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文明禮貌用語（通用15篇）
禮貌用語，是指在語言交流中使用具有尊重與友好的詞語。禮貌用語是尊重他人的具體表現(xiàn)，是友好關(guān)系的敲門磚。說己時(shí)需謙虛，應(yīng)多用謙辭；講別人時(shí)需恭敬，應(yīng)多用敬辭。以下是小編整理的文明禮貌用語，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
文明禮貌用語 1
(1)歡送語：歡迎您的光臨歡迎您并祝您在這里生活愉快
(2)問候語：您好、早安、午安、晚安，對(duì)生病的客人要多加關(guān)心說：“希望您早日康復(fù)!”
(3)告別語：明天見、歡迎您再來、再見、祝您一路平安
(4)祝賀語：祝您生日快樂、新年好、節(jié)日快樂、圣誕快樂
(5)征詢語：請(qǐng)問您有什么事情?我能幫忙嗎?您還有別的事情嗎?
(6)應(yīng)答語：好的、是的、這是我應(yīng)該做的、照顧不周的地方請(qǐng)多指教、歡迎批評(píng)指教.
(7)道歉語：實(shí)在對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)�、打攪您了、感謝您的.提醒、對(duì)不起讓您久等了、對(duì)此表示歉意。
(8)答謝語：為您服務(wù)感到榮幸、感謝您的光臨
(9)指路用語：請(qǐng)往前走、請(qǐng)一直往前走、先生/小姐請(qǐng)這邊走，洗手間在拐彎處、請(qǐng)往左/右拐彎
文明禮貌用語 2
第—部分 在教室里的禮貌用語
(-)教學(xué)前后
1、課前小預(yù)備,教師應(yīng)到教室門口巡視,室內(nèi)學(xué)生做好課前準(zhǔn)備。
2、當(dāng)響起上課鈴聲,教師走到講臺(tái)首,立正后說:“上課!”
3、班長或值目生喊“起立!”、教師呼“同學(xué)們好!”
s 、全體學(xué)生應(yīng)呼:“老師好!”
6、下課鈴聲響后,教師說:"下課!"
7、全體學(xué)生起立,教師巡視后呼:“同學(xué)們?cè)僖?”
8、學(xué)生齊聲應(yīng):“老師再見!”
9、學(xué)生立正后等教師離開講桌出門時(shí),班里學(xué)生方可離開座位。
（二）教學(xué)過程中
1、課堂上教師向?qū)W生提問題時(shí),學(xué)生應(yīng)積極思考,舉手準(zhǔn)備回答。
2、當(dāng)教師指名回答問題時(shí),學(xué)生起立回答教師所提出的問題。學(xué)生回答問題后,教師應(yīng)向?qū)W生說聲"請(qǐng)坐"。
3、學(xué)生聽課過程中有疑問時(shí),先舉手,經(jīng)教師許可,方可發(fā)言。
4、當(dāng)學(xué)生因事遲到時(shí),應(yīng)站在教室門口喊聲:"報(bào)告!"得到教師回答:"請(qǐng)進(jìn)"方可進(jìn)教室。
第二部分 在辦公室里禮貌用語
1、學(xué)生進(jìn)辦公室前先敲門后立正喊:"報(bào)告!室內(nèi)有關(guān)教師要回答:"請(qǐng)進(jìn)。"
2、學(xué)生輕輕步入教師好公桌前,交、取作業(yè)或請(qǐng)教問題時(shí)要立正,未經(jīng)教師允許不得坐下。
3、學(xué)生接受教師遞送物品時(shí),要用雙手,并說;"謝謝。"
4、教師與學(xué)生談話結(jié)束手時(shí),學(xué)生向教師行鞠躬禮,教師應(yīng)點(diǎn)頭還禮,并說:“再見”
第三部分 在宿舍里札貌用語
1、來賓進(jìn)宿舍樓,迎面遇見學(xué)生,學(xué)生應(yīng)主動(dòng)打招呼:"領(lǐng)導(dǎo)(首長)好!"來賓離開宿舍樓,學(xué)生也應(yīng)主動(dòng)告別說“領(lǐng)導(dǎo)(首長)再見”或"領(lǐng)導(dǎo)(首長)慢走。"
2、來賓來到房間前，先敲門，室內(nèi)學(xué)生要說：“請(qǐng)進(jìn)”或說:"對(duì)不起,稍等 "。
3、學(xué)生從室內(nèi)開門后,室內(nèi)其他學(xué)生起立,見到來笑說“領(lǐng)導(dǎo)(首長)好"
4、當(dāng)來賓說:“同學(xué)們請(qǐng)坐，”室內(nèi)學(xué)生說:"領(lǐng)導(dǎo)(首長)請(qǐng)坐 "
5、當(dāng)來賓跟學(xué)生談話結(jié)束,起立要走時(shí),來賓說:“同學(xué)們?cè)僖姟睂W(xué)生起立說:"領(lǐng)導(dǎo)(首長)再見。"
6、校領(lǐng)導(dǎo)或教職工進(jìn)宿舍,學(xué)生也應(yīng)主動(dòng)打招呼或點(diǎn)頭致意,相應(yīng)問好。
第四部分 在校園內(nèi)外禮貌用語
