聽(tīng)500位人力資源的經(jīng)理談面試大忌
聽(tīng)500位人力資源的經(jīng)理談面試大忌
According to a new survey of nearly 500 human-resources professionals released by the U.S. Department of Labor, there are plenty of ways to derail a job interview and some of them may surprise you.
美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)最近對(duì)近500名人力資源經(jīng)理做了一項(xiàng)新調(diào)查，發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者在面試過(guò)程中有很多地方容易把事情搞砸，其中一些可能會(huì)讓你大吃一驚。
The basic don'ts: arriving late to an interview or trashing a previous employer. But some hiring managers say even experienced professionals have made other slip-ups.
這些基本的錯(cuò)誤不要犯：參加面試不要遲到，不要貶低以前的雇主。不過(guò)有些招聘經(jīng)理表示，有時(shí)候甚至連久經(jīng)沙場(chǎng)的應(yīng)聘者也會(huì)在陰溝里翻船。
Often, job candidates speak in a too-familiar way with hiring managers a major problem, according to 20% of survey respondents. Mary Willoughby, director of human resources at the Center for Disability Rights in Rochester, N.Y., once interviewed someone who was so comfortable, he commented on a sty she had near her eye.
應(yīng)聘者往往會(huì)以一種過(guò)于親昵的語(yǔ)氣與招聘經(jīng)理交談——根據(jù)20%受訪者的反饋，這是一個(gè)普遍問(wèn)題。紐約州羅切斯特市殘疾人維權(quán)中心的人力資源主管瑪麗·維羅比說(shuō)，有一次她面試的應(yīng)聘者自我感覺(jué)過(guò)于良好，居然評(píng)論起她眼角的一顆麥粒腫。
"My mind was made up at that point," she says. The candidate was not hired.
“當(dāng)時(shí)我就做出了決定，” 瑪麗說(shuō)。那名應(yīng)聘者沒(méi)有得到職位。 For 67% of hiring managers who responded to the survey, dressing provocatively is a major deal breaker even more significant than having a typo in your application materials (58% found this to be an interview killer). Chantal Verbeek, head of enterprise talent at ING U.S. Financial Services, says she'll forgive a typo if the applicant's skills are extraordinary, but revealing or sloppy apparel equals an instant rejection.67%的受訪者認(rèn)為，著裝不當(dāng)是個(gè)大忌——它比求職簡(jiǎn)歷中出現(xiàn)錯(cuò)字都要嚴(yán)重（58%的接受調(diào)查者認(rèn)為這是一個(gè)重大失誤）。荷蘭國(guó)際集團(tuán)美國(guó)金融服務(wù)業(yè)務(wù)部人力資源部的負(fù)責(zé)人查恩塔爾·沃比克說(shuō)，如果應(yīng)聘者技能出眾，她可以原諒簡(jiǎn)歷中出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)字，但衣著暴露或穿著懶散等同于立刻被拒絕。 From the Society for Human Resource Management survey of nearly 500 HR managers: 人力資源協(xié)會(huì)對(duì)近500名人力資源經(jīng)理所做的調(diào)查還發(fā)現(xiàn)： *30% of hiring managers will decide whether to hire you within 15 minutes.* 30%的招聘經(jīng)理將在15分鐘內(nèi)決定是否雇傭應(yīng)聘者。 * 40% of hiring managers say a cellphone ringing in the middle of an interview is a "deal breaker". *40%的招聘經(jīng)理表示，如果在面試中應(yīng)聘者的手機(jī)突然響起，那就“沒(méi)得可談”。* 70% prefer job candidates to have unpaid internship experience directly related to their companies' work versus paid employment in an unrelated field. *70%的招聘經(jīng)理更喜歡應(yīng)聘者在其公司涉及的領(lǐng)域有過(guò)不領(lǐng)工資的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，而不是在非涉及的領(lǐng)域有過(guò)全職的工作經(jīng)驗(yàn)。