前臺(tái)接待工作職責(zé)(15篇)
前臺(tái)接待工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、分發(fā)、管理辦公用品，定期盤點(diǎn)，建立辦公用品賬冊(cè)，合理控制辦公用品使用。
2、負(fù)責(zé)更新、發(fā)布員工通訊錄，名片印制，確保資料準(zhǔn)確。
3、提供機(jī)票預(yù)定、酒店預(yù)訂、接待用餐等服務(wù)，保障服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效并優(yōu)化成本。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助會(huì)務(wù)服務(wù)工作，提供會(huì)議室預(yù)定、會(huì)場(chǎng)安排、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)服務(wù)等各項(xiàng)工作。
5、根據(jù)公司制度，結(jié)合各部門的運(yùn)營情況，做好排班計(jì)劃，開展考勤工作，提供準(zhǔn)確、及時(shí)考勤信息。
6、負(fù)責(zé)協(xié)助財(cái)務(wù)明源系統(tǒng)付款。
前臺(tái)接待工作職責(zé)2
1、按照品牌要求服務(wù)接待客戶，耐心聽取客戶需求并給予幫助；
2、具備處理問題，安排進(jìn)展，跟進(jìn)進(jìn)程，溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)和能力，限度的提高客戶滿意度。如遇到不能解決的問題，按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
3、具備一定的銷售能力，懂得店面銷售技巧。針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用指導(dǎo)，讓客戶接受更廣泛的.增值產(chǎn)品服務(wù)。
4、對(duì)客戶及時(shí)進(jìn)行回訪，提高客戶對(duì)品牌的滿意度；
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)；
6、 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
前臺(tái)接待工作職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)來訪人員的登記、接待和引見，電話轉(zhuǎn)接、信息記錄及轉(zhuǎn)達(dá)工作;
2.負(fù)責(zé)公司日常行政管理的運(yùn)作(快速收發(fā)、文件收發(fā)、訂水等);
3.負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員的預(yù)約、接待及工作;
4.負(fù)責(zé)對(duì)公司辦公區(qū)域、會(huì)議室的環(huán)境維護(hù)的管理;
5.協(xié)助辦理員工的、、轉(zhuǎn)正等相關(guān)手續(xù)的辦理工作;
6.負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理企業(yè)會(huì)議或者活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，撰寫會(huì)議紀(jì)要;
7.負(fù)責(zé)辦公室用品、禮品、勞保用品等物品的采購申請(qǐng)、質(zhì)量驗(yàn)收、發(fā)放、登記和管理，固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)和臺(tái)賬管理;
8.負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的日常維護(hù)、辦公設(shè)備的`日常保養(yǎng)與故障報(bào)修、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障的報(bào)修工作;
9.協(xié)助公司舉辦的各類活動(dòng)。
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
前臺(tái)接待工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)客戶及其他人員的接待及登記工作；
2、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)來電，及時(shí)接聽來電，并做好記錄；
3、及時(shí)收集客戶信息并做好客戶反饋工作；
4、及時(shí)向相關(guān)人員傳達(dá)接到的.信息；
5、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)；
前臺(tái)接待工作職責(zé)5
1、每日中心環(huán)境檢查。
2、查看前臺(tái)物料充足情況。
3、中心助理每日學(xué)員和家長(zhǎng)的接送流程規(guī)范。
4、前臺(tái)客戶關(guān)懷。
5、學(xué)員出勤情況和滿意度調(diào)查表錄入管理及操作。
6、合同收款POS操作。
7、學(xué)習(xí)中心業(yè)績(jī)表營收?qǐng)?bào)表制作。
8、學(xué)會(huì)處理中心收款退費(fèi)和請(qǐng)購報(bào)銷流程。
9、中心全職人員每月考勤核對(duì)管理。
10、中心物資管理，整理。
前臺(tái)接待工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)員工關(guān)系版塊，包含公司檔案維護(hù)更新，入離職手續(xù)辦理及考勤管理;
2、負(fù)責(zé)員工活動(dòng)組織策劃、宣傳，組織相關(guān)活動(dòng)及內(nèi)部溝通;
3、負(fù)責(zé)公司差旅管理、差旅機(jī)票、酒店預(yù)定及費(fèi)用管理;
4、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理，包括采購、發(fā)放及庫存等管理;
5、兼任前臺(tái)，負(fù)責(zé)來訪接待、會(huì)議及公司環(huán)境管理;