1、學(xué)生在校內(nèi)外,迎面遇見認(rèn)識(shí)的教職工時(shí),應(yīng)主動(dòng)打招呼:"xx老師好!"或"××師傅好!"如果迎面遇見不認(rèn)識(shí)的.教職工，應(yīng)點(diǎn)頭致意。
2、在校園內(nèi),迎面遇見不認(rèn)識(shí)的來賓,而來賓又沒有主動(dòng)跟學(xué)生打招呼,這時(shí)學(xué)生要微笑點(diǎn)頭致意,以禮相待，如果來賓主動(dòng)跟學(xué)生打招呼,比如:"同學(xué)們好!"學(xué)生要立正,()以禮相謝對(duì)方說"領(lǐng)導(dǎo)(首長)好!".如果來賓詢問同學(xué)有關(guān)情況,學(xué)生不知道的,應(yīng)用親切溫和的語調(diào)回答對(duì)方說:"對(duì)不起,我不了解(或我不知道)",如果學(xué)生與來賓交談結(jié)束,在別時(shí)應(yīng)說:"領(lǐng)導(dǎo)(首長)再見”如果是晚上,應(yīng)該說:"晚安。 "
3、如果來賓要召開部分學(xué)生座談會(huì),參加會(huì)議的學(xué)生要先敲門,后立正,說"報(bào)告。"先賓說:"請(qǐng)進(jìn)�！睂W(xué)生較輕走到來賓跟前要立正,未經(jīng)來賓允許,不得坐下。學(xué)生接受來賓采訪,坐、立、寫字姿勢要端正,談話語調(diào)要懇切、溫和。如果來賓贈(zèng)送學(xué)生物品,學(xué)生接收時(shí),要用雙手,并說:"謝謝。"學(xué)生與來賓交談結(jié)束,臨別時(shí)主要向來賓行鞠躬禮,并說“領(lǐng)導(dǎo)（首長）再見�！�
文明禮貌用語 3
(1)早上好/您好/在早晨或遇到客人從電梯出來或門口進(jìn)來時(shí)必要的問候
(2)您好!請(qǐng)問我能幫您什么?(當(dāng)在值班時(shí)，有客人向你走來時(shí)，需主動(dòng)迎上前問)
(3)請(qǐng)問您貴姓，找他(她)有什么事?(當(dāng)客人回答找管理處員工時(shí))
(4)對(duì)不起我們公司規(guī)定不接受推銷員和保險(xiǎn)人員。
(5)對(duì)不起請(qǐng)您先到售樓部聯(lián)系(如客人沒有售樓人員陪同看樓)。
(6)對(duì)不起本大廈正在施工請(qǐng)您在收到收樓通知書后再來(如有已購房業(yè)主要看自己已購單元時(shí))。
(7)對(duì)不起本大廈正在裝修施工，請(qǐng)不要在大廈范圍內(nèi)吸煙。
(8)您好!請(qǐng)?jiān)谶@里登記后再上去(當(dāng)有客人進(jìn)來時(shí)，值班保安必須的工作)。
(9)您好!請(qǐng)您出示出入卡，謝謝!
(10)對(duì)不起，您沒有出示卡不能上去(當(dāng)有客人進(jìn)來，當(dāng)值保安需要提出的'問題)。
(11)請(qǐng)您按照指示使用電梯!
(12)對(duì)不起，這(些)事我無法解釋，請(qǐng)您到管理處了解一下(對(duì)客人有些提問，當(dāng)值保安無能力回答時(shí))。
(13)對(duì)不起，這事我先記錄下來，明天我會(huì)報(bào)告管理處再跟您聯(lián)系。
(14)對(duì)不起，這些東西沒有放行李，不能帶出去，請(qǐng)您讓業(yè)主(住戶)寫出證明(業(yè)主、住戶除外)。
(15)請(qǐng)把材料包好再進(jìn)入大廈。
文明禮貌用語 4
教學(xué)目標(biāo)：
A類：
1、 了解文明禮貌用語“謝謝，不客氣”和“對(duì)不起，沒關(guān)系”。
2、 學(xué)會(huì)在生活中使用“謝謝，不客氣”和“對(duì)不起，沒關(guān)系”等禮貌用語。
B類：
1、 認(rèn)識(shí)“謝謝，不客氣”和“對(duì)不起，沒關(guān)系”。
2、 初步了解“謝謝，不客氣”和“對(duì)不起，沒關(guān)系”的使用場景。
C類：
1、 跟說“謝謝，不客氣”和“對(duì)不起，沒關(guān)系”。
教學(xué)過程：
一、導(dǎo)入課題
同學(xué)們，我們每天早上到學(xué)校見到老師要說？（老師好）現(xiàn)在教室里來了好多客人老師，作為班級(jí)的小主人，我們要對(duì)客人老師說什么呀？（老師好）那我們轉(zhuǎn)過身去對(duì)老師們說一說。
像我們剛才說的“老師好”就是一種文明禮貌用語，除了這些還有很多很多。今天，我們一起來再認(rèn)識(shí)一些其他的文明禮貌用語。（板題、讀題）
二、新授
�。ㄒ弧ⅲ⿲W(xué)習(xí)使用“謝謝，不客氣”
請(qǐng)看（視頻1：）
1、看了視頻，你們知道是誰過生日么？（鬧鬧）
2、都有哪些人過來給鬧鬧過生日了呀？
3、他們都給鬧鬧帶了禮物，鬧鬧對(duì)他們說了什么呀？（謝謝）
鬧鬧的媽媽給鬧鬧準(zhǔn)備了好吃的'飯菜，鬧鬧是怎么向媽媽表示感謝的？（媽媽，謝謝你）