* 39% say "chemistry" with a job applicant accounts for half of their hiring decision *39%的招聘經(jīng)理說(shuō)，能否與應(yīng)聘者產(chǎn)生“化學(xué)反應(yīng)”在其招聘決策中占有一半的作用。Job seekers have also been blasting HR managers with questions about benefits, vacation time and schedule flexibility much too soon in the interview process, according to the survey. (Thirty percent of hiring managers say it's okay for applicants to inquire about salary in post-interview follow-up conversations.) Some 39% of hiring managers surveyed said applicants shouldn't bring up salary at all unless the interviewer brings it up first. 該調(diào)查顯示，在面試過(guò)程中，一些應(yīng)聘者過(guò)早地向人力資源經(jīng)理提出諸如福利獎(jiǎng)金、休假時(shí)間和工作靈活性等問(wèn)題。（30%的招聘經(jīng)理表示，招聘者在面試結(jié)束后的雙方交流中問(wèn)起薪水問(wèn)題是可以的。）約39%的受訪招聘經(jīng)理表示，應(yīng)聘者根本不應(yīng)該詢(xún)問(wèn)待遇水平，除非是面試官主動(dòng)提起。 "I've had candidates ask if they can work part-time from home right off the bat," Ms. Willoughby says. "Let's figure out if you're the right person for this job before we discuss how little you want to be in the office." “有些應(yīng)聘者一開(kāi)始就問(wèn)他們能不能在家上班�！� 維羅比說(shuō)，“正確的順序是，等我們決定你適不適合這份工作，再來(lái)討論你愿意在辦公室里呆多久�！� Shawn Desgrosellier, president of Vitality Group Executive Search, coaches job candidates to go into an interview with something anything in their hands. The step maintains focus. (He suggested a pen, a notepad or your résumé.) "It's just awkward going into an interview with nothing," he says. 一家獵頭公司Vitality Group Executive Search的總裁肖恩·戴斯格羅斯勒建議應(yīng)聘者參加面試時(shí)手上一定要拿點(diǎn)東西——隨便什么都行，這樣能讓你保持專(zhuān)注。（他建議拿一支筆、一本筆記本或一份自己的簡(jiǎn)歷）“兩手空空走進(jìn)面試地點(diǎn)會(huì)讓人有些手足無(wú)措，”他說(shuō)道。 And the formal thank-you letter after the interview? More than 60% of HR managers who responded say skipping the step is not a big deal. A brief email will suffice cards and balloons are all overboard.那么，應(yīng)聘者要不要在面試后發(fā)一封正式的感謝信呢？60%以上接受調(diào)查的人力資源經(jīng)理認(rèn)為，省略這一步也無(wú)傷大雅，發(fā)一封簡(jiǎn)短的電子郵件就行──但送賀卡和彩色氣球就不必了。
應(yīng)聘國(guó)有企業(yè)的技巧
國(guó)有企業(yè)面試相對(duì)于其他性質(zhì)企業(yè)來(lái)說(shuō)其挑戰(zhàn)性往往并不大，只要畢業(yè)生認(rèn)真準(zhǔn)備，不犯一些典型性錯(cuò)誤，能夠參與國(guó)有企業(yè)的面試，最后過(guò)關(guān)的面試還是有很大希望的。
總結(jié)一些國(guó)有企業(yè)招聘程序，對(duì)國(guó)企面試的特點(diǎn)可以歸納為以下幾方面：
1、國(guó)有企業(yè)面試相當(dāng)直接，許多問(wèn)題都是直接切入主題，重點(diǎn)對(duì)面試者的專(zhuān)業(yè)能力進(jìn)行考察，因此畢業(yè)生在面試前應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，特別是對(duì)所應(yīng)聘企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)應(yīng)該有充分的認(rèn)識(shí)，避免面試時(shí)給人專(zhuān)業(yè)知識(shí)不好的印象。
2、國(guó)企很少用英語(yǔ)來(lái)面試，雖然現(xiàn)在許多國(guó)企也很在意應(yīng)聘者的英語(yǔ)水平，但他們大多數(shù)看重其是否擁有國(guó)家英語(yǔ)四級(jí)或六級(jí)證書(shū)。
3、面試人員往往由企業(yè)的人事主管參加，而由于國(guó)有企業(yè)體制的原因，人事主管往往就能決定應(yīng)聘者的取舍。因此能夠通過(guò)第一批簡(jiǎn)歷的淘汰之后闖入面試階段，說(shuō)明人事主管已對(duì)應(yīng)聘者的素質(zhì)進(jìn)行了肯定，面試只是去進(jìn)一步證實(shí)他們的這種判斷。
