[合集]外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責15篇

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責1

　　1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場，開發(fā)、維護國外客戶;

　　2、回復新詢盤，處理日�？腿藖硗�郵件;

　　3、收集市場信息，提交市場分析報告;

　　4、訂單處理，跟進訂單進度，按照客戶要求交付;

　　5、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄，分析和總結(jié)。

　　6、完成上級交代的其他工作

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責2

　　1、利用公司資源及其他渠道積極開拓海外市場，收集各類有效市場信息，開發(fā)及維護客戶;

　　2、業(yè)務(wù)溝通洽談、報價、訂單及異常情況處理，確保訂單達成;

　　3、分析市場及客戶需求，為自身制定工作計劃、銷售目標并執(zhí)行;

　　4、落實公司銷售策略，進行產(chǎn)品市場推廣，根據(jù)市場變化提出開發(fā)建議;

　　5、完成公司要求的其他專項工作及臨時工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責3

　　一、

　　崗位名稱：外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員

　　直接上級：外貿(mào)主管

　　定員標準：3人

　　二、崗位職責

　　概述：

　　主要負責聯(lián)系國外客戶，簽訂合同。

　�。ǘ�）工作職責

　　1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作

　　2、熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其尺寸及結(jié)構(gòu)和給予準確的報價

　　3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出不同產(chǎn)品報價時的區(qū)別

　　4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復

　　5、能有隨機應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單

　　6、生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證

　　7、能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫

　　8、及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況

　　9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

　　10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理

　　11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)

　　12、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力

　　13、在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

　　14、處理好與各部門的關(guān)系，并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)

　　15、協(xié)助外貿(mào)主管，參與對外談判

　　16、根據(jù)外貿(mào)市場的變化，適時地對設(shè)計部開發(fā)新產(chǎn)品提出合理化建議。

　　三、工作內(nèi)容

　　1、及時安排好打樣。

　　要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴格明晰四大要素：數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期。打樣單應(yīng)由主管簽字后，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應(yīng)請示主管；打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部購買。樣品完成后，應(yīng)仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：樣品收費，運費到付。

　　2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。

　　報價單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業(yè)務(wù)員在向工廠索取報價單（成本核算單）時，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單（成本核算單）后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應(yīng)立即通知工廠，要求工廠立即改正錯誤。

　　當遇到工廠未能及時提供報價單（成本核算單），客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手，收集相應(yīng)的報價單（和以前的類似報價比較）數(shù)據(jù)，自己制作出準確的報價單。

　　業(yè)務(wù)員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日后參考。

　　美金賣價確定后，原則上必須經(jīng)經(jīng)理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向主管匯報清楚，由經(jīng)理決定如何操作。

　　3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。

　　樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧�樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。

　　客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出公司內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系清單或者廠內(nèi)合同，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與車間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶

　　書面確認�？蛻舸_認后，立即填寫廠內(nèi)合同并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到廠內(nèi)合同下發(fā)，

　　整個過程的時間，能半小時解決的.，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復的，此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，盡快聯(lián)系客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。

　　廠內(nèi)合同的填寫應(yīng)全部反映出客戶訂單的所有內(nèi)容及要求，以便車間的準確貫徹和執(zhí)行。廠內(nèi)合同中應(yīng)絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。

　　在廠內(nèi)合同的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。

　　當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓技術(shù)部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。

　　5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時到位。

　　6、與技術(shù)部、采購部和生產(chǎn)部負責人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實際生產(chǎn)動態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經(jīng)理詢問有關(guān)這些情況，業(yè)務(wù)員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。

　　7、會同技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗人員，作好詳細的書面驗貨記錄。

　　技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗人員隨時檢查成品質(zhì)量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問題，應(yīng)立即匯報外貿(mào)主管，并立即通知生產(chǎn)部負責人，以便在第一時間采取措施。反映質(zhì)量問題時，應(yīng)隨機抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質(zhì)量問題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。

