客戶經(jīng)理工作職責
客戶經(jīng)理工作職責1
崗位職責:
1、負責工業(yè)奶粉國內(nèi)外銷售業(yè)務(wù),完成年度銷售四十萬噸的經(jīng)營指標,主要包括原糖、白砂糖等產(chǎn)品的國內(nèi)外銷售及貿(mào)易;
2、負責市場調(diào)研、市場分析、及產(chǎn)品格情跟蹤,了解國內(nèi)外工業(yè)奶粉產(chǎn)品市場;
3、開發(fā)、跟蹤及維護客戶,負責業(yè)務(wù)的洽談、跟蹤和收款,并控制貿(mào)易風險;
4、控制訂單操作流程,準時解決流程中浮現(xiàn)的'問題;
5、與相關(guān)公司建立合作關(guān)系,建立并維護客戶數(shù)據(jù)庫;
6、針對客戶需求,改善供給鏈管理,提升服務(wù)效率;
7、完美管理體系,創(chuàng)新管理模式,負責團隊管理和團隊建設(shè)。
任職要求:
1、必備條件:十年以上工業(yè)奶粉銷售貿(mào)易閱歷, 五年以上銷售管理或全面負責閱歷,認識工業(yè)奶粉產(chǎn)品進口及銷售流程,工業(yè)奶粉產(chǎn)品年度貿(mào)易量不低于三十萬噸,有從0-1的開辟新業(yè)務(wù)、新市場和組建新團隊的能力;
2、36—45歲,本科及以上學(xué)歷,市場營銷、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),英語嫻熟;
3、思維靈敏,具有較強學(xué)習(xí)能力、組織協(xié)調(diào)交流能力及分析、解決問題的能力;
4、具有較強的職業(yè)敏感度,較好的行業(yè)進展分析及商務(wù)談判能力和風險控制能力;
5、責任心強,自立工作能力強,抗壓能力強,有良好的團隊管理能力以及開辟創(chuàng)新精神。
客戶經(jīng)理工作職責2
崗位職責：
1、禮品、文化貴金屬渠道合作客戶的開發(fā)與維護；
2、負責禮品、文化貴金屬渠道的銷售業(yè)務(wù)；
3、完成公司制定的銷售任務(wù)及回款任務(wù)；
4、負責新舊客戶的'維系及開發(fā)；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、全日制統(tǒng)招專科以上學(xué)歷，市場營銷相關(guān)專業(yè)，3年以上禮品、團購相關(guān)工作閱歷。
2、樂觀主動、誠信踏實、責任心強，富有激情，且有良好的客戶服務(wù)意識；
3、獨立性強，有較強的溝通及市場開拓力量；
4、熟識禮品、、貴金屬、團購業(yè)務(wù)，有相關(guān)客戶資源者優(yōu)先。
客戶經(jīng)理工作職責3
一、市場調(diào)研與分析
客戶經(jīng)理需要時刻關(guān)注市場動態(tài)，進行市場調(diào)研和分析。這包括了解行業(yè)趨勢、競爭對手的動態(tài)、客戶需求變化等。通過對市場的深入了解，客戶經(jīng)理能夠為客戶提供更具針對性的產(chǎn)品和服務(wù)建議，同時也為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和市場策略提供參考。
二、客戶關(guān)系維護與發(fā)展
客戶經(jīng)理的核心職責之一就是與客戶建立和維護良好的關(guān)系。這包括定期拜訪客戶、了解客戶需求、解決客戶問題、提供專業(yè)的咨詢和建議等。通過與客戶的溝通和交流，客戶經(jīng)理能夠更好地理解客戶需求，提高客戶滿意度，進而推動企業(yè)的銷售業(yè)績。
三、銷售與業(yè)績達成
客戶經(jīng)理需要根據(jù)公司制定的銷售目標，制定具體的銷售策略和計劃，并努力實現(xiàn)這些目標。這包括與團隊成員協(xié)作，開展銷售活動、談判和簽約等�？蛻艚�(jīng)理還需要對銷售業(yè)績進行跟蹤和分析，及時調(diào)整銷售策略，確保銷售目標的達成。
四、產(chǎn)品與服務(wù)推廣