4、國(guó)有企業(yè)的面試往往是一對(duì)幾的面試，采取一問(wèn)一答式，問(wèn)題也是程式化，但由于面試人員多，有時(shí)會(huì)讓人應(yīng)接不暇，因此集中注意力聽(tīng)每一位面試人員的問(wèn)題非常必要，如果來(lái)不及回答，也應(yīng)向提問(wèn)者有所表示，以示尊重。
5、國(guó)企面試的問(wèn)題常常會(huì)夾雜一些個(gè)人家庭背景等問(wèn)題，比如是否是獨(dú)生子女，父母工作情況等，應(yīng)聘者只要如實(shí)回答就行。
國(guó)有企業(yè)面試一般還要注意以下幾點(diǎn)：
1、政治素質(zhì)。國(guó)有企業(yè)一般對(duì)學(xué)生黨員和學(xué)生干部比較感興趣，因此在面試過(guò)程中畢業(yè)生如果本身的政治素質(zhì)過(guò)硬，就很容易讓招聘人員對(duì)你另眼相看。
2、專(zhuān)業(yè)成績(jī)。面試中恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，在面試過(guò)程中往往要比空洞的強(qiáng)調(diào)自己的綜合素質(zhì)更容易引人注目。
3、禮貌細(xì)心。應(yīng)聘者所表現(xiàn)出來(lái)的良好的教養(yǎng)與必要的禮貌和細(xì)心往往會(huì)使自己在國(guó)企面試人員心目中占有—定的心理優(yōu)勢(shì)。
4、舉止得當(dāng)。國(guó)有企業(yè)一般來(lái)說(shuō)不太喜歡面試中個(gè)性張揚(yáng)的人，中規(guī)中矩，舉止行為樸實(shí)的求職者更容易得到招聘人員的青睞。在面試時(shí)畢業(yè)生穿著上應(yīng)以平實(shí)普通為標(biāo)準(zhǔn)。5、多才多藝。許多應(yīng)聘者在應(yīng)聘國(guó)企時(shí)并不因?yàn)閷?zhuān)業(yè)能力出眾而脫穎而出，卻是以一技之長(zhǎng)而得到招聘人員的贊賞。比如棋琴書(shū)畫(huà)皆會(huì)、球技出眾等。6、少談報(bào)酬。國(guó)有企業(yè)更樂(lè)于看到一個(gè)有甘于奉獻(xiàn)精神的員工。因此在提到薪酬待遇時(shí)如果應(yīng)聘者很在意這個(gè)職位，就不妨將薪酬要求放低一些。7、良好品質(zhì)。面試中突出自己能夠踏實(shí)肯干，一向遵紀(jì)守規(guī)的良好品質(zhì)也是國(guó)有企業(yè)普遍認(rèn)同的價(jià)值觀。
面試中四大經(jīng)典問(wèn)題的對(duì)應(yīng)方法
“你為什么經(jīng)常跳槽？”
“你為什么會(huì)離開(kāi)上一份工作？”
“你的工資要求是多少？”
“你找了多久工作？”
這些都是面試中常見(jiàn)而又經(jīng)典的問(wèn)題，在求職面試中你是否會(huì)為了這些問(wèn)題而煩惱，以下通過(guò)解讀這面試中的四大經(jīng)典問(wèn)題，希望求職者在面試中事半功倍。
求職經(jīng)典問(wèn)題之一：頻繁跳槽
對(duì)于任何一個(gè)公司而言，員工頻繁流動(dòng)是它最大的隱患，這不僅導(dǎo)致公司招聘成本增加，也會(huì)破壞工作的延續(xù)性。所以在面試過(guò)程中，公司會(huì)特別關(guān)注應(yīng)聘者的跳槽頻率。雖然頻繁跳槽大多情有可原，但頻繁跳槽還是容易引起新公司的擔(dān)憂。在無(wú)法深入了解應(yīng)聘者的情況下，一份頻繁跳槽的簡(jiǎn)歷難免給公司帶來(lái)負(fù)面印象。所以怎樣在面試中彌補(bǔ)這個(gè)問(wèn)題，就是這類(lèi)求職者最需要面對(duì)和解決的。建議應(yīng)對(duì)方法從專(zhuān)業(yè)角度來(lái)總結(jié)，HR通常期望應(yīng)聘者向自己證明，該公司和職位就是他們最適合的著陸點(diǎn)。尤其是某些企業(yè)因其企業(yè)文化所致，特別喜歡能對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感的人。所以，在面對(duì)面試官提及頻繁跳槽的問(wèn)題時(shí)，求職者需要強(qiáng)調(diào)以下兩點(diǎn)：1.承認(rèn)自己以前在確定職業(yè)目標(biāo)上有迷茫期首先從態(tài)度上打動(dòng)對(duì)方，表明自己是很容易溝通的，并非HR想象中喜歡一走了之的無(wú)情之徒，其次要向HR表明自己經(jīng)過(guò)幾次跳槽后職業(yè)目標(biāo)有了定位，現(xiàn)在已經(jīng)十分明確自己的職業(yè)方向，今后不再會(huì)發(fā)生頻繁跳槽了。2.說(shuō)明離職是為了提升自己求職者要說(shuō)明離開(kāi)之前職位的原因是為了加重責(zé)任、拓寬經(jīng)驗(yàn)。并充分展現(xiàn)新公司就是自己真正的歸宿。當(dāng)然，每個(gè)公司都有自己的策略和想法，每個(gè)HR都有自己的性格和思維，所以以上理論只是參考，但求職者無(wú)論如何都不能將跳槽原因歸咎于之前的公司、上司或者同事。頻繁跳槽確實(shí)會(huì)給人負(fù)面印象，但是頻繁跳槽者也不是沒(méi)有機(jī)會(huì)為自己辯護(hù)，關(guān)鍵在于如何說(shuō)明得合情合理，讓對(duì)方為之動(dòng)容。求職經(jīng)典問(wèn)題之二：離職理由對(duì)于除應(yīng)屆生外的跳槽者來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)的概率幾乎為百分之百。這是一個(gè)非常矛盾且有難度的問(wèn)題，從求職者角度來(lái)說(shuō)，離職的原因不外乎這樣幾種：錢(qián)少、離家遠(yuǎn)、沒(méi)前途、人際關(guān)系的危機(jī)等。以上都是非常客觀和現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，并不能因?yàn)檫@些原因而否定這個(gè)人，但從公司角度出發(fā)，面試官即使可以理解應(yīng)聘者心中的委屈不滿，也會(huì)擔(dān)心一旦雇傭了這位應(yīng)聘者，將來(lái)有一天他會(huì)用同樣的方法來(lái)對(duì)待自己的公司。