宣傳工作經(jīng)驗(yàn)材料
沈陽皇朝萬豪酒店2015年介成功接待第29屆奧運(yùn)會(huì)沈陽賽區(qū)的官員和運(yùn)動(dòng)員之機(jī)，加大了對沈陽的宣傳力度，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在使酒店的知名度、美譽(yù)度進(jìn)一步提升的同時(shí)，“皇朝萬豪”這一民族酒店品牌影響力也進(jìn)一步擴(kuò)大，一定程度上也提升了沈陽旅游市場的品質(zhì)。2015年宣傳工作：
1、借奧運(yùn)之機(jī)宣傳酒店、宣傳沈陽。
自7月25日到8月19日，酒店共接待來自五大洲，12個(gè)國家的16支球隊(duì)。我們知道，奧運(yùn)的服務(wù)工作事關(guān)國家利益、民族榮譽(yù)、沈陽形象。所以，在做好奧運(yùn)服務(wù)保障工作的同時(shí)，我們加大了宣傳力度，與政府相關(guān)部門、新聞媒體通力合作，先后與遼沈日報(bào)、沈陽晚報(bào)、沈陽電視臺(tái)籌劃了專題欄目，均收到了良好效果。
酒店的接待工作得到了各級新聞媒體的廣泛關(guān)注和高度評價(jià)。自“奧運(yùn)村”開村以后，有關(guān)沈陽奧運(yùn)村、沈陽皇朝萬豪酒店的報(bào)道連篇累牘，其中中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》欄目報(bào)道5次、新聞?lì)l道報(bào)道3次、國際頻道報(bào)道2次、體育頻道報(bào)道9次；遼沈地區(qū)的各大電視臺(tái)共報(bào)道60次，《中國旅游報(bào)》、《沈陽日報(bào)》、《遼沈晚報(bào)》等各大報(bào)紙報(bào)道180余篇，所有新聞報(bào)道、專題報(bào)道均是正面肯定和表揚(yáng)，沒有一篇負(fù)面新聞。
酒店的接待服務(wù)工作得到了北京奧組委、各國政要、貴賓、國際足聯(lián)、各球隊(duì)的高度評價(jià)和贊揚(yáng)，事后紛紛致函國際奧委會(huì)、北京奧組委和沈陽市政府，對沈陽、對皇朝萬豪酒店提出表揚(yáng)和感謝。酒店共收到各類表揚(yáng)、感謝信40余份，特別是北京奧組委對酒店的工作給予了高度評價(jià)和肯定，8月23日，北京市副市長、北京奧組委執(zhí)行副主席劉敬民對沈陽皇朝萬豪酒店的奧運(yùn)接待工作專門做了批示：“沈陽萬豪酒店的`工作是出色的，建議沈陽市政府給予肯定和表彰”。北京奧組委為酒店頒發(fā)了“奧運(yùn)服務(wù)保障工作突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，沈陽市委、市政府對酒店17名不同層次的員工進(jìn)行了表彰，其中一人獲得沈陽市勞動(dòng)模范稱號、9人獲得沈陽市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆覐V電總局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對酒店在奧運(yùn)期間的宣傳工作也給與了充分肯定和表彰。
2、加大店內(nèi)宣傳力度，增加載體，廣泛宣傳酒店和沈陽旅游資源。
結(jié)合酒店境外、省外、市外客人較多的特點(diǎn)，利用自身資源，增加了宣傳載體，通過客房電視VOD系統(tǒng)、宣傳單頁、宣傳冊、季度推廣手冊、沈陽地圖、景區(qū)景點(diǎn)介紹、手機(jī)彩鈴等方式方法，加大對酒店，對沈陽旅游資源的宣傳，樹立沈陽活力之都的新形象。11年建立了酒店網(wǎng)站，現(xiàn)在正做升級和完善，計(jì)劃將故宮、大帥府、棋盤山風(fēng)景區(qū)等景點(diǎn)做鏈接，我們還將開展代售景點(diǎn)門票等方式，提高顧客的滿意度。
3、結(jié)合酒店自身特色，有針對性地到客源目標(biāo)市場加強(qiáng)宣傳和推廣。
2015年，我們先后4次赴韓、日宣傳推廣酒店和沈陽，與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、知名旅游社、航空公司聯(lián)合開發(fā)專項(xiàng)和特色產(chǎn)品：如沈陽及遼寧中部城市群的健康游、懷舊游、養(yǎng)生保健游和青少年交流游，均收到了良好效果。
4、與中部城市群同行合作，開展聯(lián)合宣傳，互為促銷代理。
在市旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下，與鞍山等八城市旅游局和知名酒店共同舉辦了兩屆嘉年華活動(dòng)，反響很好，媒體均有大量報(bào)道。
我們知道：拓寬宣傳渠道就可以增加銷售渠道，增加銷售渠道就可以擴(kuò)大收入來源。2015年，在市旅游局的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，皇朝萬豪酒店將繼續(xù)結(jié)合自身優(yōu)勢和特點(diǎn)，創(chuàng)新產(chǎn)品、增加特色，進(jìn)一步加大宣傳力度，增加宣傳費(fèi)用、提升品牌形象，為沈陽旅游宣傳工作做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
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