店長的工作崗位職責(zé)（通用16篇）

　　在我們平凡的日常里，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊桑�下面是小編整理的店長的工作崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　店長的工作崗位職責(zé) 1

　　崗位要求：

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的`實施；

　　2、做好門店人員管理；

　　3、做好門店日常銷售管理工作；

　　任職資格：

　　1、中專及以上學(xué)歷，藥學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有執(zhí)業(yè)藥師/藥師證優(yōu)先；

　　2、1年以上門店管理，或3年以上藥店經(jīng)驗；

　　3、熟悉團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行；

　　4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力

　　店長的工作崗位職責(zé) 2

　　1、全面負(fù)責(zé)大賣場組織協(xié)調(diào)管理工作，保證大賣場的各項指標(biāo)及規(guī)范體系的順利執(zhí)行；

　　2、監(jiān)督賣場銷售毛利的完成情況；

　　3、分析消費行為，根據(jù)分析結(jié)果引進暢銷產(chǎn)品，淘汰滯銷產(chǎn)品；

　　4、監(jiān)督賣場的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品保質(zhì)期及質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　6、維護與客戶的良好關(guān)系，解決嚴(yán)重的客戶投訴事件；

　　7、負(fù)責(zé)對員工的.培訓(xùn)教育。

　　店長的工作崗位職責(zé) 3

　　1、全面負(fù)責(zé)面店管理，按公司規(guī)定的模式運作。

　　2、根據(jù)公司下達(dá)的指標(biāo)，制訂門店柜組的銷售，毛利計劃并組織落實，對執(zhí)行情況跟蹤檢查、指導(dǎo)、控制。

　　3、嚴(yán)格控制門店的.費用、損耗。合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

　　4、參與促銷活動的策劃，負(fù)責(zé)各項促銷活動的傳達(dá)、組織、執(zhí)行、落實并進行評估反饋；

　　5、對整個門店的庫存及有問題商品進行監(jiān)控和掌握，并與業(yè)務(wù)部門及時溝通處理；

　　6、了解市場動態(tài)，及時調(diào)整門店經(jīng)營策略，對門店的商品結(jié)構(gòu)進行周期性分析并提出調(diào)整建議，確保競爭力的不斷提高。

　　店長的工作崗位職責(zé) 4

　　職責(zé)描述：

　　1、賣場5s管理、商品陳列設(shè)置、賣場商品調(diào)招等；

　　2、商品部人員、供應(yīng)商導(dǎo)購員管理；

　　3、商品銷售管理。

　　職位要求：

　　1、管理類相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；

　　2、三年以上銷售管理或者后臺管理經(jīng)驗，有連鎖企業(yè)后臺管理經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、熟悉連鎖企業(yè)運作：賣場5s管理、賣場八大元素、導(dǎo)購員及供應(yīng)商、產(chǎn)品銷售、物流倉儲安裝配送、材料跟進及客訴處理等工作；

　　4、大型連鎖賣場管理經(jīng)驗者。

　　福利待遇：

　　1、六險：養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)、商業(yè)；

　　2、拓展活動、旅游、生日會等；

　　3、入職培訓(xùn)、認(rèn)證培訓(xùn)、管理提升培訓(xùn)、導(dǎo)師幫帶、外派深造等。

　　店長的工作崗位職責(zé) 5

　　1、對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進行合理調(diào)整配置或進行相應(yīng)處理；

　　2、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況；

　　3、對新進店員的培訓(xùn)及考核；

　　4、做好專賣店的.防火防盜工作，處理銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況；

　　5、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨，需要其它部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關(guān)部門；

　　6、對店員進行業(yè)績評估和考核。

　　7、激發(fā)店員工作熱情，調(diào)節(jié)專賣店購物氣氛。

　　8、整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。

　　店長的工作崗位職責(zé) 6

　　1、接受總公司的直接調(diào)配、輔助店長日常管理，支持門店運營工作的'開展；

　　2、執(zhí)行公司及門店各項規(guī)章制度，對門店員工進行管理；

　　3、負(fù)責(zé)門店巡視、日常維護、突發(fā)事件處理等現(xiàn)場工作；

　　4、對門店機器的技術(shù)故障進行初步判斷及處理；

　　5、對客人的求助提供解答及幫助；

　　6、有效地處理客戶的意見和投訴，提高客戶滿意度，及時了解客戶的需求和反饋信息并保持與客戶之間的互動關(guān)系，與重要客戶保持溝通并進行關(guān)系維護；