建議應(yīng)對(duì)方法回答的關(guān)鍵，就是要處理好兩者之間的矛盾，既要表達(dá)合情合理的離職原因，又要隱藏自己對(duì)先前職位的不滿情緒。經(jīng)典回答模式：我在之前的工作中享受了樂(lè)趣（或和大家相處得很好、學(xué)到了很多東西等），但是我希望在這個(gè)領(lǐng)域更好地發(fā)展，去拓展新的未來(lái)、挑戰(zhàn)自我。如果是跨行業(yè)跳槽的話，求職者可以表達(dá)想學(xué)習(xí)多方面知識(shí)的意愿或在這個(gè)新行業(yè)更能發(fā)揮自己所長(zhǎng)的想法等。突出自己是“轉(zhuǎn)職”，而非“離職”這個(gè)問(wèn)題回答的關(guān)鍵在于突出自己是“為了提升”，而不是“從原公司離開(kāi)”，即應(yīng)聘者在面試中要向面試官展示出自己是為了尋求更多的責(zé)任、更好的發(fā)展機(jī)會(huì)和更大的挑戰(zhàn)而選擇新的公司。求職者客觀上能幫助新的公司帶來(lái)發(fā)展，而并非是單純地由于對(duì)目前工作處境的失望而不得不離開(kāi)。在回答中突出這一點(diǎn)能夠讓?xiě)?yīng)聘者在面試中處于心理上的主動(dòng)。當(dāng)然，為了維護(hù)這個(gè)觀念，切記要避免流露對(duì)之前工作的不滿和負(fù)面評(píng)價(jià)。當(dāng)求職者被動(dòng)離開(kāi)時(shí)當(dāng)然，有些人確實(shí)是由于一些被動(dòng)的情況而離開(kāi)工作的，比如能力無(wú)法勝任，或因企業(yè)虧損遭遇減薪或裁員而不得不另尋出路。在惡劣的經(jīng)濟(jì)狀況下，這些應(yīng)聘者甚至甘愿找比現(xiàn)在級(jí)別更低、工資更少的工作。那么這些求職者該如何回答呢？我的建議是，應(yīng)聘者即使真的為處境所逼迫，也不要在面試中輕易表露出來(lái)。對(duì)一個(gè)面試官來(lái)說(shuō)，如果面對(duì)的是一個(gè)自愿平級(jí)跳槽甚至降職的人，對(duì)他的第一印象就是他不夠自信、不愿意努力，同時(shí)也會(huì)懷疑他在困境中尋找機(jī)會(huì)的能力以及堅(jiān)持到底的精神。因此，正是因?yàn)楸仨毐M快找到工作，應(yīng)聘者更應(yīng)該在面試中充滿自信。如果在面試中這樣表達(dá)，“雖說(shuō)是被原來(lái)的'公司掃地出門(mén)，但也是給自己創(chuàng)造了一個(gè)更廣闊的擇業(yè)空間。”，能展現(xiàn)自信的人才，往往是新公司最為器重的，因?yàn)槿魏喂径枷Ｍ衅敢粋�(gè)能和公司一起患難、能有信心去沖破難關(guān)的人。求職經(jīng)典問(wèn)題之三：談工資的技巧談薪是求職者從面試到錄用必須要面對(duì)的一個(gè)環(huán)節(jié)，甚至有些還沒(méi)有決定是否要錄用你的公司也會(huì)詢(xún)問(wèn)你的希望工資，以此作為參考或作為對(duì)應(yīng)聘者性格的評(píng)定。當(dāng)然，如果一個(gè)公司提供的職位，其薪資能夠讓?xiě)?yīng)聘者滿意，那么似乎就不存在這樣的問(wèn)題，但事實(shí)上在被正式錄用之前，一個(gè)公司到底能給應(yīng)聘者多少錢(qián)、應(yīng)聘者又到底應(yīng)該為自己標(biāo)多少價(jià)，這完全就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)。也許有些人會(huì)說(shuō)：“我雖然沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，但我很喜歡這項(xiàng)職業(yè)，如果能從事這方面的工作我愿意降低薪水。”其實(shí)，通常大多數(shù)面試官不喜歡自貶身價(jià)的人。試想如果你作為一位HR，在面試時(shí)聽(tīng)到應(yīng)聘者說(shuō)：“你們公司太帥了，這個(gè)職位太美妙了，給我一張桌子一部電話，其他我都不在乎�！蹦闶遣皇菚�(huì)覺(jué)得反感？建議應(yīng)對(duì)方法盡量回避工資問(wèn)題或成本控制、或等級(jí)制度，有些公司在某個(gè)職位的薪資預(yù)算上的調(diào)整幅度比較有限。如果一開(kāi)始就亮出底牌，雙方因?yàn)楣べY上的差異而造成彼此不太適合的初步印象，那么就會(huì)使接下去的交談變得坎坷。面試時(shí)首先給對(duì)方留下好印象心理學(xué)中所說(shuō)得“首因效應(yīng)”，即指由于第一印象的形成所導(dǎo)致，在總體印象形成上，最初獲得的信息比后來(lái)獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。所以第一印象是異常重要的。如果將自己的優(yōu)點(diǎn)和對(duì)這個(gè)職位的符合度都展現(xiàn)出來(lái)，從而讓對(duì)方有意向錄用自己，這時(shí)再談工資就占據(jù)絕對(duì)的主動(dòng)了。在避免過(guò)早談?wù)摴べY的情況下，應(yīng)聘者的價(jià)值可能會(huì)隨著面試的進(jìn)行而提升。在現(xiàn)實(shí)中，最終工資比最初公司開(kāi)出的工資大幅度提高的例子也有很多。當(dāng)被強(qiáng)迫回答時(shí)在應(yīng)聘者不知道公司能給多少的情況下，比較好的回答方法是不限定在一個(gè)具體數(shù)目中，并且這個(gè)范圍可以稍微寬泛一點(diǎn)，比如3000—5000元。其下限是應(yīng)聘者的最低底線，或者略低于最低底線，上限則一般比下限多50%左右。工資只是參考當(dāng)一些公司已經(jīng)先行開(kāi)出了不符合求職者價(jià)值的工資時(shí)，求職者必須明白一點(diǎn)，即工資只是一個(gè)方面的參考，適合不適合工作不能只看工資，而是看職位要求和求職者的經(jīng)歷是否匹配。只要雙方的意向不是相差過(guò)遠(yuǎn)，很多公司還是愿意為應(yīng)聘者調(diào)整工資的。