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泊車員的崗位職責(zé)
篇一:泊車員崗位職責(zé)
泊車員崗位職責(zé)
1、指揮車主或代車主將車安全泊入或駛出車位;
2、檢查所泊車輛有無損傷,及時(shí)告知車主,并做好登記;
3、提醒客戶帶好貴重物品,鎖好車門;
4、正確指揮車輛規(guī)范停放,保持車輛進(jìn)出暢通;
5、制止閑雜人員進(jìn)入立體車位逗留玩耍,注意安全;
6、制止任何人員擅自動(dòng)用消防栓取水,定時(shí)檢查污水井排水情況并作好記錄;
7、根據(jù)泊車情況合理關(guān)閉照明等指示燈(箱);
8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做好各類交接工作;
9、負(fù)責(zé)處理好臨時(shí)性發(fā)生的各類問題,遇緊急情況及時(shí)上報(bào)并作好記錄;
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
篇二:泊車員職責(zé)
餐廳代客泊車管理規(guī)定
為維護(hù)餐廳的聲譽(yù),保障客人的利益,更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),特制定本規(guī)定:
一、泊車員要求:
1、必須要有駕駛證,嚴(yán)厲禁止無證泊車。
2、三年以上駕齡,能熟練駕駛各類高檔轎車,品行端正,做事 認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、泊車禮儀:
當(dāng)客人開車進(jìn)入門店車道范圍時(shí),泊車員需主動(dòng)上前站于駕駛員側(cè)車門,微低頭面帶笑容詢問客人是否需要代為泊車。如果客人想讓泊車員代為泊車,但是又不太放心時(shí),泊車員可耐心向客人說明:本店的泊車員均為擁有駕駛證并有多年駕齡的專業(yè)泊車員,另外在上崗前還受過專門的職業(yè)培訓(xùn),讓客人大可放心。如果有一些客人是新手,對(duì)于停車確實(shí)頗有難度,但又不放心將車交由泊車員代為泊車,這時(shí),泊車員可建議客人坐在車內(nèi),然后幫客人將車駕入車庫。
三、泊車程序
當(dāng)客人要求代為泊車時(shí),泊車員應(yīng):
1、在客人下車后當(dāng)面快速繞車轉(zhuǎn)一圈,仔細(xì)查看車輛有無劃痕 或其他刮、蹭痕跡。
2、提醒車主不要在車?yán)锓胖觅F重物品。
3、讓客人填寫《代客泊車登記表》,確認(rèn)車的原始狀態(tài)。
4、在客人交付鑰匙后將停車牌(客人版)及一聯(lián)《代客泊車登 記表》交給客人。
5、泊車員按號(hào)牌(車位編號(hào))將車謹(jǐn)慎開進(jìn)相應(yīng)車位,做好安 全停車工作。
6、停好車后,泊車員將一塊停車牌(留車版)放在車前擋風(fēng)玻 璃上,拔下車鑰匙拴在第三塊車牌(鑰匙版)上。
7、車鑰匙連同登記表交由專人保管并予以登記備案。
8、客人離場(chǎng)時(shí),將車牌交于前臺(tái),由前臺(tái)通知保管人員,并由 保管人通知泊車員按車牌取車交予客人。
9、客人拿到車后進(jìn)入車內(nèi),泊車員應(yīng)站在車旁,待客人駕車離 去時(shí)方可走開。
五、泊車員職責(zé):安全泊車,嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行,如駕駛不當(dāng)或由于疏忽造成客人車輛受損,承擔(dān)賠償責(zé)任。在泊車過程中不允許動(dòng)用客人車內(nèi)的任何物品;停車后不允許私自保存車鑰匙,如私留車鑰匙一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理;如私自駕駛客人的車外出一律開除,并由個(gè)人承擔(dān)將車開出后的一切后果。
附:
1. <代客泊車登記表>一式三聯(lián),一聯(lián)交于客人,一聯(lián)留給車鑰匙保管人登記保存,另一聯(lián)餐廳留存檔;
2.<代客泊車登記表>樣版
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反面為顧客須知:提醒客人不要將重要物品放在車上;取車后發(fā)現(xiàn)有問題應(yīng)當(dāng)場(chǎng)提出等等。
3.鑰匙保管員:負(fù)責(zé)保管車鑰匙,在客人離開后通知泊車員前來拿鑰匙取車并將放車取車時(shí)間等內(nèi)容登記入案。
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