　　8、業(yè)務(wù)員在驗貨時，同時應(yīng)對訂單的所有貨號進行現(xiàn)場拍照，并存入電腦檔案。

　　9、提早與生產(chǎn)部負責人溝通，預先安排好大貨的出貨計劃。

　　負責人溝通出貨計劃確認后，先與客戶確認，客戶確認后，立即準備好所有出貨資料，并在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后，應(yīng)立即發(fā)出書面“出貨通知”。“出貨通知”的發(fā)放范圍應(yīng)明確書寫清楚。

　　10、做好貨款的回收。

　　如果是信用證付款，要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的所有單據(jù)準備齊全，并確保無誤，以避免銀行審核過程中發(fā)現(xiàn)任何不符點，而造成貨款回收的延誤，如因業(yè)務(wù)員繕制單據(jù)出現(xiàn)任何

　　紕漏而導致貨款無法回收，業(yè)務(wù)員將承擔相關(guān)責任。

　　11、按照財務(wù)會計的要求，月底之前及時將本月發(fā)貨的每批貨物的相應(yīng)單據(jù)包括提單復印件、報關(guān)單復印件、場站收據(jù)、訂單合同、裝箱單以及稅務(wù)局出口產(chǎn)品專用發(fā)票提交到財務(wù)部門。以便財務(wù)部門及時辦理核銷及退稅。

　　12、完成主管交辦的其他事項。

　　四、崗位權(quán)限

　　1、產(chǎn)品定價權(quán)（范圍內(nèi)）

　　2、所跟進客戶銷售策略制定及建議權(quán)

　　3、申訴權(quán)

　　五、應(yīng)負責任

　　1、對公司銷售任務(wù)的完成負責

　　2、對銷售貨款回籠負責

　　3、對應(yīng)有的各種統(tǒng)計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責

　　六、勞動條件和環(huán)境工作場所

　　辦公室

　　環(huán)境狀況：基本舒適。

　　臺式電腦：1臺

　　固定電話：1臺

　　七、資歷

　　1、工作經(jīng)驗：從事相關(guān)外貿(mào)工作1年以上。

　　2、學歷要求：營銷類，國際貿(mào)易類或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閱歷和工作經(jīng)驗，掌握一定的銷售理論。

　　八、身體條件及心理品質(zhì)

　　身體條件及心理品質(zhì)身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應(yīng)變能力。

　　九、崗位要求：

　　能力要求：

　　1、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務(wù)和客戶相關(guān)信息，做好信息收集、整理和分析工作；

　　2、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發(fā)客戶資源；

　　3、能根據(jù)各種展會要求和外貿(mào)主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協(xié)調(diào)工作；

　　4、能根據(jù)外貿(mào)經(jīng)理的要求就外貿(mào)合同各個條款與客戶交流磋商；

　　5、能起草完整正確的外貿(mào)合同，并能落實合同的簽訂事宜；

　　6、能與供貨商或生產(chǎn)部門及時溝通，跟進外貿(mào)合同的進度，落實合同履行的各個環(huán)節(jié)。

　�。ǘ�）知識要求：

　　1、熟練掌握國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識以及進出口業(yè)務(wù)的基本流程；

　　2、熟練掌握有關(guān)國際貿(mào)易的法律法規(guī)、國際慣例和行業(yè)標準；

　　3、熟練掌握交易商品的相關(guān)知識；

　　4、熟練掌握外貿(mào)英語函電基本知識；

　　5、熟練掌握外貿(mào)單證和國際結(jié)算基本知識；

　　6、熟練掌握參加展會基本知識；

　　7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎(chǔ)知識；

　　8、熟練掌握報檢和報關(guān)基礎(chǔ)知識。

　�。ㄈ�）素養(yǎng)要求：

　　1、具有熟練的英語聽、說、寫能力；

　　2、具有較強的商務(wù)溝通與談判能力；

　　3、具有較強的公關(guān)協(xié)調(diào)能力，能正確處理企業(yè)內(nèi)外事務(wù)；

　　4、具有較強的團隊合作能力，能妥善處理人際交往關(guān)系；

　　十、關(guān)鍵業(yè)績指標

　　1、銷售目標完成率

　　2、利潤目標完成率

　　3、新客戶開拓指標達成率

　　4、客戶信息及市場資訊收集情況

　　5、訂單執(zhí)行準確性

　　6、客戶投訴率

　　7、培訓考核率

　　8、有效的時間管理

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責4

　　崗位描述:

　　1、負責外貿(mào)平臺的.客戶詢盤,以及訂單轉(zhuǎn)化,客戶跟進

　　2、利用社交媒體平臺(Facebook,Linkedin等)開發(fā)客戶

　　3、參與制定線上銷售計劃以及產(chǎn)品選品和推廣建議

　　4、適量出差,參與美國/歐洲/香港展會銷售工作

　　任職要求:

　　1、英語6級以上，聽說讀寫流利,國貿(mào)或外語專業(yè)

　　2、擁有1年以上的B2B外貿(mào)工作經(jīng)歷，能熟練掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)的開發(fā)推進,優(yōu)秀畢業(yè)生可忽略經(jīng)驗

　　3、至少熟悉2C和2B兩個以上外貿(mào)電商平臺，可以獨自處理售前售后工作

　　4、熟練使用辦公軟件，郵件，Skype等通信工具

　　5、能承受相關(guān)工作壓力,具有學習熱情,主動性強

　　6、電子消費類產(chǎn)品經(jīng)驗者優(yōu)先

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責5

　　1負責國外市場拓展，開發(fā)維護客戶；

　　2負責公司阿里巴巴國際站等平臺的'操作與維護；

　　3建立客戶檔案，妥善保存客戶信息，為客戶提供服務(wù)及支持；

　　4完成公司制定的銷售計劃和目標；

　　5熟練網(wǎng)絡(luò)推廣技巧和方法，工作責任心強。

　　6工作積極主動，有良好的溝通能力，學習能力，團隊精神。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責6

　　1、負責收集市場信息，開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場；

　　2、負責開發(fā)、維護海外客戶，聯(lián)系海外客戶、參與商務(wù)談判，簽訂合同；

　　3、負責生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝，協(xié)助解決需求不明確或需調(diào)整的問題：

　　4、負責單證審核、銷售款項的催收、售后服務(wù)等工作；

　　6、負責對產(chǎn)品質(zhì)量、交付的監(jiān)控，反饋并及時處理相矣問題，相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的記錄和分析。

　　7、團隊合作協(xié)調(diào)，為人積極，樂觀，負責；

　　6、接受上級領(lǐng)導安排的其他的`相關(guān)的工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責7

　　1推廣和銷售公司的產(chǎn)品；

　　2參加行業(yè)展會，開發(fā)維護客戶。

　　3精通英語，工作細心，有責責任心及團隊精神，能吃苦耐勞。

　　4善于與客戶溝通，工作能力強。

　　5熟悉國際貿(mào)易流程以及進出口單證制作；

　　6跟蹤客戶對產(chǎn)品的信息反饋，收集客戶需求信息；

　　7與客戶商談細節(jié)，簽訂正式合同，收取訂金，規(guī)避訂單風險；

　　8根據(jù)客戶要求，安排生產(chǎn)，跟進訂單，把控交期，安排訂艙，及時寄送船樣給客戶；

　　9追回余款，安排出貨，清關(guān)資料，后期跟進及服務(wù)等相關(guān)事宜；

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責8

　　1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺開拓海外市場，尋求跟蹤海外客戶，整理并回復詢盤并做好后期跟進工作；

　　2、及時了解市場信息，維護公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺后臺數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的發(fā)布；

　　3、保持與客戶良好的溝通，維護好老客戶關(guān)系，負責產(chǎn)品的'國外市場的推廣與銷售；

　　4、掌握客戶需求，主動開拓，完成上級下達的任務(wù)指標；

　　5、收集業(yè)務(wù)信息，掌握市場動態(tài)，及時向領(lǐng)導匯報行情；

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責9

　　1、針對公司的產(chǎn)品進行銷售和推廣；

　　2、處理平臺詢盤，分析客戶及市場，成交新訂單；

　　3、自主開發(fā)客戶，利用各種渠道，挖掘新客戶，完成銷售目標；

　　4、參加國內(nèi)、國外展會，現(xiàn)場簽訂訂單及后續(xù)跟進開發(fā)；

　　5、維護老客戶，針對客戶情況，進行深層次挖掘返單。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責10