求職經(jīng)典問(wèn)題之四：你找了多久工作有些公司特別喜歡問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，即你在本次求職中至今找了多久的工作。這本是一個(gè)無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，可以實(shí)事求是回答的問(wèn)題。但是，許多面試官都認(rèn)為，一個(gè)人找工作的時(shí)間越長(zhǎng)，就越表明別人不愿意雇傭他，說(shuō)明這個(gè)人自身有缺點(diǎn)，從而對(duì)應(yīng)聘者顧慮重重。建議應(yīng)對(duì)方法比較聰明的應(yīng)聘者面對(duì)這樣的問(wèn)題都會(huì)回答剛剛開(kāi)始找。我也希望所有在職中的應(yīng)聘者都能夠這么回答。至少，這是一個(gè)比較保險(xiǎn)并且沒(méi)有壞處的回答方式。當(dāng)求職者長(zhǎng)時(shí)間離職時(shí)當(dāng)應(yīng)聘者確實(shí)離職很久，又沒(méi)有正當(dāng)?shù)睦碛扇パ谏w事實(shí)時(shí)，就沒(méi)必要編造“離職后我去旅游了，然后又回老家休息了幾個(gè)月，這是我面試的第一家公司”之類(lèi)的謊話，稍有經(jīng)驗(yàn)的面試官一眼就能看穿。這時(shí)求職者應(yīng)當(dāng)表達(dá)的是自己迫切想進(jìn)入這家公司的愿望。應(yīng)聘者要傳遞給面試官的信息是，雖然找了很久工作，但是自己有著始終想要實(shí)現(xiàn)的理想和價(jià)值，所以之前參加的一些面試也許并不適合自己，而現(xiàn)在則找到了真正合適的職位，希望能有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，這類(lèi)問(wèn)題對(duì)你的人品以及日后的工作影響甚小，基本只是面試時(shí)的一些表面問(wèn)題。所以應(yīng)聘者甚至可以說(shuō)自己已經(jīng)拿到了offer，但因自己想尋求更適合自己的空間等原因，所以考慮再三還是放棄。不過(guò)，求職者需要注意的是，即使現(xiàn)在手頭真的已經(jīng)獲得了別家的offer，也不要以此來(lái)威脅公司。
告訴你面試官如何識(shí)破求職者的謊言
面試就是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。危言聳聽(tīng)么？不是，它正是如此。為了通過(guò)層層考察，求職者用盡心思，制作精美的簡(jiǎn)歷，準(zhǔn)備好完美的話術(shù)，練習(xí)好周全的禮儀，再配備一套精心搭配的服裝，所有的一切，只為了贏得面試，獲得工作機(jī)會(huì)。但是，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，拋開(kāi)這些包裝，你到底是不是適合這個(gè)崗位，你是會(huì)給公司帶來(lái)利益，還是會(huì)成為團(tuán)隊(duì)里的麻煩人物呢？這就需要面試官們擦亮眼睛，運(yùn)用功力來(lái)辨別“好”與“壞”、“真”與“假”。
要達(dá)到“火眼金睛”識(shí)人才的境界，面試官的識(shí)別功力不能不煉，這里，向陽(yáng)生涯跟你一起來(lái)看看面試官們常用的“識(shí)才”招數(shù)吧。
1、日常的工作流程也要遲疑么？
在一次網(wǎng)絡(luò)編程員的招聘中，對(duì)面的坐的男生從自我介紹到從業(yè)經(jīng)歷的介紹都說(shuō)得挺好�？雌饋�(lái)應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題，這時(shí)面試官突然問(wèn)到：“你編程是在A環(huán)境下進(jìn)行，還是B環(huán)境下？”，他遲疑了一下，回答說(shuō)：“在A環(huán)境下”。緊接著兩個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，他都是遲疑一下才作答。面試官立馬在心里的對(duì)他有了清晰的判斷：這個(gè)工作他并不熟悉。
專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：
這樣的問(wèn)題，其實(shí)本意并非是技術(shù)考察，只是從細(xì)節(jié)考量求職者對(duì)工作的熟悉程度。不論什么崗位，日常工作都有它自有的流程，并且在日常工作中，每個(gè)人都會(huì)養(yǎng)成自己的工作習(xí)慣。面對(duì)這樣的問(wèn)題，熟悉的人就會(huì)像平常工作時(shí)一樣，順口就能給出答案，而不是斟酌遲疑。
2、回答問(wèn)題一個(gè)模板?
有這么一場(chǎng)讓人哭笑不得的面試。一個(gè)工作兩年的姑娘來(lái)應(yīng)聘公關(guān)，面試官問(wèn)：“你的缺點(diǎn)是什么？”她很聰明，在之前已經(jīng)編好了一套說(shuō)辭，先說(shuō)自己性格有些急躁，再說(shuō)自己又經(jīng)過(guò)怎么的改變和方式方法來(lái)調(diào)節(jié)，最終把這個(gè)缺點(diǎn)一點(diǎn)點(diǎn)克服掉了。后來(lái)面試官問(wèn)：“你在工作中遇到困難，都是怎樣克服的？”她差不多按照先前的故事，又說(shuō)了一遍。這讓面試官有些無(wú)語(yǔ)，雖然看起來(lái)她都回答了，但其實(shí)她沒(méi)有展現(xiàn)自己更多的能力或特點(diǎn)，只是把一些“故事”在重播，不能不讓人對(duì)她產(chǎn)生疑問(wèn)，她是在有意回避什么呢？專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：有的人在面試前，為了通過(guò)測(cè)試，會(huì)為自己編好一些故事，當(dāng)面試官問(wèn)及一些敏感的問(wèn)題時(shí)，為了不想暴露自己的問(wèn)題，他的這些故事會(huì)一遍遍重復(fù)，可能是某段“經(jīng)歷”或者某個(gè)自認(rèn)為很完美的“片段”。這樣的人往往存在問(wèn)題，且內(nèi)心有些不自信。3、工作業(yè)績(jī)還要看簡(jiǎn)歷回憶？