6、協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性工作。
前臺(tái)接待工作職責(zé)7
1、接聽電話及處理語音信箱的.信息
2、接待當(dāng)日進(jìn)店客戶
3、統(tǒng)計(jì)當(dāng)日客戶進(jìn)店量
4、收發(fā)快遞及傳真
5、保持工作區(qū)域整潔
6、負(fù)責(zé)車主精品店的維護(hù)和設(shè)備，確保符合標(biāo)準(zhǔn)
7、負(fù)責(zé)銷售部行政事務(wù)以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)
前臺(tái)接待工作職責(zé)8
1.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)。
2.負(fù)責(zé)收發(fā)公司快遞包裹、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。
3.做好辦公環(huán)境與衛(wèi)生的維護(hù)與管理、綠植的`日常養(yǎng)護(hù)。
4.負(fù)責(zé)建立、更新公司通訊錄并發(fā)放。
5.負(fù)責(zé)每月生日會(huì)、下午茶等員工活動(dòng)的展開，配合上級(jí)落實(shí)員工關(guān)懷。
6.完成上級(jí)交辦的相關(guān)工作。
前臺(tái)接待工作職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)門診客人的日常接待工作，咨詢解答，預(yù)約，分診；
2、負(fù)責(zé)客戶的'后期治療回訪，意見反饋；病歷、文件、文檔的整理，系統(tǒng)信息錄入等工作；
3、負(fù)責(zé)口腔前臺(tái)收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)工作；前臺(tái)物品補(bǔ)充與登記，護(hù)理品盤點(diǎn)；
4、對(duì)客戶的基本口腔問題進(jìn)行初步解答，客戶服務(wù)工作，協(xié)調(diào)醫(yī)患溝通；
5、市場(chǎng)活動(dòng)的推廣、落實(shí)的配合；
前臺(tái)接待工作職責(zé)10
1、對(duì)展廳流量、客戶信息，完整、及時(shí)、準(zhǔn)確的登記，并每日反饋數(shù)據(jù)給銷售經(jīng)理
2、及時(shí)將銷售顧問每日留取的'信息錄入dms系統(tǒng)及相關(guān)管理表格
3、完成展廳客流周報(bào)表、月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)和分析工作
4、客戶等待時(shí)提供茶點(diǎn)及關(guān)懷；
前臺(tái)接待工作職責(zé)11
1、對(duì)進(jìn)店客戶進(jìn)行接待，記錄進(jìn)店客戶的信息；
2、接聽展廳來電，并進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接；
3、掌握公司基本信息為客戶咨詢提供解答；
4、將客戶意見準(zhǔn)確完整的傳達(dá)給相關(guān)部門人員；
5、協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護(hù)工作。
前臺(tái)接待工作職責(zé)12
1、文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉前臺(tái)工作流程，熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備；
4、工作熱情積極、細(xì)致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠；
5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。
前臺(tái)接待工作職責(zé)13
1、熱情禮貌接待樣板房或到訪客人并為來訪客人提供指引、疑問解答服務(wù);
2、對(duì)意見建議、投訴進(jìn)行記錄，并及時(shí)反饋;
3、維護(hù)前臺(tái)、管理區(qū)域內(nèi)秩序，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境良好有序;
4、對(duì)前臺(tái)及管理范圍內(nèi)的`物品進(jìn)行清點(diǎn);
5、為前臺(tái)、管理區(qū)域提供有序、安全、禮貌、高效的保障，為公司樹立良好的形象。
前臺(tái)接待工作職責(zé)14
1、為顧客提供便捷的預(yù)約排診帶診服務(wù)同時(shí)銜接院內(nèi)各部門間的客戶接待流程，包括客戶消費(fèi)檔案等工具的`建立和使用；
2、負(fù)責(zé)醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境，按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供熱情友好的服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查心靈關(guān)懷和節(jié)假日問候以及活動(dòng)邀約；
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
前臺(tái)接待工作職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)及高端客戶的迎賓接待工作;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)的招待工作：用餐、飲茶、洽談業(yè)務(wù);
3、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成公司其他工作。
4、有酒店或者會(huì)所服務(wù)經(jīng)驗(yàn)為佳;
5、處事穩(wěn)重大方，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
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