4、當(dāng)小伙伴們給鬧鬧送了生日禮物、媽媽為鬧鬧準(zhǔn)備了飯菜，鬧鬧禮貌的說“謝謝”時(shí)，他們?cè)趺凑f的?(不客氣)
我們?cè)賮砜纯矗�有什么時(shí)候我們要用到“謝謝、不客氣”這樣的禮貌用語。
看圖解釋
圖片1：
我們看一看圖片上有幾個(gè)小朋友？他們?cè)诟墒裁矗?/p>
（女同學(xué)把鉛筆借給男同學(xué)）
那男同學(xué)和女同學(xué)說了？（謝謝）
女同學(xué)說了？（不客氣）
圖片2：
看一看，圖片上發(fā)生了什么事？（讓座）
他們都說了什么？
小結(jié)：當(dāng)別人幫助了我們或者贈(zèng)送了我們禮物，我們要禮貌地對(duì)他們說：“謝謝”（板書）
被感謝的人要說：“不客氣”（板書）
（二、）學(xué)習(xí)使用“對(duì)不起，沒關(guān)系”
同學(xué)們，我們?cè)谂c同學(xué)相處的時(shí)候，難免會(huì)發(fā)生一些矛盾，比如：不小心碰掉了別人的學(xué)習(xí)用品、撞到了同學(xué)等等，發(fā)生了這樣的矛盾后，我們?cè)撛趺唇鉀Q呢？下面我們就來認(rèn)識(shí)一個(gè)新朋友甜甜，看看她是怎么解決的。
請(qǐng)看（視頻2）；
甜甜不小心把衣衣的畫筆碰掉了，她是怎么向衣衣道歉的？（對(duì)不起）
小結(jié)：那么，我們以后如果碰掉了別人的東西，我們要對(duì)東西的主人說什么呢？
請(qǐng)看（視頻3）；
甜甜玩的時(shí)候碰到了老師，甜甜對(duì)老師說了什么？（對(duì)不起）
小結(jié)：以后，如果不小心碰到了別人，我們要有禮貌的說？（對(duì)不起）
請(qǐng)看（視頻4）：
甜甜的電動(dòng)小汽車碰到了爸爸，甜甜是怎么對(duì)爸爸說的？（爸爸， 對(duì)不起）
我們剛才看了三個(gè)小故事，甜甜不小心犯了錯(cuò)誤。她犯錯(cuò)誤之后都及時(shí)說了什么？（“對(duì)不起”）
當(dāng)時(shí)，衣衣、老師、爸爸是怎么說的？（沒關(guān)系）
總結(jié)：我們以后也要向甜甜學(xué)習(xí)，在做錯(cuò)事之后，立即承認(rèn)錯(cuò)誤，要和對(duì)方說“對(duì)不起”。（板書）
對(duì)別人不小心犯的錯(cuò)誤，我們要寬容對(duì)待，并且和他們說“沒關(guān)系”。（板書）
三、練一練
現(xiàn)在，我們都學(xué)會(huì)使用“謝謝，不客氣”還有“對(duì)不起，沒關(guān)系”了么？那我們就來一起做一做吧。
1、情境模擬，說一說“謝謝，不客氣”。
2、出示圖片，學(xué)生練習(xí)正確使用禮貌用語。
四、兒歌鞏固
看來大家都會(huì)了，老師給大家聽兩段禮儀三字經(jīng)，來幫助大家記得更牢。
五、總結(jié)：
同學(xué)們，我們今天又學(xué)習(xí)了兩組禮貌用語“謝謝，不客氣”“對(duì)不起，沒關(guān)系”（ 讀一讀 ）以后，我們要正確的使用禮貌用語，做一個(gè)友善待人好孩子，這樣就會(huì)有更多的人愿意和你做朋友了。
文明禮貌用語 5
一、活動(dòng)目標(biāo)
(一) 引導(dǎo)幼兒愿意與成人接觸，喜歡與人交往。
(二) 指導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)使用禮貌用語與人打招呼。
二、活動(dòng)準(zhǔn)備
情境創(chuàng)設(shè)。
三、活動(dòng)過程
(一) 情境游戲。
入園場景：
教師：小朋友好！小朋友應(yīng)該怎樣回答？
晚上離園場景：
教師：看到爸爸媽媽來接我們，我們應(yīng)該怎么說？走出教室又該說什么？
教師小結(jié)：我們小朋友都會(huì)有禮貌地問聲：“你好！”都會(huì)說聲：“再見！”
(二) 教師講故事《小豬學(xué)禮貌》。
教師提示：小朋友都學(xué)會(huì)說禮貌用語了，我們來看看故事中的小動(dòng)物們是怎樣做的'。
教師：
1. 小豬為什么沒有朋友？
2. 小豬聽到小松鼠對(duì)老師說了什么？
3. 喝水時(shí)小兔幫小松鼠拿水杯，小松鼠說什么？
4. 小松鼠離開幼兒園的時(shí)候說什么？
5. 小豬后來有朋友了嗎？為什么？
(三) 情境游戲。
幼兒扮家長，教師扮客人到幼兒家做客，通過游戲幫助幼兒鞏固所學(xué)的禮貌用語。
四、活動(dòng)建議
在教室入門處張貼提示禮貌用語的圖片。
文明禮貌用語 6
1.接電話時(shí)：您好!這里是消化科一病區(qū)。
2.接人待物時(shí)：多用“請(qǐng)”、“謝謝”、“您好”。
舉例：
請(qǐng)——請(qǐng)坐，請(qǐng)問，請(qǐng)注意，請(qǐng)配合，請(qǐng)別急，請(qǐng)放松，請(qǐng)不必客氣，請(qǐng)安靜，請(qǐng)聽我解釋，請(qǐng)慢走等。
謝——謝謝合作，謝謝配合，謝謝理解，謝謝支持，謝謝鼓勵(lì)，謝謝等等。
3.告別時(shí)：再見!請(qǐng)走好!