面試即將開(kāi)始，從簡(jiǎn)歷上看，這個(gè)姑娘的資歷和工作經(jīng)歷等各方面都滴水不漏，“應(yīng)該是個(gè)不錯(cuò)的人”。走進(jìn)接待室，一個(gè)儀容大方的女孩子已坐在里面等候�！罢�(qǐng)先做我介紹吧”，女孩很快用簡(jiǎn)潔的話語(yǔ)作答�！澳敲磳�(duì)你剛剛辭掉的那份工作，能做稍微詳細(xì)點(diǎn)說(shuō)一下你的業(yè)績(jī)情況么？”她手中握著一份簡(jiǎn)歷，正想打開(kāi)看，被面試官委婉的阻止了，“自己的工作經(jīng)歷都不熟悉，還要看簡(jiǎn)歷？”專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：就像文章開(kāi)頭所說(shuō)，面試是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。求職者身上或多或少的會(huì)存在一些問(wèn)題，如果非原則性的問(wèn)題，不會(huì)有太大影響，如果是求職者自己都感到問(wèn)題很大，比如：職業(yè)空白期、試用期未到的離職等，那么他們一定會(huì)想方設(shè)法的掩飾。在簡(jiǎn)歷上會(huì)仔細(xì)的一再修改確認(rèn)，但經(jīng)歷畢竟是經(jīng)歷，讓他不看“講稿”心里一般會(huì)一下心虛，擔(dān)心自己說(shuō)錯(cuò)，自述上必然會(huì)露出破綻。4、同類(lèi)問(wèn)題連環(huán)拷問(wèn)某公司招聘新員工，在求職者面試前發(fā)了一套問(wèn)卷，問(wèn)題是你的理想是什么？很多人提筆就答，并不多想，就像在做一篇曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)的小學(xué)作文。隨后的面試中，當(dāng)被問(wèn)到“你對(duì)將來(lái)的打算”時(shí)，很多人的回答就謹(jǐn)慎了很多，結(jié)果很多人說(shuō)的和卷面回答的結(jié)果出入非常大。專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：如果想知道一個(gè)求職者真實(shí)的想法，不妨圍繞一個(gè)考查點(diǎn)（尤其是有疑問(wèn)的地方）設(shè)計(jì)幾個(gè)不同角度的問(wèn)題，在面試時(shí)穿插在面試過(guò)程中詢(xún)問(wèn)，甚至可以是在不同階段，不同面試官之間進(jìn)行，通過(guò)對(duì)問(wèn)題答案的比較也可以分辨出求職者說(shuō)的是“真話”還是“假話”。如果一個(gè)人，心中目標(biāo)明確清晰，介紹自己的經(jīng)歷時(shí)也實(shí)實(shí)在在的說(shuō)，那么基本他的答案出入不會(huì)很大。5、追問(wèn)過(guò)往經(jīng)歷中的細(xì)節(jié)一次銷(xiāo)售招聘中，有個(gè)男孩表現(xiàn)非常好，順利地通過(guò)了第一論面試。第二輪面試，主管要親自考核幾個(gè)候選人。輪到這個(gè)男孩時(shí)，幾個(gè)問(wèn)題下來(lái)都沒(méi)有太大問(wèn)題。可主管仍然對(duì)他的經(jīng)歷有些不放心，這是開(kāi)始追問(wèn)他一些細(xì)節(jié)�！皠偛拍阏f(shuō)你曾經(jīng)做過(guò)幾個(gè)大單，能說(shuō)說(shuō)哪個(gè)客戶(hù)讓你印象最深么？”這個(gè)問(wèn)題他勉強(qiáng)能應(yīng)付�！斑@樣的大單，很不容易談下來(lái)啊，客戶(hù)怎么設(shè)置障礙，最后你是用什么方法搞定的呢？”隨著這樣細(xì)節(jié)問(wèn)題的提出，他的回答就開(kāi)始思路紊亂，不知所措。專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：在求職者中，有一些是很聰明，并且準(zhǔn)備很充足的人。一種可能是，他確實(shí)十分優(yōu)秀，另一種可能就是，他把自己包裝得很好，他未必經(jīng)驗(yàn)充足，也未必適合這個(gè)崗位。因此這個(gè)就需要面試官用技巧來(lái)辨別。對(duì)于一個(gè)包裝得很好的求職者，他也許能把他的故事說(shuō)得很好，但細(xì)節(jié)就很難杜撰了。6、職業(yè)生涯規(guī)劃是否清晰？行政助理，是一個(gè)基層崗位，門(mén)檻也不是很高，但公司仍然希望能招到一個(gè)可以長(zhǎng)期供職的人來(lái)協(xié)助行政工作�？稍绞沁@樣基層的崗位，流動(dòng)性越大，很難遇到能安下心來(lái)在這個(gè)崗位發(fā)展的人，大部分人都是抱著“過(guò)渡”的想法來(lái)的，但在面試時(shí)，他們都千方百計(jì)的隱藏內(nèi)心真實(shí)的想法。如果你問(wèn)她“能談一談你的職業(yè)規(guī)劃么？”有的人完全不知道什么是職業(yè)規(guī)劃，有的人在訴述的時(shí)候就會(huì)不小心泄露出自己真實(shí)的打算。專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：對(duì)公司來(lái)說(shuō)，最擔(dān)心的招進(jìn)來(lái)心思不定的人。也許你的能力還有欠缺，也許你的資歷還不夠深，但只要你能安下心來(lái)努力學(xué)習(xí)，公司也愿意培養(yǎng)。可就是怕這里成了新兵訓(xùn)練營(yíng)一樣，培養(yǎng)好的人就等著往外跳，這對(duì)公司來(lái)說(shuō)是無(wú)形資產(chǎn)的流失。面試官要想排除這樣的隱患人物，通過(guò)詢(xún)問(wèn)關(guān)于職業(yè)規(guī)劃的問(wèn)題，可以識(shí)別出求職者會(huì)不會(huì)只為解燃眉之急而來(lái)應(yīng)聘，他是否有清晰的定位，是否容易受到外界因素影響而輕易跳槽等。在這里我們提醒各位面試官，面試中有太多的真真假假，為了在職場(chǎng)上殺開(kāi)一條“血路”求得生存，求職者當(dāng)然會(huì)想方設(shè)法進(jìn)行自我包裝，打造一個(gè)完美的自己。為了保衛(wèi)公司利益的面試官們，怎能不擦亮眼睛，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)呢？
