影子，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的所作所為傳播出去，被員工所接受，就會影響員工的行為、習(xí)慣，員工的行為傳播出去，也就代表了企業(yè)，也就形成了企業(yè)文化。
依靠管理手段來塑造企業(yè)文化，企業(yè)領(lǐng)袖、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅是企業(yè)文化的首倡者和領(lǐng)頭羊，更是企業(yè)文化的“航標(biāo)”。
二、依靠管理手段來塑造企業(yè)文化，必須以人為本。
塑造企業(yè)文化，就是要把企業(yè)員工的個人的價值觀引導(dǎo)到企業(yè)價值觀上加以溶合，引導(dǎo)員工的事業(yè)心溶入到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，倡導(dǎo)企業(yè)精神形成員工的精神支柱，使員工的思想和命運(yùn)與企業(yè)的興衰聯(lián)系起來，使員工有了歸屬感和向心力，聚合員工的能力和才智，達(dá)到員工與企業(yè)共存和“上下同欲者勝”的境界。
在這個過程中，員工貫穿著整個過程，也是企業(yè)文化形成的主力軍。企業(yè)文化的塑造也必須體現(xiàn)以員工為本，以人為本，只有這樣，才能使這個工作的核心不偏離，才能更好地得到員工的認(rèn)同和接受，才能更好地激發(fā)員工的工作熱情和積極性，形成整個企業(yè)的風(fēng)氣，形成企業(yè)文化。
企業(yè)文化管理，必須以人為本。只有這樣，才能形成有效的人性化的激勵和約束機(jī)制，為員工提供良好的自我實(shí)現(xiàn)的工作氛圍和發(fā)展機(jī)會，員工在企業(yè)中受到重視和尊重，其工作成績受到認(rèn)可和贊賞，由此激勵員工為實(shí)現(xiàn)自我價值投入到企業(yè)的工作中，誘發(fā)員工的工作積極性并激發(fā)起創(chuàng)造性。企業(yè)文化同時也對員工產(chǎn)生著無形的約束，它依靠其形成的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、形象標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)約定俗成，培養(yǎng)員工形成良好的習(xí)慣，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤和價值。
有一位企業(yè)家說過一句話：企業(yè)企業(yè)，沒有了人，就成了止業(yè)。這位企業(yè)家對企業(yè)中人的重要性的理解可為精辟。人是企業(yè)的主宰和命運(yùn)，同樣，企業(yè)文化也不能脫離人的因素而成為一句空洞的口號。
用管理手段塑造企業(yè)文化，主經(jīng)可以通過兩種管理：即制度管理和行為影響。兩者均屬管理的范疇，前者是權(quán)力管理，后者是非權(quán)力管理。
企業(yè)通過制定如企業(yè)CI手冊、員工手冊、企業(yè)行為規(guī)范等文件和相關(guān)制度，來明確企業(yè)文化，并通過全員學(xué)習(xí)，以求員工達(dá)成認(rèn)識并實(shí)施，形成企業(yè)文化的基礎(chǔ)。
而要真正使企業(yè)文化落到實(shí)處，就必須使員工從思想上理解，從心理上接受，這些則主要依靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)的行為影響和感染。
三、制度管理是塑造企業(yè)文化的基石和保障，為形成企業(yè)文化創(chuàng)造先決條件。
制度管理主要是依靠制度來強(qiáng)行推廣，帶有一定的強(qiáng)制性。如企業(yè)推行CI導(dǎo)入，這是企業(yè)戰(zhàn)略行為，一旦決定，員工必須無條件執(zhí)行。另外，有時候企業(yè)為了提高某一方面的企業(yè)能力，通過激勵方式，以文件明確下來，激發(fā)員工參與積極性，日本企業(yè)為鼓勵創(chuàng)新，提高員工忠誠度，激發(fā)員工工作熱情和積極性，采取了很多有效的措施，如日本企業(yè)規(guī)定：提倡員工提建議，并對優(yōu)秀的建議和采納的建議給予獎勵，還實(shí)行員工終身雇用制等，通過以上措施，日本企業(yè)在世界企業(yè)界形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化，也使企業(yè)取得了長足發(fā)展。
四、文化領(lǐng)袖的行為影響是形成企業(yè)文化的根本動力，為塑造企業(yè)文化樹立行典范和榜樣。
行為影響對企業(yè)文化的建設(shè)具有極為重要的作用。通過行為影響可以使企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)從文字到行動的轉(zhuǎn)化，并產(chǎn)生影響，改變和效益，達(dá)到企業(yè)最終目的。
通過行為影響，也可以使企業(yè)員工從內(nèi)心接受并認(rèn)可企業(yè)文化、價值觀，從而轉(zhuǎn)化成一種自發(fā)的動力和行為習(xí)慣，形成一種力量，而這種力量，是依靠制度管理所遠(yuǎn)非能及的。
行為影響主要在于形成兩個輻射中心，也就是企業(yè)文化的兩個太陽，一個是企業(yè)領(lǐng)袖，一個核心團(tuán)隊(duì)即管理層。對于大型企業(yè)，這兩個中心可分別理解為：總公司和各地分公司。如前所述，企業(yè)領(lǐng)袖、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅是企業(yè)文化的首倡者和領(lǐng)頭羊，更是企業(yè)文化的“航標(biāo)”，應(yīng)該以自己的所作所為，一舉一動，一言一行，來影響企業(yè)的每一個員工，行成員工的行為楷模和典范。
企業(yè)文化是管理出來，這絕非是一句空洞的口號。縱觀世界各大知名企業(yè)，以及文化突出的企業(yè)，首先，其莫不是在公司內(nèi)部通過各種有效的管理手段使企業(yè)文化得以上行下效，產(chǎn)生深遠(yuǎn)、深刻影響，進(jìn)而傳播到更遠(yuǎn)。同時，由于企業(yè)有了深厚的文化基礎(chǔ)和底蘊(yùn)，更使得企業(yè)的發(fā)展如魚得水，市場競爭勢如破竹。
企業(yè)文化是管理出來的。這就對我們的企業(yè)家們提出了更高、更為嚴(yán)格的要求。作為企業(yè)家，一個企業(yè)的靈魂和領(lǐng)頭羊、“航標(biāo)”，你可以沒有很高的學(xué)歷，但你必須要不斷學(xué)習(xí)；你可以沒有錢，但你不能沒有責(zé)任；你不僅要在八小時內(nèi)、企業(yè)內(nèi)，你還要在八小時外，企業(yè)外，處處起到帶頭作用。只有這樣，才能使企業(yè)的領(lǐng)袖的行為上升為理論，變?yōu)槠髽I(yè)文化，得到企業(yè)上下、全社會的認(rèn)可；只有這樣，也才可能使企業(yè)文化產(chǎn)生力量，否則，企業(yè)文化充其量只不過是一句空洞的口號，一紙生硬的文字罷了！
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