客戶經(jīng)理需要積極推廣企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，向客戶介紹產(chǎn)品特點和優(yōu)勢，引導(dǎo)客戶需求。在推廣過程中，客戶經(jīng)理需要了解競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)，以便更好地向客戶提供比較和選擇建議。同時，客戶經(jīng)理還需要關(guān)注客戶的反饋和建議，及時向企業(yè)內(nèi)部反饋，推動產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)改進和優(yōu)化。
五、風險管理與合規(guī)
客戶經(jīng)理需要了解相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，確保企業(yè)的業(yè)務(wù)操作符合規(guī)定。在與客戶合作過程中，客戶經(jīng)理需要識別和評估潛在的風險，并采取相應(yīng)的`措施進行風險控制。同時，客戶經(jīng)理還需要與企業(yè)的法務(wù)和合規(guī)部門密切合作，確保企業(yè)的業(yè)務(wù)操作合規(guī)，避免因違規(guī)操作而導(dǎo)致的法律風險和損失。
六、團隊管理與培訓(xùn)
作為客戶經(jīng)理，往往需要帶領(lǐng)和管理一個團隊，包括招聘、培訓(xùn)、評估和激勵等工作。客戶經(jīng)理需要制定團隊的工作計劃和目標，指導(dǎo)團隊成員開展工作，并及時給予反饋和指導(dǎo)。同時，客戶經(jīng)理還需要定期組織團隊培訓(xùn)，提高團隊成員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
七、持續(xù)學(xué)習(xí)與提升
客戶經(jīng)理需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和。隨著市場的不斷變化和競爭的加劇，客戶經(jīng)理需要不斷更新自己的知識和技能，以適應(yīng)市場的變化和客戶的需求。同時，客戶經(jīng)理還需要關(guān)注行業(yè)動態(tài)和趨勢，了解最新的產(chǎn)品和服務(wù)，以便更好地為客戶提供服務(wù)和支持。
總之，客戶經(jīng)理的工作職責非常繁重和多樣化，需要具備較高的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，才能更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持，推動企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)績提升。
客戶經(jīng)理工作職責4
1.充分了解并分析客戶的需求，為客戶提供專業(yè)財寶管理服務(wù)，完成公司規(guī)定的業(yè)績指標;
2.通過公司平臺和自身資源，開發(fā)新客戶并維護老客戶，建立良好的客戶關(guān)系;
3.搜集、整理市場的新動態(tài)、定期向公司匯報;
4.通過自身的專業(yè)學(xué)問及技能參加對客戶經(jīng)理的'培訓(xùn)工作;
5.保持對金融行業(yè)相關(guān)動向的敏感。樂觀參加公司組織的培訓(xùn)項目，會議和簡報會，并保證將學(xué)習(xí)到的技能和學(xué)問運用到平時工作中。
客戶經(jīng)理工作職責5
崗位職責：
1、負責公司語音、流量、短信產(chǎn)品轉(zhuǎn)售合作及推廣；
2、完成部門銷售指標，分解工作方案、落實工作任務(wù)；
3、負責客戶通信解決方案的'制定和實施；
4、管理維護運營商，渠道客戶，終端客戶的關(guān)系以及長期戰(zhàn)略合作方案。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、1年以上銷售閱歷，如有運營商從業(yè)經(jīng)受或通信行業(yè)數(shù)據(jù)、中繼、呼叫中心等產(chǎn)品銷售工作閱歷者優(yōu)先；
3、反應(yīng)靈敏、表達力量強，具有較強的溝通力量及交際力量，具有親和力；
4、具備肯定的市場分析及推斷力量，良好的服務(wù)意識；
5、有團隊協(xié)作精神，擅長挑戰(zhàn)。
客戶經(jīng)理工作職責6