為你加分的面試禮儀
1.面試必須準(zhǔn)時(shí)
公司企業(yè)很講究辦事效率，如果面試遲到，會(huì)讓你的個(gè)人形象大打折扣。面試的時(shí)候，要清楚地介紹自己，注意保持微笑和眼神交流。
2.坐姿很有講究
當(dāng)面試官把你領(lǐng)到面試的房間時(shí)，請(qǐng)不要在他讓你坐下之前自己坐下，將你的雙手放在自己的腿上或是自己的簡(jiǎn)歷上。不要雙手交叉放在胸前(這讓你看上去玩世不恭)，也不要交叉放在背后或是板凳后面(這樣會(huì)讓人覺(jué)得你很懶散，沒(méi)有精神)。
3.保持眼神交流
當(dāng)面試官說(shuō)話的時(shí)候請(qǐng)專(zhuān)注，不要打斷他的說(shuō)話，即使在面試過(guò)程中，大多數(shù)時(shí)間都是他在說(shuō)話。保持一定的眼神交流，別忘了微笑。面試結(jié)束后，不要忘記謝謝你的面試官，然后真誠(chéng)地與他握手。
4.選擇正確穿著
不要穿著你從來(lái)沒(méi)穿過(guò)的新衣服去面試，這樣你可能會(huì)覺(jué)得不習(xí)慣而變得不自信。如果你實(shí)在不能確定穿什么，首選就是比上班要求的服飾稍微正規(guī)一點(diǎn)。
5.不要花枝招展
不要做過(guò)于個(gè)性和時(shí)尚的發(fā)型，只要把頭發(fā)梳理整齊，保持簡(jiǎn)單保守的發(fā)型；不要佩戴顏色鮮艷或是造型夸張的耳環(huán)、手鏈、項(xiàng)鏈；不要濃妝艷抹或噴太多的香水；不要穿著過(guò)短或是皮質(zhì)的裙子。
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英文簡(jiǎn)歷的幾種常見(jiàn)形式
英文簡(jiǎn)歷并無(wú)固定不變的單一形式，應(yīng)聘者完全可以根據(jù)個(gè)人的具體情況來(lái)確定采用何種形式，靈活設(shè)計(jì)。一般來(lái)說(shuō)，根據(jù)個(gè)人經(jīng)歷的不同側(cè)重點(diǎn)，可以選用以下三種形式：
�。�1）以學(xué)歷為主的簡(jiǎn)歷basicresume
這種形式適應(yīng)于應(yīng)屆畢業(yè)生或中學(xué)畢業(yè)后仍在待業(yè)的求職人員，因?yàn)闆](méi)有工作經(jīng)歷，所以把重點(diǎn)放在學(xué)業(yè)上，從最高學(xué)歷往下寫(xiě)。
在basicresume中，一般包括下列元素：
a.personaldate（個(gè)人資料）：
name（姓名）、address（通訊地址）、postalcode（郵政編碼）、phonenumber（電話號(hào)碼）、birthdate（出生日期）、birthplace（出生地點(diǎn)）、sex（性別）、height（身高）、weight（體重）、health（健康狀況）、dateofavailability（可到職日期）、numberofidentificationcard（身份證號(hào)碼）。因?yàn)槭菓?yīng)屆畢業(yè)生或中學(xué)畢業(yè)不久，一般沒(méi)有結(jié)婚，因而可省略maritalstatus（婚姻狀況）和children（兒女情況）兩項(xiàng)。當(dāng)然，如果是研究生畢業(yè)已婚，則應(yīng)寫(xiě)明。
b.job/careerobjective（應(yīng)聘職位）。
c.education（學(xué)歷）．
就讀學(xué)校及系科的名稱(chēng)、學(xué)位、始止時(shí)間和應(yīng)聘職位相關(guān)的課程與成績(jī)、社會(huì)實(shí)踐、課外活動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)等都應(yīng)一一列出。
d.specialskill（特別技能）。
e.hobbies/interests（業(yè)余愛(ài)好）。
如果在學(xué)歷項(xiàng)目的課外活動(dòng)中已經(jīng)注明，此項(xiàng)則不必重復(fù)。
（2）以經(jīng)歷為主的簡(jiǎn)歷cHRonologicalresume以這種形式出現(xiàn)的英語(yǔ)簡(jiǎn)歷，往往側(cè)重于工作經(jīng)歷，把同應(yīng)聘職位有關(guān)的經(jīng)歷和業(yè)績(jī)按時(shí)間順序書(shū)寫(xiě)出來(lái)，把工作經(jīng)歷放在學(xué)歷之前。經(jīng)歷和學(xué)歷的時(shí)間順序均是由近至遠(yuǎn)。毫無(wú)疑問(wèn)，這種形式的英語(yǔ)簡(jiǎn)歷適合于有工作經(jīng)驗(yàn)的求職人員。在chronologicalresume中，通常包括以下元素：a.personaldate（個(gè)人資料）。具體內(nèi)容同以學(xué)歷為主的簡(jiǎn)歷相同，不過(guò)，因?yàn)槟銋⒓庸ぷ鞫嗄�，已進(jìn)入結(jié)婚年齡，所以不管你是否結(jié)婚，都應(yīng)注明婚姻狀況和兒女情況。b.job/careerobjective（應(yīng)聘職位）。c.workexperience（工作經(jīng)歷）。務(wù)必寫(xiě)明自己在每個(gè)工作單位的職位、職責(zé)和業(yè)績(jī)以及工作起止時(shí)間。d.education（學(xué)歷）：因?yàn)槟阋压ぷ鞫嗄�，雇主重點(diǎn)考慮你的工作經(jīng)驗(yàn)是否能勝任你所應(yīng)聘的職位，所以學(xué)歷只是一個(gè)參考的因素，因而不必象以學(xué)歷為主的簡(jiǎn)歷那樣寫(xiě)得詳細(xì)，只需注明你就讀的校系名稱(chēng)、始止時(shí)間和學(xué)位即可。e.technicalqualificationsandspecialskills（技術(shù)資格和特別技能）。f.scientificresearchachievements（科研成果）。（3）以職能為主的簡(jiǎn)歷functionalresume這種形式的英語(yǔ)簡(jiǎn)歷，也是突出工作經(jīng)歷，因而所含元素和以經(jīng)歷為主的簡(jiǎn)歷相同。以經(jīng)歷為主的簡(jiǎn)歷和以職能為主的簡(jiǎn)歷的根本差別在于：以經(jīng)歷為主的簡(jiǎn)歷是按時(shí)間順序來(lái)排列工作經(jīng)歷，而以職能為主的簡(jiǎn)歷則按工作職能或性質(zhì)來(lái)概括工作經(jīng)歷，并無(wú)時(shí)間上的連貫性，旨在強(qiáng)調(diào)某些特定的工作能力和適應(yīng)程度。比方說(shuō)，你曾經(jīng)在兩個(gè)不同的工作單位擔(dān)任相同的職務(wù)或負(fù)責(zé)相同的業(yè)務(wù)，便可歸納在一個(gè)項(xiàng)目之中。