文明禮貌用語 7
�、倍Y貌的基本要求：①說話要尊稱，態(tài)度平穩(wěn)；②說話要文雅，簡練，明確；③說話要婉轉(zhuǎn)熱情；④說話要講究語言藝術(shù)，力求語言優(yōu)美，婉轉(zhuǎn)悅耳；⑤與賓客講話要注意舉止表情。 "三輕"：走路輕，說話輕，操作輕。
"三不計(jì)較"：不計(jì)較賓客不美的.語言；不計(jì)較賓客急躁的態(tài)度；不計(jì)較個(gè)別賓客無理的要求。
"四勤"：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（腦勤）。
"四不講"：不講粗話；不講臟話；不講諷刺話；不講與服務(wù)無關(guān)的話。
"五聲"：客來有迎聲，客問有答聲，工作失誤道歉聲，受到幫助致謝聲，客人走時(shí)有送聲。
"六種禮貌用語"：問候用語，征求用語，致歉用語，致謝用語，尊稱用語，道別用語。
"文明禮貌用語十一字"：請(qǐng)，您，您好，謝謝，對(duì)不起，再見。
"四種服務(wù)忌語"：蔑視語、否定語、頂撞語、煩躁語。
2、敬語服務(wù)
基本要求：①語言語調(diào)悅耳清晰；②語言內(nèi)容準(zhǔn)確充實(shí)；③語氣誠懇親切；④講好普通話；⑤語言表達(dá)恰恰相反到好處。
3、基本用語
1）基本服務(wù)用語
�、�"歡迎"、"歡迎您"、"您好"，用于客人來到餐廳時(shí)，迎賓人員使用。
�、�"謝謝"、"謝謝您"，用于客人為服務(wù)員的工作帶來方便時(shí)，本著的態(tài)度說。
�、�"請(qǐng)您稍侯"或"請(qǐng)您稍等一下"，用于不能立刻為客人提供服務(wù)，本著衣真負(fù)責(zé)的態(tài)度說。
�、�"請(qǐng)您稍侯"或"請(qǐng)您稍等一下"，用于因打擾客人或給客人帶來不便，本著歉意的心情說。
⑤"讓您久等了"，用對(duì)等候的客人，本著熱情百表示歉意。
�、�"對(duì)不起"或"實(shí)在對(duì)不起，用于因打擾客人或給客人帶來不便，本著真誠而有禮貌地說。
⑦"再見"、"您慢走"、"歡迎下次光臨"，用于客人離開時(shí)，本著熱情而真誠地說。
文明禮貌用語 8
(1)您好!(先生、小姐)
(2)對(duì)不起!
(3)謝謝!
(4)請(qǐng)?jiān)?
(5)早上好、下午好、晚上好、晚安!
(6)明天見!
(7)祝您生日快樂!
(8)祝您一路平安!
(9)新年快樂!
(10)節(jié)日快樂!
(11)歡迎您光臨我們的大樓!
(12)真高興又在這里見到您!
(13)為您服務(wù)感到榮幸!
(14)對(duì)不起這是我的過失!
(15)有什么需要幫助的?
(16)請(qǐng)您走這兒!
(17)請(qǐng)您登記，您要找的'部門(人)在幾樓幾號(hào)!
(18)請(qǐng)您不要著急，我?guī)湍朕k法!
(19)請(qǐng)收好您的證件，麻煩您了!
(20)先生，請(qǐng)問您找誰?
(21)請(qǐng)出示您的出門證及物品，我們需要查看，謝謝!
(22)請(qǐng)您稍等，我馬上給您聯(lián)系!
(23)請(qǐng)您交回會(huì)客證，再見!
(24)對(duì)不起單位已經(jīng)下班了，請(qǐng)您以后再來!
(25)對(duì)不起這里是值勤崗位，請(qǐng)不要在這里逗留玩耍!
(26)對(duì)不起單位還未上班，請(qǐng)您稍等!
(27)對(duì)不起這里是禁區(qū)，請(qǐng)您不要吸煙!
(28)對(duì)不起院內(nèi)不準(zhǔn)停車，請(qǐng)您把車停到外面!
(29)歡迎光臨!
(30)您慢走!