　　7、協(xié)助公共關(guān)系工作開展。

　　店長的工作崗位職責(zé) 7

　　1、制定加盟店的銷售方案，并與加盟業(yè)主一起推進落實；

　　2、優(yōu)化加盟店的前廳服務(wù)流程，提升前臺辦理入住和退房的'效率；

　　3、協(xié)助管理加盟店的布草及保潔工作，保證客房衛(wèi)生水平和清潔效率，并管理好布草庫存；

　　4、協(xié)助安排加盟店的工作人員的分工與考勤，對工作人員進行日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

　　5、建立、維護良好的公共關(guān)系，處理客訴，協(xié)助加盟業(yè)主應(yīng)對突然事件；

　　6、按時完成管轄加盟店的運營報表和財務(wù)對賬等數(shù)據(jù)分析工作；

　　7、積極影響業(yè)主認(rèn)同支持公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升顧客入住體驗。

　　店長的工作崗位職責(zé) 8

　　1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運作。

　　2、提出門店銷售計劃，并指導(dǎo)落實。

　　3、傳達(dá)并執(zhí)行公司的工作計劃。

　　4、負(fù)責(zé)與公司的聯(lián)系溝通。

　　5、對門店所屬人員的考評提出合理建議。

　　6、指導(dǎo)員工的工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績。

　　7、倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的`購物環(huán)境。

　　8、嚴(yán)格控制損耗率、經(jīng)營成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念。

　　9、進行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時提交。

　　10、保障營運安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理，設(shè)備的日常 保養(yǎng)。

　　11、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

　　12、向總公司反饋有關(guān)運營的信息。

　　店長的工作崗位職責(zé) 9

　　1、制定天貓、京東品牌旗艦店的運營策略，形成店鋪銷售及促銷計劃，完成年度銷售目標(biāo)。

　　2、店鋪頁面板塊策劃，提升消費者進店體驗。

　　3、店鋪內(nèi)產(chǎn)品描述的策劃和優(yōu)化，提升產(chǎn)品相關(guān)權(quán)重。

　　4、店鋪促銷活動策劃、流量結(jié)構(gòu)優(yōu)化及轉(zhuǎn)化率長尾效應(yīng)的'優(yōu)化。

　　5、有效管理美工設(shè)計、運營、客服及倉儲人員，確保每個環(huán)節(jié)滿足店鋪運營需求。

　　6、收集店鋪、行業(yè)數(shù)據(jù)，并懂得從數(shù)據(jù)中找端倪，找機會，找不足，根據(jù)自身品牌特性，制定價格策略和進銷存策略。

　　店長的工作崗位職責(zé) 10

　　1、管理整個店鋪的工作

　　2、帶領(lǐng)店鋪銷售團隊接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，推薦合適的`產(chǎn)品，并介紹它的優(yōu)點/功能給顧客并達(dá)成銷售；

　　3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

　　4、帶領(lǐng)員工做好店鋪的衛(wèi)生清潔工作；

　　5、招募貴賓客戶并維護客戶關(guān)系；

　　6、與店鋪上級管理人員及時溝通并給予建議以保持工作成績最大化；

　　7、完成柜臺日常維護工作，做好售前、售中和售后工作；

　　8、服從公司的規(guī)章制度，和相關(guān)指示.

　　店長的工作崗位職責(zé) 11

　　1、全面主持店面的管理工作，配合公司總部的各項營銷策略的實施及完成店鋪銷售目標(biāo)；

　　2、執(zhí)行公司總部下達(dá)的各項任務(wù)；

　　3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　4、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　5、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識；

　　6、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的'各種矛盾；

　　8、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育及對店鋪員工有評估、任用、調(diào)整的權(quán)利。