九步走幫你打造成功求職簡(jiǎn)歷
一、將“個(gè)人簡(jiǎn)歷”換成個(gè)人姓名
建議求職者將簡(jiǎn)歷上方的“個(gè)人簡(jiǎn)歷”四個(gè)字換成自己的姓名和聯(lián)系方式。
招聘者在挑選求職者進(jìn)入下一輪筆試或面試時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到人數(shù)不夠的情況。他們不可能再重新從上千份簡(jiǎn)歷中找出符合條件的求職者，他們一般只會(huì)憑第一遍看簡(jiǎn)歷時(shí)的印象進(jìn)行篩選。如果求職者的簡(jiǎn)歷上最明顯的位置上寫(xiě)的是自己的姓名和聯(lián)系方式而非毫無(wú)用處的“個(gè)人簡(jiǎn)歷”四個(gè)字的話，人力資源主管就能輕松地記住該求職者的姓名，并找到他的簡(jiǎn)歷。
二、簡(jiǎn)歷有兩頁(yè)紙即可
一般來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)歷有兩頁(yè)紙就足夠了，不僅可以節(jié)約求職成本，還方便HR翻閱。第一頁(yè)可以描述本人的基本概況，第二頁(yè)再具體介紹自己豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及興趣、特長(zhǎng)等內(nèi)容。簡(jiǎn)歷既不需要封皮，也不要在后面附上大量的證書(shū)復(fù)印件，證書(shū)可以在面試時(shí)再給面試官看。三、簡(jiǎn)歷不宜過(guò)于花哨很多人的簡(jiǎn)歷制作得不錯(cuò)，但太花哨，全都是密密麻麻的粗體字、斜體字和藝術(shù)字，整體一看很粗糙。盡量少用這些東西。當(dāng)然需要特別突出的重要的東西，可以稍微突出一下。四、用優(yōu)質(zhì)紙張打印簡(jiǎn)歷許多求職者為了節(jié)約成本，會(huì)選擇便宜而粗糙的紙張打印簡(jiǎn)歷。專(zhuān)家提醒說(shuō)，求職者的簡(jiǎn)歷到了公司后，公司一般還會(huì)再將簡(jiǎn)歷進(jìn)行多次復(fù)印，以供多位不同的人力資源主管或公司上層領(lǐng)導(dǎo)查看。用粗糙的紙張打印出來(lái)的簡(jiǎn)歷可能最初效果還不錯(cuò)，但經(jīng)過(guò)多次復(fù)印后就會(huì)模糊不清了。所以，簡(jiǎn)歷最好選用優(yōu)質(zhì)紙張打印。五、用推薦信取代求職信針對(duì)求職者在簡(jiǎn)歷中附加的求職信千篇一律，難以吸引人力資源主管眼光的現(xiàn)象，我們建議求職者干脆不寫(xiě)求職信，而改用推薦信。不論是本科生還是碩士研究生，如果能讓自己的指導(dǎo)老師寫(xiě)一封推薦信，特別是在自己的老師還是本行業(yè)知名專(zhuān)家的情況下，一封內(nèi)容簡(jiǎn)單的推薦信往往能起到求職信所不能達(dá)到的良好效果。六、寫(xiě)求職意向最好不寫(xiě)薪水要求許多求職者為了避免受職業(yè)限制，往往不在簡(jiǎn)歷中寫(xiě)求職意向。專(zhuān)家說(shuō)，自己在做HR時(shí)，不含求職意向的簡(jiǎn)歷，除非條件特別優(yōu)秀者，否則一般不予考慮。人力資源主管工作十分繁忙，一般沒(méi)有時(shí)間和精力去研究某位求職者適合哪個(gè)崗位。所以，求職者最好把求職意向?qū)懬宄�。七、突出�?duì)求職有用的興趣特長(zhǎng)無(wú)論行政機(jī)關(guān)還是民營(yíng)企業(yè)的人力資源主管，都十分重視員工的興趣和特長(zhǎng)，因?yàn)橐粋�(gè)人的興趣和特長(zhǎng)不僅能體現(xiàn)一個(gè)人的性格特點(diǎn)，而且在必要的時(shí)候，如單位舉辦的球賽、演出等活動(dòng)中能起到重要作用。因此，求職者一定要重視該項(xiàng)內(nèi)容的填寫(xiě)。同時(shí)，還應(yīng)該注意突出對(duì)求職有利的興趣、特長(zhǎng)，避免對(duì)求職不利的興趣、特長(zhǎng)。八、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)應(yīng)具體明確人力資源主管都非常重視求職者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此，在描述實(shí)踐經(jīng)歷時(shí)切忌含糊不清，一定要將自己的具體工作明確地描述清楚。如果自己曾組織過(guò)某次活動(dòng)，如能將整個(gè)活動(dòng)持續(xù)的時(shí)間、自己具體負(fù)責(zé)的工作以及對(duì)活動(dòng)的貢獻(xiàn)，為比賽曾爭(zhēng)取到了一萬(wàn)元的贊助費(fèi)等具體情況描述出來(lái)，就能起到讓用人單位刮目相看的作用。九、外地手機(jī)要注明非本地手機(jī)最好能夠在旁邊注明是外地手機(jī)，或直接在手機(jī)號(hào)碼前面加上數(shù)字“0”，以免使自己錯(cuò)失良機(jī)同時(shí)，還應(yīng)該注意取消個(gè)性化的彩鈴，如“別人電話我都聽(tīng)，就你電話我不聽(tīng)，氣死你，氣死你……”此外，找工作期間，一定要注意24小時(shí)開(kāi)機(jī)，公司臨時(shí)在半夜打電話通知也是可能的。
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