文明禮貌用語 9
活動(dòng)目標(biāo)：
1、幫助幼兒學(xué)習(xí)掌握文明禮貌的舉止和語言。
2、鼓勵(lì)幼兒大膽用清楚的語言敘述自己做客的經(jīng)歷，引導(dǎo)幼兒安靜、專心地傾聽同伴談話。
3、引導(dǎo)幼兒主動(dòng)與同伴交談，樂意在集體場合談話，發(fā)展幼兒口語表達(dá)能力。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
做客的圖片
請(qǐng)幼兒回憶爸媽帶自己做客的經(jīng)歷
活動(dòng)過程：
1、教師出示做客的圖片，提問：這圖上畫的畫章什么？（到別人家做客）爸爸媽媽帶你們?nèi)プ隹土藛�？去了誰的家？你們喜歡做客
嗎？為什么？讓幼兒自由回答。
2、引導(dǎo)幼兒與最好的同伴交談，要求每個(gè)幼兒將自己做客的經(jīng)歷說給同伴聽。教師注意引導(dǎo)幼兒圍繞話題談話，提醒幼兒在傾聽時(shí)要安靜、耐心，教師重點(diǎn)幫助膽小、內(nèi)向、不善表達(dá)的幼兒談做客的經(jīng)歷。
3、請(qǐng)幾名幼兒給大家談?wù)勛约鹤隹偷慕?jīng)歷或請(qǐng)幾名幼兒在集體表演做客的游戲。
4、教師圍繞做客的'話題，拓展談話內(nèi)容，提問：到別人家做客與自己家有什么不同？應(yīng)注意哪些禮節(jié)？進(jìn)別人應(yīng)該怎樣打招呼？怎樣回答別人的問話？別人招待你的時(shí)候，你應(yīng)該怎樣？向別人告別時(shí)，你應(yīng)該說些什么？你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)怎樣做一個(gè)文明禮貌的小客人？
5、教師與幼兒共同小結(jié)到別人家做客時(shí)應(yīng)注意的禮節(jié)。讓幼兒懂得做客要有禮貌，不影響大人談話，不隨便翻弄?jiǎng)e人家的東西，不主動(dòng)討吃別人家的食物，與主人的孩子玩耍時(shí)應(yīng)懂得謙讓，爭做一個(gè)文明禮貌的小客人。
文明禮貌用語 10
1、當(dāng)來訪客人進(jìn)入小區(qū)時(shí)，（起身）請(qǐng)問："先生（小姐或阿姨）什么事您找誰"？
2、當(dāng)有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，（外賓在公司領(lǐng)導(dǎo)的陪同下）來到時(shí)，（起身相迎立正敬禮）"歡迎光臨""請(qǐng)多指導(dǎo)、多謝指導(dǎo)"等。
3、當(dāng)接到業(yè)主（住戶）報(bào)案時(shí)，"先生（小姐）請(qǐng)別急、慢慢講"；當(dāng)報(bào)案人說準(zhǔn)業(yè)主（住戶）樓座及姓名后，"請(qǐng)出示您的證件"；檢查完畢交還證件時(shí)，"多謝合作"；明確事情后"請(qǐng)稍等"；立即向管理部匯報(bào)，并告知業(yè)主（住戶）處理的方法和必須的時(shí)間。
4、在巡邏中當(dāng)發(fā)現(xiàn)有違法《治安管理處罰條例》的.人和事時(shí)，（主動(dòng)上前詢問）"先生（小姐）發(fā)生什么事？"需要向當(dāng)事人作調(diào)查時(shí)，"對(duì)不起，請(qǐng)到管理部協(xié)助我們調(diào)查。"
5、當(dāng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主（住戶）家中有異常時(shí)，先按門鈴，待主人開門后"請(qǐng)問有什么需要幫忙嗎"？"對(duì)不起，打擾了"。
6、在巡邏中發(fā)現(xiàn)違章時(shí)，予以制止，并按文明禮貌用語之規(guī)定，制止違章均要敬禮。
7、當(dāng)車輛停在道口欄桿時(shí)，上前立正敬禮，發(fā)給臨時(shí)停車卡"謝謝合作"，當(dāng)后面有車輛在排隊(duì)等候時(shí)，"對(duì)不起久等了"。
8、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛違章停泊時(shí)，"先生（小姐）對(duì)不起，請(qǐng)您按位泊車"或"請(qǐng)不要停在人行道，請(qǐng)不要停在綠化地，請(qǐng)不要停在路口"。
9、當(dāng)發(fā)現(xiàn)出場車輛有可疑之處，需要詢問時(shí)，"先生（小姐）請(qǐng)問貴姓，住哪棟哪號(hào)，請(qǐng)出示證件"。并及時(shí)向主管報(bào)告，請(qǐng)示處理方法，退還證件時(shí)"對(duì)不起，謝謝合作"。
10、當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛未關(guān)好門窗（自行車、摩托車）未上鎖時(shí)，"先生（小姐），請(qǐng)關(guān)好門窗，鎖好車"。
11、當(dāng)司機(jī)（或業(yè)主）對(duì)車輛的停放、放行、收費(fèi)等問題有疑問時(shí)，應(yīng)耐心解釋"對(duì)不起，我們是按公司規(guī)定和物價(jià)局標(biāo)準(zhǔn)辦事（收費(fèi)）您如有什么不明之處請(qǐng)到管理公司查詢"。
文明禮貌用語 11
1、您好，歡迎光臨。
2、先生/小姐，這邊請(qǐng)。
3、早上好/晚上好，先生/小姐請(qǐng)座。
4、先生/小姐，請(qǐng)用熱毛巾。
5、請(qǐng)問先生/小姐喜歡喝什么茶呢?
6、這是餐前小吃小食，各位請(qǐng)慢用。
7、請(qǐng)問先生/小姐，你們哪位點(diǎn)菜呢?
8、請(qǐng)問先生/小姐，你們喜歡喝什么酒水呢?
9、您有什么事情?
10、我能為您做點(diǎn)什么?
11、您有別的事嗎?
12、)這會(huì)打擾您嗎?
13、您需要××嗎?
14、請(qǐng)您講慢一點(diǎn)。
15、請(qǐng)您再重復(fù)一遍好嗎?