　　1、負責客戶的開發(fā)、管理及維護，負責開拓、維護海外市場，尋求當前和未來業(yè)務(wù)發(fā)展機會，努力開發(fā)新的客戶資源；

　　2、進行有效訂單報價，及時整理客戶資源

　　3、能根據(jù)客戶需求，調(diào)整業(yè)務(wù)重點，努力提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。

　　4、與各部門相互協(xié)調(diào)，跟進訂單進度，保證訂單及時出貨；

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責11

　　1. 負責潛在客戶開發(fā)和客戶前期服務(wù)工作

　　2. 負責客戶的聯(lián)絡(luò)和業(yè)務(wù)洽談工作

　　3. 負責合同項目的執(zhí)行，進度跟進以及質(zhì)量監(jiān)督及貨物運輸工作

　　4. 負責對銷售后的客戶進行跟蹤，完成對客戶的'相關(guān)售后服務(wù)工作

　　5. 協(xié)助其他部門承當翻譯工作

　　6. 協(xié)助其他部門做好客戶接待工作

　　7. 上級交給的其它工作

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責12

　　1、跟進負責所轄區(qū)域的產(chǎn)品銷售任務(wù)；

　　2、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　3、維護及增進已有客戶關(guān)系；

　　4、完成部分技術(shù)支持工作，與客戶進行技術(shù)交流；

　　5、負責收集市場和行業(yè)信息，加深了解；

　　6、負責銷售客戶的收款回收；

　　7、熟練使用辦公軟件，具備文書處理能力。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責13

　　1、外貿(mào)業(yè)務(wù)的拓展、跟進和維護；

　　2、及時處理、回復客戶的`需求及問題，并做好相關(guān)記錄、報價等工作；

　　3、與采購和版房跟單保持密切溝通，及時跟進物料采購、板房制版和生產(chǎn)的最新狀況；

　　4、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔等。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責14

　　1. 負責公司產(chǎn)品的外銷業(yè)務(wù)、產(chǎn)品推廣，開拓國外市場、管理和開發(fā)客戶;

　　2. 負責跟進公司分配的詢盤， 及時處理及回復客戶的訂單需求及問題;

　　3. 根據(jù)市場營銷計劃完成銷售目標;

　　4. 跟蹤客戶產(chǎn)品使用情況,維護客戶關(guān)系;

　　5. 在上級的`領(lǐng)導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務(wù);

　　6. 按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù);

　　7. 協(xié)助實施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標、工作計劃;

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責15

　　職責：

　　1、熟練使用google搜索引擎及B2B貿(mào)易平臺;

　　2、英語水平優(yōu)秀，擔當外貿(mào)函電及口語翻譯;

　　3、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;

　　4、具備一年以上機械行業(yè)經(jīng)驗，或具備兩年以上外貿(mào)行業(yè)經(jīng)驗。

　　職位描述:

　　1、24歲以上，�？苹蛞陨蠈W歷，機械、國際貿(mào)易、商務(wù)英語，市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;

　　2、一年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗，熟悉外貿(mào)流程，熟悉外貿(mào)平臺和工具，熟悉機械行業(yè)優(yōu)先;

　　3、性格開朗,開發(fā)客戶能力強，能夠很好的`跟客戶溝通并完成銷售業(yè)績; 有一定的壓力承受能力;

　　4、通過CET-6,英語聽,說,讀,寫熟練; 專業(yè)的國際貿(mào)易信函溝通能力;

　　5、工作認真,積極肯干主動,能吃苦耐勞，思路清晰,善于學習，獨立思考;

　　6、有團隊精神; 品行端正;

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