公司前臺接待崗位職責15篇
隨著社會一步步向前發(fā)展，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的公司前臺接待崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
公司前臺接待崗位職責1
1.負責來訪客戶的`接待和引薦;
2.負責前臺來電接聽和轉接;
3.公司內部員工的考勤結算工作;
4.負責快遞收發(fā)及核算、名片管理等行政日常工作;
5.協(xié)調會議室預定、布置會議室等相關工作;
6.協(xié)助上級購置辦公用品，整理歸檔，負責辦公用品領用登記等;
7.前臺區(qū)域及茶水區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境整理工作;
8.完善員工檔案，通訊錄建立;
9.負責辦理員工離職手續(xù)辦理;
10.完成上級交辦的其它各項任務。
公司前臺接待崗位職責2
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的.禮節(jié)禮貌;
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
6、負責公司電話接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作;
7、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印;
8、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
公司前臺接待崗位職責3
1、負責前臺接聽電話。
2、負責新入人員接待、登記，填表，檔案管理。來訪人員的接待。
3、負責食堂的賬目跟進，食材登記報銷。
4、負責后勤宿舍人員離職水電抄錄，人員考勤的'管理。
5、對本部門人事行政工作協(xié)助，新入人員的工衣、工鞋等發(fā)放，勞保用品、辦公用品盤點。
6、月度辦公室人員的考勤統(tǒng)計，車間的人員考勤監(jiān)督。
公司前臺接待崗位職責4
1、來電來訪以及日�？蛻艏覍俚慕哟怯�;
2、老人外出登記;
3、快遞、郵件、報刊的收發(fā)、登記;
4、按銷售流程接聽電話，記錄客戶信息備注并匯報客服主任
5、按流程接待來訪客戶參觀項目并介紹
6、協(xié)助客服主任完成客戶合同續(xù)簽、繳費、入住安排、客戶信息錄入等工作。
7、出納工作
8、會務的通知和協(xié)助;
9、文案管理
10、負責重點物資的庫存計劃，完成集采物資的'采購申請
11、日常零星或緊急物品的采買;
12、物資管理
13、完成上級領導交辦的其他工作
公司前臺接待崗位職責5
1、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。
2、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的`形象。
9、打掃衛(wèi)生，保持公司的整潔現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關整潔的工作。
4、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。
5 、現(xiàn)象展示：A。微笑。 B。穩(wěn)定的心態(tài)。 C。自信（我相信我能）
公司前臺接待崗位職責6
1、負責公司前臺接待及電話接轉；
2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等；
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；
4、受理會議室預約，協(xié)調會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室；
5、預訂火車票、飛機票；
6、辦理新員工工卡，負責員工考勤管理、統(tǒng)計；
7、協(xié)助上級購置辦公設備、辦公用品，負責發(fā)放及記錄。
公司前臺接待崗位職責7
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;
4、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;
5、協(xié)助保潔員完成公共辦公區(qū)、會議室環(huán)境的.日常維護工作，確保辦公區(qū)的整潔有序;
6、完成上級主管交辦的其它工作。
公司前臺接待崗位職責8
1、負責前臺接待工作及用車管理工作及公司快遞收發(fā)工作;
2、負責辦公環(huán)境檢查及問題督促工作;
3、勞保用品發(fā)放;
4、負責考勤匯總核查工作及公司生日活動組織工作;
5、領導交付的其他工作。
公司前臺接待崗位職責9
1、協(xié)助銷售部門的后勤支持、銷售助理、協(xié)助銷售部門普通文件的管理以及行政后勤采購等
2、辦公室日常行政管理，資料整理，辦公環(huán)境管理、考勤記錄、報銷等;
3、配合并協(xié)助新項目團隊日常工作:
4、負責對公司網(wǎng)絡、電話等后勤行政工作的`實施;
5、負責日常辦公室商務接待安排、組織安排公司各項團建活動以及策劃制作活動方案、差旅安排等。
公司前臺接待崗位職責10
1、負責接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;
3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;
4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;
5、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補;
6、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作;
7、做好材料收集、檔案管理的工作;
8、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
公司前臺接待崗位職責11
1、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。
2、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。
3、打掃衛(wèi)生，保持公司的整潔現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關整潔的工作。
4、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的`資料及時整理，以便隨時能接待新客人。
5、現(xiàn)象展示：A、微笑。 B、穩(wěn)定的心態(tài)。 C、自信（我相信我能）
公司前臺接待崗位職責12
1、按照品牌公司規(guī)定的`接待流程接待客戶;
2、接聽所有來電并將信息轉至相關部門;
3、確定潛在客戶的興趣和需求;
4、激勵客戶對所屬品牌的興趣;
5、在相關表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng);
6、統(tǒng)計每日來電、來店記錄，幫助銷售部做好客流量統(tǒng)計;
7、編制單日客戶信息報表。
公司前臺接待崗位職責13
1.、負責公司總機的接聽和電話轉接;
2、做好文件的打印、收發(fā)、傳真、復印文檔、收發(fā)信件、報刊等;
3、負責訂票、訂水、訂報,包裹的郵寄及快遞公司的'聯(lián)系工作;
4、負責來訪客戶的接待及登記工作，預約會議室的使用，協(xié)調會議時間，下發(fā)會議通知,布置會議室及叮囑清潔工時刻保持會議室的整潔;
5、負責辦公用品的領用,購置及發(fā)放工作;
6、做好每天員工的考勤工作, 負責員工考勤管理、統(tǒng)計;
7、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;
8、完成上級交給的其他工作。
公司前臺接待崗位職責14
1. 切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。
2. 為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。
3. 每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種， 不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。
4. 妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。
5. 備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應辦理相關手續(xù)。)
6. 協(xié)調好同事之間的關系，更好的'作好對客服務工作。
7. 在授理信用卡和支票結帳業(yè)務時，必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。
8. 嚴格按照帳務規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。
9. 員工應熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。
10. 正確處理客人的留言、電傳等。
11. 每天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情況進行匯報。
12. 正確處理鑰匙的發(fā)放。
13. 嚴格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。
14. 作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。
15. 做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養(yǎng)。
16. 密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。
17. 做好本崗位的清潔衛(wèi)生。
18. 電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。
公司前臺接待崗位職責15
1、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。
2、接聽電話，以真誠甜美的.聲音以及專業(yè)的職業(yè)術語，體現(xiàn)公司良好的形象。
3、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關的部門。
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