16、我馬上去辦。
文明禮貌用語 12
中國自古就有重禮節(jié)的優(yōu)良傳統(tǒng)，在日常交往中，人們經(jīng)常要借助謙詞敬語來表示尊敬、禮貌、問候、祝頌等。準(zhǔn)確得體地使用謙詞敬語可以體現(xiàn)出一個(gè)人修養(yǎng)與品位，所以謙詞敬語在人們?nèi)粘＝浑H和書信往來中是不可或缺的。
所謂謙詞，就是表示謙虛的言辭。所謂敬詞，是指敬稱他人或與他人有關(guān)的人和事時(shí)所用的詞。
以下是一些典型的謙詞敬語。
謙詞
一、“拙”字一族：稱自己的（文章、見解等）。
拙筆：稱自己的文章和書畫。如：拙筆一幅，敬請(qǐng)惠存。
拙見：稱自己的見解。
拙著（拙作）：稱自己的作品。
拙荊：古人對(duì)人稱自己的妻子。
二、“小” 字一族：稱自己或與自己有關(guān)的人或事物。
小弟：男性在朋友或熟人之間謙稱自己。如：小弟有一不情之請(qǐng)。
小兒：謙稱自己的兒子。
小女：謙稱自己的女兒。
小可：謙稱自己（多用于早期白話）。如：小可不才。
小人：古人指地位低的人，后來地位低的人也用于自稱。如：小人不敢。
小生：青年讀書人自稱（多見于早期白話）。
小店：稱自己的店。
小照：指自己的尺寸較小的照片。如：附小照一張。
三、“薄” 字一族：稱自己的事物。
薄技：微小的技能，謙稱自己的技藝。如：薄技在身。 愿獻(xiàn)薄技。
薄酒：味淡的酒，常用作待客時(shí)的謙詞。如：薄酒一杯，不成敬意。
薄禮：不豐厚的禮物，多用來謙稱自己送的禮物。如：些許薄禮，敬請(qǐng)笑納。
薄面：為人求情時(shí)謙稱自己的情面。如：看在我的薄面上，原諒他一次。
四、“賤” 字一族：稱與自己有關(guān)的人或事物。
賤姓：與“貴姓”相對(duì)，謙稱自己的姓。如：（您）貴姓？ 賤姓王。
賤內(nèi)：對(duì)別人稱自己的妻子（多見于早期白話）。
賤事：古人稱自己的私事。
五、“敝” 字一族：稱自己或自己的事物。
敝姓：稱自己的姓。如：（您）貴姓？ 敝姓王。
敝人：對(duì)人稱自己。
敝處：謙稱自己的家或停住的地方。
敝校：謙稱自己的學(xué)校。
六、“鄙” 字一族：稱自己或自己的事物。
鄙人：謙稱自己。
鄙意：稱自己的意見。
鄙見：稱自己的見解。
七：“愚” 字一族：用于自己的謙稱。
愚兄：對(duì)比自己年齡小的人謙稱自己。
愚見：謙稱自己的意見。如：愚見淺陋拋磚引玉。
愚以為：謙稱自己認(rèn)為。如：愚以為不可。
八、“忝” 字一族：表示辱沒他人，自己有愧。
忝列：有愧被引入或處在其中。如：忝列門墻（愧在師門）
忝在：有愧處在其中。如：忝在相知之列。
忝任：有愧地?fù)?dān)任。如：忝任宰相之職。
九、“敢” 字一族：表示冒昧地請(qǐng)求別人。
敢問：冒昧地詢問，請(qǐng)問。如：敢問先生貴姓？
敢情：請(qǐng)求。如：敢情先生替我寫封信。
敢煩：冒昧地麻煩你。如：敢煩小姐辦件事。
十、“勞” 字一族：煩勞，請(qǐng)別人做事所說的客氣話。
勞駕：麻煩你。
勞步：用于別人來訪。如：您公事忙，請(qǐng)問不要?jiǎng)诓健?/p>
勞煩：麻煩別人。如：勞煩尊駕。
勞神：客套話，用于請(qǐng)人辦事。如：勞神代為照顧一下。
十一、“家”字一族：用于對(duì)別人稱自己的輩分高或年紀(jì)大的親戚。
家父、家尊、家嚴(yán)、家君：稱父親。
家母、家慈：稱母親。
家兄：稱兄長。
家姐：稱姐姐。
家叔：稱叔叔。
十二、“淺”字一族：較少
淺見：淺顯的見解。
十三、“舍”字一族：用于對(duì)別人稱自己的輩分低或年紀(jì)小的親戚。
舍弟：稱弟弟。
舍妹：稱妹妹。
舍侄：稱侄子。
舍親：稱親戚。
十四、“老”字一族：用于謙稱自己或與自己有關(guān)的事物。
老粗：謙稱自己沒有文化。
老朽：老年人謙稱自己。
老臉：年老人指自己的面子。
老身：老年婦女謙稱自己。
十五、“寒”字一族：較少
寒舍：對(duì)人稱自己的家。
十六、“不”字一族：
不才：沒有才能。
不敢當(dāng)：表示承擔(dān)不起（對(duì)方的招待、夸獎(jiǎng)等）。
不敏：不聰明（表示自謙）。
不佞：沒有才能。
不肖：品行不好（多用于子弟）。
十七、管”字一族：較少
管見：淺陋的見識(shí)。
另外，還有些零散謙詞，數(shù)量不多，也容易掌握。如下：
妾：古時(shí)女子謙稱自己。
寡人：本來是君王的謙稱，即寡德之人。
奴：青年女子自稱。
犬子：稱自己的兒子。
過獎(jiǎng)：謙辭，過份的表揚(yáng)或夸獎(jiǎng)。
后進(jìn)：學(xué)識(shí)或資歷較淺的人。
斗膽：形容大膽（多用作謙詞）
奴家：青年女子的謙稱。
仆人：男子的謙稱。
不才、鄙人、在下、卑下、竊：“我”的謙稱。