職責
1. 運用公司媒體平臺開拓客戶資源，完成相應(yīng)銷售任務(wù);準確把握客戶需求，深度宣傳公司媒體和產(chǎn)品價值，拓展市場
2、熟悉業(yè)內(nèi)市場現(xiàn)狀及發(fā)展方向，整合資源;負責商務(wù)合同的談判、簽訂與后期回款的相關(guān)事項
3、負責活動的組織聯(lián)絡(luò)等工作;確認和執(zhí)行項目方案，對活動流程全程監(jiān)督;與客戶進行
方案討論，確定適合客戶的活動方案;負責活動執(zhí)行及后期的總結(jié)跟進;對整個活動運營團
隊進行組織管理，協(xié)調(diào)內(nèi)部合作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他任務(wù)
應(yīng)聘要求：
1、能力要求：較好的人際溝通能力，良好的語言表達能力，靈活、機智的處事能力;
2、有強烈的工作責任心和團隊合作精神，能承擔較大的工作壓力;
3、極強的方案策劃、制作能力及陳述提案能力;能獨立擔當項目的統(tǒng)籌和運營。
4、熱愛媒體廣告事業(yè)者，有一定的廣告客戶資源廣告工作經(jīng)驗者優(yōu)先
客戶經(jīng)理工作職責7
崗位職責：
1、利用公司客戶資源，通過電話、網(wǎng)絡(luò)或面談等方式拓綻開發(fā)意向性客戶與客戶達成合作；
2、負責為客戶企業(yè)制定全面的`項目申報戰(zhàn)略規(guī)劃與方案；
3、收集客戶資料，幫助后臺同事完成客戶項目申報、資金申報、專利申請、學(xué)問產(chǎn)權(quán)申請等，做好項目的申報、審批、驗收項目跟進工作。
4、負責商務(wù)談判、商務(wù)合同簽訂及客戶后期服務(wù)；
5、幫助處理公司合同履行、客戶看法等問題；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；1年及以上銷售相關(guān)工作閱歷（優(yōu)秀者可放寬要求）
2、招收應(yīng)屆畢業(yè)生，沒有相關(guān)行業(yè)閱歷者，供應(yīng)專業(yè)培訓(xùn)和工作幫助
3、良好的溝通力量，客戶服務(wù)意識較強的應(yīng)變力量和談判力量
客戶經(jīng)理工作職責8
1、客戶信息的排摸、回訪、跟進;
2、負責客戶滿意度的提升工作;
3、負責處理業(yè)主的.各項投訴以及回訪的工作;
4、負責各階段的交房、維保、整改的工作;
5、負責各類業(yè)主活動組織;
6、負責對物業(yè)公司的服務(wù)監(jiān)督工作;
7、負責項目的品質(zhì)提升;
8、完成客服部負責人交辦的其他任務(wù)。
客戶經(jīng)理工作職責9
崗位職責：
1、按照領(lǐng)導(dǎo)要求及城市辦事處的統(tǒng)籌支配，做好客戶營銷工作，完成業(yè)績指標；
2、根據(jù)卡中心相關(guān)規(guī)定舉行規(guī)范營銷，做好親核、三級審件等規(guī)范要求，嚴控風險；
3、對卡中心相關(guān)活動舉行宣導(dǎo)，并準時回復(fù)客戶提出的疑問。
4、按照《外營團隊績效考核方法》及卡中心相關(guān)文件要求，遵守各項
崗位需求：
1、有較強的事業(yè)心和艱苦創(chuàng)業(yè)精神；
2、遵紀守法、品格端正、身體健康；
3、有較強的.交流、協(xié)調(diào)、表述能力和團隊合作精神；
4、就讀于國家承認的全日制大�；虮究�；
5、具有保險、個人金融產(chǎn)品、房產(chǎn)銷售閱歷者優(yōu)先。
客戶經(jīng)理工作職責10
1、通過自有渠道或者營業(yè)部提供的渠道進行客戶開發(fā)和資產(chǎn)引進;
2、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需求，為其提供匹配的`資產(chǎn)配置服務(wù);
3、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的研究報告及其他與證券投資相關(guān)的信息，客觀介紹公司代銷的各類金融產(chǎn)品;
3、法律、行政法規(guī)和證監(jiān)會固定范圍內(nèi)的展業(yè)活動。