　　店長的工作崗位職責(zé) 12

　�、賲f(xié)助店長進行門店的日常管理工作，召開每日工作會議，合理安排各崗位日常工作；

　　②負(fù)責(zé)顧客糾紛與投訴處理，妥善處理突發(fā)情況，維護公司財產(chǎn)與形象；

　�、鄹鶕�(jù)門店工作要求，制定工作計劃與實施方案，并負(fù)責(zé)落實、跟進和檢查；

　�、芗皶r、準(zhǔn)確、完整的填報各類報表及材料，建檔保存，做好運營統(tǒng)計分析及輪班交接；

　�、輽z查、維護營運系統(tǒng)安全、規(guī)范使用；

　�、挢�(fù)責(zé)門店服務(wù)團隊的建設(shè)及培養(yǎng)；

　�、叩觊L安排的'其他工作。

　　店長的工作崗位職責(zé) 13

　　1、全面主持手機店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的`實施；

　　2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項任務(wù)；

　　3、做好手機門店各個部門的分工管理工作；

　　4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　5、監(jiān)督手機門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　6、掌握手機門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識；

　　7、監(jiān)督手機門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　9、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

　　店長的工作崗位職責(zé) 14

　　1、主持部門經(jīng)理參加每周的.例會，廣泛聽取意見，商討賓館業(yè)務(wù)，努力做到任務(wù)明確，使工作建立在制度化、程序化的基礎(chǔ)上；

　　2、經(jīng)常與部門經(jīng)理研究如何改進經(jīng)營管理，擴大賓館知名度、美譽度；

　　3、檢查各部門工作，每天安排時間巡視檢查各部門和公共場所；

　　4、檢查管理人員在崗工作情況；

　　5、檢查賓館設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)是否合理，美觀；

　　6、檢查賓館各部門的經(jīng)營運作情況及服務(wù)水平；

　　7、加強安全管理，制定嚴(yán)格的保安制度和消防制度；

　　8、以身作則，選賢任能，關(guān)心員工生活和福利；

　　9、審閱文件，處理投訴；

　　10、妥善處理公共關(guān)系，樹立全員公關(guān)意識。

　　店長的工作崗位職責(zé) 15

　　1.保證員工高品質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及持續(xù)而有計劃的員工服務(wù)技巧及服務(wù)意識的培訓(xùn)

　　2.持續(xù)而有計劃的市場營銷力度、高品質(zhì)的市場形象

　　3.完成既定的各項財務(wù)指標(biāo)；制定及更新酒店商務(wù)計劃、預(yù)算、市場營銷計劃等

　　4.確保酒店各部門流暢日常運作，以及消防，安保等重大事宜

　　5.確保酒店硬件，軟件，公共區(qū)域等設(shè)施的良好狀態(tài)

　　6.遵守、制定、完善酒店各項管理制度，財務(wù)制度，完善各部門員工服務(wù)流程等標(biāo)準(zhǔn)化事宜

　　7.保證酒店大力、持續(xù)的節(jié)約開支的意識及舉措

　　8.與社會各職能部門的`協(xié)調(diào)溝通，保證酒店良好的經(jīng)營環(huán)境。

　　店長的工作崗位職責(zé) 16

　　主要工作職責(zé)：

　　1、店面人員管理，員工排班安排，合規(guī)及陳列要求，蘋果的知識產(chǎn)權(quán)維護，處理收集店面信息，解決客訴問題等；

　　2、負(fù)責(zé)對蘋果產(chǎn)品及周邊配件的銷售服務(wù)工作，通過和顧客的溝通和交流將最適合顧客的產(chǎn)品帶給顧客；

　　3、按照公司要求和發(fā)展參與公司和蘋果組織的各項培訓(xùn)，逐步提升自身的銷售能力和技巧和服務(wù)水平；

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，熱情外向，親和力佳，極具溝通力；

　　2、優(yōu)秀的'服務(wù)意識和溝通表達(dá)能力，有一定的英語基礎(chǔ)；

　　3、熱愛數(shù)碼產(chǎn)品，2年或以上連鎖零售店銷售管理、專賣店銷售管理、數(shù)碼產(chǎn)品銷售工作經(jīng)驗；

　　4、工作責(zé)任心強，良好的抗壓能力，有強烈的工作激情和上進心。

【店長的工作崗位職責(zé)】相關(guān)文章：

店長工作崗位職責(zé)04-19

店長的崗位職責(zé)04-25

店長崗位職責(zé)08-03

店長崗位職責(zé)08-31

店長的工作崗位職責(zé)（精選24篇）04-13

店長的工作崗位職責(zé)（精選25篇）03-29

助理店長崗位職責(zé)01-12

餐廳店長崗位職責(zé)04-25

門店店長崗位職責(zé)04-03

淘寶店長崗位職責(zé)05-27