過獎(jiǎng)：指對(duì)方的表揚(yáng)或夸獎(jiǎng)。
見笑：指自己言行的拙劣被人笑話。
托福：指對(duì)方福氣使自己幸運(yùn)。
高攀：指與地位高的人交朋友或結(jié)親戚。
恕：請(qǐng)對(duì)方寬恕原諒自己。
涂鴉：比喻書法拙劣或胡亂寫畫。
錯(cuò)愛：表示感謝對(duì)方的愛護(hù)、培養(yǎng)。
蓬篳生輝：用以稱謝別人來到自己家里或稱謝別人題贈(zèng)的`字畫送到自己家里。蓬篳：即“蓬門篳戶”的簡稱，用蓬草、荊竹作門的草屋比喻窮苦人家。
敝帚自珍：一個(gè)破掃把，自己也十分珍惜。比喻自己的東西再不好也值得珍惜。
拋磚引玉：拋出磚去，引回玉來。比喻用粗淺的、不成熟的意見或文章，引出別人高明的、成熟的意見或作品。
貽笑大方：貽，留給；大方，指見識(shí)廣博或有專長的人。指讓學(xué)者或行家笑話。
無功受祿：沒有功勞而得到報(bào)酬。
敬謝不敏：敬，恭敬；謝，推辭；不敏，不聰明，沒有才能。指恭敬地表示沒有能力或不能接受（表示推辭做某事的客氣話）。
忝列門墻：忝，表示辱沒他人，自己有愧。表示自己愧在師門。
信筆涂鴉：形容字寫得很壞。
一孔之見：比喻狹隘片面的見解。
才疏學(xué)淺：見識(shí)不廣，學(xué)問不深。德薄才疏：薄：淺；疏：空虛。品行和才能都很差。
德薄能鮮：德行淺薄，才能低下。
掛一漏萬：掛，列舉；漏，遺漏。提到一個(gè)，漏掉上萬。形容列舉到的很少，遺漏掉的很多，很不完備。
不情之請(qǐng)：客套話，不合情理的請(qǐng)求（向人求助時(shí)稱自己的請(qǐng)求）。
姑妄言之：姑且說說（對(duì)于自己不能深信不疑的事情，說給別人時(shí)常用此語以示保留）。
笨鳥先飛：表示自己能力差，恐怕落后，比別人先行一步。
一枝之棲：只求得到一個(gè)藏身的地方，是自謙不存奢望的求職用語。
恭敬不如從命：與其態(tài)度謙遜有禮，不如遵從人家的意見。
望塵莫及：同對(duì)方相比，差之甚遠(yuǎn)。
一得之遇：一得，一點(diǎn)心得；愚，愚見。謙稱自己的一點(diǎn)愚昧的見識(shí)。
尸位素餐：尸位，空占職位不做事；素餐，白吃飯。謙稱自己未盡職責(zé)。
不足掛齒：足，值得；掛齒，放在嘴上說。事情輕微，不值得一提。
雕蟲小技：比喻微不足道的技能（多指文字技巧）。
綆短汲深：綆，打水用的繩子；汲，從下往上打水。吊桶的繩子很短，卻要從深井里打水。比喻能力微薄，任務(wù)重大。
東涂西抹：本指婦女涂脂抹粉。后常用作提筆作畫、寫字或作文的謙辭。
區(qū)區(qū)此心：區(qū)區(qū)，微小、微薄。形容微不足道的一點(diǎn)心意或想法。
愚者千慮，必有一得：愚笨的人多次思慮問題，也會(huì)有一次是正確的，得到一定的收獲。也作“愚者一得”。
文明禮貌用語 13
一.基本禮貌用語
1、常用十字用語
你（您）好 請(qǐng) 謝謝 對(duì)不起 再見
2、基本用語
問候語：早上好 晚上好 你好 午安 晚安
致謝語：謝謝 謝謝您 多謝了 十分感謝 非常感謝
拜托語：請(qǐng)多關(guān)照 承蒙關(guān)照 拜托 拜托了
慰問語：辛苦了 受累了 麻煩您了
贊賞語：太好了 真棒 棒極了 美極了
謝罪語：對(duì)不起 實(shí)在對(duì)不起 實(shí)在抱歉 勞駕了 真過意不去 請(qǐng)?jiān)?/p>
望能海涵 給您添麻煩了 打擾了 請(qǐng)別在意 請(qǐng)別往心里去
掛念語：身體好嗎 最近怎么樣 還好吧 生活愉快嗎 工作順利嗎
迎送語：歡迎 歡迎光臨 歡迎再次光臨 歡迎您下次再來 再見 晚安
征詢語：您有什么事嗎 需要我?guī)湍阕鍪裁磫?您還有別的事嗎
如果您不介意的話，我可以幫你嗎 請(qǐng)您說慢點(diǎn)
應(yīng)答語：沒關(guān)系 別客氣 不必客氣 照顧不周請(qǐng)多指正 謝謝你的好意
道歉語：實(shí)在對(duì)不起 請(qǐng)您諒解 打擾您了 失禮了 完全是我們的`過錯(cuò)
謝謝您的提醒 我們會(huì)盡量使您滿意好嗎
委婉語：很遺憾，不能幫您的忙 承蒙您的好意，但我確實(shí)有許多工作要做
二.敬語、謙語
與人相見說“您好” 問人姓氏說“貴姓” 問人住址說“府上”
仰慕已久說“久仰” 初次見面說“幸會(huì)” 好久未見說“久違”
向人詢問說“請(qǐng)問” 請(qǐng)人協(xié)助說“煩請(qǐng)” 請(qǐng)人解答說“請(qǐng)教”
請(qǐng)人辦事說“拜托” 麻煩別人說“打擾” 求人方便說“借光”
請(qǐng)改文章說“斧正” 接受好意說“領(lǐng)情” 求人指點(diǎn)說“賜教”
得人幫助說“謝謝” 祝人健康說“保重” 向人祝賀說“恭喜”