客戶經(jīng)理工作職責11
崗位職責：
1、根據(jù)公司產(chǎn)品特點，為客戶建立、提供資產(chǎn)管理咨詢服務(wù)；
2、通過與客戶溝通，了解客戶在家庭財務(wù)方面存在的問題以及理財方面的`需求；
3、根據(jù)業(yè)務(wù)要求，定期做客戶回訪，做好老客戶維護和再開發(fā)，主動、積極地為客戶提供各類理財產(chǎn)品；
4、積極主動地去開發(fā)新客戶，完成公司制定的銷售目標。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗，銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)、第三方理財行業(yè)等相關(guān)金融行業(yè)優(yōu)先考慮；
2、具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力；
3、有一定的人脈和資源，以客戶為導(dǎo)向有較強的說服感召能力；
4、精力充沛，充滿激情，目標導(dǎo)向，不服輸有韌勁；勤奮努力，具有吃苦耐勞以達成工作目標的毅力和決心。
客戶經(jīng)理工作職責12
1、精通貸款和信用卡事宜。
2、與客戶進行良好溝通，責為客戶提供專業(yè)的`貸款咨詢，完成客戶答疑工作;
3、根據(jù)顧客需求和根據(jù)客戶自身條件為客戶選擇適合的貸款產(chǎn)品及告知客戶需要準備的貸款資料，最后安排客戶至當?shù)貭I業(yè)網(wǎng)點辦理即可。
客戶經(jīng)理工作職責13
1、負責支持企業(yè)戰(zhàn)略/核心NA客戶的戰(zhàn)略溝通及展廳、展會技術(shù)溝通；圍繞企業(yè)大客戶業(yè)務(wù)“以營促銷”，通過跨產(chǎn)品組合的'解決方案營銷傳遞華為ICT領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢和商業(yè)價值；
2、深化分析理解企業(yè)戰(zhàn)略/核心NA痛點和需求，針對性制定大客戶高層峰會及公司訪問等營銷活動的整體策劃；對講解內(nèi)容策劃及溝通材料制定的客戶滿足度負責；
3、構(gòu)建面對企業(yè)戰(zhàn)略/核心NA CxO客戶的營銷力量；圍繞企業(yè)戰(zhàn)略/核心NA的主要需求，持續(xù)構(gòu)建、培育和更新詢問師的業(yè)務(wù)支持力量；
客戶經(jīng)理工作職責14
崗位職責：
1、熟識項目相關(guān)信息及房地產(chǎn)基礎(chǔ)學(xué)問。
2、深化理解公司相應(yīng)的銷售政策，并能流利表達。
3、做好客戶接待、跟蹤回訪工作以及服務(wù)工作，建立客戶檔案。
4、準時將客戶信息反饋、市場信息收集反映。
5、能夠獨立開展房產(chǎn)合同簽訂、房款催繳工作。
6、能夠精彩完成規(guī)定的銷售任務(wù)，及上級領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。
任職要求：
1、40周歲以下，大專學(xué)歷及以上。有一年以上房地產(chǎn)行業(yè)銷售閱歷，在原銷售崗位上近一年的`銷售平均業(yè)績排名前5或者有商業(yè)銷售閱歷優(yōu)先。
2、形象端莊大方。
3、喜愛營銷工作，性格活潑開朗，富于激情，不畏困難，不輕言放棄。
4、具備良好的溝通表達力量、學(xué)習(xí)理解力量、合作互助力量及工作抗壓力量，聽從公司支配。
客戶經(jīng)理工作職責15
1）開展銷售活動，處理銷售事務(wù)（報價、合同等相關(guān)事宜的處理） ；
2）根據(jù)各自的年度銷售任務(wù)制定年、季度及月度銷售計劃，并定期向銷售總監(jiān)提交銷售報告；
3）主動跟進所負責客戶的付款情況，跟進貨款及時回收；
4）對競爭對手所轄客戶端活動信息的收集、整理并提供分析報告；
5）對各自銷售費用的'有效控制。
6）新老客戶拜訪
7）售后服務(wù)的訪問，以及對客戶投訴處理結(jié)果的跟蹤。
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