老人年齡說“高壽” 身體不適說“欠安” 看望別人說“拜訪”
請(qǐng)人接受說“笑納” 送人照片說“惠存” 歡迎購買說“惠顧”
希望照顧說“關(guān)照” 贊人見解說“高見” 歸還物品說“奉還”
請(qǐng)人赴約說“賞光” 對(duì)方來信說“惠書” 自己住家說“寒舍”
需要考慮說“斟酌” 無法滿足說“抱歉” 請(qǐng)人諒解說“包涵”
言行不妥“對(duì)不起” 慰問他人說“辛苦” 迎接客人說“歡迎”
賓客來到說“光臨” 等候別人說“恭候” 沒能迎接說“失迎”
客人入座說“請(qǐng)坐” 陪伴朋友說“奉陪” 中途先走說“失陪”
臨分別時(shí)說“再見” 請(qǐng)人勿送說“留步” 送人遠(yuǎn)行說“平安”
文明禮貌用語 14
1、當(dāng)來訪客人進(jìn)入小區(qū)時(shí)，（起身）請(qǐng)問："先生（小姐或阿姨）什么事您找誰"？
2、當(dāng)有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，（外賓在公司領(lǐng)導(dǎo)的陪同下）來到時(shí)，（起身相迎立正敬禮）"歡迎光臨""請(qǐng)多指導(dǎo)、多謝指導(dǎo)"等。
3、當(dāng)接到業(yè)主（住戶）報(bào)案時(shí)，"先生（小姐）請(qǐng)別急、慢慢講"；當(dāng)報(bào)案人說準(zhǔn)業(yè)主（住戶）樓座及姓名后，"請(qǐng)出示您的.證件"；檢查完畢交還證件時(shí)，"多謝合作"；明確事情后"請(qǐng)稍等"；立即向管理部匯報(bào)，并告知業(yè)主（住戶）處理的方法和必須的時(shí)間。
4、在巡邏中當(dāng)發(fā)現(xiàn)有違法《治安管理處罰條例》的人和事時(shí)，（主動(dòng)上前詢問）"先生（小姐）發(fā)生什么事？"需要向當(dāng)事人作調(diào)查時(shí)，"對(duì)不起，請(qǐng)到管理部協(xié)助我們調(diào)查。"
5、當(dāng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主（住戶）家中有異常時(shí)，先按門鈴，待主人開門后"請(qǐng)問有什么需要幫忙嗎"？"對(duì)不起，打擾了"。
6、在巡邏中發(fā)現(xiàn)違章時(shí)，予以制止，并按文明禮貌用語之規(guī)定，制止違章均要敬禮。
7、當(dāng)車輛停在道口欄桿時(shí)，上前立正敬禮，發(fā)給臨時(shí)停車卡"謝謝合作"，當(dāng)后面有車輛在排隊(duì)等候時(shí)，"對(duì)不起久等了"。
8、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛違章停泊時(shí)，"先生（小姐）對(duì)不起，請(qǐng)您按位泊車"或"請(qǐng)不要停在人行道，請(qǐng)不要停在綠化地，請(qǐng)不要停在路口"。
9、當(dāng)發(fā)現(xiàn)出場車輛有可疑之處，需要詢問時(shí)，"先生（小姐）請(qǐng)問貴姓，住哪棟哪號(hào)，請(qǐng)出示證件"。并及時(shí)向主管報(bào)告，請(qǐng)示處理方法，退還證件時(shí)"對(duì)不起，謝謝合作"。
10、當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛未關(guān)好門窗（自行車、摩托車）未上鎖時(shí)，"先生（小姐），請(qǐng)關(guān)好門窗，鎖好車"。
11、當(dāng)司機(jī)（或業(yè)主）對(duì)車輛的停放、放行、收費(fèi)等問題有疑問時(shí)，應(yīng)耐心解釋"對(duì)不起，我們是按公司規(guī)定和物價(jià)局標(biāo)準(zhǔn)辦事（收費(fèi)）您如有什么不明之處請(qǐng)到管理公司查詢"。
文明禮貌用語 15
1.接電話時(shí)：您好!這里是消化科一病區(qū)。
2.接人待物時(shí)：多用“請(qǐng)”、“謝謝”、“您好”。
舉例：
請(qǐng)——請(qǐng)坐，請(qǐng)問，請(qǐng)注意，請(qǐng)配合，請(qǐng)別急，請(qǐng)放松，請(qǐng)不必客氣，請(qǐng)安靜，請(qǐng)聽我解釋，請(qǐng)慢走等。
謝——謝謝合作，謝謝配合，謝謝理解，謝謝支持，謝謝鼓勵(lì)，謝謝等等。
3.告別時(shí)：再見!請(qǐng)走好!
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